Cultura e Clima Organizacional: Educação Digital

Escolas Integradas – Educação Continuada
Cultura e Clima
Organizacional
EDUCAÇÃO DIGITAL
AS VANTAGENS
DO SEU CURSO!
Flexibilidade de tempo Estude em qualquer lugar Autonomia da aprendizagem
Suporte de tutores Aprendizagem colaborativa

Boas-vindas e apresentação do Docente
Doutora em Administração – FEI/SP;

Doutorado sanduíche – KEDGE BS/ França
Mestra em Agronegócio – UFG;
Bacharela em Relações Internacionais – PUC/GO
Bacharela em Administração – Estácio de Sá
Subtítulo Professora – SECITECI – Mato Grosso – 2023 -

Executiva de contas BBM Logística – 2021 - 2022
Consultora de desenvolvimento de negócios na Scholar Consulting (2021 – 2021)
Curadora de Debates no Instituto Diplomacia para Democracia (2021 – 2022)
Diretora de Políticas Públicas, D&I na EDUCAFRO (2020-2021)
Professora de MBA FMU / LAUREATE / ÂNIMA (2016-atual)
Professora de MBA USJT (2016)
Editora Associada do Journal of Operations and Supply Chain Management – FGV (2016-2017)
Pesquisadora pela Capes (2016- atual)
Pesquisadora pela FGV (2015 - 2017)
Professora do SENAC-GO ( 2012-2015)
Pesquisadora pela CAPES (2011-2013)
Assistente de importação – BFQ Comércio e Representações
Agente de comércio exterior – SECEX-GO/MIDC
Link para o lattes: http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4452454D3
Agenda da Aula
- OBJETIVOS DA DISCIPLINA (PLANO DE

ENSINO)
- ROTEIRO DE ESTUDOS:
➢ Case
➢ Literatura
➢ Casos práticos
➢ Agora é com você
- DÚVIDAS
Apresentação do Conteúdo
- OBJETIVOS DA DISCIPLINA (PLANO DE ENSINO)
Essa disciplina aborda as teorias em diagnóstico e intervenção

organizacional bem como suas articulações com a prática.
Apresenta ferramentas de diagnóstico da cultura e do clima

organizacional, indicando os passos para o planejamento,
elaboração e realização de uma medida de cultura e do clima
organizacional.
Aborda a gestão do clima e da cultura como estratégias para os

processos de mudança nas organizações.
Case: multinacional alemã produtora

de veículos
Contexto
Uma multinacional alemã, fabricante de veículos, nomeou um de seus

colaboradores, o gerente de Recursos Humanos (RH) para trabalhar na
filial brasileira, com a incumbência de tornar a cultura organizacional da
filial idêntica à da matriz e com o clima organizacional favorável para
realização das tarefas e obtenção de resultados de excelência. Nesse
sentido, como a pesquisa de clima organizacional deve transcorrer para
que o gerente de RH consiga obter informações coerentes e verdadeiras?
Vamos utilizar o conhecimento

disponível para resolver essa
situação?
Vamos utilizar o conhecimento

disponível para resolver essa
situação?
O que a literatura nos diz?
A cultura corporativa “é um sistema de significados pública e coletivamente

aceitos operacionalmente no seio de um grupo dado, em um dado
momento. Este sistema de expressões, de configurações, de categorias e
de imagens fornece aos indivíduos uma interpretação de sua própria
situação” (PETTIGREW, 1979, p. 574).
“A cultura é um padrão de crenças e valores compartilhados que dão aos

membros de uma instituição significados e os provem com regras de
comportamentos em suas organizações” (DAVIS, 1984, p. 1).
“Cultura organizacional é o conjunto de artefatos, valores e pressupostos que

emergem das interações dos membros organizacionais” (KEYTON, 2005, p. 28).
Há uma diversidade de definições do conceito, algumas restritas outras muito

amplas. De qualquer modo, o conceito de cultura organizacional está
intrinsecamente ligado ao de cultura, assim como este apresenta varias
definições que de modo geral coincidem em vários aspectos.

