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Influencia Psicodinamica Das Cores
Influencia Psicodinamica Das Cores
ASSIS - SP
2014
KARINA CAVAZANA
ASSIS-SP
2014
FICHA CATALOGRÁFICA
CAVAZANA, Karina
A Influência da psicodinâmica das cores nas organizações/Karina Cavazana.
Fundação Educacional do Município de Assis – FEMA – Assis, 2014.
55 p.
CDD 658
Biblioteca da FEMA
SUMÁRIO
A INFLUÊNCIA DA PSICODINÂMICA DAS CORES
NAS ORGANIZAÇÕES
KARINA CAVAZANA
ASSIS-SP
2014
DEDICATÓRIA
A Deus que me deu o dom da vida e graças a ele pude chegar até aqui, e é ele quem
vai permitir que eu chegue muito mais longe.
Aos meus pais que são minha base, meu tudo, minha alegria e a razão para que eu
acorde a cada manhã com vontade de lutar e buscar sempre o melhor pra minha vida
e para a vida deles.
A minha irmã Carmen que me auxiliou em minhas dúvidas e me deu forças para
continuar.
Ao meu namorado por toda dedicação, paciência, companhia e amor dado durante
todo o processo de realização deste trabalho.
As minhas amigas pelo apoio mútuo, pelos conselhos, pela ajuda para concluir mais
esta etapa da minha vida.
A esta instituição que deu todo apoio bibliográfico para a realização deste trabalho.
Wassily Kandinsky
(1846 1944)
RESUMO
.
ABSTRACT
1. INTRODUÇÃO................................................................................. 13
2. CONTEXTUALIZAÇÃO: PSICODINÂMICA DAS CORES ..............15
2.1 SENSAÇÕES ACROMÁTICAS ..................................................... 17
2.2 SENSAÇÕES CROMÁTICAS ........................................................ 18
2.3 EFEITOS DAS CORES NO CÉREBRO ........................................19
2.4 PSICODINÂMICA ..........................................................................22
2.5 PSICODINÂMICA DAS CORES .................................................... 24
3. INFLUÊNCIA DAS CORES NAS ORGANIZAÇÕES ....................... 26
3.1 COR E SEGURANÇA NO TRABALHO ..........................................26
3.2 PADRÕES DE CORES NA SEGURANÇA DO AMBIENTE DE
TRABALHO .................................................................................... 27
3.3 A ESCOLHA DO UNIFORME PARA OS COLABORADORES DA
EMPRESA...................................................................................... 30
3.4 AS CORES NAS GRANDES EMPRESAS .....................................31
3.5 INFLUÊNCIA DAS CORES NA CRIATIVIDADE ............................ 34
3.6 RADIAÇÃO CROMÁTICA .............................................................. 35
3.7 A INFLUÊNCIA DAS CORES NA TOMADA DE DECISÃO DE
COMPRAS ..................................................................................... 37
3.8 A INFLUÊNCIA DAS CORES NAS VENDAS .................................37
3.9 INFLUÊNCIA DAS CORES NO AMBIENTE HOSPITALAR ...........40
4. ESTUDOS DE CASOS ....................................................................44
5. CONCLUSÃO .................................................................................. 52
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................... 53
13
1. INTRODUÇÃO
As cores influenciam tanto a vida das pessoas que tornaram-se alvo de estudos
em diversas áreas como marketing, comunicação, administração, recursos
humanos, dentre outras.
Neste sentido, o estudo busca uma compreensão da influência das cores para
os indivíduos, especialmente nas organizações. Busca também explicar o
significado de psicodinâmica e como ela age no indivíduo. Desmembrar o
significado do contexto da palavra COR e de cada cor isoladamente e como elas
juntas, em harmonia ou em desarmonia, podem influenciar no ambiente de
trabalho, tanto para colaboradores quanto para os clientes.
Para tanto o presente estudo busca exemplos reais, estudos de casos que
possam ajudar a demonstrar a importância da influência das cores nas
organizações. O trabalho está estruturado nos seguintes capítulos:
Por fim, o estudo trata da relação das cores nas organizações e também na vida
das pessoas. Elas interferem na criatividade, na tomada de decisão de compras
e em tantos outros momentos e especialmente no comportamento de cada
indivíduo.
