HEY,HEEY,HEEY!

Às vezes, quando falamos sobre diferenciação, podemos enfrentar

desafios ao analisar nossas ações e sermos convidados a mudar o que
estávamos fazendo até então. Essa resistência à mudança pode surgir
porque associamos essa transformação aos negócios ou projetos como
fracasso. Essa mentalidade determinada e obstinada pode me levar a ver
qualquer mudança como um fracasso, pois fomos condicionados a pensar
no certo e errado, quando, na verdade, existem muitos pontos de vista
possíveis. é essencial entender que a mudança faz parte da vida de todos e
pode nos levar a caminhos mais promissores e bem-sucedidos.

Tem uma história, de um empreendedor chamado Kirk, que ilustra

bem esta questão. Kirk era um dinamarques que começou, modestamente,
com uma fábrica de móveis de madeira, cujo sucesso foi intercalado com
três devastadores incêndios que deixaram sua empresa endividada e em
ruínas. Em meio à turbulência da Segunda Guerra Mundial, a escassez de
madeira o fez relutar em adotar inovações, inicialmente resistindo ao uso do
plástico como alternativa para sua produção. No entanto, diante das
circunstâncias e com a percepção do potencial do plástico, ele lançou uma
audaciosa linha de brinquedos de plástico. Essa decisão sábia, embora
tardia, revelou-se um ponto de virada fenomenal.Seu filho, inspirado por seu
legado, decidiu focar exclusivamente no plástico, tornando a LEGO uma
empresa internacionalmente reconhecida como símbolo de diversão e
criatividade.

Imagina só, Kirk teve que enfrentar três incêndios na fábrica dele.
Mas olha que curioso, se ele não tivesse aberto a mente e trocado a madeira
pelo plástico, a LEGO não existiria! Isso mostra que, às vezes, a vida pode nos
desafiar e nos fazer mudar de caminho, e isso pode nos levar a coisas
incríveis. Às vezes, é preciso abrir os olhos para novas possibilidades e seguir
em frente!

Qual é a fábrica que precisa pegar fogo para você aceitar o convite da
vida?

Eu sinto que é como se a vida fosse um grande aeroporto, onde

todos nós estamos só de passagem. Imagine que cada pessoa é um viajante
com seu próprio destino. Às vezes, a gente pode estar junto com alguém no
mesmo voo até um certo ponto, mas depois cada um segue seu caminho
para lugares diferentes.
 O problema é que muitas vezes ficamos agarrados ao passado, ao
avião antigo, e não queremos soltar para pegar um novo voo. Mas a vida é
cheia de mudanças, e precisamos aceitar isso. É como uma grande dança
do universo, com bilhões de pessoas interagindo e criando novas
oportunidades.

Se a vida está nos convidando para um novo caminho, precisamos

deixar ir o que não faz mais sentido e nos conectar com o que é autêntico e
importante para nós agora. É como a música da Frozen, "Let It Go"!

Meu convite para você é olhar para as mudanças de um novo ponto

de vista. Não encare as mudanças como um castigo, mas como um convite
para algo que você nem sabia que era possível. A mudança é a única
constante na vida humana, e cada dia é diferente do anterior.

Quando você entende que a mudança faz parte da vida e para de

brigar com ela, você pode ajustar o seu percurso e seguir em frente. A
mudança é como o vento em um barco, você não pode controlá-la, mas
pode ajustar a vela para seguir na direção que deseja.

Lembre-se, a dor que sentimos diante da mudança está

diretamente relacionada ao quanto estamos apegados ao que era antes. Se
você se fecha para o novo por estar apegado ao passado, a dor aumenta.
Mas se você se liberta do apego, a dor diminui e coisas incríveis podem
começar a acontecer em sua vida. Então, abrace as mudanças e deixe-se
surpreender pelas oportunidades que elas trazem!

