Preâmbulo

BRAIPINTERMEDIAÇÕES&NEGÓCIOSLTDA,pessoajurídicadedireito
privado,inscritanoCNPJsobonº31.499.929/0001-30,coms0omínio:
www.braip.com.br,
doravantedenominada(“BRAIP”),e("Você”),pessoafísica
oujurídica,queleu,entendeu,estádeacordoedeuoaceiteeletrônico,
doravante denominado (Usuário Produtor”, Usuário Afiliado/
Usuário
Compradorousimplesmente“Usuário”),firmamopresenteContratodeLicença
deUsonãoexclusivadaPLATAFORMABRAIP(“TermosdeUso/Instrumento”),
doqualsãoparteintegranteosTermosdeCompraeaPolíticasde
Privacidade,comacessopormeiodolinkhttps://braip.com/termos-uso/

DaatividadedaBRAIP
ABRAIPéumaplataformadeprocessamentoegerenciamentodepagamento
online.
venda entre “Usuários/Produtores” e/ou “Usuários/Afiliados” e
Assim,opresenteContratotemporobjetointermediararelaçãodecomprae
“Usuário/Comprador”.ABRAIPnãoexerceatividadedeinstituiçãofinanceira,
deprestadoradeserviçosfinanceirosoudeadministradoradecartõesde
crédito,realizaapenasoprocessamentoegerenciamentodepagamento
online.

Daaceitaçãodocontratoe
dosdocumentosintegrantes
OaceitedascondiçõesdosTermosdeUsodaBRAIPconfiguraumalicença
deusonãoexclusivadaPLATAFORMABRAIPparaacessoenavegação.
OsrecursosdaPLATAFORMABRAIPsãolicenciadosnoestadoemquese
encontram, podendo ser modificados, substituídos ou removidos
da
PLATAFORMABRAIPaqualquermomento,semavisoprévio.
AoaceitarostermosdesteInstrumento,vocêdeclaraqueconheceeconcorda
comoseuconteúdoecomasdemaisPolíticaseTermosdaBRAIP,
especialmentecomasPolíticasdePrivacidadeecomosTermosdeuso.
OusodaPLATAFORMABRAIPemdiscordânciacomostermosaseguir
poderáimplicarnasuspensãodoacessoàcontaounocancelamentodoseu
cadastro,oconsequenteeimediatoencerramentodalicençadeuso
previamenteexistenteeeventuaisoutrassanções,conforme adiante
detalhado.
ABRAIPpoderestringiradisponibilidadedaPlataformaoudecertasáreasou
recursosaelarelacionados,senecessário,considerandooslimitesde
capacidade,asegurança,aformadeatuaçãoouaintegridadedeseus
servidores,bemcomopararealizarmedidasdemanutençãoouaprimoramento
dosseusserviços.
ABRAIPnãoseráresponsabilizadapeloUsuárioouporqualquerterceiroem
funçãodoimpedimentooualteraçãonaformadeacessoàPlataformaeaos
Serviços.
ABRAIPpodemelhorarealteraraPlataformaaqualquertempo,sejapara
modificar, substituir ou remover serviços/ferramentas/
funcionalidades
existentes,ouparaadicionarserviços/ferramentas/funcionalidadesnovos.
Vocêdeclaraestarcienteeconcorda,expressamente,queéseudeverlerese
informarsobreeventuaisalteraçõesnestesTermosdeUsoenasdemais
PolíticaseTermosdaBRAIP.
EsteInstrumentoesuasrespectivasatualizaçõesprevalecemsobrequaisquer
propostas,contratos,entendimentosanterioreseacordos,verbaisouescritos,
quepossamexistirentrevocêeaBRAIP.

Dasdefinições
Semprequeasexpressõesabaixoforemusadasemletramaiúsculanestes
TermosdeUso,elasterãoosignificadoabaixo:
1.(“PLATAFORMABRAIPouPlataforma”):éumaplataformaonline
utilizadaparagestãoevendasdeprodutosdigitaisefísicos,feitapara
intermediar,deformadigital,osUsuários,oferecendoconteúdos,
soluçõeseferramentastecnológicas,depropriedadedaBRAIPe
disponibilizadaparaacessoenavegaçãodosUsuários;
2.(“AtividadesRestritas”):Sãotodasasatividadesdescritasnoitem“Das
atividadesrestritas",abaixo,equenãopodemserpraticadasemnossa
Plataforma;
3.(”Chargeback”):Éasolicitaçãodecancelamentodeumatransação,
realizadapelotitulardocartãodecréditoparaaoperadoradocartãode
créditooufeitapeloprópriobancoemissordocartão.Ocancelamentoé
 informadoaoadquirente(Ex:Cielo,RedeGlobal,Payments,GetNet,
etc.),querepassaainformaçãoàBRAIP.Quandooemissordocartão
aceitaopedidodecancelamento,otitulardocartãoéestornadodovalor
datransaçãoouodébitodeixadeserdebitadodoseucartão.
4.(“CódigodeAcesso”):ÉasenhautilizadapeloUsuárioparaacessarsua
ContaVirtual;
5.(“ContaBancária”ou“Conta”):É(são)o(s)dado(s)daConta(s)
cadastrada(s)peloUsuárioparaasquaisaBRAIPirátransferiros
valoresdepositadosemsuaContaVirtual;
6.(“ChavePIX”):ÉachavePIXrelacionadaàConta(s)Bancária(s)paraas
quaisaBRAIPirátransferirosvaloresdepositadosemsuaConta
Virtual;
7.("ContaVirtual"):ÉaContadoUsuárionaplataformadaBRAIP,que
seráutilizadaparaoprocessamentodospagamentosrealizadosparao
Usuário;
8.(''Tarifa''):ÉovalorcobradopelaBRAIPaoUsuárioProdutore/ou
UsuárioAfiliado,comoremuneraçãopeloserviçodeintermediaçãodo
negócio.;
9.(“Tributos”):Sãotodasasespéciestributáriasdevidas-impostos,taxas,
encargos,contribuições,decorrentesdasoperaçõesrealizadaspelo
Usuário.
