Scribd Logo
Fazer o upload

Bem-vindo(a) ao Scribd!

  • Atividade: em Dupla

    Enviado por

    Jean Alves
    15 visualizações1 página
    Definam três tipos de clientes de telecomunicações e os procedimentos de atendimento para cada um. Determinem a postura e linguagem apropriada para cada situação. Em seguida, criem diálogos fictícios ilustrando os procedimentos de atendimento a cada tipo de cliente.

    Descrição original:

    Título original

    Untitled

    Direitos autorais

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponíveis

    DOCX, PDF, TXT ou leia online no Scribd

    Você considera este documento útil?

    Este conteúdo é inapropriado?

    Denunciar este documento
    Definam três tipos de clientes de telecomunicações e os procedimentos de atendimento para cada um. Determinem a postura e linguagem apropriada para cada situação. Em seguida, criem diálogos fictícios ilustrando os procedimentos de atendimento a cada tipo de cliente.

    Direitos autorais:

    © All Rights Reserved
    Baixe no formato DOCX, PDF, TXT ou leia online no Scribd
    Sinalizar o conteúdo como inadequado
    15 visualizações1 página

    Atividade: em Dupla

    Enviado por

    Jean Alves
    Definam três tipos de clientes de telecomunicações e os procedimentos de atendimento para cada um. Determinem a postura e linguagem apropriada para cada situação. Em seguida, criem diálogos fictícios ilustrando os procedimentos de atendimento a cada tipo de cliente.

    Direitos autorais:

    © All Rights Reserved
    Baixe no formato DOCX, PDF, TXT ou leia online no Scribd
    Sinalizar o conteúdo como inadequado
    de 1

    ATIVIDADE

    EM DUPLA

    Definam 03(três) tipos de clientes e determinem os


    procedimentos de atendimento a clientes externos de uma
    organização que presta serviços de telecomunicações. Pense nas
    etapas deste atendimento, indicando como deve ser a postura e
    linguagem do atendente em cada situação.

    Em seguida, criem diálogos fictícios destes atendimentos,


    seguindo os procedimentos estabelecidos e estudados nas aulas
    anteriores.

    Você também pode gostar