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Manoel Pimentel

10 dicas para

escalar AGILE
usando SAFe
edição 1.1 - Ago/2015

Mini e-Book com uma breve compilação


de lições sobre o Scaled Agile
Framework para apoiar a adoção de
métodos ágeis em grandes organizações.
Iniciando a jornada
Este mini e-book visa compartilhar algumas dicas para ajudar
profissionais que estejam dando seus primeiros passos no
desafio de escalar Agile. Não há uma ordem exata dentre
essas dicas. Algumas delas podem inclusive não fazer sentido
algum para seu contexto. O objetivo de produzir esse material
é compilar diferentes lições importantes que foram
aprendidas (muitas vezes duramente) no campo de batalha
de transição e experimentação de métodos ágeis dentro de
grandes organizações.

Boa leitura !

Manoel Pimentel Medeiros 



Agile Coach - Adaptworks

Chairman of Agile Alliance Brazil

twitter.com/manoelp

Breves palavras
É possível observar que em algumas empresas, Agile começa no âmbito de apenas um time e, de uma forma viral,
começa a invadir a empresa inteira. Nesse cenário, as pessoas se motivam, querem fazer aquilo acontecer e de forma
emergente avançam. Esses fatores, fazem com que no médio ou longo prazo, a própria cultura da empresa se torne
ágil.


No entanto, não é em todas empresas que isso acontece. Em muitas delas, Agile normalmente fica isolado em um
único time ou numa única área, e uma das principais razões para isso é a falta de apoio de outras áreas/times à
iniciativa de transição para Agile. Muitas empresas ainda possuem uma forte estrutura hierárquica que comanda a
empresa. Nelas, muitos dos projetos e produtos são bem grandes e com um número de dependências e distribuição
muitas vezes assustador. Se esse segundo cenário for seu caso, o  SAFe pode lhe ser útil. Ele trabalhará como um
integrador que organiza várias ferramentas ágeis dentro de uma roupagem organizacional, o que cria um maior
envolvimento das outras áreas e níveis de sua organização, e facilita a transição para o Agile.


Se você se identificou com este segundo cenário, esse mini e-book irá lhe ajudar a entender melhor sobre as
implicações da escalabilidade de projetos ágeis em grandes organizações e sistemas, enxergando o SAFe como uma
opção útil para lhe ajudar nesse trabalho.

Alexandre Magno

Fundador da Adaptworks e primeiro CST Brasileiro

Head da HappyMelly Brazil

twitter.com/axmagno
10 Entenda o jeito de ser ágil... da sua organização

Índice
12 Tome uma visão econômica na gestão de portfolio

14 Não tente transformar o C-level de sua empresa em agilistas

16 Entenda a escala de autoridade de conteúdo da organização

Colaboração, comunicação e comprometimento mutuamente


18 horizontal e vertical

21 Empoderar é preciso

23 Governar é preciso

26 Entregar valor com a regularidade de um trem

29 Sincronizar a cadência de entregas entre os times

31 Mapeamento de dependências e riscos entre diferentes times


Ao longo dos anos, a filosofia ágil foi crescendo de maneira sólida no mundo inteiro e foi ganhando
destaque em todo o mercado de tecnologia da informação.

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O Scrum e todo seu ecossistema institucional teve um papel extremamente importante em todo esse
avanço e propagação de métodos ágeis...

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Organização

Parte Não-Ágil
Scrum (parte ágil)

... mas o Scrum sozinho, para toda a complicação corporativa das grandes empresas, acaba sendo somente
parte da solução. Ou seja, faltam ainda outras ferramentas e abordagens para propagar os benefícios de
métodos ágeis a uma parte maior da organização.

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Organização

Área não Ágil

Combinação
de
Ferramentas
Ágeis

É por essa razão que precisamos expandir a nossa caixa de ferramentas. Para responder aos principais
anseios da organização será necessário combinar várias outras ferramentas e abordagens...

... é por essa razão que as empresas começaram a adotar o SAFe como base para adoção ágil.