10.(“UsuárioAfiliado”):Sãotodasaspessoasfísicase/oujurídicasque
promovem,divulgamecomercializam,osprodutosfísicose/oudigitais,
utilizando a plataforma da BRAIPpara o
processamentoe
gerenciamentodesuas“Transações”;
11.(“UsuárioComprador”):Sãotodasaspessoas,físicasoujurídicas,que
compramprodutosdigitaise/oufísicosdisponibilizadosnossitesde
Produtorese/ouAfiliados,utilizandoaplataformadaBRAIPparao
processamentodopagamento;
12.(“UsuárioProdutor”):Sãotodasaspessoasfísicasoujurídicas,que
comercializamprodutosfísicose/oudigitais,dosquaissãotitularesou
detentoresdeutilizaçãodeautorização,utilizandoaplataformada
BRAIPparaoprocessamentoegerenciamentodesuas“Transações”;
13.(“Usuário”ou“Usuários”):Termoaplicadoaoconjuntoformadopor
UsuárioProdutor,UsuárioCompradoreUsuárioAfiliadoouàs
disposiçõesqueseaplicamigualmenteaessastrêsespécies;
14.(“Transações”):TodaequalqueroperaçãodeCrédito,sejavendaou
comissão,debense/ouserviçosrealizadosjuntosàBRAIPmediantea
utilizaçãodeCartõesououtromeiodepagamentoeletrônico,como
BoletoBancário,PIXouTransferênciaEletrônicadeRecursosentre
contascorrentesbancárias.Serão,também,consideradas“Transações”
asoperaçõesdetransferênciaparacontabancária,transferênciaentre
CONTASBRAIP,masnãoselimitandoaestas.
15.(“Crédito”):Quantiaemmoedanacional,obtidapormeiodavendaou
comissão,debense/ouserviçosrealizadosjuntosaBRAIP,informada
nocampobancovirtualBRAIP,sendodivididoemsaldodisponívele
saldoareceber.
 16.(“AntecipaçãodeCrédito”):Adiantamentodesaldoareceber,obtidopor
meiodavendaoucomissão,debense/ouserviçosrealizadosatravés
daPLATAFORMABRAIP.
17.(“CookieStuffing”):Extensõesdenavegadormaliciosas,concebidas
parainseriraidentidadeoudadosdeidentificaçãodeumUsuário
Afiliadoemdetrimentodeoutro.
18.(“Saque”):SignificaatransferênciadosvaloresdaContaVirtualparaa
ContaBancáriadoUsuário.
19.(“Perda”):todasequaisquerperdas,obrigações,demandas,passivos,
exigências,constrições,danos,multas,penalidades,prejuízos,ônus,
desembolsos,custosoudespesas,incluindodanosdiretos,danos
indiretos,danosemergentes,danosmoraise/oulucroscessantes,
honorários advocatícios (e quandose tratarem de
honorários
sucumbenciaisrelacionadosaosprocuradoresdaBRAIPsempreserão
estipuladosem20%sobreovaloreconômicodolitígio)edeoutros
especialistas(inclusivedeperitoseassistentestécnicos),verbasde
sucumbência,bemcomocustasjudiciaisouquaisquerjuros,sejameles
jámaterializadosoufuturos,incorridospelaBRAIPe/outerceiros,
decorrentes,diretaouindiretamente,doobjetodesteTermosdeUso
e/oudautilizaçãodaPlataforma,bemcomododescumprimentode
obrigaçõesassumidaspeloUsuárioperanteterceirosounoâmbitode
suaatividade,independentedoperíodoemqueocorra(antesouapóso
términodacontratação),incluindo,semlimitação,aquelasdecorrentes
demultas,penalidades,reclamações,processosadministrativos,
extrajudiciaisejudiciaisajuizadosporterceirose/ouocasionadasporato
oriundodoUsuário,independentedeculpaoudolo.
20.(“ProdutoresKapsula”):ProdutoresKapsulasãoosUsuáriosProdutores
queoferecemprodutoscomoauxílioe/ouparticipaçãodaempresa
KapsulaEmpreendimentosComerciaisLTDACNPJ:27.061.242/0001-
41equeestaempresainformouparaBRAIPsetrataremdeseus
produtoresparceiros.

DosbenefíciosaosUsuários
OUsuárioAfiliadoe/oUsuárioProdutorcontamcomferramentastecnológicas
paraautomatização,quefazemorastreamentodassuasindicaçõesdevendas
eajudamagerenciaroresultadodesuaatuaçãonapromoçãodeconteúdo,
taiscomo:
a)Checkout(peloqualatransaçãodecompraevendapodeser
efetivamenterealizada);
 b)CuponsPromocionaispelosquaisoUsuárioProdutorpodecriarlinksde
comprascomnovosvaloresdeacordocomsuaestratégiadevendas,
permitindoarealizaçãodepromoçõestemporárias.
c)Cookies,comduraçãomínimade60dias,quepermitemidentificaras
açõesdoUsuárioAfiliadoquelevaramàefetivaçãodetransaçõescom
osUsuáriosCompradores;
d)PáginasalternativasdinâmicaspelasquaisoUsuárioAfiliadopossausar
conteúdosrelevantesparacriaçãodelinksparavenda,aumentandosua
capacidadedeatrairUsuáriosCompradores;
e)Pixel,pelaqualoUsuárioAfiliadopodeacompanharasconversõesde
seusanúnciosnasseguintesferramentas:GoogleAnalytics,GoogleTag
Manager,GoogleAds,FacebookAds,Funnelytics,Taboola,Bling,Tik
Tok,Mgid,bemcomorelatórioscomaindicaçãodaorigemdeclickse
devendas.

