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Veja a aqui todas as perguntas

Perguntas frequentes - FAQ


1 . Tenho dvidas sobre a minha fatura. O
que fao?
2 . Qual o perodo de fidelidade do meu
contrato?
3 . No conheo todos os canais que fazem
parte do meu pacote.
4 . Os canais de degustao promocional
que ganhei quando adquiri a Claro TV no
esto mais sendo transmitidos.
5 . Apareceu uma mensagemna tela
"regularize seu servio", emquanto tempo o
sinal ser restabelecido aps o pagamento
da fatura?
6 . Recebi a fatura da Claro TV pelo correio
mesmo tendo escolhido a forma de dbito em
conta para pagamento.
7 . Tenho dvidas sobre a contratao de
futebol.
8 . O que dbito automtico? Quais so as
vantagens dessa forma de pagamento?
9 . Dependendo do canal ou programa que
quero assistir, aparece a
mensagen"Bloqueado - Digite sua senha".
Por que aparece isso?
10 . O que o receptor HD Light?
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