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FERRAMENTAS DA QUALIDADE 7731-60_55827_R_E1_20231 CONTEÚDO Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

Usuário marcos.paula19 @aluno.unip.br

Curso FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 22/03/23 12:34
Enviado 22/03/23 12:40
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 5 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

Segundo Toledo (2014), a metrologia, no âmbito das organizações empresariais, tem como função o suporte a
diversos processos e seus sistemas de gestão. Analise as afirmações a seguir em relação a algumas funções e
suporte da metrologia.

 
I. Processos de desenvolvimento de produtos.
II. Processos de produção e montagem.
III. Processos de manutenção.

 
Está correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: b. I, II e III.

Respostas: a. III, apenas.

b. I, II e III.

c. I, apenas.

d. II, apenas.

e. II e III, apenas.

Feedback da Resposta: B
resposta: Comentário: Os itens I, II e III estão corretos e são funções e suporte da metrologia, bem como os
seguintes: atividades de pesquisa e desenvolvimento, sistemas de gestão e controle da
qualidade, atividades de avaliação e desenvolvimento de fornecedores, entre outros.

Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

Segundo Linck (2017, p. 8), alguns dos conceitos tratados no Vocabulário Internacional de Metrologia (VIM) são
importantes para a seleção de um instrumento de medição. O conceito que aborda sobre o atributo de um
fenômeno, corpo ou substância que pode ser qualitativamente distinguido(a) e quantitativamente determinado(a)
é o(a):

Resposta Selecionada: c. Grandeza.

Respostas: a. Medição.
 b. Resolução.

c. Grandeza.

d. Faixa nominal.

e. Resultado.

Feedback da Resposta: C
resposta: Comentário: O conceito de grandeza, no VIM, versa sobre o atributo de um fenômeno, corpo ou
substância que pode ser qualitativamente distinguido(a) e quantitativamente determinado(a).

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

Para Werkema (2021), o lean manufacturing é uma iniciativa que busca:

 
I. Eliminar desperdícios.
II. Excluir o que não tem valor para o cliente.
III. Imprimir velocidade à empresa.

 
Está correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: e. I, II e III.

Respostas: a. I, apenas.

b. II, apenas.

c. III, apenas.

d. I e II, apenas.

e. I, II e III.

Feedback da Resposta: E
resposta: Comentário: O lean manufacturing é uma iniciativa que busca eliminar desperdícios, isto é, excluir
o que não tem valor para o cliente e imprimir velocidade à empresa. Como ele pode ser aplicado
em todo tipo de trabalho, uma denominação mais apropriada é lean operations ou lean enterprise.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

O ramo da metrologia ocupado com as medições de parâmetros biológicos que são, ainda, um desafio em termos
de intercomparabilidade e rastreabilidade metrológica e que impactam os campos da saúde, segurança alimentar,
agricultura, meio ambiente, processos produtivos que empregam biotecnologia etc. é o de:

 
I. Metrologia Aplicada às Ciências da Vida.
II. Metrologia Científica.
III. Metrologia Industrial.
IV. Metrologia Legal.

 
Está correto, apenas:

Resposta Selecionada: e. I.

Respostas: a. I e II.

b. III e IV.
 c. II e III.

d. II.

e. I.

Feedback Resposta: E
da resposta: Comentário: O item I está correto. A Metrologia Aplicada às Ciências da Vida é um novo ramo do
conhecimento da metrologia, ocupado com as medições de parâmetros biológicos que são, ainda,
um desafio em termos de intercomparabilidade e rastreabilidade metrológica e que impactam os
campos da saúde, segurança alimentar, agricultura, meio ambiente, processos produtivos que
empregam biotecnologia etc.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

O Sinmetro (Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) é de grande importância para a
ciência e a economia do Brasil, tendo em vista que é o responsável pelas grandezas metrológicas básicas. Ele
transfere para a sociedade padrões de medição com confiabilidade igual à de outros países. Quem coordena essa
atividade para o Sinmetro é o(a):

Resposta Selecionada: b. Inmetro.

Respostas: a. Anvisa.

b. Inmetro.

c. ABNT.

d. Fiesp.

e. Ciesp.

Feedback da Resposta: B
resposta: Comentário: O órgão responsável por essas atividades é o Inmetro. Segundo o Inmetro (2020b):
[...] a Diretoria de Metrologia Científica é composta de mais de 30 laboratórios de Metrologia
Científica e Industrial, distribuídos em 9 áreas temáticas, que desenvolvem várias atividades.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

Mendes e Rosário (2020, p. 33) definem rastreabilidade metrológica como: “propriedade de um resultado de
medição pela qual tal resultado pode ser relacionado a uma referência através de uma cadeia ininterrupta e
documentada de calibrações, cada uma contribuindo para a incerteza de medição”. Analise as afirmações a seguir:

 
I. Os padrões e instrumentos calibrados com rastreabilidade garantida transferem exatidão às medições e
possibilitam uma estimativa adequada da incerteza final de medição.
II. Antes de efetuar e utilizar o resultado de uma medição como informação relevante, para qualquer tomada de
decisão é necessário analisar o processo de medição de modo a conhecer todas as fontes de influência associadas
aos agentes metrológicos.
III. Uma vez identificadas as fontes de influência, deve-se atuar sobre o processo de medição para que ele dê
origem a medidas de qualidade, ou seja, metrologicamente confiáveis.