Docadastrodousuárioeda
ContaVirtualBRAIP
PoderãosecadastrarcomoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor:
a)PessoaFísica,emplenogozodacapacidadecivil(maiorde18anosou
emancipado)esemimpedimentolegal;
b)Pessoajurídica,pormeiodeseusócioourepresentantelegal,com
capacidadejurídicaparacontratar;

Parasecadastrar,deveráinformarseunomecompletoourazãosocial,datade
nascimento,e-mail,loginecriarseuCódigodeAcesso(senha).
Apósocadastroinicial,deverávalidarsuaconta,informandoCPFouCNPJ,
númerodetelefone,endereço,dadosbancárioseo(s)produto(s)queirá
comercializar(nocasodeUsuárioProdutor).
A(s)Conta(s)Bancária(s),cadastradasdeverá(ão)serdesuatitularidade.Não
seráadmitidoocadastrode“ContaBancária”detitularidadedeterceiros,a
BRAIPrealizaráordensdeSaqueapenasparaacontabancáriadetitularidade
doUsuárioProdutorouUsuárioAfiliado,cadastradanaplataforma,situadas
emagênciasbrasileirasecomtitularescomdomicíliofiscalnoBrasil.
ABRAIPnãorealizaráordensdeSaqueparacontabancáriadetitularidade
dossóciosdapessoajurídicacadastradacomoUsuárioProdutoroucomo
UsuárioAfiliado.
NovascontasbancáriascadastradasporumUsuáriojácadastradooua
alteraçãodascontasbancáriasoudosdadosdasjáexistentesserão
aprovadasnaPlataformanoprazodeaté7(sete)dias.
Afimdecomprovaraveracidadedosdadosinformados,oUsuárioProdutorou
UsuárioAfiliadodeveráanexardocumentoscomoRG,CPF,ContratoSocialou
EstatutoSocial,comprovantedeendereço,ououtrosqueaBRAIPvenhaa
solicitar.Casotaisdocumentosnãosejamanexados,ocadastrodoUsuário
nãoseráconcluído.
NoprocessodeaprovaçãodeUsuárioAfiliadoeUsuárioProdutor,quando
pessoajurídica,seráanalisadooquadrosocietáriodasociedade(QSA)eo
perfildosSócios.
ABRAIPreserva-senodireitodeutilizartodososmeiosválidosepossíveis
paraconfirmarosdadosfornecidospeloUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor,
bemcomoconsultarbancosdedadosmantidosporterceiros,comoSPCe
SERASA.
ApósocadastrodoUsuárioProdutor,aBRAIPavaliaráotipodenegócioou
atividadedesenvolvidaporele,afimdeverificaracompatibilidadedesua
atividadecomosinteressesdaPolíticadaEmpresa.Apartirdaanálise,a
BRAIP,aseucritério,poderáaprovaroureprovarocadastrodo
“Usuário/Produtor”.
ApósaaprovaçãodaContaVirtualdoUsuárioAfiliadoe/oudoUsuário
Produtor,elaestaráaptaareceberpagamentos.Contudo,astransferências
paraa(s)Conta(s)Bancária(s)doUsuárioAfiliadoouUsuárioProdutor,
somenteserãorealizadasapósaconfirmaçãodosdadosporeleinformados.
ABRAIPinformaráaoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor,peloe-mail
cadastrado,sobreaaprovaçãooureprovaçãodesuaContaVirtual.
ÉdeinteiraresponsabilidadedoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor,manter
seusdadosatualizadosperanteasautoridadesgovernamentais.
ABRAIPnãoseresponsabilizaporeventosquepossamcausara
impossibilidadedoUsuárioAfiliadooudoUsuárioProdutorrecebervaloresem
suacontacorrente,comoasuspensãodoCPFoudeclaraçãodeinaptidãodo
CNPJ.
Épermitidoocadastrodemaisdeume-mail,criandoduasoumaisContas
Virtuais,podendoinclusivevaler-sedeumaoumaisContasVirtuaiscomo
UsuárioAfiliadoeoutra(s)comoUsuárioProdutor,queserãovinculadosaoseu
númerodoCPFouCNPJ.
CasooUsuáriojápossuaumcadastrodeUsuárioComprador,naformacomo
previstonosTermosdeCompra,estepoderárealizarcomprascomváriose-
mails,porémsejáhouverumacontacriadaparaestemesmoCPFouCNPJ
comoUsuárioProdutorouUsuárioAfiliadonãoserápossíveltransformarsuas
outrascontascomoUsuárioCompradorparaUsuárioProdutorouUsuário
Afiliado.Todavia,épossívelqueomesmoCPFouCNPJrealizeum
cadastrocomoUsuárioCompradoreoutrocomoUsuárioAfiliadoe/ouUsuário
Produtor.
CasocadastremaisdeumaContaVirtual,aBRAIPreserva-seodireitode
compensarosdébitosecréditosexistentesemsuasContas.
Avendadeprodutosclassificadoscomoconteúdoadulto(eróticos,
pornográficoseoutrosdogênero)dependerádepréviaaprovaçãodaBRAIP.
Éexpressamenteproibidoautilizaçãodamarcae/ouqualquerimagemque
remetaàBRAIPempáginasdevendasesimilares.OUsuárioProdutoreo
UsuárioAfiliadotambémnãopoderáutilizaramarca,logoounomecomercial
daBRAIPparadivulgarprodutos,enemindicardiretaouindiretamentequea
BRAIPseassociou,aprovououcertificouqualquerproduto.
Tambémficaexpressamenteproibidaautilizaçãodematerialpornográfico,
contendocenasdenudezouatossexuais,oudealgummodoobscenoou
contrárioamoraleaosbonscostumesnocheckouteoudentrodaáginada
BRAIP,bemcomoautilizaçãodeimagensdemenoresdeidadeemdesacordo
comaLei8.069/1990(ECA–EstatutodaCriançaedoAdolescente),ainda
queautorizadapelosresponsáveislegais.
QualquerumadasviolaçõesacimaimplicaránobloqueioautomáticodaConta
Virtual.
