Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Anexo VI - FICHA DE INSCRIÇÃO DO FAMTOUR

FICHA DE INSCRIÇÃO

EMPRESA:

ENDEREÇO:

NOME DO REPRESENTANTE:

DEPARTAMENTO: CARGO:

RG: CPF:

TEL COMERCIAL: CELULAR:

SKYPE: MSN:

PERFIL DA EMPRESA

TIPO DE EMPRESA TURÍSTICA: Operadora Emissiva Agência de Viagem Outros

TEM CADASTRO DO MTur? SIM NÃO HÁ QUANTOS ANOS EXISTE:

MERCADO QUE ATUA: Internacional Nacional Regional Local

Principais destinos que vende:

É ESPECIALIZADA EM ALGUM SEGMENTO TURÍSTICO?

Ecoturismo Aventura Cultural Lazer em geral Outros _____________

PERFIL DO PÚBLICO QUE ATENDE:

Sexo
Masculino
Feminino
Idade
De 16 a 25 anos
De 25 a 40 anos
De 40 a 50 anos
Acima de 50 anos
Classe
A
B
SOBREC A
e REGIÃO
D DO FAMTOUR

174
Anexos

SOBRE A REGIÃO DO FAMTOUR

CONHECE A REGIÃO? SIM NÃO

VENDEU ALGUMA VEZ PRODUTOS DA REGIÃO?

SIM
NÃO. POR QUÊ? ___________________________________________________

TEM INTERESSE POR OUTROS PRODUTOS DA REGIÃO?

SIM. QUAL(IS)? ______________________________________________________

NÃO

DENTRE OS DESTINOS QUE VENDE, QUAL VOCÊ CONSIDERA QUE É O MAIOR

CONCORRENTE DESSA REGIÃO?
__________________________________________________________________________

QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS MOTIVOS PARA QUE UM PRODUTO PASSE A INTEGRAR O

CATÁLOGO DA SUA EMPRESA?

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

MOTIVOS DO INTERESSE DA SUA EMPRESA PELO FAMTOUR:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

175
 Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Anexo VII - FICHA DE AVALIAÇÃO FAMTOUR

FICHA DE AVALIAÇÃO

TIPO DE EMPRESA TURÍSTICA: Operadora Emissiva Agência de Viagem Outros

COMO VOCÊ AVALIA O FAMTOUR:

QUANTO À ORGANIZAÇÃO:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO À OPERAÇÃO DO RECEPTIVO:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO À REGIÃO VISITADA:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO AOS EMPREENDIMENTOS (hotéis, restaurantes, atrativos...) VISITADOS:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO AOS ATRATIVOS NATURAIS E CULTURAIS APRESENTADOS:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

O QUE VOCÊ MUDARIA? O QUE VOCÊ CONSERVARIA?

COMO VOCÊ AVALIA O POTENCIAL MERCADOLÓGICO DO
PRODUTO TURÍSTICO

COMO VOCÊ AVALIA O POTENCIAL TURÍSTICO DA REGIÃO

QUANTO AOS ATRATIVOS QUE POSSUI:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO À INFRAESTRUTURA BÁSICA:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

176
Anexos

QUANTO AOS SERVIÇOS:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO AO ROTEIRO TURÍSTICO APRESENTADO:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO AO POTENCIAL DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO DA SUA EMPRESA:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

SE VOCÊ FOSSE O OPERADOR DESSE ROTEIRO TURÍSTICO, O

QUE VOCÊ FARIA?

MANTERIA COMO ESTÁ? SIM

NÃO. POR QUÊ?_____________________________________

_________________________________________________________________________

REALIZARIA ALTERAÇÃO? SIM. QUAL(IS)? __________________________________

_______________________________________________
NÃO.

AGORA QUE CONHECE MELHOR A REGIÃO, QUAL DESTINO (OU PRODUTO) VOCÊ
ACREDITA SER O MAIOR CONCORRENTE DESSE PRODUTO?

__________________________________________________________

CITE OS FATORES QUE, NA SUA OPINIÃO, FACILITAM E

DIFICULTAM O DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO DO REGIÃO:

FACILITAM DIFICULTAM
1. ______________________________ 1. _______________________________
2. ______________________________ 2. _______________________________
3. ________________________ 3. _______________________________

DE ACORDO COM O QUE FOI VISTO DURANTE O FAMTOUR, COMO VOCÊ AVALIA
POSSIBILIDADE DO PRODUTO INTEGRAR O PORTIFÓLIO DA SUA EMPRESA E EM QUANTO
TEMPO ISSO ACONTECERIA?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

177
 Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Anexo VIII - FICHA DE INSCRIÇÃO DO PRESS TRIP

