Instruções sobre o projeto de melhoria (para Black Belt e Especialista Green Belt)

Para estas certificações, o aluno deverá submeter em nossa plataforma um projeto de

melhoria. Este projeto de melhoria visa avaliar seu domínio no método do Lean Seis Sigma e
em suas ferramentas e são obrigatórios para a emissão do certificado. Lembrando que para
ambos os cursos é necessário concluir a parte teórica antes de iniciar o processo de mentoria
do projeto.

Este documento irá abordar os seguintes tópicos:

● Opções de projetos;
● Projeto Real;
o O que é esperado;
o Modelo de apresentação;
o Exemplos;
o Como funciona a orientação de projetos reais com a FM2S;
● Projeto Simulado;
● Marcando Monitora;
● Submissão dos seus projetos.

Opções para a realização dos projetos

Tradicionalmente, um projeto Seis Sigma deve ser realizado em uma organização e envolve,
além da aplicação do roteiro DMAIC e das ferramentas apresentadas nos cursos, uma boa
dosagem de negociação interna. Projetos feitos nesse tipo de ambiente, serão denominados
aqui como ​Projetos Reais.

A FM2S recomenda que o aluno faça um ​Projeto Real de melhoria, para potencializar o seu
aprendizado no curso.

Entretanto, entendemos que muitos de nossos alunos não terão essa oportunidade, devido à
realidade da empresa onde trabalham ou devido à sua colocação no mercado. Para estes
casos, criamos a opção da realização de um ​Projeto Simulado​, em nosso simulador. O
Simulador te ajudará a aplicar algumas das técnicas.

Falaremos neste documento de ambos os tipos de projetos.

Projeto Real

O que é esperado?

O aluno que optar pelo projeto real deverá mostrar para nós como ele realizou uma melhoria
em um projeto do seu ambiente de trabalho. É importante que ele nos mostre essa melhoria
em termos de um ​impacto em um indicador​ e não apenas a implementação da mudança.

Em linhas gerais, queremos que ele nos conte a “história” da melhoria dele, mostrando:

1. Qual era o incômodo e a motivação original do projeto;

2. Em qual processo ele trabalhou (o processo pode ser exemplificado por um SIPOC
macro);
3. Qual era o indicador que refletia a qualidade daquele processo;
 4. Como ele descobriu o que estava acontecendo (analisando dados, o fluxograma,
conversando com as pessoas etc.);
5. Como ele avaliou, com dados, se os problemas identificados eram de fato problemas;
6. Como ele desenvolveu as mudanças quer iria fazer no processo;
7. Como elas foram testadas e implementadas e;
8. Qual o impacto no indicador.

Mostrado isso, o projeto será sem dúvida aprovado. Entretanto, vale dizer que a utilização das
ferramentas do curso irão te ajudar a executar estes passos com perfeição.

Para eventuais dúvidas, sugerimos assistir ao vídeo neste link: ​https://youtu.be/TEY4_sOL3_0

Modelo de Apresentação

O projeto poderá ou não ser estruturado seguindo o roteiro DMAIC, ensinado no curso. Caso o
aluno queira usar este roteiro, disponibilizamos um template que o ajudará a elaborar a sua
apresentação.

O template pode ser acessado ​neste link​. Lá, está o nosso template de Power Point,
preenchido com 3 cases (um para a indústria, um para serviços e outro para área da saúde). O
template tem uma série de slides com perguntas em vermelho, que te ajudarão a mostrar
como realizou cada um dos 8 passos.

Caso não queira apresentar seguindo o roteiro DMAIC, aceitamos qualquer tipo de
apresentação, contato que os 8 passos fiquem completamente esclarecidos.

Exemplo de projetos de melhoria

A apresentação de alguns projetos está descrita em:

https://youtu.be/lf-iDdawf_U​ - Exemplo da Indústria;

https://youtu.be/U3TECrQnJE0​ – Exemplo da área de Serviços;

https://youtu.be/Wcva0lNuUO0​ – Exemplo da área da Saúde.

Como funciona a orientação (mentoria) com a FM2S

Para a orientação do seu projeto, você poderá contar com até 4 horas de ajuda da equipe
FM2S para os projetos de Green Belt e até 6 horas de ajuda para projetos de Black Belt. Nestas
orientações, um de nossos instrutores irá conversar sobre o que é esperado das fases e te
ajudar a estruturar o seu projeto de melhoria e obter o impacto dele em sua organização. Cada
sessão de orientação em média dura de 30 à 40 minutos (podendo ter até 1 hora de duração).