15
O emprego da cor pode ter iniciado há mais de 150 ou 200 mil anos,
quando o homem da idade do gelo sepultava os mortos nos ritos da
cor vermelha e pintava os ossos da mesma cor. O “vermelho” é a mais
antiga designação de cor encontrada, e na maioria das línguas foi
tirada da palavra “sangue”.
A cor é uma descoberta muito antiga, e muito utilizada pelos povos que
habitaram a idade do gelo.
O uso das cores é tão antigo que acaba se confundindo com as histórias sobre
o início dos tempos, arrisca se a imaginar que a origem das cores seja desde a
constituição do Universo.
16
Mesmo a cor sendo algo tão antiga, seus estudos são recentes, pois as primeiras
civilizações não deixaram explicito o real significado das cores para seu povo.
A cor pode ser utilizada como uma forma de comunicação visual e para tanto os
processos de escolha das cores deve ser permeado por total harmonia entre sua
composição e combinação para que se atinjam os objetivos de maneira imediata
e desejada.
Para Goldman (1966 p. 97): “A cor, com suas ilimitadas possibilidades estéticas
e psicológicas não tem por objetivo a criação de ambientes exibicionistas, mas
sim tornar a vida mais agradável”.
Por isso, o uso adequado das cores no ambiente de trabalho proporciona; efeito
psicológico benéfico, meios para identificar e compreender as medidas de
segurança e auxiliam na concentração do trabalhador, devido ao menor risco de
fadiga visual.
Aquelas que não possuem cor, que deixam passar a luz sem decompila-la.
Alguns exemplos de cores são:
Branco
Preto
Cinza
Intermediária entre luz e sombra, o cinza não tem interferência nas cores
em geral.
São as que possuem maior referência em cor, que não deixam a luz branca com
tanta facilidade. Alguns exemplos de cores são:
Vermelho
Amarelo
Verde
Azul
Segundo Figueiredo (1997), processo da visão é iniciado pela retina, que é quem
absorve os raios luminosos e/ou coloridos, porém a construção da imagem é
feita pelo cérebro dando continuidade ao processo, ou seja, o cérebro processa
a imagem recebida pela retina e a transforma, gerando sensações e
pensamentos, interpretando e fazendo com que ela tenha um significado. A
20
1
Disponível em: <http://comunilog.wordpress.com/2012/08/27/saiba-o-efeito-das-cores-do-
cerebro/> Acesso em 04 Fev. 2014.
22
2.4 PSICODINÂMICA
Sobrevivência: Deve se manter a vida a qualquer custo é a meta de qualquer ser vivo, nem
sempre importando como, pelo maior tempo possível, mesmo que esta seja uma realidade
mais notável em animais irracionais há muitos seres humanos que não se importam como
fazer para que o seu prazo de vida seja o mais longo possível.
Conservação: Para se manter vivo pelo maior tempo possível é preciso ter qualidade de vida,
o que está diretamente relacionado na interação do indivíduo com o seu meio ambiente ou
seja como se vive, onde se vive, como o ambiente ao seu redor se comporta e como você se
relaciona com tudo isso.
Perpetuação ou Reprodução: Manter-se vivo a qualquer custo e pelo maior tempo possível
tem, na maioria das vezes, a intenção de fazer com que se tenha uma família, fazer com que
seus genes sejam passados de geração em geração.
Instinto Gregário: Ao se relacionar, na maioria das vezes o ser vivo percebe que isso é
apenas o começo para uma vida mais grupal. É fácil perceber que se agregando a um, dois
ou mais, ou a um grupo social sempre se pode mais do que como indivíduo. Por isso estar em
um ambiente sociável faz tão bem aos seres vivos.
Instinto Regrário: Para se viver em grupo, segue-se uma necessidade crucial: Estabelecer
códigos, normas, leis e preceitos socioculturais sem os quais o tecido social se romperia, seja
ele o núcleo básico, o grupo familiar ou toda uma comunidade em si, e estes são os mais
difíceis de se manter e também os mais importantes pois a liberdade de um indivíduo acaba
quando começa o limite do outro.
Instinto Graciário: Fica claro que não se pode deixar por conta de cada indivíduo a aplicação
das regras e códigos criados no Instinto Regrário no sentido irrestrito. Ao indivíduo cabe viver
em grupo dentro dos parâmetros comportamentais estabelecidos por essas regras e códigos.
Assim sendo estabelece-se um sistema regulador e aplicador dessas leis e códigos chamado
Governo.
