##Curso 82273 Aula 02 v1 PDF

Livro Eletrônico
Aula 02
Domínio Produtivo da Informática p/ Banco do Brasil (Escriturário)

Com Videoaulas - 2019
Diego Carvalho, Renato da Costa
78621825880 - Juliana Tavares Santos

Aula 02
Sumário
1 – Intranet x Extranet x Internet ...................................................................................... 3
1.1 – Conceitos Básicos ................................................................................................................ 3
1.2 – Internet ............................................................................................................................... 4
1.3 – Intranet ............................................................................................................................... 9
1.4 – Extranet............................................................................................................................. 14
2 - Exercícios Comentados ............................................................................................... 20
3 – Lista de Exercícios ...................................................................................................... 35
4 – Gabarito ..................................................................................................................... 40
5 – Ferramentas de Busca e Pesquisa..............................................................................
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5.1 – Conceitos Básicos .............................................................................................................. 41
5.2 – Critérios de Busca ............................................................................................................. 49
6 – Gerações da Web ....................................................................................................... 54
6.1 – Conceitos Básicos .............................................................................................................. 54
6.2 – Web 0.0 ............................................................................................................................. 55
6.3 – Web 1.0 ............................................................................................................................. 56
6.4 – Web 2.0 ............................................................................................................................. 56
6.5 – Web 3.0 ............................................................................................................................. 58
7 – Aplicativos de Áudio, Vídeo e Multimídia ................................................................. 61
7.1 – Principais Aplicativos ........................................................................................................ 61
7.2 – Diversos Conceitos ............................................................................................................ 62
7.2.1 – Streaming.......................................................................................................................................................62
7.2.2 – Codec .............................................................................................................................................................62
7.2.3 – Podcast ..........................................................................................................................................................64
8 – Exercícios Comentados .............................................................................................. 65

9 – Lista de Exercícios ...................................................................................................... 72
10 – Gabarito ................................................................................................................... 76
11 – Listas de E-Mail ........................................................................................................ 77
11.1 – Listas de Distribuição ...................................................................................................... 77
11.2 – Listas de Discussão .......................................................................................................... 78
12 – Redes Sociais............................................................................................................ 84
12.1 – Conceitos Básicos ............................................................................................................ 84
Domínio Produtivo da Informática p/ Banco do Brasil (Escriturário) Com Videoaulas - 2019

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12.2 – Redes Corporativas ......................................................................................................... 88

12.3 – Principais Exemplos ........................................................................................................ 89
12.3.1 – Facebook ......................................................................................................................................................89
12.3.2 – Instagram .....................................................................................................................................................92
12.3.3 – Twitter ..........................................................................................................................................................93
12.3.4 – Youtube ........................................................................................................................................................95
12.3.5 – Whatsapp .....................................................................................................................................................96
12.3.6 – LinkedIn ........................................................................................................................................................98
12.3.7 – Ask.fm ........................................................................................................................................................100
12.3.8 – Snapchat.....................................................................................................................................................101
12.2.9 – Flickr ...........................................................................................................................................................102
12.2.10 – Telegram ..................................................................................................................................................103
12.2.11 – Foursquare ...............................................................................................................................................104
12.3.12 – Tumblr ......................................................................................................................................................105
12.2.13 – Google+ ....................................................................................................................................................106
12.2.14 – Pinterest ...................................................................................................................................................107
13 – Wiki ........................................................................................................................ 108

13.1 – Conceitos Básicos .......................................................................................................... 108
13.2 – Wikipedia ...................................................................................................................... 110
14 – Exercícios Comentados .......................................................................................... 112
15 – Lista de Exercícios .................................................................................................. 125
16 – Gabarito ................................................................................................................. 131
17 – Acesso à Distância ................................................................................................. 132
17.1 – Conceitos Básicos .......................................................................................................... 132

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1 – INTRANET X EXTRANET X INTERNET

1.1 – CONCEITOS BÁSICOS
Galera, existe uma classificação especial de redes de computadores que cai bastante em prova!
Eu estou falando sobre Tipos de Redes de Computadores: Internet, Intranet e Extranet.
(PR-4 – UFRJ – Administrador de Edifícios) Os termos intranet e extranet tratam de:
a) tipos de redes de computadores.

b) características de configuração da internet.
c) tipos de sistemas operacionais.
d) tipos de vírus de computador.
e) tipos de servidores computacionais.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de tipos de redes de computadores (Letra A).
(PR-4 – UFRJ – Administrador de Edifícios) Marque a alternativa correta quanto aos

tipos de redes de computadores – intranet e extranet.
a) São constituídas apenas por máquinas de usuários.

b) São formadas pela união das redes das empresas/organizações parceiras.
c) São tipos de internet de alguns países estrangeiros.
d) São acessadas apenas por funcionários com cargo de gerência.
e) São construídas sobre o modelo da internet.
_______________________
Comentários: veremos com mais detalhes posteriormente, mas ambas são construídas sobre o modelo de Internet (Letra E).

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1.2 – INTERNET
Vamos lá! O que é a Internet? Vocês passam o dia inteirinho conectados à internet, mas se eu
pedisse para que vocês a definissem em uma frase, vocês conseguiriam? Eu sempre acho meio
complicado definir coisas simples. Dito isso, eu decidi apresentar para vocês um conjunto de
definições que eu encontrei... na internet! Vejam-nas na tabelinha abaixo, por favor :-)
DEFINIÇÕES DE INTERNET
Trata-se de um conglomerado de redes locais espalhadas pelo mundo, interconectadas e espalhadas através de
protocolos, o que torna possível a interligação entre os computadores e facilitam o fluxo de informações.
Trata-se de um conjunto de segmentos de redes públicas por todo o globo terrestre conectados por backbones
e roteadores.
Trata-se de um sistema global de redes de computadores interligadas que utilizam um conjunto próprio de
protocolos com o propósito de servir progressivamente usuários do mundo inteiro.
Trata-se de uma rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens utilizando
protocolos em comum para unir usuários, entidades, órgãos, institutos, bibliotecas, empresas, etc.
Trata-se de um conjunto de redes de computadores que, espalhados por todas as regiões do planeta, conseguem
trocar dados e mensagens utilizando protocolos comuns.
Trata-se de uma rede mundial que interliga milhões de computadores em todo o mundo, de vários tipos e
tamanhos, marcas e modelos e com diferentes sistemas operacionais.
Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Internet:
Internet – também conhecida como rede mundial de computadores – é um conjunto de

segmentos de redes públicas, distribuídas e conectadas por todo o globo terrestre, capazes de
trocar informações por meio de protocolos comuns de comunicação.
Não adianta simplesmente passar a definição, então vamos explicar parte por parte para não
sobrar uma dúvida sequer na hora da prova. Bacana? Então vem comigo...
Primeiro ponto: nós sabemos que Inter = Entre e Net = Rede. Logo, estamos tratando de uma
comunicação entre redes e, não, dentro de redes (que seria o caso da Intranet). Segundo ponto:
ela é conhecida como rede mundial de computadores porque é uma rede que abrange os
computadores de todo o globo terrestre. Terceiro ponto: como ela trata da comunicação entre
redes, ela pode ser considerada – na verdade – um conglomerado de redes menores.
Que redes seriam essas, professor? Em sua imensa maioria, seriam as redes locais que nós temos
em casa, no trabalho, em uma escola, em um restaurante, etc. Quarto ponto: a internet é uma
rede pública! Isso significa que ela é gratuita? Não, isso significa que ela está disponível para

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qualquer um que cumpra requisitos mínimos. Veremos mais à frente que a intranet, por exemplo,
é uma rede privada – ela só permite acesso a um grupo determinado de pessoas.
Quinto ponto: trata-se de uma rede distribuída e conectada! Galera, como eu consigo enviar um
e-mail para três pessoas: uma na Antártida, uma no meio do Deserto do Saara e outra na
Austrália? Grosso modo, é porque continentes estão conectados por meio de backbones, que
são meios de comunicação de altíssima capacidade e velocidade que atravessam continentes e
oceanos, geralmente por fibras ópticas. Logo, trata-se de uma rede distribuída pelo nosso planeta.
Último ponto: é capaz de trocar informações por meio de protocolos comuns de comunicação.
Galera, existe uma pilha de protocolos chamada TCP/IP que formam uma base comum de
diferentes protocolos utilizados para comunicação na internet. Certinho? Matamos nossa
definição parte por parte! Agora vamos falar um pouquinho mais sobre a internet...
Pessoal, a internet é classificada como uma WAN (Wide Area Network) porque ela possui uma
dimensão global. Apesar de ser composta, em grande parte, de redes locais, ela é conhecida
como uma rede de área ampla. Como funciona? Cada uma dessas redes locais é interligada a
várias outras e assim os dados são enviados, de rede em rede, até a rede do destinatário. A partir
da interconexão destas milhões de redes no mundo é que temos os recursos da Internet.
Para utilizar um desses serviços, é necessário estar conectado à Internet. O que isso significa? Isso
significa que você deve fazer parte de alguma dessas redes que compõem a Internet. Quando
isso ocorre, podemos utilizar todos os seus recursos! E como se tem acesso? Por meio de
provedores de internet, que são empresas que vendem acesso as suas redes. A GVT, por exemplo,
disponibiliza acesso a sua rede e, assim, eu posso usufruir de todos os recursos da Internet.
Para finalizar, nós podemos dizer que a Internet é o nome dado ao conjunto de tecnologias que
permitem a definição, disponibilização e acesso a uma lista de serviços online, tais como:
 Web (WWW): serviço de páginas HTML, utilizado para requisição de documentos por
demanda, incluindo troca de informações, marketing, entre outros;
 Correio Eletrônico (E-mail): serviço que permite a troca de mensagens no formato eletrônico
entre duas ou mais pessoas;
 Grupo de Discussão: serviço que fornece um espaço para participação e discussão sobre
diversos assuntos;
 Mensagens Instantâneas: serviço que permite a troca de mensagens instantaneamente com

um ou mais usuários online em tempo real;
 FTP: serviço que permite a transferência de arquivos de qualquer tipo, sendo o envio chamado
de upload e o recebimento chamado de download;

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 Bate-papo: serviço que permite conversas online via teclado, voz ou vídeo – atualmente
encontram-se em desuso;
 Redes Sociais: serviço que oferece um portal exclusivo para interação de usuários, empresas,
instituições, etc – tais como Facebook, Instagram, Twitter, etc.
(CONSULPAM – Câmara de Juiz de Fora/MG – Assistente Legislativo – Letra A) A

Internet não é de modo algum uma rede, mas sim um vasto conjunto de redes
diferentes que utilizam certos protocolos comuns e fornecem determinados serviços
comuns.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita – apesar de utilizar uma redação um pouco forte (Correto).
(UFU/MG – UFU/MG – Técnico em Enfermagem – Item I) Um usuário doméstico faz

acesso à Internet por meio de um serviço contratado de acesso por fibra ótica. Esse
acesso, disponibilizado pelo serviço contratado, é realizado pelo provedor.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita – serviço disponibilizado pelo provedor de internet (Correto).
(FUNCAB – PC/AC – Perito Criminal) A principal família de protocolos que permite a

operação de uma intranet ou internet é a do:
a) TCP/IP.
b) Appletalk.
c) NetBios.
d) SPX/IPX.
e) Netbui.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Pilha/Arquitetura TCP/IP (Letra A).
(AMIGA – CRECI/SE – Assistente Administrativo – Item I) Internet é uma rede

classificada como WAN (Rede de dimensão global) e conecta diversas outras redes em
todo o mundo, através de estruturas robustas chamadas backbones.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita (Correto).
(EXATUS – TRE/SC – Analista Judiciário) É um conglomerado de redes locais,

interconectadas e espalhadas pelo mundo inteiro, através do protocolo de internet
facilitando o fluxo de informações espalhadas por todo o globo terrestre.
a) Intranet.

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b) LAN.
c) Internet.
d) Extranet.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Internet (Letra C).
(FEPESE – SEFAZ/SC – Analista Financeiro – Letra D) A Internet é considerada uma

rede de interconexão, que interliga diversas redes locais e metropolitanas de modo a
integrá-las em uma rede de longa distância, com abrangência mundial.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma rede de interconexão que conecta LANs e MANs em uma grande
rede mundial de computadores (Correto).
Antes de falar sobre Intranet, vamos falar rapidamente sobre algo que tem começado a cair em
concurso público: Internet of Things (IoT) – também conhecida como Internet das Coisas. Como
é que é, professor? Galera, pensem rapidinho em todos os seus objetos que possuem acesso à
internet: computador, notebook, tablet, smartphone, relógio, entre outros. Beleza, esses são os
mais comuns em nosso dia-a-dia mesmo. Porém, vocês conseguem pensar em outros?
A câmera de segurança da portaria do seu prédio? Ela tem acesso à internet! A Smart TV que
você assiste aquele filminho bacana na Netflix? Ela tem acesso à internet! Quem curte jogar um
videogame de vez em quando? Ele tem acesso à internet! Galera, isso porque estamos no Brasil.
Em outros países mais desenvolvidos, já existem outras coisas: geladeiras, máquina de lavar
roupa, forno de micro-ondas, termostato, alarme de incêndio, sistema de som e iluminação, etc.

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Galera, isso não significa que seja possível baixar uma aula de informática no site do Estratégia
Concursos usando sua geladeira! A proposta, na verdade, é que a conectividade auxiliará esses
objetos a ficarem mais eficientes em seus contextos específicos. Agora vamos parar de pensar na
nossa casa e vamos pensar no mundo: isso tem aplicabilidades em agropecuária, hospitais,
escolas, fábricas, transporte público, lojas, serviços públicos, logística, etc.
Professor, quais tecnologias são utilizadas? Existem basicamente três componentes:

dispositivos, redes de comunicação e sistemas de controle. Nós acabamos de ver acima os
dispositivos. Em geral, eles são equipados com microchips, sensores ou outros recursos de
comunicação e monitoramento. As redes de comunicação também são conhecidas: em geral,
trata-se do Wi-Fi, Bluetooth, NFC, 4G, etc.
Não basta que o dispositivo se conecte à internet ou troque informações com outros objetos.
Esses dados precisam ser processados, ou seja, devem ser enviados a um sistema que os trate.
Qual? Aí depende da aplicação! Imagine uma casa que tem monitoramento de segurança,
controle de temperatura ambiente e gerenciamento de iluminação integrados.
Os dados de câmeras, alarmes contra incêndio, aparelhos de ar condicionado, lâmpadas e outros

itens são enviados para um sistema que controla cada aspecto. Esse sistema pode ser um serviço
nas nuvens, o que garante o acesso a ele a partir de qualquer lugar. Entendido? Então vamos
fazer alguns exercícios e vamos partir para cima da Intranet...
(CESPE – ABIN – Oficial de Inteligência) Redes wi-fi e Bluetooth podem ser utilizadas
para IoT, já NFC (Near Field Communication) não atende a demandas de IoT.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, podem ser utilizados Wi-fi, Bluetooth e também NFC (Errado).
(CESPE – ABIN – Oficial de Inteligência) Em uma residência, caracteriza uma solução

de IoT a instalação de um detector de fumaças capaz de gerar alertas em caso de
fumaça e ser acionado, a partir de um smartphone, para iniciar um mecanismo de
reação.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita (Correto).

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1.3 – INTRANET
A internet teve um crescimento tão importante e suas padronizações foram tão interessantes
para a sociedade e para as empresas que surgiram algumas variações para o uso empresarial –
uma delas foi a Intranet. No contexto de classificação, a Intranet é infinitamente mais cobrada do
que a Internet e a Extranet, então eu recomendo que vocês prestem bastante atenção agora!
Vejam só: eu coloquei na tabela abaixo diversas definições de intranet que já caíram em prova...
DEFINIÇÕES DE INTRANET
Trata-se de uma rede privada formada por servidores web particulares, utilizada nos ambientes das empresas,
que consiste em uma forma de comunicação interna e segura e que copia o modelo de navegação da Internet,
fornecendo acesso apenas para os usuários autorizados da rede interna.
Trata-se de uma rede dentro de uma organização que usa tecnologias e protocolos da Internet, mas está
disponível somente para determinadas pessoas, como os funcionários de uma empresa.
É uma rede que se baseia nos serviços oferecidos na Internet através do TCP/IP, como sites, e-mails, etc. No
entanto, seu acesso é restrito a redes privadas.
A intranet é uma rede de computadores – em geral, uma LAN – que se utiliza das mesmas tecnologias da internet,
porém é caracterizada por ser uma rede privada.
Trata-se de uma rede privada, pertencente geralmente a uma empresa, de acesso restrito a seus membros, que
utiliza os mesmos padrões e protocolos da Internet.
A Intranet é um tipo de rede de computadores que utiliza o conjunto de protocolos TCP/IP e os vários serviços
de rede que estão presentes na Internet, como o HTTP e o FTP.
Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Intranet:
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um público

específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com o intuito de
compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a comunicação interna
entre membros de uma organização.
Primeiro ponto: trata-se de uma rede de computadores corporativa. Pessoal, a intranet

geralmente pertence a uma organização (Ex: Empresa, Órgão, Instituição, Banco, Biblioteca,
Entidade, etc). Vejam na imagem abaixo que – se eu procuro o termo “Intranet” no Google –
aparecem links para órgãos, empresas, universidades, entre outros. Dessa maneira, resta claro
que se trata tipicamente de uma rede corporativa ou organizacional.

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Segundo ponto: trata-se de uma rede privada, restrita e exclusiva a um público específico. As
empresas geralmente desejam permitir que seus colaboradores acessem vários de seus
recursos de forma distribuída, via rede, sem – no entanto – permitir que outras pessoas,
estranhas à empresa, tenham esse privilégio. Notem que é diferente de uma rede pública (Ex:
Internet). Vejam o que ocorre se eu tentar acessar alguma dessas intranets da minha casa:
Observem que todas elas exigem autenticação, isto é, exigem que eu me identifique com nome
de usuário e senha! Por que? Porque eu estou tentando acessar da minha casa – eu não estou
conectado à rede dessas organizações. Logo, as intranets acima não têm como saber se eu sou
uma pessoa cadastrada e devidamente autorizada (Ex: funcionário, servidor, colaborador, etc),
ou se sou apenas uma pessoa comum tentando acessar algo que eu não deveria pela internet.

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A partir desse segundo ponto da definição, nós podemos concluir que intranets são privadas,
restritas, internas, exclusivas ou limitadas a um público específico, geralmente – mas não
necessariamente – dentro de um mesmo ambiente físico, e conectado diretamente à rede dessa
organização. Veremos mais à frente algumas peculiaridades sobre essa conclusão, mas por
enquanto é isso que vocês devem entender. Agora para, para, para, para, para, para...
Terceiro ponto: utiliza-se de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet. Pessoal, parem
um pouquinho, levantem, respirem e bebam um copo d’água porque esse é o momento mais
importante dessa aula! Você não pode errar uma questão de prova sobre esse assunto depois
do que veremos agora. As bancas são maldosas, os examinadores são ardilosos e ambos farão de
tudo para que vocês caiam em pegadinhas traiçoeiras. Ouçam o que eu vou dizer...
A intranet utiliza
as Mesmas tecnologias da internet!
Galera, por favor, não errem isso em prova! As intranets

podem fazer uso das mesmas arquiteturas, padrões,
aplicações, protocolos, serviços e recursos da Internet! Ela
pode se utilizar de tudo que a Internet dispõe! Tudo que foi
desenvolvido para utilização na internet pode ser utilizado
pelas intranets de organizações de qualquer porte!
Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da

Pilha TCP/IP? Sim! Permite a utilização dos Protocolos HTTP e
HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos? Sim!
Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite
transmissão de vídeo? Sim! Ninguém mais erra isso agora :-)

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Por fim, é importante dizer que é possível – apesar de bastante atípica – a utilização de intranets
sem conexão com a internet. O mais comum é que a intranet esteja conectada à internet,
permitindo que uma pessoa de qualquer lugar do planeta possa se conectar a ela – quando a
chamamos de Extranet. Dessa forma, a intranet pode ser considerada como uma versão privada
da internet ou uma micro-internet restrita a uma organização. Legal, não?
Quarto ponto: a Intranet tem o intuito de compartilhar informações e recursos computacionais,

além de melhorar a comunicação interna entre membros de uma organização. Galera, em uma
intranet, você tem acesso ao catálogo telefônico de colaboradores; aos comunicados gerais; aos
sistemas internos; aos documentos oficiais; aos fóruns de discussão; às notícias internas; ao
regimento interno da organização; entre outros.
Por meio de uma intranet, um departamento de Tecnologia da Informação disponibiliza aos seus
colaboradores um sistema de abertura de chamados técnicos; um departamento de Recursos
Humanos anuncia vagas internas disponíveis; um departamento de pessoal disponibiliza
formulários de alteração de endereço, vale transporte, etc; um diretor em reunião em outro país,
faz upload de dados corporativos da empresa, por meio de uma senha de acesso.
A intranet ajuda a empresa a melhorar a sua capacidade de coletar, organizar e ter acesso
imediato a todas as informações. Outras utilidades são:
 Aumentar o tempo produtivo, utilizando o compartilhamento de documentos comuns (Ex:

manuais de treinamento, modelos de documentos, formulários e políticas internas, etc);
 Reduzir distâncias, tirando proveito de reuniões virtuais, acesso remoto, listas de discussão,
colaboração de documentos e trabalhos em grupo;
 Permitir a transferência de conhecimento pela reutilização de documentos eletrônicos e

estratégicos armazenados que foram utilizados com sucesso;
 Permitir o acesso rápido de gerentes e responsáveis pela tomada de decisão aos relatórios
necessários no tempo oportuno;
 Proteger contra acesso não autorizado por meio de firewalls1, que verificam todas as
informações que entram e saem da intranet e protegem contra invasões e ataques.
Por fim, as intranets possuem uma série de vantagens: baixo custo de implementação com uma
boa relação de custo/benefício; praticidade e facilidade de uso; redução de papel; conexão entre
diferentes plataformas; arquitetura aberta; padronização e unificação de informações;
informações dinâmicas; acesso global; salvaguarda de informações confidenciais; número
ilimitado de usuários; compartilhamento de conhecimento; entre outras. Beleza?
1
Um Firewall é um sistema informático constituído por hardware e software especifico cuja função é reforçar a segurança entre
duas redes, habitualmente a nossa rede interna (Intranet) e as redes externas que constituem a Internet.

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(CESPE – Polícia Federal – Escrivão de Polícia Federal) A Internet e a Intranet, devido

às suas características específicas, operam com protocolos diferentes, adequados a
cada situação.
_______________________
Comentários: vejam – em pleno 2018 – um examinador fazendo essas pegadinhas para tentar pegar algum aluno inocente!
Galera, não caiam nessa! A Intranet e a Internet operam com os mesmos protocolos (Errado).
(CESGRANRIO – Transpetro – Analista de Sistemas Júnior) Uma empresa deseja

permitir que seus colaboradores acessem vários de seus recursos de forma distribuída,
via rede, sem, no entanto, permitir que outras pessoas, estranhas à empresa, tenham
esse mesmo privilégio. Para isso, o departamento de suporte de TI da empresa deve
providenciar uma:
a) Intranet
b) Ethernet
c) WAN
d) VLAN
e) WLAN
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Intranet (Letra A).
(AOCP – ITEP/RN – Agente de Necrópsia) Em relação aos conceitos de Internet e

Intranet, assinale a alternativa correta.
a) Os serviços disponíveis na intranet de uma empresa nunca estarão disponíveis a

usuários que não estejam diretamente usando essa rede.
b) Uma Intranet pode ser caracterizada simplesmente pelo uso de endereços IPs em
uma rede local.
c) A internet é considerada uma rede de computadores privativa, enquanto a intranet

é uma rede aberta.
d) A intranet não utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas na Internet.
e) A intranet de uma empresa pode ser ligada à Internet.

_______________________
Comentários: (a) Errado, esses serviços podem estar disponíveis pela extranet – que veremos mais à frente; (b) Errado, o
simples fato de usar endereços IP não é suficiente para justificar a classificação de uma rede como uma Intranet; (c) Errado,
a questão inverteu os conceitos; (d) Errado, a banca tentando uma pegadinha novamente – a Intranet utiliza os mesmos
protocolos que a Internet, e por isto, disponibiliza praticamente os mesmos serviços; (e) Correto, um dos principais recursos
de uma Intranet é o fato de ela poder ser acessada através da Internet, o que permite que seus usuários, mesmo que não
estejam diretamente conectados à intranet, possam utilizar seus recursos, em qualquer lugar que estiverem, desde que tenha
acesso à Internet.

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1.4 – EXTRANET
Meus queridos, já falamos sobre Internet e Intranet! Agora chegou o momento de falar sobre
Extranet! Vamos seguir o mesmo padrão que utilizamos nos dois tipos de redes anteriores.
Beleza? Então, vejam na tabela abaixo um conjunto de definições de Extranet que eu já encontrei
em diversas provas e, logo depois, nós vamos construir a nossa própria definição que congrega
todas essas da tabela. Fechado? Então, vejam só...
DEFINIÇÕES DE EXTRANET
Trata-se de uma rede que permite acesso externo controlado, para negócios ou propósitos educacionais, sendo
uma extensão da rede local de uma organização, disponibilizada para usuários externos à organização.
Trata-se de uma parte da Intranet que fica disponível na Internet para interação com clientes e fornecedores de
uma organização, mas com acesso autorizado, controlado e restrito.
Trata-se do acesso remoto a uma Intranet, permitindo que empresas envolvidas em um sistema inter-
organizacional se conectem.
Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Extranet:
A Extranet é uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão da Intranet,
permitindo o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet – em geral,
parceiros, fornecedores e clientes.
Primeiro ponto: trata-se de uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão
da Intranet. Galera, aqui nós precisamos solidificar alguns conceitos! Quando falávamos de
Intranet, nós chegamos à conclusão de que era uma rede limitada a um público específico,
geralmente dentro de um mesmo local físico e conectado diretamente à rede dessa organização.
Nós inclusive vimos que – ao tentar se conectar via internet – era exigido usuário/senha.
Professor, se eu estiver no conforto do meu lar, eu posso acessar a

intranet do órgão em que eu trabalho informando meu nome de usuário
e senha! Sim, você pode! Mas você não acabou de dizer que eu só
conseguiria acessar à intranet se eu estivesse conectado diretamente à
rede dessa organização? Agora é que vem o pulo do gato!
Se eu utilizo o meu usuário/senha e acesso à Intranet via Internet, então

agora não chamamos mais de Intranet – chamamos de Extranet! Em
outras palavras, nós podemos dizer que a Extranet é uma parte da
Intranet estendida a usuários externos! Podemos afirmar também que a
Extranet é basicamente uma modalidade de acesso à Intranet!