OUsuárioAfiliadoouUsuárioProdutorpoderátersuacontasuspensapor
inatividadepeloprazode30diascasosuacontaestejainativapor30diasou
mais.
Épermitidoaorepresentantedeumapessoajurídica,cadastrar-secomo
pessoafísica.
NãoépermitidoatransferênciadaContaVirtualaterceiros.
PoderãosecadastrarcomoUsuárioAfiliadoeUsuárioProdutornaPlataforma,
ocônjugee/ouparentesconsanguíneosouafins,apartirdosegundograu,de
funcionáriosdaBRAIP.FuncionáriosdaBRAIPnãopoderãosecadastrarcomo
UsuáriosAfiliados,porémpoderãosecadastrarcomoUsuáriosProdutores.
NãohárestriçõesemrelaçãoaocadastrocomoUsuárioCompradorpor
funcionáriosdaBRAIPeseusparentesoucônjuges.
CasoaBRAIPencontredadosincorretos,inverídicosoufraudulentos,elase
reservanodireitodesuspendere/oubloqueartemporariamenteaContaVirtual
doUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor,paraverificarasinformações,ou
cancelá-la,casonãosejamsanadasasirregularidadesencontradas,sem
direitodeindenizaçãooureparaçãoaoUsuário,esemprejuízodaseventuais
sançõescivisepenaiscabíveisaplicáveis.
Évedadoocadastrodemenoresde18anos.
CasosejaconstatadoumUsuárioAfiliadoouumUsuárioProdutornessa
condição,aBRAIPfaráocancelamentoeestornodasvendasemqueele
participoueexcluirá,imediatamente,oseucadastro.
OCódigodeAcessopermitiráaoUsuárioAfiliadoeouUsuárioProdutor
acessarsuaContaVirtual,conferirseusaldo,acompanharsuarotinade
vendas,esolicitaratransferênciadosvalorescreditados(saque)paraaConta
BancáriaassociadaàContaVirtual.
OCódigodeAcessosomentepoderásermodificadopelopróprioUsuário
AfiliadoouUsuárioProdutor.
OCódigodeAcessonãopoderáserdivulgadopeloUsuárioAfiliadooupelo
UsuárioProdutoraterceiros,sendo,exclusivamente,desuaresponsabilidade,
ouso,asegurançaeoconhecimentodoseuCódigodeAcesso.
OUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutorexpressamenteaceitaereconhece
quequalquerpessoa,queseidentificarcomocorretoCódigodeAcesso,será
reconhecidapelaplataformacomooUsuárioAfiliadoouUsuárioProdutorda
ContaVirtual,equalqueroperaçãooutransaçãofeitacomomencionado
CódigodeAcessoserátidacomoválida.
OUsuárioAfiliadoouUsuárioProdutoréoúnicoresponsávelpelasatividades
realizadasemsuaconta,sendoaBRAIPisentadequalquerresponsabilidade
porperdase/oudanoscausadosporterceiros,decorrentesdodescumprimento
destacláusula.
AsreceitasprovenientesdasvendasdoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor
serãodepositadasnasuaContaVirtual,eapós30(trinta)diasliberadaspara
Saque.
OSaqueseráprocessadoapóssolicitaçãodoUsuárioAfiliadoouUsuário
Produtor,descontadasasTarifasaplicáveis,conformeprevistoneste
Instrumento.
OUsuárioAfiliadoouUsuárioProdutorsópoderárealizarSaquesacimadeR$
100,00(cemreais).
O Usuário Produtor deverá cadastrar-se no site Reclame
Aqui
(https://www.reclameaqui.com.br/cadastro-empresa)
,
pararespondereventuais
solicitaçõesdeUsuáriosCompradoreseresponderprontamenteàBRAIP
semprequeestasoliciteesclarecimentosemreclamaçõesemqueseunome
forindicadopeloUsuárioComprador.
AnãoindicaçãodasuacontanoReclameAquiocasionaránareprovaçãode
seuprodutoeamorosidadeemresponderquestionamentodaBRAIPsobre
reclamaçõesdeUsuáriosCompradorespoderáocasionarnasuspensãodo
UsuárioProdutornaPlataforma
Deigualforma,osprodutosjáativosnaPlataforma,cujoUsuárioProdutornão
possuircontanoReclameAqui,serãosuspensos,aqualquermomento,sem
avisoprévio,podendoserexcluídosdaPlataforma,casonãosejaregularizada
asituação.OUsuárioautorizaexpressamentequeasinformaçõescadastrais
fornecidas(nome,CPF,CNPJ,endereço,e-mail)sejammantidaspelaBRAIP,
bemcomoautorizaquetaisinformaçõessejamrepassadas,respeitandoa
LGPD(LeiGeraldeProteçãodeDados):
 a)Àsautoridadespúblicascompetentesqueassolicitaremformalmente,
nostermosdalegislaçãobrasileira,emespecialaLeinº12.965/2014
(“MarcoCivildaInternet”);
b)Aparceirosestratégicos,comerciaisoutécnicosdasEmpresasparaa
prestaçãodosServiços;
c)Àspartesenvolvidasemumamesmanegociação,como,porexemplo,
paraumUsuárioCompradorenvolvidoemumatransaçãoobjetode
disputa.
Aoconcordarcomotermodeuso,aBRAIP,noexercíciodasualiberdade,
poderáanalisarapossibilidadedacriaçãodecontasnoReclameAqui
veiculadasaosusuáriosquenãoestiveremcadastradosnaplataforma
ReclameAqui.
OcorrendoamortedoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor(titulardaConta
Virtualouempresárioindividual),seusherdeirosdeverão,imediatamente,
comunicaràBRAIPsobreofalecimento,eenviaracertidãodeóbitodo
Usuário.Nestecaso,aContacontinuarárecebendopagamentos,contudo,os
Saquesserãobloqueados,atédeterminaçãojudicialautorizando-os.