As cores sempre irão exercer reações adversas nas pessoas, tanto efeitos
psicológicos como visuais. De acordo com a tabela a seguir podemos
exemplificar melhor os efeitos da cor para o ser humano.
Neste capítulo verificou- se que as cores exercem efeitos dos mais diversos na
vida das pessoas, como nas escolhas, as sensações, efeitos na nossa visão, e
que causam no nosso cérebro as mais inesperadas reações.
Embora pouco explorada, a psicodinâmica das cores faz parte da nova ciência
da ergonomia, essa ciência é de grande importância para o ser humano, pois
está presente nos ambientes, equipamentos, ou seja, participa do cotidiano.
Grandjean (1983, p.309) diz que “se usarmos uma única cor para identificar o
perigo, pode-se condicionar uma reação de proteção automática em uma
pessoa”.
A ABNT/NR-26 tem por objetivo fixar as cores que devem ser usadas
nos locais de trabalho para prevenção de acidentes na sinalização de
segurança.7
<http://academiaplatonica.com.br/2012/gestao/nr-26-sinalizacao-de-seguranca-revisao-2011/>.
Acesso em: 05 jan. 2014.
28
Empregada para:
Identificar Caixas de alarme de incêndio; Hidrantes; Bombas de incêndio; Sirenes de alarme
de incêndio; Caixas com cobertores para abafar chamas; Extintores e sua localização;
Indicações de extintores (visível a distância, dentro da área de uso do extintor); Localização
de mangueiras de incêndio (a cor deve ser usada no carretel, suporte, moldura da caixa ou
nicho); Baldes de areia ou água, para extinção de incêndio; Tubulações, válvulas e hastes do
sistema de aspersão de água; Transporte com equipamentos de combate a incêndio; Portas
de saídas de emergência; Rede de água para incêndio (sprinklers); Mangueira de acetileno
(solda oxiacetilênica). A cor vermelha será usada, excepcionalmente, com sentido de
advertência de perigo, quando se tratar de: Luzes a serem colocadas em barricadas, tapumes
de construções e quaisquer outras obstruções temporárias; Botões interruptores de circuitos
elétricos para paradas de emergência.
Empregada para:
Assinalar as partes baixas de escadas móveis; Corrimões, parapeitos, pisos e partes inferiores
de escadas que apresentem riscos; Espelhos de degraus de escadas; Bordos desguarnecidos
de aberturas no solo e de plataformas que não possam ter corrimões; Bordas horizontais de
portas de elevadores que se fecham verticalmente; Faixas no piso de entrada de elevadores
e plataformas de carregamento; Meios-fio; Corredores sem saída; Vigas colocadas à baixa
altura; Cabines, caçambas e gatos-de-pontes-rolantes, guindastes, escavadeiras etc.;
Empilhadeiras, Tratores, Vagonetes, reboques, etc; Fundos de letreiros e avisos de
advertência; Bandeiras como sinal de advertência (combinado ao preto).
COR: Branco
Deve ser empregado em para sinalizar passarelas e corredores de circulação por meio de
faixas (localização e largura).
Empregada para:
Direção e circulação por meio de sinais; Localização e coletores de resíduos; Localização de
bebedouros; Áreas em torno dos equipamentos de socorro de urgência, de combate a incêndio
ou outros equipamentos de emergência; Área destinadas à armazenagem; Zonas de
segurança. Nota: O preto poderá ser usado em substituição ao branco, ou combinado a este,
quando condições especiais o exigirem.
COR: Verde
É a cor característica da Segurança do Trabalho.
Empregada para:
Canalizações de água; caixas de equipamento de socorro de urgência; caixas contendo
máscaras contra gases; chuveiros de segurança; macas; fontes lavadoras de olhos; quadros
para exposição de cartazes, boletins, avisos de segurança, etc.; porta de entrada de salas de
curativos de urgência; localização de EPI; caixas contendo EPI; emblemas de segurança;
dispositivos de segurança; mangueiras de oxigênio (solda oxiacetilênica)
COR: Azul
É utilizado para sinalizar "cuidado".
Está limitado a avisos contra uso e movimentação de equipamentos, que deverão permanecer
fora de serviço. Esta cor poderá ser utilizada em canalizações de ar comprimido, prevenção
na movimentação acidental de equipamentos em manutenção ou avisos dispostos nos pontos
de arranque ou fontes de potência.