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REDE INTERNA
Em suma: se eu estou no mesmo local físico da rede da organização e estou conectado
diretamente a essa rede, podemos afirmar que eu estou acessando a intranet (imagem acima).
Se eu estou em um local físico diferente da rede da organização – apesar de não ser necessário2
– e estou conectado indiretamente a essa rede (ou seja, estou conectado via internet), podemos
afirmar que eu estou acessando a extranet (imagem abaixo).
REDE INTERNA INTERNET
Galera, tenho uma notícia interessante para vocês que desejam ingressar no serviço público! Tem
sido cada vez mais comum a modalidade de teletrabalho. Você trabalha de casa desde que você
tenha uma produtividade entre 10% e 30% mais alta do que a sua produtividade no órgão. Não
pense que você trabalha menos, você trabalha mais! No entanto, você não pega trânsito, você
organiza melhor seu horário, enfim... muitas pessoas gostam, outras pessoas não.
De todo modo, é comum que você necessite acessar algum serviço disponível na intranet. Dá um
exemplo, professor? Você pode procurar o telefone de um colega, pode baixar um modelo de
documento, pode consultar o regimento interno, pode acessar sistemas, entre outros. Logo,
quanto mais essa modalidade de trabalho se especializar, mais importante será ter uma intranet
bem organizada. Tranquilo?
Galera, vamos combinar uma coisa aqui: não briguem com a banca! Se uma questão disser que
uma intranet pode ser acessada remotamente ou que uma intranet pode ser acessar por meio
da internet – está correto! Ahh, professor... mas isso não é uma intranet, é uma extranet! Ok,
mas a extranet é uma extensão da intranet. Lembrem-se de imaginar a extranet como uma
modalidade de acesso à intranet! Capiche? Então, vamos lá...
Segundo ponto: permite o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet –
em geral, parceiros, fornecedores, vendedores e clientes. Galera, há outra diferença fundamental
entre Intranet e Extranet: a segunda é mais focada em fornecer acesso externo a parceiros
2
Apesar de incomum, é possível – sim – acessar a intranet diretamente (sem utilizar a internet) mesmo estando em um local físico diferente.
Para tal, é necessário que haja um link dedicado entre a rede da organização e o local do usuário que esteja tentando acessá-la.

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comerciais, fornecedores e clientes de uma empresa – apesar de poder ser acessada por
colaboradores; já a primeira é mais focada em fornecer acesso interno a seus colaboradores.
É muito comum que empresas forneçam acesso aos seus parceiros comerciais via extranet, de
forma a facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. Existem duas maneiras de
acessar remotamente uma Extranet! Uma delas nós já vimos: por meio da internet, informando
seu nome de usuário e senha para garantir a autenticidade do usuário; ou por meio de uma Virtual
Private Network – a famosa VPN! O que é isso, professor?
Galera, trata-se de uma rede privada virtual, isto é, uma tecnologia de acesso que permite
utilizar a infraestrutura da Internet para a transmissão de informações de maneira segura.
Calma, vou tentar explicar isso da forma mais didática possível! Quando você deseja baixar uma
nova aula de informática, você entra em nosso site, escolhe a matéria, escolhe a aula e clica para
fazer o download. Nesse momento, é como se ocorresse o seguinte diálogo:
internet
você Servidores do estratégia
SEM VPN COM VPN

Você: Ei, VPN!
Você: Ei, Estratégia! VPN: Sim!
Você: Me envia a nova aula de informática?
VPN: Ok!
Estratégia: Sim!
VPN: Ei, Estratégia!
Estratégia: Sim!
Você: Me envia a nova aula de informática? VPN: Me envia a nova aula de informática?
Estratégia: Claro (e envia a aula).
Estratégia: Claro (e envia a aula). VPN: Ei, você!

Você: Sim!
VPN: Está aqui a nova aula (e envia a aula).
Professor, o primeiro caso parece mais simples! Por que eu usaria uma VPN? Galera, para a imensa
maioria dos casos, não faz sentido utilizar uma VPN! No entanto, se você tiver alguma
preocupação quanto à privacidade e confidencialidade das informações trafegadas, sua
utilização é recomendada. Quando você não a utiliza, tanto o site visitado quanto o provedor de
internet (NET, GVT, etc) sabem quem você é, qual página você visitou e o que você fez.
Se você estiver trafegando informações extremamente críticas e sigilosas, não é recomendável

deixá-las trafegando sem proteção por aí. O que faz a VPN? Ela criptografa as requisições e

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respostas feitas entre um cliente e um servidor, e é responsável pelo transporte. Em outras

palavras, tanto o site visitado quanto o provedor de internet só sabem que quem o acessou foi
uma VPN, mas não sabem quem estava por trás.
Além disso, como a requisição e a resposta vão e voltam criptografadas, não se sabe o que
efetivamente foi pedido e o que foi efetivamente realizado. Vamos aproveitar o clima de eleições
para dar um exemplo! Logo após o encerramento das eleições – às 17h00 em alguns lugares e às
19h00 em outros –, os votos armazenados em cada uma das urnas eletrônicas precisam ser
transmitidos para o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) de forma que ele possa contabilizá-los.
Como é feita essa transmissão? Por meio de uma VPN! Logo, não é possível identificar que um
determinado pacote de dados se trata dos dados da urna eletrônica – e, mesmo que fosse
possível, não será possível identificar os votos. Logo, podemos dizer que foi criada uma rede
virtual privada, porque ela foi construída sobre uma rede pública real (a Internet, em geral). É
criado uma espécie de túnel que protege a confidencialidade das informações.
vpn
vpn
internet
você Servidores do estratégia
(SUGEP – UFRPE – Auxiliar de Administração – Letra A) A Extranet oferece a parceiros

comerciais acesso limitado a recursos da Intranet de uma organização, através de uma
conexão de rede privada virtual (VPN) pela Internet.
_______________________
Por fim, vamos falar rapidamente sobre as aplicabilidades de Extranets: permitir acesso remoto
à Intranet empresarial para uso de vendedores com conexão remota; dar igualdade de condições
para que duas ou mais empresas compartilhem informações de forma controlada; viabilizar
aplicações inovadoras de B2B; melhorar as comunicações ao longo da cadeia de suprimentos;
desenvolvimento de projetos colaborativos entre empresas; agilizar transações comerciais; etc.
(FCC – ANS – Técnico em Regulação) Quando uma rede de computadores de uma

empresa, com servidor Web e protocolo TCP/IP, se comunica com outra rede Web de
outra empresa, trata-se de uma rede:
a) Intranet.
b) Extranet.

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c) Internet.
d) Internet 2.
e) Wireless.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma Extranet! Galera, um Servidor Web é uma máquina especializada em
hospedar páginas web. O site do Estratégia Concursos fica hospedado em servidores web (Letra B).
(IADES – METRÔ/DF – Administrador) A internet é uma importante ferramenta para

usuários e empresas. A esse respeito, no que se refere às empresas, é correto afirmar
que o canal de comunicação externo que permite aos usuários interagirem com a
empresa (normalmente parceiros, fornecedores e vendedores) é denominado:
a) extranet.
b) LAN
c) MAN.
d) WAN.
e) intranet.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Extranet (Letra A).
(FUNIVERSA – Polícia Científica/GO – Auxiliar de Autópsia) Assinale a alternativa que

apresenta a rede que utiliza tecnologias como web e correio eletrônico e é
caracterizada por ser de propriedade de empresas para interligar clientes, parceiros e
fornecedores.
a) Ethernet
b) Intranet
c) Extranet
d) Internet
e) Arpanet
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Extranet (Letra C).
(ESAF – FUNAI – Conhecimentos Gerais) A solução de conectividade que permite o

acesso externo a uma rede corporativa, compartilhando dados para fins específicos
como, por exemplo, fornecedores ou clientes, é denominada:
a) Intranet.
b) Outnet.
c) Internet.
d) Extranet
e) SupplierNet.

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_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Extranet (Letra D).
PARÂMETRO INTERNET INTRANET EXTRANET

PÚBLICO PRIVADO PRIVADO/VPN
TIPO DE REDE
ILIMITADO NÚMERO LIMITADO DE NÚMERO LIMITADO DE
TAMANHO
DISPSITIVOS CONECTADOS DISPOSITIVOS CONECTADOS
DEPENDE PROTEGIDO POR FIREWALL FIREWALL SEPARA A INTERNET
SEGURANÇA
DA EXTRANET
TODOS PESSOAS AUTORIZADAS PESSOAS AUTORIZADAS
ACESSO
COMPARTILHAMENTO TOTAL DENTRO DA ORGANIZAÇÃO ENTRE COLABORADORES E
DE INFORMAÇÕES PESSOAS EXTERNAS
NÃO POSSUI ORGANIZAÇÃO PARTICULAR
PROPRIETÁRIO UMA OU MAIS ORGANIZAÇÕES
WAN (EM GERAL) LAN MAN/WAN
TIPO DE REDE

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2 - EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE / PM-MA / 2018) Tanto o protocolo HTTP quanto o protocolo HTTPS podem ser
utilizados em intranets e na Internet.
Comentários:
Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da Pilha TCP/IP? Sim! Permite a
utilização dos Protocolos HTTP e HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos?
Sim! Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite transmissão de vídeo? Sim!
Ninguém mais erra isso agora :-)
Conforme vimos em aula, ambos podem ser utilizados em Intranets e Extranets.
Gabarito: Correto
2. (CESPE / PF / 2018) A Internet pode ser dividida em intranet, restrita aos serviços
disponibilizados na rede interna de uma organização, e extranet, com os demais serviços
(exemplo: redes sociais e sítios de outras organizações).
Comentários:

A intranet e a extranet não são subdivisões da internet! Conforme vimos em aula, os conceitos
das duas são diversos dos que apresentados pela questão.
Gabarito: Errado
3. (CESPE / SEDF / 2017) É correto conceituar intranet como uma rede de informações internas
de uma organização, que tem como objetivo compartilhar dados e informações para os seus
colaboradores, usuários devidamente autorizados a acessar essa rede.
Comentários:


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Conforme vimos em aula, a questão está perfeita. A única ressalva é que a definição seria melhor
caso fosse uma rede de computadores e, não, uma rede de informações. No entanto, isso não
invalida o item.
Gabarito: Correto
4. (CESPE / INSS / 2016) A área administrativa do INSS informou a todos os servidores públicos
lotados nesse órgão que o acesso a determinado sistema de consulta de dados cadastrais seria
disponibilizado por meio da Internet, em substituição ao acesso realizado somente por meio
da intranet do órgão. Nessa situação, não haverá similaridade entre os sistemas de consulta,
porque sistemas voltados para intranet, diferentemente dos voltados para Internet, não são
compatíveis com o ambiente web.
Comentários:
As intranets podem fazer uso das arquiteturas, padrões, aplicações, protocolos,

serviços e recursos da Internet! Ela pode se utilizar de tudo que a Internet dispõe! Tudo que
foi desenvolvido para utilização na internet pode ser utilizado pelas intranets de organizações
de qualquer porte!
utilização dos Protocolos HTTP e HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos? Sim!
Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite transmissão de vídeo? Sim!
Conforme vimos em aula, a questão não poderia estar mais errada! Sistemas voltados para a
intranet são compatíveis com a internet e vice-e-versa!
Gabarito: Errado
5. (CESPE / Pref. São Paulo / 2016 – Letra A) Um usuário que está acessando a intranet de uma
empresa deseja transferir, para o seu computador, um arquivo armazenado em um outro
computador conectado à Internet. Nessa situação, é recomendável a esse usuário solicitar
auxílio do administrador da intranet, que é o único usuário de uma rede interna com privilégio
para o acesso à Internet.
Comentários:
Uma das funções da intranet é permitir que o acesso à Internet seja compartilhado por todos os
usuários da rede. Assim sendo, normalmente, qualquer usuário de uma intranet, seja
administrador ou não, poderá acessar a Internet. É bom lembrar que é possível configurar uma
intranet de forma que apenas administradores tenham acesso à Internet, mas isto não é o padrão.
Gabarito: Errado

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6. (CESPE / TCU / 2015) Mesmo que seja uma rede privada de determinado órgão ou empresa
destinada a compartilhar informações confidenciais, uma intranet poderá ser acessada por
um computador remoto localizado na rede mundial de computadores, a Internet.
Comentários:
Se eu utilizo o meu usuário/senha e acesso à Intranet via Internet, então agora não chamamos
mais de Intranet – chamamos de Extranet! Em outras palavras, nós podemos dizer que a
Extranet é uma parte da Intranet estendida a usuários externos! Podemos afirmar também que
a Extranet é basicamente uma modalidade de acesso à Intranet!
Conforme vimos em aula, nesse caso seria acessada a extranet – que é uma extensão da intranet.
Gabarito: Correto
7. (CESPE / TELEBRAS / 2015) A rede intranet, circunscrita aos limites internos de uma
instituição, utiliza os mesmos programas e protocolos de comunicação da Internet, mas é
restrita a um conjunto específico de usuários que, para acessá-la, devem possuir um nome de
login e uma senha.
Comentários:

Conforme vimos em aula, a questão está perfeita! Lembrando que a intranet requer a
autenticação por meio de login e senha – dessa forma, somente usuários autorizados podem
acessá-la.
Gabarito: Correto
8. (CESPE / PF / 2013) Se, em uma intranet, for disponibilizado um portal de informações

acessível por meio de um navegador, será possível acessar esse portal fazendo-se uso dos
protocolos HTTP ou HTTPS, ou de ambos, dependendo de como esteja configurado o servidor
do portal.
Comentários:
utilização dos Protocolos HTTP e HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos?
Sim! Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite transmissão de vídeo? Sim!
Ninguém mais erra isso agora :-)

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Conforme vimos em aula, a questão está perfeita! Lembrem-se de que a intranet utiliza as
mesmas tecnologias da internet! Dessa forma, podemos utilizar os protocolos HTTP ou HTTPS
para navegar em algum portal disponibilizado em uma Intranet.
Gabarito: Correto
9. (CESPE / IBAMA / 2013) A única diferença entre navegação na Internet e navegação na

intranet é a necessidade de se configurar, na intranet, o endereço interno padrão no
navegador, uma vez que os dados serão acessados internamente.
Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
tecnologias da internet!
Conforme vimos em aula, não há diferenças de navegação, uma vez que a intranet utiliza as
mesmas tecnologias da internet.
Gabarito: Errado
10. (CESPE / TCE-RS / 2013) É possível, utilizando-se uma conexão VPN criptografada, acessar os
dados da intranet do TCE/RS por meio da Internet.
Comentários:
O que faz a VPN? Ela criptografa as requisições e respostas feitas entre um cliente e um
servidor, e é responsável pelo transporte. Em outras palavras, tanto o site visitado quanto o
provedor de internet só sabem que quem o acessou foi uma VPN, mas não sabem quem estava
por trás.
Conforme vimos em aula, a VPN é uma rede privada virtual que permite utilizar a infraestrutura
da internet para a transmissão de informações de maneira segura. Ela é uma forma mais segura
de acessar uma intranet via internet – também chamada de extranet.
Gabarito: Correto
11. (CESPE / FUB / 2013) Tendo como referência a página eletrônica mostrada na figura abaixo,
julgue o item subsequente a respeito de redes de computadores e segurança da informação.

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Ao se enviar e receber mensagens via intranet, o acesso a essa intranet será feito por meio de
um servidor local conectado a uma rede local WAN e fazendo uso do protocolo TCP/IP.
Comentários:
Rede Local WAN? Que maluquice! Rede Local é LAN (Local Area Network). WAN é Rede Ampla
(Wide Area Network).
Gabarito: Errado
12. (CESPE / IBAMA / 2012) A intranet, geralmente, é empregada em corporações e nem sempre
utiliza protocolos TCP/IP, como no caso da Internet. Com a transferência de dados nem
sempre restrita ao ambiente institucional, é possível realizar aplicações típicas de intranet,
como inclusão, exclusão e alteração de dados nos bancos de dados da corporação, relações
de empregados com informações de aniversários, compartilhamento de arquivos e conexão
com a Internet.
Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
Conforme vimos em aula, ela sempre utiliza Protocolos TCP/IP.
Gabarito: Errado
13. (CESPE / PRF / 2012) Para que se possa garantir a segurança da informação de uma corporação
que disponibiliza aplicações na intranet, o acesso a essas aplicações deve ser restrito e

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exclusivo a seus funcionários, podendo, nessas circunstâncias, as aplicações serem acessadas

por meio da Internet.
Comentários:
Conforme vimos em aula, o acesso não precisa ser restrito aos funcionários, ela pode ser também
utilizada por parceiros ou fornecedores – quando é chamada de extranet!
Gabarito: Errado
14. (CESPE / TRE-ES / 2011) Não é possível disponibilizar o serviço de correio eletrônico em redes
intranet, em razão de essas redes serem privadas.
Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
Conforme vimos em aula, a intranet utiliza as mesmas tecnologias da internet, logo ela pode –
sim – disponibilizar esse serviço. Aliás, esse é o procedimento padrão em qualquer intranet.
Gabarito: Errado
15. (CESPE / PREVIC / 2011) Para que as aplicações disponibilizadas na intranet de uma empresa
possam ser acessadas por usuários via Internet, é suficiente incluir tais usuários no grupo de
usuários com acesso autorizado à intranet.
Comentários:
É suficiente? Não, quando se diz que é suficiente, é o mesmo que dizer que isso basta. E isso não
basta, porque será necessária a implementação de uma VPN ou autenticação por login/senha.
Gabarito: Errado
16. (CESPE / CNPq / 2011) A intranet utiliza os protocolos da Internet, mas no âmbito interno de
empresas, para que os empregados possam acessar remotamente dados e informações

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corporativas a partir de suas residências. O protocolo específico para transferência de

arquivos na Internet, que deve ser configurado de forma diferenciado quando utilizado na
intranet, é o IN-FTP (File Transfer Protocol-Intranet).
Comentários:
DEFINIÇÕES DE INTRANET
A Intranet é um tipo de rede de computadores que utiliza o conjunto de protocolos TCP/IP e os vários serviços
de rede que estão presentes na Internet, como o HTTP e o FTP.
Conforme vimos em aula, a intranet utiliza as mesmas tecnologias da internet – inclusive

protocolos. Não existe essa configuração diferente chamada IN-FTP. Lembrando que o FTP é o
protocolo que permite a transferência de arquivos de qualquer tipo, sendo o envio chamado de
upload e o recebimento chamado de download.
Gabarito: Errado
17. (CESPE / STM / 2011) A intranet é um tipo de rede de uso restrito a um conjunto de usuários
específicos de determinada organização.
Comentários:
A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um

público específico – que se utiliza de tecnologias, padrões e serviços comuns à internet com
o intuito de compartilhar informações e recursos computacionais, além de melhorar a
comunicação interna entre membros de uma organização.
Conforme vimos em aula, a questão está perfeita.
Gabarito: Correto
18. (CESPE / STM / 2011) Considere que um membro da área de recursos humanos de
determinada empresa tenha publicado, no espaço acessível de intranet da empresa,
documentos relativos às avaliações de desempenho dos departamentos e dos servidores aí
lotados.
Nesse caso, em função da natureza do meio em que foram disponibilizados, os documentos

serão de acesso público e irrestrito para outros usuários da Internet.
Comentários:


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Apesar de os dois tipos de rede utilizarem as mesmas tecnologias, as informações disponibilizadas

na intranet são restritas ao seu público alvo, em contraste com a internet – que possui
informações que podem ser acessadas em qualquer lugar, a qualquer momento, por qualquer
pessoa.
Gabarito: Errado
Comentários:

Conforme vimos em aula, a questão está perfeita!
Gabarito: Correto
20. (CESPE / ABIN / 2010) A troca de mensagens eletrônicas entre cidades geograficamente
distantes não pode ser realizada por meio de uma intranet, em razão das características dos
protocolos de e-mail usados em uma rede corporativa.
Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
Galera, se a intranet utiliza as mesmas tecnologias da internet, a troca de mensagens eletrônicas

por meio do correio eletrônico não vai ser diferente! Os protocolos utilizados são os mesmos!
Gabarito: Errado
21. (CESPE / MPU / 2010) O acesso autorizado à intranet de uma instituição restringe-se a um
grupo de usuários previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet,
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais usuários da Internet.
Comentários:

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Conforme vimos em aula, a questão está impecável.
Gabarito: Correto
22. (CESPE / MPU / 2010) A figura abaixo mostra uma janela do IE 8.0 aberta em um computador
com o Windows XP e conectado à Internet. Com base nessa figura, julgue o item que se segue,
acerca da utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à
Internet e intranet.
Uma vantagem da utilização da intranet em relação à Internet é a ausência de vírus, por se

tratar de uma rede interna, necessariamente protegida por sistema de firewall.
Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
Conforme vimos em aula, ambas utilizam as mesmas tecnologias, logo não podemos garantir que
uma é mais segura que a outra. Ademais, apesar de comum, não é obrigatória a utilização de
firewall nem para acessar a internet nem para acessar a intranet.

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Gabarito: Errado
23. (CESPE / CEF / 2010 – Letra A) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito por meio
de uma rede local, não sendo possível esse acesso a partir de um computador conectado à
Internet, garantindo-se, assim, segurança.
Comentários:
Conforme vimos em aula, não é obrigatório que seja acessado por meio de uma rede local – o
acesso é possível por meio de uma extranet, que é uma extensão da intranet.
Gabarito: Errado
24. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra A) As intranets são destinadas ao uso em locais remotos, onde
não se dispõe de acesso a provedores de acesso à Internet.
Comentários:
Como é? Isso não faz o menor sentido! Aliás, o uso da Intranet não está nem vinculado à Internet.
Como vimos em aula, é possível existir uma intranet sem uma conexão com a internet.
Gabarito: Errado
25. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra A) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que
o usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.
Comentários:
Mais um item maluco e sem nenhum sentido! Questão erradíssima...
Gabarito: Errado
26. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra D) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da
Internet dentro de uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de
outros locais.
Comentários:

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A intranet pode ser acessada de outros locais – nesse caso, será chamada de extranet e será
acessada via internet.
Gabarito: Errado
27. (CESPE / TRE-BA / 2010) As intranets são estruturadas de maneira que as organizações
possam disponibilizar suas informações internas de forma segura, irrestrita e pública, sem que
os usuários necessitem de autenticação, ou seja, de fornecimento de nome de login e senha.
Comentários:
Observem que todas elas exigem autenticação, isto é, exigem que eu me identifique com nome
de usuário e senha! Por que? Porque eu não estou conectado à rede dessas organizações. Eu
estou conectado à internet, logo eu não posso acessá-las. Podemos concluir que intranets
são privadas, restritas, internas, exclusivas ou limitadas a um público específico,
geralmente dentro de um mesmo local físico, e conectado diretamente à rede dessa
organização.
Pessoal, as informações da intranet não são públicas. Ao contrário, são privadas e restritas a um
grupo determinado de pessoas! Quando dentro da organização provedora da intranet, não é
necessária a utilização de login e senha, mas para acessá-la por meio da internet, é necessário
realizar a autenticação do usuário.
Gabarito: Errado
28. (CESPE / TRT-RN / 2013) Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso
restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de qualquer lugar do mundo,
sem que façam uso da Internet ou de seus protocolos de comunicação.
Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
Galera, já estou com o braço doendo de escrever que a intranet utiliza as mesmas tecnologias da
internet. Já viram como é importante saber isso, certo?
Gabarito: Errado
29. (CESPE / TCU / 2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se utiliza a
tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços.