Três Passos para tirar proveito das mudanças

1. Não se apegue a destino, cresça na jornada: A viagem não é só

sobre chegar ao destino final, é sobre a jornada e a experiência ao
longo do caminho. Cada momento da viagem é uma oportunidade
de aprendizado e crescimento. Já estamos tirando aprendizados
desde o momento que começamos a nos deslocar. Cada experiência
ao longo da jornada nos ajuda a melhorar e evoluir. Quando
finalmente chegamos ao destino, podemos perceber que não somos
mais a mesma pessoa que saiu lá do ponto de partida. O aprendizado
e crescimento no meio do caminho nos transforma.
1.1 A viagem já está acontecendo: Te convido a olhar para o seu negócio
hoje, porque a jornada já está acontecendo. Muitas vezes, colocamos
nossas expectativas em eventos futuros, como lançamentos,
parcerias ou contratações. Mas esses pontos futuros são apenas
expectativas, coisas que imaginamos que podem acontecer, mas que
ainda não sabemos se serão reais.O que temos de verdade é o
momento presente, o agora.
 2. Identifique o mercado: A economia funciona em ciclos, isso significa
que a cada 8 ou 10 anos, passamos por uma crise econômica. Mas
hoje em dia, com métodos mais rápidos de trocar valores na
economia, esses ciclos estão acontecendo com mais frequência, a
cada seis ou oito anos.Saber identificar esses ciclos no seu mercado é
uma habilidade poderosa que você deve ter. É importante entender
em que momento o mercado se encontra e o que as pessoas estão
precisando.
2.1 Pessoas tem padrões, mesmo que não saibam disso: Como líder,
você vai se beneficiar muito nessa jornada da vida ao olhar para as
pessoas não apenas pelas suas atitudes isoladas, mas também pelos
padrões que elas têm. História e autoconhecimento são ferramentas
poderosas para identificar esses padrões. Isso é como uma bola de
cristal para prever o futuro, pois ao olhar para o passado,
conseguimos ver os ciclos se repetindo, mesmo que os personagens
mudem.
3. Aprenda a agradecer pelo novo: Sabe aquelas festinhas de
aniversário em que a criança recebe presentes, mas não gosta de
alguns deles? Às vezes, ela é sincera e diz que não quer ou precisa
daquele presente, deixando a mãe constrangida. Isso acontece
porque a criança tem uma visão de curto prazo e fica obcecada com
o que ela realmente quer, como um videogame. Porém, na vida,
muitas vezes também somos assim, ignorando os presentes que ela
nos dá, seja em projetos que falharam, parcerias que não deram certo
ou mudanças inesperadas. Precisamos educar essa criança interior e
aprender a agradecer pelos presentes que a vida traz, mesmo que
não sejam exatamente o que queríamos. Cada mudança é um
presente que pode nos trazer algo valioso, mesmo que não
percebamos no momento.
3.1 Não seja a criança mimada: Se buscamos diferenciação em nossos
negócios e na vida, precisamos abandonar essa atitude de querer
apenas o que desejamos imediatamente, como se fosse um capricho
momentâneo. A diferenciação requer maturidade, autoconhecimento
e uma visão mais ampla, entendendo que cada mudança pode nos
oferecer algo valioso, mesmo que não percebamos isso de imediato.
3.2 A vida tem infinitas possibilidades: Às vezes, ficamos tão fixados no
que queremos que ignoramos todas as outras oportunidades e
possibilidades que a vida nos oferece. Se nos fechamos e recusamos
as oportunidades que não eram exatamente o que esperávamos,
podemos estar deixando passar coisas maravilhosas que não
estávamos esperando, mas que poderiam nos trazer grande
satisfação e crescimento.
3.3 Meu plano é somente uma dessas possibilidades: Seja em qualquer
lançamento de produto, no Instagram, uma live que não saiu como
esperava, ou até uma parceria que não deu certo, tudo isso são
 mudanças e oportunidades. Precisamos entender que mudanças não
são nem boas nem ruins, são apenas novas chances de algo
acontecer. As pessoas de sucesso sabem se adaptar e seguir o fluxo
da vida, conectando-se com as possibilidades que surgem. Se
ficarmos presos a uma ideia fixa do passado, não conseguiremos ser
diferentes e inovar. A diferenciação está diretamente ligada à nossa
capacidade de lidar com as mudanças, e para sermos diferentes,
precisamos enfrentar o medo do novo e do inesperado. Só assim
poderemos aproveitar as infinitas possibilidades que a vida nos
oferece.
3.4 aprenda a agradecer quando a vida trouxer um presente:
Precisamos aprender a agradecer genuinamente quando a vida nos
traz presentes, assim como uma criança mimada que não apenas
xinga, mas também agradece. Não basta apenas falar obrigado,
precisamos sentir a gratidão de verdade. Às vezes, podemos ficar
presos ao que queremos e não perceber as outras oportunidades e
possibilidades ao nosso redor. Aprender a receber os presentes da
vida é se abrir para novas experiências, confiar que a mudança traz
algo melhor e estar aberto a vibrar com as novas oportunidades que
surgem. Ao deixarmos de lado nossa visão fixa, podemos descobrir
coisas incríveis e tornar nossa vida muito mais completa e rica. É
importante nos libertarmos do que achamos que é certo e nos
permitir explorar o que o mundo tem a oferecer.
 Tem uma tem uma história que eu gosto de contar com frequência
que é uma história sobre o sábios que moravam no alto No Monge do Tibet.
Essa história eu ouvi lá no Japão quando eu morei no Japão há 20 anos
atrás e eu gosto muito de relembrar porque ele é muito simbólica, e que
tem tudo a ver com como ter novas ideias.

