Guia de Operações: Microsoft 365,

Dynamics 365, Power Platform e Windows

365 na nova experiência de comércio no
CSP

Criado em: 1º de agosto de 2021

Atualizado em: 10/01/2022

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Este guia foi projetado para ajudar os parceiros do Provedor de Soluções na Nuvem (CSP) a
aprender e entender rapidamente como fazer transações das ofertas do Microsoft 365,
Dynamics 365, Power Platform e Windows 365 na nova experiência de comércio. Esses tipos de
oferta estão sendo adicionados à nova plataforma de comércio da Microsoft, com novas
funcionalidades, capacidades e políticas que diferem das ofertas existentes disponíveis no CSP.
Informações adicionais podem ser encontradas na Documentação do Partner Center online à
medida que os recursos e capacidades do Partner Center continuam a evoluir.

As experiências documentadas neste guia refletem a meta planejada para o lançamento de

disponibilidade geral (GA) em outubro. Entre o atual momento e a GA, alguns detalhes sobre a
funcionalidade podem mudar ligeiramente ou mudar antes do lançamento. Revise o log de
alterações para atualizações específicas feitas neste documento.

Estamos sempre melhorando - a sua experiência real na ferramenta pode ser um pouco diferente.

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Conteúdo
Visão .......................................................................................................................................................................... 7
Políticas ..................................................................................................................................................................... 7
Regiões disponíveis................................................................................................................................................. 7
Resumo dos principais recursos ........................................................................................................................... 8
Visão geral dos principais recursos ...................................................................................................................... 9
Gráfico de comparação de compras ................................................................................................................... 13
Contratos....................................................................................................................................................................... 16
Lista de preços.............................................................................................................................................................. 17
Como acessar listas de preços............................................................................................................................................. 17
Preços e ofertas de downloads de matriz para o novo comércio.......................................................................... 18
Diferenças entre os preços de oferta existentes e o novo comércio.................................................................... 18
Existente vs. novo comércio.................................................................................................................................................................. 18
Ofertas vs. SKUs de produtos.............................................................................................................................................................. 19
Exemplo de dados da lista de preços do novo comércio......................................................................................................... 20
Matriz da lista de ofertas....................................................................................................................................................... 21
Versão preliminar da lista de preços ................................................................................................................................ 22
Prazos e frequências da cobrança do novo comércio............................................................................................... 23
Prazos mensais e anuais........................................................................................................................................................ 23
Preços regionais europeus................................................................................................................................................... 23
Suporte de API .......................................................................................................................................................................... 24
Adquirindo o novo comércio no Partner Center................................................................................................ 24
Complementos no novo comércio.................................................................................................................................... 25
Identificando complementos.............................................................................................................................................................. 26
Adquirindo complementos ................................................................................................................................................................... 26
Imposição de complementos.............................................................................................................................................................. 29
Detalhes importantes ao comprar complementos..................................................................................................................... 29
Melhorias de revisões e check-out.................................................................................................................................... 30
Transparência dos preços promocionais......................................................................................................................... 30
Ofertas de telecomunicações e pagamento conforme excede o uso.................................................................. 31

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 Preços e margens ...................................................................................................................................................................................... 33
Detalhes importantes sobre excedentes....................................................................................................................... 33
Excedente multiparceiro......................................................................................................................................................................... 34
Promoções no novo comércio............................................................................................................................................. 34
Visão geral das promoções................................................................................................................................................................... 35
Promoções suportadas ........................................................................................................................................................................... 35
Exemplos de promoção........................................................................................................................................................................ 37
Descobrindo promoções....................................................................................................................................................................... 38
Operacionalize promoções................................................................................................................................................................... 38
Promoções, prazos e renovações....................................................................................................................................................... 39
Verificar qualificação ................................................................................................................................................................................ 39
Promoções e renovações...................................................................................................................................................................... 47
Promoções e upgrades ........................................................................................................................................................................... 47
Preços e reconciliação para promoções.......................................................................................................................................... 47
Considerações entre canais.................................................................................................................................................................. 47
Recursos de gerenciamento de assinatura........................................................................................................... 48
Upgrades ..................................................................................................................................................................................... 48
Upgrade completo................................................................................................................................................................................... 48
Upgrade parcial.......................................................................................................................................................................................... 50
Política de upgrade no meio do período com cancelamento................................................................................................ 51
Tabela de atividades Upgrade............................................................................................................................................................. 52
Ative/desative estados de renovação automática e expirados............................................................................... 52
Cancelamento ........................................................................................................................................................................... 53
Fluxo de cancelamento da experiência do usuário.................................................................................................................... 53
Pausar serviço (suspender) e retomar (reativar) serviço............................................................................................ 56
Diminuição da contagem de estações na janela de cancelamento...................................................................... 57
Alterações de agendamento ............................................................................................................................................... 58
Melhorias de conversão no meio do período................................................................................................................ 59
Limites de estações para pequenas empresas.............................................................................................................. 62
Período de cortesia na expiração da assinatura........................................................................................................... 62
Experiência do cliente do centro de administração do Microsoft 365.......................................................... 63
Arquivos de cobrança, invoicing e reconciliação................................................................................................ 63

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 Atualizações da experiência de cobrança....................................................................................................................... 64
Experiência existente vs. faturas e arquivos de reconciliação do novo comércio........................................... 65
Como funciona a reconciliação da NCE........................................................................................................................... 65
Quais são os diferentes tipos de encargos? .................................................................................................................. 65
Como os encargos avulsos e recorrentes são calculados......................................................................................... 65
Prazos de cobrança mensal................................................................................................................................................... 67
Alternando planos de cobrança.......................................................................................................................................... 69
Exemplo 1 – Mudança de anual para mensal................................................................................................................................ 69
Exemplo 2 – Mudança de mensal para anual................................................................................................................................ 70
Cenários comuns de compra de assinatura.................................................................................................................... 73
Cenários de adição ou remoção de estações................................................................................................................ 76
Cenários de suspensão de assinatura............................................................................................................................... 93
Cenários de cancelamento de assinatura........................................................................................................................ 98
Cenários de assinatura de avaliação............................................................................................................................... 102
Cenários de assinatura de complementos.................................................................................................................... 111
Cenários de upgrade de assinatura................................................................................................................................. 116
Cenários de mudança de prazos...................................................................................................................................... 128
Cenários de promoção......................................................................................................................................................... 132
Avaliações.................................................................................................................................................................... 134
Migrações.................................................................................................................................................................... 135
Suspensão de uma assinatura herdada durante a migração................................................................................ 136
Prazo e frequência da cobrança....................................................................................................................................... 136
Política de cancelamento ................................................................................................................................................... 137
Promoções de Migração e da Nova Experiência de Comércio............................................................................ 137
Histórico de migração.......................................................................................................................................................... 137
APIs............................................................................................................................................................................................. 137
IU do Partner Center............................................................................................................................................................. 137
Migração em massa ............................................................................................................................................................. 142
Assinaturas de software...................................................................................................................................................... 143
Alternando a renovação automática .............................................................................................................................................. 143
Agendamento de alterações na frequência da cobrança ...................................................................................... 145

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Área restrita .......................................................................................................................................................... 145
Requisitos de suporte ......................................................................................................................................... 146
Incentivos .............................................................................................................................................................. 146
Log de alterações ................................................................................................................................................ 147
Agosto de 2021 ..................................................................................................................................................................... 147
Setembro de 2021 ................................................................................................................................................................ 147
Outubro de 2021................................................................................................................................................................... 149
Novembro de 2021 .............................................................................................................................................................. 153
Dezembro de 2021 ............................................................................................................................................................... 156
Janeiro de 2022....................................................................................................................................................................... 157

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Visão
A nova experiência de comércio foi lançada no programa CSP da Microsoft para plano do Azure,
assinaturas de servidor e instâncias reservadas do Azure em 2019 e, em 2021, a Microsoft apresentou
um novo conjunto de ofertas com preços comerciais na nova experiência de comércio para Microsoft
365, Dynamics 365, e Power Platform (e, em outubro, o Windows 365). Simultaneamente, como parte
deste lançamento, uma série de novos recursos e funcionalidades serão apresentados ao CSP em
resposta às solicitações de parceiros e às necessidades dos clientes.
Esses esforços resultarão em uma experiência de compra mais intuitiva e simplificada para parceiros,
facilitando o atendimento às diversas necessidades dos clientes e reduzindo a complexidade do
processo geral de vendas entre parceiros e seus clientes. As revisões e adições de políticas,
funcionalidades, ofertas, processos e cobrança incluídas nesta versão têm dois objetivos:
• Apresentar um conjunto de novas ofertas, políticas e funcionalidades que substituirão a
experiência atual dos parceiros no CSP. No novo comércio, os clientes têm um conjunto
consistente de políticas, acordos e procedimentos em todas as propostas de compra,
independentemente de como a compra aconteça (seja pela amplitude de um parceiro (CSP),
seja por um vendedor da Microsoft no Enterprise ou diretamente por um dos marketplaces
comerciais da Microsoft ou portais online).
• Base completa no novo comércio para transformar a maneira como os parceiros vendem e os
clientes compram na nuvem e permita que os parceiros expandam seus negócios, ofertas e
serviços na nuvem nos próximos anos.

Políticas
Uma visão geral das políticas e atualizações de novos recursos podem ser encontradas na apresentação
de introdução. Para obter detalhes completos sobre as informações de políticas, consulte os Termos do
produto da Microsoft.

Regiões disponíveis
Em 14 de outubro de 2021, o Microsoft 365, o Dynamics 365, a Power Platform e o Windows 365
estarão disponíveis na nova plataforma de comércio da Microsoft no CSP em 248 países. Revise a lista
de países/regiões disponíveis e uma linha do tempo para as regiões restantes.

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OBSERVAÇÃO
As ofertas baseadas em estações no novo comércio do CSP nos seguintes países serão lançadas
posteriormente:
• China: A definir
• Brasil: 1º de março de 2022
• Canadá: Os produtos de telecomunicações estarão disponíveis para teste no
ambiente de área restrita em 15 de dezembro de 2021 e disponíveis para compra em
22 de janeiro de 2022.

Resumo dos principais recursos

A tabela a seguir fornece um resumo dos principais recursos que estarão disponíveis para lançamento e
no ambiente de teste de área restrita integrado.

Modelos de camada 1 e camada 2 Upgrade parcial da assinatura via suporte

Configuração de privilégios de administrador Sub upgrade parcial – recurso completo

delegado de parceiro ou cliente (DAP)

Mudanças programadas na renovação

Descoberta lado a lado da experiência atual e nova

Suspender ou retomar (via suporte)

Descobrir e comprar Modern (produtos selecionados)

Gerenciar assinatura (alternar renovação automática,

Avaliações gratuitas (apresentação somente para MAC)
adicionar estações, cancelar movimento)

Complementos independentes Moeda do parceiro

Planos de cobrança Transparência de preços

Gerenciamento do ciclo de vida da assinatura

Planos de cobrança anual para ofertas de vários anos
(período de cortesia)
Restrições de propriedade Suspender ou retomar (via autoatendimento)

Reatribuição de estação automática para transições de

Fatura ou arquivos de reconciliação (recon)
Upgrades de SKU de quantidade total no meio do
período
Imposição da política de cancelamento
SKU em quantidade total
Avaliação gratuita (com apresentação completa)
Folhas de preços de clientes regionais europeus

Versão preliminar da lista de preços Promoções

Ofertas de telecomunicações e pagamento conforme
excede o uso Imposição de complementos

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 Alterne os planos de cobrança no meio do período sem
Capacidades de migração
redefinir o prazo

Upgrades parciais
Melhorias de conversão no meio do período: Meio do
• Estações parciais com outras alterações de
período gratuito para pago e pago para pago com
duas intenções a mais (alterar quantidade, SKU, prazo propriedade de assinatura
e plano de cobrança) • Migrando assinaturas parciais para existentes

Visão geral dos principais recursos

Novo recurso/mudança Experiência atual Nova experiência de comércio Impacto e benefícios

Não disponível O parceiro pode agendar

diferentes contagens de
Capacidade de estações, conversões de SKU,
agendar alterações alterações de renovação de
na renovação da
duração por prazo e renovações
assinatura
para diferentes opções de
cobrança.
Permite que o parceiro
gerencie as assinaturas
com antecedência em vez
de realizar alterações
manuais na renovação.
Aumenta a eficiência
operacional

Atribuição automática As estações também podem ser

de estações com Disponível apenas com atribuídas automaticamente no
upgrade completo SKUs de pequenas e upgrade com SKUs de nível Gerenciamento de
médias empresas (PME). empresarial. assinaturas mais fácil e
eficiente para clientes
maiores.
Opção de alternância
As assinaturas são O parceiro pode ativar/desativar
de renovação
automática renovadas a renovação automática e enviar Mais fácil de gerenciar
automaticamente por a renovação manualmente. renovações e planejar
padrão no final do prazo com antecedência para
anual. assinaturas que serão
encerradas.

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Novo recurso/mudança Experiência atual Nova experiência de comércio Impacto e benefícios

O Parceiro podia O parceiro pode cancelar Incentiva o

suspender as com reembolso proporcional comprometimento do
assinaturas anuais a nas primeiras 2 horas para cliente com o prazo
qualquer momento sem qualquer prazo (calculado anual completo da
multa ou taxa de proporcionalmente ao dia). assinatura adquirida e
cancelamento precoce. reduz a rotatividade;
Após 72 horas, não há
No entanto, o parceiro ajuda o parceiro a reter e
cancelamento disponível e o
não tinha a opção de prever receitas com mais
parceiro é cobrado pelo prazo
cancelar a assinatura
total, mesmo que o cliente pare eficiência; garante o ROI
imediatamente.
de pagar ou usar a assinatura para o fornecimento de
(aplicável a qualquer plano de suporte e serviços.
cobrança).
As reduções na contagem de
estações no meio do período (a
partir do número de estações
adicionadas no meio do
período) podem ser concluídas
por meio da funcionalidade de
autoatendimento via Partner
Center ou por meio de uma API.
Somente assinaturas Assinaturas disponíveis em Opção para clientes que
de prazo anual para *prazos mensais a um preço hesitam em se
ofertas baseadas em premium. Alinhado com outras comprometer com a
licença. propostas de compra assinatura anual; permite
(autoatendimento e Enterprise) que eles paguem mais
e como os concorrentes pela capacidade de
Assinaturas de vendem. cancelar a qualquer
prazos mensais momento, sem custos
* Algumas ofertas comerciais
adicionais. Incentiva o
baseadas em estações no
comprometimento do
novo comércio não terão a
cliente. Permite que o
opção de prazo mensal no
parceiro monetize a
lançamento; consulte o
flexibilidade.
catálogo CSP e a lista de
preços para confirmar a
disponibilidade do prazo
mensal.
Os parceiros que Os parceiros também podem Opção adicional para
vendem assinaturas de ser cobrados anualmente por acomodar as
vários anos devem assinaturas de vários anos. preferências de
pagar mensalmente ou pagamento dos
adiantado. clientes.

Página 10 de 158
Novo recurso/mudança Experiência atual Nova experiência de comércio Impacto e benefícios

Assinaturas disponíveis Assinaturas disponíveis apenas Opção para

apenas para o prazo para o prazo mensal experimentar o Windows
Opções de prazos 365 no novo comércio
de assinatura para anual
sem compromisso de
o Windows 365 longo prazo e reduzir a
contagem de estações,
se necessário

Não disponível As APIs dos parceiros fornecem Automação mais fácil de

Integração de lista de listas de preços mensais online preços de oferta nos
preços via API em vez de listas de sistemas de vendas e
processamento de parceiros cobrança dos parceiros.
manualmente.
Maior eficiência
Os parceiros recebem Todas as assinaturas são contábil e opções para
arquivos de consolidadas em um único parceiros na cobrança
Upgrades de arquivos reconciliação separados arquivo de reconciliação. As de clientes.
de reconciliação uma vez por mês para estimativas de cobranças
assinaturas baseadas em acumuladas durante o mês são
licença e uso. fornecidas e atualizadas de hora
em hora.
Os limites de SKU do cliente são
Os clientes compram de
impostos em vários locatários de
diferentes parceiros para
parceiros, impedindo, por
agregar instâncias da Evita que os clientes
exemplo, que um cliente compre
mesma oferta para PME manipulem o sistema e
várias SKUs de PME de baixo
e compram várias garante que os parceiros
custo de diferentes parceiros
avaliações gratuitas. possam maximizar a
além dos limites estabelecidos
de oferta de estações, definidos receita de cada cliente.
nos termos do produto da
Microsoft.

Para pausar a assinatura, O Parceiro pode suspender e Ajuda o parceiro com a

o parceiro deve depois retomar uma assinatura cobrança; a assinatura
suspendê-la e reordená- do novo comércio a qualquer pode ser pausada até
la se a assinatura for momento sem cancelamento ou que o cliente envie o
encerrada após o término; a cobrança do parceiro pagamento vencido.
término do prazo. A continua durante a suspensão.
cobrança do parceiro é
pausada durante a
suspensão.