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SAFe é um acrônimo para Scaled Agile Framework. É um modelo criado por Dean Leffingwell e mantido
pela Scaled Agile Academy . O SAFe é baseado em Scrum, XP (Extreme Programming), Lean e muita
experiência de campo para a implementação de práticas ágeis em grande escala. Ele reconhece o que
tipicamente tem funcionado bem no trabalho de times ágeis, na forma de fazer gestão de programa e na
maneira  ágil tratar um portfólio de demandas organizacionais. 

SAFe fornece um conjunto de práticas para ajudar grandes


organizações a responderem perguntas do tipo:  Como rodar
ágil em contextos envolvendo vários times? Como sincronizar
o trabalho desses times? Como coordenar o resultado do
trabalho de times distribuídos geograficamente? Como
priorizar demandas em produtos robustos e dinâmicos? Como
escalar uma arquitetura ágil? Como tratar, de maneira ágil, os
riscos de um projeto complicado? Como ser ágil e estar em
conformidade com modelos de governança?

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#1 Entenda o jeito de ser ágil...
da sua organização

Entender o jeito de ser não significa apenas fazer uma reflexão


sobre os valores ou algum aspecto cultural da organização. Mas
sim, entender as restrições práticas que permeiam a empresa.
Por exemplo, pode ser que sua empresa tenha vários
departamentos diferentes, seja bastante segmentada, tenha
atividades em outros países, terceirize alguma parte da
operação ou então, faça parte de um ecossistema altamente
regulamentado (BACEN, TCU etc). Todos esses fatores
influenciarão fortemente a maneira como os métodos ágeis serão
absorvidos e vividos pela organização.

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Para estimular esse entendimento do jeito de ser, o SAFe fornece uma estrutura que irá funcionar de forma
sinérgica com o nível estratégico, com o nível tático e também com nível operacional. Para melhor entender os
anseios de cada um desses níveis organizacionais, o SAFe fornece um conjunto de práticas para Portfolio, para
Programa e para Time.

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#2 Tome uma visão econômica
na gestão de portfolio

Apoie suas decisões sobre o portfolio de produtos e sobre toda a


cadeia de desenvolvimento em critérios econômicos.    Adotar
critérios econômicos não é algo trivial, pois envolve variáveis
como Lead Time,  Custos e Despesas do Desenvolvimento, Geração
de Valor e também Risco.   

Don Reinertsen, no livro  Principles of Product Development


Flow, reforça que se você tiver que quantificar uma única coisa,
quantifique o Custo do Delay (CoD – Cost of Delay - Ver anexo O1).
Ou em outras palavras: Qual o custo ou prejuízo de sua organização
demorar ou atrasar determinado produto ao mercado?

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Competitive
differentiation

Opportunity
Increase the
revenue
impact
The customer
prefer this over
that

l
o t e ntia
p
t h e re a othe
r
r
Is
e n a lty o
a c t if we
p p
a t i ve im y?
neg dela
Time

Orientar a maneira como a organização encapsula a relação de custeio/retorno de um


produto é vital para conseguir planejar e entregar as releases de acordo com esses critérios
econômicos.

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Não tente transformar
#3 o C-level de sua
empresa em agilistas

Existem alguns caminhos possíveis para se começar uma adoção


ágil. O SAFe trabalha com uma forma de tangibilizar os
benefícios de Agile à todo o pensamento estratégico da
organização. O SAFe busca criar um ambiente seguro para
romper as  barreiras organizacionais e para gerar os ganhos em
escala.   Isso acontece através de uma forte sensibilização da
abordagem ágil às necessidades e anseios das pessoas que estão
no topo das grandes corporações.

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Observe que isso não significa que é obrigatório que essas
pessoas (normalmente executivos, diretores, C-level) se tornem
agilistas da noite para o dia. Na verdade, trata-se de buscar uma
forma em que a abordagem Ágil fale a mesma língua desse topo
das organizações.