Ela fala sobre um grupo de sábios que viviam no alto de um

monastério no Tibete. Eles queriam saber quem era o mais sábio entre eles,
então o líder dos sábios os conduziu a uma sala, vendeu seus olhos e pediu
que eles tocassem em um objeto e dissessem o que era. Cada um tocou em
uma parte diferente e deu respostas diferentes - um achou que era uma
árvore, outro uma parede, uma cobra, entre outras coisas. Ao tirarem as
vendas, perceberam que todos estavam tocando em um elefante.

A lição é que cada pessoa tem seu ponto de vista, e o sábio mais
sábio é aquele que consegue enxergar por mais ângulos diferentes. Isso
também se aplica a nossa vida, pois cada pessoa tem sua perspectiva única
e é importante valorizarmos e entendermos os pontos de vista dos outros.

O SÁBIO MAIS SÁBIO É QUE ENXERGA POR MAIS PONTOS DE VISTA.

É super importante entender a diferença entre ser bem informado e

ser realmente inteligente e sábio. Uma pessoa bem informada tem muitos
conhecimentos, como um Google interno, mas a pessoa inteligente é
aquela que sabe conectar esses conhecimentos de maneira valiosa. Já o
sábio é aquele que entende o impacto a longo prazo da informação e age
com base nisso, seguindo princípios em vez de técnicas. Sabedoria é ter
uma compreensão mais profunda, permitindo tomar decisões melhores e
entender as situações de forma mais ampla.

Além disso, riqueza não se resume apenas ao dinheiro, mas sim ao

ter mais opções. Por exemplo, uma pessoa com muito dinheiro pode ainda
estar presa em problemas pessoais ou emocionais, enquanto alguém com
menos dinheiro, mas com acesso à sabedoria e soluções, pode resolver os
problemas de forma mais eficiente. Portanto, para ter ideias criativas, é
essencial buscar tanto informação quanto sabedoria, e entender que a
verdadeira riqueza está em ter muitas opções para enfrentar os desafios da
vida.

Marketing também é ter mais opções, marketing não é um jogo

de me ensina aí a palavra certa o gatilho mental certo a frase que prende
a atenção das pessoas.

No marketing, não podemos simplesmente buscar respostas

prontas, como palavras-chave ou gatilhos mentais, e replicá-las sem pensar.
Isso é uma visão muito limitada. Marketing é ter a capacidade de olhar para
o produto, serviço ou marca sob diversos ângulos e ter várias opções para
abordar o público.

Não se trata apenas de aplicar o que já funcionou para outros, mas

de ter criatividade e autonomia para encontrar novas perspectivas e
estratégias. Quanto mais pontos de vista diferentes conseguirmos enxergar,
mais possibilidades temos de criar campanhas, conceitos, lançamentos e
inovações únicas que ainda não foram exploradas pelos outros.

É como explorar todas as partes do elefante, usando o pé, a orelha e

o rabo, para encontrar a melhor abordagem que se destaque e atraia o
público. Marketing é sobre ser criativo e visionário, buscando o que os
outros ainda não viram.

Você já deve ter ouvido falar do CrossFit, certo? É uma modalidade

esportiva que cresceu muito nos últimos 20 anos. O pulo do gato do
CrossFit, do ponto de vista de marketing, foi combinar várias atividades
esportivas em uma só. Eles pegaram levantamento olímpico, corrida, HIT,
argolas de ginástica rítmica e misturaram tudo de um jeito inovador. O
CrossFit não inventou essas atividades, mas foi criativo ao combiná-las de
uma forma nunca vista antes. Em vez de ficar preso em uma única área,
você pode experimentar um pouquinho de cada coisa ao fazer CrossFit.

Não é que o que eles criaram era totalmente inovador mas a abordagem que eles
traziam era um Novo Ângulo que ninguém usava antes por isso decolou.