FICHA DE INSCRIÇÃO
NOME:

RG: CPF:

TEL COMERCIAL: CELULAR:

SKYPE: MSN:

DEPARTAMENTO: CARGO:

VEÍCULO:

ENDEREÇO:

CARACTERÍSTICAS DO VEÍCULO

TIPO DE MÍDIA: Impressa Internet Televisão Rádio Outras____________

ESPECIALIDADE: HÁ QUANTOS ANOS EXISTE:

PERIODICIDADE: TIRAGEM:

ABRANGÊNCIA: Internacional Nacional Regional Estadual

CIRCULAÇÃO (principais mercados):

POSSUI CADERNO ESPECIAL DE TURISMO? SIM NÃO

É ESPECIALIZADO EM ALGUM SEGMENTO TURÍSTICO?

Ecoturismo Aventura Cultural Lazer em geral Outros _______________

O QUE MAIS DESPERTA A CURIOSIDADE DO PÚBLICO DO VEÍCULO?

PERFIL DO PÚBLICO VEÍCULO:

Sexo
Masculino
Feminino
Idade
De 16 a 25 anos
De 25 a 40 anos
De 40 a 50 anos
Acima de 50 anos
Classe
A
B
CeD

178
Anexos

SOBRE A REGIÃO DO PRESS TRIP

CONHECE A REGIÃO? SIM NÃO

CITE TRÊS REFERÊNCIAS QUE TEM DA REGIÃO:

1. ___________________________________

2. ___________________________________

3. ___________________________________

JÁ HOUVE INTERESSE EM PUBLICAR ALGO SOBRE O TURISMO DA REGIÃO?

SIM NÃO

PARA VOCÊ QUAL DESTINO ACREDITA SER O MAIOR CONCORRENTE DESSA REGIÃO?

________________________________________________________________________

CITE TRÊS PRINCIPAIS EXPERIÊNCIAS QUE VOCÊ GOSTARIA DE VIVENCIAR NA REGIÃO:

1. ___________________________________

2. ___________________________________

3. ___________________________________

NECESSIDADES ESPECÍFICAS PARA VIAGEM

COMPUTADOR? SIM NÃO

INTERNET? SIM NÃO

OUTRAS NECESSIDADES DE TRABALHO:

________________________________________________________________________

_________________________________________________________

179
 Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Anexo IX - FICHA DE AVALIAÇÃO DO PRESS TRIP

FICHA DE AVALIAÇÃO

TIPO DE MÍDIA: Impressa Internet Televisão Rádio Outras____________

COMO VOCÊ AVALIA O PRESS TRIP:

QUANTO À ORGANIZAÇÃO:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO À OPERAÇÃO DO RECEPTIVO:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO À REGIÃO VISITADA:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO AOS EMPREENDIMENTOS (hotéis, restaurantes, atrativos...) VISITADOS:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO AOS ATRATIVOS NATURAIS E CULTURAIS APRESENTADOS:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

O QUE VOCÊ MUDARIA? O QUE VOCÊ CONSERVARIA?

COMO VOCÊ AVALIA O POTENCIAL TURÍSTICO DA REGIÃO

QUANTO AOS ATRATIVOS QUE POSSUI:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO À INFRAESTRUTURA BÁSICA:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

180
Anexos

QUANTO AOS SERVIÇOS:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO AO ROTEIRO TURÍSTICO APRESENTADO:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO AO POTENCIAL DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO DA SUA EMPRESA:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

CITE TRÊS CARATERÍSTICAS DA REGIÃO (NEGATIVAS OU

POSITIVAS) QUE MAIS SE DESTACARAM:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

DE ACORDO COM O QUE FOI VISTO DURANTE O PRESS TRIP, O QUE MAIS PODE
DESPERTAR A CURIOSIDADE DO SEU PÚBLICO?___________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

CITE OS FATORES QUE, NA SUA OPINIÃO, FACILITAM O

DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO DO REGIÃO:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

181
 Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Anexo X - FICHA DE INSCRIÇÃO PARA FORNECEDORES DO

ENCONTRO DE NEGÓCIOS

FICHA DE INSCRIÇÃO – FORNECEDOR

EMPRESA:

CNPJ:

ENDEREÇO:

NOME DO REPRESENTANTE:

DEPARTAMENTO: CARGO:

RG: CPF:

TEL COMERCIAL: CELULAR:

SKYPE: MSN:

PERFIL DA EMPRESA
TIPO DE EMPRESA TURÍSTICA: Meio de Hospedagem Operador de Receptivo

Restaurantes Atrativo Outros ____________________________________

Principais produtos que vende:

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

É ESPECIALIZADA EM ALGUM SEGMENTO TURÍSTICO?