As orientações podem ser chamadas a qualquer momento dentro do período de execução do

projeto (o procedimento para tal será detalhado melhor na seção “​Como pedir sua sessão de
acompanhamento​”, logo depois das explicações do projeto simulado. Entretanto, de nossa
experiência, elas são mais bem usadas nos seguintes momentos:

1. Quando o aluno está pensando em qual projeto realizar (ainda não tem um tema
definido);
 2. Quando o aluno está determinando o processo a ser trabalhado e o indicador (a etapa
do Define);
3. Quando o aluno está realizando o Measure, ou seja, mapeando os processos e
analisando os dados;
4. Quando o aluno realizou os testes e implementações e está finalizando a apresentação
das melhorias.

Para projetos de Black Belt, especificamente, a etapa 3 pode ter mais de 1 sessão.

Para o melhor aproveitamento destas sessões, também se recomenda que seja enviada toda a
documentação do projeto com antecedência à equipe FM2S. Isso ajudará o instrutor a
familiarizar-se com o projeto e trará resultados melhores ao final da sessão.

Projeto Simulado

O projeto simulado deve ser usado quando o aluno estiver impossibilitado de realizar um
projeto real. Ele é um projeto de melhoria de alta complexidade a ser realizado em uma fábrica
virtual (a PlastiMatrix), totalmente implementada em Excel.

O aluno, para tanto, deverá entrar ​neste link ​e encontrar os seguintes materiais:

● Simulador – Plastimatrix.xls

Este arquivo é o simulador propriamente dito. Ele simula a operação de uma indústria
química e na planilha é possível ajustar os parâmetros da fábrica e avaliar o
desempenho dela.

A aba “painel principal” é a principal tela de ajuste. Ele mostra cada um dos
componentes da fábrica: os tanques de estocagem, a bomba 1 que controla o fluxo de
entrada na fábrica, o reator tubular, o trocador de calor e a coluna de destilação.
Clicando em cada componente, você irá para uma aba separa onde poderá fazer o
ajuste deste componente (alguns componentes têm mais de um parâmetro de
entrada). Além disso, no “painel principal”, você pode clicar no botão vermelho para
iniciar um dia de produção da fábrica. A simulação funcionará em turnos. A cada ajuste
de parâmetros, você deverá rodar um dia de produção para ver os resultados.

As abas “Financeiro” e “Financeiro do dia” mostram os resultados para cada turno de

simulação, bem como o histórico de resultados.

● Enunciado e algumas dicas.doc

Este arquivo mostra o enunciado do problema e o que deve ser feito no projeto. Em
linhas gerais, o pessoal da gestão da fábrica não sabe operar a fábrica e cabe a você
otimizar os parâmetros para obter lucro.

Em linhas gerais, você terá que descobrir quais os parâmetros ótimos para obter o
maior lucro possível da fábrica.
 ● Exemplo de PDSA.doc

Este arquivo disponibiliza um exemplo de um ciclo de melhoria na fábrica.

● Template de Apresentação.ppt

Este é o modelo em que o projeto deve ser apresentado.

● Exemplo de projeto.pdf

Este é um exemplo de um projeto no simulador preenchido do começo ao fim.

O projeto simulado deverá seguir estas instruções. A ideia é que você use as técnicas dos
cursos para entender como as diferentes variáveis de processo impactam no lucro e buscar a
“melhor receita” delas para este indicador de resposta.

A maioria dos alunos segue o caminho dos experimentos fatoriais para resolver este problema,
listando os fatores (o que podemos controlar na fábrica) e vendo o impacto deles no lucro.

O aluno que desejar realizar o projeto simulado também poderá usar as horas de orientação.

Marcando a monitoria

Para marcar a monitoria você precisa ter decidido o tipo de projeto que deseja fazer.

● Para o projeto simulado, ​utilize este link para marcar a monitoria​.

● Para o projeto real, ​utilize este link para marcar a monitoria​.

Lembrando que só serão atendidas monitorias marcadas no calendário de acordo com o tipo
de projeto.

A monitoria irá ocorrer de forma online com o link disponível no evento criado após
agendamento e enviado nos e-mails de confirmação e lembrete.

● Cancelar ou remarcar a monitoria: No e-mail de confirmação que você irá receber terá
um link indicando a sua vontade de cancelar ou remarcar a monitoria. Basta clicar nele
e seguir os passos na tela.
Como submeter o seu projeto

A submissão dos projetos deverá ser na plataforma EAD da FM2S. Uma vez ​finalizado​, você irá
inserir o projeto ​em versão .pdf​ nas provas finais dos cursos de:

● Especialista Green Belt ou;

● Black Belt.

Uma vez submetido, no prazo de 15 dias, o time da FM2S irá avaliar o seu projeto e, caso
aprovado, a certificação será emitida diretamente na plataforma.