Para falar essa mesma língua é necessário entender e alinhar


todos os potenciais ganhos, relacionados a métodos ágeis, a
questões como redução de custo, menor custo de delay, aumento
de qualidade, engajamento de colaboradores, redução de time-to-
market ou, por um melhor aproveitamento das janelas de
mercado.

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Entenda a escala de
#4 autoridade de conteúdo da
organização

Para distribuir o desenvolvimento de produtos por


diferentes times, é necessário entender e integrar as
pessoas com base numa espécie de escala de autoridade
de conteúdo da organização. Cada empresa tem sua
própria escala de autoridade nos produtos. Por isso, o fator
mais importante a ser considerado é que provavelmente,
em grandes organizações, os entendimentos sobre
aspectos econômicos, funcionais, táticos e tecnológicos
estão distribuídos entre diferentes pessoas.

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Portfolio

Programa

Time

Escala de autoridade de conteúdo, não tem necessariamente ligação com hierarquia. Mas sim,
escalar a autoridade de conteúdo é uma forma de otimizar a comunicação e o entendimento sobre
diferentes níveis de um produto/projeto. Isso também facilita o processo de aprendizado por
camadas, ou seja, por iterações. A cada nova iteração, um aprofundamento maior do aprendizado do
conteúdo.

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Colaboração, comunicação e
#5 comprometimento mutuamente
horizontal e vertical

Como derivação da escala de autoridade de conteúdo


e, por haver necessidade de integrar o trabalho de
diferentes times que estão trabalhando em diferentes Business Owner/

partes de um produto/projeto, é necessário criar uma


e s p é c i e d e c o l a s o c i a l a t r av é s d e e v e n t o s
(cerimônias). Essa cola social visa estimular a
colaboração de forma horizontal (por exemplo entre Product Owner Product Owner Product Owner
pares) e de forma vertical (entre escala de autoridade
de conteúdo). Contudo, é preciso entender que a
colaboração horizontal não vive sem a colaboração
vertical (e vice-versa). Por isso, que é necessário
haver uma relação mútua entre esses 2 tipos de
colaborações.
Team Team Team

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Programa

Scrum-of- Scrum-of-
Scrums Scrums

Time
Daily Daily Daily Daily Daily
Scrum Scrum Scrum Scrum Scrum
Team A

Daily Daily Daily Daily Daily


Scrum Scrum Scrum Scrum Scrum
Team A

Daily Daily Daily Daily Daily


Scrum Scrum Scrum Scrum Scrum
Team A

Uma das formas de propagar esse tipo de comunicação e colaboração (tanto horizontal, quanto
vertical) é através de cerimônias de Scrum-of-Scrums.

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Team

Team

Comunidade 

de Prática
Team

Team

Mas além do Scrum-of-Scrums, a organização pode se beneficiar bastante através da criação de comunidades
de práticas. Uma comunidade de prática reúne de maneira emergente, pessoas com interesses comuns por
disciplinas importantes do desenvolvimento de software (ex: Arquitetura, Qualidade, Testes etc)

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#6 Empoderar é preciso

Em função da complexidade inerente ao trabalho de


desenvolvimento de software, surpresas acontecerão
ao logo do caminho. Para isso, é importante reconhecer

Macro 

que uma organização não conseguirá prever todas as

Gestão
variações de problemas e soluções do seu dia-a-dia.
Business Owner/Product
Manager Portanto, visando ter uma maior fluidez, é importante
distribuir a inteligência de decisão por toda a cadeia de
Product Owner Product Owner
valor. A essa distribuição da inteligência de decisão
podemos chamar de empoderamento. Esse
empoderamento é necessário a todo o ciclo de
produtização de uma empresa. Dessa forma, entende-
Micro 

Gestão

se que os times, por estarem em contato direto com os


problemas diários da atividade de desenvolvimento do
Team Team produto, podem tomar mais rapidamente decisões
assertivas (ou seja, fazer a micro gestão do trabalho).
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Decisões Decisões
+ Centralizadas + Distribuídas

CRITÉRIOS: CRITÉRIOS:
#maior tempo para decidir # Precisam ser tomadas de forma imediata
#impacto global #impacto local

Empoderar não significa que tudo na organização será decidido por todo mundo. Usando os critérios de
tempo e impacto, podemos entender que algumas decisões precisam ser feitas de forma centralizada e
para outras decisões, é saudável que sejam feitas de uma maneira mais distribuída.