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Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
Como a extranet é uma extensão da intranet, podemos afirmar também que a extranet utiliza as
mesmas tecnologias da extranet para fornecimento de serviços. Vejam a definição:
A Extranet é uma rede privada de computadores que funciona como uma extensão da
Intranet, permitindo o acesso restrito a usuários externos de uma organização via Internet –
em geral, parceiros, fornecedores e clientes.
Gabarito: Correto
30. (CESPE / PF / 2009) As intranets, por serem redes com acesso restrito aos usuários de
empresas, não utilizam os mesmos protocolos de comunicação usados na Internet, como o
TCP/IP.
Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
Mais uma questão perguntando a mesma coisa! As intranets utilizam as mesmas tecnologias da
internet.
Gabarito: Errado
31. (CESPE / ANATEL / 2009) As intranets possuem as características e fundamentos semelhantes

aos da Internet e baseiam-se no mesmo conjunto de protocolos utilizados na Internet. Entre
outros, são exemplos de protocolos para intranets: Transmission Control Protocol (TCP) e
Internet Protocol (IP).
Comentários:

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Aula 02
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Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da Pilha TCP/IP? Sim! Permite
a utilização dos Protocolos HTTP e HTTPS? Sim! Permite o compartilhamento de arquivos? Sim!
Permite o compartilhamento de impressoras? Sim! Permite transmissão de vídeo? Sim! Ninguém
mais erra isso agora :-)
Gabarito: Correto
32. (CESPE / ANATEL / 2009) Baseada nos padrões de comunicação da Internet, uma intranet
pode ser caracterizada como uma rede privada de computadores, acessível apenas a membros
de uma mesma organização. Mesmo assim, sua utilização requer componentes básicos, como
sistemas de proteção e servidores web, sem, no entanto, ser obrigatório o uso do protocolo
TCP/IP.
Comentários:
Não é obrigatória a utilização de sistemas de proteção (Ex: Firewall) ou de um Servidor Web –

apesar de ser bastante comum. Ademais, não é acessível apenas a membros de uma organização,
pode ser acessada por parceiros, clientes, etc – via extranet.
Gabarito: Errado
33. (CESPE / IBAMA / 2009) Existem sítios na Internet que disponibilizam a opção para entrar na
intranet mediante a exigência de usuário e senha previamente cadastrados.
Comentários:
É muito comum que empresas forneçam acesso aos seus parceiros comerciais via
extranet, de forma a facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. Existem
duas maneiras de acessar remotamente uma Extranet! Uma delas nós já vimos: por meio da
internet, informando seu nome de usuário e senha para garantir a autenticidade do usuário; ou
por meio de uma Virtual Private Network – a famosa VPN! O que é isso, professor?
Conforme vimos em aula, o acesso à intranet via internet é uma extranet. Além disso, o acesso se
dá por meio de uma VPN ou por meio da inserção de nome de usuário e senha previamente
cadastrados (também chamada autenticação).
Gabarito: Correto
34. (CESPE / FINEP / 2009) A respeito de intranet, assinale a opção correta.
a) Intranet é o mesmo que Internet, mudando-se apenas a grafia do termo, em alguns países,
em razão da pronúncia.

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b) Com as tecnologias de intranet, é possível disponibilizar serviços exclusivos para grupos

restritos de usuários, como os de uma empresa, por exemplo.
c) Para se acessar uma intranet corporativa, é obrigatório usar a Internet, pois seus usuários
precisam de um provedor de acesso externo à intranet para poderem fazer login nessa rede
corporativa.
d) Na intranet, serviços de acesso a páginas web e de acesso a e-mail não estão disponíveis,
por motivos de segurança.
e) A Internet é formada por um conjunto de intranets.
Comentários:
(a) Errado. Essa é até engraçada, mas são conceitos diferentes; (b) Correto. Nesse caso, seria
acessada via extranet; (c) Errado. Não é obrigatória a utilização de internet, apesar de ser bastante
comum; (d) Errado. Podem estar disponíveis todos os serviços que estejam também disponíveis
na internet; (e) Errado, a internet é formada por um conjunto de redes de computadores – não
necessariamente intranets.
Gabarito: Letra B
35. (CESPE / SEDF / 2009) As intranets são redes que funcionam por meio de protocolos
exclusivos, diferentes daqueles usados na Internet, sendo sua aplicação o armazenamento, na
Internet, de conteúdos sigilosos a apenas usuários autorizados por meio de senhas.
Comentários:
A intranet utiliza
as Mesmas
Conforme vimos em aula, a intranet utiliza as mesmas tecnologias da internet.
Gabarito: Errado
36. (CESPE / TRT – 1ª Região / 2008) Intranet é um termo específico usado para denominar o tipo
de rede que contém um número máximo de 5 computadores interligados.
Comentários:

33
Aula 02
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Errado, não há qualquer limite para quantidade de computadores interligados em uma intranet.
Gabarito: Errado

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3 – LISTA DE EXERCÍCIOS
1. (CESPE / PM-MA / 2018) Tanto o protocolo HTTP quanto o protocolo HTTPS podem ser
utilizados em intranets e na Internet.
2. (CESPE / PF / 2018) A Internet pode ser dividida em intranet, restrita aos serviços
disponibilizados na rede interna de uma organização, e extranet, com os demais serviços
(exemplo: redes sociais e sítios de outras organizações).
3. (CESPE / SEDF / 2017) É correto conceituar intranet como uma rede de informações internas
de uma organização, que tem como objetivo compartilhar dados e informações para os seus
colaboradores, usuários devidamente autorizados a acessar essa rede.
4. (CESPE / INSS / 2016) A área administrativa do INSS informou a todos os servidores públicos
lotados nesse órgão que o acesso a determinado sistema de consulta de dados cadastrais seria
disponibilizado por meio da Internet, em substituição ao acesso realizado somente por meio
da intranet do órgão. Nessa situação, não haverá similaridade entre os sistemas de consulta,
porque sistemas voltados para intranet, diferentemente dos voltados para Internet, não são
compatíveis com o ambiente web.
5. (CESPE / Pref. São Paulo / 2016 – Letra A) Um usuário que está acessando a intranet de uma
empresa deseja transferir, para o seu computador, um arquivo armazenado em um outro
computador conectado à Internet. Nessa situação, é recomendável a esse usuário solicitar
auxílio do administrador da intranet, que é o único usuário de uma rede interna com privilégio
para o acesso à Internet.
6. (CESPE / TCU / 2015) Mesmo que seja uma rede privada de determinado órgão ou empresa
destinada a compartilhar informações confidenciais, uma intranet poderá ser acessada por
um computador remoto localizado na rede mundial de computadores, a Internet.
7. (CESPE / TELEBRAS / 2015) A rede intranet, circunscrita aos limites internos de uma
instituição, utiliza os mesmos programas e protocolos de comunicação da Internet, mas é
restrita a um conjunto específico de usuários que, para acessá-la, devem possuir um nome de
login e uma senha.
8. (CESPE / PF / 2013) Se, em uma intranet, for disponibilizado um portal de informações

acessível por meio de um navegador, será possível acessar esse portal fazendo-se uso dos
protocolos HTTP ou HTTPS, ou de ambos, dependendo de como esteja configurado o servidor
do portal.
9. (CESPE / IBAMA / 2013) A única diferença entre navegação na Internet e navegação na

intranet é a necessidade de se configurar, na intranet, o endereço interno padrão no
navegador, uma vez que os dados serão acessados internamente.

35
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10. (CESPE / TCE-RS / 2013) É possível, utilizando-se uma conexão VPN criptografada, acessar os
dados da intranet do TCE/RS por meio da Internet.
11. (CESPE / FUB / 2013) Tendo como referência a página eletrônica mostrada na figura abaixo,
julgue o item subsequente a respeito de redes de computadores e segurança da informação.
Ao se enviar e receber mensagens via intranet, o acesso a essa intranet será feito por meio de
um servidor local conectado a uma rede local WAN e fazendo uso do protocolo TCP/IP.
12. (CESPE / IBAMA / 2012) A intranet, geralmente, é empregada em corporações e nem sempre
utiliza protocolos TCP/IP, como no caso da Internet. Com a transferência de dados nem
sempre restrita ao ambiente institucional, é possível realizar aplicações típicas de intranet,
como inclusão, exclusão e alteração de dados nos bancos de dados da corporação, relações
de empregados com informações de aniversários, compartilhamento de arquivos e conexão
com a Internet.
13. (CESPE / PRF / 2012) Para que se possa garantir a segurança da informação de uma corporação
que disponibiliza aplicações na intranet, o acesso a essas aplicações deve ser restrito e
exclusivo a seus funcionários, podendo, nessas circunstâncias, as aplicações serem acessadas
por meio da Internet.
14. (CESPE / TRE-ES / 2011) Não é possível disponibilizar o serviço de correio eletrônico em redes
intranet, em razão de essas redes serem privadas.
15. (CESPE / PREVIC / 2011) Para que as aplicações disponibilizadas na intranet de uma empresa
possam ser acessadas por usuários via Internet, é suficiente incluir tais usuários no grupo de
usuários com acesso autorizado à intranet.
16. (CESPE / CNPq / 2011) A intranet utiliza os protocolos da Internet, mas no âmbito interno de
empresas, para que os empregados possam acessar remotamente dados e informações
corporativas a partir de suas residências. O protocolo específico para transferência de

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Aula 02
1266010
arquivos na Internet, que deve ser configurado de forma diferenciado quando utilizado na
intranet, é o IN-FTP (File Transfer Protocol-Intranet).
18. (CESPE / STM / 2011) Considere que um membro da área de recursos humanos de
determinada empresa tenha publicado, no espaço acessível de intranet da empresa,
documentos relativos às avaliações de desempenho dos departamentos e dos servidores aí
lotados.
Nesse caso, em função da natureza do meio em que foram disponibilizados, os documentos

serão de acesso público e irrestrito para outros usuários da Internet.
20. (CESPE / ABIN / 2010) A troca de mensagens eletrônicas entre cidades geograficamente
distantes não pode ser realizada por meio de uma intranet, em razão das características dos
protocolos de e-mail usados em uma rede corporativa.
21. (CESPE / MPU / 2010) O acesso autorizado à intranet de uma instituição restringe-se a um
grupo de usuários previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet,
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais usuários da Internet.
22. (CESPE / MPU / 2010) A figura abaixo mostra uma janela do IE 8.0 aberta em um computador
com o Windows XP e conectado à Internet. Com base nessa figura, julgue o item que se segue,
acerca da utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à
Internet e intranet.
Uma vantagem da utilização da intranet em relação à Internet é a ausência de vírus, por se

tratar de uma rede interna, necessariamente protegida por sistema de firewall.

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23. (CESPE / CEF / 2010 – Letra A) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito por meio
de uma rede local, não sendo possível esse acesso a partir de um computador conectado à
Internet, garantindo-se, assim, segurança.
24. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra A) As intranets são destinadas ao uso em locais remotos, onde
não se dispõe de acesso a provedores de acesso à Internet.
25. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra A) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que
o usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.
26. (CESPE / TRE-MT / 2010 – Letra D) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da
Internet dentro de uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de
outros locais.
27. (CESPE / TRE-BA / 2010) As intranets são estruturadas de maneira que as organizações
possam disponibilizar suas informações internas de forma segura, irrestrita e pública, sem que
os usuários necessitem de autenticação, ou seja, de fornecimento de nome de login e senha.
28. (CESPE / TRT-RN / 2013) Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso
restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de qualquer lugar do mundo,
sem que façam uso da Internet ou de seus protocolos de comunicação.
29. (CESPE / TCU / 2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se utiliza a
tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços.
30. (CESPE / PF / 2009) As intranets, por serem redes com acesso restrito aos usuários de
empresas, não utilizam os mesmos protocolos de comunicação usados na Internet, como o
TCP/IP.
31. (CESPE / ANATEL / 2009) As intranets possuem as características e fundamentos semelhantes

aos da Internet e baseiam-se no mesmo conjunto de protocolos utilizados na Internet. Entre
outros, são exemplos de protocolos para intranets: Transmission Control Protocol (TCP) e
Internet Protocol (IP).
32. (CESPE / ANATEL / 2009) Baseada nos padrões de comunicação da Internet, uma intranet
pode ser caracterizada como uma rede privada de computadores, acessível apenas a membros
de uma mesma organização. Mesmo assim, sua utilização requer componentes básicos, como
sistemas de proteção e servidores web, sem, no entanto, ser obrigatório o uso do protocolo
TCP/IP.
33. (CESPE / IBAMA / 2009) Existem sítios na Internet que disponibilizam a opção para entrar na
intranet mediante a exigência de usuário e senha previamente cadastrados.
34. (CESPE / FINEP / 2009) A respeito de intranet, assinale a opção correta.

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a) Intranet é o mesmo que Internet, mudando-se apenas a grafia do termo, em alguns países,
em razão da pronúncia.
b) Com as tecnologias de intranet, é possível disponibilizar serviços exclusivos para grupos

restritos de usuários, como os de uma empresa, por exemplo.
c) Para se acessar uma intranet corporativa, é obrigatório usar a Internet, pois seus usuários
precisam de um provedor de acesso externo à intranet para poderem fazer login nessa rede
corporativa.
d) Na intranet, serviços de acesso a páginas web e de acesso a e-mail não estão disponíveis,
por motivos de segurança.
e) A Internet é formada por um conjunto de intranets.
35. (CESPE / SEDF / 2009) As intranets são redes que funcionam por meio de protocolos
exclusivos, diferentes daqueles usados na Internet, sendo sua aplicação o armazenamento, na
Internet, de conteúdos sigilosos a apenas usuários autorizados por meio de senhas.
36. (CESPE / TRT – 1ª Região / 2008) Intranet é um termo específico usado para denominar o tipo
de rede que contém um número máximo de 5 computadores interligados.

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4 – GABARITO
1. CORRETO
2. ERRADO
3. CORRETO
4. ERRADO
5. ERRADO
6. CORRETO
7. CORRETO
8. CORRETO
9. ERRADO
10. CORRETO
11. ERRADO
12. ERRADO
13. ERRADO
14. ERRADO
15. ERRADO
16. ERRADO
17. CORRETO
18. ERRADO
19. CORRETO
20. ERRADO
21. CORRETO
22. ERRADO
23. ERRADO
24. ERRADO
25. ERRADO
26. ERRADO
27. ERRADO
28. ERRADO
29. CORRETO
30. ERRADO
31. CORRETO
32. ERRADO
33. CORRETO
34. LETRA B
35. ERRADO
36. ERRADO

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5 – FERRAMENTAS DE BUSCA E PESQUISA

Meus queridos alunos, eu tenho uma pequena mensagem para vocês – esqueçam que isso aqui
é uma aula de informática por um segundo. Antigamente, uma pessoa que possuía um vasto
conhecimento memorizado era considerada uma pessoa culta, mesmo que isso não tivesse
nenhuma relação com inteligência. Esse tipo de pessoa sabia datas de acontecimentos históricos,
as capitais de todos os países, o nome de todas as luas de júpiter, entre outros.
Hoje em dia, esse tipo de conhecimento perdeu bastante valor. Por que? Porque se eu quiser
saber qual o nome da maior lua de júpiter, em um minuto, eu descubro olhando em algum site
de busca. A tecnologia avançou tanto que atualmente nem é necessário triscar o dedo no seu
smartphone, basta perguntar diretamente a ele e um assistente do sistema operacional (Siri,
Google Now, Cortana, etc) responderá sua pergunta.
Dito isso, a mensagem que eu quero deixar para a vida de vocês é: hoje em dia, vale mais uma
pessoa que sabe fazer uma pesquisa certeira em um site de busca do que uma pessoa que possui
diversos conhecimentos memorizados. Bacana? Voltando ao tópico da nossa aula, existem vários
sites que nos ajudam a fazer pesquisas na internet. Entre os mais utilizados, nós podemos
mencionar: Google (92,37%), Microsoft Bing (2,37%) e Yahoo (2,25%).

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Vocês acham que eu guardo esses números na cabeça? Claro que não! Para fazer uma aula, eu
passo horas e horas pesquisando dados e bibliografias na internet para tornar a aula mais
completa possível. Nesse caso, eu queria mostrar para vocês como o Google era dominante no
mercado de buscadores. Muitas vezes, pesquisas em inglês são muito mais eficientes, então eu
pesquisei duas palavras-chaves que foram market share, em português “Fatia de Mercado”.
Notem que o primeiro site que ele retornou foi um site que mostra a fatia de mercado do Google
no mundo. Percebem a importância de saber fazer buscas assertivas? Pois é! Galera, a maioria
desses sites de busca funcionam de maneira semelhante para o usuário, então vamos utilizar o
Google como padrão para o estudo de ferramentas de busca e pesquisa. Ok? Então, vamos
começar respondendo o que é o Google!
O Google é uma ferramenta de busca e pesquisa desenvolvida

como um projeto de pesquisa em 1996 por um russo chamado
Sergey Brin e um americano chamado Larry Page na
Universidade de Stanford – essa ferramenta tinha
basicamente a função de realizar buscas de páginas e
arquivos na Internet. Ela ia se chamar BackRub, mas teve seu
nome modificado para Google em 1997, quando o domínio
www.google.com foi registrado. Vejam como ele era em 1998!
Atualmente você pode buscar praticamente qualquer coisa no Google – desde um site, uma foto,
um texto, uma figura, um vídeo, entre outros. Vejam na imagem abaixo a interface atual do
Google – notem que ela é extremamente limpa, sem muitas informações. Basicamente, nós
temos dois botões: Pesquisa Google e Estou com Sorte. A primeira nada mais é do que a busca
padrão do Google – não tem nada demais!

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Já o segundo botão é extremamente útil e muita gente não o utiliza! O Botão Estou com Sorte é
um botão que não retorna uma lista de páginas resultante da sua pesquisa. Como é, professor? É
isso mesmo! Sabe aquela lista de sites que aparece quando você pesquisa algo? Pois é, ela não
aparece! Quando esse botão é utilizado, o Google tenta te direcionar para a página que ele acha
mais relevante na pesquisa.
Ele seleciona o site que mais se identifica com o assunto que você está procurando –
geralmente, são páginas oficiais ou aquelas que aparecem em primeiro lugar na lista de
resultados quando você utiliza o buscador. A ideia que o Google quer passar é que, se o usuário
estiver com sorte, a busca será satisfeita logo na primeira tentativa. Dessa forma, você passará
menos tempo procurando páginas e mais tempo explorando-as.
Façam esse teste comigo! Eu escrevi estratégia concursos no buscador e cliquei em Estou com
sorte e o Google me enviou diretamente para página oficial do Estratégia Concursos. Massa, né?
Vocês podem fazer esse teste com diversos termos, inclusive aquelas que eu utilizei lá em cima
para saber a fatia de mercado do Google. Se vocês escreverem market share google e clicarem
em Estou com Sorte, o Google te redirecionará diretamente para aquela página lá de cima. Ok?

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(FAFIPA – UFFS – Farmacêutico) Acerca do motor de busca Google

(www.google.com.br), assinale a alternativa que apresenta de forma CORRETA a
funcionalidade do botão "Estou com sorte":
a) Traz as considerações do horóscopo do dia.
b) Você é redirecionado para um site que contém no ENDEREÇO as palavras que digitou
no campo de busca.
c) O Google automaticamente redireciona sua pesquisa para o último site acessado

com um assunto correspondente.
d) É verificado o site que contém a maior quantidade das palavras procuradas e que
contenham imagens correlatas, em seguida redireciona sua pesquisa.
e) Você é automaticamente conduzido à primeira página Web que o Google devolveu

para a sua pesquisa.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, você é automaticamente conduzido à primeira página web que o Google devolveu
para a sua pesquisa (Letra E).
(CESPE – TRE/GO – Técnico Judiciário – Letra C) Ao se clicar o botão Estou com sorte,
o navegador é automaticamente conduzido à primeira página Web gerada pela
consulta, portanto o tempo de procura é reduzido.
_______________________
Já o Botão Pesquisa Google realiza a busca padrão. Para cada pesquisa, existem milhares (ou até
mesmo milhões) de páginas web com informações que podem ser relevantes. Então, como o
Google sabe o que mostrar nos resultados? Bom, essa jornada começa antes mesmo de você
digitar sua busca! Trata-se de uma engenharia extremamente complexa, então vamos ver aqui
apenas resumidamente...
 Rastreamento e Indexação:
A Web é como uma biblioteca que não para de crescer, como bilhões de livros e sem um sistema
central de catálogo. O Google utiliza softwares conhecidos como Rastreadores da Web para
detectar as páginas disponíveis ao público. Os rastreadores analisam as páginas e seguem seus
links, da mesma forma que você faria se estivesse navegando nessas páginas. Eles vão de link em
link e levam dados sobre essas páginas para os servidores do Google, na Califórnia.

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Quando os rastreadores encontram uma página web, um

sistema processa o conteúdo da página da mesma forma
que um navegador. Detectam-se os sinais importantes,
como as palavras-chave e a idade do conteúdo do site, e
tudo isso é registrado em um Índice da Pesquisa (Search
Index). Esse index contém centenas de bilhões de páginas
web e tem mais de cem milhões de gigabytes de tamanho.
Galera, ele basicamente funciona como o índice remissivo de um livro, com uma entrada para
cada palavra vista em todas as páginas web que estão indexadas no Índice de Pesquisa. Quando
uma página web é indexada, adiciona-se essa página às entradas correspondentes a todas as
palavras dela. Vocês entendem agora porque ele é tão rápido? Ele não sai por aí procurando
dentro das páginas no momento em que você faz a pesquisa – isso daria muito mais trabalho!
Entre 300 e 500 páginas são criadas na web a cada minuto – são cerca de 700.000 todos os dias!
Então, na verdade, ele precisa criar uma base de dados extremamente organizada e eficiente
que permita realizar buscas certeiras no menor tempo possível – chamada Índice de Pesquisa.
O tempo aqui é crucial! Quando o Google Maps conseguiu reduzir seu tamanho e acelerar seu
tempo de carregamento, seu tráfego aumentou 25% em apenas algumas semanas.
 Algoritmos de Pesquisa:
Quando você faz uma pesquisa, você quer uma resposta, e não bilhões de páginas web. Por isso,
os sistemas de classificação do Google organizam centenas de bilhões de páginas no Índice da
Pesquisa para fornecer resultados úteis e relevantes em uma fração de segundo. Esses sistemas
de classificação são compostos por uma série de algoritmos que analisam o que você está
procurando e que informações devem ser exibidas.
Conforme a pesquisa é aprimorada, refinam-se os

algoritmos para fazer uma análise mais detalhada
das suas pesquisas e dos resultados. São utilizados
diversos algoritmos de pesquisa para ajudar a
mostrar as informações mais úteis, como a análise
de palavras. Nós sabemos que as palavras possuem
diversos significados diferentes a partir do contexto
em que são utilizadas e o Google possui algoritmos
que fazem esse tipo de análise – imagem ao lado.
Em tese, são necessários cinco passos: analisar palavras, encontrar correspondências da sua
pesquisa, classificar páginas úteis, interpretar o contexto e, finalmente, exibir os melhores
resultados encontrados. Busca-se oferecer um conjunto diversificado de informações nos
formatos mais úteis para seu tipo de pesquisa.

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 Respostas Úteis:
Uma vez, Larry Page descreveu o mecanismo de pesquisa perfeito como algo que entende
exatamente o que você procura e responde exatamente o que você deseja. Os testes do Google
sempre mostraram que os usuários querem respostas rápidas para as consultas. Foram
realizadas muitas melhorias para dar as respostas mais relevantes aos usuários em menos tempo
e nos formatos ideais para os tipos de informação desejados.
Quando você pesquisa sobre o clima, provavelmente quer ver a previsão do tempo na página
de resultados, e não só os links para sites relacionados. O mesmo acontece com rotas: ao fazer
a consulta Como chegar ao aeroporto do Galeão, você quer um mapa com as rotas, e não links
para outros sites. Isso é ainda mais importante nos dispositivos móveis com banda limitada e em
que a navegação entre sites pode ser lenta.
A web está sempre em evolução, com a publicação de centenas de novas páginas a cada
segundo. Isso influencia os resultados que você vê na Pesquisa do Google: a web é rastreada
constantemente para indexar novos conteúdos. Dependendo da consulta, algumas páginas de
resultados mudam rapidamente, enquanto outras são mais estáveis. Por exemplo, quando você
pesquisa o placar mais recente de um jogo, atualizações têm que ser feitas a cada segundo.
Ao mesmo tempo, os resultados sobre uma figura histórica podem permanecer iguais durante
anos. Atualmente, o Google processa trilhões de pesquisas a cada ano. Todos os dias, 15% das
consultas processadas são inéditas. Criar algoritmos para a pesquisa que sejam capazes de
encontrar os melhores resultados para todas essas consultas é um desafio complexo, que exige
testes de qualidade e investimentos contínuos.
Agora vem uma parte muito bacana da aula! Vocês devem se lembrar que eu falei que o Google
possui vários rastreadores percorrendo os meandros da web em busca de novas páginas para
armazenar informações sobre elas que facilitarão futuras buscas. Galera, eu tenho certeza que
alguma vez na vida vocês fizeram uma pesquisa, acharam uma página que parecia ser
exatamente o que vocês queriam, mas – quando a clicaram – a página estava fora do ar.
É extremamente frustrante! E se eu te disser que o Google possui um mecanismo chamado Cache

que – em algumas páginas – está disponível para que você consiga visualizar como a página
estava da última vez que o Google a acessou? Funciona assim: o Google acessa uma página web
com seus rastreadores e a armazena como backup no caso de ela estar indisponível. Se você clicar
em um link que exibe a mensagem Em Cache, visualizará a versão do site que o Google guardou.
Você pode utilizá-lo também para visualizar uma página que está demorando demais para
carregar, quando deseja visualizar as palavras pesquisadas em destaque ou quando você
realmente quer ver uma versão mais antiga da página. Claro que algumas imagens e links podem

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não funcionar corretamente, uma vez que nem todo o conteúdo de um site é salvo. Deixa eu
mostrar uma coisa bem legal para vocês nunca mais falarem que informática é chato! :-)
Existem alguns sites especializados em guardar esse cache de diversos sites – o mais conhecido
deles é o WaybackMachine. Como ele guarda o cache de várias páginas e de vários anos, você
consegue visualizar como eram alguns sites no passado. Vejam alguns exemplos:
Site da Globo em 2000: https://web.archive.org/web/20000510032024/http://www.globo.com:80/
Site do Estratégia em 2011: https://web.archive.org/web/20110924084211/http://www.estrategiaconcursos.com.br:80/

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(CESPE – ANAC – Técnico em Regulação de Aviação Civil) Usando-se o sítio de busca

Google, a pesquisa por cache: www.anac.gov.br apresenta como resultado a versão
mais nova da página www.anac.gov.br e a armazena na memória do computador.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a opção cache mostra como a página estava da última vez que o Google a acessou
(Errado).
(FCC – DNOCS – Agente Administrativo) Em alguns sites que o Google apresenta é

possível pedir um destaque do assunto pesquisado ao abrir a página desejada. Para
tanto, na lista de sites apresentados, deve-se:
a) escolher a opção "Pesquisa avançada".

b) escolher a opção "Similares".
c) escolher a opção "Em cache".
d) dar um clique simples no nome do site.
e) dar um clique duplo no nome do site.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, deve-se escolher a opção “Em cache”. Em geral, ela mostrará os termos buscados em
destaque (Letra C).