Os 3 maiores erros cometidos na hora de ter novas ideias

1. Usar o que já funciona para alguém: Isso se torna um problema

porque, ao tentar usar algo que já funciona para outra pessoa,
acabamos perdendo a originalidade e nos tornamos apenas uma
cópia do que já existe. As pessoas percebem isso e podem até criticar,
comparando-nos a alguém que já faz aquilo.O ponto é que, ao tentar
seguir um caminho já trilhado por outra pessoa, perdemos a chance
de trazer algo novo e autêntico para o mundo. É essencial buscarmos
nossa própria identidade e criatividade para nos destacarmos e
oferecermos algo único e valioso.
2. Pensar 8 ou 80: Essa forma de pensar limita nossas possibilidades,
pois na vida, assim como na natureza, há uma infinidade de
graduações e nuances. Nada é preto e branco, tudo é como uma
escala de cores com várias tonalidades. Ficar obcecado em acertar
tudo ou errar tudo acaba nos travando e impedindo de explorar as
inúmeras possibilidades entre esses extremos. O segredo é entender
que existem muitas opções intermediárias e, muitas vezes, o que nos
 levará ao sucesso é encontrar uma combinação única que funcione
para nós, mesmo que não seja o extremo. Não se trata de escolher
entre 8 ou 80, mas de explorar as 72 possibilidades no meio e
descobrir qual é a melhor para nós. Essa mentalidade mais flexível e
aberta pode nos ajudar a encontrar o caminho certo para alcançar
nossos objetivos.
3. Tentar algo que não tem conexão com os seus valores: muitas
pessoas estão fazendo conteúdos com dancinhas em seus vídeos nas
redes sociais, e isso tem chamado bastante atenção e gerado
engajamento. Mas o problema é quando você tenta seguir essa
tendência sem que isso esteja alinhado com quem você realmente é,
com a sua essência. Quando o conteúdo está conectado com a
essência da pessoa, ele se torna genuíno, interessante e as pessoas se
sentem mais próximas e engajadas. Por isso, o terceiro erro que
muitas pessoas cometem é tentar fazer algo que funciona para os
outros, mas que não tem conexão com a sua própria essência.

Como criar novos ângulos

1. Conte a história de origem: Contar a sua própria história de origem é

muito importante, pois ela pode proporcionar novos ângulos e
conexões com as pessoas no seu mercado. É uma forma única de
mostrar quem você é e como chegou onde está hoje. Cada pessoa
tem uma história única, e compartilhá-la pode fazer toda a diferença
na forma como somos percebidos e valorizados pelas pessoas ao
nosso redor.
1.1 Pessoas se conectam com quem viveu a mesma coisa: É como se ao
ouvirem a sua história, elas se recordassem das suas próprias
experiências, vivências e desafios. Isso cria um link emocional e
pessoal com você, e as pessoas se sentem mais próximas e
conectadas. Por isso, é importante traduzir a sua história para o
contexto da pessoa que está ouvindo. Não é apenas contar a história
de forma aleatória, mas sim adaptá-la para que as pessoas entendam
a mensagem que você quer passar. Ao fazer isso, você torna a sua
história relevante e significativa para o público, criando uma conexão
ainda mais forte.
2. “E se” é a senha para você conectar no wi-fi Universal: Imagina que
existe um "wi-fi universal" que tem todas as respostas para tudo o
que queremos criar, produtos, serviços, tudo o que precisamos. E a
"senha" para acessar esse "wi-fi universal" é justamente pensar de
forma criativa, questionar as coisas e buscar novas possibilidades.
Quando usamos o "E se” , que é essa habilidade de pensar de forma
inovadora, começamos a explorar diferentes perspectivas e
caminhos. É como se existissem universos paralelos, diferentes
 versões de nós mesmos, cada um com suas próprias experiências e
escolhas.
3. Una duas coisas soltas: Quando o Uber surgiu, tínhamos o serviço
de táxis tradicional e a internet, mas ninguém tinha pensado em
conectá-los dessa forma. O Uber criou uma plataforma que
conectava os taxistas com as pessoas através da internet, facilitando
o transporte de maneira mais prática e eficiente. Então, conectaram
essas duas coisas de uma maneira inovadora através da internet,
permitindo que as pessoas alugassem espaços para estadias curtas.
Essa habilidade de pensar de forma inovadora e encontrar novas
combinações é o que torna essas empresas tão bem-sucedidas e
inspiradoras. É como se elas tivessem encontrado um caminho único
para oferecer algo diferente e cativante, conquistando a atenção e a
preferência das pessoas.
3.1 Faça uma lista das 10 coisas mais impactantes do seu mercado: Liste
10 coisas mais impactantes no seu mercado, pode ser produtos,
serviços inovações e metodologias, novos comportamentos. Coisas
que estão mudando e que já mudaram no passado
3.3 Conecte os pontos da lista anterior: Conecte um com outro nessa
lista e veja o que nasce de novo. Se conectar esse produto verde que
a galera criou com esse jeito de lançar aqui, nunca ninguém fez isso.
Posso criar uma coisa nova se eu criar essa máquina com essa
tecnologia laser e conectar com esse serviço de recepção e
encantamento na hora da chegada. Nasce uma coisa nova, nunca
ninguém fez isso. E aí você vai descobrir 10, 100, até 100 combinações
diferentes que você pode fazer que ninguém pensou no seu
mercado.

Imaginação é a mais elevada forma de pesquisa

(Albert Einstein)
 Quando eu tinha 16 anos, comecei a vender sites, lá pelos anos 90 e
2000, quando a internet ainda estava começando. Muita gente achava que
era só uma modinha passageira, mas eu vi uma grande oportunidade nisso
tudo. Descobri que era bom vendedor e que as pessoas gostavam de me
ouvir explicando os benefícios dos sites.