CasoocorraamortedapessoafísicaresponsávelUsuárioAfiliadoe/ou
UsuárioProdutordeumapessoajurídica,o(s)sócio(s)remanescente(s)
deverá(ão)comunicaràBRAIP,eenviaracertidãodeóbitodoUsuário,bem
comoocontratosocialatualizado.
Casoosócioremanescentepossuapoderesparaadministrarasociedadee,
tenhaconhecimentodoCódigodeAcessoutilizadoparalogin,elepoderá
movimentaraContaVirtual.
Casocontrário,aContaVirtualcontinuarárecebendopagamentos,masos
saquesserãobloqueados,sendonecessáriaautorizaçãojudicialparao
desbloqueio.
OUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutordeclara,sobaspenasdasleiscivise
penaisbrasileiras,queasinformações,dadosedocumentospor ele
informadossãoverdadeiros

Processamentode
pagamentose
transferênciasdevalores
SemprequehouverumpagamentoemfavordoUsuárioAfiliadoe/oudo
UsuárioProdutor,ovalorserácreditadonasuaContaVirtual,descontadasas
taxasdaBRAIP.
E,apóssolicitação,ovalorserátransferido(sacado)paraaContaBancáriaou
ChavePIXporelecadastrada.
OUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutorpoderávisualizaremtemporealtodos
ospagamentosdepositadosemsuaContaVirtualpormeiodanossa
Plataforma.
Nãohálimitedesaqueparapessoasfísicase/oujurídicas.Aresponsabilidade
pordeclararvaloresjuntoàReceitaFederalededuzirosimpostosdevidos
resultantesdesuasprópriascontaséexclusivamentedoUsuárioquerealizaos
saques.
OUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutorAUTORIZAaBRAIPasubtrairdo
créditodesuaContaVirtual,débitosdecorrentesdeChargebackou
cancelamentos.
OUsuáriodesdejáseresponsabilizaporqualquerPerda,casoaBRAIPvenha
aresponderadministrativaoujudicialmentepeloprodutooupelasestratégiase
informaçõesfornecidaspeloUsuárioProdutore/oudoUsuárioAfiliado,bem
comodequalquerfraudeouaproveitamentodeerrosnaPlataformaporparte
dosUsuários.
OsvaloresdespendidosoucontingenciadospelaBRAIPpoderão,aseu
exclusivocritério,serretidose/ouabatidosdocréditonasContasVirtuaise
demaisvaloreseventualmentedevidosaoUsuárioProdutore/ouUsuário
Afiliadoresponsável,atéolimitenecessárioàrecomposiçãodoscustos
incorridospelaBRAIPparacorreções,recomposiçãodeprejuízos,acordos
extrajudiciaisejudiciaisfirmadoscomterceirosemrazãodefalhasdoproduto
oudasestratégiasdedivulgaçãoeinformaçõesgeradaspeloUsuárioProdutor
e/ouUsuárioAfiliado,bemcomocondenaçõesjudiciaisehonorários
advocatícios,tantocontratuais,quandosucumbenciais.Assim,oUsuário
Produtore/ouUsuárioAfiliadoconcordaeautoriza,desdejá,aretençãoe/ou
abatimentodosreferidosvaloresdoCréditodesuasContasVirtuais,pela
BRAIP.
NahipótesedenãohaverCréditosuficienteparasuportarosdébitos,aConta
VirtualficaránegativanaextensãodaPerda,fazendodesteinstrumentotítulo
executivoextrajudicial,reconhecendotantooUsuárioquantoaBRAIPanova
realidadecomercialeointensointercâmbiodebenseserviçosemsedevirtual
eadispensadaassinaturadetestemunhasnopresenteinstrumento,servindo
oaceitedoUsuárioaosTermoscomomeioaptoàconferiraautenticidadee
presencialidadedoUsuárioe,portanto,paraconfiguraçãodotítuloexecutivo
extrajudicial,oquefazemtambémnostermosdoart.190daLei nº
13.105/2015(CódigodeProcessoCivil).Asuaescolha,aBRAIPpoderáoptar
porpromoveracobrançajudicialdaPerdaantesdafaseexecutivado
processo.
Estaoperação,emhipótesealguma,caracterizaconcessãodecrédito,sendo
certoqueaexistênciadesaldonegativonaContaVirtualdoUsuárioAfiliado”
e/ouUsuárioProdutor,importaráemprejuízodiretoeimediatoàBRAIP,
justificandoaexecuçãodotítuloe/oucobrança,alémdaapuraçãodeperdase
danos.
ABRAIPnãoinformaráoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutorsobrea
deduçãodoCréditoemvirtudedaBRAIP.
OcorrendoadeduçãodocréditonaContaVirtual,oUsuárioAfiliadoe/ouo
UsuárioProdutorpoderásolicitaràBRAIPinformaçõessobreoocorridoeesta
seobrigaafornecer,dentrodoprazode7(sete)diasúteis,aplicadoaocaso:
a)Cópiadeatadeaudiênciaoudemonstraçãodoacordo;
b)cópiadoscomprovantesdepagamentosrealizadosemproldasolução
dolitígio;
c)Relatóriodescrevendoasrazõesdocontingenciamento.
NocasodecartãodecréditoatransferênciadosvaloresparaaConta
BancáriadoUsuárioAfiliadooudoUsuárioProdutorseráeletrônica,e
possibilitadaaoUsuárioAfiliadoouProdutoratravésdeSaque,emregra,após
30(trinta)dias,contadosdadataemqueaBRAIPreceberaconfirmaçãode
queatransaçãofoiaprovadapelosparticipantesdoarranjodepagamento,
mediantesolicitaçãodeSaquepeloUsuárioAfiliadoe/oupeloUsuário
Produtor.
Nocasodepagamentosrealizadospormeiodeboletobancário,oprazode
Saqueseráreduzidopara14(catorze)dias,acontardaconfirmaçãode
pagamento.