Ecoturismo Aventura Cultural Lazer em geral Outros _____________

PERFIL DO PÚBLICO QUE ATENDE:

Sexo
Masculino
Feminino
Idade
De 16 a 25 anos
De 25 a 40 anos
De 40 a 50 anos
Acima de 50 anos
Classe
A
B
CeD

182
Anexos

POSSUI TARIFÁRIO DOS SEUS PRINCIPAIS PRODUTOS? SIM NÃO

OFERTA (indique os produtos e/ou serviços que sua empresa oferece):

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

DEMANDA (indique os produtos e/ou serviços que sua empresa procura):

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

MOTIVOS DO INTERESSE DA SUA EMPRESA PELO ENCONTRO

DE NEGÓCIOS:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

183
 Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Anexo XI - FICHA DE INSCRIÇÃO PARA COMPRADORES DO

ENCONTRO DE NEGÓCIOS

FICHA DE INSCRIÇÃO - COMPRADOR

EMPRESA:

CNPJ:

ENDEREÇO:

NOME DO REPRESENTANTE:

DEPARTAMENTO: CARGO:

TEL COMERCIAL:
RG: CELULAR:
CPF:

SKYPE: MSN:

PERFIL DA EMPRESA

TIPO DE EMPRESA TURÍSTICA: Operadora Emissiva Agência de Viagem Atrativo

Meio de Hospedagem Operador de Receptivo Restaurantes Outros

TEM CADASTRO DO MTur? SIM NÃO HÁ QUANTOS ANOS EXISTE:

MERCADO QUE ATUA: Internacional Nacional Regional Local

É ESPECIALIZADA EM ALGUM SEGMENTO TURÍSTICO?

Ecoturismo Aventura Cultural Lazer em geral Outros _____________

PERFIL DO PÚBLICO QUE ATENDE:

Sexo
Masculino
Feminino
Idade
De 16 a 25 anos
De 25 a 40 anos
De 40 a 50 anos
Acima de 50 anos
Classe
SOBREA A REGIÃO DO ENCONTRO DE NEGÓCIOS
B
CONHECE
C eA D
REGIÃO? SIM NÃO

184
Anexos

POSSUI PARCERIAIS COMERCIAIS NA REGIÃO?

SIM. QUAL(IS)? ______________________________________________________

NÃO

DENTRE OS DESTINOS QUE VENDE, QUAL VOCÊ CONSIDERA QUE É O MAIOR

CONCORRENTE DESSA REGIÃO?
__________________________________________________________________________

OFERTA (indique os produtos e/ou serviços que sua empresa oferece):

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

DEMANDA (indique os produtos e/ou serviços que sua empresa procura):

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS MOTIVOS PARA QUE UM PRODUTO PASSE A INTEGRAR O

CATÁLOGO DA SUA EMPRESA?

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

MOTIVOS DO INTERESSE DA SUA EMPRESA PELO ENCONTRO

DE NEGÓCIOS:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

185
 Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Anexo XII - FICHA DE AVALIAÇÃO DO

ENCONTRO DE NEGÓCIOS

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

EMPRESA:

CIDADE: UF:

FORMA DE PARTICIPAÇÃO DA EMPRESA: Compradora Fornecedora

NOME DO REPRESENTANTE:

DE MODO GERAL, COMO VOCÊ AVALIA O ENCONTRO DE NEGÓCIOS:

O EVENTO CONSEGUIU ATENDER SUAS EXPECTATIVAS?
SIM
NÃO. POR QUÊ?_________________________________________________________

_________________________________________________________________________

GOSTARIA DE PARTICIPAR DE OUTROS EVENTOS SIMILARES NA REGIÃO?

SIM
NÃO. POR QUÊ?_________________________________________________________

_________________________________________________________________________

QUANTO ÀS EMPRESAS INSCRITAS:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO À DINÂMICA UTILIZADA PARA A REALIZAÇÃO DE CONTATOS:

Muito satisfatório Satisfatório Regular Ruim Péssimo

QUANTO A ORGANIZAÇÃO DO ENCONTRO DE NEGÓCIOS DE TURISMO:

CONCEITOS
ITENS Muito Satisfeito Regular Ruim Péssimo
Satisfeito
Organização geral
Desempenho da equipe
Capacidade de solucionar de problemas
Espaço do evento
Apresentação do material
Resultado geral para sua Empresa

186
Anexos

QUANTO ÀS REUNIÕES, LISTE AS 05 MELHORES (MARCAR X NAS OPÇÕES ABAIXO):