Logo percebi que precisava de ajuda na produção dos sites, pois

gastava muito tempo nessa parte e acabava atrapalhando minhas vendas.
Então, decidi contratar meus amigos para me ajudar na criação dos sites, e
aí sim começamos a ganhar velocidade e a crescer mais rápido.

Eu comecei a atender diferentes clientes e percebi que era mais

interessante focar em clientes menores, oferecendo produtos pré-prontos e
customizáveis. Isso facilitava as vendas e as entregas, e logo nosso negócio
decolou. Com o passar do tempo, percebi que os clientes tinham novas
necessidades, e assim fui me adaptando ao mercado. Passei a trabalhar
com marketing digital, e-mail marketing, produção de conteúdo e até redes
sociais, que estavam começando a surgir

Há uns anos atrás, ouvi uma frase interessante que me marcou

muito: "A diferença entre o milionário e o bilionário é o número de nãos
que o bilionário disse".

Isso me fez refletir sobre minha jornada como empreendedor.

Quando comecei, era difícil conseguir oportunidades e atenção das pessoas.
Mas com muito esforço, fui me destacando e minha bola de neve começou
a andar. Conforme crescia, recebi convites e oportunidades para investir em
outros negócios.

E aqui no Brasil, muitos se orgulham de serem multi empresários,

mas antes de abraçar muitas coisas, aprendi que é crucial ter sucesso em
um negócio principal. Muitas pessoas, ao terem um mínimo de tração,
aceitam todos os convites e acabam perdendo o foco no negócio principal,
diluindo sua energia e recursos em muitas outras coisas. A verdadeira prova
de um empreendedor é saber dizer mais não do que sim, mesmo com
tantas oportunidades.

É fácil se deslumbrar com tudo isso e acabar aceitando muitas

propostas diferentes. Porém, ao perder o foco no negócio principal, você
pode acabar se endividando e perdendo a trajetória de sucesso.

Isso acontece com muitas pessoas, e é por isso que eu costumo

dizer que a diferença entre um milionário e um bilionário é a quantidade de
"nãos" que o bilionário diz. Chegar ao nível de milionário pode ser alcançado
com um bom foco e dedicação, mas depois disso, há muitas oportunidades
tentadoras. O verdadeiro teste é resistir à tentação de se envolver em
muitas coisas diferentes e manter o foco no que te trouxe sucesso.

Muitos empresários, ao alcançarem o nível de milionário, continuam

focados e não se distraem com outras coisas. E é essa determinação e
energia que os levam a multiplicar ainda mais o sucesso, chegando
eventualmente ao nível de bilionário. Algumas pessoas só começam a
diversificar e investir em outras coisas depois de se tornarem
multimilionárias, mas sempre mantendo o foco principal em seus negócios
iniciais

Como empresário, quando eu venço as dificuldades e saio de uma

vida de pobreza, não quero voltar a esse passado difícil. Então, à medida
que vou ganhando dinheiro, começo a comprar coisas melhores, como
carros, roupas e outras coisas que antes não podia ter. Isso me ajuda a
lembrar que sou uma pessoa diferente agora. No entanto, é importante
lembrar que apenas ter coisas caras não cura a visão de escassez do
passado. Algumas pessoas ainda têm medo de serem rejeitadas ou
ignoradas, e têm dificuldade em dizer não para os outros, porque no
passado ninguém lhes dava essa opção.

Imagina que eu passasse um dia inteiro no seu negócio, e juntos

tivéssemos um monte de ideias incríveis para fazer promoções, criar ofertas
irresistíveis, melhorar o posicionamento da sua marca, produzir conteúdo e
repensar as embalagens. Tudo isso seria ótimo para poder cobrar mais caro
pelos produtos ou serviços que você oferece, certo? Mas, e se mesmo com
todas essas melhorias, você ainda tivesse aquele medo de ser rejeitado, de
ser deixado de lado? Isso poderia fazer tudo ir por água abaixo quando
alguém questionasse seus preços e você não conseguisse sustentar sua
decisão. O medo de ser rejeitado é um grande obstáculo para muitos
empresários, e é importante aprender a lidar com isso para alcançar o
sucesso e a escala que você deseja.

Para eu expandir o negócio e alcançar mais pessoas, é preciso lidar

com mais negativas e ouvir mais "nãos" das pessoas. Quando alguém me
diz "não", isso não pode afetar tanto, senão desistir fica fácil. É como se
jogasse a toalha logo de cara. Antes de receber o "sim" de alguém que
realmente importa, preciso aprender a dizer "não" para quem não é o
público certo para o meu negócio. É preciso entender que cada negócio
tem seu público específico, e é sua escolha construir um posicionamento
claro para atrair as pessoas certas.
7 maneiras para você aprender a dizer não de forma inteligente