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Novo recurso/mudança Experiência atual Nova experiência de comércio Impacto e benefícios

Sem notificação
automática para Os clientes de entidades Fornece transparência
clientes de entidades governamentais e estatais de preços e descontos
governamentais e recebem uma notificação por para esses clientes e
Transparência dos
estatais quando preços email da Microsoft com detalhes suporta regulamentos
preços promocionais
promocionais sobre o desconto promocional e anticorrupção em todo
reduzidos são por que esse preço foi oferecido o mundo.
incluídos em uma na venda. Prepara os clientes para
transação de CSP. entender isso junto com
os preços dos parceiros.

Os complementos são Complementos detectáveis Mais flexibilidade e

adquiridos apenas em no catálogo, com SKUs de
facilidade de compra
conjunto com as pré-requisitos exibidos.
Complementos para parceiros e
compras das bases das Assinaturas de pré-requisito
vendidos clientes, além de
SKUs dos compradas de outros
separadamente das outras oportunidades
complementos do parceiros ou canais são
ofertas de base de aumentar as
mesmo parceiro e não aceitas para permitir a
compra de complementos. vendas para
foram exibidos no
catálogo CSP ou na IU parceiros.
do carrinho de
compras.

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Gráfico de comparação de compras
(NCE = nova experiência de comércio)

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Página 15 de 158
Contratos
Saiba mais sobre os parceiros do programa CSP do Contrato de parceiro da Microsoft (MPA).
Os termos e condições para os parceiros realizarem transações no programa CSP podem ser
encontrados no MPA. Os parceiros devem revisar este contrato para garantir que estejam operando em
conformidade com o programa.
Quanto a qualquer oferta no programa CSP, como parceiro CSP, você precisará que o cliente aceite o
Contrato do Microsoft Cloud (MCA) na nova experiência de comércio. Se o cliente já aceitou o MCA,
não precisa aceitar novamente. Observe os seguintes termos inclusos ao aceitar o MCA:
o Termos e condições dos Serviços Online
o Termos do produto Microsoft
o Contrato de Nível de Serviço de Serviços Online

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Listas de preços

Como acessar as listas de preços

Preços da nova experiência de comércio para Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform e Windows
365 estão publicados no Partner Center na seção Vendas na Página de preços e ofertas, serviços
baseados em licença. As listas de preços do novo comércio serão rotuladas para distinguir claramente
os arquivos de preços do novo comércio dos arquivos de preços baseados em licença existentes.

As solicitações de listas de preços baseadas em licenças do novo comércio são por mercado ou país.
Por exemplo, se um parceiro quiser obter preços de produtos vendidos a um cliente alemão (DE), ele
solicitará a lista de preços alemã (DE). Para países europeus (e apenas para países europeus), esses
arquivos de lista de preços baseados no mercado incluem preços em todas as seis moedas europeias
suportadas (SEK, NOK, CHF, DKK, GBP, EUR). Isso é para que o parceiro possa entender o quanto será
cobrado em sua moeda independente do mercado do cliente. Se um parceiro no Reino Unido, por
exemplo, quiser comprar uma SKU de produto para um cliente na Alemanha, ele receberá a tabela de
preços DE e precisará apenas do preço em libras esterlinas (GBP), pois será cobrado no local do preço
de GBP. O suporte de preços por mercado alinha a disponibilidade do produto ao preço, de modo que
os parceiros possam obter preços para os mercados mesmo quando o produto não estiver disponível
para clientes em seu próprio país.

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Esse design também pode oferecer suporte a cenários futuros se mercados diferentes com a
mesma moeda precisarem de preços diferentes.
Os dados de preços estão disponíveis para os parceiros no painel do Partner Center e por meio da
API da folha de preços. Os parceiros baixam a lista de preços acessando a página da lista de preços.
A lista de preços de oferta e matriz de oferta do novo comércio serão rotuladas com “novo
comércio”.
As listas de preços incluem informações básicas sobre preços (quanto custa o produto). A matriz da
lista de ofertas inclui informações de compra sobre os produtos (como comprá-los). Muitas das
informações inclusas nesses arquivos de download também podem ser acessadas por meio das várias
APIs do Partner Center (APIs de catálogo e APIs de folha de preços). As listas de preços exigem que o
parceiro selecione o mercado para o preço solicitado, enquanto a matriz da lista de ofertas é
independente do mercado.
Os arquivos da matriz de lista de preços e lista de ofertas são padronizados para o mês atual. Para
recuperar a lista de preços do mês anterior, selecione o mês e faça o download do arquivo de preços
para o mercado desejado. As alterações de preços devem ocorrer apenas em uma cadência mensal. Os
parceiros podem usar a versão prévia da lista de preços para saber das alterações de preço no mês
seguinte. Mudanças de preço no meio do mês raramente ocorrem, geralmente para corrigir um erro nos
dados. Quaisquer alterações de preço no meio do mês serão amplamente anunciadas e refletidas na
folha de preços com uma nova EffectiveStartDate.

Preços e ofertas de downloads de matriz para o novo comércio

Os parceiros contam com arquivos de matriz de preços e ofertas para obter informações de ofertas
baseadas em licenças. A lista de preços inclui preços por mercado para os produtos, SKUs e prazos de
compra. Este preço está na moeda do mercado onde o parceiro está vendendo. Para obter as listas de
preços, os parceiros precisarão selecionar o mercado do cliente. Isso é diferente dos arquivos de preços
existentes que incluem todas as 15 moedas CSP. No novo comércio, é possível ter a mesma moeda,
mas preços diferentes em diferentes mercados ou países. A matriz de ofertas inclui dados adicionais
para complementar a lista de preços, como pré-requisitos, caminhos de conversão e mercados
suportados para todas as SKUs de produtos disponíveis.
A lista de preços é publicada uma vez por mês usando o ciclo de publicação padrão do Partner Center no
primeiro dia de cada mês. A lista de preços é publicada em um formato delimitado por vírgulas,
permitindo que os parceiros baixem, processem ou abram em outros aplicativos, como o Microsoft Excel.

Diferenças entre os preços de oferta existentes e o novo comércio

Existente vs. novo comércio
As listas de preços incluem algumas informações detalhadas sobre os produtos compráveis, inclusive
identificadores importantes, bem como informações sobre preços ou “o quanto custa algo”. A matriz
de ofertas inclui detalhes sobre “como comprar” as várias SKUs de produtos. As listas de preços
baseadas em licenças existentes são centradas em torno da oferta com uma identificação.
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Existem duas diferenças principais entre as listas de preços baseadas em licenças existentes e as listas de
preços do novo comércio. Primeiro, as listas de preços baseadas em licenças existentes são centradas
em torno da oferta com uma identificação. Os arquivos de preços baseados em licença do novo
comércio são baseados em produtos e na SKU. A segunda principal diferença entre os preços baseados
na licença existentes e do novo comércio está relacionada a mercados e moedas. Os preços baseados
em licenças existentes incluem todos os preços para todas as moedas em um arquivo. O preço do novo
comércio é definido por mercado ou país. Isso significa que o parceiro deve estar ciente dos preços no
mercado em que seu cliente está para entender o preço de uma determinada SKU de produto. Os
parceiros devem obter listas de preços no novo comércio com base no país para o qual estão vendendo
ou no país do cliente. Os parceiros podem usar a página de preços e ofertas do Partner Center para
baixar uma lista de preços por país ou podem consultar as APIs de folhas de preços se quiserem
automatizar a busca de listas de preços para muitos países ou mercados.

Ofertas vs. SKUs de produtos

Os itens na experiência CSP baseada em licença existentes são identificados como uma “oferta” com
um identificador global exclusivo (GUID) de “identificação de oferta” para cada item. Os itens de linha
do novo comércio são uma combinação de "produto", "SKU" e "prazo". A compra de uma oferta do
novo comércio envia um productid:SKUid:availabityid (que resolve para o prazo que está sendo
comprado). As identificações de disponibilidade são identificações internas que os parceiros podem
encontrar nas APIs de catálogo.
Nas experiências baseadas em licença existentes, os parceiros compram uma oferta. No novo
comércio, os parceiros compram um produto, uma SKU e um prazo.
Dados da lista de preços mapeando ofertas existentes para SKUs de produtos do novo comércio

Existente New Commerce Comentários

A/C/D/U Not available

Partners manage monthly changes
Valid-From Date EffectiveStartDate
Valid To Date EffectiveEndDate
Offer Display Name SKUTitle
Product:SKU:Availablity
Offer ID
(term)

License Agreement Type Not available

Commercial only for October 2021
Purchase Unit UnitOfMeasure
Secondary License Type Tags:Addon
End Customer Type Not available
List Price UnitPrice

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ERP Price ERP Price
New identifier for SKU in offer
Material Not available
matrix

Mapeamento de dados da matriz de ofertas existentes para SKUs de produtos do novo comércio

Existente New Commerce Comentários

Offer Display Name SKUTitle
Product:SKU:Availablity
Durable Offer ID
(term)
Provisioning ID ProvisioningString
Offer Type Not available
Duration Price list: Term duration Found in the price list line items
Billing Frequency Price list: Billing plan Found in the price list line items
Min Seat Count MinLicenses
Max Seat Count MaxLicenses
Offer Limit AssetOwnershipLimit
Offer Limit Scope AssetOwnershipLimitType
Depends On ProductSKUPreRequisites
Can Convert To ProductSKUConversion
Offer URI Not available
LearnMoreLink Not available
Offer Display
Description
Description
Allowed Countries AllowedCountries

Exemplo de dados da lista de preços do novo comércio

Campo Exemplo Descrição
ProductTitle Microsoft 365 Business Title of the product
Basic
ProductId CFQ7TTC0LH18 ID of the product
SKUId 001 ID of the SKU

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 SKUTitle Title of the SKU
Microsoft 365 Business Basic
Publisher Microsoft Corporation Company publishing the offer
SKUDescription Best for businesses that need Description of the offer
professional email, cloud file
storage, and…
UnitOfMeasure Currently only for Azure consumption
TermDuration P1Y/P1M Length of the term
BillingPlan Annual/Monthly How often billing happens
Market US Market for the item
Currency USD Currency for the item
UnitPrice 48 Price per unit (license)
PricingTierRangeMin If tiered pricing is supported, the
minimum range for the price point
PricingTierRangeMax If tiered pricing is supported, the
maximum range for the price point
EffectiveStartDate 2/1/2019 0:00 Start date for the item's price point
EffectiveEndDate 11/30/9999 23:59 End date for the item's price point
Tags License;Trial Miscellaneous tags
ERP Price 60 Estimated retail price

Matriz da lista de ofertas

A matriz da lista de ofertas contém informações e regras de compra para as SKUs do produto. É
independente de mercado.
Exemplo de dados da matriz de ofertas do novo comércio

Campo Exemplo Descrição

ProductTitle Microsoft 365 Business Basic Title of the product
ProductId CFQ7TTC0LH18 ID of the product
SKUId 1 ID of the SKU
SKUTitle Microsoft 365 Business Basic Title of the SKU

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 ProvisioningId
ProvisioningString
MinLicenses
MaxLicenses
AssetOwnershipLimit
AssetOwnershipLimitType
ProductSKUPreRequisites
ProductSKUConversion
Description
3b555118-da6a-4418-894f- System ID defining the
7df1e2096870 provisioned product
O365_BUSINESS_ESSENTIALS Friendly key name for
provisioned product
1
Minimum number of licenses
that can be purchased
300
Maximum number of licenses
that can be purchased
2 Limit of assets for the given
AssetOwnershipLimitType
ConcurrentCount Type of AssetLimit. Can be
lifetime or concurrent
List of SKUs the add-on supports
CFQ7TTC0LDPB/0001,
CFQ7TTC0LF8Q/0001 List of SKUs you can convert to
Best for businesses that need Description of the SKU
professional...

AllowedCountries AD;AE;AF;AG;AI;AL;AM;AO... List of supported markets

Versão preliminar da lista de preços

O novo comércio suporta preços futuros. Os parceiros podem exportar e visualizar preços futuros
para o próximo mês. As listas de preços baseados em licenças existentes incluem sinalizadores para
novas ofertas, ofertas excluídas, alteradas e inalteradas. Os arquivos de preços do novo comércio
permitem que os parceiros com os dados acompanhem essas alterações usando EffectiveStartDate e
EffectiveEndDates.
Novas ofertas serão identificadas quando estiverem no arquivo de preços futuros, mas não no arquivo
de preços atuais.
Tipo de
alteração Como identificá-la
Novidade Os itens de linha estão no preço futuro não no preço mensal atual

Itens de linha atuais e futuros, onde os preços futuros são diferentes, são identificados por
Mudança
EffectiveStartDates atualizada

Excluídos Item de linha no futuro com um EffectiveEndDate indicando o fim da disponibilidade

Inalterados Não no arquivo de preços futuros

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Prazos e frequências da cobrança do novo comércio
Os parceiros serão cobrados em sua moeda com base no valor da moeda na lista de preços. Esse
encargo de cobrança permanecerá constante para um plano de cobrança menor que o prazo. Os
preços do prazo anual (P1Y) refletem os 12 meses — os parceiros dividem o total por 12 para obter a
cobrança do plano mensal.
A lista de preços do novo comércio tem três campos que funcionam em conjunto para ajudar os
parceiros a entender o valor que será cobrado na transação. TermDuration descreve quanto tempo a
assinatura durará. A maioria das assinaturas oferece suporte anual ou pagamento por um ano (P1Y) e
pagamento mensal por um mês (P1M). O valor UnitPrice é para o prazo que estiver sendo adquirido. Se
um parceiro comprar um prazo anual com preço mensal, será cobrado um duodécimo do valor total de
cada prazo de cobrança mensal. O valor cobrado a cada mês para um prazo anual com cobrança mensal
será o mesmo a cada mês durante todo o prazo. As alterações de preço durante o prazo não afetam as
cobranças do plano de cobrança de uma assinatura existente. As alterações de preço são relevantes
apenas para renovações, transições e novas assinaturas.

Prazos mensais e anuais

A lista de preços inclui dados TermDuration que explicam quanto tempo dura o prazo. Muitos produtos
suportam mensalidades (P1M) e anuidades (P1Y). No entanto, nem todos os produtos suportam o prazo
mensal. Alguns exemplos disso incluem o Microsoft Intune, o Microsoft Defender, alguns sistemas de
telefonia e planos de chamadas além de vários produtos autônomos do Exchange Online. Os parceiros
devem consultar a lista de preços atual e filtrar por TermDuration para visualizar as SKUs dos produtos
por prazo.

Preços regionais europeus

Os parceiros negociam em regiões que são atribuídas quando eles são integrados. A região europeia é
única porque suporta mais de uma moeda. Os parceiros solicitam preços com base no mercado do
cliente, mas serão cobrados em sua moeda, que pode ser diferente da moeda do mercado do cliente.
Nesses casos, um parceiro obterá preços em todas as moedas suportadas para o mercado do cliente
para a qual ele solicita informações de preços. Todas as listas de preços do mercado europeu incluirão
preços em todas as moedas suportadas na região europeia. Os parceiros serão cobrados com base na
folha de preços de mercado e no item de linha de moeda alinhados com a moeda de cobrança do
parceiro.
O suporte multimoeda permite um cenário chave que foi bloqueado por anos no tradicional sistema
baseado em licença, para que um parceiro possa comprar uma SKU de produto para um cliente em um
país diferente quando a SKU do produto não estiver disponível no país do parceiro. Este cenário agora
é possível e não mais bloqueado no novo comércio. Os produtos agora disponíveis neste cenário
incluem alguns dos planos de chamadas disponíveis apenas em mercados específicos da UE. Outros
exemplos incluem

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SKUs de produtos do Business Voice, disponíveis apenas no GB, mas agora podem ser adquiridas por
parceiros da UE fora do GB para clientes do GB.
Detalhes importantes sobre as listas de preços da região europeia
Para a versão técnica de 14 de outubro de 2021, os parceiros podem ver alguns preços variantes para
mercados com moedas diferentes das suas. Isso se deve a algumas limitações do sistema que serão
abordadas no futuro.
Exemplo: Produto em GBP no Reino Unido: 30,25, Produto para DE em GBP: 30,23
Nesses casos, os parceiros sempre podem contar com a cobrança do valor refletido na lista de preços
para o mercado do cliente e a moeda de cobrança do parceiro.

Suporte a API
Os parceiros agora podem automatizar a recuperação de detalhes de dados de preços e da matriz de
ofertas. Informações sobre como usar as APIs de preços para recuperar os preços a matriz de ofertas
podem ser encontradas na Documentação da API.

Adquirindo o novo comércio no Partner Center

Descobrir e comprar ofertas baseadas em licença do novo comércio é muito semelhante à compra de
ofertas na experiência CSP atual. Os parceiros selecionam “Adicionar assinaturas” na lista de assinaturas
do cliente. Isso leva o parceiro ao catálogo. Em "Serviços Online", os itens do novo comércio podem ser
identificados por uma tag azul "Nova experiência de comércio".