 
Está correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: e. I, II e III.

Respostas: a. II, apenas.

b. I e III, apenas.
 c. II e III, apenas.

d. I e II, apenas.

e. I, II e III.

Feedback da Resposta: E
resposta: Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. Segundo o item 2.41 do Vocabulário Internacional de
Metrologia (VIM, 2012, p. 26), rastreabilidade é: a propriedade de um resultado de medição pela
qual tal resultado pode ser relacionado a uma referência através de uma cadeia ininterrupta e
documentada de calibrações, cada uma contribuindo para a incerteza de medição.

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

Em relação à confiabilidade e à conformidade dos produtos e processos, Toledo (2014) menciona que ocorrem por
meio de ações como:

 
I. Calibração de instrumentos de medição.
II. Definição de boas práticas de medição.
III. Gestão e manutenção de instrumentos de medição.
IV. Análise de resultados de medição, entre outros.

 
Está correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV.

Respostas: a. I e III.

b. II e IV.

c. III e IV.

d. I, II e III.

e. I, II, III e IV.

Feedback da Resposta: E
resposta: Comentário: Os itens de I a IV estão corretos. De acordo com Toledo (2014), a metrologia contribui
para que a precisão e a confiança requeridas dos produtos e de seus processos produtivos sejam
asseguradas, fator fundamental para garantir a qualidade pretendida dos itens, o que para a
competitividade das empresas é fator crítico de sucesso.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

Em relação ao sistema Poka Yoke – termo japonês que significa à prova de erros (error proofing ou mistake
proofing), analise as afirmações a seguir:

 
I. É um conjunto de procedimentos e/ou dispositivos cujo objetivo é detectar e corrigir erros em um processo
antes que se transformem em defeitos percebidos pelos clientes (internos ou externos).
II. Poka Yoke é qualquer mecanismo que evite que o erro seja cometido ou que faça com que seja óbvio à primeira
vista, a fim de que seja facilmente detectado e corrigido.
III. A finalidade do Poka Yoke é a redução ou a eliminação de defeitos.

 
Está correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: a. I, II e III.

 Respostas: a. I, II e III.

b. III, apenas.

c. I e III, apenas.

d. I e II, apenas.

e. I, apenas.

Feedback da Resposta: A
resposta: Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. Werkema (2021) coloca que o Poka Yoke – termo
japonês que significa à prova de erros (error proofing ou mistake proofing) – consiste em um
conjunto de procedimentos e/ou dispositivos cujo objetivo é detectar e corrigir erros em um
processo antes que se transformem em defeitos percebidos pelos clientes (internos ou externos).

Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos

De acordo com Seleme e Stadler (2010), se o ciclo PDCA segue em direção à melhoria contínua, o Masp o utiliza
para realizar a análise do problema e validar a solução proposta, quando de sua formulação. O esquema para
aplicação do Masp consta de 8 fases. A fase em que ocorre a verificação da eficácia da ação é a:

Resposta Selecionada: c. Fase 6.

Respostas: a. Fase 1.

b. Fase 3.

c. Fase 6.

d. Fase 7.

e. Fase 8.

Feedback Resposta: C
da Comentário: A Fase 6 é a que se verifica o bloqueio efetivo do problema, utilizando comparação
resposta: dos resultados com a meta estabelecida e identificação dos efeitos secundários. Para Seleme e
Stadler (2010), uma modificação em um processo deve trazer alteração no resultado, o qual se
espera que seja positivo. É averiguado também se existem efeitos secundários desejados ou não. A
verificação instaura a existência de um histórico do ocorrido, para que seja possível mediar a
eficácia da ação.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

Analise as asserções sobre o Método de Análise e Solução de Problemas (Masp).

 
I. É uma metodologia bem elaborada para solucionar problemas provenientes dos processos das empresas.

 
PORQUE

 
II. Organiza os dados e fatos para que possam ser implantadas as decisões cabíveis de melhoria em cada uma de
suas etapas de trabalho.

Resposta Selecionada: d. As asserções I e II são verdadeiras.

Respostas: a. A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.

b. As asserções I e II são falsas.

 c. A asserção II é verdadeira e a asserção I é falsa.

d. As asserções I e II são verdadeiras.

e. A asserção I é falsa e a asserção II não justifica a I.

Feedback da Resposta: D
resposta: Comentário: O Masp é um método considerado muito eficiente e eficaz na resolução de
problemas complexos em processos. Conhecido no Brasil como Masp, mas com origem no QC
Story, que foi desenvolvido no Japão pelo comitê de pesquisa Union of Japanese Scientists and
Engineers (JUSE).

Quarta-feira, 22 de Março de 2023 12h40min20s BRT ← OK