1) Definição do requisito funcional de usuário:

- Abrir uma conta

1) Especificação do requisito de sistema:

- Fornecer os documentos pessoais

- Escolher o pacote de serviços desejado

- Assinatura do contrato

- Validação dos documentos pessoais

Se sim:

- Abertura da conta

- Utilizar os serviços da conta.

Se não:

-Recusa do processo de abertura

2) Definição do requisito funcional de usuário:

- Sacar dinheiro caixa eletrônico

2) Especificação do requisito de sistema:

- Inserir o cartão no caixa eletrônico

- Digitar a senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização.

Se senha estiver correta:

- Escolher se o dinheiro será sacado da conta corrente ou poupança.

- Validação da conta e verificação se possui saldo.

Se não possuir saldo:

- Transação não será efetuada.

Se possuir saldo:

- Digitar o valor a ser sacado.

- Digitar a senha ou biometria

- Liberação do dinheiro solicitado.

3) Definição do requisito funcional de usuário:

- Solicitar um empréstimo pessoal na agência bancária

3) Especificação do requisito de sistema:

- Solicitação do empréstimo desejado com o gerente.

- Simulação do valor empréstimo (Prazo de pagamento e valor das parcelas)

- Encaminhamento do empréstimo para análise e possível aprovação.

Se não:

- Recusa do processo de empréstimo.

Se sim:

- Assinatura do contrato.

- Liberação do valor

4) Definição do requisito funcional de usuário:

- Transferir via PIX

4) Especificação do requisito de sistema:

- Entrar no aplicativo do banco

- Fazer login (Agência e conta)

- Digitar senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

Se senha estiver correta:

- Escolher o serviço PIX

- Escolher o destinatário

- Digitar o valor

- Definir de onde o valor será debitado (C/c ou Poupança)

- Sistema verifica se possui saldo.

Se não:

- Transação não será efetuada.

Se sim:

- Análise interna para validação da operação

- Confirmação dos dados

- Digitar senha ou biometria

- Conclusão da operação.

- Envio do comprovante da operação

5) Definição do requisito funcional de usuário:

- Pagar conta via aplicativo

5) Especificação do requisito de sistema:

- Entrar no aplicativo do banco

- Fazer login (Agência e conta)

- Digitar senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

Se senha estiver correta:

- Escolher o serviço pagamento de contas

- Scanear o código de barras ou digitar os números

- Confirmar as informações do boleto bancário

- Sistema verifica se possui saldo.

Se não:

- Transação não será efetuada.

Se sim:

- Digitar senha ou biometria

- Conclusão da operação.

- Envio do comprovante da operação.

6) Definição do requisito funcional de usuário:

- Depositar dinheiro no caixa eletrônico

6) Especificação do requisito de sistema:

- Colocar dinheiro no envelope

- Tocar na tela do caixa eletrônico e escolher a opção depósito

- Inserir os dados do destinatário

-Digitar o valor a ser depositado

- Confirmar se os dados estão corretos

- Se não:

- Corrigir os dados

-Se sim:

- Inserir o envelope no caixa eletrônico

- Retirar o comprovante do depósito.

- Validação do valor que está no envelope pelos funcionários

- Se não:

- Transação não é concluída

-Se sim:

- Valor é creditado na conta do destinatário.

7) Definição do requisito funcional de usuário:

- Recarregar celular pré-pago via aplicativo

7) Especificação do requisito de sistema:

- Entrar no aplicativo do banco

- Fazer login (Agência e conta)

- Digitar senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

 Se senha estiver correta:

-Escolher o serviço recarga de celular

- Escolher a operadora do celular

- Digitar o número do celular

- Confirmar o número do celular

- Escolher os valores para recarga

- Confirmar se os dados estão corretos

- Se não:

- Digitar novamente

- Se sim:

- Sistema verifica se possui saldo.

Se não:

- Transação não será efetuada.

Se sim:

- Digitar senha ou biometria

- Conclusão da operação.

- Envio do comprovante da operação.

8) Definição do requisito funcional de usuário:

- Aplicar valor em poupança

8) Especificação do requisito de sistema:

- Entrar no aplicativo do banco

- Fazer login (Agência e conta)

- Digitar senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

Se senha estiver correta:

-Escolher o serviço aplicação em poupança

- Ir na opção transferir da conta corrente para a conta poupança

- Escolher valor a ser aplicado

- Confirmar se os dados estão corretos

- Se não:

- Digitar novamente

- Se sim:

- Sistema verifica se possui saldo.

Se não:

- Transação não será efetuada.

Se sim:

- Digitar senha ou biometria

- Aplicação é concluída

- Envio do comprovante da operação.

9) Definição do requisito funcional de usuário:

- Solicitar cartão de crédito pré-aprovado via aplicativo

9) Especificação do requisito de sistema:

- Entrar no aplicativo do banco

- Fazer login (Agência e conta)

- Digitar senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

Se senha estiver correta:

-Escolher o serviço solicitação de cartão de crédito

Se não estiver pré-aprovado:

- Cartão não será liberado

- Se estiver pré-aprovado:

- Escolher os limites pré-aprovado

- Escolher a bandeira
- Confirmar se os dados estão corretos

Se não:

- Corrigir os dados

Se sim:

- Digitar senha ou biometria

- Cartão é liberado

- Quando o cartão chegar

- Desbloquear o cartão

-Cadastrar senha

- Cartão liberado para uso

10) Definição do requisito funcional de usuário:

- Trocar senha do cartão

10) Especificação do requisito de sistema:

- Entrar no aplicativo do banco

- Fazer login (Agência e conta)

- Digitar senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

Se senha estiver correta:

-Escolher o serviço troca de senha do cartão

- Cadastrar pré-senha

- Digitar novamente a pré-senha

- Confirmar

- Ir ao caixa eletrônico

- Ir no menu troca de senha

- Inserir a pré-senha

- Cadastrar uma nova senha

- Confirmar nova senha

- Inserir o cartão no caixa eletrônico para confirmar a operação

-Senha alterada

11) Definição do requisito funcional de usuário:

- Recarregar de Bilhete único estudantil

11) Especificação do requisito de sistema:

- Entrar no aplicativo do banco

- Fazer login (Agência e conta)

- Digitar senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

Se senha estiver correta:

-Escolher a opção transações do menu principal

- Ir na opção recarregar

- Escolher a opção transporte

- Entrar na opção Bilhete Único

- Escolher a opção Estudante/Professor

- Colocar o número do seu cartão

- Colocar o valor que você deseja recarregar

- Digitar senha do cartão

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

Se senha estiver correta:

- Aparecerá o comprovante de transação confirmada

12) Definição do requisito funcional de usuário:

- Receber valor depositado do exterior

12) Especificação do requisito de sistema:

- Entrar no aplicativo do banco

- Fazer login (Agência e conta)

- Digitar senha ou biometria

Se senha estiver incorreta:

- Dirigir-se à agência bancária para regularização

Se senha estiver correta:

-Escolher a opção produtos do menu principal

- Escolher a opção de câmbio

- Selecionar a opção Receber

- Selecionar na combo box o motivo da transação (porquê você recebeu aquele valor)

- Digite o valor que você vai querer receber do total depositado

- Selecione o botão de confirmar

- O comprovante aparecerá na tela confirmando a transação bem sucedida.