Atualmente, as ofertas baseadas em licenças existentes e as versões do novo comércio estão

disponíveis para compra. Veja a seguir um exemplo do Microsoft 365 E3, tanto o existente quanto o
novo comércio, lado a lado.

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Complementos no novo comércio
Complementos no novo comércio permitem que um parceiro adquira serviços adicionais que
complementam e adicionam funcionalidade a um produto adquirido anteriormente. Alguns exemplos
disso são planos de chamadas, espaço em disco adicional ou outros recursos que podem ser
adicionados se o cliente tiver a oferta base.
Complementos do novo comércio incluem conceitos semelhantes aos complementos baseados em
licenças existentes. Complementos do novo comércio, como os baseados em licenças existentes,
incluem o conceito de pré-requisitos. São SKUs de produtos que o cliente deve possuir para que o
complemento funcione corretamente. Os pré-requisitos para um complemento podem ser encontrados
nas APIs de catálogo para uma determinada SKU e na experiência do usuário do catálogo do Partner
Center. A compra de complementos exige que um ou mais dos pré-requisitos existam no locatário do
cliente.
A principal diferença na compra de complementos entre o sistema baseado em licenças existente e o
novo comércio está em “como” eles são adquiridos. No sistema baseado em licenças existente, o
parceiro aplica o complemento a uma assinatura de oferta base após a compra dessa assinatura base.
No novo comércio, os parceiros compram os complementos do próprio catálogo, deixando de ter uma
experiência de compra bifurcada para ofertas base e complementos; tanto as ofertas base quanto os
complementos são exibidos no catálogo no novo comércio.

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Muitos dos conceitos sobre como os complementos funcionam, de uma perspectiva de serviços,
permanecem verdadeiros em todo o sistema existente e no novo comércio. Ambas as experiências
registram e fornecem os serviços de complementos; não há nada de diferente sobre como o
provisionamento ocorre. Além disso, os serviços de um único complemento podem complementar mais
de uma SKU de produto base com a qual o complemento foi projetado para trabalhar.

Identificando complementos
Os parceiros podem identificar complementos e obter listas de pré-requisitos analisando os detalhes
da SKU ao obter SKUs por meio da API . Os complementos também são identificados na matriz de
ofertas. SKUs de produtos com os valores na coluna ProductSkuPreRequisites são complementos.

Adquirindo complementos
Existem complementos para experiências baseadas em licenças existentes e do novo comércio. A
principal diferença é que o novo comércio permite a descoberta e a compra do catálogo,
juntamente com as ofertas base ou pré-requisitos.
Complementos baseados em licenças existentes só podem ser descobertos e adquiridos
acessando a página de detalhes da assinatura da oferta base. Uma vez lá, o parceiro seleciona o
complemento solicitado.
Os complementos da nova experiência de comércio são descobertos e adquiridos no próprio catálogo.
Os parceiros podem filtrar por complementos do novo comércio selecionando a lista suspensa do tipo
de produto. Os produtos de complementos também são fáceis de ver, pois possuem um ícone de
informações ao lado, que explica o status e o significado do complemento. (i)

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Os parceiros podem obter mais detalhes sobre os produtos necessários para um complemento
selecionando "Visualizar assinaturas de produtos base compatíveis".

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Isso mostra uma lista de SKUs de produtos que devem existir para que o parceiro compre um
determinado complemento.

Imposição de complementos
Os parceiros verão erros ao tentar comprar um produto de complemento do novo comércio quando o
cliente não tiver nenhum dos pré-requisitos. Os parceiros podem validar se os pré-requisitos de um
complemento existem no catálogo do Partner Center e revisar as experiências da página. Se o
complemento não tiver os pré-requisitos de suporte, a interface do usuário (IU) exibirá esta mensagem:
"O complemento não pode ser adquirido sem um produto base compatível". Os parceiros que usam a
API CreateCart verão um erro no item de linha do carrinho se o complemento não tiver as SKUs de
produto necessárias. O código de erro será 400041 com a descrição "O complemento não pode ser
adquirido sem um produto base compatível".

Detalhes importantes ao comprar complementos

Os complementos são adquiridos como SKUs de produtos distintas se o cliente tiver uma assinatura de
pré-requisito. As assinaturas de complementos têm seu próprio alinhamento de prazos distintos. Os
parceiros que comprarem complementos verão que o prazo e a data de término associada podem não
ser os mesmos do pré-requisito. Se ambas as assinaturas forem renovadas automaticamente para novos
prazos, o pré-requisito e os complementos funcionarão corretamente. Se o parceiro decidir encerrar o
período do pré-requisito não renovando automaticamente, o complemento também deverá ser
atualizado para não renovar automaticamente no final do prazo do complemento se o parceiro

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concluir que não é mais necessário. Os parceiros que convertem uma SKU de produto em uma SKU
superior que já tenha os serviços do complemento podem enviar uma solicitação de suporte para
desativar um complemento.
Espera-se que futuras iterações de complementos suportem datas de término coincidentes para
permitir que os parceiros alinhem um complemento ao pré-requisito.

Melhorias de revisões e check-out

A experiência do carrinho de compras no novo comércio foi aprimorada para permitir que os parceiros
selecionem diferentes prazos e frequências de cobrança para a compra do novo comércio. A página
Revisão também permite flexibilidade para os parceiros comprarem outros tipos de produtos na mesma
experiência.

Transparência dos preços promocionais

As compras do novo comércio estão alinhadas com os recursos de transparência de preços
anunciados recentemente. Saiba mais no Anúncio do Partner Center .

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Ofertas de telecomunicações e pagamento conforme excede o uso
OBSERVAÇÃO: Os produtos de telecomunicações do Canadá estarão disponíveis para teste no ambiente
de área restrita em 15 de dezembro de 2021 e disponíveis para compra em 22 de janeiro de 2022.
Alguns produtos baseados em licença incluem serviços com planos de chamadas atribuídos. Esses
planos de chamadas geralmente vêm com uma atribuição por licença de minutos por mês,
geralmente 120 por licença.
Em cenários de parceiros existentes baseados em licenças, não havia como permitir a utilização do
serviço além dos limites mensais. Os clientes que precisassem de mais de 120 minutos precisavam
comprar créditos de comunicações diretamente da Microsoft. Esses créditos de comunicações não
eram oferecidos no Partner Center.
Essa limitação foi abordada no novo comércio, permitindo que o parceiro habilite capacidades
excedentes para serviços que as permitissem. Os parceiros podem comprar ofertas que incluem
capacidades excedentes. Estas ofertas são identificadas na coluna de tags da lista de preços com
“IncludeOverage”. A SKU do catálogo também inclui uma propriedade de
“consumptionType=Overage” para ajudar os parceiros a determinar se a SKU suporta a capacidade
excedente. Os parceiros simplesmente compram as ofertas como outras SKUs de produtos do novo
comércio sem custo adicional. As cobranças excedentes só serão cobradas se o parceiro permitir o
excedente após a compra e quando os usuários do cliente excederem os minutos de chamadas
mensais atribuídos inclusos na oferta comprada.
Os parceiros podem acompanhar o uso do excedente acessando o portal do Azure e usando os recursos
e funcionalidades de gerenciamento de custos. Os parceiros também têm a opção de definir o excedente
a qualquer momento para "Nenhum" se quiserem desabilitar ou desativar o excedente a qualquer
momento.
Importante
Os parceiros que compram SKUs de produtos com excedente de uso não habilitarão automaticamente
o pagamento conforme excede o uso. Os parceiros precisam dar um segundo passo para acessar a
página de gerenciamento de assinaturas e “gerenciar excedentes” para habilitar o recurso. Somente
agentes administrativos na conta do parceiro de transações podem habilitar o excedente. Os
revendedores indiretos precisam que os agentes administrativos de seus provedores indiretos habilitem
o excedente.
OBSERVAÇÃO
Gerenciar excesso requer a capacidade de criar um plano do Azure. Por padrão, os parceiros não
podem provisionar planos do Azure usando suas contas de área restrita . Os parceiros que precisam
fazê-lo com sua conta de área restrita devem solicitar acesso. Mais informações podem ser encontradas
na documentação da área restrita do plano do Azure.
Os parceiros podem identificar quais produtos incluem capacidades excedentes visualizando as SKUs
de produtos do catálogo do Partner Center.

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Os parceiros habilitam o excedente acessando “Gerenciar excedente” na página Gerenciar Assinaturas.
Isso permitirá que o parceiro ative o excedente e atribua a assinatura de consumo desejada às
cobranças de excedentes. A qualquer momento, o parceiro pode desligar o excedente atribuindo a
assinatura de consumo a “Nenhuma”.

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Os parceiros podem atribuir excedentes ou desativá-los usando o recurso "Gerenciar excedentes" na
lista de assinaturas. Isso só estará acessível se o parceiro tiver assinaturas que permitam o excedente. As
cobranças mensais de excedentes serão adicionadas à assinatura atribuída e serão identificadas no
arquivo de reconciliação do parceiro. Os parceiros podem acompanhar o uso de excedente por meio
das funcionalidades de gerenciamento de custos do Azure no portal do Azure.

Preços e margens
O pagamento conforme o uso de telecomunicações é cobrado com base no uso mensal quando o
cliente usa a quantidade atribuída de minutos de chamada para o plano que possui. Os parceiros
podem descobrir e baixar os preços dessas cobranças no site de telefone e chamadas do Microsoft
Teams. Os parceiros podem acessar “Ver tarifas para onde deseja ligar nesta página” para baixar e
visualizar as tarifas de vários planos de chamadas.
O preço e as cobranças de excedente do plano de chamadas não são específicos ou reduzidos para
o público CSP; eles são independentes de canal. Não há descontos ou margens de CSP para
cobranças de excedentes.

Detalhes importantes sobre excedentes

A compra de uma SKU de produto que permite o excedente garantirá automaticamente que o cliente
do parceiro esteja configurado para acomodar o excedente. Isso incluirá a criação de um plano do
Azure sem custo, uma

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assinatura padrão associada do Azure e uma assinatura especificamente para consumo de excedentes.
Os parceiros podem ver e atribuir a assinatura para a qual desejam que o excedente seja adicionado em
"Gerenciar excedente".
Os parceiros podem fazer a transição de uma SKU de produto mais simples para uma SKU de produto
que contenha excedente. A interface do usuário de transição exibirá se a SKU do produto para o qual
eles estão migrando possuir excedentes. Os parceiros precisarão habilitar o excedente após a transição,
se assim o desejarem, semelhante à ativação do excedente após uma nova assinatura.
A atribuição de excedentes é determinada pela regra “primeiro a entrar”. Se um parceiro comprar o E5
com planos de chamadas para um novo cliente, o parceiro terá o excedente atribuído à sua assinatura
de consumo. Se um segundo parceiro comprar outra cópia do E5 com planos de chamadas, o sistema
respeitará a compra e atribuição do primeiro parceiro. Os parceiros sempre podem “gerenciar
excedente” na página de assinaturas para desativá-lo ou desligá-lo atribuindo o excedente a “Nenhum”.
As configurações de excesso são por serviço, por cliente. Se um cliente tiver os mesmos serviços
excedentes de diferentes parceiros, apenas uma assinatura de excedentes poderá ser atribuída por
vez. Se o excedente precisar ser alterado de um parceiro para outro, as três partes envolvidas devem
primeiro concordar e, então, o parceiro existente pode simplesmente definir o excedente como
"Nenhum", permitindo que o outro parceiro defina o excedente para sua assinatura.
O suporte de API para recursos de pagamento conforme o uso de telecomunicações inclui:
• Propriedades de SKU incluem uma propriedade de tipo de consumo para ajudar o
parceiro a identificar se uma SKU permite excedente.
• Obter excedente para entender se algum excedente está configurado atualmente para seu
cliente.
• Atualizar excedente para atualizar o excedente do cliente para uma assinatura do Azure
ou para defini-lo como "Nenhum".

Excedente multiparceiro
Um parceiro pode comprar uma SKU de produto com excedente apenas para descobrir que o
excedente já foi atribuído a outro parceiro. Como os minutos do plano de serviço de chamada são
agrupados usando o Azure Active Directory (AAD), o excedente só pode ser atribuído a uma assinatura
de parceiro por vez. Os parceiros verão isso quando tentarem gerenciar o excedente. A lista suspensa
de assinaturas informará ao parceiro que o excedente já foi atribuído a outro parceiro. Nesse ponto, o
parceiro e o cliente podem conversar sobre a possibilidade de alterá-lo para si. Se ambos os parceiros e
o cliente concordarem, o parceiro ativo pode atribuir o excedente para “Nenhum”, permitindo que o
segundo parceiro atribua o excedente.

Promoções no novo comércio

A Microsoft dará suporte a promoções no novo comércio. Essas promoções terão vários valores
e durações de desconto.

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Visão geral das promoções
A Microsoft disponibilizará promoções do Microsoft 365, Dynamics 365 e Power Platforms na nova
experiência de comércio para muitos produtos de prazo anual e mensal. Promoções do novo comércio
serão aplicadas automaticamente se o cliente do parceiro estiver qualificado. Os parceiros têm dois
recursos importantes para entender quais promoções estão disponíveis: o guia de Preparação para
Promoções Globais e a API 'getPromotions'. Os parceiros podem usar esses recursos para entender
quais promoções estão disponíveis e detalhes sobre a qualificação. As promoções serão explicadas em
termos de porcentagens de desconto, não de valores de preço final. Espera-se que os parceiros da
Microsoft repassem os valores de desconto para seus clientes.
A porcentagem de margem do parceiro atacadista não será afetada pelas promoções aplicáveis.
Os incentivos são obtidos com base nos preços de atacado líquidos de descontos ou promoções.
Veja a página programa de incentivos para parceiros para mais detalhes.

Promoções suportadas
A Microsoft dará suporte às seguintes promoções no novo comércio:
• Porcentagem de desconto na assinatura
o As promoções podem ser implementadas como uma porcentagem de
desconto de uma determinada assinatura (mensal, anual ou plurianual).
o Exemplo: Redução de preço por porcentagem de desconto em determinada
assinatura de preço de assinatura mensal ou anual.
Para cada promoção, haverá orientações adicionais sobre o seguinte:
• Quantidades mínimas e máximas permitidas
o As promoções podem especificar limites mínimos ou máximos de estações.
o Mínimo: A promoção pode ser aplicada a compras de x ou mais estações.
o Máxima: A promoção pode ser aplicada até uma quantidade máxima de estações. As
estações que excedem a quantidade permitida terão o preço normal.
o As verificações de qualificação da promoção determinarão se uma compra de SKU do
produto é válida. Se a compra ultrapassar o máximo, por exemplo, a transação será
considerada não qualificada e a transação não incluirá o desconto promocional.
o As restrições máximas de contagem de estações da promoção são impostas para
novas assinaturas e adição de estações a assinaturas existentes. Os parceiros que
adquiriram uma assinatura com base em uma promoção com restrição máxima
poderão apenas adicionar estações sob essa restrição. Para novas assinaturas, se um
parceiro desejar mais licenças do que as 2.400 estações e desejar a promoção, o
parceiro poderá adquirir uma assinatura até o limite de 2.400 pelo

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 preço promocional e uma segunda assinatura pelo preço não promocional. Mais
detalhes sobre restrições de estações estão inclusos na seção de restrição de estação
a seguir.
• Qualificação de novo cliente
As promoções atuais do novo comércio suportam a confirmação se um cliente tem uma
assinatura ativa em um produto.
• Complementos
o As promoções serão aplicadas individualmente a ofertas primárias e complementos.
• Período da promoção
o As promoções que forem adquiridas serão aplicáveis durante o prazo de duração da
compra. Se um parceiro comprar uma assinatura anual, o preço promocional será
para todo o prazo. Os aumentos de estações durante o prazo respeitarão a
promoção aplicada durante o prazo da assinatura.
• Limites de resgate
o Algumas promoções terão um limite de resgate definido que permite apenas um certo
número de vezes que uma promoção pode ser adquirida por um cliente. Esse limite é
respeitado no nível do cliente, independentemente de quantos parceiros ele possua.
• Promoções baseadas em produtos
o Algumas promoções estarão disponíveis apenas se um cliente tiver um produto. Caso o
cliente tenha os produtos definidos nas regras de qualificação, a promoção será aplicada
à compra.
• Restrições geográficas
o As restrições geográficas são baseadas no país do cliente. Esta informação estará
inclusa nos detalhes promocionais.
• As promoções podem ser restritas a eventos de compra específicos
o As promoções do novo comércio atuais suportam apenas novas assinaturas e eventos
de renovação.

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Exemplos de promoção

Para ver as promoções disponíveis, consulte a Coleção de guias de Preparação para Promoções
Globais.

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Descobrindo promoções
Os parceiros podem descobrir promoções visitando o Guia de Preparação para Promoções Globais,
chamando a API getPromotions ou navegando no catálogo do Partner Center. SKUs de produtos com
promoções disponíveis mostrarão um link "Promoções disponíveis", permitindo que o parceiro
obtenha os detalhes da promoção. O guia de Preparação para Promoções Globais será atualizado
mensalmente se novas promoções forem introduzidas.