1. Para esse ano eu preciso focar em menos coisas por isso não
consigo assumir um novo projeto: Às vezes, é importante deixar
claro para as pessoas que não se trata de a oportunidade ser boa,
ruim ou incrível, mas sim de eu não poder assumir mais coisas no
momento. Há muitas pessoas com novos projetos e eu não estou
buscando mais projetos no momento, pois meu plano para este ano é
focar em menos coisas para garantir um trabalho mais eficiente e de
qualidade.
2. Podemos conversar sobre isso daqui alguns meses: Compreendo
totalmente! No momento, eu estou dizendo não, mas daqui alguns
meses, posso estar em um momento diferente, com outras questões
resolvidas. Podemos voltar a conversar sobre isso mais adiante. Não
estou prometendo nem me comprometendo com nenhuma decisão
definitiva agora, apenas estou aberto para uma nova conversa em
alguns meses, quando talvez esteja mais alinhado com o momento
de vida que estarei passando.
3. Essa ideia é muito interessante conheço alguém perfeito para ela:
Às vezes pode ser uma ideia que não faz sentido para você, mas pode
ser perfeita para outra pessoa. Então, você se torna uma espécie de
cupido, conectando essa ideia com alguém que realmente se
interessa por ela. É como se você estivesse fazendo um match
perfeito entre a ideia e a pessoa certa. É importante indicar para
alguém que tenha afinidade com a ideia, que tenha um encaixe
perfeito. Dessa forma, você agrega valor, ajudando a criar conexões e
oportunidades para ambos.
4. Me parece que o que você precisa é algo que eu não posso
entregar no momento:
5. Que pena se eu tivesse um clone esse seria meu próximo projeto:
você está dizendo que não pode mas ao mesmo tempo elogiando o
projeto
6. Eu adoraria poder ajudar mas acredito que XXX pode: Aí você coloca da
nome da pessoa que pode. Ou seja eu não posso ajudar mas eu
acredito que tem alguém que eu conheço que pode ajudar você, que
pode tirar sua dúvida pode levar você para o próximo nível que você
deseja.
7. Eu agradeço o seu convite mas eu já estou comprometido com
outro projeto

Quando aprendemos a dizer não, ganhamos um super poder! Não

nos sentimos mais pressionados ou cobrados a fazer coisas que não fazem
sentido para nós. Podemos escolher projetos que realmente nos interessam
e ter pessoas de qualidade ao nosso redor, seja na equipe ou na vida
pessoal. É um poder incrível que nos permite ter mais foco e crescimento.
Ao dizer não para o que não se encaixa, podemos focar naquilo que
realmente importa e ter escala, ou seja, crescer de forma mais eficiente,
sem tantas opções ou customizações que nos distraem do nosso objetivo. É
uma habilidade importante para termos sucesso em nossas escolhas e
conquistas.

MAIOR NÃO É QUEM TEM MAIS SERVOS MAS QUEM SERVE A MAIS
PESSOAS

No mundo do empresarial, há dois tipos de pessoas: aquelas que

querem servir e as que querem ser servidas. A pessoa que quer ser servida
está sempre pensando em como tirar vantagem do mercado, das pessoas e
da equipe. Ela só suga, suga e depois descarta. Infelizmente, há muitas
pessoas assim.

Por outro lado, temos um grupo significativo de empreendedores

que querem servir. Eles entram no mercado pensando em como podem
cuidar melhor da equipe, dos clientes e do mercado em geral. Eles se
preocupam em oferecer um marketing que realmente ajuda as pessoas e as
leva a encontrar soluções para seus problemas.

Aqui está o segredo: se você for a pessoa que quer servir, sua vida
será muito mais fácil e seu negócio crescerá com mais facilidade. Quando as
pessoas percebem que você está genuinamente interessado em ajudar e
servir, elas indicam você para outras pessoas, te defendem e confiam em
você. Elas estão dispostas a tolerar pequenos atrasos ou imperfeições no
seu produto ou serviço porque confiam na sua intenção de ajudar.

Por outro lado, se você é visto como alguém que só quer extrair, que
só pensa em si mesmo, as pessoas não vão querer te ajudar. Elas não vão se
sentir motivadas a colaborar ou comprar de você mais de uma vez.
Portanto, ser uma pessoa que quer servir é fundamental para construir
relacionamentos sólidos e ter sucesso no seu negócio.
 Muitos empreendedores têm excelentes habilidades técnicas em
suas áreas, mas muitos deles não aprenderam a comunicar seu valor
efetivamente. Ter conhecimento é importante, mas não é o suficiente para o
sucesso nos negócios. É essencial desenvolver habilidades de comunicação
e marketing para conectar-se com as pessoas e mostrar o valor do que
oferece.

Ser um bom comunicador não significa ser um apresentador de TV,

mas sim transmitir o valor de forma que as pessoas percebam e apreciem o
que você oferece. Quando uma empresa não consegue comunicar seu
valor, os clientes podem pedir descontos ou compará-la com concorrentes
inferiores. O foco deve ser aprender a transmitir o valor de maneira eficaz.