A Norma determina ainda que o uso de cores tem que ser o mais reduzido
possível, pois pode ocasionar distração, confusão e fadiga ao trabalhador ao
invés de orientar e alertar.
30
Por exemplo para sentir menos calor, nas regiões quentes ou no verão,
recomenda-se o uso de roupas brancas, amarelas, azuis e verdes de tonalidades
claras, pois essas cores refletem os raios solares, ou seja, a roupa proporciona
a sensação de ser mais leve, mais fresca.
O homem se volta instintivamente para o uso da cor que, de uma certa maneira,
o clima lhe impõe. Mas há, nesse setor, uma influência que é inegavelmente
poderosa: a moda. Portanto verifica se que mais importante que a influência
climatológica, a moda está acima dela. E assim, os critérios acima, que seriam
lógicos, podem ser mudados por um costureiro ou uma modelo de renome. É
importante que tudo isso seja levado em consideração na hora da escolha. Faz
se necessário também fazer a escolha de acordo com o ramo de atividade, pois
não se pode fazer o uniforme de um açougueiro na cor preta do mesmo jeito que
não se pode fazer um uniforme para um metalúrgico inteiramente branco,
devemos estudar o que cada função executa e qual melhor cor para cada cargo
afinal nem todas as pessoas da mesma organização efetuam a mesma função.
O correto é colocar cores que não atrapalhem no desenvolvimento e no
desempenho, que sejam de fácil tolerância e se possível que estimulem o
pensamento e a concentração.
31
8
Fonte: Avenida Faria Lima, Vila Olímpio. Foto Clotilde Perez, 2005.
32
Exemplo 2: Mc Donald’s
Exemplo 3: Starbucks
11 Disponível em:<http://www.espm.br/Publicacoes/CentralDeCases/Documents/10_06_15_ST
ARBUCKS.pdf>.
12 Disponível em:<http://www.espm.br/Publicacoes/CentralDeCases/Documents/10_06_15_ST
ARBUCKS.pdf>.
34
13 Disponível em:<http://jornalplacar.abril.com.br/materia/quantos-sabores-de-fanta-existem>
Acesso em 04 Fev. 2014.
14 Disponível em:<http://jornalplacar.abril.com.br/materia/quantos-sabores-de-fanta-existem>
Acesso em 04 Fev. 2014.
35
Um tipo das cores que devem ser utilizadas com cuidado é a cor pura, mais
conhecida como matiz, que nada mais é que a cor sem alteração alguma. Essa
pode produzir efeitos extremos, que tornam o ambiente ou excitante ou muito
monótono. Por outro lado, a combinação das cores proporciona sensações
agradáveis e resultados positivos, tanto no aspecto físico, ampliando ou
reduzindo espaços, como psicológico.
Ter conhecimento sobre o efeito de que cada cor produz é muito importante para
o desenvolvimento das atividades dentro de uma organização. Esta aplicação
pode ajudar ou diminuir a capacidade de produção de uma empresa e até afetar
seu relacionamento com seus clientes externos.
19
Disponível em:<http://www.bcvaladao.com.br/designgrafico_cores_que_realizam_vendas.asp
> Acesso em 04 Fev. 2014.
40
Portanto é preciso um entendimento maior sobre os efeitos das cores neste tipo
de ambiente. Gimbel (1995) em seu estudo sobre cromoterapia (cura pela cor),
fez os seguintes apontamentos:
Como se observa, nos ambientes foram utilizadas cores suaves, mas também
alegres e em tons de madeira. Houve esta mescla pois alguns ambientes são
para despertar e energizar o ambiente e em outros para emanar conforto e
tranquilidade.
20 SAUDEONLINE. Hospital para tratamento mental infantil inaugura novas áreas. 2013.
Disponível em: <http://saudeonline.grupomidia.com/2013/04/hospital-para-tratamento-mental-
infantil-inaugura-novas-areas/>. Acesso em: 20 jan. 2014.
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21 22SAUDEONLINE. Hospital para tratamento mental infantil inaugura novas áreas. 2013.
Disponível em: <http://saudeonline.grupomidia.com/2013/04/hospital-para-tratamento-mental-
infantil-inaugura-novas-areas/>. Acesso em: 20 jan. 2014.