Operacionalize promoções
Os parceiros podem operacionalizar as promoções usando a API getPromotions. Esta API retorna todas
as promoções existentes para um determinado mercado (país do cliente) e segmento. A API retorna a
lista de promoções e informações importantes para ajudar o parceiro a entender quais promoções
estão disponíveis para clientes em diferentes países.
A API getPromotions inclui os seguintes dados para uma determinada promoção:
• Duração da promoção
• A porcentagem de desconto para a promoção
• Os produtos e SKUs para os quais a promoção está disponível
As promoções são aplicadas automaticamente pelo Partner Center quando o parceiro compra a SKU
do produto para a qual a promoção está disponível. Os parceiros verão quais promoções estão
disponíveis na interface do usuário do catálogo do Partner Center nos detalhes da SKU do produto.
Eles podem selecionar "Ver detalhes da promoção" para obter mais informações sobre a promoção. A
capacidade de visualizar os detalhes da promoção pode ser acessada nos detalhes da SKU da exibição
do catálogo da página, a página de revisão antes de enviar a compra, a confirmação após o envio do
pedido e a página do histórico de pedidos.

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Promoções, prazos e renovações
Os produtos adquiridos por um prazo com promoção manterão esse preço pelo restante do prazo
adquirido. Se um parceiro comprar um prazo anual com uma promoção, o preço será o UnitPrice* do
desconto percentual. Este EffectiveUnitPrice é válido até o final do prazo. Quaisquer acréscimos às
estações durante este prazo serão neste EffectiveUnitPrice para o prazo atual.
Uma assinatura é renovada com o preço com desconto da promoção, a menos que a duração da
promoção tenha passado; nesse caso, a renovação será revertida para o preço não promocional.

Verifique a qualificação
Os parceiros podem ver se uma aquisição do cliente é qualificada para uma promoção na página de
revisão no Partner Center antes de comprar o produto. Os parceiros também podem chamar a API
VerifyPromotionEligibility, passando a identificação do locatário do cliente e as qualificações a serem
verificadas. A qualificação sendo verificada inclui a identificação do item de catálogo que está sendo
comprado, a quantidade, a duração do prazo, o ciclo da cobrança e a identificação da promoção. O qual
retornará aprovado se o cliente for qualificado.

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Se o cliente não for qualificado, a API retornará as condições que não foram atendidas para
que a promoção seja aplicável.
Importante: Os parceiros devem verificar as promoções antes de enviar uma transação. Na página de
revisão do Partner Center, se os parceiros não virem uma promoção, ela não será aplicada à transação
e o parceiro receberá o preço não promocional. Os parceiros também podem consultar a API do item
de linha do carrinho para ver se a promoção está presente antes de enviar uma transação. Os parceiros
podem chamar a API de verificação de promoções antes de enviar transações para verificar se a
combinação de SKU do produto do cliente é qualificada para a promoção e, em caso negativo, os
motivos da não qualificação.
Há três razões pelas quais um cliente pode não ser qualificado para uma promoção. Esses tipos não
qualificados serão retornados na API de promoção de validação nos casos em que o cliente não estiver
qualificado.
Tópicos importantes para APIs de promoções do novo comércio:
• API GetPromotions
• API GetPromotionsById
• VerifyPromotionEligibilities
• Recursos de promoções

Contagem de estações
Muitas promoções têm um máximo de 2.400 estações declaradas. Nesses casos, uma transação que
inclua mais de 2.400 será enviada a preços não promocionais. Essas contagens de estações também são
aplicadas ao adicionar estações a uma assinatura de promoção com esses limites. Os parceiros
receberão um erro se tentarem aumentar uma assinatura permitida na promoção além dos limites. Os
limites de estações das promoções são impostos a todos os parceiros, portanto, se um parceiro comprar
uma promoção de 2.300 licenças com um limite de contagem de estações da promoção, um segundo
parceiro que comprar 200 licenças obterá o preço da assinatura pelo preço não promocional. A
promoção é qualificada no nível de SKU do produto que o parceiro está negociando, para que um
parceiro possa obter preços promocionais para 2.400 estações do Microsoft 365 E3 e para uma SKU de
produto diferente Microsoft 365 E5. Os parceiros podem chamar a API subscribedSKUs para ver quantas
licenças um cliente tem para uma determinada SKU provisionada.
Se um parceiro quiser mais licenças do que as 2.400 estações e quiser a promoção, o parceiro pode
simplesmente comprar uma assinatura de 2.400 pelo preço promocional e uma segunda assinatura pelo
preço não promocional.
Os parceiros devem sempre confiar na API de verificação de qualificação para saber se uma promoção
será aplicada antes da compra. Se uma qualificação for falsa para uma determinada promoção, a API
retornará o mínimo e o máximo junto com as licenças restantes disponíveis.
Por exemplo, um único cliente tem dois parceiros e uma promoção com restrição de estações
de no máximo 2.400:

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 • O parceiro 1 compra 2.000 estações para um cliente.
• O parceiro 2 vê a promoção e deseja comprar 1.000 estações para o mesmo cliente, embora
haja apenas 400 estações disponíveis.
Nesse caso, verificar a qualificação retornará à qualificação como falsa com um erro de contagem de
estações. O erro incluirá o mínimo, o máximo e, neste caso, 400 estações disponíveis.
Se um parceiro tentar aumentar as estações de uma assinatura além das restrições da promoção, ele
verá este erro: “Esta assinatura tem um desconto aplicado e a quantidade desejada não está dentro da
quantidade mínima e máxima permitida.”
Prazo
As restrições de prazo definem quais prazos de SKU do produto se alinham a uma determinada
promoção. Muitas promoções têm descontos diferentes definidos com base no prazo. Se um parceiro
enviar uma transação e o prazo não estiver alinhado com a promoção, ele espera que a transação seja
feita pelo preço não promocional esperado. Exemplos de prazos são anual ou mensal.
Primeira compra
Algumas promoções impõem serem adquiridas apenas uma vez. Um parceiro verá uma qualificação de
“falsa” usando a API de qualificação de validação com o tipo de erro FirstPurchase. Um parceiro ainda
pode comprar a SKU do produto fornecido, mas a assinatura terá o preço não promocional. Essa
restrição é por cliente, não por parceiro. Depois que um cliente tiver uma promoção com essa regra,
ele não poderá obter uma segunda instância da promoção aplicada por um segundo parceiro.

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Página 42 de 158
 Ver detalhes da promoção

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 Verificação de que a promoção foi aplicada

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Página 45 de 158
 Visualizando as opções de renovação da promoção

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Promoções e renovações
Os descontos promocionais, quando aplicados, são pelo prazo da compra. Assinaturas com
promoções aplicadas manterão o preço promocional se a data de renovação estiver no prazo de
duração da promoção. As renovações fora da duração do intervalo de datas da promoção serão
renovadas no preço não promocional (da lista de preços). Os parceiros podem acompanhar o status
de renovação para os pontos de preços na página de detalhes da assinatura e nas instruções de
renovação de dados getSubscription.

Promoções e upgrades
Os parceiros que fizerem upgrade de uma assinatura para outra SKU perderão o preço promocional
porque a promoção foi configurada para a SKU que eles estão deixando ao fazer upgrade para outra
SKU. Os parceiros que fizerem upgrade para uma SKU que possa ter uma promoção não receberão
automaticamente o preço promocional. Se eles precisarem ou quiserem o preço promocional da SKU
para a qual desejam migrar, eles precisarão comprar manualmente a nova SKU como uma nova
assinatura. No futuro, as conversões poderão ser mais bem suportadas ao migrar para uma SKU que
tenha uma promoção, mas, por enquanto, as promoções são aplicadas apenas em novas compras e
renovações de assinatura.

Preços e reconciliação para promoções

Os arquivos da lista de preços não incluem informações ou preços promocionais. Os parceiros devem
usar a API GetPromotions ou descobrir promoções nas experiências de compra do catálogo do Partner
Center. A API e a interface do usuário incluem detalhes sobre as promoções, como a porcentagem de
desconto e por quanto tempo a promoção estará disponível.
Os parceiros podem encontrar promoções que compraram em seus arquivos de reconciliação do
novo comércio. O item de linha de reconciliação terá informações nos seguintes campos:
• PromotionID inclui o produto, SKU e identificação de disponibilidade para a promoção. Os
parceiros podem usar a API GetPromotionsById para obter mais detalhes sobre a promoção.
• PriceAdjustmentDescription inclui uma explicação sobre o ajuste de preço.
• UnitPrice é o preço por unidade para a compra.
• EffectiveUnitPrice é o preço que o parceiro foi cobrado. Isso reflete a diferença entre o
UnitPrice e a porcentagem de desconto para a promoção.
As compras tradicionais baseadas em licenças incluem detalhes diferentes porque os arquivos de
reconciliação são completamente diferentes.

Considerações entre canais

Se um parceiro comprar estações para uma SKU de produto no Enterprise Agreement (EA), as
promoções do CSP não estão relacionadas. As restrições para promoções não são impostas em
todos os canais. Se um parceiro

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comprar 3.000 estações do E5 no EA e o parceiro for ao CSP Partner Center e comprar 2.000
estações do E5, ele receberá o preço promocional.

Recursos de gerenciamento de assinatura

• Upgrades
• Upgrade completo
• Upgrade parcial
• Política de upgrade no meio do período com cancelamento
• Atividade de upgrade
• Ativar/desativar renovação automática
• Cancelamento
• Pausar serviço (suspender) e retomar (reativar) serviço
• Diminuindo a contagem de estações dentro da janela de cancelamento
• Alterações de agendamento
• Imposição de propriedade de assinatura
• Período de cortesia no vencimento

Upgrades
Para o novo comércio, fazer upgrade significa passar de uma assinatura paga para outra assinatura
paga. Fazer upgrades de assinaturas pagas para assinaturas pagas do novo comércio permite que o
cliente atualize imediatamente de sua SKU atual para uma com serviços adicionais. Os upgrades
podem ser de dois tipos: Upgrade completo e upgrade parcial.
OBSERVAÇÃO
Os downgrades de assinatura NÃO são suportados. A alternativa para fazer downgrade de uma
assinatura é cancelar ou deixar a assinatura existente expirar e, então, comprar uma nova assinatura
“mais simples”.

Upgrade completo
Uma atualização completa é uma atualização in-loco, o que significa que todas as estações estão
recebendo upgrades. Nesse caso, o ID da assinatura permanece o mesmo e as estações são atribuídas
automaticamente. No entanto, no caso de o cliente já ter comprado a SKU de destino de outro
parceiro ou canal herdado, será necessária a atribuição manual. Se a atribuição manual for necessária,
o parceiro verá uma mensagem de aviso na experiência do usuário informando que as estações
precisam ser atribuídas.

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Upgrade parcial
Um upgrade parcial é definido como a passagem de uma SKU paga para uma SKU paga diferente, na
qual apenas algumas das estações estão recebendo upgrade . Nesse caso, um novo ID da assinatura é
gerado e as estações precisam ser atribuídas manualmente.
As atualizações parciais têm uma data de término coincidente com a data de término da assinatura
original. Quaisquer alterações agendadas serão excluídas com uma atualização no meio do período, e
apenas as assinaturas que estiverem em um “estado ativo” (não suspensas ou canceladas) poderão
receber upgrade.
A transferência da licença terá que ser manual e a experiência do usuário avisará o usuário sobre isso.
No entanto, é importante observar que a API não fornece nenhum aviso para transferências manuais.
Se a transferência da licença não ocorrer a tempo, a assinatura original poderá ser provisionada em
excesso e seu cliente correrá o risco de não estar em conformidade até que os usuários sejam
transferidos à nova assinatura.
A experiência do usuário a seguir mostra que, quando a quantidade de licenças em uma
atualização não corresponde à quantidade de licenças atual, a atribuição de estações terá que ser
manual, conforme exibido pelo ícone de aviso amarelo:

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Política de upgrade no meio do período com cancelamento
Os cenários listados explicam quando os clientes podem cancelar suas assinaturas e quando não
podem:
• Não é permitido fazer upgrade para a assinatura existente se a assinatura existente estiver
dentro da janela de cancelamento e a assinatura de origem não estiver dentro da janela de
cancelamento.
• O cliente tem permissão para atualizar para a nova assinatura, mas não para a assinatura
existente que está dentro da janela de cancelamento.
• Ao fazer o upgrade para a assinatura existente, se a assinatura de origem estiver dentro da
janela de cancelamento, mas a assinatura de destino não estiver dentro da janela de
cancelamento, após o upgrade, as estações recém-adicionadas não herdarão a política de
cancelamento da assinatura de origem.
• Se uma nova assinatura for criada durante o upgrade:
o Se a de origem não estiver dentro do cancelamento, o novo E5 não terá
cancelamento de 72 horas.

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 o Se a fonte estiver dentro do cancelamento, então o E5 recém-criado herdará da de
origem.

Tabela de atividades Upgrade

Os parceiros podem acompanhar o status de um upgrade na tabela de atividades Upgrade. A tabela
captura toda a atividade de upgrade com o carimbo de data/hora correspondente de quando o upgrade
começou e foi concluído, juntamente com as SKUs originais e que receberam upgrades.

Ative/desative estados de renovação automática e expirados

Os parceiros podem ativar/desativar a renovação automática. Esse recurso permite um gerenciamento
de assinaturas mais fácil e eficiente para clientes maiores. Quando a renovação automática for ativada,
a assinatura será renovada na mesma assinatura e, quando a renovação automática for desativada, a
assinatura expirará no final do prazo. A renovação automática é ativada por padrão e deve ser ativada
ao agendar alterações para ocorrerem na renovação.
Quando a renovação automática é desativada e a assinatura expira, ela entra em um estado expirado.
O cliente não é cobrado pelo serviço e os usuários podem acessar arquivos e serviços, e os
administradores podem acessar dados. Após 30 dias em um estado expirado, a assinatura passará
para um estado suspenso por mais 90 dias.

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Os clientes não podem acessar arquivos e serviços, mas os administradores podem acessar os dados.
Após 90 dias em um estado suspenso, a assinatura passará para um estado excluído e os dados serão
excluídos.

Cancelamento
Para ofertas do novo comércio, os parceiros podem cancelar sua assinatura com reembolso
proporcional nas primeiras 72 horas para qualquer prazo (proporção calculada diariamente) e na
renovação da assinatura.
Após 72 horas, não há cancelamento disponível e o parceiro é cobrado pelo prazo total, mesmo que o
cliente pare de pagar ou usar a assinatura (aplicável a qualquer plano de cobrança).
Quando um cancelamento for concluído, a assinatura passará para um estado excluído e o
cliente perderá imediatamente o acesso ao serviço, e o serviço não poderá ser restaurado.
Após a renovação da assinatura, os parceiros terão outra janela de cancelamento de 72 horas na
qual podem cancelar sua assinatura para um reembolso proporcional.

Fluxo de cancelamento da experiência do usuário

Os parceiros verão as seguintes informações de cancelamento para suas assinaturas inclusas na
interface do usuário no Partner Center.

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Quando o botão de opção Cancelar assinatura for selecionado, a seguinte mensagem será exibida na
experiência do usuário. Quando um cancelamento for concluído, o cliente perderá imediatamente o
acesso ao serviço, não podendo ser restaurado. O estado da assinatura será irrecuperável.

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Se o parceiro tentar cancelar fora do prazo permitido de 72 horas, a seguinte mensagem será exibida:

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Pausar serviço (suspender) e retomar (reativar) serviço
Os parceiros podem pausar e retomar uma assinatura a qualquer momento sem cancelamento. No
entanto, a cobrança do parceiro continua durante a suspensão.
Se a assinatura de um cliente for suspensa, ela entrará no estado suspenso por 90 dias. Quando uma
assinatura está suspensa, um usuário não pode acessar arquivos e serviços, mas um administrador pode
acessar dados.
Depois que a assinatura estiver em um estado suspenso por 90 dias, ela será movida para um estado
excluído. Quando uma assinatura estiver em um estado excluído, o cliente perderá imediatamente o
acesso ao serviço e o serviço não poderá ser restaurado.

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Na experiência do usuário, o parceiro pode simplesmente selecionar o botão de opção
“Suspenso” para suspender sua assinatura. Ao fazer isso, uma janela pop-up aparecerá
informando que o serviço será pausado, mas a cobrança continuará.

No caso de falta de pagamento de clientes, você pode usar a funcionalidade de suspensão para
bloquear imediatamente o acesso do cliente. Após a suspensão, os clientes não podem entrar nem
acessar serviços, arquivos ou aplicativos do Microsoft 365. No entanto, o parceiro continuará a ser
cobrado, ao contrário do herdado, e os serviços poderão ser retomados posteriormente.