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5.2 – CRITÉRIOS DE BUSCA
Eu enfatizei tanto a respeito disso, então agora chegou o momento em que vamos falar sobre os
critérios para fazer uma busca mais eficiente.
 Utilize as abas
Pessoal, na parte superior de cada pesquisa do Google, há um conjunto de guias ou abas. Em

geral, você verá Todas, Notícias, Vídeos, Imagens, Mapas, Shopping, Livros, Voos, Finanças, etc.
Se você quer buscar imagens, utiliza a guia de imagens; se você deseja pesquisar por notícias,
utilize a guia de notícias.
(FGV – CAERN – Agente Administrativo) Observe a imagem abaixo, obtida com o

navegador Internet Explorer:
Caso o usuário deseje encontrar a logomarca da Caern, o caminho mais rápido seria
clicar em:
a) Mapas.
b) Mostrar opções....
c) Orkut.

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Aula 02
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d) mais.
e) Imagens.
_______________________
Comentários: trata-se de uma versão antiga do Google, mas a ideia é a mesma: se eu quero pesquisar por uma logomarca, o
caminho mais rápido é utilizar a guia Imagens (Letra E).
 Utilize as aspas
Ao pesquisar por algo específico, tente usar aspas para minimizar a adivinhação da pesquisa do
Google. Quando você coloca seus parâmetros de pesquisa entre aspas, ele diz ao mecanismo de
pesquisa para pesquisar toda a frase exatamente como você a escreveu. Por exemplo, se você
pesquisar por brasília cambalhota vampeta, o mecanismo procurará por conteúdos que
contenham essas três palavras em qualquer ordem.
No entanto, se você pesquisar por ”cambalhota do Vampeta em Brasília”, ele pesquisará a frase
exatamente como você a digitou – ignorando símbolos e letras maiúsculas/minúsculas. Isso pode
ajudar a localizar informações específicas que podem estar escondidas sob outro conteúdo, se
não forem classificadas corretamente. Isso é extremamente útil, eu utilizo o tempo inteiro para
buscar questões no Google exatamente da maneira como elas foram escritas.
(VUNESP – TJ/SP – Agente de Fiscalização Judiciária) Utilizando o Google, para limitar

o resultado da pesquisa às páginas da Web que contenham exatamente a frase
digitada, é necessário que o usuário digite o seguinte caractere antes e depois da frase:
a) * (asterisco).
b) $ (cifrão).

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c) & (e comercial).
d) " (aspas).
e) % (porcentagem).
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se das aspas (Letra D).
 Use hífen para excluir palavras
Às vezes, você pode se encontrar procurando uma palavra com um significado ambíguo. Um
exemplo é o Prisma. Quando você pesquisa no Google por Prisma, você pode obter resultados
tanto para o carro feito pela Chevrolet ou quanto para o objeto óptico de refração de luz. Se você
quiser cortar um desses, use o hífen para dizer ao mecanismo para ignorar o conteúdo com um
dos outros. Veja o exemplo abaixo o que ocorre se eu pesquisar apenas Prisma:
Poxa, mas se eu estiver procurando pelo objeto, vou ter que procurar páginas e páginas até
achar o primeiro objeto prisma. O que eu posso fazer? Eu posso pesquisar Prisma -carro -
chevrolet. Isso diz ao mecanismo de pesquisa para procurar por prismas, mas para remover
quaisquer resultados que contenham a palavra "carro" ou “chevrolet”.

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Aula 02
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(CESPE – PC/AL – Agente de Polícia) Para que sejam retornados dados que não
contenham determinada palavra, deve-se digitar o símbolo de menos ( - ) na frente da
palavra que se pretende suprimir dos resultados.
_______________________
 Use dois-pontos para pesquisar em sites específicos
Pode haver um momento em que você precise pesquisar artigos ou conteúdo no Google, porém
você deseja encontrar resultados somente de um determinado site. Vamos supor que eu queira
pesquisar tudo relacionado ao meu nome no Google, porém eu quero que me retorno apenas
resultados referentes ao site do Estratégia Concursos – nenhum outro site será apresentado no
resultado. Para tal, eu posso fazer: site:estrategiaconcursos.com.br diego carvalho.

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Aula 02
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Esses são os principais critérios de busca, mas existem vários símbolos e operadores que ajudam
a alcançar resultados mais precisos. Lembrando que as pesquisas do Google geralmente ignoram
pontuações que não façam parte de um operador de pesquisa. Não coloque espaços entre o
termo de pesquisa e o símbolo ou palavra (Ex: uma pesquisa por site:nytimes.com funcionará,
mas por site: nytimes.com, não.
SÍMBOLO UTILIZAÇÃO
Esse símbolo permite pesquisar em redes sociais:
@
Coloque @ antes de uma palavra para pesquisar em redes sociais. Por exemplo: @twitter.
Esse símbolo permite pesquisar um preço:
$
Coloque $ antes de um número. Por exemplo: câmera $400.
Esse símbolo permite pesquisar um hashtags:
#
Coloque # antes de uma palavra. Por exemplo: #desafiodogelo.
Esse símbolo permite excluir palavras da pesquisa:
-
Coloque - antes de uma palavra que queira deixar fora. Por exemplo: velocidade do jaguar -carro
Esse símbolo permite pesquisar uma correspondência exata:
“
Coloque uma palavra ou frase entre aspas. Por exemplo: "prédio mais alto do mundo".
Esse símbolo permite pesquisar caracteres curinga ou palavras desconhecidas:
*
Coloque um * na palavra ou frase que deseja deixar em aberto. Por exemplo: "maior * do mundo".
Esse símbolo permite pesquisar dentro de um intervalo de números:
..
Coloque .. entre dois números. Por exemplo, câmera $50..$100.
OPERADOR UTILIZAÇÃO
Esse operador permite combinar pesquisas:
OR
Coloque "OR" entre cada consulta de pesquisa. Por exemplo: maratona OR corrida.
Esse operador permite pesquisar um site específico:
site:
Coloque "site:" antes de um site ou domínio. Por exemplo: site:youtube.com ou site:.gov.
Esse operador permite pesquisar sites relacionados:
related:
Coloque "related:" antes de um endereço que você já conhece. Por exemplo: related:time.com.
Esse operador permite ver detalhes sobre um site:
info:
Coloque "info:" antes do endereço do site.
Esse operador permite ver a versão em cache do Google de um site:
cache:
Coloque "cache:" antes do endereço do site.

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6 – GERAÇÕES DA WEB
Web é uma contração do termo World Wide Web (WWW). Ah, professor... você tá falando de
internet, não é? Não! Muito cuidado porque são coisas diferentes! A internet é uma rede mundial
de computadores que funciona como uma estrutura que transmite dados para diferentes
aplicações (Instagram, Skype, Spotify, etc). A Web é maior dessas aplicações – uma gigantesca
aplicação distribuída rodando em milhões de servidores no mundo inteiro usando navegadores.
Professor, ainda não entendi a diferença entre Internet e Web! Galera, a internet é a plataforma
que permite a execução de diversas aplicações e a web é simplesmente uma delas. Podemos
dizer que se você está acessando por meio de um navegador, trata-se de uma aplicação web. Caso
contrário, é somente outra aplicação que roda na internet (Ex: Jogos, BitTorrent, Photoshop,
Microsoft Outlook, entre outros).
Microsoft
Outlook
World Wide BitTorrent World of

Web (WWW) Warcraft
SPOTIFY

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Vamos falar um pouco agora sobre as gerações da web. Pessoal, as gerações da web não se
excluem, elas se sobrepõem. Vamos vê-las em detalhes:
6.2 – Web 0.0
Em março de 1989, a World Wide Web teve a primeira especificação

composta pelo Protocolo HTTP e a Linguagem HTML lançada por Tim
Berners-Lee. Sim, se utilizamos a web atualmente, devemos agradecer a
esse senhor aqui do lado! Até então, a web era uma fonte de acesso a
informações, onde páginas de hipertexto (textos com links), de conteúdo
estático, escritas por jornalistas e outros profissionais eram publicadas em
Servidores Web e podiam apenas ser lidas pelos demais usuários.
Galera, vocês querem conhecer a primeira página web da história? Segue o link abaixo:
http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html
Em 1991, a página web acima era a única do mundo; em 1994, já havia 2.738 páginas web –
inclusive o Yahoo!; em 1998, já havia 2.410.067 páginas web – inclusive o Google; em 2001, já
havia 29.254.370 páginas web – inclusive a Wikipedia; em 2005, já havia 64.780.617 páginas web
– inclusive o Youtube; em 2008, já havia 172.338.776 páginas web – inclusive o Dropbox; e em
2018, temos 1.805.260.010 páginas web! Quase dois bilhões...

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6.3 – Web 1.0
A Web 1.0 foi marcada pela comercialização em que grandes cadeias de

comércio descobriram o mercado potencial da Internet, implicando o
desenvolvimento de inúmeros provedores de acesso (conexão discada) e o
surgimento de novas estratégias de mercado como o Internet Banking e e-
Commerce. Antes disso, a web era utilizada basicamente para a
disseminação de informação, ou seja, a única utilidade era apresentar
informações aos leitores.
6.4 – Web 2.0
O termo web 2.0 foi criado em 2003 pela empresa estadunidense O’REilly Media para designar
==13515a==
uma segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma web. Ela não significa
grandes mudanças tecnológicas, mas – sim – um foco maior na forma como a web é encarada
pelos usuários e desenvolvedores. Os programas e protocolos utilizados são os mesmos, no
entanto o foco passa para a integração dos usuários junto às informações dos sites, sendo
marcada – portanto – por páginas que permitem ao usuário inserir conteúdo.
A Web 2.0 também foi a revolução dos blogs e chats, das mídias sociais colaborativas, das redes
sociais e do conteúdo produzido pelos próprios internautas. Nesse momento, a internet se
popularizou em todo o mundo, e começou a abranger muito mais do que algumas empresas para
se tornar obrigatória para qualquer um que queira ter sucesso no mercado. São exemplos:
Facebook; Google+; Linkedin; Instagram; Tumblr; Youtube; Blogs; Wikis; entre outros.
Os sites criados para esse momento da internet já não são estáticos e possuem um layout
claramente focado no consumidor e também na usabilidade dos buscadores. Nesse momento,
a navegação mobile e uso de aplicativos já tem forte presença no dia-a-dia das pessoas. Tim
O’Reilly afirma categoricamente que:
“Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras
para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é
desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores
quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva".
Além disso, ele sugere algumas regras que ajudam a definir melhor o termo:
REGRAS DESCRIÇÃO
Não trate o software como um artefato, mas como um processo de

O beta perpétuo
comprometimento com seus usuários.

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Pequenas peças frouxamente Abra seus dados e serviços para que sejam reutilizados por outros. Reutilize
unidas dados e serviços de outros sempre que possível.
Software acima do nível de Não pense em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva
um único dispositivo aplicativos que estão no espaço entre eles.
Lembre-se de que em um ambiente de rede, APIs abertas e protocolos padrões

Lei da Conservação de Lucros
vencem, mas isso não significa que a ideia de vantagem competitiva vá embora.
A mais importante vantagem competitiva serão os dados, seja através do

Dados são o novo “Intel
aumento do retorno sobre dados gerados pelo usuário, sendo dono de um
inside”
nome ou através de formatos de arquivo proprietários.
Na Web 2.0, quanto mais simples e modular a programação, mais fácil tirar ou acrescentar uma
funcionalidade ou compartilhar uma parte desse software com outro software. Os módulos
podem ser reutilizados em diversos softwares ou compartilhados para serem usados por
programas de terceiros. Dessa forma, é possível criar uma biblioteca de funcionalidades que
podem ser reutilizadas em diversas aplicações.
Outra recomendação é a utilização de uma combinação de tecnologias já existentes (Web

Services, AJAX, etc) e de uso simplificado, que aumentem a velocidade e a facilidade de uso de
aplicações web e amplie o conteúdo existente na Internet para permitir que usuários comuns
publiquem e consumam informação de forma rápida e constante. Galera, a ideia aqui é juntar
em uma única página web uma porrada de tecnologias diferentes.
Pessoal, vocês não têm noção da quantidade de tecnologias e linguagens diferentes existem em
uma página web hoje em dia. Nós, programadores, temos que dominar várias delas para ter
espaço no mercado de trabalho. Além disso, virou rotina corrigir, alterar ou melhorar programas
o tempo todo, com o usuário participando deste processo, dando sugestões, reportando erros
e aproveitando as melhorias constantes.
Vocês utilizam o Google Chrome? Se sim, qual é a versão dele? A minha atualmente é a versão
71.0.3578.98. Galera, vejam que maluquice! Cada número desses tem um significado e, em geral,
tratam de alguma melhoria, alteração, evolução no software. Antigamente, tinha a Versão 1.0,
depois a Versão 2.0, depois a Versão 3.0, e assim por diante. Agora é diferente: praticamente todo
dia sai uma nova versão das aplicações.
Na web 2.0, os programas são abertos, isto é, uma parte do programa pode ser utilizado por
qualquer pessoa para se fazer outro programa. São utilizadas APIs para deixar que outros sites
utilizem partes dos seus dados nos serviços deles. Em vez de grandes servidores provendo uma
enorme quantidade de arquivos, na web 2.0 descobriu-se as redes P2P, na qual cada usuário é
um servidor de arquivos e os arquivos são trocados diretamente entre eles.

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6.5 – Web 3.0
A Web 3.0 permite que palavras e figuras sejam juntadas ou reorganizadas de várias fontes
diferentes para tornar a vida de seus usuários mais simples. Seu propósito é permitir que o usuário
acesse informações com menos cliques ou reúna interesses de maneira intuitiva. A Web 3.0 é
composta de dados onipresentes, conectados e capazes de serem reagrupados sob demanda.
Capaz de oferecer uma inteligência simulada, busca entender o que o usuário deseja através de
algoritmos semânticos. Exercícios...
(FCC – TCE/SP – Agente da Fiscalização Financeira) Segundo Tim O'Reilly, dentre

outras, a regra mais importante para a Web 2.0 é:
a) lembrar que, em um ambiente de rede, APIs abertas e protocolos padrões levam

vantagem, mas não significa que a ideia de vantagem competitiva vá embora.
b) não tratar o software como um artefato, mas como um processo de

c) reutilizar dados e serviços de outros sempre que possível. Para isso é necessário que
cada usuário abra seus dados e serviços, a fim de que estejam disponíveis na rede.
d) não pensar em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolver

aplicativos que estão no espaço entre eles.
e) desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem

melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, todos os itens aparecem regras, no entanto a regra mais importante de acordo com
Tim O’Reilly é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados
pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva (Letra E).
(FCC – TCE/SP – Agente da Fiscalização Financeira) O'Reilly sugere algumas regras que
ajudam a definir sucintamente a Web 2.0:
I. Não trate o software como um artefato, mas como um processo de

II. Abra seus dados e serviços para que sejam reutilizados por outros. Reutilize dados e
serviços de outros sempre que possível.
III. Não pense em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva
aplicativos que estão no espaço entre eles.

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Tais regras são as definições do autor, respectivamente, para:
a) o beta perpétuo; pequenas peças frouxamente unidas; e software acima do nível de

um único dispositivo.
b) pequenas peças frouxamente unidas; software acima do nível de um único

dispositivo; e dados são o novo “Intel inside”.
c) o beta perpétuo; dados são o novo “Intel inside”; e software acima do nível de um
único dispositivo.
d) software acima do nível de um único dispositivo; dados são o novo “Intel inside”; e
o beta perpétuo.
e) pequenas peças frouxamente unidas; dados são o novo “Intel inside”; e software
acima do nível de um único dispositivo.
_______________________
Comentários: (I) Esse item trata da regra: beta perpétuo; (II) Esse item trata da regra: pequenas peças frouxamente unidas;
(III) Esse item trata da regra: software acima do nível de um único dispositivo (Letra A).
(FCC – COPEVE – UNEAL – Letra C) A chamada Web 2.0 possui como principal
característica a criação de conteúdo para páginas sem a intervenção do usuário e sem
uso de figuras ou animações, com o intuito de aumentar a velocidade de acesso a
novos sites.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do exato oposto – sua principal característica é a criação de páginas que
permitem a interação com o usuário, com diversas figuras ou animações, com o intuito de aumentar a usabilidade dos novos
sites (Errado).
(FCC – TCE/SP – Agente de Fiscalização Financeira) Na Web 2.0, são princípios de

utilização e otimização:
I. Quanto mais simples e modular a programação, mais fácil tirar ou acrescentar uma
funcionalidade ou compartilhar uma parte desse software com outro software. Os
módulos podem ser reutilizados em diversos softwares ou compartilhados para serem
usados por programas de terceiros.
II. O uso de uma combinação de tecnologias já existentes (Web services APIs, AJAX,
dentre outras) e de uso simplificado, que aumentem a velocidade e a facilidade de uso
de aplicativos Web e amplie o conteúdo existente na Internet, para permitir que
usuários comuns publiquem e consumam informação de forma rápida e constante.

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III. Programas corrigidos, alterados e melhorados o tempo todo, com o usuário

participando deste processo, dando sugestões, reportando erros e aproveitando as
melhorias constantes.
IV. Em vez de grandes servidores provendo uma enorme quantidade de arquivos,

utilizam-se as redes P2P, nas quais cada usuário é um servidor de arquivos e os arquivos
são trocados diretamente entre eles.
É correto o que consta em:
a) I e III, apenas.
b) I, III e IV, apenas.
c) II, III e IV, apenas.
d) I, II, III e IV.
e) II e III, apenas.
_______________________
Comentários: vimos todos os itens em aula, logo todos estão corretos (Letra D).

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7 – APLICATIVOS DE ÁUDIO, VÍDEO E MULTIMÍDIA

7.1 – PRINCIPAIS APLICATIVOS
Aplicativos descrição
iTunes
iTunes é um reprodutor de áudio e vídeo de código proprietário, desenvolvido
pela Apple, para reproduzir e organizar música digital, arquivos de vídeo e para
a compra de arquivos de mídia digital no formato gestão de direitos digitais.
Media Player
Windows Media Player é um software reprodutor de multimídia (áudio e vídeo)
de código proprietário para computadores pessoais. Produzido pela Microsoft,
está disponível gratuitamente no Windows, além de outras plataformas.
RealPlayer
RealPlayer é um software reprodutor de código proprietário de mídia destinado
à execução de vídeos, músicas e programas de rádio via internet. Ele reproduz
uma série de formatos multimídia, incluindo MP3, MPEG-4, QuickTime, etc.
QuickTime
QuickTime é um framework multimídia de código proprietário desenvolvido
pela Apple, capaz de manipular formatos de vídeo digital, mídia clips, som,
texto, animação, música e vários tipos de imagens panorâmicas interativas.
VLC
VLC é um reprodutor e transmissor multimídia de código aberto, que possui
suporte a diversos formatos de áudio e vídeo – além de suporte a protocolos de
transmissão de dados (streaming).
 Principais formatos de áudio: WMA, MP3, AAC e WAV.

 Principais formatos de vídeo: WMV, MP4, AVI, MPEG e MOV.

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7.2 – DIVERSOS CONCEITOS
7.2.1 – Streaming
Também chamada de Transmissão Contínua, trata-se de

uma tecnologia distribuída em rede que permite a
transmissão e a reprodução simultânea de uma mídia –
sem necessitar da realização do download completo para
iniciar a sua execução. Como assim, professor?
Stream significa, em inglês, corrente. Como assim, professor? Como a corrente de um curso
d’água, de um rio ou de uma cachoeira. Pessoal, em todos esses casos nós temos um fluxo de
água que não para – é semelhante à ideia do Streaming. Em outras palavras, nós temos um fluxo
de dados de mídia transmitidos (download) e reproduzidos simultaneamente – sem a necessidade
de fazer o download antecipado e completo de todo conteúdo para poder assisti-lo.
Em suma, streaming é uma tecnologia que envia informações multimídia, através da

transferência de dados, utilizando redes de computadores – especialmente a Internet – e foi
criada para tornar as conexões mais rápidas. O exemplo de streaming mais famoso é a Netflix, no
entanto essa tecnologia também utilizada em jogos online, rádios online, entre outros.
7.2.2 – Codec
Codec é basicamente um software que codifica e decodifica arquivos de mídia (áudio e vídeo) e
que auxilia a compactação de dados para armazenamento e descompactação de dados para
visualização de dados. Toda vez que você utiliza um arquivo de mídia, você está utilizando
também um codec. Sério, professor? Sério! Se você tem um arquivo de um filme em um pendrive
e deseja executá-lo em seu computador, você terá que utilizar um codec.
E digo mais: toda vez que você executa um arquivo de áudio (Ex: .mp3) em um computador, você
também está utilizando um codec. Em suma: se você está executando um arquivo de áudio ou
vídeo em seu computador, você necessitará de um codec para ler esses arquivos. Por que,
professor? Galera, vamos contar uma historinha: há muito tempo atrás, os principais arquivos de
áudio tinham formato .wav e .midi.
Galera, eu toco um pouquinho de violão! Se eu quisesse me gravar tocando alguma música, eu

precisaria de um gravador que gravaria o som ambiente em formato WAV! Bacana? No entanto,
eu poderia também utilizar um sintetizador de som que imitaria um som de violão em formato
MIDI utilizando a placa de som de um computador. Vocês se lembram do toque de celulares
antigos? Pois é, eram reproduções computadorizadas de músicas em formato MIDI.
Os arquivos WAV eram uma reprodução real da música, porém geravam arquivos muito grandes
e os arquivos MIDI eram uma reprodução computadorizada da música, porém geravam arquivos

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bem pequenos. Professor, porque os arquivos WAV eram muito grandes? Para entender isso,
basta saber que o ouvido humano percebe somente uma faixa de som e não ouve todos os
possíveis. Pois é...
No entanto, arquivos WAV conseguem perceber e gravar esses sons inaudíveis e os transforma
em informação junto com sons perceptíveis. Dessa forma, os arquivos WAV têm muita
informação, desde a desnecessária até a que precisamos. A maneira de resolver esse problema
foi desenvolver um programa que pegasse somente os trechos úteis dos arquivos WAV. E assim
foi criado o formato MP3 – um formato compactado somente com as informações necessárias.
Agora vamos entender um pouco sobre compactação. Imagine que você deseja enviar uma
mensagem de texto via celular para alguém via SMS. Caso seja escrito com todas as letras, o texto
vai ficar muito grande para caber no espaço de 100 caracteres permitidos na mensagem. Então,
você e seu amigo resolvem criar um código para escrever mais informações em menos espaço:
escrever somente consoantes e retirar as vogais, além de trocar outras coisas pré-combinadas.
Dá um exemplo, professor? Claro, você pode combinar de deixar em maiúscula as consoantes de

palavras que comecem ou terminem com consoantes e em minúscula as consoantes de palavras
que comecem ou terminem com vogais. Dessa forma, o texto ficaria bem menor e caberia no
espaço do celular. Então imaginem o seguinte texto...
 Texto original: Infelizmente não poderei estar no horário combinado porque apareceu uma
situação de emergência para resolver. Eu te ligo quando chegar em casa.
 Texto codificado: nflzmnt Ñ Pdr stR N Hrr Cmbnd Pq prc 1 Stçõ D mrgnc P RslvR. T Lg Qd ChgR
m Cs.
Observem que um texto de 143 caracteres ficou somente com 80 caracteres, portanto agora pode
ser enviada para seu amigo. Com essa codificação, a mensagem ficou bem menor, mas passa o
mesmo recado. É claro que nem todo mundo consegue decifrar esse código se não souber como
decodificar, porém você e seu amigo conseguem se comunicar. Ora, os codecs fazem exatamente
isso, isto é, codificam dados para simplificar e permitem decodificar para receber de volta.
Em suma: codec é um pequeno programa para codificar e decodificar as informações de um

arquivo de mídia. Ele codifica o formato original em um tamanho menor para armazenar e depois
decodifica, transformando novamente em imagem e/ou som para que todos possam ver. Por isso
é preciso ter o codec instalado no seu computador para conseguir visualizar determinados
arquivos de mídia. Bacana?
Um vídeo no formato AVI, por exemplo, pode ser compactado com diferentes codecs, como o
XVID ou o DIVX. E para que o seu computador possa ler aquela informação, é preciso ter aquele
código para decodificar o filme e assisti-lo. Existem dois tipos de codecs: sem perda e com perda.
Vamos ver as definições:

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 Sem Perda: codecs sem perdas são codecs que codificam som ou imagem, para atingir certa
medida de compressão, garantindo que o processo de descompressão reproduz o som ou
imagem originais. Exemplo: MPEG, H264 e FFMpeg Vídeo 1.
 Com Perda: codecs com perdas são codecs que codificam som ou imagem, gerando uma certa
perda de qualidade com a finalidade de alcançar maiores taxas de compressão. Exemplos:
Xvid, DivX, RMVB e WMV.
7.2.3 – Podcast
Podcast é uma forma de publicação de arquivos de áudio na Internet. O usuário pode, assim,
meramente reproduzir ou até mesmo a baixar automaticamente o conteúdo de um podcast.
Galera, eu adoro podcasts – no carro, é só o que eu ouço! Recomendo para todos os três podcasts
abaixo: Presidentes da Semana, Nerdcast e Braincast – são bem legais! Basicamente é um
programa gravado apenas em áudio sobre algum tema específico.