Schering: cultura em níveis
Pode se criar uma só cultura em multinacionais?
A experiência em organizações amplas dizem que a partir de certo tamanho as

variações ente os subgrupos são substanciais, sugerindo que não é apropriado
falar-se de “cultura” de uma IBM ou General Motors ou Shell, por exemplo.
Considera que a questão deva ser tratada empiricamente.
Pode se criar uma só cultura em multinacionais?
Se são encontrados certos pressupostos compartilhados através de todas as

unidades da organização, então pode-se legitimamente falar-se de uma cultura
organizacional, embora ao mesmo tempo possa-se encontrar um numero de
subculturas menores que tem sua própria integridade. De fato, como pode ser
percebido, com o tempo qualquer unidade social irá produzir subunidades que
irão gerar subculturas como um processo de evolução normal.
É possível criar uma só cultura em multinacionais?
Algumas destas culturas poderão estar em conflito umas com as outras, como
ocorre muitas vezes com a alta direção e os grupos de trabalhadores
sindicalizados. No entanto, a despeito desse conflito, pode-se verificar que as
organizações apresentam pressupostos comuns que emergem quando uma
crise ocorre ou quando surge um inimigo comum.
A cultura de qualquer organização apresenta certas características universais,

entre as quais podemos citar:
a) Cada organização tem sua cultura própria que a distingue de outras

organizações. Portanto, ela é única e distinta;
b) É uma forma de desenvolvimento dos membros de uma organização e é

aprendida através da experiência do grupo;
c) Ela está implícita na estrutura formal da organização. Ela é explicitada pelos

membros da organização;
d) As modificações e mudanças que ocorrem na cultura organizacional são, de

um modo geral, lentas, o que é consequência de certa estabilidade que a cultura
dá à organização. No entanto, a cultura organizacional varia constantemente,
está em permanente transformação, de um forma gradativa e imperceptível para
seus integrantes;
e) A cultura organizacional tem uma tendência a se perpetuar, pois atrai e aceita

pessoas que tem sistemas de valores e crenças semelhantes;
f) É intangível no seu todo, mas se manifesta em todas as partes e elementos da

organização, a qual afeta e a constitui;
g) Ela se expressa através de sinais que podem ser desde o fluxo de

informações, a moda, a linguagem, as emoções, a ordem, a disciplina, até o
ambiente físico nos locais de trabalho;
h) É aceita pela maior parte dos membros de uma organização;

i) Desenvolve a identidade de seus membros;
j) É um sistema aberto e, portanto, em permanente e estreita interação com o

seu entorno;
k) É transmissível aos novos membros

“a cultura
representa para
grupos e
organizações o
mesmo que
caráter para
indivíduos”
Schein, E. (2004)]
Organizational Culture and Leadership
O que a prática nos
mostra?
O que a prática nos mostra?
O Google talvez tenha sido a primeira empresa a transformar a forma de

trabalho. Desde o início, o que se ouvia sobre a organização era o seu ambiente
descontraído e uma forma de trabalho flexível.
Essa característica é um exemplo de cultura organizacional. Ao invés de basear o

trabalho em um modelo fechado, com pouco espaço para a expressão, o modelo
Google começou a oferecer benefícios dentro do ambiente de trabalho.
Todas as ações que são apresentadas estão de acordo com a visão e os valores do
Google. Por isso, a ganância e a competitividade não são reforçadas- o que se
busca é a colaboração entre funcionários.
Um dos maiores diferenciais do Google é sua preocupação com a cultura. Devido à

consideração em relação ao tema, a empresa instituiu o cargo de Chief Culture
Officer (CCO), sendo uma pessoa apenas para cuidar da cultura organizacional.
https://www.youtube.com/watch?v=n_Cn8eFo7u8
A Netflix surgiu há algum tempo como uma locadora de vídeos. No entanto, foi a
percepção de negócio que permitiu que essa empresa se transformasse em
uma gigante do streaming, com grandes produções no catálogo.
“The biggest reason why freedom and responsability drives the success of Netflix is it
encourages us all to be big risk takers.”
Para que todas essas mudanças fossem concretizadas, a cultura organizacional foi
um ponto importante. O foco da empresa é nos valores e nas habilidades de cada
colaborador.
Para isso, o foco não é em hora relógio trabalhada, mas em produtividade. Quanto
determinado colaborador entregou em cada dia trabalhado? Quais foram as
contribuições? Essas e outras perguntas compõem o quadro de avaliação da Netflix.
Para que todas essas mudanças fossem concretizadas, a cultura organizacional foi
Essas avaliações são constantes e buscam sempre a melhoria do serviço
oferecido. Assim, ao mesmo tempo em permite que o funcionário se expresse, a
cultura da Netflix promove o crescimento profissional.
https://www.youtube.com/watch?v=pl4UYZfVmTA
PROBLEMATIZAÇÃO
DISCUSSÃO Com tudo isso mente, o que você propõe para auxiliar a gerência a aplicar a
pesquisa de clima organizacional para obter informações coerentes e
DO verdadeiras?
CASO:
Agora é com
você!
FEEDBACK/
SÍNTESE • Resgatar e sistematizar as principais reflexões suscitadas pelos
alunos;
• Promover a conexão entre o conteúdo da disciplina, o case e as