NocasodepagamentopormeiodePIX,oprazodeSaqueseráde14
(catorze)diasapósaconfirmaçãodepagamentonasseguinteshipóteses:
a)ParaUsuárioProdutore/ouUsuárioAfiliadosemtransaçõesrealizadas
naplataformahámaisde30(trinta)dias;
b)ParanovoUsuárioProdutore/ouUsuárioAfiliado,quetenhamseu
cadastroaprovadoemumprazoinferiorde90(noventa)diasosprazos
acimapoderãoeventualmenteaumentarenocasodeindisponibilidade
ouinstabilidadedosistemabancáriooprazotambémpodeseestender.
Ousuáriosópoderárealizarordensdesaqueparavaloressuperioresa
R$100,00(cemreais),sendovedadoqualquerordemdesaquee/ou
transferênciadequantiainferioraR$100,00(cemreais).
Casoatransferênciasejaimpossibilitadapormotivodeforçamaiore/oucaso
fortuito,nãoestaráconfiguradooinadimplementodaBRAIP.
OUsuárioAfiliadoe/ouoUsuárioProdutorisentaaBRAIPdequalquer
responsabilidadeemrelaçãoàstransferênciasincorretasoumalsucedidas
decorrentesdofornecimentodeinformaçõesincorretasoudesatualizadas.
OUsuárioAfiliadoe/ouoUsuárioProdutordeclara-secientedeque,umavez
transferidososvaloresdaContaVirtualàContaBancária,taispagamentossão
definitivoseirreversíveis.
OsvaloresdepositadosnaContaVirtualdoUsuárioAfiliadoe/ouoUsuário
Produtornãosofrerãoqualquercorreçãomonetária,qualquertipode
atualizaçãoouremuneraçãofinanceira,permanecendoinalteradosportodoo
prazoemqueforemmantidos,independentementedotempoqueoUsuário
Afiliadoe/ouoUsuárioProdutordemoreasolicitaratransferênciadosvalores
paraasua“ContaBancária”,sendoaBRAIPisentadequalquer
responsabilidade,poreventualperdadepoderaquisitivooudesvalorização
monetária.

Dastarifas
Comoremuneraçãoaoserviçoprestado,aBRAIPcobraráTarifassobreos
valoresrecebidospeloUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor.Serãocobradas:
a)Paratransaçõesemgeral:9.90%dovalordatransaçãomaisR$1,00
(umreal);
b)ParatransaçõesenvolvendoProdutosKapsula:6.90%maisR$1,00
(umreal);
c)CasooProdutorKapsulaincluaprodutosnãovinculadosaKapsulaa
taxaseráamesmamencionadanoitem'a'.
b)Emcasodeantecipaçãoderepasse(descritonotópicoAntecipação
deRepasse,abaixo):opercentualadicionalde3.5%+R$50,00reais
sobreovalorantecipado.
Ataxade3,5%écobradasobreacomissãoaserantecipada+R$50,00.
Quantomaispróximodadataprevistadolançamentofuturo,menorseráo
valordataxa.Antesdesolicitaraantecipação,oUsuárioAfiliadoe/ouUsuário
Produtorpoderásimularovaloresaberexatamentequalseráataxacobrada.
AsTarifasserãodescontadasautomaticamentedecadapagamentorecebido
peloUsuário.
Mensalmente,aBRAIPemitiránotasfiscaisreferentesàprestaçãodoserviço.
ABRAIPreserva-senodireitodealterarasTarifasaseuexclusivocritério.
Astarifaseosmeiosdepagamentopoderãoseralteradosconformeestratégia
daBRAIP,aseuexclusivocritério,semnecessidadedenotificaçãopréviaaos
USUÁRIOS;
Nocasodaafiliaçãopremium,sistemadebenefícioadicionalemqueum
UsuárioProdutorindicaoutroUsuárioProdutorparaaBRAIP,medianteao
meioeletrônicorastreáveldisponibilizadopelaBRAIP(link,e-mail,código,
cupons,etc.),elereceberácomissãodeaté5%(cincoporcento),dovalorque
ousuárioindicadogastoucomaPlataforma,ouseja,sobreataxada
Plataformaenãosobreovalordavenda.
OsvalorespagosporafiliaçãopremiumserãopagospelaBRAIP.Obenefício
adicionaldeaté5%(cincoporcento),pagaporafiliaçãopremium,NÃOse
aplicaparaindicaçõescomnovosUsuáriosProdutorescadastradoscomtaxa
inferiora6,9%.
Nãofarãogozodobenefícioadicionaldeafiliaçãopremium,indicações
provenientesde(i)UsuáriosProdutoressemTransaçõesoucomTransações
poucoexpressivas;(ii)UsuárioProdutorpessoajurídica,quetenharealizadoa
indicaçãodeumnovoUsuárioProdutordeoutrapessoajurídicadamesma
titularidadeoudetitularidadedomesmogrupofamiliareque realize
TransaçõesdosmesmosprodutosdoUsuárioProdutorquerealizoua
indicação(ii)UsuáriosProdutoresdomesmonúcleofamiliar,aquientendido
como(a)ocônjuge,incluindoosconviventesemuniãoestável,independente
doseulocalderesidência,(b)parentesatéosegundograuqueresidamna
mesmaresidênciadoUsuárioProdutorIndicado.
ABRAIPsereservaaodireitoeoUsuárioconcorda,pormeiodaaceitaçãoa
esteInstrumento,deimplementarferramentasdegeolocalização, de
verificaçãodeIPs(decomputadores,tablets,smartphones,etc),númerosde
sérieouqualqueroutromeioquepossibiliteaidentificaçãodeutilizaçãode
aparelhosoudolocaldelogindosUsuários.
CasoaBRAIPconstateouencontreindíciosdequeaindicaçãofoiproveniente
dassituaçõeslistadasnositens(i),(ii)e(iii)acima,aBRAIPpoderáaqualquer
tempo cessar o pagamento do benefício de afiliação
premium,
independentementedequalquercomunicaçãoaoUsuário.