Investir em conhecimento técnico pode não ser a solução se você

não conseguir comunicar seu valor. O importante é se tornar um bom
comunicador para ser mais bem pago pelo valor que cria e continuar
crescendo no mercado. O segredo é aprender a se conectar e mostrar o
valor que você traz para o mundo.

Quando eu era criança, por volta dos 12 ou 13 anos, tive uma fase em
que comecei a estudar eletrônica com a ajuda do meu primo, que era
técnico nessa área. Ele tinha uma oficina onde consertava aparelhos
eletrônicos, e eu ficava ao lado dele, perguntando e aprendendo tudo que
podia.

Com o tempo, fui me tornando mais habilidoso e comecei a

consertar rádios, televisões, toca-fitas e outros aparelhos eletrônicos. Além
disso, também comecei a recolher aparelhos que as pessoas não queriam
mais e os consertava para revender.

Nessa época, meu tio tinha um Fusca laranja que ele cuidava muito
bem. Um dia, lendo uma revista de eletrônica, encontrei um projeto para
criar um controlador do nível da bateria do carro. Decidi fazer esse presente
para o meu tio, que me ajudava muito, como forma de agradecimento.

Comprei as peças, montei o aparelho e fui dar o presente para o tio

Adonis. No entanto, quando mostrei a ele, descobri que o Fusca já tinha um
sensor de bateria que fazia a mesma função. Fiquei um pouco
decepcionado, mas essa experiência me ensinou uma importante lição
como empreendedor mirim: entender a dor do cliente antes de desenvolver
um produto.

Essa situação me mostrou a importância de conhecer bem o

público-alvo e suas necessidades para não desperdiçar tempo
desenvolvendo algo que não teria demanda. Aprendi que é fundamental
entender o que as pessoas realmente querem e precisam antes de criar
qualquer coisa.

É essencial conversar com o cliente para entender se há uma

demanda real e se o que você está oferecendo se encaixa no que eles estão
dispostos a pagar. Criar um produto incrível que ninguém quer pagar não é
o ideal, certo? Queremos algo diferente, mas ainda conectado com a
demanda do mercado, algo que as pessoas queiram ter acesso.

Um problema comum é criar algo que resolve o seu problema, mas

não é um problema do cliente. Para garantir que o que você está criando se
encaixe no que as pessoas querem pagar, é importante entender melhor o
cliente e validar suas ideias de três níveis de comunicação de marca.

A diferença entre criatividade e inovação é importante aqui. Ser

criativo demais pode criar um bloqueio, pois você pode criar algo legal, mas
que as pessoas não querem pagar por isso. Inovação é olhar o velho com
um olhar novo, trazendo uma nova abordagem para algo que já existe e que
as pessoas estão conectadas. Assim, elas conseguem entender e valorizar o
que você oferece

Para entender melhor o cliente e validar suas ideias, vou

compartilhar quatro insights com você. Assim, poderemos identificar se há
uma demanda real para a ideia criativa que você teve e garantir que sua
abordagem seja eficaz e atraente para os clientes.

4 insights para você entender melhor o seu cliente

1. Quem queremos ajudar? ssa pergunta é essencial para termos

clareza sobre nosso público-alvo. Muitas vezes, as pessoas tentam
agradar a todos e acabam não agradando ninguém de verdade. É
importante identificar o perfil de cliente ideal com quem queremos
nos conectar e customizar nossa comunicação para ele ver o valor no
que oferecemos. Não devemos ter medo de rejeição ou de não
agradar a todos, pois ao tentar agradar a todos, não conseguimos
vender para ninguém de forma efetiva. O foco deve ser em se
conectar com o cliente dos sonhos e não se preocupar com os outros
que não fazem parte desse perfil.
2. Quando ele sente mais dor/ necessidade? É fundamental
reconhecer que em alguns momentos, o cliente enfrentará dores
mais intensas em sua jornada e buscará ajuda para solucioná-las. É
nesse momento que ele procurará por você para encontrar a melhor
solução. Entender os momentos em que a dor está mais forte para
cada tipo de cliente é crucial, bem como compreender as tentativas
anteriores do cliente para resolver o problema ou satisfazer seu
 desejo. Ao conhecer essas etapas, você poderá posicionar sua solução
de forma diferenciada, destacando como ela pode resolver a dor de
forma eficaz, superando as tentativas anteriores.
3. Qual o problema ele enfrentou com cada solução já testada? É
comum ficarmos tão focados em falar do nosso produto que
acabamos ignorando quais outras soluções o cliente já tentou antes
de chegar até nós. Mapear e entender o que o cliente já fez nos
permite diferenciar nossa solução das anteriores, mostrando a ele por
que cobramos mais caro e como somos diferentes. Ao compreender
os problemas enfrentados por cada solução que ele tentou, podemos
embasar nossa abordagem, explicando ao cliente em qual estágio
operamos e por que nossa solução tem mais chances de funcionar,
especialmente se ele já testou outras que não deram resultado. Essa
compreensão pode dobrar a taxa de conversão dos vendedores ao
saberem como conversar com o cliente nesse nível.

