Branding

Equity

Prof. Me. José Rubens de Campos

IDENTIDADE
DA MARCA
O que é identidade da marca

Muito além de uma simbologia que traduz uma

empresa, a identidade da marca está ligada a tudo
que se define na missão, visão e valores de uma
organização. Dessa forma, o logotipo, design de
produtos, estrutura de serviço e demais pontos da
marca, fazem parte de sua identidade.
Entretanto, uma identidade deve ser fiel ao que a
empresa de propõe:

Ser original;
Mostrar ao cliente seu DNA;
Dar clareza ao mercado o que a marca oferece;
Por fim, fazer da experiência do lead, totalmente
alinhada com a expectativa e essência da marca.
A IDENTIDADE DA MARCA

Estabelece para o médio prazo

o que é a marca, seu caráter único
e as diferentes facetas da mesma.
Permite tomar decisões como:

DECISÕES
EVENTOS ELEMENTOS
Perguntinhas mágicas:

Como minha marca quer ser conhecida?

Com qual tom de voz eu quero me comunicar?
Qual o meu propósito?
Onde eu quero chegar?
Se a minha marca fosse uma pessoa, como ela
seria?
O que eu quero despertar nos clientes?
O QUE VOCÊ PENSA
DESSA MARCA?
PRISMA DE
de identidade

KAPFERER
STARBUCKS
•Ampla variedade de •Orientado
café feito com pela qualidade
qualidade. •Tradicional
•Ambiente tranquilo e
acolhedor (cor verde)

•Proximidade •Comprometimento
•Amigável •Respeito às
•Lugar pessoas e aos meio
de convivência ambiente

•Qualidade
•Um lugar para
•Responsável e
reunião de negócios
ético
ou amigos.
•Foco no
•Qualificado.
relacionamento
•Tradicional.
social
A IDENTIDADE DA MARCA TAMBÉM
A IDENTIDADE DA
MARCA PODE
MUDAR?
REBRANDING
OU REPOSICIONAMENTO
REBRANDING ANDA
LADO A LADO COM
IDENTIDADE DA MARCA
POR QUE FAZER
REBRANDING?
COMO FAZER
REBRANDING?
CASE SKOL
O PÚBLICO MUDOU E
UM NOVO PÚBLICO ERA
NECESSÁRIO
ATIVIDADE
 Empoderada
Decidida
Tecnologia
Economia de dados

Comprometimento
Economizar

Assista onde
quiser

Mente aberta
Boa reputação Integra serviços
Qualificada (HBO)
Diga algo importante que
você aprendeu hoje.