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#7 Governar é preciso

Normalmente grandes organizações possuem capital aberto, ou


precisam seguir restrições de algum órgão regulamentador
(BACEN, TCU etc). Por essa razão, nessas empresas de grande
porte, é praticamente impossível adotar ágil sem levar em
consideração uma forma de conversar com algum modelo de
governança utilizado pela organização.

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Strategy
&
Investment
Funding

Governance Program
Managment

O SAFe entende que governança é um assunto crítico, por isso, ele trata esse
assunto como uma das responsabilidades primárias da gestão de portfolio e de
programa. Essa responsabilidade primária está presente em todos os níveis do
framework.

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Portfolio

Programa

Time

Isso significa dizer que é possível extrair diferentes tipos de métricas de acordo com o nível do
framework. Dessa forma é possível trabalhar desde alguma informação de Balanced Scorecard (ao
nível de Portfolio), passando por informações como time-to-marketing, saúde de parceria, satisfação
de clientes, features concluídas (ao nível de programa) e, chegando a dados sobre cobertura do testes,
velocidade, pontos (ao nível de time). Essas são apenas uma das possíveis métricas que sua
organização pode precisar para adotar Agile em larga escala.

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#8 Entregar valor com a
regularidade de um trem

Para fazer a integração entre os três níveis - Portfolio, Programa e Time - o


SAFe trabalha com um elemento chamado ART. Esse termo é um acrônimo
para Agile Release Train. Essa é a forma do SAFe organizar a entrega de um
épico de negócio (grande assunto ao nível de Portfólio) dentro de um conjunto
cadenciado e sincronizado de várias ações envolvendo diferentes times.

Esse conceito é fortemente baseado na metáfora de um trem (train, em inglês).

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Um trem parte de uma estação e chega na próxima estação com um confiável
agendamento.  

Nesse caso, em termos práticos, teremos uma cadência fixa de entregas dos objetivos de
negócio. Essa cadência fixa, em grandes empresas, pode acontecer em tempo de release, não
necessariamente em tempo de Sprints. Isso significa que um ART pode ser composto pelo
resultado integrado de várias sprints e de vários times diferentes. Essa é a ideia do trem.

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Dependendo do tamanho do produto/projeto, é possível existir vários ARTs para o
mesmo tema (produto) de investimento.

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Sincronizar a cadência de
#9 entregas entre os times

Ao trabalhar com o resultando do trabalho Sprint Sprint Sprint


Team
de vários times, é importante promover que
todas as sprints desses times tenham o Sprint Sprint Sprint
Team
mesmo tamanho e o mesmo início e fim.
Isso fará com que o resultado do trabalho de Sprint Sprint

cada time seja sincronizado. Team

Através dessa sincronização das entregas Sprint Sprint Sprint


de cada time, o resultado de um ART (Agile Team

Release Train) será também mais


Sprint Sprint Sprint
cadenciado.
Team

Sprint Sprint Sprint


Team
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Sprint Sprint Sprint
Team

Sprint Sprint Sprint


Team

Sprint Sprint Sprint


Release
Team

Essa sincronização é importante para o trabalho coletivo gerado pelo ART (Agile
Release Train). Essa sincronização suportará a cadência de entrega necessária para
os objetivos estratégicos da organização.