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4. ESTUDOS DE CASOS
É notável pela Figura 14 que a lata é diferenciada das demais. A cor vermelha
como visto anteriormente é a cor da paixão e do sentimento, simboliza o amor,
o desejo, mas também simboliza o orgulho. É possível deduzir que a razão da
cor vermelha ter sido escolhida seja por sua imposição, onde não abre espaço
para confusão na hora de escolher a verdadeira Brahma nos pontos de vendas.
23 ALVES, Fabrício. Significado das cores: Cores e seus significados psicológicos. 2003.
Disponível em: <http://www.grito.com.br/artigos/fabricio002.shtml>. Acesso em: 05 mai. 2014.
24 O GLOBO. Agência divulga visual da nova lata de cerveja Brahma. 2010. Disponível em:
<http://oglobo.globo.com/economia/agencia-divulga-visual-da-nova-lata-de-cerveja-brahma-
2975550>. Acesso em: 15 maio 2014.
25 EXAME.COM. Brahma lança lata vermelha neste sábado. 2010. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/brahma-confirma-lata-vermelha-divulga-imagem-
580998>. Acesso em: 05 mai. 2014.
46
O Banco Itaú se forma, desde a década de 40, por meio da aquisição de várias
outras instituições. Hoje, é uma das marcas mais valiosas do país e possui uma
identidade visual muito forte, em termos de cores, sendo sua aplicação nas
peças publicitárias, bastante incisiva. Seu primeiro esforço no sentido de unificar
as diferentes identidades ocorre no ano de 1966, de acordo com seu site. O
designer Aloísio Magalhães é o responsável pela criação do logo do Banco
Federal Itaú Sul Americano. (IG SÃO PAULO, 2010)26.
26 IG SÃO PAULO. Veja a evolução das marcas nacionais. 2010. Disponível em:
<http://economia.ig.com.br/empresas/comercioservicos/veja-a-evolucao-das-marcas-
nacionais/n1237840212346.html>. Acesso em: 15 Jan. 2014.
27 Disponível em:<http://itau.com.br> Acesso em 04 Fev. 2014.
28 Disponível em:<http://itau.com.br> Acesso em 04 Fev. 2014.
47
A partir de 1992, quando a marca do Itaú se tornou azul com as letras amarelas,
a cor laranja não ficou mais restrita às fachadas das agências e passou a fazer
parte também dos anúncios. Nesse primeiro momento, ela aparecia
principalmente nas assinaturas da marca em campanhas publicitárias.
Já nos anos 2000 o laranja começou a ser usado com mais frequência e força,
o que conferiu, às campanhas da última década, um ar mais moderno e jovem,
alinhado com a preocupação constante do Itaú de estar à frente no uso das
novas tecnologias que tragam mais conveniência para seus clientes.
29
Disponível em:<http://itau.com.br> Acesso em 04 Fev. 2014.
48
38
Disponível em:< http://www.promoline.com.br/blog/index.php/empresas-esporte-como-
marketing/> Acesso em 04 Fev. 2014.
52
5. CONCLUSÃO
A comunicação quando utiliza de maneira correta o uso das cores alcança seu
objetivo de maneira assertiva e rápida e também pode ser utilizado como
maneira tanto de diferenciação quanto de alavancagem de vendas, de
produtividade e até mesmo de satisfação. Na identidade visual de uma empresa,
ela cria associações que aumentam a o poder de memorização da marca,
aumentando os ganhos da empresa. Isso se deve ao fato de que em um mundo
globalizado, onde a quantidade de informações se torna cada vez maior e em
consequência, mais vulnerável, aprender a utilizar novas formas de
comunicação e de incentivo se torna uma estratégia muito vantajosa e uma
questão de sobrevivência comercial. As cores se tornam então uma ferramenta
essencial para a aproximação das empresas com seus colaboradores e
consumidores e também um meio para serem mais produtivas.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
GIMBEL, Theo. A energia criativa através das cores. São Paulo: Pensamento,
1995.
GOLDING, Morday e Dave White. Guia de cores - para web designers. São
Paulo: Quark, 1977.
IG SÃO PAULO. Veja a evolução das marcas nacionais. 2010. Disponível em:
<http://economia.ig.com.br/empresas/comercioservicos/veja-a-evolucao-das-
marcas-nacionais/n1237840212346.html>. Acesso em: 15 jan. 2014.
LACY, Marie Louise. O poder das cores no equilíbrio dos ambientes. São
Paulo: Editora Pensamento, 1996.