O MELHOR RETORNO DO CLIENTE É QUANDO ELE PENSA “ISSO É PARA

MIM”

Quando você consegue alinhar as objeções que o cliente tinha e

explicar de uma forma que se destaca das outras opções do mercado, é um
sinal de que você acertou. Agora, para encontrar as necessidades pelas
quais o cliente está disposto a pagar, lembre-se de inverter o processo. Em
vez de criar algo apenas criativo e diferente, foque em entender o que as
pessoas realmente querem pagar por. Essa é a chave para criar algo que
tenha valor e seja valorizado pelo cliente.

Os 3 níveis de necessidades do cliente

1. Necessidade física: Você precisa entender que o seu cliente muitas

vezes está buscando algo básico e essencial, como matar a sede ou a
fome. Se você oferece algo muito sofisticado ou caro para uma
necessidade simples, pode haver uma desconexão na mente dele.
Por exemplo, na escola de inglês, se você se posiciona como a melhor
escola para aprender inglês, está falando algo genérico, pois o básico
para quem quer aprender é falar inglês. Então, é importante se
comunicar de forma alinhada com a necessidade básica do cliente e
oferecer um valor que faça sentido para ele.
2. Necessidade funcional: A necessidade funcional é um nível acima do
básico, pois ela existe para atingir um objetivo específico. Geralmente,
esse objetivo pode ser alcançado por outros concorrentes também.
Então, é importante se destacar nesse ponto. Por exemplo, na escola
de inglês, em vez de oferecer apenas o básico, posso criar um curso
específico para pessoas que precisam falar de negócios em suas
 viagens. Isso é um pouco melhor, mas ainda tem muitos
concorrentes fazendo o mesmo.
3. Necessidade emocional: Quando aprendemos a comunicar o que
vendemos com a necessidade emocional, entramos em outro nível
de jogo. Saímos do lado lógico do cérebro do cliente e nos
conectamos com o lado emocional e criativo. É um jogo poderoso
onde as marcas que querem se diferenciar de verdade precisam
aprender a jogar. A necessidade emocional é mais profunda, de difícil
solução, mas de alto valor. Por exemplo, no caso do curso de inglês,
não estou vendendo apenas o básico ou falar inglês em negócios.
Estou vendendo o sentimento de importância, o status da promoção,
o tempo de qualidade com a família e a admiração do chefe. Não é só
sobre o produto ou método, é sobre o resultado emocional que
proporcionamos. Marcas como Nike e Dove fazem isso
brilhantemente. Conquistar a carteira é fácil, o desafio é conquistar o
coração do cliente e criar uma relação inspiracional e existencial para
que ele queira ficar conosco para sempre. É assim que grandes
marcas se posicionam e têm sucesso.

3 dicas práticas para ter mais insights e poder comunicar melhor o valor
daquilo que você tem

1. Fuja do óbvio: Muitas vezes, a primeira ideia que temos é óbvia e

outras pessoas no mercado também podem chegar a essa conclusão
facilmente. A sacada está em explorar várias ideias diferentes, pois as
melhores geralmente surgem depois da terceira, quinta ou até
décima tentativa. Seu concorrente pode parar na primeira ideia óbvia,
enquanto você se destaca com ideias mais criativas e únicas.
2. Pergunte “POR QUE?” 5 vezes: Quando você tiver uma ideia ou
solução, é essencial se questionar repetidamente sobre por que
aquilo é importante. Ao fazer essa pergunta 5vezes, você chega a um
nível mais emocional e existencial, em vez de ficar apenas no básico e
funcional que a concorrência opera. É mergulhando mais fundo que
você encontra insights valiosos e se destaca no mercado
3. Não espere respostas prontas: Quando você tem uma ideia, não
espere que ela venha pronta para ser executada. O processo é
contínuo: você recebe a proposta da ideia, executa, obtém feedback
dos clientes, melhora, testa novamente e assim por diante. A ideia vai
se aperfeiçoando com o tempo, e é assim que os negócios
funcionam. Não pense que a ideia é única e definitiva desde o início.
Seja o guardião, não apenas um fornecedor para seus clientes,
sempre buscando aprimorar suas soluções e produtos.Quando você
se coloca na posição de guardião do seu cliente, tudo muda. Seu
objetivo não é apenas vender produtos, mas preservar a felicidade,
integridade e sucesso dele. Você se preocupa em ajudá-lo, mesmo
que não esteja diretamente ligado ao que você vende, porque é sobre
o sucesso dele, não apenas sobre as vendas.