CaberáaoUsuárioProdutorquetiverobenefíciodeafiliaçãopremiumcessado
entrarcontatocomaBRAIPeverificarosmotivosdeinterrupçãodobenefício.
Emhipótesealguma,aindaqueobenefíciosejaeventualmentereestabelecido,
caberãopagamentospeloperíodoemqueobenefíciofoicessado.
OUsuáriodeclaraterplenaciênciadequeobenefícioadicionaldeafiliação
premiumtemcomoobjetivo,deformacumulativa,aumentaronúmerode
UsuáriosProdutoreseaumentarasTransaçõesrealizadasnaPlataforma.Todo
equalquerartifícioutilizadomaliciosamentepararecebimentodobenefíciosem
ointuitodequeesseobjetivosejaatingido,poderágerarpenalidadesna
PlataformaearesponsabilizaçãodosUsuáriosenvolvidos.
AafiliaçãopremiumseaplicaapenasaUsuárioProdutor,nãoseaplicandoa
UsuárioAfiliado.Nessecasoespecífico,oUsuárioProdutoremitiráNotaFiscal,
sobosvalorespagosaele,pelaBRAIP.Todosequaisquer“Tributos”que
incidamsobreatransaçãoouquevenhamaincidirsobreoobjetodopresente
Instrumentosãodeinteiraresponsabilidadedocontribuintecomotaldefinido
nanormatributária,semdireitoareembolso.
Daspremiaçõesdeplacas
ABRAIPcontemplaráoUsuárioProdutorcomplacasdepremiação
obedecendoaseguinteordemdefaturamentoR$:100.000,00,R$:500.000,00,
R$:1.000.000,00eR$:5.000.000,00.
ABRAIPrealizaráoenviodasplacasdepremiaçãoematé90dias(úteis),
contadosdasolicitaçãodousuárioeaprovaçãodaempresa.OUsuário
Produtoréoresponsávelpelopreenchimentodoformulárioderequisiçãode
premiação.
ABRAIPpoderárecusaraentregadapremiaçãoemcasosdeexcessode
Chargeback, desistência/cancelamento de compras que impactem
significativamenteoalcancedametaquegerouodireitoàpremiaçãoecasos
desaldodevedorsignificativo,nãoselimitandoaestes.
ABRAIPseresponsabilizacomoscustosdaprimeiraentrega.Havendoa
necessidadedeumnovoenvioemdecorrênciadeentregafrustrada,éde
responsabilidadedoUsuárioProdutoradespesacomasmesmas.
ABRAIPreserva-seaodireitodealteraroucancelarosistemadepremiaçãoe
osprêmiosconcedidosaqualquermomento.

Antecipaçãoderepasse
AantecipaçãoderepasseéumasoluçãoBRAIP,oferecidaparaqueoUsuário
Afiliadoe/ouUsuárioProdutorsejacapazdesolicitarantecipadamenteo
Créditodecomprasparceladas.
OCréditopoderáserantecipadoemcasosde:
a)Antecipaçãodecomprasparceladasrealizadasàvistaoudeforma
parcelada.
b)Quandoaantecipaçãoderepasseforsolicitada,oCréditoserá
antecipadonaContaVirtualdoUsuárioProdutore/oudoUsuárioAfiliado.
Damesmaforma,quandohouvercomprasparceladas,oCréditoserá
antecipadoemsuaCONTABRAIP.
OUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutorpoderásolicitaraantecipaçãode
uma,algumasoutodasasparcelas,recebendooCréditomedianteo
pagamentodasTarifasdevidasàBRAIPsobreovalordecadaparcela
adiantada.
Pelaantecipaçãodascomprasparceladaseantecipaçõesderepasse,o
UsuárioAfiliadoeouUsuárioProdutorpagaráaBRAIPumaTarifade
antecipação,alémdaTarifaportransação.
Éconsiderado,paraefeitosdaTarifadeantecipaçãoderepasse,operíodo
entreadatadaefetivadatransferênciadoCréditoaserrealizadapelaBRAIP
aoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutoreadataoriginaldevencimentoda
parcelaobjetodaantecipação.
EstaTarifaestásujeitaavariaçõesconformecondiçõesdeMERCADO,
podendosofreralteraçõessempréviacomunicaçãoaosUsuárioAfiliadoeou
UsuárioProdutor.ATarifaécobradasobreovalorbrutodatransação
aprovada.
ABRAIPpoderácancelaraantecipaçãoderepassedisponibilizadaaoUsuário
Afiliadoe/ouUsuárioProdutoraqualquermomentoelivredequalquerônus,
nashipótesesdeocorrênciadefatosalheiosquedificultemouimpossibilitema
operaçãodaBRAIP,tornandoindisponívelaopçãodeantecipaçãoderepasse
emfavordoUsuárioAfiliadoeouUsuárioProdutor.
ABRAIPtambémpoderácancelaraadesãodoUsuárioAfiliadoe/ouUsuário
Produtoràantecipaçãoderepasse,semjustificativa,mediantecomunicação
simples.
ParaaefetivaçãodaantecipaçãoderepassesolicitadapeloUsuárioAfiliadoe
ouUsuárioProdutor,aBRAIPpoderáavaliarseudesempenhoemrelaçãoao
númerodecancelamentos,Chargebackeriscodecréditofornecidopor
agênciasdeproteçãoaocréditoeoutrosmecanismosdeavaliaçãoderisco.
ABRAIPpoderárecusarassolicitaçõesdeantecipaçãoderepasseaoser
constatadaqualqueralteraçãododesempenhoquepossaocasionareventual
riscoàBRAIPouatividadesuspeitaporpartedoUsuárioProdutorouUsuário
Afiliado.