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Mapeamento de
#10 dependências e riscos entre
diferentes times.
Sprint Sprint Sprint
Team

Por envolver vários times, será natural que


Sprint Sprint Sprint
existam dependências entre os mesmos.
Team
Essas dependências, obviamente,
representam riscos que terão grande impacto
no planejamento e acompanhamento de uma
Sprint Sprint Sprint release.
Team

Sprint Sprint Sprint


Team
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Release
Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4

Team A

Team B

Team C

Team D

Uma das formas de mapear e gerenciar essas dependências e riscos é usando um BVIR (Big Visible Information
Radiator). Nessa ferramenta visual, todos poderão ter acesso, com facilidade, aos riscos e dependências para
entregar uma release que envolva o trabalho escalado em vários times.
10 dicas para escalar Agile usando SAFe - Manoel Pimentel 32
## Comece pelo motivo
Dica Bônus:

O primeiro e fundamental passo para toda e qualquer iniciativa de


adoção de métodos ágeis é começar pelo entendimento sobre: “Por
qual motivo queremos ser ágeis?”. Isso parece algo bobo, mais
muitas pessoas se esquecem de refletir sobre isso.

Quanto maior a empresa, é comum encontrar um for te


desalinhamento sobre essa resposta. Cada pessoa envolvida no
processo de adoção vai ter sua própria versão diferente de qual razão
está motivando a organização a seguir para métodos ágeis.

Portanto, a dica básica que sempre devemos ter em mente é a


seguinte: É vital alinharmos os entendimentos sobre o motivo de
usarmos (ou não) métodos ágeis em nossa organização. Uma vez
respondida essa pergunta, até o trabalho de escalar a adoção Agile
vai ser mais efetivo.

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Por uma visão corporativa, tipicamente existem 4 fatores que podemos usar como pontos de
alavancagem para esse alinhamento da razão por trás da adoção de métodos ágeis. Métodos
ágeis, de maneira geral, possuem uma grande habilidade em ajudar organizações de diferentes
portes a aproveitar alguma oportunidade de mercado, reduzir riscos, melhorar a qualidade
(ver Anexo 02) e potencializar o engajamento de colaboradores, fornecedores e clientes.
Tenha em mente esses 4 pontos e desenvolva uma forma de sensibilizar a organização nesses
elementos.

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ANEXO #1
Priorização econômica com
Cost of Delay
ANEXO #2
Código escroto não escala
O SAFe reconhece que um dos fatores
críticos para escalar Agile, de forma
satisfatória, é a qualidade dos códigos
produzidos e consumidos pelos times.
Por essa razão, o SAFe estimula bastante
a adoção de práticas oriundas do XP
(Extreme Programming) como
Arquitetura Ágil, Integração Contínua
e a cultura de TDD (Teste Driven
Development). Também podem ser
muito úteis, práticas como Refatoração,
Trabalho em Pares e Código Coletivo.

Desenhado por: twitter.com/jreisstudio

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ANEXO #3
Requisitos em escala
Theme - Representa um conjunto de iniciativas que orientam os

Why?
investimentos em sistemas, produtos e aplicações que promovem
uma nova capacidade para a organização.

Conceitos
Where?

Epic - É o mais alto nível de expressão de uma necessidade/problema. Do ponto


de vista de tamanho, um épico pode necessitar de mais de uma release para ser
finalizado.

What?
Features - São os serviços ou características fornecidos pelo
sistema que preencham necessidades dos stakeholders.

User Stories - Representa uma ação ou um conjunto muito específico


How?

de ações em um funcionalidade narradas e executadas pelo ponto de


vista do usuário.

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Epic

Epic

Exemplo
Epic
Theme

Feature Feature Feature

User Story -

User Story -

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ANEXO #4
Cases
Um dos pontos fortes do SAFe, é o histórico de adoção que está sendo construindo em
diferentes grandes empresas ao redor do mundo. Para conhecer mais afundo esses cases,
visite o site: www.scaledagileframework.com/case-studies e veja vídeos, apresentações, e
artigos explicando como essas empresas estão conseguindo escalar Agile com a ajuda do SAFe.

