A compreensão do conflito é de grande importância para um melhor desfecho, conflitos

manifestados entre trabalhadores e gerentes saúde e usuários do sus são comuns ,em um
estudo foi relacionado o motivo desses desentendimentos : à falta de colaboração entre os
trabalhadores, ao desrespeito decorrente de relações assimétricas entre os trabalhadores no
ambiente de trabalho, ao comportamento inadequados de alguns profissionais e aos conflitos
que se relacionam a aspectos macrossociais, como processos sociais e históricos , como os
aspectos como a assimetria com outros níveis de gestão e a infraestrutura e organização
deficitárias dos serviços do SUS.

Essas situações apontaram uma normatividade técnica do SUS para a execução do trabalho em
uma UBS não coincide com as normas instituídas pela organização para regular o trabalho, que
provoca tensão constante entre os coordenadores repassam à responsabilidade pela
implementação de ações aos gerentes de UBS manifestaram o sentimento de desrespeito por
parte de sua gestão, acarretando consequências em sua qualidade de trabalho ,por não
sentirem que a sua atuação e contribuição pessoais reconhecidas como relevantes aos seus
gestores. Assim frustrando a ambos.

Uma indagação relevante para a abordar o tema foi

“ A presença da virtude moral da integridade por parte do médico parece-nos

indispensável para o estabelecimento de uma relação clinica de confiança com o
seu doente” Revista Brasileira de Bioética 2008 p 152.

Com essa frase podemos ver como é importante que profissional da saúde saiba se comportar
eticamente mesmo diante de desentendimentos em seu ambiente profissional . É necessário
que a ética no ambiente profissional seja priorizada a fim melhor mediar conflitos entre
trabalhadores, coordenadores e usuários para elucidar o problema e discutir tecnologias de
resolução de conflitos no trabalho em saúde, especialmente na atenção básica à saúde com
objetivo de prestar o melhor serviço.

REFERÊNCIA: https://doi.org/10.1590/0102-311X00134613

Jcatama,+A+integridade+do+médico-+uma+virtude+ética+indispensável.pdf