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Análise de
Site
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IDENTIDADE VISUAL.

A SHEIN tem uma identidade visual simples, que visa uma aparência
moderna e minimalista, escolhendo dar destaque para seus produtos e preços.

A paleta de cores consiste em preto, branco, tons de cinza e cores destaque

representando sua principal linha do momento, sendo a mais recente a
coleção de outono, representada por um tom de laranja abóbora, um amarelo
quente e um vermelho chamativo.

A tipografia do site é simples e moderna, usando fontes sem serifa, em tons de

cinza e preto, raramente em verde ou vermelho, fazendo uso de caixa alta ou
negrito para chamar atenção.

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A logo da marca é tipográfica, em preto, com fonte sem serifa em caixa alta
e com letras espaçadas, assim como sua identidade a logo passa uma
sensação de modernidade e minimalismo, ao mesmo tempo sendo simples e
limpa.

É fácil perceber pelo design do site que a marca tem uma identidade visual
limpa e simples, pois quer que o destaque sejam seus produtos, incentivando o
consumidor a focar em comprar, sem se distrair.

Em seu cabeçalho também há uma contagem regressiva para o prazo limite

de promoções instigando o imediatismo da compra ao cliente.

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identidade visual.
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USABILIDADE.

Os produtos são categorizados em diferentes sessões, como vestidos,

calças, camisetas etc., além das faixas etárias, genêro e ocasião, o que facilita
a procura. Além disso, há ainda as categorias “novidades”, tendências” e
“promoção”.

Na área de Ofertas Relâmpago, há uma porcentagem indicando o valor do

desconto, outra indicando a quantidade de peças vendidas e um cronômetro
indicando o tempo pelo qual a oferta irá se manter.

No restante da página inicial do site, há diversas promoções e anúncios

referentes as novas coleções. No final da página, há ainda uma aba de
sugestões para o comprador, baseadas no perfil dele.

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O site oferece ainda a possibilidade de curtir as peças favoritas, fazer

comentários (inclusive com fotos e pontos de comentários) sobre peças
compradas, e a opção de trocar a moeda de compra (que por padrão,
baseado na localização do dispostivo usado, é o real brasileiro)

No geral, o site é bastante otimizado, roda bem e se mostra prestativo e

organizado, mantendo os intens separados em categorias bastante
específicas e aba de menu para navegação entre essas cattegorias, acessível
durante toda a experiência.

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usabilidade.
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CONTATO COM EMPRESA

O site da Shein conta com um ícone de headset no canto superior direito,

para, quando o mouse estiver estacionado sobre ele, surge um balão:
“Atendimento ao Cliente. O que podemos fazer por você?”. Ao clicar no ícone, o
site pedirá um login, ou abrirá uma aba de “Serviço ao Cliente - SHEIN ajuda”.

Ao descer toda a página inicial do site, há uma coluna de “Atendimento ao

cliente”, que possui três opções de seleção: “Contate-Nos”, “Métodos de
Pagamento” e “Pontos Bônus”.

Selecionando o “Contate-Nos”, o site atualiza e uma página com vários ícones

e opções aparecem. Opções como “Problemas com o pedido”, “Entrega”,
“Devolução e reembolso”, “Pagamentos e promoções”, “Produtos e estoque”,
“Conta”, “Jurídico/Segurança & Privacidade”, “Mídia/CRS”, “Sugestão/Disputa”.

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FORMAS DE PAGAMENTO.

1- Pagamento com Pix

A partir de uma conta corrente, conta poupança ou conta de
pagamento pré-pago, o cliente poderá fazer um pix. Para pagar
a compra, escaneie o QR code ou copie e cole o código do pix
utilizando o aplicativo do banco.

2- Pagamento parcelado
O pagamento pode ser dividido em até 6 parcelas. O valor
mínimo de cada compra é de R $5,00.

3- Boleto bancário
Após utilizar o boleto para uma compra, conclua o pagamento
dentro de 3 dias para garantir que o pedido seja processado.
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4- Pagamento com o PayPal

Ao realizar um pedido pelo PayPal, o cliente será redirecionado
para o aplicativo, onde poderá confirmar seu pagamento,
fazendo o login com seu nome de usuário e senha do PayPal.

5- Cartão de crédito e débito internacional

Mastercard; Visa; Diners Club; American Express; Maestro; Elo;
Hipercard e Discover Network.

6- “Código do cupom” e “Pontos de bônus”

O cliente pode aplicar cupons e pontos de bônus em seu pedido
no checkout. Após inserir o código do cupom e os pontos da
Shein, clique em “Aplicar” e o desconto será aplicado.
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formas de pagamento.