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8 – EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE / HEMOBRÁS / 2008) O acesso a rádios online é realizado por meio de tecnologias que
permitem o streaming de áudio e vídeo.
Comentários:
Perfeito! O acesso à rádios online é geralmente realizado por meio de tecnologias que permitem
o streaming de áudio e vídeo.
Gabarito: Correto
2. (CESGRANRIO / PETROBRÁS / 2010) Existe atualmente no mercado uma grande variedade de

softwares voltados para a área de multimídia, que reproduzem e criam arquivos contendo
filmes e músicas em vários formatos e apresentações visuais e sonoras em formato de slides.
Amplamente utilizado no mundo da multimídia, o Realplayer é um software destinado, entre
outras funções, à execução de:
a) apresentações visuais e sonoras com base em slides virtuais.

b) imagens agrupadas em quadros como uma apresentação animada.
c) jogos desenvolvidos para Internet com tecnologias audiovisuais.
d) plugins de filmes e músicas em navegadores de Internet.
e) programas de rádio por meio da Internet, vídeos e músicas.
Comentários:
O RealPlayer é um software reprodutor de código proprietário de mídia destinado à execução de

vídeos, músicas e programas de rádio via internet. Ele reproduz uma série de formatos multimídia,
incluindo MP3, MPEG-4, QuickTime, etc.
Gabarito: Letra E
3. (CS-UFG / UFG / 2017) Streaming é uma tecnologia que permite a transmissão e a reprodução
simultânea de uma mídia. Essa tecnologia:
a) é incompatível com o uso de rede wireless.

b) usa o conceito de fluxo de dados ao invés do de pacote na transmissão.
c) transmite vídeo e som em canais distintos.
d) permite assistir a filmes ou escutar música sem a necessidade de fazer download.
Comentários:

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(a) Errado, é totalmente compatível com redes wireless; (b) Errado, ela utiliza ambas os conceitos;
(c) Errado, ela transmite ambos em um mesmo canal; (d) Correto, realmente permite assistir a
filmes ou escutar música sem a necessidade de fazer download.
Gabarito: Letra D
4. (MPE-GO / MPE-GO / 2017) Recurso da internet muito utilizado nos dias atuais para a
transmissão de dados e informações é o streaming. Sobre a mencionada tecnologia e o
respectivo conceito, é correto afirmar que:
a) O streaming é o recurso responsável por possibilitar a comunicação através de ligações

gratuitas via internet, como ocorre no Skype.
b) O streaming é uma ferramenta de busca, que possui opções avançadas que permitem
refinar a pesquisa a qualquer uma das palavras, todas as palavras ou até sem uma palavra
digitada pelo usuário.
c) O streaming é um meio que permite que o usuário acesse diversos dados, tais como áudios
e vídeos, sem necessitar da realização de download para a sua execução. A referida tecnologia
permite a transmissão em tempo real, sendo prescindível a preservação de cópia do arquivo
digital em seu dispositivo.
d) É denominada streaming a mensagem enviada sem a solicitação do usuário.
e) O streaming é usado pelos sites, em regra, para identificar e armazenar informações sobre
os respectivos visitantes.
Comentários:
(a) Errado, a questão trata do VoIP; (b) Errado, a questão trata de ferramentas como Google; (c)
Correto, tudo perfeito; (d) Errado, a questão trata de Spam; (e) Errado, a questão trata de Cookies.
Gabarito: Letra C
5. (FCC / BB / 2011) Tecnologia de multimídia distribuída em uma rede, através de pacotes.

Frequentemente utilizada para distribuir conteúdo multimídia através da Internet. Trata-se
de:
a) spanning ou wmv.
b) streaming ou fluxo de mídia.
c) portal de conteúdo e RSS.
d) navegador internet e mpg.
e) provedor de acesso à internet e avi.

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Comentários:
A tecnologia de multimídia distribuída em uma rede distribuída por meio da internet é também
conhecida como streaming ou fluxo de mídia.
Gabarito: Letra B
6. (CESPE / ANATEL / 2014) As ferramentas que utilizam a técnica de streaming fornecem ao

usuário a possibilidade de assistir a um vídeo sem que haja a necessidade de realizar o
download.
Comentários:
Sem a necessidade de realizar o download é impossível de assistir! Muito cuidado: o download e

a reprodução acontecem simultaneamente, mas continua havendo download! Não é necessário
fazer o download completo e antecipado, mas é necessário fazer o download.
Gabarito: Errado
7. (FCC / DPE-RR / 2015) No Windows 7 em português, o Windows Media Player − WMP usa
codecs para reproduzir e criar arquivos de mídia digital. Um Técnico em Informática afirmou
corretamente que:
a) quando um usuário copia uma música de um CD para o PC, o player usa o codec de áudio
do WMP para descompactar a música no formato MPEG da Microsoft.
b) quando um usuário reproduz um arquivo de música, o player usa o codec de áudio do WMP
para compactá-lo no formato MPEG da Microsoft.
c) um decodificador de DVD é outro nome para o decodificador MP3. O conteúdo de discos

DVD e de arquivos DVR-MS é codificado em MP3.
d) os codecs escritos para sistemas operacionais de 32 bits funcionam em sistemas de 64 bits

e vice-versa, pois o WMP faz a conversão automaticamente.
e) um formato de arquivo como o AVI pode conter dados compactados por diversos codecs
diferentes, incluindo os codecs MPEG-2, DivX ou XviD.
Comentários:
(a) Errado, quando um usuário copia uma música de um CD para o PC, o player usa o codec de
áudio do WMP para descompactar compactar a música no formato MPEG da Microsoft;

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Aula 02
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(b) Errado, quando um usuário reproduz um arquivo de música, o player usa o codec de áudio do
WMP para compactá-lo descompactá-lo no formato MPEG da Microsoft.
(c) Errado, um decodificador de DVD é um outro nome para um decodificador MPEG-2. O

conteúdo de discos DVD-Vídeo é codificado no formato MPEG-2, como o conteúdo de
arquivos DVR-MS e alguns arquivos AVI. Para reproduzir esses itens no Player, é necessário ter
um decodificador de DVD compatível instalado no computador.
(d) Errado, os codecs podem ser escritos para sistemas operacionais de 32 bits ou de 64 bits. Se
você estiver executando uma versão de 64 bits do Windows, será necessário instalar codecs de
64 bits. Se você instalar um codec de 32 bits em um sistema operacional de 64 bits, por exemplo,
o Player talvez não consiga reproduzir arquivos que exijam esse codec.
(e) Correto. Um formato de arquivo como o AVI pode conter dados compactados por diversos
codecs diferentes, incluindo os codecs MPEG-2, DivX ou XviD. Arquivos AVI também podem
conter dados não compactados por nenhum codec. Por isso, pode ser possível exibir alguns
arquivos AVI e não outros, dependendo dos codecs usados para compactar o arquivo e de quais
codecs você tem instalado no computador. Por alguma razão, pode ser possível executar o áudio
de um arquivo AVI, mas não seu vídeo.
Gabarito: Letra E
8. (CESPE / ANATEL / 2014 ) Alguns aplicativos, como, por exemplo, o Media Player, permitem
acessar diretamente o servidor web para que se faça o download de arquivos de áudio.
Comentários:
O Media Player contém recursos além da simples reprodução de áudio. Estas incluem a habilidade
de poder gravar músicas em um CD, sincronizar conteúdo com um leitor de áudio digital
(MP3 player) e permitir aos usuários a compra de músicas de lojas de música online – geralmente
acessando uma página web hospedada em um servidor web. Essa foi uma maneira de tornar o
Windows Media Player mais atrativo e para tentar vender músicas de maneira mais fácil.
Gabarito: Correto
9. (VUNESP / Prefeitura de Suzano-SP / 2015) Um agente de segurança escolar precisa abrir

alguns arquivos de vídeo de câmeras de segurança que estão salvos num computador com
Windows 7, em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que contém o nome do programa acessório padrão do Windows 7 que
pode ser utilizado para visualização de vídeos.
a) Windows Explorer.
b) Painel de Controle

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1266010
c) Windows Media Player.

d) Paint.
e) Bloco de Notas.
Comentários:
Dentre as opções, a única que se refere a um reprodutor de mídia é o Windows Media Player.
Gabarito: Letra C
10. (OBJETIVA / CISVALE / 2015) Atenção! Para responder à questão de Informática, a menos que
seja explicitamente informado o contrário, considerar que os programas mencionados
encontram-se na versão Português-BR e, em sua configuração padrão de instalação, possuem
licença de uso, o mouse está configurado para destros, um clique ou duplo clique
correspondem ao botão esquerdo do mouse e teclar corresponde à operação de pressionar
uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Dessa forma, as teclas de
atalho, os menus, os submenus, as barras, os ícones e os demais itens que compõem os
programas abordados nesta prova encontram-se na configuração padrão, conforme exposto
anteriormente.
Dentre os aplicativos e utilitários disponíveis no Windows 7 Professional, aquele que é

utilizado para visualização de vídeos e player de músicas é o:
a) Windows Paint.
b) Windows Media Player.
c) Bloco de notas.
d) Desfragmentador de disco.
Comentários:
Dentre as opções, a única que se refere a um reprodutor de mídia é o Windows Media Player.
Gabarito: Letra B
11. (IDECAN / DETRAN-RO / 2014) Um aluno que utiliza o Sistema Operacional Microsoft
Windows 7 (configuração padrão), realiza a apresentação de um trabalho na faculdade. A
ferramenta deste Sistema Operacional que permite a execução de um vídeo é o Windows:
a) Explorer.
b) Movie Plus.
c) Show View.
d) Home Player.
e) Media Player.

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Comentários:
A ferramenta do Windows que permite a execução de um vídeo é o Media Player.
Gabarito: Letra E
12. (IBGP / Prefeitura de Nova Ponte-MG / 2016) São aplicativos usados para edição de texto,
EXCETO:
a) Windows Media Player.

b) MS Word.
c) WordPad.
d) NotePad.
Comentários:
Todos esses são processadores/editores de texto, exceto o Windows Media Player – que é um
reprodutor de vídeo.
Gabarito: Letra A
13. (AOCP / MPE-BA / 2014) Assinale a alternativa que apresenta o programa reprodutor de mídia
digital (áudio e vídeo) em computadores, produzido pela Microsoft e disponível no Sistema
Operacional Windows. Considere o Sistema Operacional Windows 7 Professional:
a) Winamp.
b) RealPlayer SP.
c) Nero Burning Player.
d) PowerDVD Player Windows.
e) Windows Media Player.
Comentários:
A ferramenta do Windows que permite a execução de mídia digital (áudio e vídeo) é o Windows
Media Player.
Gabarito: Letra E
14. (FCC / DPE-RS / 2013) Em ......................, as informações transferidas são um fluxo de dados
de um servidor. O decodificador é um player dedicado ou um plugin que funciona como parte
de um navegador da web. O servidor, o fluxo de informações e o decodificador trabalham
juntos para permitir que as pessoas assistam às transmissões. Preencha corretamente a
lacuna:

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a) streaming de áudio e vídeo

b) broadcasting
c) processamento de imagens de TV
d) transmissão de programas de TV
e) radiodifusão
Comentários:
A questão trata do Streaming Multimídia (Áudio e Vídeo).
Gabarito: Letra A
15. (CESPE / MEC / 2011) Para se efetuar o download de arquivos de áudio e vídeo da Internet, é
necessário que o navegador utilizado disponha de um codec compatível com o arquivo a ser
baixado, a fim de permitir que o arquivo seja transferido do servidor para a máquina do
usuário.
Comentários:
Para efetuar o download de arquivos, o navegador não tem que dispor de codec algum! Codecs
são utilizados para criar ou reproduzir arquivos multimídia.
Gabarito: Errado
16. (CESPE / FUB / 2011) O podcast, um formato de compressão de áudio, disponibiliza um

conjunto de ferramentas que facilitam a publicação e a distribuição em blogs de mensagens
gravadas nesse formato.
Comentários:
Podcast é um formato de compressão de áudio? Não, ele é um conjunto de arquivos de áudio

transmitidos via internet por meio de ferramentas de publicação e distribuição que falam sobre
diversos assuntos.
Gabarito: Errado

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Aula 02
1266010
1. (CESPE / HEMOBRÁS / 2008) O acesso a rádios online é realizado por meio de tecnologias que
permitem o streaming de áudio e vídeo.
2. (CESGRANRIO / PETROBRÁS / 2010) Existe atualmente no mercado uma grande variedade de

softwares voltados para a área de multimídia, que reproduzem e criam arquivos contendo
filmes e músicas em vários formatos e apresentações visuais e sonoras em formato de slides.
Amplamente utilizado no mundo da multimídia, o Realplayer é um software destinado, entre
outras funções, à execução de:
a) apresentações visuais e sonoras com base em slides virtuais.

b) imagens agrupadas em quadros como uma apresentação animada.
c) jogos desenvolvidos para Internet com tecnologias audiovisuais.
d) plugins de filmes e músicas em navegadores de Internet.
e) programas de rádio por meio da Internet, vídeos e músicas.
3. (CS-UFG / UFG / 2017) Streaming é uma tecnologia que permite a transmissão e a reprodução
simultânea de uma mídia. Essa tecnologia:
a) é incompatível com o uso de rede wireless.

b) usa o conceito de fluxo de dados ao invés do de pacote na transmissão.
c) transmite vídeo e som em canais distintos.
d) permite assistir a filmes ou escutar música sem a necessidade de fazer download.
4. (MPE-GO / MPE-GO / 2017) Recurso da internet muito utilizado nos dias atuais para a
transmissão de dados e informações é o streaming. Sobre a mencionada tecnologia e o
respectivo conceito, é correto afirmar que:
a) O streaming é o recurso responsável por possibilitar a comunicação através de ligações

gratuitas via internet, como ocorre no Skype.
b) O streaming é uma ferramenta de busca, que possui opções avançadas que permitem
refinar a pesquisa a qualquer uma das palavras, todas as palavras ou até sem uma palavra
digitada pelo usuário.
c) O streaming é um meio que permite que o usuário acesse diversos dados, tais como áudios
e vídeos, sem necessitar da realização de download para a sua execução. A referida tecnologia
permite a transmissão em tempo real, sendo prescindível a preservação de cópia do arquivo
digital em seu dispositivo.
d) É denominada streaming a mensagem enviada sem a solicitação do usuário.

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e) O streaming é usado pelos sites, em regra, para identificar e armazenar informações sobre
os respectivos visitantes.
5. (FCC / BB / 2011) Tecnologia de multimídia distribuída em uma rede, através de pacotes.

Frequentemente utilizada para distribuir conteúdo multimídia através da Internet. Trata-se
de:
a) spanning ou wmv.
b) streaming ou fluxo de mídia.
c) portal de conteúdo e RSS.
d) navegador internet e mpg.
e) provedor de acesso à internet e avi.
6. (CESPE / ANATEL / 2014) As ferramentas que utilizam a técnica de streaming fornecem ao

usuário a possibilidade de assistir a um vídeo sem que haja a necessidade de realizar o
download.
7. (FCC / DPE-RR / 2015) No Windows 7 em português, o Windows Media Player − WMP usa
codecs para reproduzir e criar arquivos de mídia digital. Um Técnico em Informática afirmou
corretamente que:
a) quando um usuário copia uma música de um CD para o PC, o player usa o codec de áudio
do WMP para descompactar a música no formato MPEG da Microsoft.
b) quando um usuário reproduz um arquivo de música, o player usa o codec de áudio do WMP
para compactá-lo no formato MPEG da Microsoft.
c) um decodificador de DVD é outro nome para o decodificador MP3. O conteúdo de discos

DVD e de arquivos DVR-MS é codificado em MP3.
d) os codecs escritos para sistemas operacionais de 32 bits funcionam em sistemas de 64 bits

e vice-versa, pois o WMP faz a conversão automaticamente.
e) um formato de arquivo como o AVI pode conter dados compactados por diversos codecs
diferentes, incluindo os codecs MPEG-2, DivX ou XviD.
8. (CESPE / ANATEL / 2014 ) Alguns aplicativos, como, por exemplo, o Media Player, permitem
acessar diretamente o servidor web para que se faça o download de arquivos de áudio.
9. (VUNESP / Prefeitura de Suzano-SP / 2015) Um agente de segurança escolar precisa abrir

alguns arquivos de vídeo de câmeras de segurança que estão salvos num computador com
Windows 7, em sua configuração padrão.

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Aula 02
1266010
Assinale a alternativa que contém o nome do programa acessório padrão do Windows 7 que
pode ser utilizado para visualização de vídeos.
a) Windows Explorer.
b) Painel de Controle
c) Windows Media Player.
d) Paint.
e) Bloco de Notas.
10. (OBJETIVA / CISVALE / 2015) Atenção! Para responder à questão de Informática, a menos que
seja explicitamente informado o contrário, considerar que os programas mencionados
encontram-se na versão Português-BR e, em sua configuração padrão de instalação, possuem
licença de uso, o mouse está configurado para destros, um clique ou duplo clique
correspondem ao botão esquerdo do mouse e teclar corresponde à operação de pressionar
uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Dessa forma, as teclas de
atalho, os menus, os submenus, as barras, os ícones e os demais itens que compõem os
programas abordados nesta prova encontram-se na configuração padrão, conforme exposto
anteriormente.
Dentre os aplicativos e utilitários disponíveis no Windows 7 Professional, aquele que é

utilizado para visualização de vídeos e player de músicas é o:
a) Windows Paint.
b) Windows Media Player.
c) Bloco de notas.
d) Desfragmentador de disco.
11. (IDECAN / DETRAN-RO / 2014) Um aluno que utiliza o Sistema Operacional Microsoft
Windows 7 (configuração padrão), realiza a apresentação de um trabalho na faculdade. A
ferramenta deste Sistema Operacional que permite a execução de um vídeo é o Windows:
a) Explorer.
b) Movie Plus.
c) Show View.
d) Home Player.
e) Media Player.
12. (IBGP / Prefeitura de Nova Ponte-MG / 2016) São aplicativos usados para edição de texto,
EXCETO:
a) Windows Media Player.

b) MS Word.
c) WordPad.
d) NotePad.

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Aula 02
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13. (AOCP / MPE-BA / 2014) Assinale a alternativa que apresenta o programa reprodutor de mídia
digital (áudio e vídeo) em computadores, produzido pela Microsoft e disponível no Sistema
Operacional Windows. Considere o Sistema Operacional Windows 7 Professional:
a) Winamp.
b) RealPlayer SP.
c) Nero Burning Player.
d) PowerDVD Player Windows.
e) Windows Media Player.
14. (FCC / DPE-RS / 2013) Em ......................, as informações transferidas são um fluxo de dados
de um servidor. O decodificador é um player dedicado ou um plugin que funciona como parte
de um navegador da web. O servidor, o fluxo de informações e o decodificador trabalham
juntos para permitir que as pessoas assistam às transmissões. Preencha corretamente a
lacuna:
a) streaming de áudio e vídeo

b) broadcasting
c) processamento de imagens de TV
d) transmissão de programas de TV
e) radiodifusão
15. (CESPE / MEC / 2011) Para se efetuar o download de arquivos de áudio e vídeo da Internet, é
necessário que o navegador utilizado disponha de um codec compatível com o arquivo a ser
baixado, a fim de permitir que o arquivo seja transferido do servidor para a máquina do
usuário.
16. (CESPE / FUB / 2011) O podcast, um formato de compressão de áudio, disponibiliza um

conjunto de ferramentas que facilitam a publicação e a distribuição em blogs de mensagens
gravadas nesse formato.

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10 – GABARITO
1. CORRETO
2. LETRA E
3. LETRA D
4. LETRA C
5. LETRA D
6. ERRADO
7. LETRA E
8. CORRETO
9. LETRA C
10. LETRA B
11. LETRA E
12. LETRA A
13. LETRA E
14. LETRA A
15. ERRADO
16. ERRADO

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11 – LISTAS DE E-MAIL
11.1 – LISTAS DE DISTRIBUIÇÃO
O que é uma Lista de Distribuição? Também

conhecida como Mala Direta, é uma coleção de
contatos capaz de fornecer uma maneira fácil de
enviar mensagens para um grupo de pessoas. Em
outras palavras, trata-se de uma lista de endereços
para os quais uma mesma informação é enviada.
Imaginem que vocês são editores de uma revista

impressa (Ex: Veja) e precisa enviar essa mesma
revista para vários clientes – você precisaria de uma
lista de endereços. No meio eletrônico, você
precisaria de uma lista de endereços eletrônicos (e-
mails).
Sabe quando o Estratégia Concursos faz uma

publicação em que você insere o seu e-mail? Ele
guarda o seu e-mail em uma lista de distribuição de
forma que, futuramente, possa te enviar
publicações do seu interesse.
Observem na imagem ao lado que é pedido – entre

outras coisas – seu nome e seu endereço de e-mail.
Dessa forma, ele preenche sua lista de e-mails e é
capaz de enviar com a mesma informação para
várias pessoas de forma simultânea.
(MSC – IPAS/GO – Auditor Médico) Na versão 2007 do Microsoft Outlook, ela é uma
coleção de contatos e fornece uma maneira fácil de enviar mensagens para um grupo
de pessoas. O conceito acima se refere a:
a) Lista de distribuição.
b) Lista de contatos.
c) Solicitação de tarefa.
d) Pastas particulares.
_______________________
Comentários: coleção de contatos que fornece uma maneira fácil de enviar mensagens para um grupo de pessoas específico
é a Lista de Distribuição (Letra A).

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Aula 02
1266010
11.2 – LISTAS DE DISCUSSÃO
O que é uma Lista de Discussão? Vamos ver uma definição:
“O objetivo da Lista de Discussão é debater um assunto, via e-mail, com os participantes

cadastrados nesta lista, configurando-se numa comunidade colaborativa virtual que se reúnem em
torno de interesses bem determinados e operam via e-mails como forma de contato”.
Primeiro ponto: podemos notar claramente que uma ferramenta essencial para a utilização de
Listas de Discussão são os e-mails, que permitem o envio e recebimento de mensagens com o
objetivo de proporcionar a troca de informações de forma otimizada. Vejamos:
(IBFC – PC/SE – Agente de Polícia Judiciária) Uma das ferramentas típicas utilizadas
para a criação de Grupos de Discussão, ou Lista de Discussão, é especificamente o:
a) VolP (Voz sobre IP).

b) cloud storage.
c) correio eletrônico.
d) site de discussões.
_______________________
Comentários: as listas de discussão são um tipo de comunicação que utiliza o sistema de correio eletrônico como ferramenta
básica de interação entre os usuários (Letra C).
Uma Lista de Discussão é um grupo de indivíduos com interesses semelhantes que se reúnem
formal ou informalmente em comunidades colaborativas virtuais para apresentar ideias,
resolver problemas, debater assuntos ou fazer comentários sobre temas de interesse comum.
Os e-mails dos participantes são cadastrados para que eles possam interagir através de
mensagens de forma assíncrona. Em geral, podem ser públicos ou privados.
Em outras palavras, as Listas de Discussão são um serviço da Internet baseado em e-mail que
utiliza a tecnologia do envio e do recebimento de mensagens por correio eletrônico com o
objetivo de proporcionar a troca de informação entre várias pessoas de forma otimizada. Ao se
engajar em uma lista de discussão, uma pessoa pode comunicar-se com todos os outros
participantes da lista. Professor, como isso é possível?
Ao enviar um e-mail, utiliza-se o endereço da lista e, não, de cada destinatário individual. Vamos
ver um exemplo? Na minha época de faculdade, as redes sociais ainda não tinham se
popularizado. Então, algumas pessoas do meu semestre criaram uma lista de e-mail chamada CiC-
UnB (Ciência da Computação – UnB). Essa lista era usada para informar a todos os inscritos sobre
oportunidades de estágio, dicas, cursos, etc.

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Aula 02
1266010
(GESTÃO – EMATER/MG – Assessor Jurídico) As Listas de Discussão são um serviço da

Internet baseado no e-mail, que utiliza a tecnologia do envio e do recebimento de
mensagens por correio eletrônico, com o objetivo de proporcionar a troca de
informação entre várias pessoas de forma otimizada. Ao se engajar em uma lista de
discussão, uma pessoa pode comunicar-se com todos os outros participantes da lista.
Como isso é possível?
a) Incluindo participantes individualmente por endereço de e-mail.

b) Enviando uma mensagem para vários endereços eletrônicos, informando-se apenas
o endereço da lista.
c) Emitindo mensagem para os demais e-mails, digitando no campo destinatário o
endereço eletrônico de cada um do grupo.
d) Utilizando redes sociais para monitorar os dados pessoais e caixas de e-mail de
usuários que trocam mensagens entre si.
_______________________
Comentários: (a) Errado, inclui-se apenas o endereço da lista; (b) Correto, informa-se apenas o endereço da lista; (c) Errado,
insere-se apenas o endereço da lista; (d) Errado, não faz nenhum sentido (Letra B).
Uma vantagem das listas é que ela utilizava a infraestrutura do próprio e-mail, logo você não
precisava acessar nenhuma página web para visualizar as mensagens. Por outro lado, havia
poucas ferramentas de gerenciamento e, por vezes, era complicado encontrar conteúdos
específicos. Tudo isso mudou com o advento dos Grupos de Discussão, que ganharam um
formato mais parecido com um fórum.
Os Grupos de Discussão seriam aqueles que são visualizados – em geral – por meio de uma
página web, funcionando de maneira similar a um fórum de discussões. As mensagens são
apresentadas no formato de postagens, moderadores concedem permissões de acesso e aprovam
ou não mensagens, administradores definem regras e cuidam dos moderadores – e todo o grupo
pode ser organizado em diversos tópicos. Bacana?
(CESPE – CAIXA – Técnico Bancário) Entre os recursos disponibilizados atualmente na

Internet, estão os denominados grupos de discussão, que consistem em comunidades
virtuais e permitem que usuários da rede mundial de computadores possam trocar
mensagens de interesse comum, utilizando, entre outros, recursos de correio
eletrônico e de páginas web. Entre os elementos normalmente presentes em um grupo
de discussão, encontram-se o administrador do grupo, que decide acerca das regras
do grupo, e o moderador do grupo, que tem a função de aprovar, ou não, determinada
mensagem.
_______________________
Comentários: a questão está impecável – nada a acrescentar. Essa é a definição e as características de um grupo de discussão!
(Correto).

