CURSO DE MÉTODOS

QUANTITATIVOS APLICADOS
À ADMINISTRAÇÃO
Prof. Wellington Lacerda

SERRA, 2014
Objetivo

Este material busca fornecer elementos teóricos e técnicos para profissionais que
necessitam tomar decisões tendo como material essencial conjunto de dados que
precisam ser analisados.
Um conjunto de dados, por si só, não passa de um conjunto de dados. É necessário
que se domine uma série de técnicas para que esses dados possa gerar alguma
informação.
O patamar superior da análise de dados é a aquisição do conhecimento. E ela só estará
disponível se ao domínio teórico do campo de atuação, à experiência profissional e de
vida e à intuição do tomar decisões forem trabalhadas as técnicas quantitativas
necessárias para agregar a esses atributos informações provenientes de dados
corretamente adquiridos.

Introdução

O campo de aplicação da estatística tem se ampliado consideravelmente, devido à

necessidade de tomada rápida e segura de decisões, atividade tão presente no
cotidiano do administrador (CARVALHO; 2003; MILAGRE, 2001).
Diante desta relevância, os cursos universitários da área de ciências aplicadas, como é
o caso de Administração, costumam dispor de disciplinas obrigatórias de estatística em
suas grades curriculares (PAN; TANG, 2004; PETOCZ; REID, 2005). A estatística é
incluída nestes cursos com o intuito de capacitar os aprendizes na utilização dos
conceitos estatísticos como ferramenta de apoio e não como uma habilidade central no
contexto profissional, ou seja, a estatística é considerada um meio e não um fim para
estas profissões (PETOCZ; REID, 2005).
APLICAÇÃO – ANÁLISE DE DADOS – PROBLEMA
Conceitos básicos

Observe a situação a seguir.

Uma empresa do ramo alimentício que, ente outros, produz leite em pó em latas de 1 kg
tem um departamento específico para o controle de qualidade de seus produtos. Uma
das funções desse departamento é verificar se as latas de leite em pó produzidas têm
realmente 1 kg do produto. Como a empresa distribui
mensalmente leite em pó para todo o Brasil, não há tempo
hábil nem recursos financeiros para averiguar cada uma das
latas dos lotes produzidos. Desse modo é retirada certa
quantidade de latas de cada lote para verificação e
possíveis correções dos problemas encontrados.

Essa é uma situação bem comum nas indústrias.

Em um experimento probabilístico, população é um conjunto de elementos que têm

pelo menos uma característica em comum. Amostra é qualquer subconjunto formado
por elementos extraídos de uma dada população.

Na situação acima, todas as latas de leite em pó de um lote produzido pela empresa

formam uma população, e as latas retiradas desse lote para análise formam uma
amostra, uma parte da população. Cada lata de leite da amostra é um objeto
pesquisado.
Observe a seguinte situação.

Em uma pesquisa sobre a quantidade de horas que os brasileiros passam assistindo à

TV, foram entrevistados 54 mil brasileiros. Identificar a população e a amostra nessa
situação.

Resolução:

A população é formada por todos os brasileiros – cerca de 910 milhões de pessoas -, e

a amostra é formada pelos 54 mil brasileiros entrevistados.

Variáveis qualitativa e quantitativa (discreta e continua)

Na compra de uma televisão, além da marca, podemos considerar o tamanho da tela,

os recursos disponíveis, bem como o preço. Cada uma dessas características – marca,
tamanho da tela, recursos disponíveis e preço – é chamado de variável.
As características estudadas de uma população são chamadas de variável e podem ser
classificadas conforme o que é descrito a seguir.
Observe a situação a seguinte.

Em um pet shop há 300 animais cadastrados. Para melhor atendê-los, foi feita uma
pesquisa sobre o porte, a raça e a idade. Também foram verificados o número de
banhos e de tosas durante o semestre e o tempo em que ficam hospedados em hotéis.
Para isso foram selecionados de modo aleatório (ao acaso) 160
animais.

a) Determinar a população e a amostra dessa pesquisa.

b) Identificar as variáveis qualitativas estudadas na pesquisa.
c) Reconhecer e classificar as variáveis quantitativas estudadas
nessa pesquisa.

Resolução:
Análise Exploratória de Dados

Termos de uma pesquisa Estatística

Em janeiro de 2003, o Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística (Ibope)

divulgou o resultado de uma pesquisa de opinião sobre a aceitação de alimentos
transgênicos pela população brasileira.
Uma das perguntas dessa pesquisa foi:
Você já ouviu falar ou nunca ouviu falar em alimentos transgênicos?

