Dúvidas e Materiais:

Como o aluno envia e consulta uma dúvida?

Olá, vamos começar?

A funcionalidade Dúvidas e Materiais está disponível para alunos, professores e

coordenadores cadastrados no Plurall, porém somente os alunos conseguem
enviar as dúvidas.

Este tutorial mostrará como o aluno manda suas dúvidas/comentários e consulta as

dúvidas postadas por colegas que utilizam o mesmo material.
O caminho das ações são diferentes no app e na web, por isso o tutorial
apresentará os 2 tipos de navegação.
1. Para consultar ou tirar dúvidas, clique em “Dúvidas e Materiais”, tanto na web, quanto
no aplicativo.

No submenu da navegação via

web escolha a opção “Ver
materiais e tirar dúvidas”
2. Escolha o tipo de conteúdo que deseja vincular ou consultar a sua dúvida.

Material didático - Todo seu material didático está nesta categoria.

TC Online e Simulados - Todos os TCs, Simulados e Avaliações
aplicados em sua turma.
Vestibulares - Os principais vestibulares e provas do país (ENEM) –
somente para o Ensino Médio.
3. Após escolher o tipo de conteúdo, você pode enviar sua dúvida buscando ou filtrando
cada categoria. No exemplo a seguir, usaremos a opção Material didático, onde é possível
enviar dúvida por meio de módulo específico ou das próprias questões/atividades.

Clique nos botões indicados para consultar uma dúvida enviada

pelos seus colegas do capítulo escolhido.
Não encontrou? Clicando nos mesmos botões, você também poderá
criar uma nova dúvida do conteúdo apresentado, dentro capítulo.
Clique nos botões indicados para visualizar o enunciado da questão escolhida.

Para consultar uma dúvida enviada pelos seus

colegas da questão escolhida, clique no botão
“Ver Dúvidas” do app e “Dúvidas” da web.
Não encontrou? Clicando nos mesmos
botões, você também poderá criar uma nova
dúvida sobre a mesma questão
(exercício/atividade).
4. Para criar a dúvida, siga os passos anteriores e aperte no botão “Criar” do aplicativo ou
digite sua dúvida no campo em branco da web.
Procure sempre sua
dúvida nas dúvidas que
Dica! outros colegas já
enviaram.
A sua pode ser a mesma que
a deles. ☺

A dúvida deve ter no mínimo 20 caracteres e você deve digita-la nos

campos indicados.

Caso queira, complementar a sua dúvida, adicione uma imagem. Este

recurso está disponível para app e web.
5. Os alunos também podem encontrar as dúvidas e comentários enviados e favoritar as
dúvidas que consideram importantes. No app, essas opções estarão separadas no menu
inicial, enquanto na web aparecerão juntas, dentro da opção “Minhas dúvidas” na aba
“Dúvidas e Materiais”. No próximo passo, falaremos sobre cada uma das opções.
6. Em “Minhas Dúvidas” no menu do app e “Enviadas” na web, é possível encontrar todas as
suas dúvidas já enviadas.
Quando aparecer o “check” significa Quando aparecer o “ponto de
que sua dúvida já foi respondida por interrogação” significa que sua dúvida já
um de nossos tutores. foi enviada e em breve será respondida.

Sempre que quiser ver a sua

pergunta e a resposta do
tutor, clique em cima da
dúvida, tanto no app quanto
na web. ☺ Nesta ação, você
também poderá favoritá-la.
7. Veja as dúvidas que você favoritou, por meio de
“Dúvidas Favoritas” no menu do app e “Favoritas”
na web. Todas as dúvidas favoritas são marcadas
com um estrelinha!

8. Caso você tenha comentado em alguma dúvida, é possível ver a dúvida, o comentário e a
resposta do tutor em “Comentários” no menu do app e na web. Para saber como comentar, vá
para o passo 9.
9. Em toda tela de dúvidas, enviadas por você ou por seus colegas, você encontrará um
campo/botão, onde é possível fazer um comentário, referente a dúvida selecionada, que
será respondido por um de nossos tutores.
10. Lembrando que o aluno também pode tirar e consultar as dúvidas dentro da própria
atividade, ou seja, dentro das exercícios propostos dos TCs Online e ADAE.

ALGUMA DÚVIDA?
Sempre que tiver alguma dúvida, fique tranquilo! Nosso time está à
disposição para te ajudar.

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