Aprenda a aumentar a produtividade no seu dia a dia!

GUIA PRÁTICO DE COMO

FAZER UM FLUXOGRAMA
Guia Prático de como criar um Fluxograma

Introdução

Quer aumentar sua produtividade do dia a dia? Neste E-Book,

vou te mostrar o que é um Fluxograma e as vantagens que ele
traz para sua empresa, como: melhor visualização dos processos,
maior produtividade, menos falhas e erros durante o processo.

Além disso, mostraremos passo a passo como fazer um

fluxograma, para que você possa realizar sozinho sem ajuda de
um profissional da área, e mostraremos símbolos característicos
para você implementar em seu fluxograma.
Guia Prático de como criar um Fluxograma

O que é um Fluxograma?

Fluxograma é um gráfico universal, que representa o fluxo ou a sequência

normal de qualquer trabalho, produto ou documento.

Ele permite verificar como funcionam, realmente, todos os componentes

de um sistema, mecanizado ou não, facilitando a análise de sua eficácia.
Pode ser utilizado para documentar, planejar e comunicar processos, por
meio de diagramas e símbolos, para mostrar uma sequência de atividades,
colocar em evidencia a origem e destino de um processo.

Essa ferramenta é essencial, pois ele resolve os problemas de erros e falhas

de processos. E para melhorar um processo é necessário mapeá-lo, sendo
assim, essa a principal função do fluxograma.
 Guia Prático de como criar um Fluxograma

Quais as vantagens?
Caso ainda não tenha ficado muito claro para você, explicaremos as
vantagens de utilizar essa ferramenta em sua empresa, para que fique
mais claro a importância de um fluxograma:

• Entendimento mais simples e objetivo do que o de outros métodos mais

complexos, pois é de uma forma visual, melhor representativo que um
processo escrito;

• Facilitar a localização dos problemas, pela fácil visualização dos

passos, transportes, operações, formulários etc.;

• O rápido entendimento de qualquer alteração que se proponha nos sistemas

existentes, por mostrar claramente as modificações introduzidas;

• Controlarosprocessos.
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Passo a Passo:
1º Defina Metas/Objetivos: O primeiro passo é para você decidir qual
processo será mapeado e o que se espera solucionar com o fluxograma.
Normalmente é escolhido o processo mais problemático de sua
empresa.
2º Coleta de Dados: As informações devem ser fornecidas pelos próprios
executores dos trabalhos, mediante a utilização de um roteiro de
entrevista, que poderá conter as seguintes questões:

a) Cargo e nome?
b) De quem recebe o trabalho?
c) Em que consiste seu trabalho?
d) Para quem passa o trabalho após terminar sua parte?
e) Quantas unidades de trabalho faz por dia?
f) Quanto tempo gasta para realizar seu trabalho?

A intenção da coleta de dados é justamente para mapear o

processo, por isso as informações precisam ser coletadas
por quem realiza esse trabalho
Guia Prático de como criar um Fluxograma

3º Fluxogramação: Colhido os dados, deve ser escolhido o tipo de fluxograma a ser

utilizado, elaborando-se, em seguida, seu rascunho. Deve ser examinado o fluxograma
elaborado e, não estando as coisas muito claras ou estando o fluxo incompleto ou
apresentando incoerências, deverá retornar aos entrevistados para:

a) Certificar-se da correção dos dados;

b) Colher informações adicionais;
c) Ouvir opiniões dos executores dos serviços;
d) Fazer observação pessoal das rotinas que apresentam incoerências.

Ainda tem dúvidas que um fluxograma pode ser aplicado para os mais
diversos processos? Confira o nosso fluxograma sobre limpeza, uma
tarefa do dia a dia de muitos (e que nos poupa muito tempo toda vez!).
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4º Análise do Fluxograma: Você deve partir do processo geral e descer

progressivamente ao exame minucioso das diversas etapas. Para cada fase de
estudo devem ser feitas as seguintes perguntas:

a) qual utilidade de cada etapa do processo?

b) haverá vantagens em se alterar a sequencia de operações?
c) as operações estão sendo executadas por pessoas adequadas as funções que
ocupam, com treinamento suficiente nas técnicas utilizadas?
d) cada operação está sendo executada da maneira mais eficiente?
e) os formulários são adequados, em números de vias e em seus respectivos campos?

Ainda na análise é importante destacar que, é necessário colher

comentários de que quem realiza o processo, para averiguar o que estão
achando do novo processo e até mesmo para saber se eles tem alguma
dica para melhorar o processo, encurtando-o e diminuindo gastos.
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Dicas Importantes:

1ª DICA: Elaborar um quadro de implementação, baseado um plano de ação,

para se poder acompanhar a coerência do processo.

2ª DICA: Manter um livro de registros de implementação, que devera conter:

•O fluxograma do processo original;

•Fluxograma do processo redesenhado;

•Comentários de colegas e clientes após a implementação.

3ª DICA: Estar preparado para redesenhar o processo, ou melhora-lo caso

necessário.
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Símbolos Característicos de um Fluxograma

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Considerações Finais

Agora que você já sabe o que é um Fluxograma e, mais importante, aprendeu

como fazer, você irá resolver seus problemas com falhas e processos que não
agregam valor e facilitará a visualização do processo/projeto como um todo.

Apenas siga os passos e sempre se atente na análise de cada etapa da criação do

Fluxograma para realmente faze-lo da melhor forma possível e evitar retrabalho.

É valido lembrar que, os resultados só serão visíveis a partir da aplicação e

implementação das soluções.

Nos mande um e-mail falando o que achou do e-book, e se realmente te ajudou.

É muito importante para nós saber o que acharam e se tem alguma sugestão de
melhoria para futuros conteúdos!!
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