Mercedes-Benz: Marketing Pesado

ao Longo da Estrada

João Marllon de Freitas Silva

CEDRO-CE
2023
1.Descreva e explique os principais fatores do ambiente externo que influenciaram as
decisões estratégicas da empresa.

No final da década de 1980, o Brasil entrou em um novo ciclo de desenvolvimento

econômico que exigia das transportadoras uma oferta de caminhões que pudesse cobrir
longas distâncias. Com o crescimento das demandas por caminhões pesados, houve uma
intensificação do uso do transporte rodoviário de cargas. Isso resultou em uma demanda
maior por veículos extrapesados, que representavam um desafio para as empresas fabricantes,
especialmente para aquelas que não tinham experiência nesse segmento.
Além disso, a melhora na economia mundial e o aumento das exportações e investimentos
nos países em desenvolvimento poderiam atrair novos competidores para o segmento de
caminhões extrapesados. A concorrência era de alto nível, com empresas que possuíam uma
tecnologia de ponta, desenvolvida na Europa e adaptada às condições das estradas brasileiras.
Enquanto isso, a política brasileira passava por mudanças acentuadas, com a estabilização da
economia e uma presença forte de novos políticos com uma visão mais moderna do país.
Essas mudanças poderiam levar a melhorias nas estradas brasileiras, como duplicações,
recapeamento do asfalto deteriorado e fiscalizações.
No mercado de caminhões pesados e extrapesados, a Scania e a Volvo dominavam o cenário.
A Scania estava instalada no Brasil desde a década de 1960, enquanto a Volvo chegou ao país
no início da década de 1980. Ambas apresentavam tecnologia avançada, fruto do know-how
de suas matrizes, e eram bem aceitas pelos consumidores. Isso gerava uma forte concorrência
para outras empresas, como a Mercedes-Benz, que ainda não tinham consolidado sua
presença no mercado de veículos extrapesados.

2. Explique a importância de se ter um sistema de informações de marketing eficaz, que

seja capaz de fornecer informações seguras e necessárias para monitorar o ambiente
externo da empresa.

Um sistema de informações de marketing eficaz é de extrema importância para uma empresa,

pois permite a coleta, organização e análise de informações cruciais sobre o mercado, os
concorrentes, as tendências de consumo e as demandas dos clientes. Com essas informações
em mãos, os gestores podem tomar decisões estratégicas mais informadas e assertivas.
Um sistema de informações de marketing eficaz permite que a empresa esteja sempre
atualizada sobre as mudanças do mercado, as tendências de consumo e as novidades dos
concorrentes, possibilitando uma resposta rápida e efetiva a essas mudanças.
Além disso, um sistema de informações de marketing bem estruturado permite a identificação
de novas oportunidades de negócio, a segmentação do mercado, o desenvolvimento de novos
produtos e serviços, e a construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
Em resumo, um sistema de informações de marketing eficaz é fundamental para o sucesso de
uma empresa, pois fornece informações seguras e necessárias para monitorar o ambiente
externo, identificar tendências, oportunidades e ameaças, e desenvolver estratégias mais
assertivas e competitivas.alimentar a empresa e seus gestores com respostas e dados cruciais
para as tomadas de decisões assertivas
3. Identifique e explique algumas influências negativas e positivas que poderiam ter sido
geradas pelas variáveis tecnológicas sobre as estratégias implementadas pela
Mercedes-Benz.
Influências positivas:

Desenvolvimento de tecnologias avançadas de segurança, como assistência de frenagem,

controle de estabilidade, alerta de mudança de faixa, que aumentaram a segurança dos
motoristas;
Integração de sistemas de telemática que permitem o monitoramento remoto dos caminhões,
possibilitando uma gestão mais eficiente da frota e uma manutenção mais rápida e precisa;
Utilização de tecnologias de motores mais eficientes e menos poluentes, atendendo às normas
ambientais e melhorando a imagem da marca em relação à sustentabilidade;
Utilização de tecnologias de automação, como a transmissão automatizada, que aumentaram
a eficiência dos caminhões e reduziram o desgaste dos componentes.

Influências negativas:

Altos custos de desenvolvimento e implementação de tecnologias avançadas, que podem

impactar negativamente no preço final do produto, dificultando a competição com outras
marcas;
Dependência de fornecedores de tecnologia, que podem atrasar a produção em caso de falta
de componentes ou problemas com o fornecimento;
Riscos de problemas técnicos com novas tecnologias, que podem causar atrasos na produção,
recalls e prejudicar a imagem da marca;
Possibilidade de que novas tecnologias possam exigir maior treinamento dos motoristas, o
que pode aumentar os custos com treinamento e manutenção.

4. Enumere e explique alguns efeitos negativos que poderiam ter sido causados pelas
influências das variáveis econômicas sobre as estratégias da empresa, caso esta não
tivesse desenvolvido um sistema de marketing eficaz e um monitoramento competente
dessas variáveis.

1. Se a economia estivesse em uma fase de recessão, os consumidores podem se sentir

inseguros em relação a investimentos em bens duráveis, como veículos de grande
porte, o que poderia afetar as vendas da Mercedes-Benz. Além disso, a falta de crédito
disponível ou a alta taxa de juros também pode afetar negativamente a demanda pelos
produtos da empresa.