Diminuindo a contagem de estações durante a janela de

cancelamento
A contagem de licenças em uma assinatura pode ser aumentada a qualquer momento com
ajustes de cobrança refletidos na próxima fatura e no arquivo de reconciliação.
A contagem de licenças em uma assinatura pode ser reduzida apenas nas primeiras 72 horas de
quando o pedido de assinatura foi feito pela primeira vez ou renovado; ou para o número de estações
adicionadas no meio do período.
Uma diminuição na contagem de licenças nas primeiras 72 horas de um prazo de assinatura (após a
compra inicial ou renovação) pode ser feita por meio do autoatendimento no Partner Center ou por
meio da API. Além disso, o conjunto de reduções no meio do período podem ser feitas por meio da
funcionalidade de autoatendimento via Partner Center ou API para reduções na contagem de estações
no meio do período (a partir do número de estações adicionadas no meio do período), em vez dessa
redução exigir uma solicitação de suporte.
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Em ambos os casos de redução de licença, você será reembolsado o valor total menos o
valor proporcional para os dias em que usou a assinatura (proporção calculada diariamente).
Se um período de mais de 72 horas tiver decorrido desde que o pedido de assinatura foi feito ou
licenças adicionais foram adicionadas, a contagem de licenças não poderá ser reduzida até a próxima
janela de cancelamento na renovação.

Alterações de agendamento
É possível agendar alterações em uma assinatura se a renovação automática estiver habilitada, a
assinatura estiver ativa e a SKU estiver qualificada para upgrades agendados. Todas as alterações
agendadas são executadas na renovação da assinatura.
Para agendar alterações, você pode acessar a página de detalhes da assinatura na experiência do
usuário e selecionar Gerenciar renovação. Isso abrirá um painel lateral com diferentes opções para
alterar SKU, atualização de quantidade, alteração dos termos de cobrança e frequência. Depois de fazer
as alterações e selecionar OK , essas alterações serão agendadas para ocorrer na renovação.

Observação: Quaisquer alterações feitas na assinatura no meio do período excluirão as alterações

agendadas existentes. A experiência do usuário exibirá uma janela pop-up com um aviso para informar
aos parceiros que sua ação resultará na exclusão das alterações agendadas.

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Melhorias de conversão no meio do período
Com as melhorias de conversão no meio do período, os clientes agora têm mais flexibilidade no
gerenciamento de suas assinaturas e podem fazer alterações no meio do período nas que entram em
vigor imediatamente. Esses aprimoramentos permitem alterações de assinatura no meio do período
“gratuito para pago” e “pago para pago” que incluem alterações de quantidade, alterações de SKU,
plano de cobrança e alterações de prazo.
Existem algumas restrições sobre as alterações que podem ser feitas em uma assinatura. A seguir
estão as restrições de prazo:

Restrições de prazo

Ir de 1 mês para 1 ano (permitido)

1 mês para 3 anos (permitido)

1 ano para 3 anos (permitido)

1 ano para 1 mês (não permitido)

3 anos para 1 mês (não permitido)

3 anos para 1 ano (não permitido)

Além disso, a maioria das alterações no meio do período entram em vigor imediatamente, exceto
em alguns cenários específicos com alterações no plano da Cobrança . Exemplos de quando as
alterações entram em vigor imediatamente versus como uma alteração agendada são descritos
na tabela a seguir:

Cenário Descrição Entrada em vigor:

Conversão no meio do período de

uma avaliação para SKU paga com
mais de uma alteração de uma só
vez. Exemplo: Migrando de uma
avaliação E3 - > E5 pago + 2 ou mais
alterações
Os clientes podem realizar uma
conversão imediata de uma
avaliação para um produto pago Imediatamente
para um P/S e/ou prazo e/ou plano
de cobrança e/ou quantidade
diferente.

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Conversão no meio do período da
avaliação para a mesma SKU paga
com mais de uma alteração.
Exemplo: Migrando de uma avaliação
E3 - > E3 pago
Conversão no meio do período de
pago para pago. Exemplo: E3 pago
para E5 pago + aumento de estações
+ mudança de plano de cobrança
Plano de cobrança + alteração de
SKU
Plano de cobrança + adicionar
estações
Para resumir, se uma alteração no plano de cobrança fizer parte de várias alterações, ela entrará em
vigor imediatamente, mas se for uma alteração independente, ou seja, se apenas a alteração do plano
de cobrança for iniciada, ela será considerada uma alteração agendada e entrará em vigor no próximo
ciclo de cobrança.
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Os clientes podem realizar a
conversão imediata de um produto
de avaliação para um produto pago
Imediatamente
com alteração de quantidade e/ou
upgrade e/ou prazo e/ou alteração
do plano de cobrança.
O upgrade da SKU e as alterações de
estação ocorrerão imediatamente, Imediatamente, exceto para o plano
mas a alteração do plano de de cobrança, que será uma alteração
cobrança será agendada no próximo agendada
ciclo de cobrança.
A atualização da SKU e as alterações
no plano de cobrança entram em Imediatamente
vigor imediatamente.
A adição de estações é efetivada
Imediatamente, exceto para o plano
imediatamente, mas a alteração do
de cobrança, que será uma alteração
plano de cobrança é efetivada no
agendada
próximo ciclo de cobrança.
Por fim, veja a seguir uma lista de operações com suporte e sem suporte que podem ser executadas
para uma conversão no meio do período:

Operações Permitido? S/N

Fazer upgrade de SKU + adicionar estações + alteração de plano de cobrança +

alteração de prazo S

Fazer upgrade de SKU + adicionar estações + alteração de plano de cobrança S

Fazer upgrade de SKU + adicionar estações + alteração de prazo S

Fazer upgrade de SKU + alteração de plano de cobrança + alteração de prazo S

Adicionar estações + alteração de plano de cobrança + alteração de prazo S

Adicionar estações + alteração do plano de cobrança N

Adicionar estações + alteração de prazo S

Alteração de plano de cobrança + alteração de prazo S

Fazer upgrade de SKU + adicionar estações S

Fazer upgrade de SKU + alteração de prazo S

Fazer upgrade de SKU + alteração de plano de cobrança S

Fazer downgrade de SKU + adicionar estações (durante a janela de

cancelamento) N

Fazer upgrade de SKU + reduzir estações (durante a janela de cancelamento) N

Diminuir estações + alteração do plano de cobrança N

Fazer upgrade da avaliação para pago + reduzir estações (Exemplo: Avaliação

N
do E3 com 25 estações -> E5 pago com 10 estações)

Fazer downgrade da avaliação para pago + reduzir estações (Exemplo:

N
Avaliação do E3 com 25 estações -> E1 pago com 10 estações)

Fazer downgrade da avaliação para pago + adicionar estações (Exemplo:

N
Avaliação do E3 com 25 estações -> E1 pago com 30 estações)

Fazer upgrade da avaliação para pago + adicionar estações (Exemplo: Avaliação

S
do E3 com 25 estações -> E5 pago com 30 estações)

Alteração de prazo para a versão superior (Mensal -> Anual ou Trienal ou

S
Anual -> Trienal)

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Limites de estações para pequenas empresas
As assinaturas baseadas em licenças existentes impõem limites de propriedade ou o número de
assinaturas que um parceiro pode comprar para um cliente. Normalmente, eram SKUs de “pequenas
empresas” ou ofertas com menos de 300 estações no máximo. Em assinaturas tradicionais baseadas
em licença , os parceiros podem ver os limites na matriz de lista de ofertas para produtos baseados em
estações existentes como “Simultâneos”, descrevendo o número de assinaturas que o parceiro pode ter.
O novo comércio implementa uma restrição de estações nas SKUs de produtos adquiridos. As
assinaturas de pequenas empresas do novo comércio com menos de 300 no máximo aplicarão o
máximo no nível de SKU do produto. Assim, um parceiro pode ter várias assinaturas de pequenas
empresas para um cliente, desde que a soma das contagens de estações permaneça abaixo do máximo
declarado. O máximo para pequenas empresas se aplica independentemente de onde veio a SKU do
produto do cliente, para que possam ter vários parceiros ou canais.
A licença tradicional incluía uma configuração "Simultânea" com um valor limite, geralmente 2. Isso
significava que um cliente poderia ter no máximo duas assinaturas para a oferta de um determinado
parceiro.
Microsoft 365 Business Premium
ID da oferta: 61795cab-2abd-43f6-88e9-c9adae5746e0
Escopo do Limite da Oferta: Simultaneidade
Limite da oferta: 2
O novo comércio baseado em licença usa uma contagem máxima de estações com um valor para impor
esses limites para pequenas empresas. As SKUs do produto impõem esse limite em todas as assinaturas
compradas para a SKU do produto. Assim, um determinado cliente pode ter quatro assinaturas de
quatro parceiros diferentes se o número total de estações de todas as assinaturas for inferior a 300. O
limite está no número de licenças agregadas adquiridas para a SKU do produto, não no número de
assinaturas. Os parceiros podem visualizar esses valores na matriz de ofertas para o novo comércio e
obter esses valores na SKU usando as APIs de catálogo.
Microsoft 365 Business Premium
Identificação do Produto: CFQ7TTC0LCHC
identificação da SKU: 0002
Contagem máxima de estações: 300

Período de cortesia na expiração da assinatura

Quando uma assinatura anual ou de vários anos expira, os clientes têm um período de cortesia de
30 dias após a data do término na qual ainda podem acessar a assinatura.
Quando uma assinatura mensal expira, os clientes têm um período de cortesia de 7 dias após a
data do término em que ainda podem acessar a assinatura.

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Experiência do cliente do centro de administração do
Microsoft 365
Revise as informações na Página de ajuda do centro de administração do Microsoft 365 para
saber mais sobre como configurar sua assinatura e email, adicionar usuários e instalar aplicativos.
Saiba mais sobre como comprar e gerenciar assinaturas comerciais, executar tarefas de
gerenciamento de licenças e gerenciar cobranças e pagamentos de suas contas comerciais
com a Microsoft.

Arquivos de cobrança, invoicing e reconciliação

Os arquivos de reconciliação, que fornecem detalhes de cada item de seus encargos, estão disponíveis
para download junto com o PDF da fatura. Os arquivos de reconciliação incluem identificadores de
cliente e identificadores de assinatura que você pode usar para criar faturas de cliente. Para obter mais
informações sobre arquivos de reconciliação, opções adicionais foram inclusas para acomodar as
preferências de pagamento dos clientes. Os parceiros agora podem ser cobrados anualmente por
assinaturas de vários anos, bem como mensalmente ou antecipadamente.
Você pode baixar seus arquivos de reconciliação do Partner Center para obter uma visualização
detalhada de item de linha de cada encargo em um ciclo de cobrança. Os detalhes do item de linha
incluem cobranças pelas assinaturas de cada cliente e eventos detalhados (como uma adição no meio
do período de licenças a uma assinatura).
Os arquivos de reconciliação também receberam upgrades e agora todas as assinaturas foram
consolidadas em um único arquivo de reconciliação personalizável. As estimativas de cobranças
acumuladas durante o mês são fornecidas e atualizadas de hora em hora.
Revise as definições de arquivos de reconciliação para ver a definição dos valores de campo.

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Atualizações da experiência de cobrança

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Experiência existente vs. faturas e arquivos de reconciliação do novo
comércio

Como funciona a reconciliação da NCE

O ciclo de cobrança para NCE é um mês de calendário. Faturas e arquivos de reconciliação estão
disponíveis no portal do Partner Center ou por meio de APIs entre os dias 6 e 8 do mês seguinte. Por
exemplo, o ciclo de cobrança do mês de janeiro vai do dia 1 a 31 de janeiro. Entre 6 e 8 de fevereiro,
você poderá acessar sua fatura de janeiro e seu arquivo de reconciliação.

Quais são os diferentes tipos de encargos?

Vá para Tipos de encargos do arquivo de reconciliação.

Como os encargos avulsos e recorrentes são calculados

Digamos que você compre uma nova assinatura do Microsoft 365 Business Standard com 10 licenças
(estações) em 18 de junho por EUR 10,08 por mês de preço unitário por um prazo mensal e cobrança
mensal. A linha de cobrança a seguir aparecerá no arquivo reconciliação para o ciclo de cobrança de
junho que você receberá em julho. Se a assinatura não for renovada, você nunca verá essa transação
novamente.

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Atributos importantes a serem observados ao reconciliar as linhas de cobrança são Data de início do
encargo, Data de término do encargo, Preço unitário efetivo, Quantidade faturável, Frequência da
cobrança, Data de início da assinatura, Data de término da assinatura e Valor. Você pode encontrar a
explicação desses atributos no link a seguir.
Campos de arquivo de reconciliação para compras avulsas de CSP

Data de início do Data de término Tipo de

encargo do encargo encargo Unidade efetiva Faturável Valor
Preço Quantidade

18/06/2021 17/07/2021 novo 10,08 10 100,8

Suponha que você o renove. Nesse caso, você verá uma nova transação com “ChargeType” definido
para “renovar” e “ChargeStartDate” e “ChargeEndDate” definidos para “18/07/2021” e “17/08/2021”,
respectivamente.
Suponha que você compre a mesma assinatura por um prazo de um ano e um plano de cobrança
mensal. Nesse caso, até o ciclo de cobrança de junho de 2022, você verá cobranças de EUR 100,8 com
os mesmos valores acima, mas o "ChargeType" mudará para "cycleCharge".
Suponha, no entanto, que você pague a mesma assinatura antecipadamente. Aqui, apenas uma linha
de cobrança aparecerá no arquivo de reconciliação para o ciclo de cobrança de junho, que você
receberá em julho.

Data de início do Data de término Tipo de

encargo do encargo encargo Unidade efetiva Faturável Total
Preço Quantidade

18/06/2021 17/06/2022 novo 120,96 10 1209,6

Como identificar pagamentos avulsos ou recorrentes no arquivo de reconciliação?

A Data de início do encargo e a Data de término do encargo para um pagamento avulso ou plano de
cobrança serão as mesmas que a Data de início da assinatura e a Data de término da assinatura. Os
atributos de Frequência da cobrança estarão vazios. Para um pagamento recorrente ou de plano de
cobrança, a Data de início da cobrança e a Data de término da cobrança serão separadas por um mês
ou um ano, respectivamente. O atributo Frequência da cobrança terá um texto como "Mensal" ou
"Anual".
Como encontro o prazo da cobrança em um arquivo de reconciliação?
A diferença entre a Data de início da assinatura e a Data de término da assinatura explica o prazo
da cobrança. Você também pode pesquisar o atributo “TermAndBillingCycle” para encontrar uma
descrição adequada.
Veja alguns exemplos a seguir:

TermAndBillingCycle SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate

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 Compromisso de um ano para mensal ou anual 15/04/2021 14/04/2022
cobrança

Duração do prazo de um ano 22/04/2021 21/04/2022

Compromisso de um mês para cobrança mensal 14/04/2021 13/05/2021

Compromisso de três a três anos para cobrança 25/05/2021 24/05/2024

mensal ou anual

Prazos de cobrança mensal

O número de dias que estão na cobrança a prazo mensal depende da data da compra.
Para compras feitas no último dia de um mês que tenha 31 dias, a assinatura terminará um dia antes
do final do mês seguinte.
• Para meses com 31 dias, a data de término da assinatura será no dia 30.
• Para meses com 30 dias, a data de término da assinatura será no dia 29.
• Para o mês de fevereiro que tem 28 dias, a data de término da assinatura será no dia 27 em
anos não bissextos. Para um ano bissexto, a assinatura terminaria no dia 28.
Para compras feitas do segundo ao último dia de um mês que tenha 30 dias, a assinatura terminará um
dia antes do final do mês seguinte.
• Para meses com 31 dias, a data de término da assinatura será no dia 29.
• Para meses com 30 dias, a data de término da assinatura será no dia 29.
Para o mês de fevereiro que tem 28 dias, a data de término da assinatura será no dia 27 em anos não
bissextos. Para um ano bissexto, a assinatura terminaria no dia 28.
Para qualquer compra feita em qualquer outro dia do mês, por exemplo, o dia 10 do mês, a data de
término da assinatura será no dia 9.

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 Revisão dos dois cenários a seguir:
Data de
Prazo da Data da Data de início da Data de término Data de início término da
cobrança compra assinatura da assinatura da cobrança cobrança Observações

Mensal 31/01/2021 31/01/2021 27/02/2021 31/01/2021 27/02/2021

O ano de 2021 não é um ano
bissexto. O mês de fevereiro
tem 28 dias. Para um ano
bissexto, as datas de término
da assinatura e encargo serão
alteradas para 28 de fevereiro.

Mensal 28/02/2021 28/02/2021 27/03/2021 28/02/2021 27/03/2021

O ano de 2021 não é um ano
bissexto. O mês de fevereiro
tem 28 dias. Para um ano
bissexto, as datas de término
da assinatura e encargo serão
alteradas para 29 de fevereiro.