EMPRESAS CONTATADAS Interesse em

Negócios Prováveis
Realizar Parceria

187
 Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Anexo XIII - FICHA DE INSCRIÇÃO DO BENCHMARKING

FICHA DE INSCRIÇÃO

ENTIDADE/EMPRESA:

ENDEREÇO:

NOME DO REPRESENTANTE:

DEPARTAMENTO: CARGO:

RG: CPF:

TEL COMERCIAL: CELULAR:

SKYPE: MSN:

PERFIL DA ENTIDADE

PÚBLICO QUE BENEFICIA: Trade Agências de Recptivo Outros______________

REALIZA AÇÕES EM QUAIS MERCADOS:

Internacional Nacional Regional Local

FAZ A GESTÃO DE ALGUM SEGMENTO TURÍSTICO ESPECÍFICO?

Ecoturismo Aventura Cultural Eventos Outros _____________

MOTIVOS DO INTERESSE PELO APRENDIZADO DESSA EXPERIÊNCIA:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

PROJETOS/AÇÕES DA SUA ENTIDADE/EMPRESA QUE PODERÃO SER

BENEFICIADOS PELO APRENDIZAO ADQUIRIDO COM A
EXPERIÊNCIA:

1.____________________________________________________________________

2.____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

188
Anexos

Anexo XIV - TERMO DE ADESÃO AO

PROJETO DE BENCHMARKING

TERMOS E CONDIÇÕES PARA ADESÃO À PROPOSTA DE BENCHMARKING

OS TERMOS E CONDIÇÕES DESCRITOS

ABAIXO, REFERE-SE À VISITA TÉCNICA
DE BENCHMARKING QUE TEM COMO
OBJETIVO A OBSERVAÇÃO DE
MELHORES PRÁTICAS DESENVOLVIDAS
EM (nome do destino – modelo
referencial), NO SEGMENTO DE (nome
do segmento-foco da ação)

Das condições para Inscrição e Seleção:

• Podem participar do processo seletivo do Benchmarking acima referido somente

instituições fomentadoras do turismo, que tem atuação direta no
território da Unidade Federativa do ( ) (Estado ou empresa com
cadastro regular junto ao Ministério do Turismo – Cadastur, que atua como
agência de receptivo na UF );

• A seleção dos participantes do Benchmarking é realizada por meio da pessoa

jurídica inscrita, sendo de responsabilidade da instiuição (ou empresa)
selecionada a nomeação de seu representante para a realização da viagem;

• Somente poderá participar do Benchmarking um representante por empresa

selecionada, o qual deverá obrigatoriamente estar em atividade na empresa.

• Serão desconsideradas as inscrições de entidades (ou empresas) localizadas

em Unidades Federativas não definidas como beneficiadas pelo projeto.

Dos benefícios para o participante:

A participação na viagem técnica é gratuita, incluindo:

• Visitas técnicas e atividades;
• Passagem aérea ida e volta;*
• Hospedagem com café da manhã em acomodação dupla;
• Refeições.

*No caso de público institucional, mas, no caso de empresários é indicado que as passagens aéreas sejam
custeadas pelo próprio participante como uma contrapartida às vantagens oferecidas pelo projeto.

189
 Manual de Apoio à Comercialização para Destinos Turísticos

Das responsabilidades dos participantes:

• Cumprir toda a programação da viagem, incluindo roteiro e horários;

• Preencher os formulários de pesquisa e realizar anotações no Caderno de
Registros conforme orientações da coordenação do projeto no decorrer da
viagem;
• Responder a contatos realizados pela coordenação do projeto no período pré e
pós viagem;
• Otimizar as oportunidades de aprendizado individual e dos demais colegas de
viagem;
• Tomar vacina exigida / recomendada pelo destino, quando necessário;
• Deslocar-se até o aeroporto de partida para a visita técnica;
• Elaborar relatório de visita técnica a partir das práticas observadas e dos
registros realizados;
• Realizar, no mínimo, três multiplicações da experiência visitada para públicos
interessados diversos, com condições de aplicabilidade e adaptabilidade das
práticas observadas.*

*Essas multiplicações serão subsidiadas por material técnico (compilação dos relatórios finais dos participantes e
apresentação em Power point, bem como vídeo, quando houver) entregue aos participantes pela coordenação do
Projeto em, no máximo, 90 dias após o retorno da viagem.

E assim, por estar de acordo com os termos e as condições acima estabelecidas,

assino este TERMO DE ADESÃO e anexo Ficha de Inscrição, bem como toda
documentação exigida para a minha participação no Projeto de Benchmarking.

Local, ____ de ________de________.

_____________________________________
NOME:
RG:

190