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QUALIDADE DE SOFTWARE 3084-60_55903_R_E1_20231 CONTEÚDO

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Usuário bruna.migliorini @aluno.unip.br

Curso QUALIDADE DE SOFTWARE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 23/02/23 12:15
Enviado 23/02/23 12:16
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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) apresenta uma série de definições e

determina os objetivos da normalização. Quais são eles?
I. As normas são importantes somente para o pessoal que efetua a normalização.
II. Com relação à proteção do consumidor, as normas não proveem a sociedade de meios
para aferir a qualidade dos produtos.
III. Com relação à segurança, as normas protegem a vida humana e a saúde.
IV. Com relação à comunicação, as normas proporcionam meios mais eficientes na troca de
informação entre o fabricante e o cliente.
V. Com relação à economia, as normas proporcionam a redução da crescente variedade de
produtos e procedimentos.
Está correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: d. III, IV e V.

Respostas: a. I, II e V.

b. I, II e IV.

c. I, III e V.

d. III, IV e V.

e. I, II e III.

Comentário da Resposta correta: alternativa D.

resposta: Comentário: A afirmativa I está totalmente incorreta em relação aos
conceitos de normalização e a afirmativa II também está incorreta, pois
um dos objetivos da normalização é proteger a vida humana e a saúde.
Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

A norma ISO 12207 define o modelo de ciclo de vida como:

I. Uma estrutura contendo processos, atividades e tarefas envolvidas no desenvolvimento,
operação e manutenção de um produto de software, abrangendo a vida do sistema desde a
definição de seus requisitos até o término de seu uso.
Porque
II. A vida de um sistema vai desde a definição de suas funcionalidades (necessidades que
serão atendidas para o cliente/usuário) até a sua obsolescência e retirada de produção
(troca ou morte do sistema).
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:

Resposta b.
Selecionada: As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da
primeira.

Respostas: a. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.

b.
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da
primeira.

c.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa da primeira.

d. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

e. As duas asserções são falsas.

Comentário da Resposta correta: alternativa B.

resposta: Comentário: As asserções I e II fazem parte das definições da ISO
12207 e a segunda justifica a proposta dessa norma.

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

 A norma ISO/IEC 12207 define grupos de processos para cobrir totalmente o ciclo de vida
do software. Em relação aos processos de qualidade de software, a norma tem como
objetivo assegurar que os produtos, serviços e implementações de processos de ciclo de
vida de software cumpram os objetivos de qualidade organizacional e que levem à
satisfação dos clientes.
Avalie os itens a seguir, que apresentam as finalidades das normas:
I. Que as políticas de organização de gestão da qualidade sejam definidas pela área de
qualidade da organização.
II. Que os objetivos da qualidade da organização sejam definidos.
III. Que as responsabilidades e a autoridade de gestão da qualidade sejam definidas.
IV. Que o estado de satisfação do cliente seja monitorado.
V. Que a gestão da empresa não permita que os objetivos da qualidade sejam contrapostos
à cultura vigente.
Estão corretos os itens:

Resposta Selecionada: b. II, III e IV.

Respostas: a. I e V.

b. II, III e IV.

c. IV e V.

d. I, III e IV.

e. I, II, III, IV e V.

Comentário da Resposta correta: alternativa B.

resposta: Comentário: Os itens II, III e IV estão de acordo com a definição da
ISO/IEC 12207. Todavia, as afirmativas I e V são contraditórias a essa
norma.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

 A norma NBR ISO/IEC 9126-1 apresenta diversas características de qualidade para um
software. Assinale a alternativa incorreta:

Resposta c.
Selecionada: A segurança de acesso não é uma característica presente na norma.

Respostas: a. O conjunto de funções de um software indica sua funcionalidade.

b.
A adequação é uma subcaracterística da funcionalidade de um
software.

c.
A segurança de acesso não é uma característica presente na norma.

d.
A característica de confiabilidade se relaciona com a medida da
capacidade de o software manter seu nível de desempenho.

e.
A maturidade de um software indica a baixa frequência de suas falhas
ou defeitos.

Comentário da Resposta correta: alternativa C.

resposta: Comentário: Conforme a descrição da norma, constante do livro-texto,
a segurança de acesso não é uma característica presente na NBR
ISO/IEC 9126-1.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

 Analise as seguintes asserções:
I. A ISO elaborou normas de aplicação geral para a garantia da qualidade que, inicialmente,
foram direcionadas para as áreas de manufatura ou industrial, mas que foram, em seguida,
estendidas a todas as áreas de atividade econômica. Dessa forma, essas normas são
atualmente aplicadas à indústria e ao setor de serviços de todas as naturezas. A série ISO
9000 é composta da NBR ISO 9000, NBR ISO 9001, NBR ISO 9002, NBR ISO 9003 e NBR ISO
9004.
Todavia
II. Para a área específica de software, a ISO desenvolveu o guia ISO 9000-3, com diretrizes
para a aplicação da ISO 9001 ao projeto, desenvolvimento, fornecimento, instalação e
manutenção de software.
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:

Resposta d.
Selecionada: As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma extensão da
primeira.

Respostas: a. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

b.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
extensão da primeira.

c. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.

d.
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma extensão da
primeira.

e. As duas asserções são falsas.

Comentário da Resposta correta: alternativa D.

resposta: Comentário: As asserções I e II são verdadeiras, de acordo com as
definições da norma ISO 9000.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

Considerando-se o modelo de qualidade de Card (1990), analise as afirmativas a seguir:

I. O desenvolvimento de software é composto de diversas fases em seu ciclo de vida e suas

atividades produzem uma sequência de produtos de software relacionados.
II. As atividades e os artefatos (produtos) que devem ser criados em um projeto de
software são definidos pelas normas ou padrões estabelecidos na organização e que devem
seguir as melhores práticas do mercado.
Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta:

Resposta a. As duas asserções são falsas.

