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Atendimento a Consumidor em MT

OBJETIVO

Este procedimento tem como objetivo determinar a metodologia para Atendimento a Consumidor em MT.

Riscos

FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS
EPIs e EPCs não listados e necessários para a
execução da tarefa, deverão ser pesquisados e
utilizados de acordo com a análise de risco no
local.
Na análise de riscos deverá constar a
identificação e avaliação de aspectos e impactos e
perigos/ fatores de risco, devendo ser observados
outros riscos descritos nos pictogramas.
As ações para solução e controle dos aspectos
ambientais observados nesta atividade deverão
constarAÇÕES
na análise de Impacto Ambiental/Inspeção
E MÉTODOS
Ambiental.

8.1-D
1. AÇÕES E MÉTODOS
1.1. Confirmar o número do equipamento de acordo com a solicitação do COD, NS ou OM;
1.2. Verificar a existência de placas de advertência e outras sinalizações que não permitam a operação das
chaves dos transformadores;
1.3. Inspecionar visualmente todos os componentes da instalação: chaves, transformadores, cabos, emendas,
marcações de faseamento, placa do alimentador, fixação da chave, indicador de posição de contatos da chave,
posição das alavancas de manobra, diagrama unifilar do equipamento, nível de gás do equipamento, indicadores
de temperatura e pressão do transformador, observando a integridade de todos os componentes da instalação e a
necessidade de correções e/ou ajustes;
1.4. Caso sejam identificados alguma chave ou equipamentos que possam comprometer a segurança das
pessoas e ou sistema elétrico, a equipe deverá avaliar a necessidade da desenergização completa do trecho;
1.5. Inspecionar visualmente o sistema primário para identificar possíveis danos nos condutores ou condutores
sem isolação, objetos estranhos na rede, barramento do transformador danificado, falhas nas conexões ou
qualquer outra situação de risco que exponha a equipe própria, terceiros e/ou população que impossibilite a
reenergização do circuito primário;
1.6. Verificar na inspeção do circuito se existe equipes trabalhando no circuito primário, identificando tal situação,
informar ao COD e aguardar instruções.
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2. Transferência de Carga através da chave de MT - Alimentador Bloqueado:

2.1. Abrir a via da chave do alimentador bloqueado;
2.2. Sinalizar a via do alimentador bloqueado;
2.3. Fechar a via da chave do alimentador que está energizado;
2.4. Confirmar a normalização testando o circuito de BT / MT ou confirmando a energização com o cliente.
3. Transferência de Carga através da chave de MT - Alimentadores em Operação:

3.1. Fechar a via da chave do alimentador que estava sem carga, colocando os alimentadores em paralelo;
3.2. Abrir a via do outro alimentador para transferir a carga;
3.4. Certificar a posição das chaves conforme solicitação da manobra ou necessidade local;
3.5. Confirmar a normalização testando o circuito de BT / MT ou confirmando a energização com o cliente.

NOTAS 1: Caso o teste do circuito de BT / MT, após o fechamento da chave for insatisfatório, poderá ser
necessário efetuar o ASTA para realizar testes no transformador ou troca do fusível na chave;
NOTAS 2: Se necessário, confirmar com a ajuda de voltímetro ou alicate volt-amperímetro os valores de
tensão no circuito secundário do transformador. Caso seja encontrada alguma anomalia nos
valores, efetuar teste no transformador;
NOTAS 3: Caso o fechamento da chave de transferência tenha sido satisfatório e o circuito não foi
normalizado, verificar o circuito a montante da chave (alimentador). Caso seja confirmada
anormalidade do circuito a montante da chave, provavelmente deverá ser necessário efetuar o
ASTA no alimentador, devendo o mesmo em seguida ser testado.

Elaborado por: Editado por: Verificado por:

GT RDS Varlei de Assis Dimas da Silva Gilmar Donizete Fortes
SESMT Recomendado Aprovado
João José Magalhães Soares Paulo Gonçalves Vanelli Visto
Marcelo José de A. Hugo
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