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Aula 02
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(CESPE – AL/ES – Cargos de Nível Superior – Letra B) Os grupos de discussão existentes

na Internet são grupos virtuais cuja finalidade é discutir algum tema de interesse
comum aos seus participantes ou buscar ajuda para a resolução de dúvidas. Esses
grupos podem ser públicos ou privados; no primeiro caso, geralmente não há um
administrador de grupo e, no segundo, há.
_______________________
Comentários: em geral, há administradores em grupos públicos ou privados (Errado).
O foco destes tipos de tecnologias é estruturar a discussão sob a forma "um para muitos", i.e.,
uma mensagem postada no grupo de discussão pode ser lida e respondida por todos os membros
do grupo. Diferencia-se, assim, do bate-papo online (chat) que, em geral, é estruturado no
formato "um para um". Os Grupos de Discussão mais conhecidos do mercado são: Yahoo Grupos
e Google Grupos. Vejamos um exemplo...
Eu já contei para vocês que eu estou noivo e minha noiva participa de um grupo de noivas de
Brasília do Google Grupos para pedir dicas e compartilhar informações. Vejam só:

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Aula 02
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Galera, vamos fazer um resumo de Lista de Distribuição, Lista de Discussão e Grupo de Discussão?
Fiquem ligados nos parágrafos a seguir:
 Lista de Distribuição: as mensagens são enviadas de forma unidirecional, isto é, o Estratégia

envia um e-mail para vários destinatários, mas os destinatários não podem respondê-lo. Em
geral, servem apenas para comunicar algo sobre um tema bastante específico, como – por
exemplo – um anúncio comercial de um produto!
 Lista de Discussão: as mensagens são trocadas – em geral – de forma bidirecional, isto é, é

possível enviar ou receber e-mails em todos os sentidos. Os participantes podem a qualquer
tempo colocar uma dúvida ou um tema na lista. A partir daí, os que puderem contribuir vão
enviar seus e-mails de resposta que também serão recebidos por todos.
 Grupos de Discussão: semelhante a um fórum, trata-se de uma página web em que os

usuários discutem sobre um tema específico. Para participar de uma discussão, um usuário
envia uma mensagem em um tópico para outros usuários lerem e responderem. Não é
necessário instalar nenhum programa para sua utilização, basta um endereço de e-mail.
(CONTEMAX – COREN/PB – Enfermeiro Fiscal – Letra E) Ao contrário da lista de

discussão, os usuários cadastrados em um fórum devem enviar e-mail com suas
mensagens a todos os participantes do referido fórum e, da mesma forma, ao
responder, devem encaminhá-las a todos os participantes envolvidos. Dessa forma, os
fóruns não necessitam de um servidor para concentrar suas mensagens.
_______________________
Comentários: não é necessário enviar e-mail com suas mensagens a todos os participantes. Ademais, necessita – sim – de
um servidor para concentrar suas mensagens (Errado).
(CESPE – PC/ES – Cargos de Nível Superior) O conceito de grupos de discussão da

Internet provém do termo listas de discussão, das quais fazem parte usuários
cadastrados que recebem simultaneamente as mensagens enviadas para o grupo.
_______________________
Comentários: nas listas de discussão os usuários recebem simultaneamente as mensagens enviadas ao grupo (Correto).
(CESPE – TJDFT – Técnico Judiciário) Uma lista de distribuição, ou mailing list, é um

recurso da Internet que permite, por meio de correio eletrônico, que diversos usuários
recebam e enviem mensagens para uma lista, cujas assinaturas são gerenciadas por
um servidor de listas.
_______________________
Comentários: essa questão foi anulada porque a expressão Mailing List (Lista de Correio) pode ter diferentes sentidos: Lista
de Distribuição ou Lista de Discussão (Anulada).

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Aula 02
1266010
(CONTEMAX – COREN/PB – Enfermeiro Fiscal – Letra D) Ao inscrever-se em uma lista

de discussão, o usuário passa a receber mensagens de diversas pessoas da lista, sobre
o tema central. Ao enviar uma mensagem destinada às pessoas da referida lista, esse
mesmo usuário só necessita enviar um único email para a lista, que essa se encarregará
de fazer a distribuição aos seus participantes.
_______________________
Comentários: em uma lista de discussão, o usuário não precisa enviar e-mail com o endereço de todos os destinatários, basta
enviar o e-mail para o endereço da lista de discussão (Correto).
(FAURGS – TJ/RS – Técnico Judiciário – Letra C) O recurso conhecido como listas de

discussão é criado no computador de um remetente de correio eletrônico através do
conceito de “grupo para envio de mensagens".
_______________________
Comentários: não é criado no computador do remetente, mas em um servidor de e-mail (Errado).
(CESPE – TRE/BA – Cargos de Nível Superior) Um grupo de discussão é uma maneira

fácil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo dos chats que, em tempo real,
possibilitam a duas ou mais pessoas se comunicarem de forma assíncrona. Os blogs e
os fotologs também constituem exemplos de grupos de discussão.
_______________________
Comentários: grupos de discussão são assíncronos enquanto chats são síncronos. Lembrando que a comunicação síncrona é
aquela que necessita que o emissor e o receptor estejam disponíveis simultaneamente para que haja a comunicação –
Exemplo: uma ligação telefônica necessita que emissor e receptor estejam simultaneamente disponíveis; comunicação
assíncrona é aquela que não necessita que o emissor e o receptor estejam disponíveis simultaneamente para que haja a
comunicação – Exemplo: uma mensagem de áudio no Whatsapp não necessita que emissor e receptor estejam
simultaneamente disponíveis (Errado).
(CESPE – TJ/PB – Juiz Leigo) Em um grupo de discussão, são cadastrados os emails dos
participantes para que haja troca de mensagens entre eles, e o que se envia a esses
grupos é recebido por todos, sem moderação.
_______________________
Comentários: o que é enviado nem sempre é recebido por todos e há – sim – moderação (Errado).
(CESPE – TRE/BA – Técnico Judiciário) Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo

típico de grupo de discussão em que os assuntos são debatidos em tempo real. Para
essa finalidade, a comunicação pode ser de forma assíncrona, o que significa que é
desnecessária a conexão simultânea de todos os usuários.
_______________________
Comentários: chat não é um exemplo típico de grupo de discussão. Além disso, a comunicação via chat é síncrona e via grupo
de discussão é assíncrona (Errado).

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Aula 02
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(SUGEPE – UFRPE – Auxiliar em Administração – Adaptado) Grupo de Discussão é uma

ferramenta que permite o debate de um assunto, via e-mail (correio eletrônico), com
os participantes cadastrados, configurando-se numa comunidade colaborativa virtual
que se reúne em torno de interesses bem determinados.
_______________________
Comentários: grupos de discussão realmente permitem debates via e-mail, com usuários cadastrados e se configura como
uma comunidade colaborativa virtual (Correto).
(CESPE – TRE/MG – Técnico Judiciário – Letra B) Um grupo de discussão é formado por

usuários da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mútuo,
mediante a troca de mensagens eletrônicas em determinado sítio da Web.
_______________________
Comentários: é similar a um fórum em que mensagens eletrônicas organizadas em tópicos são trocadas por meio de um sítio
da web. (Correto).

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Aula 02
1266010
12 – REDES SOCIAIS
Redes Sociais são estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações – conectadas por
um ou vários tipos de relações – que compartilham valores e objetivos comuns. No mundo
virtual, as redes sociais são serviços, plataformas, aplicativos ou portais em que usuários (pessoas
físicas e/ou jurídicas) podem criar perfis contendo informações privadas, profissionais, etc para
se relacionarem e para compartilharem informações entre si.
Para a geração atual, o conceito de redes sociais é bem claro! Eu me lembro perfeitamente
quando – no ano de 2005 – um amigo me convidou para participar do saudoso Orkut (sim, naquela
época era necessário um convite para ter acesso – algumas pessoas chegavam a vender
convites!). Como ainda estava muito incipiente e não tinham muitas pessoas na rede, eu
simplesmente não vi utilidade nenhuma naquilo e só passei a utilizá-lo mesmo anos depois.
Hoje em dia, é bastante clara sua funcionalidade: compartilhamento de informações! Que

informações, professor? Depende! As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis: redes de
relacionamentos (Ex: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube, MySpace, Badoo, entre
outros); redes profissionais (Ex: LinkedIn); redes comunitárias (Ex: redes de bairros ou cidades
para compartilhamentos de informações comuns); redes políticas ou militares; entre outras.
Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma figura
digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos típicos são: criação

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Aula 02
1266010
de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados pessoais;

comunicação assíncrona; comunicação síncrona; entre outros.
(IBGP – CISSUL – Assistente Administrativo) O Brasil está entre os cinco países com
maior número de usuários de redes sociais. São exemplos de redes sociais na internet:
a) Facebook, Hotmail e Twitter.

b) Skype, Facebook e Youtube.
c) Flickr, Linkedin e Gmail.
d) Linkedin, Facebook e Twitter.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn, Facebook e Twitter (Letra D).
(FUMARC – TJ/MG – Assistente Técnico de Controle Financeiro) São exemplos de

Redes Sociais na Internet, exceto:
a) Facebook
b) Orkut
c) Skype
d) Twitter
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Skype – Facebook, Orkut e Twitter são redes sociais (Letra C).
(FUNCAB – DAE/CE – Engenheiro Civil Pleno) São exemplos de redes sociais na

Internet:
a) Feed, Orkut e Facebook.

b) Netmeeting, Hotmail e Twitter.
c) Skype, Facebook e Youtube.
d) Flickr, Linkedin e Feed.
e) Linkedin, Facebook e Orkut.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn, Facebook e Orkut (Letra E).
(CESPE – MPE/PI – Cargos de Nível Médio – Adaptada) Uma rede social é uma
estrutura composta por pessoas ou organizações conectadas, que compartilham
objetivos comuns. Orkut e LinkedIn são exemplos de redes sociais.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, a questão está perfeita – apesar de, hoje em dia, não existir mais Orkut (Correto).

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Aula 02
1266010
Galera, vocês sabem que os atos da Administração Pública devem sempre ser pautados pela lei –
é ela a autorizadora de qualquer ocorrência que dele emanar. Um de seus princípios que norteiam
suas atividades é a publicidade. Tudo deve ser disponibilizado, de preferência online, e
transparente. As redes sociais são um dos melhores meios de engajar o público e divulgar
conhecimentos, informações e dados.
Por conta disso, podemos afirmar categoricamente que as redes sociais são uma das melhores
estratégias para os órgãos públicos estarem de acordo com a Lei de Acesso à Informação, bem
como a Lei da Transparência! As empresas e os órgãos públicos têm utilizado as redes sociais
como ambiente de divulgação de suas ações, o que as torna um relevante meio de comunicação
para as instituições.
O Governo de São Paulo é um caso de sucesso! Seu portal permite o compartilhamento de

conteúdo (fotos, vídeo, áudios, etc); permite que usuários possam comentar as notícias;
disponibiliza botões de compartilhamento em redes sociais; existem até um podcast com o
Governador. Eles disponibilizam informações via Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e –
acreditem – Flicker! Parabéns, Governo de São Paulo! Vejam os links abaixo:
Dados das redes sociais do governo de são paulo

Facebook https://www.facebook.com/governodesaopaulo 558.548 seguidores
Instagram https://www.instagram.com/governosp 24.700 seguidores
Twitter https://twitter.com/governosp 364.000 seguidores
Youtube https://www.youtube.com/user/governosp 18.758 inscritos
Flickr https://www.flickr.com/photos/governosp 26.829 fotos publicadas
Existem diversos outros exemplos! Muitos órgãos possuem contas no Twitter para anunciar
medidas, novidades, mudanças, entre outros. Outro exemplo interessante é a Polícia Militar do
Rio de Janeiro que realiza diversas postagens em seu twitter oficial. Então, galera, por meio das

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Aula 02
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redes sociais, o Governo está ampliando o público que acessa e conhece suas ações, e
permitindo uma participação ativa da comunidade. Firmeza? Então, exercício para praticar...
(CESPE – Câmara dos Deputados – Todos os Cargos) Apesar de muito utilizadas pelos
usuários de Internet atualmente, as redes sociais não são adequadas para o uso dos
órgãos governamentais, devido aos riscos envolvidos com o alcance dessas
ferramentas.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do exato oposto: as redes sociais são extremamente adequadas para o uso
dos órgãos governamentais e existem vários casos de sucesso (Errado).
(CESPE – ANS – Técnico Administrativo) As empresas e os órgãos públicos têm

utilizado as redes sociais como ambiente de divulgação de suas ações, o que as torna
um relevante meio de comunicação para as instituições.
_______________________

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1266010
12.2 – REDES CORPORATIVAS
Galera, sabe uma coisa que começou a bombar em vários órgãos públicos agora? Redes Sociais
Corporativas! O que é isso, professor? Cara, isso é basicamente uma rede social privada
que reúne – em um ambiente digital – colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros de uma
empresa, com o objetivo de melhorar a comunicação entre todos estes componentes. Você já
ouviu falar, por exemplo, no Yammer? Se não, em breve você futuramente ouvirá!
Yammer é uma empresa – adquirida pela Microsoft em 2012 – que desenvolveu

uma ferramenta de rede social bastante similar ao Facebook, porém focada no
mercado corporativo. A ideia é que seja uma rede social privada focada em
produtividade, em que grupos de trabalho possam se integrar e conversar
sobre projetos, melhorando e agilizando a comunicação interna.
Eu utilizo o Yammer no meu trabalho e essa ferramentas – como outras que fornecem um serviço
de rede social corporativa – conseguem se integrar com diversos outros serviços e plataformas,
utilizando o conceito de computação em nuvem, colaboração, serviços e procedimentos de
backup, recursos de segurança, conformidade e gerenciamento, etc – além de poder ser
acessada por meio de computadores, smartphones ou tablets que possuam acesso à internet.
Em uma rede social corporativa, estão disponíveis os principais recursos das redes sociais
tradicionais que todos nós conhecemos: você pode criar seu perfil, pode inserir seu avatar, pode
interagir com outras pessoas síncrona ou assincronamente, pode criar grupos de trabalho, pode
compartilhar documentos (fotos, textos, etc) e muitos outros.
(CESPE – TRT/ES – Técnico Judiciário) Redes sociais corporativas, cujo ponto frágil é a
segurança de dados internos da companhia, são redes públicas nas quais a participação
de membros e clientes é incentivada pela organização.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, redes sociais corporativas possuem diversos recursos de segurança e backup. Além
disso, são redes privadas e, não, públicas (Errado).

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12.3 – PRINCIPAIS EXEMPLOS
12.3.1 – Facebook
Criada por Mark Zuckerberg, o

Facebook é a maior rede social virtual
do planeta! Criada em 2004, possui
atualmente quase 2,5 bilhões de
usuários (entre pessoas físicas e
jurídicas) e vem crescendo em todos
continuamente desde sua criação –
imagem ao lado! Ela permite criar
perfis, publicar fotos, escrever
comentários, criar grupos, entre outros
meios de interação.
Essa rede social é um espaço público e gratuito que permite a troca livre de informações entre
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser curtidas,
comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por outros usuários
cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de existirem configurações
que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a privacidade das publicações.

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Você pode restringir a visualização de postagens somente a amigos; somente a uma pessoa
específica; somente a um grupo específico de amigos; entre outros. Galera, nós podemos pensar
no Facebook como uma rede gigantesca formada por outras redes inseridas na Internet. Dentro
de cada rede, temos diversos indivíduos que representam um nó da web capaz de compartilhar
informações. A imagem acima mostra a concentração dos usuários e suas interações em 2013.
Vamos ver agora alguns conceitos básicos sobre o Facebook! Primeiro, vamos falar do conceito
de Perfil. O que é isso, professor? Perfil é um conjunto de dados pessoais de um usuário, ou seja,
o modo como o usuário se apresenta para os demais usuários do Facebook. Permite ao usuário
controlar a forma como é visto na rede social, bem como compartilhar seu conteúdo da web, com
a inclusão de links, fotos e outras informações.
Há também a Linha do Tempo (Timeline, em inglês), que é o local onde o usuário pode ver suas
publicações ou as publicações nas quais foi marcado, organizadas por data. Lá estão
armazenadas todas as suas postagens desde o primeiro dia que você de cadastrou no Facebook.
Para exemplificar, eu fiz questão de procurar qual foi a minha primeira postagem. Eu havia
acabado de me formar e postei o link da minha monografia. Pois é, o Facebook guarda tudo...
Existe também o conceito de Análise da Linha do Tempo! O que é isso? É um recurso que permite
escolher se as publicações nas quais você está marcado aparecerão na sua Linha do Tempo.
Lembre-se de que as publicações nas quais você está marcado também podem aparecer no Feed
de Notícias, na pesquisa e em outros locais no Facebook. Quando quem não é seu amigo marca
você em uma publicação, isso vai automaticamente para a análise da Linha do Tempo
A Linha do Tempo mostra as suas publicações! Já o Feed de Notícias (Newsfeed) mostras

novidades e atualizações dos seus amigos. Ele fica localizado na parte central da página inicial e
é atualizada constantemente, exibindo publicações de amigos e páginas seguidas pelo usuário.
As histórias que aparecem no Feed de Notícias são influenciadas pelas conexões e atividades do
usuário, mostrando aquelas que são do seu interesse.

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Aula 02
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Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na medida em
que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web, dispositivos
móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros aplicativos sejam
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. Os aplicativos são como extensões
criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos ao Facebook.
Alguns aplicativos são desenvolvidos pelo próprio Facebook, porém a maioria é criada por
desenvolvedores externos e, consequentemente, não são armazenados pelo Facebook. Dessa
forma, os desenvolvedores externos ficam responsáveis por hospedar os aplicativos e pelas
informações do usuário que são utilizadas. E o Facebook? Ele disponibiliza apenas uma local para
acessar os aplicativos disponíveis chamado de Central de Aplicativos.
(QUADRIX – CRF/SP – Agente Administrativo) Assinale a alternativa que não aponta

uma característica da rede social Facebook.
a) Troca de mensagens.
b) Troca de emails.
c) Armazenamento de dados.
d) Computação nas nuvens.
e) Grupos de acesso limitado.
_______________________
Comentários: todas as opções são características dessa rede social, exceto a troca de e-mails (Letra B).
(COSEAC – UFF – Técnico Laboratorial) Ao acessar a rede social Facebook por meio de
seu ícone, a área que contém um serviço e apresenta imediatamente as mais recentes
atualizações e novidades é conhecida como:
a) perfil.
b) linha do tempo.
c) fanpage.
d) feed de notícias.
e) favoritos.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Feed de Notícias (Letra D).
(CESPE – ANTAQ – Todos os Cargos) O Facebook, sítio de serviço de rede de

propriedade do governo dos Estados Unidos da América, permite a interação online
entre pessoas.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, não é de propriedade do governo americano. Trata-se de uma empresa privada cujo
acionista majoritário é o seu criador: Mark Zuckerberg (Errado).

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12.3.2 – Instagram
Instagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários,
que permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma variedade de serviços de redes
sociais, como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr – trata-se basicamente de uma rede social para
compartilhamento de fotos e vídeos. Apesar de ser uma rede social bastante popular, essa é uma
rede social porquíssimo cobrada em concursos. Então, fica o meu merchandise aqui :-)
INSTAGRAM PESSOAL INSTAGRAM PROFISSIONAL
(FUMARC – Câmara de Lagoa da Prata/MG – Assistente Administrativo – Item II)

Instagram é a rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e
vídeos.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, questão perfeita (Correto).

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12.3.3 – Twitter
O Twitter é uma rede social funciona como um microblog em que usuários podem interagir em
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por um grupo
restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de amizade, logo uma
pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o mesmo.
Quando você deseja compartilhar o tweet de uma pessoa, você utiliza o comando Retweet (RT).
Em outras palavras, o retweet é um compartilhamento da postagem de outra pessoa. Outra
coisa bacana são as menções: você pode verificar quem mencionou seu perfil ou retuitou seu
tweet e poderá respondê-lo, caso deseje. Para mencionar uma pessoa no tweet, basta utilizar o
símbolo de arroba [@] antes do perfil citado.
Você também pode enviar mensagens diretamente a outros usuários – elas serão privadas!
Além disso, é importante falar das famosas hashtags! Assim como no Instagram, as hashtags são
poderosas no Twitter. Ao segui-las, é possível acessar diferentes posts sobre determinado
assunto. Pensando no Twitter como uma rede onde os comentários trazem notícias antes mesmo
dos jornais, seguir algumas hashtags é uma ótima maneira de manter-se atualizado.
Por fim, seguidores são aqueles que te adicionaram à rede, assim como você também poderá
adicionar outras pessoas para seguir. Você pode seguir outras pessoas, empresas ou sites que
tenham um Twitter. Dessa forma, tudo que eles escreverem no Twitter aparecerá para você em
sua página inicial. Quanto mais seguidores você tiver, mais popular você pode se considerar. A
pessoa mais popular do Twitter atualmente é a Katy Perry – Neymar é o 28º!
O tweet ABAIXO – POR EXEMPLO – obteve 20.603 curtidas, 19.188 retweets e 78 respostas!

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(FUNIVERSA – SC/DF – Especialista Socioeducativo) Na questão, considere que todos

os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, e que o
mouse está configurado para pessoas destras. Assim, a menos que seja explicitamente
informado o contrário, expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-
se a cliques com o botão esquerdo do mouse. Considere também que não há restrições
de proteção e de uso em relação a programas, arquivos, diretórios e hardware
utilizados. Assinale a alternativa que apresenta o termo utilizado, no Twitter, para se
referir à função de indexar tópicos e assuntos específicos de conversa.
a) avatar
b) instagram
c) selfie
d) hashtag
e) perfil
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da hashtag (Letra D).
(CESPE – AL/CE – Analista Legislativo – Adaptado) A URL twitter.com disponibiliza um

serviço de rede social que permite aos usuários a criação de um microblogue, no qual
podem ser postados textos de, no máximo, 280 caracteres.
_______________________

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12.3.4 – Youtube
Fundado em 2005, o Youtube é um site dedicado a vídeos, no qual pessoas (físicas ou jurídicas)
podem divulgar – através do compartilhamento – vídeos em formato digital. Ele utiliza como
formato de vídeo: .mov, .mpeg4, .mp4, .avi, .wmv, .mpegs, .flv, 3gpp, WebM, DNxHR, ProRes,
CineForm, HEVC (h265). Graças à facilidade em publicar e à grande variedade de material
disponível, é o site mais popular do seu tipo. Apesar de não ser uma atribuição comum, é possível
considerá-lo uma rede social, pois é possível a interação entre seus usuários.
(FUNDEP – Prefeitura de São Lourenço/MG – Auxiliar de Serviços Gerais e Copeiro)

Assinale a alternativa que apresenta o site que permite que seus usuários carreguem
e compartilhem vídeos em formato digital, fundado em 2005.
a) Google
b) Uber
c) Youtube
d) Yahoo
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Youtube (Letra C).
(FCC – DPE/SP – Administrador) Carlos Alberto precisa publicar alguns vídeos no

YouTube. Ele sabe, que alguns dos formatos de arquivo de vídeo compatíveis com
YouTube são os que possuem extensões:
a) WMV, CDR, FLV e MOV.

b) MOV, WMV, FLV e AVI.
c) CDR, JPEG, MPEG e WMA.
d) AVI, JPEG, JPG e MOV.
e) WMA, MP3, MPEG e MOV.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do MOV, WMV, FLV e AVI (Letra B).

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12.3.5 – Whatsapp
O Whatsapp é um aplicativo multiplataforma de smartphones que permite a troca de mensagens

instantâneas via internet, além de permitir também a criação de grupos nos quais os usuários
podem interagir uns com os outros e, por isto, também pode ser considerado uma rede social.
Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF,
além de fazer ligações grátis por meio de uma conexão com a internet.
Um recurso interessante é o Whatsapp Web – trata-se de uma ferramenta que permite o

usuário utilizar o mensageiro pelo o computador, através de um navegador de internet. Para
isso basta que o usuário faça o pareamento do celular com o browser utilizando um código
chamado de QR Code. Desse modo, as mensagens enviadas e recebidas são sincronizadas entre
o smartphone e o computador. Em 2014, foi comprado pelo Facebook! Bacana?
(QUADRIX – CRO/PR – Auxiliar de Departamento) Para responder a esta questão,

sobre o aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp, leia cuidadosamente as
afirmações a seguir.
I. Para proporcionar ao usuário uma comunicação mais abrangente, o WhatsApp agora

está disponível tanto no celular como no computador através da sua versão WhatsApp
Web.
II. O WhatsApp Web é uma extensão da conta do WhatsApp do aparelho celular para
o computador.
III. As mensagens enviadas e recebidas são completamente sincronizadas entre o

aparelho celular e o computador, podendo ser vistas em ambos os dispositivos
(computador e celular).
Está correto o que se afirma em:
a) I e II, somente.
b) II e III, somente.
c) I e III, somente.