Mensal 31/03/2021 31/03/2021 29/04/2021 31/03/2021 29/04/2021

Mensal 30/04/2021 30/04/2021 29/05/2021 30/04/2021 29/05/2021

Mensal 31/05/2021 31/05/2021 29/06/2021 31/05/2021 29/06/2021

Mensal 30/06/2021 30/06/2021 29/07/2021 30/06/2021 29/07/2021

Mensal 31/07/2021 31/07/2021 30/08/2021 31/07/2021 30/08/2021

Mensal 31/08/2021 31/08/2021 29/09/2021 31/08/2021 29/09/2021

Mensal 30/09/2021 30/09/2021 29/10/2021 30/09/2021 29/10/2021

Mensal 31/10/2021 31/10/2021 29/11/2021 31/10/2021 29/11/2021

Mensal 30/11/2021 30/11/2021 29/12/2021 30/11/2021 29/12/2021

Mensal 31/12/2021 31/12/2021 30/01/2022 31/12/2021 30/01/2022

O ano de 2021 não é um ano

Mensal 30/01/2021 30/01/2021 27/02/2021 30/01/2021 27/02/2021 bissexto.
O mês de fevereiro tem 28
dias. Para um ano bissexto,
Para um ano bissexto as datas
de término da assinatura e
encargo serão alteradas para
28 de fevereiro.
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Mensal 27/02/2021 27/02/2021 26/03/2021 27/02/2021 26/03/2021 O ano de 2021 não é um

ano bissexto. O mês de

fevereiro tem 28 dias. Para um
ano bissexto, as datas de
término da assinatura e
encargo serão alteradas para
29 de fevereiro.

Mensal 30/03/2021 30/03/2021 29/04/2021 30/03/2021 29/04/2021

Mensal 29/04/2021 29/04/2021 28/05/2021 29/04/2021 28/05/2021

Mensal 30/05/2021 30/05/2021 29/06/2021 30/05/2021 29/06/2021

Mensal 29/06/2021 29/06/2021 28/07/2021 29/06/2021 28/07/2021

Mensal 30/07/2021 30/07/2021 29/08/2021 30/07/2021 29/08/2021

Mensal 30/08/2021 30/08/2021 29/09/2021 30/08/2021 29/09/2021

Mensal 29/09/2021 29/09/2021 28/10/2021 29/09/2021 28/10/2021

Mensal 30/10/2021 30/10/2021 29/11/2021 30/10/2021 29/11/2021

Mensal 29/11/2021 29/11/2021 28/12/2021 29/11/2021 28/12/2021

Mensal 30/12/2021 30/12/2021 29/01/2022 30/12/2021 29/01/2022

Alternando os planos de cobrança

Os parceiros têm a flexibilidade de alternar dos planos de cobrança no meio do período sem redefinir
completamente o prazo de cobrança. A seguir estão os diferentes cenários que mostram como o
cliente será cobrado após a troca do plano de cobrança.

Exemplo 1 – Mudança de anual para mensal

A cliente Contoso comprou uma assinatura de três anos por $360 no dia 1 de janeiro de 2020 com
um plano de cobrança anual ($120 por ano cobrado em 1º de janeiro de 2020, 2021 e 2022). No dia
15 de março de 2020, a Contoso deseja mudar para um ciclo de cobrança mensal. A mudança
precisará ser agendada para acontecer em 1º de janeiro de 2021 para começar a cobrar $10 por mês
até o final do prazo em 31 de dezembro de 2022. Após a renovação em 1º de janeiro de 2023, a
cliente será cobrada pelo ciclo de cobrança mensal.

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 Assinatura de 3 anos com pagamento anual de $120 por ano -> Mudança para pagamento
mensal de $10

Jan Fev Mar Abr Maio Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev

$120                       $10 $10

Em março, a cliente muda de pagamento anual para mensal. A partir de janeiro do

ano seguinte, a cliente pagará $10 por mês.

Exemplo 2 – Mudança de mensal para anual

A cliente Contoso comprou uma assinatura de 3 anos por $360 no dia 1 de janeiro de 2020 com um
plano de cobrança mensal ($10 por mês cobrados no primeiro dia de cada mês). No dia 15 de março de
2022, a Contoso deseja mudar para um ciclo de cobrança anual. A mudança precisará ser programada
para acontecer no dia 1 de abril de 2022. No dia 1 de abril de 2022, a Contoso será cobrada por um
valor anual proporcional de $90 de 1º de abril de 2022 a 31 de dezembro de 2022. A Contoso já pagou
até 31 de março de 2022. Após a renovação em 1º de janeiro de 2023, a cliente será cobrada pelo ciclo
de cobrança anual

Assinatura de 3 anos com pagam. mensal de $10 por mês -> Mudou para pagamento anual de $120

Jan 1 de janeiro de
Fev Mar Abr Maio Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2021

$120
$10
$10 $10 $90                  

Em março, a cliente muda de pagamento mensal para anual. A partir de abril, a cliente será cobrada
um valor proporcional de $90 pelo restante do ano, seguido de renovação automática em 1º de
janeiro de 2021. A cliente pagará $120 pelo restante do prazo em 1º de janeiro de 2021.

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Você pode alterar o plano de cobrança por meio da experiência do usuário, conforme mostrado
nas capturas de tela a seguir:

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Cenários comuns de compra de assinatura

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Cenários de adição ou remoção de estações
Como adicionar ou remover estações (licenças) afeta a reconciliação
Digamos que você compre uma nova assinatura do Microsoft 365 Business Standard com 10 licenças
(estações) em 18 de junho por EUR 10,08 por mês de preço unitário por um prazo mensal e cobrança
mensal. Mais tarde, em 20 de junho, você adiciona mais duas licenças ou estações. A linha de cobrança a
seguir aparecerá no arquivo reconciliação para o ciclo de cobrança de junho que você receberá em
julho.

Data de Data de Preço

Data do Tipo de Preço início da término da unitário Quant.
pedido encargo Unitário Total cobrança cobrança efetivo Faturável Total

18/06/2021 new 10,08 100,8 18/06/2021 17/07/2021 10,08 10 100,8

20/06/2021 addQuantity 10,08 -94 20/06/2021 17/07/2021 -9,4 10 -94

20/06/2021 addQuantity 10,08 112,8 20/06/2021 17/07/2021 9,4 12 112,8

O preço unitário mensal é de EUR 10,08 traduzindo-se em um preço unitário efetivo diário de 0,335
(10,08/30). No entanto, os encargos reais são calculados usando a seguinte fórmula com base no
Preço Unitário Efetivo:
Preço Unitário Efetivo = Preço unitário / número total de dias no ciclo de encargos
Observe que os dias faturáveis em um ciclo de encargos mensal dependem do número de dias no
mês de compra. Por exemplo, os dias faturáveis são 30 para junho, mas 31 para agosto. Os dias
faturáveis em um ciclo de encargos anual são 365 ou 366 (para um ano bissexto).
Total = Preço Unitário Efetivo x número de dias de cobrança no ciclo de encargos x quantidade
faturável.
Criamos duas transações ao adicionar ou remover licenças. Uma com um reembolso para a parte não
utilizada do ciclo de encargos para a primeira quantidade. A outra com o custo ajustado para os dias
restantes do ciclo de encargos para a quantidade ajustada.
Portanto, a primeira transação mostra um reembolso por 28 dias, de 20 de junho de 2021 a 17 de julho
de 2021.

Portanto, o valor do reembolso é 0,335 x 28 x 10 = 94.

A transação ajustada mostra o custo de duas licenças por 28 dias de 20 de junho de 2021 a 17 de julho
de 2021 e o custo no ciclo de encargos é (0,335 x 28 x 8) = 112,8.
Agora, digamos que você remova quatro estações ou licenças em 22 de junho. Novamente,
seguiremos o método acima para reembolsar e recalcular os encargos com base na contagem de
estações revisada. Você verá as seguintes linhas de cobrança novamente no arquivo reconciliação.

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 Data de Data de Preço
Data do Tipo de Preço início da término da unitário Quant.
pedido encargo Unitário Total cobrança cobrança efetivo Faturável Total
22/06/2021 removeQuantity 10,08 -104,52 22/06/2021 17/07/2021 -8,7 12 104,52

22/06/2021 removeQuantity 10,08 69,68 22/06/2021 17/07/2021 8,7 8 69,68

A primeira transação mostra um reembolso de doze licenças 26 dias, de 22 de junho de 2021

para 17 de 2021 . Portanto, o valor do reembolso é 0,335 x 26 x 12 a julho = 104,52.
A transação ajustada mostra o custo de oito licenças por 26 dias de 22 de junho de 2021 a 17 de julho de
2021 e o custo no ciclo de encargos é (0,335 x 26 x 8) = 69,68.

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Cenários de suspensão de assinatura

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Cenários de cancelamento de assinatura
Como rateamos os reembolsos se você cancelar nas primeiras 72 horas após a compra?
Digamos que você compre uma nova assinatura do Microsoft 365 Business Standard com 10 licenças
(estações) em 15 de julho por EUR 10,08 por mês de preço unitário com um prazo mensal e cobrança
mensal. Mais tarde, em 17 de julho, você cancela a assinatura. A linha de cobrança a seguir aparecerá no
arquivo de reconciliação para o ciclo de cobrança de julho que você receberá em agosto.

Data de Data de Preço

Data do Tipo de Preço início da término da unitário Quant.
pedido encargo Unitário Total cobrança cobrança efetivo Faturável Total

15/07/2021 new 10,08 100,8 22/06/2021 14/08/2021 10,08 10 100,8

17/07/2021 cancelImmediate 10,08 -94,2 22/06/2021 14/08/2021 -9,42 10 94,2

Quando você cancela uma assinatura nas primeiras 72 horas, nós rateamos o reembolso com base na
parte não utilizada do ciclo de encargos. A primeira transação mostra o custo da transação se você a
usou ao longo do mês.
O preço unitário mensal é de EUR 10,08 traduzindo-se em um preço unitário efetivo diário de 0,32
(10,08/31). No entanto, os encargos reais são calculados usando a seguinte fórmula com base no
Preço Unitário Efetivo:
Preço Unitário Efetivo = Preço unitário / número total de dias no ciclo de encargos
Observe que os dias faturáveis em um ciclo de encargos mensal dependem do número de dias no
mês de compra. Por exemplo, os dias faturáveis são 30 para junho, mas 31 para agosto. Os dias
faturáveis em um ciclo de encargos anual são 365 ou 366 (para um ano bissexto).
Total = Preço Unitário Efetivo * o número de dias de cobrança no ciclo de encargos * Quantidade
faturável.
A segunda transação mostra um reembolso para dias de 17 de julho de 2021 a 14 de agosto de 2021
29 , o valor no ciclo de encargos é (0,32 x 29 x e 10) = 94,2.

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Cenários de assinatura de avaliação
Como reconciliar quando você converte uma versão de avaliação em uma de assinatura paga?
Digamos que você compre uma nova assinatura do Dynamics 365 Guides com 25 licenças (estações) em
25 de junho como uma avaliação gratuita. Normalmente, os produtos de avaliação são válidos por um
mês. Mais tarde, no mesmo dia, você faz o upgrade para uma versão paga por EUR 52,61 por preço
unitário por mês. A linha de cobrança a seguir aparecerá no arquivo de reconciliação para o ciclo de
cobrança de junho que você receberá em julho.

Data de Data de Preço

Data do Tipo de Preço início da término da unitário Quant. Produto
pedido cobrança unitário Total cobrança cobrança efetivo Faturável Total qualificador

25/06/2021 novo 0 0 25/06/2021 24/07/2021 0 25 0 [“Trial”]

25/06/2021 converter 0 0 25/06/2021 24/07/2021 0 25 0 [“Trial”]

25/06/2021 converter 52,61 1315,25 25/06/2021 24/07/2021 52,61 25 131,25

O processo de conversão de um produto de avaliação em um produto pago é semelhante a fazer um

upgrade.
O primeiro item de linha mostra zero encargos para a assinatura do Dynamics como um produto de
avaliação. Você pode verificá-lo usando o atributo “ProductQualifier”. No mesmo dia, você o converteu
para uma versão paga. Se não fosse uma versão de avaliação, a segunda linha deveria mostrar o
reembolso. No entanto, por ser uma versão de avaliação, o custo e o reembolso são zero.
A terceira linha mostra os encargos da versão paga para o restante do ciclo de cobrança. O cálculo
rateado sempre segue esta lógica:
Preço Unitário Efetivo = Preço unitário / número total de dias no ciclo de encargos.
Observe que os dias faturáveis em um ciclo de encargos mensal dependem do número de dias no
mês de compra. Por exemplo, os dias faturáveis são 30 para junho, mas 31 para agosto. Os dias
faturáveis em um ciclo de encargos anual são 365 ou 366 (para um ano bissexto).
Total = Preço unitário efetivo x número de dias de cobrança no ciclo de encargos x quantidade
faturável Portanto, o custo da assinatura paga no ciclo de encargos é 1,73 x 30 x 25 = 1315,25 .

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Cenários de assinatura de complementos

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Cenários de upgrade de assinatura
Como você deve reconciliar e vincular transações que receberam upgrade?
Existem dois tipos de upgrades: completo (fez o upgrade da assinatura para uma assinatura avançada)
e parcial (fez o upgrade de algumas licenças para uma assinatura avançada). Após fazer o upgrade,
você pode correlacionar as transações que ocorreram durante o upgrade em seu arquivo de
reconciliação.
Upgrade completo:
Digamos que você compre uma nova assinatura do Microsoft 365 Business Standard com 300 licenças
(estações) em 18 de junho por EUR 10,08 por mês de preço unitário por um prazo mensal e cobrança
mensal. Mais tarde, em 25 de junho, você faz o upgrade da assinatura para o Office 365 E1 por EUR 6,43
por mês de preço unitário.
A linha de cobrança a seguir aparecerá no arquivo reconciliação para o ciclo de cobrança de junho que
você receberá em julho.

Data de Data de Preço

Data do Tipo de Preço início da término da unitário Quant.
pedido cobrança unitário Total cobrança cobrança efetivo Faturável Total
18/06/2021 new 10,08 3024 18/06/2021 17/07/2021 10,08 300 3024

25/06/2021 convert 10,08 -2316 25/06/2021 17/07/2021 -7,72 300 -2316

25/06/2021 convert 6,43 1476 25/06/2021 17/07/2021 4,92 300 1476

O primeiro item de linha mostra os encargos da assinatura do Microsoft 365 Business Standard se
você a usou durante todo o mês. A segunda linha mostra o reembolso proporcional da mesma
assinatura porque você não a usou, mas fez o upgrade para uma versão superior. O cálculo rateado
sempre segue esta lógica:
Preço Unitário Efetivo = Preço unitário / número total de dias no ciclo de encargos
Observe que os dias faturáveis em um ciclo de encargos mensal dependem do número de dias no
mês de compra. Por exemplo, os dias faturáveis são 30 para junho, mas 31 para agosto. Os dias
faturáveis em um ciclo de encargos anual são 365 ou 366 (para um ano bissexto).
Total = Preço Unitário Efetivo x número de dias de cobrança no ciclo de encargos x quantidade
faturável. Portanto, o valor do reembolso é 0,32 x 24 x 300 = 2306,0.
A terceira linha mostra o custo da assinatura com o upgrade para o restante do ciclo de encargos
e o valor no ciclo de encargos é 0,2 x 24 x 300 = 1.486,0
Upgrade parcial:
Digamos que você compre uma nova assinatura do Microsoft 365 Business Standard com 300 licenças
(estações) em 18 de junho por EUR 10,08 por mês de preço unitário por um prazo mensal e cobrança
mensal. mais tarde

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em 25 de junho, você atualizou apenas 100 estações ou licenças para o Office 365 E1 por um preço
unitário de EUR 6,43 por mês. A linha de cobrança a seguir aparecerá no arquivo reconciliação para o
ciclo de cobrança de junho que você receberá em julho.

Data de Data de Preço

Data do Tipo de Preço início da término da unitário Quant.
pedido cobrança unitário Total cobrança cobrança efetivo Faturável Total
18/06/2021 new 10,08 3024 18/06/2021 17/07/2021 10,08 300 3024

25/06/2021 convert 10,08 -772 25/06/2021 17/07/2021 -7,72 100 -772

25/06/2021 convert 6,43 492 25/06/2021 17/07/2021 4,92 100 492

O primeiro item de linha mostra os encargos da assinatura do Microsoft 365 Business Standard se
você a usou durante todo o mês. Você fez o upgrade de 100 estações para uma versão superior em
25 de junho. A segunda linha mostra o reembolso proporcional de apenas 100 estações ou licenças.
O cálculo rateado sempre segue esta lógica:
Preço Unitário Efetivo = Preço unitário / número total de dias no ciclo de encargos
Observe que os dias faturáveis em um ciclo de encargos mensal dependem do número de dias no
mês de compra. Por exemplo, os dias faturáveis são 30 para junho, mas 31 para agosto. Os dias
faturáveis em um ciclo de encargos anual são 365 ou 366 (para um ano bissexto).
Total = Preço Unitário Efetivo x número de dias de cobrança no ciclo de encargos x quantidade
faturável. Portanto, o valor do reembolso é 0,32 x 24 x 100 = 772,0.
A terceira linha mostra o custo da assinatura com o upgrade para o restante do ciclo de encargos
e o valor no ciclo de encargos é 0,2 x 24 x 100 = 492,0
Como vincular transações com upgrade

Você deve usar o “SubscriptionID” do produto base para encontrar o “ReferenceID” correspondente
e usá-los para recuperar todas as transações associadas. Combinado com “SubscriptionID” e o
“ReferenceID”, você pode conectar todas as transações que ocorreram em um único evento de
upgrade.