10 dicas para escalar Agile usando SAFe - Manoel Pimentel


Uma breve conclusão
Costumo usar a seguinte metáfora sobre o SAFe: imagine uma pessoa solteira por opção, que acredita que é uma
péssima decisão casar e ter filhos. Imagine essa pessoa tentando aconselhar as ações e decisões de um casal com 4
filhos e que está tendo todos aqueles desafios típicos de uma grande família. Nesse cenário é fácil visualizar o solteiro
emanando críticas, que no fundo, vão na linha de “vocês estão errados! Vocês deveriam era ter adotado a filosofia de
não de ter filhos! É melhor para a sociedade etc.”.

O que você acha de uma abordagem como essa? Você há de concordar comigo que é, no mínimo, nada produtiva uma
eventual discussão entre o solteiro e esse casal.   Baseados nessa metáfora, vamos analisar uma situação do mundo
corporativo.    Tomando como referência uma empresa grande (casal com vários filhos) e um    time de
desenvolvimento de software (solteiro),   seria igualmente pouco produtivo tentar ajudar a empresa grande, apenas
com as ferramentas voltadas ao dia-a-dia do time e/ou do desenvolvimento de um produto. O ponto central da
incongruência não é que uma empresa é mais importante ou mais complexa que um time, mas sim, os problemas de
ser ágil em uma empresa grande, são diferentes (não melhores) de ser ágil em apenas um time.

Bom, o SAFe traz essa carga de experiência de grandes famílias para grandes famílias. Esse mini e-Book sintetizou
algumas breves dicas para facilitar o entendimento sobre o SAFe. Mas principalmente esse material sintetizou várias
experiências de ajudar famílias grandes, com problemas de família grande a encontrarem seu caminho de adoção dos
métodos ágeis.

Obrigado e até a próxima!

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Acesse:: Quer mais?
www.adaptworks.com.br/blog/index.php/category/safe

www.scaledagileframework.com

www.facebook.com/groups/SAFeBrazil

www.youtube.com/user/adaptworks

twitter.com/adaptworks

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Referências
- Leffingwell, Dean - Scaling Software Agility - : Best Practices for
Large Enterprises

- Big Picture do Scaled Agile Framework - scaledagileframework.com

- Appelo, Jurgen - Management 3.0 - Leading Agile Developers,


Developing Agile Leaders

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sobre o autor:

Manoel Pimentel Medeiros


É Agile Coach/Trainer na Adaptworks Treinamentos e Presidente da
Agile Alliance Brazil. Trabalha há mais de 18 anos na área de TI, onde
possui uma profunda experiência em ajudar, como coach ou trainner, a
transição/experimentação Ágil (Scrum, XP, FDD, Lean, SAFe) em
grandes e complexas organizações (por exemplo: Sicoob, Bancoob,
Stefanini, Oi, GVT, XP, Petrobras, ITA, Itaú, Localiza).

Manoel é um dos pioneiros no movimento Ágil no Brasil. Ajudou na


tradução oficial do Manifesto Ágil para o Português. É membro ativo da
organização do Agile Brazil (inclusive sendo chairman da edição 2013). 
Ele também é o fundador da Revisa e Blog Visão Ágil. Já escreveu para
portais internacionais como InfoQ, AgileJournal, ScrumAlliance,
AgileAlliance e revistas como SQL Magazine, JavaMagazine, Mundo J e
outras.  Revisou e Escreveu o prefácio do Livro Agile Project Management
(Editora AltaBooks) em Português e do Livro  Scrum - Gestão Ágil para
Projetos de Sucesso (Editora Casa do Código). Também é um co-autores
do livro Métodos Ágeis para o Desenvolvimento de Software (Editora
Bookman).

É o mais ativo licensed trainer de Management 3.0 no Brasil, tendo


inclusive, contribuído para formação e licenciamento de outros grandes
facilitadores do cenário nacional. E Também é detentor das certificações
SPC (Scaled Agile Academy), CAC (Alpha Coach - WorthEthic), CSM,
CSPO e  CSP (ScrumAlliance).
✓ Alexandre Magno
✓ Lara Rejane
✓ Luiz Faias
✓ Marcelo Leite
✓ Márcio Santos
✓ Noel Portugal
✓ Simone Pittner

Apoio e Revisão

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