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d) todas.
e) nenhuma.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, todas estão corretas (Letra D).
(IBGP – CISSUL/MG – Condutor Socorrista) Trata-se de um software para smartphones

utilizado para troca de mensagens de texto instantaneamente, além de vídeos, fotos e
áudios através de uma conexão à internet:
a) Facebook.
b) Linkedln.
c) Twitter.
d) Whatsapp.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Whatsapp (Letra D).
(VUNESP – SEDUC/SP – Analista de Tecnologia da Informação) O Facebook anunciou

nesta quarta-feira (19) a compra do aplicativo (…) por US$ 16 bilhões. O valor é o mais
alto já pago por um aplicativo para smartphones desde que a própria rede social
comprou o Instagram. Também é a maior aquisição do site de Mark Zuckerberg.
A notícia trata da compra do
a) Messenger
b) Skype
c) Snapchat.
d) Twitter.
e) WhatsApp.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Whatsapp (Letra E).

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12.3.6 – LinkedIn
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios para fins
profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar,
dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa a divulgação de
informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de um currículo online
e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking.
Essa rede social permite fazer o upload de currículos em formato .DOC ou .PDF de até 5Mb. O
LinkedIn afirma que sua missão é simples: conectar profissionais do mundo todo, tornando-os
mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, você ganha acesso a pessoas,
vagas, notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. Vamos ver
alguns exercícios agora...
(IBGP – CISSUL/MG – Técnico de Enfermagem) O Brasil está entre os países com maior
número de usuários de redes sociais. Assinale a alternativa que é conhecida como rede
social profissional:
a) Facebook.
b) Hangouts.
c) Twitter.
d) LinkedIn.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn (Letra D).
(COMPERVE – MPE/RN – Técnico do MPE/RN) A rede social Linkedin, fundada em

2002, tem como um dos seus principais diferenciais permitir que qualquer pessoa
estabeleça uma rede de contatos profissionais. Entre uma das principais
funcionalidades, está a possibilidade de submissão de currículos para diversas vagas
registradas na plataforma. Um dos requisitos para submissão de arquivos é que o
currículo seja, exclusivamente, em formato:
a) Word e tenha menos de 10 MB.

b) PDF ou Word e tenha menos de 10MB.

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c) PDF e tenha menos de 5MB.

d) Word ou PDF e tenha menos de 5 MB.
_______________________
Comentários: trata-se do .DOC (Word) ou PDF com máximo de 5Mb (Letra D).
(FCC – TRF/1 – Analista Judiciário) Linkedin é:
a) uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais.

b) um aplicativo de correio eletrônico pago.
c) uma forma de configurar perfis no correio eletrônico do Google.
d) um aplicativo antivírus de amplo uso na web.
e) uma forma de conexão entre o computador pessoal e o provedor internet.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma rede de negócios principalmente utilizada por profissionais (Letra
A).
(CESGRANRIO – PETROBRÁS – Profissional de Comunicação Social Júnior) Diante do

múltiplo uso das redes sociais e do grande número de pessoas que as acessam, muitas
empresas já criaram manuais de conduta de exposição dos funcionários na internet,
explicando, inclusive, como usar preferencialmente essas redes em uma relação de
trabalho.
Entre as diversas redes sociais, há uma, em especial, com objetivo quase

exclusivamente profissional, que é o:
a) Facebook
b) Instagram
c) Twitter
d) Linkedin
e) Youtube
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn (Letra D).

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12.3.7 – Ask.fm
Trata-se de uma rede social que permite que os usuários façam ou recebam perguntas,
anônimas ou não, de outros usuários ou de pessoas não cadastradas. As perguntas são enviadas
para a caixa de entrada, de onde o usuário pode escolher entre respondê-las ou excluí-las. Todas
as respostas são armazenadas no perfil do usuário, onde qualquer um pode vê-las. Ela permite
conexões com outras redes, como Facebook, Twitter e Tumblr.
(QUADRIX – CRMV/SP – Técnico em Informática) Uma rede social, que vem ganhando
cada vez mais adeptos, propõe que as pessoas possam fazer indagações para qualquer
usuário que esteja cadastrado na página. Como não há um tema para as perguntas,
quem possui um perfil na rede social está sujeito a receber todos os tipos de indagação,
e cada usuário pode decidir se deseja responder às questões ou não. Assinale a
alternativa que exibe o nome dessa rede social.
a) Yahoo Respostas.
b) Twitter.
c) Google+.
d) Facebook.
e) Ask.fm.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Ask.fm (Letra E).

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12.3.8 – Snapchat
Snapchat é um aplicativo de mensagens com base de imagens em

que usuários podem tirar fotos, gravar vídeos, adicionar textos e
desenhos à imagem, e escolher o tempo que a imagem ficará no
visor do amigo de sua lista. Com a nova atualização é possível
iniciar uma conversa com texto ou vídeo com seus amigos, mesmo
sem ativar sua câmera para conversar.
O tempo de cada Snap é de 1 a 10 segundos e, após aberto, a

imagem ou vídeo somente poderá ser vista pelo tempo escolhido
pelo remetente. A imagem é excluída do dispositivo e também dos
servidores. Também é possível adicionar filtros nas fotos, salvar as
fotos tiradas no app no computador e anexar arquivos ao bate-
papo dentro do Snapchat.
(QUADRIX – CRM/ES – Agente Administrativo) Rede social conhecida por trocas de

mensagens instantâneas e desenvolvida por Evan Spiegel, Bobby Murphy e Reggie
Brown, estudantes da Universidade Stanford. Essa rede social é usada para enviar
textos, fotos e vídeos, e o diferencial é que tal conteúdo pode ser visto apenas uma
vez, pois é deletado logo em seguida. A que rede social se refere o texto?
a) Linkedin.
b) Twitter.
c) Facebook.
d) Snapchat.
e) Instagram.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Snapchat (Letra D).

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12.2.9 – Flickr
O Flickr é um site da web de hospedagem e partilha de imagens como fotografias, desenhos e

ilustrações, além de permitir novas maneiras de organizar as fotos e vídeos. Caracterizado como
rede social, o site permite aos usuários criar álbuns para armazenar suas fotografias e contatar-
se com usuários de diferentes locais do mundo. No início de 2005, o site foi adquirido pela Yahoo!
(COVEST – UFPE – Bibliotecário Documentalista) O Google é um dos mecanismos de

busca da Internet mais utilizados no mundo e possui uma lista extensa e diversificada
de produtos e serviços. Entre as opções abaixo, qual não faz parte dos produtos e
serviços oferecidos pelo Google?
a) Google Acadêmico.
b) YouTube.
c) Flickr.
d) Orkut.
e) Google Maps.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se do Flickr (Letra C).

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12.2.10 – Telegram
O Telegram é um serviço de mensagens instantâneas baseado na nuvem semelhante ao

Whatsapp. Os usuários podem enviar mensagens e trocar fotos, vídeos, stickers e arquivos de
qualquer tipo. O Telegram também possui criptografia ponta-a-ponta opcional. Os clientes do
Telegram possuem código aberto, porém seus servidores são proprietários.
(ESAF – MAPA – Auditor Fiscal Federal Agropecuário – Letra C) Telegram, Hangouts e

Skype, entre outros, são alternativas para substituir o WhatsApp.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, o Telegram substitui o Whatsapp. O Hangout é uma plataforma de mensagens
instantâneas e chat de vídeo desenvolvido pelo Google e o Skype é um é um software que permite comunicação pela Internet
através de conexões de voz e vídeo (Errado).

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12.2.11 – Foursquare
Foursquare é uma rede geossocial e de microblogging que permite ao utilizador indicar onde se
encontra, e procurar por contatos seus que estejam próximo desse local. O aspecto lúdico vem
do fato de ser possível acumular distintivos relativos a lugares específicos. Para fazer uma
pesquisa, basta clicar na palavra-chave que aponta primeiro as indicações por causa de
características peculiares de um local ou pela especialidade, como “pizzaria”.

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12.3.12 – Tumblr
Tumblr é uma plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos, imagens,
vídeo, links, citações, áudio e diálogos. A maioria dos posts feitos no Tumblr são textos curtos,
mas a plataforma não chega a ser um sistema de microblog, estando em uma categoria
intermediária entre os blogs de formato convencional Wordpress/Blogger e o microblog Twitter.
Os usuários são capazes de seguir outros usuários e verem seus posts em seu painel
(dashboard). Também é possível gostar (favoritar) ou reblogar (semelhante ao RT do Twitter)
outros blogs. O sistema de personalização enfatiza a facilidade de uso e permite que os usuários
usem tags especiais do sistema para criar seus themes.

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12.2.13 – Google+
Google+ (às vezes abreviado G+, pronunciado Google Plus) é uma rede social e serviço de
identidade mantido pelo Google Inc. Foi criada em 2011 para agregar serviços do Google, como
Google Account, Google Fotos, Play Store, Youtube e Gmail, também introduz muitas
características novas, incluindo Círculos (grupos de amigos), Sparks (sugestões de conteúdo),
Hangouts (chat individual ou em grupo por texto ou vídeo) e Hangouts On Air (transmissões ao
vivo via YouTube. Ainda em período de testes fechados, alcançou 10 milhões de usuários.

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12.2.14 – Pinterest
Pinterest é uma rede social de compartilhamento de fotos. Assemelha-se a um quadro de

inspirações, onde os usuários podem compartilhar e gerenciar imagens temáticas, como de
jogos, de hobbies, de roupas, de perfumes, etc. Cada usuário pode compartilhar suas imagens,
recompartilhar as de outros utilizadores e colocá-las em suas coleções ou quadros (boards), além
de poder comentar e realizar outras ações disponibilizadas pelo site.
Para que os usuários possam interagir de uma forma mais ampla com outras comunidades, o
site é afiliado com o Twitter e Facebook. Com fácil layout e rápido crescimento, tornou-se um
novo meio de compartilhamento de imagens na internet. Galera, eu uso bastante o Pinterest para
procurar imagens legais e também para procurar ideias interessantes de tatuagens. Eu
recomendo muito, é uma excelente rede social!

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13 – WIKI
O nome "Wiki" foi escolhido por Ward Cunningham – o criador do primeiro Wiki. É uma forma
abreviada de "wiki-wiki", a palavra havaiana para rápido. Uma wiki é um site geralmente editável
por qualquer pessoa que tenha um computador, um navegador web e uma conexão com a
Internet. As wikis usam uma sintaxe rápida e fácil para permitir que os usuários apliquem
formatação ao texto e criem links entre as páginas.
Essa simples sintaxe de formatação significa que os autores não precisam mais aprender as
complexidades de linguagens de programação para criar conteúdo web. As wikis dão às pessoas
a capacidade de trabalhar colaborativamente no mesmo documento, mas se você cometer um
erro, é fácil reverter para uma versão anterior do documento. O termo Wiki também pode
significar o software colaborativo utilizado para criar uma wiki.
(CEPERJ – PROCON/RJ – Técnico em Informática) No âmbito da internet, um tipo de

site representa uma forma livre de comunicação, em que grupos de pessoas podem
trabalhar juntos para criar conteúdo, um website colaborativo que os membros de
uma comunidade editam. Esse tipo de site é conhecido, tecnicamente, por:
a) wiki
b) twitter
c) linkedin
d) webmail
e) stuffwork
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de uma wiki (Letra A).
(QUADRIX – CRM/PR – Assistente Administrativo) Na internet, o nome wiki é utilizado

para representar qual destes significados?
a) Software colaborativo.
b) Software livre.
c) Blog pessoal.
d) Enciclopédia.
e) Gerenciador de recursos.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se de um software colaborativo (Letra A).

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(CESNGRANRIO – TJ/RO – Agente Judiciário) Um dos tipos de ferramentas mais

utilizadas atualmente na Internet, e até em intranets, é o wiki. Sobre wikis, em geral, é
correto afirmar que:
a) a página principal de um wiki é o seu artigo mais recente.
b) os artigos de um wiki são por padrão arquivados com base na data em que foram
publicados.
c) os artigos de um wiki são versionados, permitindo acesso a versões anteriores dos

mesmos.
d) os artigos de um wiki são submetidos por seus autores em formato PDF ou DOCX e
ficam disponíveis para download e visualização a partir do índice do wiki.
e) cada artigo tem um autor único e comentários de usuários registrados, que

aparecem no final do artigo, em separado.
_______________________
Comentários: os artigos de uma wiki realmente são versionados, permitindo acesso a versões anteriores (Letra C).

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13.2 – WIKIPEDIA
A maior e mais falada Wiki é a Wikipedia. Em sua maior parte, ela é editável por qualquer pessoa
no mundo com um computador e um ligação à Internet e possui mais de 1.500.000 páginas,
sendo meio milhão de páginas em inglês! Tem também mais de 250.000 artigos em alemão,
Francês, polonês e japonês; e mais que 100.000 artigos em espanhol, italiano, holandês,
Português, russo, sueco e chinês. Isso é aproximadamente dois milhões de artigos ou páginas!
Enquanto a Missão da Wikipedia é criar uma enciclopédia de recursos de conhecimento, as

wikis podem ser usadas para uma variedade de propósitos. Elas podem ser ótimos ferramentas
sociais para salas de aula, equipes, grupos comunitários ou podem ser configurados para fornecer
sites facilmente atualizáveis para organizações. Ela também é considerada uma mídia social
colaborativa, em que usuários colaboram diretamente uns com os outros.
(QUADRIX – CRN/GO – Auxiliar Administrativo) Qual, dos seguintes serviços, é um

bom exemplo de um ambiente colaborativo?
a) globo.com
b) yahoo.com
c) google.com
d) wikipedia.com
e) unesco.org
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da wikipedia.com (Letra D)
(PUC/PR – DPE/PR – Técnico de Administração) A mídia digital do século XXI é

caracterizada por uma possibilidade de expressão pública, de interconexão sem
fronteiras e de acesso à informação sem precedente na história humana.
(Lévy, 2011.)
Pierre Lévy convida a ter uma atitude responsável considerando o imenso fluxo de
informação que circula em rede, onde todos estão interconectados. Antes do meio
digital, havia escolas, mídia, igrejas, que criavam e gerenciavam a informação para as

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pessoas, em que todos traziam a afirmação de “essa é a verdade e você pode acreditar
nela” para quem pudesse absorvê-la. Não havia, portanto, esse problema de escolha a
partir de qual informação você deseja gerenciar para construir a base de seu
conhecimento.
Assinale a alternativa que está diretamente relacionada à problemática apresentada

no texto:
a) Facebook.
b) You Tube.
c) Wikipedia.
d) Linked In.
e) Twitter.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Wikipedia (Letra C).
(ESAF – MF – Todos os Cargos) As mídias sociais colaborativas são aquelas nas quais
os usuários colaboram diretamente uns com os outros, podendo acertar a produção
de um novo conteúdo em conjunto. Um exemplo de mídia social colaborativa é o(a):
a) Second Life
b) Wikipedia
c) Twitter
d) Blogger
e) Flickr
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da Wkipedia (Letra B).
(QUADRIX – CRMV/RR – Assistente Administrativo) Qual dos seguintes serviços da

Web é um ótimo exemplo de ambiente colaborativo?
a) Google.
b) Yahoo.
c) Wikipedia.
d) Gmail.
e) MS Office 365.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, trata-se da wikipedia (Letra C).

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14 – EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (IBGP / Pref. Andradas / 2017) Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou
organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos
comuns.
Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional.
a) Facebook.
b) Instagram.
c) LinkedIn.
d) Twitter.
Comentários:
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios
para fins profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa
possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa
a divulgação de informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de
um currículo online e, assim, manter contato com colegas, empresas e networking.
Conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn.
Gabarito: Letra C
2. (FUNRIO / CM Nova Iguaçu / 2016) O aplicativo que funciona na internet como uma rede
social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais de outros
contatos é o
a) Embaralhador.
b) Bluetooh.
c) Twitter.
d) McAfee.
Comentários:
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por
um grupo restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de
amizade, logo uma pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o
mesmo.
Conforme vimos em aula, trata-se do Twitter.

Gabarito: Letra C

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3. (FUNRIO / CM Nova Iguaçu / 2016) Um usuário necessita utilizar um aplicativo de rede social
na internet. Um aplicativo para esse caso é o:
a) BrOffice.
b) Facebook.
c) AVG.
d) Linu1.
Comentários:
Criada por Mark Zuckerberg, o Facebook é a maior rede social virtual do planeta! Criada
em 2004, possui atualmente quase 2,5 bilhões de usuários (entre pessoas físicas e jurídicas) e
vem crescendo em todos continuamente desde sua criação – imagem ao lado! Ela permite criar
perfis, publicar fotos, escrever comentários, criar grupos, entre outros meios de interação.
Conforme vimos em aula, trata-se do Facebook.
Gabarito: Letra B
4. (FUMARC / CM Lagoa da Prata / 2016) Em relação às ferramentas de mídias sociais,

correlacione as colunas a seguir:
Ferramenta de mídia social

I. Facebook
II. Instagram
III. Twitter
IV. Linkedin
Característica
( ) Rede social da categoria microblog.
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg.
( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais.
( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos.
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:
a) I, III, IV, II.

b) III, I, IV, II.
c) III, II, IV, I.
d) IV, I, II, III.
Comentários:

113
Aula 02
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(I) Facebook é uma rede social fundada por Mark Suckerberg; (II) Instagram é uma rede social
focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos; (III) Twitter é uma rede social da
categoria microblog; (IV) LinkedIn é uma rede social de negócios, voltada principalmente para fins
profissionais.
Gabarito: Letra B
5. (COSEAC / Pref. Niterói / 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda
para tráfego de dados, respectivamente:
a) Twitter e Linkedin.
b) Facebook e Instagram.
c) Instagram e Linkedin.
d) Linkedin e Twitter.
e) Whatsapp e Instagram.
Comentários:
mesmo.
Conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn e do Twitter.
Gabarito: Letra D
6. (FUNRIO / CBM-GO / 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o:
a) Twitter.
b) MS Excel.
c) Libre Office.
d) Trojan Horse.
e) Notepad.
Comentários:

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mesmo.
Gabarito: Letra A
7. (AOCP / CM-RB / 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a

representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como
a) Avatar.
b) Cache.
c) Hashtag.
d) Dump.
e) Post.
Comentários:
Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma

figura digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos
típicos são: criação de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados
pessoais; comunicação assíncrona; comunicação síncrona; entre outros.
Conforme vimos em aula, trata-se do Avatar.
Gabarito: Letra A
8. (FUNCAB / CRF-RO / 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social
profissional?
a) Linkedln
b) Twitter
c) Badoo
d) Facebook
e) Google+

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Aula 02
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Comentários:
Conforme vimos em aula, trata-se do LinkedIn.
Gabarito: Letra A
9. (CESGRANRIO / BB / 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum.

Dentre essas características, inclui-se a(o):
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.

b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics).
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter.
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts).
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários.
Comentários:
(a) Errado, somente o Facebook tem a possibilidade de adicionar amigos; (b) Errado, somente o
Twitter permite visualizar os assuntos do momento; (c) Errado, somente o Twitter possui um
limite máximo de caracteres em uma publicação; (d) Errado, o Facebook permite a alteração
(edição) de mensagens postadas – o Twitter, não; (e) Correto, ambos permitem seguir usuários.
Gabarito: Letra E
10. (FUNCAB / PRF / 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos
de:
a) site de compartilhamento de vídeo e rede social

b) portal móvel e correio eletrônico
c) rede social e intranet
d) podcast e webmail
e) portal de voz e portal de comércio eletrônico
Comentários:
Fundado em 2005, o Youtube é um site dedicado a vídeos, no qual pessoas (físicas ou

jurídicas) podem divulgar – através do compartilhamento – vídeos em formato digital.
Ele utiliza como formato de vídeo: .mov, .mpeg4, .mp4, .avi, .wmv, .mpegs, .flv, 3gpp, WebM,
DNxHR, ProRes, CineForm, HEVC (h265). Graças à facilidade em publicar e à grande variedade

116
Aula 02
1266010
de material disponível, é o site mais popular do seu tipo. Apesar de não ser uma atribuição
comum, é possível considerá-lo uma rede social, pois é possível a interação entre seus usuários.
Conforme vimos em aula, trata-se respectivamente de um site de compartilhamento de vídeo e

uma rede social.
Gabarito: Letra A
11. (FACAPE / Pref. Petrolina / 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais. Algumas
redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social:
a) Facebook.
b) You Tube.
c) WhatsApp.
d) Windows.
e) Twitter.
Comentários:
Hoje em dia, é bastante clara sua funcionalidade: compartilhamento de informações!

Que informações, professor? Depende! As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis:
redes de relacionamentos (Ex: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube, MySpace,
Badoo, entre outros); redes profissionais (Ex: LinkedIn); redes comunitárias (Ex: redes de
bairros ou cidades para compartilhamentos de informações comuns); redes políticas ou
militares; entre outras.
Conforme vimos em aula, todas são redes sociais – exceto o Windows.
Gabarito: Letra D
12. (CESPE / CEF / 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca
livre de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos.
Comentários:
Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na

medida em que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web,
dispositivos móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros
aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. Os aplicativos
são como extensões criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos
ao Facebook.

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Conforme vimos em aula, a questão está perfeita!
Gabarito: Correto
13. (CESPE / ANATEL / 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado

algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias
sociais acerca de determinado tema.
Comentários:
Vários fatos mostram o quanto pessoas usam cada vez mais redes sociais e o uso maciço de duas
ou mais telas simultaneamente. A inesquecível derrota do Brasil para a seleção alemã no jogo da
Copa do Mundo de 2014 demonstrou essas tendências, além de explicitar a possibilidade de se
avaliar o sentimento coletivo a respeito de um tema mobilizador.
A IBM criou uma tecnologia chamada "análise de sentimento social" que vai muito além do
simples monitoramento semântico: ela é capaz de interpretar o sentimento que gerou um
comentário em uma rede social, através de um complexo algoritmo que analisa reações em torno
de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de uma hashtag, com uma imensa capacidade
de processamento em tempo real, sendo possível identificar, filtrar e analisar textos em
português contidos nos comentários sobre um tema, como o jogo Brasil x Alemanha.
Neste estágio, é possível "ensinar" o sistema a interpretar diversas palavras-chaves até de acordo
com o perfil das pessoas que as utilizam, determinando padrões de comportamento. O sistema é
capaz de compreender até gírias e expressões informais que integram o linguajar do mundo
digital, como abreviaturas correntes no Twitter ou memes. Com esta tecnologia, indústrias podem
acompanhar a percepção do consumidor sobre suas marcas, governos podem ouvir as demandas
dos cidadãos, emissoras de TV podem medir a aceitação de seus programas - na verdade, é
possível analisar o sentimento sobre qualquer coisa.
Gabarito: Correto
14. (CESPE / ANATEL / 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado
em diferentes mídias sem comprometer a aparência.
Comentários:
Galera, não existe medida padrão para imagens em redes sociais – cada uma utiliza uma política
própria.

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Gabarito: Errado
15. (IADES / CREFONO / 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com
relação à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como
uma rede com propósito de:
a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais.

b) compartilhamento de músicas.
c) troca de mensagens curtas.
d) integração de grupos com foco profissional.
e) manutenção de blogs e diários.
Comentários:
Conforme vimos em aula, ela tem o objetivo de integrar grupos com foco profissional.
Gabarito: Letra D
16. (CESPE / ANP / 2013) O Facebook pode ser considerado uma plataforma convergente, pois
permite que se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo, outros websites,
dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre outros.
Comentários:
Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na

medida em que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web,
dispositivos móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros
aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. Os aplicativos
são como extensões criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos
ao Facebook.
Gabarito: Correto
17. (CESPE / ANP / 2013) Pode-se afirmar que o Linked-in é um exemplo de plataforma orientada
para contexto de lazer, facilitando a partilha de informações referentes a eventos culturais e
sociais.

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Comentários:
Conforme vimos em aula, trata-se de uma rede de negócios e, não, de lazer.
Gabarito: Errado
18. (CESPE / ANP / 2013) Inclui-se, entre os fundamentos do Facebook, o aproveitamento dos
efeitos de rede, em que cada indivíduo representa um nó da teia www, comunicando e
partilhando informações.
Comentários:
Você pode restringir a visualização de postagens somente a amigos; somente a uma pessoa
específica; somente a um grupo específico de amigos; entre outros. Galera, nós podemos
pensar no Facebook como uma rede gigantesca formada por outras redes inseridas na
Internet. Dentro de cada rede, temos diversos indivíduos que representam um nó da web capaz
de compartilhar informações. A imagem acima mostra a concentração dos usuários e suas
interações em 2013.
Gabarito: Correto
19. (CESGRANRIO / BB / 2013) O Facebook é uma rede social em que pessoas interagem postando
conteúdo na forma de “status”, interagindo com o conteúdo postado por outras pessoas por
meio de três ações. Disponibilizadas por meio de links, logo após o conteúdo original, essas
três ações aparecem na seguinte ordem:
a) Cutucar, Curtir e Comentar.

b) Curtir, Comentar e Repostar.
c) Comentar, Compartilhar e Gostar.
d) Convidar, Curtir e Divulgar.
e) Curtir, Comentar e Compartilhar.
Comentários:
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser
curtidas, comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por
outros usuários cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de
existirem configurações que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a
privacidade das publicações.