O mais importante é vincular as transações que ocorreram durante um único evento. Os atributos
“ReferenceID” e “SubscriptionID” unem todas as transações que ocorreram durante os upgrades.

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Cenários de mudança de prazos

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Cenários de promoção
Como identificar promoções no arquivo de reconciliação da NCE
• O arquivo de reconciliação do Partner Center tem um identificador chamado PromotionID para
ajudá-lo a determinar se um produto foi vendido como promoção no momento da compra. Você
pode usar esse identificador para pesquisar informações adicionais sobre a promoção, como
nome, validade e porcentagem de desconto . Usando essas informações, você pode gerar faturas
de clientes e repassar o benefício para eles.

• Além do PromotionID, você deve ficar atento a outros atributos para verificar os preços e a
descrição do desconto. A coluna UnitPrice mostra o preço pré-promoção e

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 a coluna EffectiveUnitPrice mostra o preço pós-promoção. Além disso, a coluna
PriceAdjustmentDescription indica que a transação específica tem um preço com
desconto .

NCE vs. promoções herdadas no arquivo de reconciliação

• O arquivo de reconciliação da NCE possui um atributo específico, PromotionID, para identificar a
promoção e pesquisar informações adicionais sobre ela. Além disso, o arquivo inclui atributos para
distinguir entre os preços e descrições pré e pós-promoção . O arquivo de reconciliação herdado
fornece o atributo TotalOtherDiscount contendo o valor total do desconto para acompanhar as
promoções.

NCE

Herdado

• Ao contrário do herdado, as promoções da NCE não são separadas por planos de cobrança. No
herdado , apenas o plano de cobrança mensal é qualificado para promoções . No entanto,
independentemente do seu plano de cobrança, você receberá um desconto da NCE .

NCE

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 Herdado

Avaliações
As avaliações do novo comércio oferecem 25 licenças e duram 30 dias. As avaliações podem ser
convertidas em uma assinatura paga a qualquer momento durante a avaliação, mas as avaliações não
podem ser canceladas. Por padrão, a renovação automática é ativada e as avaliações serão renovadas
automaticamente para ofertas pagas após 30 dias. Esse comportamento pode ser ativado ou desativado
pelo parceiro e, se desativado, a avaliação simplesmente expirará após 30 dias sem nenhuma renovação.
Também não é possível converter algumas estações em uma assinatura paga, deixando as outras
estações na avaliação.
Ao converter de uma avaliação para uma nova assinatura paga, no mínimo, todas as 25 estações
precisam ser convertidas para a nova assinatura paga. Os parceiros podem adicionar mais de 25
estações na conversão, mas não é permitido reduzir o número de estações.
Ao converter uma avaliação em uma nova assinatura paga, os parceiros podem optar por converter
para a mesma SKU paga ou fazer upgrade para uma SKU superior.
Os parceiros também podem converter avaliações em assinaturas pagas existentes. Nesse cenário, a
assinatura existente deve ser uma assinatura qualificada para a conversão da avaliação. Nesse caso, as
estações de avaliação serão adicionadas à assinatura existente e a data de término permanecerá a
mesma para a assinatura paga existente.
OBSERVAÇÃO: A data de término da SKU paga existente deve ocorrer no mesmo dia ou após a data
de término da avaliação para fazer uma conversão da avaliação para uma assinatura paga existente.
Ao converter de uma avaliação para uma assinatura paga nova ou existente, a janela de
cancelamento de 72 horas é aberta. É quando o parceiro pode modificar o número de estações,
aumentando ou diminuindo conforme necessário.
Na conversão para uma nova assinatura, o padrão da “duração do prazo” é de um ano e o padrão do
“ciclo da cobrança” é um plano mensal. Os parceiros podem modificar a duração do prazo e o plano da
cobrança se decidirem converter manualmente a avaliação em vez de renová-la automaticamente com
o prazo e o ciclo de cobrança padrão.

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Os clientes não podem passar de uma avaliação para uma assinatura paga usando uma promoção. Se
os clientes quiserem usar uma promoção, eles devem deixar que a avaliação expire (desativando a
renovação automática) e, então, criar uma nova compra usando a promoção.
As conversões de avaliação precisam ser gerenciadas pelo parceiro. Não há alertas baseados em
assinatura no Partner Center para informar aos parceiros que uma avaliação irá expirar.

Migrações
A migração like-to-like para assinaturas no meio do período foi disponibilizada em 14 de outubro de
2021 para componentes de API e experiência do usuário do Partner Center. A migração like-to-like
refere-se à migração de assinaturas herdadas que têm um equivalente correspondente no novo
comércio. Os parceiros poderão migrar as assinaturas dos clientes.
Nem todas as assinaturas estão qualificadas para migração no momento. As seguintes categorias
de assinaturas não estão qualificadas no momento:
• Assinaturas no primeiro mês de serviço desde a compra
• Assinaturas inativas (Nenhuma alteração no serviço ocorrerá se uma assinatura estiver inativa.)
• Assinaturas de avaliação (Não haverá benefícios ou implicações monetárias; a expectativa será
deixar as avaliações seguirem seu curso no herdado.)
• Assinaturas com promoções (as promoções na NCE são independentes das do herdado.)
• Assinaturas com complementos (Assinaturas de migração com complementos são
compatíveis no momento e serão compatíveis no futuro.)
• Assinaturas para públicos governamentais, educacionais ou sem fins lucrativos (o
mapeamento de ofertas qualificadas do herdado para NCE não é compatível no
momento.)
• Assinaturas obsoletas ou obsoletas (para essas assinaturas, não haverá uma oferta like-to-like
existente no novo comércio.)
A migração das assinaturas acima mencionadas está fora do escopo deste recurso no momento.
Além disso, uma assinatura única será a unidade de migração, em vez de lotes de assinaturas.

Após o lançamento técnico de Amplitude de disponibilidade geral, em novembro de 2021,

funcionalidades aprimoradas foram integradas ao recurso de migração. Os recursos aprimorados darão
aos parceiros a capacidade de configurar os seguintes componentes de uma assinatura durante a
migração:
• Iniciando um novo prazo
• Selecionando uma nova duração de prazo (por exemplo, mensal ou anual)
• Alterando a frequência da cobrança

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 • Aumentando ou diminuindo a contagem de estações
As alterações podem ser configuradas para uma assinatura na migração usando a API
CreateMigration. Atualmente, essas funcionalidades aprimoradas estão disponíveis apenas para
parceiros via API e não na IU do Partner Center.
As etapas de migração para uma migração simples sem edições estão exibidas no fluxograma a
seguir.

Suspensão de uma assinatura herdada durante a migração

Uma assinatura Herdada apenas será suspensa quando um caminho bem-sucedido para o novo
comércio for provisionado para a assinatura. Isso evitará a perda de serviço se houver algum
bloqueador após um parceiro iniciar a migração de uma assinatura. Além disso, não ocorrerá cobrança
dupla tanto para a assinatura Herdada quanto para a assinatura do novo comércio. Depois que a
migração for iniciada, a cobrança da assinatura Herdada será interrompida para evitar qualquer
sobreposição com a cobrança da assinatura da NCE.

Prazo e frequência da cobrança

O prazo da cobrança e a frequência da cobrança da assinatura migrada permanecerão os mesmos que
o prazo da cobrança e a frequência da cobrança da assinatura herdada, a menos que especificado de
outra forma usando funcionalidades aprimoradas. Isso também se aplica à data de término do prazo.
Funcionalidades aprimoradas permitem que os parceiros alterem o prazo e a frequência.

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Política de cancelamento
A política de cancelamento para assinaturas recém-migradas será a mesma que a política de
cancelamento para compras de assinatura no novo comércio, descrita neste guia.

Promoções de Migração e da Nova Experiência de Comércio

Se uma oferta for qualificada para as promoções da NCE a partir de janeiro de 2022, o ato da migração
não afetará a qualificação da promoção e a promoção será aplicada à oferta migrada. Se um parceiro
não especificar o início de um novo prazo para a assinatura na Nova Experiência de Comércio, a
promoção será rateada pelo restante do prazo da assinatura.

Histórico de migração
Por meio das APIs, os detalhes do histórico de migração, como o horário de início e conclusão da
migração, podem ser acessados usando a nova API GetMigration e o campo MigrationID. Na
experiência do usuário, o ID da assinatura da qual a nova assinatura da NCE migrou ficará visível na
parte superior da página Detalhes, que pode ser acessada ao selecionar a assinatura na página
Assinaturas do cliente.

APIs
Para a migração de assinaturas, foram lançadas três APIs Rest. A primeira
A API ValidateMigration verificará a qualificação da migração para uma assinatura. A segunda
A API CreateMigration criará a migração se a assinatura for qualificada. Por último, a terceira
A API GetMigration permitirá que os parceiros verifiquem o status da migração.

IU do Partner Center
Os parceiros poderão iniciar o processo de migração selecionando primeiro o cliente para o qual
desejam migrar as assinaturas.
Os parceiros poderão selecionar um cliente para o qual desejam migrar uma assinatura.

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Os parceiros poderão selecionar as assinaturas que desejam migrar.

Os parceiros podem selecionar o botão Migrar para novo comércio . Se a assinatura selecionada não
puder ser migrada, o botão ficará esmaecido. Para assinaturas não qualificados, os parceiros podem
passar o mouse sobre um ícone para ver os motivos de não qualificação.

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Os parceiros podem fazer edições na assinatura que estiver sendo migrada.

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Os parceiros devem confirmar a migração. Após a confirmação, a migração não é reversível.

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Após o início da migração, a assinatura Herdada aparecerá como suspensa. Após a conclusão da
migração, a assinatura Herdada será excluída e substituída pela assinatura do novo comércio.

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A ID de assinatura herdada da qual a assinatura da NCE migrou ficará visível na página Detalhes da
nova assinatura.

Migração em massa
A unidade de migração é uma assinatura única, mas pode ser dimensionada para atender aos
requisitos dos cenários de migração em massa. Ter a unidade de migração granular em uma
assinatura única oferece aos parceiros flexibilidade para atender às necessidades de seus cenários
em massa personalizados.
Os cenários de migração em massa suportados incluem:
• Migrar todas as assinaturas qualificadas de um cliente

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 • Migrar todas as assinaturas qualificadas de um revendedor indireto específico
• Migrar todas as assinaturas de uma SKU específica de todos os clientes
No cenário em que um parceiro está tentando migrar todas as assinaturas qualificadas de um cliente
para a NCE, as seguintes etapas podem ser tomadas:
• Selecione um cliente para o qual migrar assinaturas.
• Chame a API GetSubscriptions para receber uma coleção de assinaturas do cliente por
customer-tenant-id.
• Percorra a coleção de assinaturas, chamando a API CreateMigration com cada subscription-
id. A qual verificará a qualificação da migração e migrará a assinatura se a qualificação for
validada.
Os parceiros podem acompanhar o que foi e o que não foi migrado chamando a GetSubscriptions
novamente depois de passar pela coleção de assinaturas. As assinaturas que foram migradas com
sucesso serão populadas com migratedFromSubscriptionID. O ID de migração fornecido pela resposta
da CreateMigration também facilitará o acompanhamento do andamento das migrações quando usado
na solicitação da API GetMigration.
As etapas mencionadas acima também fornecem orientação para outros cenários de migração em
massa, sendo uma etapa fundamental o parceiro garantir uma lista de coleções das assinaturas que
pretende migrar. Uma combinação das APIs que a Microsoft oferece pode ser usada para organizar
uma coleção de assinaturas que um parceiro planeja migrar em um cenário de migração em massa.

Assinaturas de software
Ativar/desativar renovação automática
No dia 14 de outubro, a Microsoft habilitou os recursos de renovação automática para assinaturas de
software adquiridas no novo comércio CSP (o padrão de renovação automática é definido como
"ativado"). A intenção dessa funcionalidade era simplificar o processo de renovação para parceiros e
seus clientes, permitindo que as assinaturas de software fossem renovadas automaticamente na data
de renovação designada por padrão. (Assinaturas de software adquiridas antes de 14 de outubro de
2021 não têm o recurso de renovação automática e expirarão conforme indicado no momento da
compra.)
Com base no feedback de parceiros e para dar aos parceiros mais tempo para se adaptarem à mudança,
a Microsoft reverterá a configuração padrão de renovação automática para "desligada". A data estimada
para essa reversão é 26 de outubro de 2021. A Microsoft prevê mudar a configuração padrão de
renovação automática para "ativada" em 22 de janeiro de 2022 .
Todas as compras de assinatura de software feitas entre 14 de outubro de 2021 até a data de reversão
terão a renovação automática definida como "desativada" pela Microsoft. A funcionalidade de
renovação automática ainda estará disponível e os parceiros poderão alternar a renovação automática
para "ativada" do novo padrão "desativada".

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Além disso, para reduzir a pressão do fluxo de caixa e aumentar a acessibilidade para os clientes, os
parceiros agora podem alterar as preferências de frequência da cobrança para assinaturas de software.
Eles podem dividir grandes pagamentos em várias cobranças ao longo do tempo, o que colocará
serviços mais caros ao alcance de empresas menores com fluxo de caixa limitado. Anteriormente, SKUs
de produtos de um e três anos suportavam apenas uma cobrança avulsa. A partir de 14 de outubro de
2021, novos planos de cobrança estão disponíveis, com SKUs de produtos de um ano de prazo agora
com suporte "anual" e SKUs de produtos de três anos com suporte "trienal" e "anual". Nos casos em
que o prazo for o mesmo do plano de cobrança, ele se comportará como um pagamento avulso por
prazo. Atualmente, há um produto que oferece suporte a um plano de cobrança mensal (Windows
Remote Desktop Server CAL 2022).
Os parceiros que usam o catálogo do Partner Center verão os planos de cobrança disponíveis na
tela de revisão antes da compra.
A captura de tela a seguir exibe o componente de renovação automática que pode ser ativado ou
desativado.

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Agendamento de alterações na frequência da cobrança
Novos planos de cobrança são suportados para assinaturas de software.
• Prazo: um ano; novos planos de cobrança: anual
• Prazo: três anos; novos planos de cobrança: anual, trienal, mensal (apenas Windows Remote
Desktop Server CAL 2022)
• Em 14 de outubro, a API Getsubscriptions começou a devolver assinaturas de software.
• Planos de cobrança: Os parceiros que anteriormente passavam ciclos de cobrança "avulsos" ao
criar itens de linha de carrinho agora devem passar o valor real do ciclo de cobrança. Caso
contrário, suas transações começarão a falhar em "avulso" após 22 de janeiro de 2022. Até 22 de
janeiro de 2022, o valor "avulso" para o ciclo de cobrança será suportado e resultará na
definição do ciclo de cobrança de uma assinatura de software para um pagamento pelo prazo
total. Após essa data, valores como "anual", "trienal" e "mensal" devem ser inseridos para o ciclo
da cobrança, dependendo das necessidades do parceiro e dos planos da cobrança suportados
para as assinaturas de software que estão sendo adquiridas.
• Duração do prazo: A partir de 22 de janeiro de 2022, os parceiros precisarão especificar um
prazo para assinaturas de software, além de um plano de cobrança. Até 22 de janeiro de 2022,
os parceiros podem adquirir assinaturas de software sem incluir o valor do prazo. No entanto,
em alinhamento com a criação das transações do novo comércio, a partir de 22 de janeiro de
2022, os parceiros precisarão passar o prazo e o plano do ciclo da cobrança que pretendem
adquirir e evitar valores embutidos em código.
Todas as alterações de cobrança entrarão em vigor na renovação.

Área restrita
A partir de 1º de setembro de 2021, o ambiente integrado de área restrita para o novo comércio CSP foi
disponibilizado para todos os parceiros CSP. Este ambiente pode ser usado para apoiar a avaliação da
sua organização de recursos, API e cobrança do novo comércio antes de fazer pedidos para assinaturas
do novo comércio.
Para obter informações sobre como configurar e usar o ambiente de área restrita integrado para
avaliações do novo comércio, revise a documentação de área restrita na coleção, inclusive materiais na
pasta de documentação da API. Os produtos Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform e Windows
365 podem ser adquiridos usando a API ou o SDK do Partner Center.

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Requisitos de suporte
Os parceiros devem ser o primeiro ponto de contato para problemas de suporte ao cliente diretamente
relacionados à aquisição, acesso ou ativação da chave de licença e mídia do produto ou cumprimento do
download de produtos considerados ofertas de Assinatura de Servidor. Consulte o MPA para mais
detalhes.

Incentivos
As informações sobre incentivos serão disponibilizadas após 1º de setembro de 2021. Você pode
revisar os guias de incentivo de parceiros do ano fiscal de 2022 atualizados no Portal de
incentivos de parceiros.