A tabela a seguir descreve o percentual de respostas a essa pergunta, com o que o

Ibope concluiu que a maioria dos brasileiros não sabe o que é um produto transgênico.
Para fazer essa pesquisa, o Ibope teria entrevistado toda a população brasileira?
Graças a Estatística, bastou ao Ibope definir uma amostra (subconjunto da população),
e a pesquisa foi feita nessa amostra.

Tabelas e Gráficos

Observe as seguintes situações:

Situação 1

Para uma pré-avaliação do desempenho dos candidatos em um exame vestibular, foi

retirada uma amostra de 80 provas.
Depois de corrigidas essas provas, as notas foram organizadas em uma tabela,
obedecendo às seguintes convenções:
 a amostra foi separada em classes, determinadas pelas notas das provas.
 o número de notas que pertencem a uma mesma classe é chamada de frequência
(F) dessa classe.
 a soma das frequências de todas as classes é a frequência total (Ft) da amostra.
dividindo a frequência F de uma classe pela frequência total (Ft), obtém-se um número
chamado de frequência relativa (F%) da classe.
Com esses dados, construiu-se a tabela a seguir, chamada de tabela de distribuição
de frequência:

Observe, por exemplo, que o cálculo da frequência relativa da nota 6 é dada por:

 0,3  30%.
24
80

Os dados da tabela podem também ser descritos por gráficos.

Gráfico de linha.

Nesse tipo de gráfico, apenas os extremos dos segmentos de reta que compõem a
linha oferecem informações sobre o comportamento da amostra.
Gráfico de barras verticais.

As frequências são indicadas em um eixo vertical.

Gráfico de barras horizontais.

As frequências são indicadas em um eixo horizontal.

Gráfico de setores.

Divide-se um círculo em setores, com ângulo de medidas proporcionais às frequências

das classes.

A medida  , em graus, do ângulo central que corresponde a uma classe de frequência

F é dada por:


360º
. F.
Ft
Por exemplo, a medida do ângulo central correspondente à nota 6 é dada por:

. 24  180º
360º
80
Situação 2
O Instituo Brasileiro de Pesos e medidas, fiscalizando uma indústria de torrefação e
moagem de café, constatou as seguintes massas, em gramas, nos conteúdos de vinte
pacotes de café:

Esses dados foram organizados em uma tabela, obedecendo às convenções:

 os elementos dessa amostra foram separados em róis disjuntos (sem elementos

comuns):

 para cada um desses róis, adotou-se como classe um intervalo real que contém o rol:
A diferença entre o maior e o menor extremo de uma classe, nessa ordem, é chamada

de amplitude da classe. Por exemplo, a amplitude da classe é dada por:

488 – 480 = 8

Neste exemplo as cinco classes em que foi separada a amostra têm a mesma
amplitude. Porém, a separação poderia ter sido feita em classes de amplitudes
diferentes.

Com esses dados construiu-se a tabela de distribuição de frequência:

Histograma.
Os dados da tabela podem também ser descritos pelo gráfico a seguir, chamado de
histograma.

Distribuição de frequências
Frequência absoluta, frequência relativa e frequências acumuladas.
Para facilitar o estudo da variável preço, agrupamos seus elementos numa tabela.

Os números que aparecem na coluna quantidade de lojas indicam as frequências dos

valores observados da variável estudada (preço).

A quantidade de vezes que cada valor é observado é chamada de frequência absoluta

ou, simplesmente, de frequência.

Podemos indicar frequência por fi .

A tabela que mostra a relação entre variável e a quantidade de vezes que cada valor se
repete (frequência) é chamada de tabela de frequências ou distribuição de
frequências.

Agora, vamos acrescentar à tabela de frequências uma coluna com valores que indicam
a comparação entre cada frequência absoluta e o total pesquisado. Os valores
calculados recebem o nome de frequência relativa ( f r ) e geralmente são expressos
em porcentagem, para facilitar a interpretação dos dados.
Assim, produzimos um resumo numérico da situação estudada, o que pode facilitar a
interpretação dos dados coletados.
Aplicação
Abaixo lista-se as notas de matemática de 20 alunos da classe de Ana.

Elaborar uma tabela de distribuição de frequências com frequência absoluta, frequência

relativa e frequências acumuladas. Com base nessa tabela, responder:
a) sendo 6,0 a nota mínima de aprovação, quantos alunos obtiveram essa nota?
b) quantos alunos obtiveram nota menor ou igual a 7,0?
c) qual é a porcentagem de alunos que obtiveram a nota menor que 8,0?
d) qual foi a porcentagem de alunos reprovados em matemática? E de aprovados?