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Conforme vimos em aula, temos Curtir, Comentar e Compartilhar.
Gabarito: Letra E
20. (CESPE / PF / 2012) Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
Comentários:
Elas realmente são redes sociais, mas scraps são recados e nada tem a ver com compartilhamento
de arquivos entre seus usuários.
Gabarito: Errado
21. (ESAF / CGU / 2012) São recursos típicos de redes sociais de relacionamento, exceto,
a) criação de perfis sobre assuntos de interesse coletivo.

b) compartilhamento de dados pessoais.
c) comunicação assíncrona.
d) comunicação síncrona.
e) agregação e indexação de vídeos.
Comentários:
Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma

figura digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos
típicos são: criação de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados
pessoais; comunicação assíncrona; comunicação síncrona; entre outros.
Conforme vimos em aula, trata-se da agregação e indexação de vídeos.
Gabarito: Letra E
22. (ESAF / CGU / 2012) O termo microblog popularizou-se para designar um tipo específico de
serviço em que o usuário ou empresa, após a criação de uma conta e um pequeno perfil, pode
enviar mensagens de textos para outros usuários que estejam interessados em ouvir o que ele
tem a dizer, em geral com um limite de caracteres. Entre os mais populares desta categoria,
destaca-se o:
a) Orkut.
b) Facebook.
c) Twitter.
d) Instagram.
e) LinkedIn.

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Comentários:
mesmo.
Gabarito: Letra C
23. (CESPE / TJ-RR / 2012) Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à
confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das
pessoas.
Comentários:
Um escritor de ficção científica chamado Cory Doctorow que criou o termo Whuffie - uma moeda
que pode ser acumulada (ou perdida) com base na sua reputação em redes sociais: boas ações
geram whuffies, mas atitudes diminuem sua quantidade. Quanto mais whuffies um perfil de uma
rede social possuir, mais valioso será. Segundo a especialista em comunicação canadense Tara
Hunt em seu livro O Poder das Redes Sociais, o "Fator Whuffie" pode aumentar os resultados dos
negócios de uma empresa. Wuffie é um termo que e refere à confiança conquistada com o
relacionamento e conexões nas redes sociais.
Gabarito: Correto
24. (CESPE / ANCINE / 2012) O Facebook, espaço público e gratuito, permite a troca de
informações entre usuários cadastrados que criam suas redes sociais. As informações
postadas em uma página pessoal podem ser vistas por todas as pessoas que estejam
cadastradas no Facebook, em todo o mundo.
Comentários:
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser
curtidas, comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por outros
usuários cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de existirem
configurações que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a privacidade
das publicações.
Gabarito: Correto

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25. (CESPE / TRT-14ª Região / 2011) O sítio do Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região
disponibiliza, entre outros, o link para o twitter TRT. Twitter é:
a) um site em que é possível enviar recados, arquivos, links e itens de calendário criados
diretamente no programa.
b) um mensageiro instantâneo que permite a troca de mensagens entre usuários previamente

cadastrados.
c) um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos de artigos, posts
e diários on-line.
d) um cliente de e-mails e notícias que permite a troca de opiniões sobre o assunto em pauta
entre usuários previamente cadastrados.
e) uma rede social na qual os usuários fazem atualizações de textos curtos, que podem ser
vistos publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário.
Comentários:
(a) Errado, não é possível criar itens de calendário; (b) Errado, a questão aparentemente trata do
Whatsapp, Telegram, etc – Twitter não possui esse recurso; (c) Errado, não há um recurso
específico para diários online; (d) Errado, cliente de e-mail é um software que permite enviar,
receber e manter mensagens eletrônicas; (e) Correto, trata-se de uma rede social de textos curtos
que podem ser vistos publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário.
Gabarito: Letra E
26. (CESPE / TELEBRAS / 2013) As redes sociais na Internet criam uma nova forma de
relacionamento e colaboração online entre as pessoas. Marque V (Verdadeiro) e F (Falso) para
os exemplos de redes sociais on-line:
( ) Orkut.
( ) BitTorrent.
( ) Facebook.
( ) LinkedIn.
( )MySpace.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
a) V – F – V – V – V.
b) F – V – V – F – F.
c) F – V – F – V – V.

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d) V – F – V – V – F.
Comentários:
Orkut, Facebook, LinkedIn e MyScace são redes sociais – BitTorrent, não.
Gabarito: Letra A
27. (FCC / TER TO / 2011) Na Internet, ela é uma rede social que permite comunicar com um grupo
de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de estranhos aos seus
dados:
a) Correio Eletrônico.
b) Twitter.
c) Blog.
d) Facebook.
e) Weblog.
Comentários:
Criada por Mark Zuckerberg, o Facebook é a maior rede social virtual do planeta! Criada
em 2004, possui atualmente quase 2,5 bilhões de usuários (entre pessoas físicas e jurídicas) e
vem crescendo em todos continuamente desde sua criação – imagem ao lado! Ela permite criar
perfis, publicar fotos, escrever comentários, criar grupos, entre outros meios de interação.
Conforme vimos em aula, trata-se do Facebook.
Gabarito: Letra D
28. (FCC / TRF – 1ª Região / 2011) O Orkut é caracteristicamente definido como:
a) provedor de acesso.
b) lista de contatos.
c) rede de segurança.
d) comércio eletrônico.
e) rede social.
Comentários:
Orkut é uma rede social (que infelizmente foi descontinuada).
Gabarito: Letra E

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1. (IBGP / Pref. Andradas / 2017) Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou
organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos
comuns.
Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional.
a) Facebook.
b) Instagram.
c) LinkedIn.
d) Twitter.
2. (FUNRIO / CM Nova Iguaçu / 2016) O aplicativo que funciona na internet como uma rede
social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais de outros
contatos é o
a) Embaralhador.
b) Bluetooh.
c) Twitter.
d) McAfee.
3. (FUNRIO / CM Nova Iguaçu / 2016) Um usuário necessita utilizar um aplicativo de rede social
na internet. Um aplicativo para esse caso é o:
a) BrOffice.
b) Facebook.
c) AVG.
d) Linu1.
4. (FUMARC / CM Lagoa da Prata / 2016) Em relação às ferramentas de mídias sociais,

correlacione as colunas a seguir:
Ferramenta de mídia social

I. Facebook
II. Instagram
III. Twitter
IV. Linkedin
Característica
( ) Rede social da categoria microblog.
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg.
( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais.

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Aula 02
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( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos.
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:
a) I, III, IV, II.

b) III, I, IV, II.
c) III, II, IV, I.
d) IV, I, II, III.
5. (COSEAC / Pref. Niterói / 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda
para tráfego de dados, respectivamente:
a) Twitter e Linkedin.
b) Facebook e Instagram.
c) Instagram e Linkedin.
d) Linkedin e Twitter.
e) Whatsapp e Instagram.
6. (FUNRIO / CBM-GO / 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o:
a) Twitter.
b) MS Excel.
c) Libre Office.
d) Trojan Horse.
e) Notepad.
7. (AOCP / CM-RB / 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a

representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como
a) Avatar.
b) Cache.
c) Hashtag.
d) Dump.
e) Post.
8. (FUNCAB / CRF-RO / 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social
profissional?

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a) Linkedln
b) Twitter
c) Badoo
d) Facebook
e) Google+
9. (CESGRANRIO / BB / 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum.

Dentre essas características, inclui-se a(o):
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.

b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics).
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter.
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts).
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários.
10. (FUNCAB / PRF / 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos
de:
a) site de compartilhamento de vídeo e rede social

b) portal móvel e correio eletrônico
c) rede social e intranet
d) podcast e webmail
e) portal de voz e portal de comércio eletrônico
11. (FACAPE / Pref. Petrolina / 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais. Algumas
redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social:
a) Facebook.
b) You Tube.
c) WhatsApp.
d) Windows.
e) Twitter.
12. (CESPE / CEF / 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca
livre de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos.
13. (CESPE / ANATEL / 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado

algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias
sociais acerca de determinado tema.

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14. (CESPE / ANATEL / 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado
em diferentes mídias sem comprometer a aparência.
15. (IADES / CREFONO / 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com
relação à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como
uma rede com propósito de:
a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais.

b) compartilhamento de músicas.
c) troca de mensagens curtas.
d) integração de grupos com foco profissional.
e) manutenção de blogs e diários.
16. (CESPE / ANP / 2013) O Facebook pode ser considerado uma plataforma convergente, pois
permite que se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo, outros websites,
dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre outros.
17. (CESPE / ANP / 2013) Pode-se afirmar que o Linked-in é um exemplo de plataforma orientada
para contexto de lazer, facilitando a partilha de informações referentes a eventos culturais e
sociais.
18. (CESPE / ANP / 2013) Inclui-se, entre os fundamentos do Facebook, o aproveitamento dos
efeitos de rede, em que cada indivíduo representa um nó da teia www, comunicando e
partilhando informações.
19. (CESGRANRIO / BB / 2013) O Facebook é uma rede social em que pessoas interagem postando
conteúdo na forma de “status”, interagindo com o conteúdo postado por outras pessoas por
meio de três ações. Disponibilizadas por meio de links, logo após o conteúdo original, essas
três ações aparecem na seguinte ordem:
a) Cutucar, Curtir e Comentar.

b) Curtir, Comentar e Repostar.
c) Comentar, Compartilhar e Gostar.
d) Convidar, Curtir e Divulgar.
e) Curtir, Comentar e Compartilhar.
20. (CESPE / PF / 2012) Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
21. (ESAF / CGU / 2012) São recursos típicos de redes sociais de relacionamento, exceto,
a) criação de perfis sobre assuntos de interesse coletivo.

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Aula 02
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b) compartilhamento de dados pessoais.

c) comunicação assíncrona.
d) comunicação síncrona.
e) agregação e indexação de vídeos.
22. (ESAF / CGU / 2012) O termo microblog popularizou-se para designar um tipo específico de
serviço em que o usuário ou empresa, após a criação de uma conta e um pequeno perfil, pode
enviar mensagens de textos para outros usuários que estejam interessados em ouvir o que ele
tem a dizer, em geral com um limite de caracteres. Entre os mais populares desta categoria,
destaca-se o:
a) Orkut.
b) Facebook.
c) Twitter.
d) Instagram.
e) LinkedIn.
23. (CESPE / TJ-RR / 2012) Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à
confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das
pessoas.
24. (CESPE / ANCINE / 2012) O Facebook, espaço público e gratuito, permite a troca de
informações entre usuários cadastrados que criam suas redes sociais. As informações
postadas em uma página pessoal podem ser vistas por todas as pessoas que estejam
cadastradas no Facebook, em todo o mundo.
25. (CESPE / TRT-14ª Região / 2011) O sítio do Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região
disponibiliza, entre outros, o link para o twitter TRT. Twitter é:
a) um site em que é possível enviar recados, arquivos, links e itens de calendário criados
diretamente no programa.
b) um mensageiro instantâneo que permite a troca de mensagens entre usuários previamente

cadastrados.
c) um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos de artigos, posts
e diários on-line.
d) um cliente de e-mails e notícias que permite a troca de opiniões sobre o assunto em pauta
entre usuários previamente cadastrados.
e) uma rede social na qual os usuários fazem atualizações de textos curtos, que podem ser
vistos publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário.

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26. (CESPE / TELEBRAS / 2013) As redes sociais na Internet criam uma nova forma de
relacionamento e colaboração online entre as pessoas. Marque V (Verdadeiro) e F (Falso) para
os exemplos de redes sociais on-line:
( ) Orkut.
( ) BitTorrent.
( ) Facebook.
( ) LinkedIn.
( )MySpace.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
a) V – F – V – V – V.
b) F – V – V – F – F.
c) F – V – F – V – V.
d) V – F – V – V – F.
27. (FCC / TER TO / 2011) Na Internet, ela é uma rede social que permite comunicar com um grupo
de amigos predefinido, aceitando os amigos e restringindo o acesso de estranhos aos seus
dados:
a) Correio Eletrônico.
b) Twitter.
c) Blog.
d) Facebook.
e) Weblog.
28. (FCC / TRF – 1ª Região / 2011) O Orkut é caracteristicamente definido como:
a) provedor de acesso.
b) lista de contatos.
c) rede de segurança.
d) comércio eletrônico.
e) rede social.

130
Aula 02
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16 – GABARITO
1. LETRA C
2. LETRA C
3. LETRA B
4. LETRA B
5. LETRA D
6. LETRA A
7. LETRA A
8. LETRA A
9. LETRA E
10. LETRA A
11. LETRA D
12. CORRETO
13. CORRETO
14. ERRADO
15. LETRA D
16. CORETO
17. ERRADO
18. CORRETO
19. LETRA E
20. ERRADO
21. LETRA E
22. LETRA C
23. CORRETO
24. CORRETO
25. LETRA E
26. LETRA A
27. LETRA D
28. LETRA E

131
Aula 02
1266010
17 – ACESSO À DISTÂNCIA
Acesso à Distância – também conhecido como Acesso Remoto – refere-se à capacidade de acessar
um computador (Exemplo: um computador doméstico ou um computador da rede do escritório)
a partir de um local remoto. Isso permite que os funcionários trabalhem fora do local, como em
casa ou em outro local (teletrabalho), enquanto ainda têm acesso a um computador ou rede
remota, como a rede do escritório. Deixa eu contar uma coisa para vocês...
Na área de Tecnologia da Informação, é comum ter que realizar interferências emergenciais ou

fazer manutenções fora do horário de expediente para evitar problemas. Professor, não entendi
bulhufas! Pensem comigo: eu preciso atualizar a base de dados de um determinado sistema de
um órgão. Se eu fizer isso durante o horário de expediente, pode causar uma sobrecarga nos
servidores e interferir no uso das pessoas (às vezes, o sistema pode até sair do ar).
Talvez vocês já tenham passado pela experiência de acessar uma página web de madrugada e
ela estar indisponível porque alguma manutenção está sendo realizada naquele momento.
Você fica pu#&$% da vida, mas isso ocorre por uma boa razão! Basicamente, a quantidade de
acessos durante a madrugada diminui drasticamente, portanto é o melhor horário para realizar
manutenções, afetando o menor número de visitantes possível. Vejam alguns exemplos abaixo:
Em suma, o ideal é esperar para fazer interferências fora do horário de expediente – quando
ninguém estará utilizando o sistema. Poxa, mas aí eu vou ter que ir trabalhar fora do expediente?
Algumas vezes, sim! No entanto, há uma solução bastante interessante e cada vez mais comum:

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Aula 02
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acessar o computador do trabalho por meio do computador de casa. Professor, isso é possível?
Claro que é possível, informática é lindo... já falei! :)
Sabe essa imagem acima? Trata-se de uma foto do meu celular que eu tirei enquanto controlava
o meu computador de casa por meio dele. Professor, que magia negra é essa? Não é magia negra,
é só informática! Vejam a imagem abaixo: trata-se de uma foto do meu iPad em que eu estou
controlando o meu computador por meio dele. É possível controlar um computador
remotamente por meio de diversos dispositivos diferentes.
Voltando à minha história! Por meio do

acesso remoto, eu poderia realizar todas as
interferências nos sistemas do órgão que
eu trabalho à distância, no conforto do
meu lar, sem ter que me preocupar com o
deslocamento. Aliás, eu poderia fazer tudo
isso do Japão que não faria a menor
diferença – eu só precisaria ter um
software específico, permissão concedida
e acesso à internet. Legal, né? Quem
quiser brincar com isso, faça o download
de um software chamado TeamViewer.
Deixa eu contar outra utilidade para vocês! Minha noiva sempre me pede para arrumar o
computador dela porque, de alguma forma “mágica”, sempre surge um vírus ou algo
simplesmente para de funcionar! E pior: ela sempre fala que não sabe como isso aconteceu!
Aham, sei ¬¬! De toda forma, ela sempre chama o menino da informática para consertar – que no
caso, sou eu mesmo...
No entanto, chega um momento na vida de um homem em que ele tem que tomar decisões
importantes! Eu me cansei de ter que me deslocar até a casa dela para resolver esses problemas
e decidi investir em um software de acesso remoto. Galera, agora eu posso consertar tudo da

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1266010
minha casinha sem ter que me deslocar... oh, glória! Eu conto essa história e lágrimas caem do
meu rosto no momento em que eu estou escrevendo ;)
Pessoal, o acesso à distância tem infinitas utilidades! Além disso, ele pode ser configurado
utilizando uma Rede Local (LAN), Rede de Longa Distância (WAN) ou Rede Privada Virtual (VPN).
O acesso remoto também é conhecido como Login Remoto. Em geral, ele pode ser feito também
por meio de conexão de acesso discado ou banda larga, por meio de computadores diferentes
(com configurações distintas), por meio de diferentes enlaces, etc.
Detalhando um pouco mais: o acesso remoto pode ser estabelecido por meio de uma linha que
circula entre um computador e a rede local da empresa (LAN). Uma conexão também pode ser
estabelecida entre a LAN de uma empresa e a LAN remota usando uma linha dedicada. Esse tipo
de linha fornece velocidades bem mais rápidas, mas também tem a desvantagem de ser bem mais
cara. Professor, e a VPN?
A VPN é uma rede que geralmente usa a Internet para conectar sites remotos e usuários juntos.
Esse tipo de rede usa criptografia e tunelamento para acessar a rede de uma empresa. Isso pode
ser uma ótima opção para uma organização relativamente pequena. Outros meios de
estabelecer acesso remoto incluem o uso de uma rede digital de serviços integrados, rede sem
fio, modem a cabo ou linha de assinante digital.
Para estabelecer uma conexão remota, tanto a máquina local quanto o computador ou servidor
remoto podem ter software de acesso remoto. Alternativamente, existem provedores de
serviços que oferecem acesso remoto via navegador web. Além disso, eles devem estar
habilitados para que possam acessar ou serem acessados remotamente.
(FCC – BB – Escriturário) O acesso a distância entre computadores:
a) somente pode ser feito entre computadores iguais.

b) pode ser feito entre computadores diferentes, desde que tenham a mesma
capacidade de disco.
c) não pode ser feito por conexão sem discagem.
d) pode ser feito por conexão de acesso discado.
e) não pode ser feito por conexão que utiliza fibra óptica.
_______________________
Comentários: (a) Errado, pode ser feito entre computadores diferentes; (b) Errado, não é necessário ter a mesma capacidade
de disco; (c) Errado, pode ser feito por conexão sem discagem; (d) Correto, pode ser feito por conexão de acesso discado
(dial-up); (e) Errado, pode ser feito por conexão que utiliza fibra óptica (Letra D).
Quanto às ferramentas de acesso remoto, podemos mencionar o TeamViewer, LogMeIn ou

RealVNC3. Alguns sistemas operacionais oferecem recursos nativos de acesso remoto. No
3
VNC (Virtual Network Computing) é um protocolo que permite conectar-se a um computador remotamente, e utilizar as suas
funcionalidades visuais como se estivesse sentado em frente do computador.

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Windows, há suporte nas versões Professional, Enterprise e Ultimate! No MacOS, o Apple Remote
Desktop dá conta do trabalho!
Há também outras alternativas para usuários de computadores Linux. Esses softwares devem ser
instalados no computador controlador e no computador controlado. A conexão é criada
automaticamente após serem dadas as permissões de ambos os lados – lembrando que podem
ser necessários senhas e o IP das máquinas para logar.
(CESPE – FUB – Técnico de Tecnologia da Informação) O acesso remoto ao

computador de uma universidade para a utilização de uma ferramenta específica nele
instalada pode ser realizado por meio de softwares como o VNC ou o LogMeIn.
_______________________
Comentários: conforme vimos em aula, o acesso remoto pode ser realizado por meio de uma ferramenta chamada LogMeIn
ou VNC. Na verdade, a questão peca um pouco porque VNC é um protocolo – há diversos softwares que o utilizam, tais como:
RealVNC, TightVNC e UltraVNC. De todo modo, o gabarito se manteve (Correto).
Para rodar em navegadores, há boas opções gratuitas disponíveis como o Screenleap, SkyFex, e
outros de acesso remoto. Alguns nem necessitam de criação de conta para utilizar – basta que
ambas as máquinas acessem o serviço para serem habilitadas. Há também a opção de enviar um
convite para a máquina a ser controlada antes de começar. No entanto, os softwares próprios
para VPN ainda são os mais comuns de serem utilizados.
(FCC – DPE/RR – Técnico em Informática) Um Técnico em Informática estava fora da

Defensoria, em um outro estado, e foi solicitado a prestar um serviço de urgência em
uma máquina. Uma ação correta do Técnico é:
a) informar a impossibilidade de atender o chamado, pois estava sem computador e

por smartphones não é possível fazer um acesso remoto à máquina.
b) acessar a internet, utilizar um serviço de acesso remoto que habilita ambas as

máquinas e manipular a máquina com problema para resolver a emergência.
c) acessar a internet e criar uma rede VNP entre as máquinas. A partir disso pode
consertar a máquina sem se preocupar em ser interceptado.

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d) utilizar aplicativos próprios para VNP, como o Screenleap e o SkyFex e enviar um

convite para a máquina a ser controlada antes de começar a consertá-la.
e) utilizar aplicativos gratuitos de acesso remoto como o Team Viewer e LogMeIn, para
Windows ou Linux e habilitar a máquina a ser controlada.
_______________________
Comentários: (a) Errado, é possível fazer o acesso remoto via smartphone; (b) Correto; (c) Errado, não existe Rede VNP –
trata-se da Rede VPN; (d) Errado, não existe Rede VNP – trata-se da Rede VPN; (e) Errado, LogMeIn não é gratuito (Letra B).
Vamos ver agora algumas das principais vantagens do acesso à distância:
Expansão geográfica: em uma economia globalizada, a oportunidade de dialogar com

fornecedores, clientes, parceiros e investidores à distância permite que você tenha um leque mais
amplo de escolhas. Assim você tem a possibilidade de aprender mais e de lançar novas ideias em
sua empresa. Ademais, a equipe colabora de qualquer lugar evitando viagens desnecessárias.
Facilidade de acesso à informação: o acesso aos dados do empreendimento fica muito mais fácil
o que poupa tempo e recursos. Você tem resultados positivos e acaba economizando materiais,
de forma sustentável. Seu colaborador pode realizar suas tarefas de casa, acessando o sistema da
empresa pelo computador, sem a necessidade de pen drives ou outro recurso de armazenagem.
Economias de tempo e custos: o acesso remoto permite que seu empreendimento poupe
recursos com viagens, o que inclui passagens, gasolina, estadias em hotel e alimentação em
restaurantes, por exemplo. Além disso, ele viabiliza a economia com impressões e papéis. A
tecnologia também permite respostas rápidas, conferindo agilidade para o trabalho.
Aumento da produtividade: a principal vantagem é que suas tarefas podem ser otimizadas. Tudo
será realizado com mais praticidade e rapidez. Com isso, sua equipe terá mais tempo para se
dedicar a tarefas estratégicas, projetos, treinamentos e à resolução de problemas com mais
calma.

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Domínio Produtivo da Informática p/ Banco do Brasil (Escriturário)

78621825880 - Juliana Tavares Santos

8 – Exercícios Comentados .............................................................................................. 65

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12.2 – Redes Corporativas ......................................................................................................... 88

13 – Wiki ........................................................................................................................ 108

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1 – INTRANET X EXTRANET X INTERNET

(PR-4 – UFRJ – Administrador de Edifícios) Os termos intranet e extranet tratam de:

a) tipos de redes de computadores.

(PR-4 – UFRJ – Administrador de Edifícios) Marque a alternativa correta quanto aos

a) São constituídas apenas por máquinas de usuários.

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Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Internet:

Internet – também conhecida como rede mundial de computadores – é um conjunto de

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 Mensagens Instantâneas: serviço que permite a troca de mensagens instantaneamente com

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(CONSULPAM – Câmara de Juiz de Fora/MG – Assistente Legislativo – Letra A) A

(UFU/MG – UFU/MG – Técnico em Enfermagem – Item I) Um usuário doméstico faz

(FUNCAB – PC/AC – Perito Criminal) A principal família de protocolos que permite a

(AMIGA – CRECI/SE – Assistente Administrativo – Item I) Internet é uma rede

(EXATUS – TRE/SC – Analista Judiciário) É um conglomerado de redes locais,

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(FEPESE – SEFAZ/SC – Analista Financeiro – Letra D) A Internet é considerada uma

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Professor, quais tecnologias são utilizadas? Existem basicamente três componentes:

Os dados de câmeras, alarmes contra incêndio, aparelhos de ar condicionado, lâmpadas e outros

(CESPE – ABIN – Oficial de Inteligência) Em uma residência, caracteriza uma solução

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Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Intranet:

A Intranet é uma rede de computadores corporativa – privada, restrita e exclusiva a um público

Primeiro ponto: trata-se de uma rede de computadores corporativa. Pessoal, a intranet

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as Mesmas tecnologias da internet!

Galera, por favor, não errem isso em prova! As intranets

Professor, a Intranet permite a utilização dos Protocolos da

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Quarto ponto: a Intranet tem o intuito de compartilhar informações e recursos computacionais,

 Aumentar o tempo produtivo, utilizando o compartilhamento de documentos comuns (Ex:

 Permitir a transferência de conhecimento pela reutilização de documentos eletrônicos e

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(CESPE – Polícia Federal – Escrivão de Polícia Federal) A Internet e a Intranet, devido

(CESGRANRIO – Transpetro – Analista de Sistemas Júnior) Uma empresa deseja

(AOCP – ITEP/RN – Agente de Necrópsia) Em relação aos conceitos de Internet e

a) Os serviços disponíveis na intranet de uma empresa nunca estarão disponíveis a

c) A internet é considerada uma rede de computadores privativa, enquanto a intranet

d) A intranet não utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas na Internet.

e) A intranet de uma empresa pode ser ligada à Internet.

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Legal! Agora nós podemos construir a nossa própria definição de Extranet:

Professor, se eu estiver no conforto do meu lar, eu posso acessar a

Se eu utilizo o meu usuário/senha e acesso à Intranet via Internet, então

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REDE INTERNA INTERNET

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você Servidores do estratégia

SEM VPN COM VPN

Estratégia: Claro (e envia a aula). VPN: Ei, você!

Se você estiver trafegando informações extremamente críticas e sigilosas, não é recomendável