A N T E N E I R O S

E agora, Anteneiro?
1) Para habilitações Oi Livre e Oi Pós via anteneiros.multilaser.com.br consulte esse PDF.

2) Para qualquer outra solicitação ou problema:

• Cliente Final (CPF) e Anteneiros

Consultem documento da Oi TV

0800 025 0314 – Inclusão de ponto adicional e habilitação com assinatura mensal.
0800 282 9542 – Aquisição de pacote pós-pago e Livre+ (recarga de 6 meses ou 1 ano) para os clientes que já
possuem o equipamento instalado a mais de 2 anos no seu endereço.
Atendimento virtual Joice (31) 3131 3131 ou Minha OI – Envio de pulso, segunda via de boleto pós-pago.
10631 – Este número não habilita equipamento, sendo o atendimento para cliente final (CPF), para serviços de
troca de titularidade, alteração de forma de pagamento, exclusão de ponto adicional, cancelamento de contrato,
cancelamento de plano, mudança/atualização dos dados cadastrais e contestação de fatura.

• Cliente Final (CNPJ) => Ligue 0800 031 0800

Exclusivamente através do telefone do cliente final

• Assistência técnica equipamentos Multilaser => Ligue no Suporte Multilaser ou WhatsApp (11) 3198 5890

• Dúvidas Multiplik => “Fale Conosco” no app ou atendimento.multiplik@multilaser.com.br

 Atenção! Não passa pelo Multiplik!

1) Se a tela do seu cliente está com essa mensagem:

Seu contrato OiTV chegou ao fim. Saiba mais em oi.com.br ou 0800 282 9542

Basta ligar 0800 282 9542 (opção 1) e solicitar um plano Oi Pós ou a recarga do seu Oi Livre+!

2) Para incluir ponto adicional a um contrato já existente ligar 0800 025 0314 (opção 2 > 3).

Obrigatório cliente final estar na linha.

 Como se cadastrar?

1) Cadastro no App Multiplik Android

 Como habilitar:
“Oi Livre HD Contrato Inicial”
Gratuidade de canais abertos até 31/03/2025. Com 1 mês do Plano Oi TV Total HD!

1) Fazer login no site anteneiros.multilaser.com.br

2) Criar nova OS “Oi Livre HD Contrato Inicial”

3) Enviar pelo site a OS para habilitação

4) Verificar retorno da OS em até 24h no histórico*

Costuma levar menos de 30min

*PDF com os principais motivos de recusa

 Como habilitar:
“Oi Livre HD Equipamento com Gratuidade Utilizada”
Necessário o pagamento de recarga 6 ou 12 meses!

1) Fazer login no site anteneiros.multilaser.com.br

2) Criar nova OS “Oi Livre HD Equipamento com Gratuidade Utilizada”

3) Enviar pelo site a OS para habilitação

4) Verificar retorno da OS em até 24h no histórico*

Costuma levar menos de 30min

5) Pagar o boleto recebido por e-mail do cliente final, ou SMS ou histórico da OS

Você receberá o código do boleto para pagamento, linha digitável do código de barras. Não pagar em Lotéricas

6) Após pagamento, aguardar até 3 dias úteis o sinal Oi TV subir em seus equipamentos

*PDF com os principais motivos de recusa

 Como habilitar:
“Assinaturas Oi TV HD”
Start, Mix, Total, Avulsos. Diversão e informação para toda a família!

1) Fazer login no site anteneiros.multilaser.com.br

2) Criar nova OS “Assinaturas Oi TV HD”

3) Ligar para 0800 025 0314 e finalizar passando CPF da OS

Opção na URA “2 > 1”. Esteja com o cliente final na linha

4) Verificar retorno da OS em histórico, e sua comissão no aplicativo Multiplik Android

 Obrigad
o

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