contribuições dos alunos oportunizando um momento de feedback;
• Importante o objetivo do feedback não é resolver o caso é conduzir o

aluno em sua reflexão sobre o tema e a situação problema.
FEEDBACK/
SÍNTESE Como apresentar meus resultados?
Trata-se de uma questão dissertativa, que deve ter no mínimo, 20

linhas, e, no máximo 30 linhas (ou, no mínimo 1000 caracteres com
espaço e, no máximo, 1400 caracteres com espaço).
FEEDBACK/
A dissertação deve estar totalmente relacionada ao case apresentado.
Precisa ser autoral. Comprove-a com a opinião de outros autores, mas

não se esqueça de colocar o que e de onde foi retirado cada trecho,
colocando-o entre aspas e referenciando todas as fontes.
Utilize as normas da ABNT para referenciar no meio do texto (AUTOR,

ANO) e traga a referência completa no final do seu trabalho
(SOBRENOME, Nome. Título da Obra. Editora. Ano).
FEEDBACK/
Trata-se de texto único, sem separações de subtítulos; não será aceito

conteúdo em modelo de pergunta e resposta e nem em tópicos
separados. Não há necessidade de uma capa de apresentação.
Imprescindível, porém, que você coloque um título em seu trabalho.
Escolas Integradas – Educação Continuada
Cultura e Clima Organizacional
Daiane Ribeiro
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/daiane-ribeiro-dr
OBRIGADA!

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- OBJETIVOS DA DISCIPLINA (PLANO DE

- OBJETIVOS DA DISCIPLINA (PLANO DE ENSINO)

Essa disciplina aborda as teorias em diagnóstico e intervenção

Apresenta ferramentas de diagnóstico da cultura e do clima

Aborda a gestão do clima e da cultura como estratégias para os

Case: multinacional alemã produtora

Uma multinacional alemã, fabricante de veículos, nomeou um de seus

Vamos utilizar o conhecimento

Vamos utilizar o conhecimento

O que a literatura nos diz?

A cultura corporativa “é um sistema de significados pública e coletivamente

O que a literatura nos diz?

“A cultura é um padrão de crenças e valores compartilhados que dão aos

“Cultura organizacional é o conjunto de artefatos, valores e pressupostos que

O que a literatura nos diz?

Há uma diversidade de definições do conceito, algumas restritas outras muito

O que a literatura nos diz?

O que a literatura nos diz?

Pode se criar uma só cultura em multinacionais?

A experiência em organizações amplas dizem que a partir de certo tamanho as

O que a literatura nos diz?

Pode se criar uma só cultura em multinacionais?

Se são encontrados certos pressupostos compartilhados através de todas as

O que a literatura nos diz?

É possível criar uma só cultura em multinacionais?

O que a literatura nos diz?

A cultura de qualquer organização apresenta certas características universais,

a) Cada organização tem sua cultura própria que a distingue de outras

b) É uma forma de desenvolvimento dos membros de uma organização e é

c) Ela está implícita na estrutura formal da organização. Ela é explicitada pelos

O que a literatura nos diz?

d) As modificações e mudanças que ocorrem na cultura organizacional são, de

e) A cultura organizacional tem uma tendência a se perpetuar, pois atrai e aceita

O que a literatura nos diz?

f) É intangível no seu todo, mas se manifesta em todas as partes e elementos da

g) Ela se expressa através de sinais que podem ser desde o fluxo de

h) É aceita pela maior parte dos membros de uma organização;

O que a literatura nos diz?

i) Desenvolve a identidade de seus membros;

j) É um sistema aberto e, portanto, em permanente e estreita interação com o

k) É transmissível aos novos membros

O que a prática nos mostra?

O Google talvez tenha sido a primeira empresa a transformar a forma de

O que a prática nos mostra?

Essa característica é um exemplo de cultura organizacional. Ao invés de basear o

O que a prática nos mostra?

Um dos maiores diferenciais do Google é sua preocupação com a cultura. Devido à

O que a prática nos mostra?

O que a prática nos mostra?

O que a prática nos mostra?

• Promover a conexão entre o conteúdo da disciplina, o case e as

• Importante o objetivo do feedback não é resolver o caso é conduzir o

Trata-se de uma questão dissertativa, que deve ter no mínimo, 20

A dissertação deve estar totalmente relacionada ao case apresentado.

Precisa ser autoral. Comprove-a com a opinião de outros autores, mas

Utilize as normas da ABNT para referenciar no meio do texto (AUTOR,

Trata-se de texto único, sem separações de subtítulos; não será aceito