Turma: Aprendizagem 113.

sup
Alunos: Ronnald, Ary, Phelipe, Leonardo, Guilherme,
Kayron
Instrutora: Ilene Santos

Trabalho sobre o manual

SENAC
 Conceito de manual
Manuais são todo e qualquer conjunto de
normas, procedimentos, funções, atividades,
políticas e outras orientações que devem ser
obedecidas e cumpridas por todos os agentes de
uma organização.

Estrutura do manual
•Índice numérico ou sumário

• Apresentação

• Instruções para uso

• Conteúdo básico

•Apêndice

• Glossário

Índice temático

•Bibliografia
 Modelo de um manual
1-Crie um manual de treinamento fácil de ler.

2-Use ilustrações.

3-Seja criativo com cores.

Uma das melhores dicas de design que você

pode internalizar antes de escrever um
manual de treinamento é conhecer o seu
público. Ter clareza sobre para quem você
está criando vai te ajudar a criar um manual
de treinamento que vai impressionar os seus
leitores.
 Tipos de manuais:

▪︎manual administrativo;
Instrumento que se destina a
regulamentar uma instituicão, um
sistema ou uma atividade, de
forma a servir como guia para os
agentes integrantes.

▪︎ manual de procedimentos;
Tem como principal funcão
determinar cada uma dos
processos que devem ser
tomados para realizar uma

▪︎Manual de políticas
atividade de forma correta

e diretrizes;
Este manual deve conter a
descrição detalhada e completa
das políticas que devem ser
seguidas pelo executivos no
processo de tomada de

▪︎Manual de cargos e
decisão.

funções;
E definida pelas
características
específicas das
atividades a serem
desempenhadas por um
profissional ocupante e
um determinado cargo.
 O que
O que
não
não
teve
teve
faltar
faltar
emno
um
manual
manual ??

Nele, estão contidos um breve resumo

histórico sobre a empresa, seus valores,
missão, visão, propósito, normas e regras
do local, cultura organizacional, produtos e
serviços oferecidos pela empresa, atividades
realizadas pelos colaboradores,
responsabilidades técnicas dos
funcionários, entre outros.
 Importância

As informações contidas no manual geralmente incluem

instruções sobre segurança, montagem, instalação,
configuração, manutenção, resolução de problemas,
especificações técnicas do produto e também informações
sobre garantia.
Por que montar um manual de instruções?
Quando o objeto a ser montado ou o processo de uso é muito
complexo, os manuais possuem imagens com legendas
detalhadas, facilitando a compreensão.

Também o manual alerta sobre possíveis acidentes que

podem ocorrer no local de trabalho.
 Aplica

bilidade

Pode ser aplicado nas empresas

de comércio ou nas fábricas. De
forma física (manual físico), ou
orientado pessoalmente por um
superior.