2. Se a empresa não estiver atenta às necessidades dos clientes ou às tendências do

mercado, isso pode levar a um desalinhamento com as preferências dos consumidores
e, consequentemente, à queda nas vendas. Por exemplo, se a empresa não estiver
 produzindo veículos mais sustentáveis ​ou com recursos tecnológicos mais avançados,
isso poderia levar a perda de clientes em busca desses recursos.

3. Mudanças demográficas, como mudanças na faixa etária ou no poder aquisitivo dos

consumidores, também podem afetar as vendas da empresa. Se a Mercedes-Benz não
estiver adaptada às necessidades e preferências dos consumidores mais jovens ou de
menor poder aquisitivo, isso poderia afetar negativamente as vendas.

4. Problemas na cadeia de suprimentos, como escassez de matérias-primas ou atrasos na

entrega, podem afetar a produção e, consequentemente, as vendas da empresa. Se a
Mercedes-Benz não tiver um plano de contingência ou uma estratégia de
gerenciamento de riscos eficaz, isso pode levar a interrupções na produção e à
insatisfação dos clientes.

5. Na atualidade, que influências poderiam ser provocadas pelas variáveis tecnológicas,

econômicas, político-legais, concorrenciais e culturais sobre as estratégias que foram
desenvolvidas e implementadas pela empresa?

Atualmente, as variáveis tecnológicas continuam tendo um grande impacto sobre as

estratégias das empresas. Novas tecnologias como a inteligência artificial, blockchain e a
Internet das Coisas (IoT) estão mudando a forma como as empresas operam e como se
relacionam com seus clientes. A Mercedes-Benz, por exemplo, pode estar investindo em
tecnologias avançadas para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência da
produção.

As variáveis econômicas também são uma influência importante nas estratégias empresariais.
A pandemia de COVID-19 causou instabilidade econômica em todo o mundo, e a
Mercedes-Benz pode estar ajustando suas estratégias para se adaptar a um ambiente
econômico incerto. As flutuações cambiais e a escassez de matéria-prima também são fatores
que podem afetar as estratégias da empresa.

As variáveis político-legais também podem influenciar as estratégias da empresa.

Regulamentações ambientais e de segurança, leis de comércio internacional e políticas fiscais
são exemplos de fatores que podem afetar a estratégia da Mercedes-Benz. A empresa pode
estar ajustando suas estratégias para se manter em conformidade com as regulamentações
governamentais.

A concorrência é outra variável importante que pode afetar as estratégias da empresa. A

Mercedes-Benz pode estar enfrentando maior concorrência no mercado automotivo devido à
entrada de novos concorrentes ou ao aumento da concorrência de empresas existentes. A
empresa pode estar ajustando suas estratégias de marketing e desenvolvimento de produtos
para se manter competitiva.
A variável cultural é outra influência importante nas estratégias empresariais. A
Mercedes-Benz pode estar considerando as diferenças culturais em seus mercados globais e
adaptando suas estratégias de marketing e desenvolvimento de produtos para atender às
necessidades e desejos dos consumidores locais.
 Prova

8 - questão, resposta:

Váriavel: Tecnologica

Indústria dos jogos:

Oportunidades:
● Otimização do tempo da equipe de programação do time, utilizando o chatGPT para
gerar testes automatizados nos códigos;
● Prototipação de mecânicas básicas de gameplay, muitos jogos compartilham
mecânicas semelhantes e com ajuda dessa tecnologia os times de desenvolvimento
tem acesso mais rápido a mecânicas já validadas no mercado.
Ameaças:
● A criação de concorrência exagerada no mercado, com a facilidade de criar códigos,
de gerar ideias e de otimizar esse processo, muitas pessoas tendem a entrar nesse
mercado gerando uma nova leva de concorrência, principalmente para estúdios e
desenvolvedores independentes.

Mercado Editorial:
Oportunidades:

● Acesso a informações específicas de maneira mais efetiva, com todo o repertório que
essa tecnologia traz é possível fazer a checagem dessas informações.
● Utilização mais eficiente de citações, otimizando o tempo de pesquisa sobre certas
fontes.

Ameaças:
● Geração de textos com informações com viés político específico, caso uma editora
queira fazer um texto mais neutro, depender de informações onde você não consegue
identificar as fontes originais pode ser um problema.

Educação:
Oportunidades:
● Acesso a uma fonte praticamente ilimitada de informações, referências e textos,
facilitando a geração de listas e textos.

Ameaças:
● Falta de confiabilidade das fontes utilizadas, como citado no exemplo anterior, pode
ser um problema utilizar fontes não confiáveis, principalmente quando se trata da
educação.
Moda:
Oportunidades:
● Acesso a um catálogo com exemplos, referências e informações sobre ideias que
podem
● O Chat GPT pode ser usado para gerar descrições de produtos de moda que sejam
mais atraentes para os consumidores ou para criar campanhas publicitárias que sejam
mais persuasivas.
● Chat GPT de analisar tendências e preferências dos consumidores com base em
grandes quantidades de dados pode ser usada por empresas de moda para desenvolver
produtos que atendam às demandas dos consumidores com mais precisão e rapidez,
dando a elas uma vantagem competitiva no mercado.

Ameaças:
● Como um modelo de linguagem, o Chat GPT em si não apresenta nenhuma ameaça
direta ao mercado da moda, mas com todas as oportunidades que ele traz para
empresas no mesmo nicho, ele gera um nível de competição maior entre elas.