Selecionada:

Respostas: a. As duas asserções são falsas.

b.
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa da primeira.

c. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.

d. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

e.
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da
primeira.

Comentário da Resposta correta: alternativa A.

resposta: Comentário: As asserções I e II são falsas, de acordo com a norma ISO
12207 (ciclo de vida de software) e os modelos de qualidade de
software.
Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

De acordo com a norma ISO 9000-3, os softwares raramente são submetidos a avaliações
formais de qualidade, existindo poucas ações tomadas nessa área. Assim, a qualidade do
software se torna dependente das habilidades dos profissionais envolvidos no sistema.
Como consequência da pouca atenção dispensada à qualidade do software:

Resposta a.
Selecionada: Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de
um software se concentram em atividades de teste e manutenção.

Respostas: a.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de
um software se concentram em atividades de teste e manutenção.

b.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de
um software se concentram em atividades de correção de falhas
apresentadas pelo produto de software.

c.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de
um software se concentram em atividades de suporte aos clientes e
usuários do software.

d.
Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de
um software se concentram em atividades de revisão da qualidade do
processo e do produto de software.

e.
Mais de 80% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de
um software se concentram em atividades de revisão da qualidade do
processo e do produto de software.

Comentário da Resposta correta: alternativa A.

resposta: Comentário: Conforme a descrição da norma ISO 9000-3, mais de 50%
do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se
concentram em atividades de teste e manutenção.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

 Estudando-se a norma ISO/IEC 12207 (uma norma internacional), nota-se que ela propõe
um modelo comum para o processo de ciclo de vida de software. Portanto, pode-se afirmar
que:
I.    Ela estabelece um modelo para o processo de ciclo de vida de software com uma
terminologia bem definida, que pode ser utilizada pela indústria de software.
II.   Como ela caracteriza e padroniza o ciclo de vida de software, não poderá ser aplicada
para aquisição de sistemas, produtos e serviços nem para o suporte, desenvolvimento,
operação e manutenção de software.
III.  Ela provê um processo que pode ser utilizado para definir e melhorar processos de ciclo
de vida de software.
Estão corretas as afirmativas:

Resposta Selecionada: b. I e III.

Respostas: a. I e II.

b. I e III.

c. II e III.

d. I, II e III.

e. III e II.

Comentário da Resposta correta: alternativa B.

resposta: Comentário: A afirmativa II está incorreta, pois a norma ISO/IEC 12207
também cobre as atividades ou processos de aquisição de sistemas,
produtos e serviços correlatos.

Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos

O modelo de qualidade de Card (1990) propõe padrões e procedimentos, um processo e
um conjunto de expectativas para os produtos de software. Dentro do processo e
dependendo da atividade, devem ser observadas características tais como a produtividade
e a rastreabilidade.
Com base nessa informação, analise as afirmativas a seguir:

I. Chama-se produtividade a facilidade de estabelecer um processo de produção eficiente e

eficaz.
II. A rastreabilidade possibilita que sejam verificados os objetivos funcionais e de
desempenho do sistema de software.
III. As atividades de requisitos, design, codificação, testes e manutenção definem o processo
de desenvolvimento de software, no qual são feitas as medições da qualidade de software.
IV. A rastreabilidade, necessária na qualidade de um produto de software, somente se aplica
a partir das atividades de codificação no processo de desenvolvimento.
V. A produtividade no desenvolvimento de software é antagônica em relação à qualidade de
software.
Está correto o que se afirma em:
 Resposta Selecionada: a. I, II e III.

Respostas: a. I, II e III.

b. I, II e IV.

c. I, III e V.

d. III, IV e V.

e. I e II.

Comentário Resposta correta: alternativa A.

da resposta: Comentário: A qualidade de software é um processo que corre
paralelamente ao processo de desenvolvimento de software e ambos são
complementares. Como um produto de software incorpora todos os
artefatos construídos ao longo do processo, a afirmativa IV está incorreta.
Com relação à afirmativa V, a qualidade de software propõe exatamente o
contrário, pois quando se constrói certo da primeira vez evitam-se os
retrabalhos, que pioram tanto a produtividade quanto a qualidade e
aumentam de forma considerável os custos do desenvolvimento.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

Os autores Guerra e Colombo (2009) afirmam que a norma NBR ISO/IEC 9126-1 pode ser
aplicada na avaliação da qualidade de um produto de software nos seguintes momentos ou
situações:
I. Definição dos requisitos de um produto de software.
II. Definição dos requisitos de qualidade de um produto de software.
III. Descrição de particularidades e atributos do software implementado.
IV. Avaliação do software desenvolvido antes da entrega.
V. Acompanhamento do software desenvolvido após a aceitação do cliente/usuário.
Estão corretos os itens:

Resposta Selecionada: b. II, III e IV.

Respostas: a. I e V.

b. II, III e IV.

c. IV e V.

d. I, III e IV.

e. I, II, III, IV e V.

Comentário da Resposta correta: alternativa B.

resposta: Comentário: O item I se relaciona com as atividades de levantamento
das necessidades do software
junto ao usuário e não com as atividades de qualidade, e de acordo
com o item V a norma deve acompanhar a produção do
software entregue, o que não faz parte da norma NBR ISO/IEC 9126-1.
Quinta-feira, 23 de Fevereiro de 2023 12h16min29s BRT ← OK