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Log de alterações

Agosto de 2021
Data de publicação original

Setembro de 2021
Seção 1 Data da alteração Alteração feita

09/09/2021
Em Promoções na nova experiência de comércio, seções adicionais
Promoções no novo
para diretrizes de promoção, promoções suportadas e exemplos de
comércio
promoção.

Contexto adicional foi adicionado na seção de promoções.

Imposição de 09/09/2021 Nova seção adicionada com documento.

propriedade de
assinatura

Experiência do cliente 09/09/2021 Nova seção adicionada com documento.

do centro de
administração do
Microsoft 365

Avaliações 09/09/2021 Adicionada a captura de tela da visualização de avaliação e adicionada

uma referência à conversa.

Política de Atualização da visão geral da funcionalidade principal na imposição da

cancelamento 09/09/2021 política de cancelamento com o seguinte texto:

O cancelamento da assinatura baseada em estações no novo comércio

é limitado às primeiras 72 horas de qualquer prazo, com reembolso
proporcional.

Atualização de recursos de gerenciamento de assinatura:

Seção de cancelamento com o seguinte texto:
O cancelamento para assinatura baseada em estações no novo
comércio é limitado às primeiras 72 horas de qualquer prazo,
com reembolso proporcional.

Adicionado detalhes e campos da API para validar a janela de

cancelamento.

Incluída a captura de tela da experiência do usuário do que será

exibido dentro da experiência do usuário quando um parceiro optar
por cancelar.

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 Título da página 29 de setembro de 2021, adicionada uma data de criação e a última referência de data atualizada.

Visão 29 de setembro de 2021, adicionada referência ao lançamento de outubro para ofertas comerciais
com preços.

Cobrança, Invoicing e
arquivo de 29 de setembro de 2021, alterar a sentença de “consolidado em um único arquivo de reconciliação
reconciliação personalizável” para “consolidado em um único arquivo de reconciliação”.

Adicionada a mudança entre planos de cobrança com exemplos

Resumo dos principais 29 de setembro de 2021, adicionada uma tabela de linhas do tempo que os recursos em
recursos desenvolvimento restantes serão adicionados ao ambiente de área restrita.

Visão geral dos 29 de setembro de 2021, em upgrades dos arquivos de reconciliação, houve a sentença alterada
principais recursos de “Todas as assinaturas são consolidadas em um único arquivo de reconciliação personalizável”
para “Todas as assinaturas são consolidadas em um único arquivo de reconciliação”.

As estimativas de cobranças acumuladas durante o mês são fornecidas e atualizadas de hora em

hora.

Em Complemento vendido separadamente das ofertas de base, atualizou-se o texto na coluna NCE
para maior clareza.

Upgrades (em 29 de setembro de 2021, adicionado conteúdo adicional nas seguintes seções:
Recursos de
gerenciamento de • Upgrades completos
assinaturas) • Upgrades parciais

• Tabela de atividades Upgrade

• Telecom

• Lista de preços europeus

Recursos de
gerenciamento de 29 de setembro de 2021, Nova seção chamada Aprimoramentos de conversão no meio do
assinatura: período e período de cortesia na expiração da assinatura

Avaliações 29 de setembro de 2021, conteúdo adicional adicionado

Listas de preços 29 de setembro de 2021, adicionado contexto adicional às seguintes seções:

• Diferença no preço da oferta existente e do novo comércio

• Lista de preços europeus

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Cancelamento 29/09/2021 Foram adicionadas capturas de tela atualizadas mostrando a
exibição da linha do tempo para cancelamento na interface do
usuário, a mensagem que será exibida em go-live para a política
de cancelamento de 72 horas e a mensagem que será exibida
aos parceiros ao tentar cancelar fora das 72 horas.

Migrações 29/09/2021 Nova seção e subseções foram adicionadas.

Promoções 29/09/2021 Removida a seguinte referência na parte superior da seção “O

recurso está atualmente em desenvolvimento e será
disponibilizado em breve” porque esse recurso foi
disponibilizado em 27 de setembro de 2021 no ambiente de
área restrita integrado.

Outubro de 2021
Seção 1 Data da alteração Alteração feita
14/10/2021 Atualizada a formatação dos slides nas seções de cenários.
Cobrança, invoicing e
reconciliação
Novas seções adicionadas

• Como funciona a reconciliação da NCE

• Como as cobranças avulsas e recorrentes são calculadas

• Como adicionar ou remover estações afeta a reconciliação

• Cenários de cancelamento de assinatura
• Cenários de assinatura de avaliação
• Cenário de suspensão de assinatura
• Cenários de upgrade de assinatura
Capturas de tela atualizadas para os seguintes cenários:
• Cenários de Adição ou remoção de estações 4 a 12
• Cenários de cancelamento de assinatura 21 a 24
• Cenários de assinatura de complementos 25
• Cenários de upgrade completo 26 a 27
• Cenários de upgrade parcial 28 a 30
• Cenários de mudança de prazo 31

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Cancelamento 14/10/2021 A seguinte referência para assinaturas de software foi
adicionada à seção de cancelamento:
A política de cancelamento para assinaturas de software não
será alterada.

Texto atualizado para fornecer clareza sobre detalhes da política

e rateio.

Remoção da política anterior disponível na versão preliminar

técnica por 24 horas e substituição pela política de go-live de 72
horas e articulação da política de forma mais clara.

Nova seção intitulada Cancelamento do fluxo da experiência do

usuário

Complementos no
novo comércio 14/10/2021 Nova seção adicionada intitulada Excedente multiparceiro

Complemento 14/10/2021 Conteúdo adicional adicionado à seção

imposição

Promoções no novo comércio de 14 de Em verificar qualificação, conteúdo adicional, adicionado

outubro de 2021
Área restrita - 14 de outubro 2021
sob o aviso "importante".
Nova seção em verificar a qualificação para a contagem de
estações, prazo e primeira compra.
Nova seção intitulada considerações entre canais
Contexto adicional foi adicionado às seguintes seções:
• Seção das principais promoções
• Verificação de qualificação promocional
(conteúdo, capturas de tela e links de API)
Atualização do texto na seção área restrita

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Seção múltipla 14/10/2021 “O recurso está atualmente em desenvolvimento e será
disponibilizado em breve” removido em:
atualização

• Promoções do novo comércio

• Versão preliminar da lista de preços
• Folhas de preços de clientes regionais europeia
• Ofertas de telecomunicações e pagamento conforme
excede o uso
• imposição de complemento
• Capacidades de migração
• Alterne entre os planos de cobrança no meio do período
sem redefinir o prazo

• Melhorias de conversão no meio do período:

Meio do período “gratuito para pago” e “pago para
pago” com duas intenções a mais (alterar quantidade,
SKU, prazo e plano de cobrança)
• Upgrades parciais
Estações parciais com outras alterações de propriedade de
assinatura

• Mudança parcial para assinaturas existentes

Principal recurso 14/10/2021 Atualização da tabela de resumo dos principais recursos com
resumo todos os recursos que estarão disponíveis na disponibilidade
geral e no ambiente de teste de área restrita integrado.

Principal recurso 14/10/2021 Texto atualizado sobre a imposição da política de cancelamento

para articular a política de forma mais clara.
Visão geral

Cancelamento total Seção renomeada para Política de upgrade no meio do período

ou 14/10/2021 com cancelamento.
upgrades parciais

Histórico de
migração 14/10/2021 Conteúdo adicional adicionado à seção de histórico.

Software 14/10/2021 Nova seção adicionada.

assinaturas

Principal recurso 14/10/2021 Adicionado um * em assinaturas de prazo mensal, observando

Visão geral que "Algumas ofertas comerciais baseadas em estações no novo
comércio não terão a opção de prazo mensal no lançamento;
consulte o catálogo de CSP e a lista de preços para confirmar a
disponibilidade de prazo mensal".

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Telecom 14/10/2021 Conteúdo adicional adicionado à seção:

• Seção de observação
• Excedente de telecomunicações
As seguintes novas seções foram adicionadas:

• Preços e margens
Assinatura 14/10/2021 Seção de upgrades completos
risco
• Novas capturas de tela
recursos
Seção de upgrades parciais

• Mensagens de conformidade
• e captura de tela

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Novembro de 2021
Seção 1 Data da alteração Alteração feita
Upgrades 01/11/2021 • NOVA seção de observação adicionada

• NOVA seção adicionada “Quais são os diferentes tipos de

Conciliação 01/11/2021 encargos?”.

• Coluna Total adicionada à tabela a seguir nas seguintes

áreas:
Cancelamento, Adicionar/remover estações,
Avaliação, Upgrades.
• Como vincular a seção de transações com upgrade
atualizado.

• Texto atualizado nas seções Como funciona a

reconciliação na NCE

• Atualizado para como as mudanças avulsas e recorrentes

são calculadas para as mudanças de ciclo anuais e mensais

• Corrigida a explicação sob o exemplo Adicionar ou remover

estações para que não a primeira transação mostre o reembolso de
12 estações e a transação ajustada mostre o custo de 8 estações
em vez de 2, conforme documentado anteriormente.

• A explicação do cálculo total foi atualizada para remover a

referência ao ciclo da cobrança para o ciclo de encargos nas
seguintes áreas:

1. Cenários de cancelamento de assinatura

2. Cenários de assinatura de avaliação
3. Cenários de Adição ou remoção de estações
4. Cenários de upgrade de assinatura
• Correção feita na seguinte frase para observar do dia 10 ao
dia 9:
“Para qualquer compra feita em qualquer outro dia do
mês, por exemplo, o dia 10 do mês, a data de término
da assinatura será no dia 9.”

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Assinatura de • Adicionada nota ilustrando o recurso de ativar ou
software 01/11/2021 desativar na captura de tela

• Seção atualizada com as seguintes linhas do tempo para a

implementação por padrão

Com base no feedback do parceiro e para dar aos

parceiros mais tempo para se adaptarem à alteração, a
Microsoft reverterá o padrão de renovação automática
de "Ativado" definindo o padrão de renovação
automática como "Desativado".

A data estimada para essa reversão é 26 de outubro de

2021.

A Microsoft prevê mudar a configuração padrão de

renovação automática para "ativada" em 22 de janeiro
de 2022 .

• Agendamento de alterações na seção de frequência da

cobrança atualizado com conteúdo adicional

Visão geral dos 15/11/2021 Adicionado o seguinte:

principais recursos:
Imposição da política
de cancelamento
Observação: A Microsoft habilitará a funcionalidade de
autoatendimento via Partner Center ou API para reduções de
contagem de estações no meio do período (a partir do número de
estações adicionadas no meio do período), em vez dessa redução
exigir uma solicitação de suporte.

O teste dessa capacidade de autoatendimento começará no ambiente

integrado da área restrita em 10 de dezembro de 2021.

Cancelamento: 15/11/2021 Adicionado o seguinte:

Diminuindo a Observação: A Microsoft habilitará a funcionalidade de
contagem de autoatendimento via Partner Center ou API para reduções de
estações durante a contagem de estações no meio do período (a partir do número de
janela de estações adicionadas no meio do período), em vez dessa redução
exigir uma solicitação de suporte.
cancelamento

O teste dessa capacidade de autoatendimento começará no ambiente

integrado da área restrita em 10 de dezembro de 2021.

Página 154 de 158

Listas de preços 15 de novembro de 2021, as seguintes alterações foram feitas nas seções da lista de preços:

• Como acessar as listas de preços

Contexto adicional adicionado à seção por mercado e país
com exemplos

• Diferença no preço da oferta existente e do novo comércio

Adicionado o último parágrafo sobre a discrepância de preços

em algumas ofertas

• Prazos e frequência da cobrança no novo comércio

Nova seção adicionada
• Prazos mensais e anuais
Nova seção adicionada
• Preços regionais europeus
A seção foi reescrita para fornecer mais contexto.
Complementos no novo 15 de novembro de 2021, maior clareza adicionada aos nomes das colunas para identificar
comércio: complementos

Identificando
complementos

Cobrança, invoicing e 15 de novembro de 2021, Link adicionado a cobrança e reconciliação em

reconciliação: docs.microsoft.com

Quais são os diferentes

tipos de encargos?

15 de novembro de 2021, Na seção de migração não qualificada, migrações adicionadas no

Migrações primeiro mês

Migrações like-for-like atualizadas para observação disponíveis em

14/10/2021

Migrações: em Massa 15/11/2021 NOVA seção adicionada

Migração

Migrações: Prazo e 15 de novembro de 2021, texto atualizado na seção

frequência da cobrança

Migrações: 15/11/2021 NOVA seção adicionada

Mecanismo de consulta
ao PDW
Capacidades

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Compras no novo 15 de Novembro de 2021, Acrescentado o seguinte sob o título da seção:
comércio
Telecom
e ofertas de pagamento
conforme o excede o
uso Nota os produtos da Canada Telecomunicações estarão disponíveis para
teste no ambiente da área restrita em 15 de dezembro de 2021 e
disponível para compra em 22 de janeiro de 2022.

Regiões disponíveis 15 de novembro de 2021, Atualizado o seguinte para a Canada Telecomunicações:

• Canadá: Os produtos de telecomunicações estarão disponíveis

para teste no ambiente de área restrita em 15 de dezembro de
2021 e disponíveis para compra em 22 de janeiro de 2022.

Gráfico de comparação 15 de novembro de 2021, Atualização do slide 2 do gráfico com a política de cancelamento para

para compra CSP NCE

Promoções no novo 15/11/2021 NOVA seção adicionada

comércio:
Reconciliação de
preços para promoções

Cancelamento: Limites 15 de novembro de 2021, Nome da seção alterado de “Limites de propriedade da assinatura” para
de estações para “Limites de estações de pequenas empresas”.
pequenas empresas

Contexto adicional com um exemplo foi adicionado à seção.

Cobrança, invoicing e 15/11/2021 NOVA seção adicionada

reconciliação:

Promoção
cenários

Dezembro de 2021
Seção 1 Data da alteração Alteração feita
Ativar/desativar 06/12/2021 Contexto adicionado em diferentes estados, o tempo e o
anúncio de que pode e não pode ser acessado pelo cliente
renovação
automática expirado
Cancelamento 06/12/2021 Adicionado o nome do estado de excluído juntamente com
o que pode e não pode ser acessado

Pausar serviço e 06/12/2021 Contexto adicionado em diferentes estados, o tempo e o

retomar serviço que pode e não pode ser acessado pelo cliente

06/12/2021 Seção de contagem de estações das promoções

Promoções/Promoçõ atualizada no último marcador para valores mínimos ou
es suportadas máximos

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Contagem de estações 06/12/2021 Atualizada a seção API de qualificação com um exemplo e
das promoções detalhes de que a API irá agora incluir também as estações
restantes disponíveis que podem ser adquiridas na promoção

Operacionalizando 06/12/2021 Adicionada uma captura de tela à seção onde os parceiros

promoções podem ver onde podem selecionar as informações da
promoção

Migrações em massa 06/12/2021 Contexto adicional adicionado na seção, incluindo cenários de

migração em massa suportados

Janeiro de 2022
Seção 1 Data da alteração Alteração feita

Promoções 10/01/2022 Slides de exemplo de promoção foram atualizados para

mensal e anual.

Principais Atualizada a seção de imposição da política de

recursos 10/01/2022 cancelamento para integrar as alterações no meio do
Visão geral período e as funcionalidades de autoatendimento e
removida a referência às alterações da área restrita
disponibilizadas em 10 de dezembro de 2021.

Listas de preços 10/01/2021 Excluída a seguinte seção com base no ACP em 09/12/21
referente às correções de discrepância de preços:

Com a introdução das listas de preços de CSP do

novo comércio para ofertas baseadas em estações
como parte do lançamento técnico de 14 de
outubro de 2021, há algumas pequenas diferenças
de preços em algumas regiões entre as ofertas
comerciais mensais e anuais existentes e do novo
comércio em todos os produtos de nuvem.
Buscamos a paridade entre os preços de oferta
baseados em estações existentes e os preços do
novo comércio, mas pode haver discrepâncias
inevitáveis.
Cancelamento 10/01/2022
 Reescrita a contagem decrescente de estações na seção da
janela de cancelamento para incorporar as atualizações de
redução de estações no meio do período e a capacidade de
concluir por meio de autoatendimento e API.

Migrações 10/01/2022 Integrada a seção de recursos aprimorados na seção de

migração geral chamando quando a funcionalidade
adicional foi disponibilizada.

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Disponível 10/01/2022 Linhas do tempo de lançamento atualizadas do Brasil de
fevereiro de 2022 a 1º de março de 2022.
Áreas geográficas*

Migrações 10/01/2022 NOVA seção em Migração e promoções da nova

experiência de comércio

Parceiro de Captura de tela adicionada mostrando o aviso de que as

migrações 10/01/2022 migrações não podem ser desfeitas.
IU central
Adicionado demonstrativo e captura de tela de que um
parceiro pode fazer edições na assinatura durante a
migração.

Captura de tela adicionada mostrando que os parceiros

devem confirmar a assinatura antes dela ser concluída.

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