DasAtividadesRestritas
OUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutornãopoderáutilizaraPlataformapara
desenvolveratividadesoucomercializarbense/ouserviçosnãoautorizados
porleiouemdesacordocomesteInstrumento,entreeles,deforma
exemplificativa,estão:
a)Produtosquefaçamalusãoaarmasdefogo,narcóticos,tóxicose
qualquertipodedrogasilegais,bemcomoaqualquersubstânciailícita
e/ouquedependa,necessariamente,deprescriçãomédicaparaseu
consumo;
b)Qualquerprodutoeouserviçoquevioledadosdeterceiros;
c)Produtossubtraídosdeterceiros,furtadosouroubados;
d)Produtosfalsificados,adulterados,pirataseoutrosdogênero;
e)AçõesdeempresasnegociadasemBolsadeValores;
f)Listasdecorreiooubasesdedadospessoais;
g)Produtosqueviolemaintimidade,aprivacidade,ahonra,aimagem,o
nomeouqualqueroutrodireitodepersonalidadedeterceiros,nãose
limitandoaestes;
h)Produtosrelacionadosàpedofilia,àprostituiçãoousimilares;
i)Produtosquefaçamapologiadohábitodefumar;
j)Produtosquepromovamesquemasdepirâmide,marketingmultinívelou
esquemassimilarescujofuncionamentodependa,prioritariamente,de
recursosfinanceirosaportadospornovosparticipantespararemunerar
participantesanteriores,deformainsustentável,gerandoprejuízosaos
participantesqueentramporúltimo;
k)Produtosqueprometemsucessoemloterias,jogosdeazar,bemcomo
qualqueratividadeoupráticaquedependadefatoresrelacionadossorte
paraseusucesso;
l)Produtosquepromovamaviolênciae/ouadiscriminaçãobaseadaem
questõesderaça,sexo,religião,nacionalidade,orientaçãosexualoude
qualqueroutrotipo;
m)Produtosqueprometemoatingimentodequalquertipoderesultado,
sejadenaturezafísica,mentaloudeoutraespécie,semrespaldo
científicorobustoe/oureconhecimentopelosórgãoseentidades
competentes;
n)Produtosquecontenhammúsicas,imagensevídeosemquaisquer
formatos,quandoosmesmosnãoestãoexpressamenteautorizados
pelotitulardosdireitosautorais;
o)Produtosqueviolemdireitosintelectuaisdeterceiros,taiscomoprodutos
queviolemsoftware,direitosautorais,patentes,marcas,modelose
desenhosindustriais,especialmenteprodutosquecontenhamsoftware
paraOEM,NFR,cópiase/ouarquivosdebackup,licença,programas
acadêmicose/oudesenvolvidosparaalgumaentidadeeducacional,ou
segredosindustriais;
p)Produtosafetadosporalgumarestriçãodequalquerespéciequantoao
seuuso,exploraçãooutransferênciadedomínioouposse;
q)Produtosquenãoapresentem,claramente,emsuaofertaedivulgação,
asdisposiçõesrelacionadasasuaformadeaquisiçãoeconsumo,preço,
contatodesuporte,regrasdereembolso,cancelamento,garantias,
renovação,dentreoutrasinformaçõesexigidasporlei;
r)Produtoscujascaracterísticasindiquemelevadopotencialdefraude,
práticadelavagemdedinheiroefinanciamentodoterrorismoou
atividades ilegais, tendo em vistas às normasaplicáveis
e
recomendaçõesdeórgãosnacionaiseinternacionaissobreotema;
s)Produtosecursosquegarantamoseureconhecimentopelosórgãos
competentes(Ex.MinistériodaEducação,ConselhosdeClasse,etc.)
semarespectivacomprovaçãodetalreconhecimento;
t)Produtosemqueadiscrepânciaentreopreçocadastradoeovalor
efetivamenteagregadoeentregueaocompradorpossam,emrazãodo
 nicho,naturezaepeculiaridadesdoconteúdo,indicarfortesindíciosde
práticasabusivase/ouirregulares;
u)Quaisqueroutrosprodutoscujavenda,divulgaçãoe/ouexploraçãoseja
expressamenteproibidapelasleisvigentesnolocaldatransação.
v)Dropshipping;

Évedadoousodaplataformacomoferramentaparaocultação,manejo,
investimentoouaproveitamentodevaloresououtrosbensprovenientesde
atividadescriminosas,ouparadaraparênciadelegalidadearecursos
provenientesdetaisatividades.
ÉexpressamenteproibidoaoUsuárioAfiliadorealizarcomprasnaPlataforma,
utilizandoseuprópriolinkdeAfiliado,apartirdeseudispositivo(computador,
celular,tablet),domesmoIPoudamesmarededeinternet.
ÉexpressamenteproibidoaoUsuárioProdutore/aoUsuárioAfiliado,captaros
dadosdo“Usuário/Comprador”eefetuarcomprasemseunome(vendaspor
callcenter).
Éexpressamenteproibidaautilizaçãodeoutrosmeiosdepagamentosno
mesmodomíniodoproduto.
ÉexpressamenteproibidaapráticadeCookieStuffing,ousuárioqueviolar
essaregraserábanidopermanentementedaPlataforma.
Aviolaçãoaodispostonestacláusulaensejaráarescisãoimediatadestes
Termos,semqualquerdireitoàindenização,compensaçãooupagamentoem
favordoUsuário,comocancelamentodeseulogindeUsuário,desuaConta
Virtualeaperdadosvaloresneladepositados,atítulodemulta,semprejuízo
daresponsabilidadedoUsuário,poreventuaisperdasedanoscausados.

Análisederisco
ABRAIPfaráaapuraçãodeeventuaisfraudesnasTransaçõesprocessadas
emfavordoUsuárioAfiliadoeouUsuárioProdutoratravésdesistema
informatizadodeanálisederiscopróprioeoudePARCEIROS.
Paraquetodasas“Transações”possamserobjetodeanálisederisco,o
UsuárioAfiliadoeouUsuárioProdutorestácientedequedeverásolicitarao
UsuárioCompradornomomentodacompratodososseguintesdados:
a)Nomecompletodocomprador;
b)E-maildocomprador;
c)Númerodocartãodecrédito;
d)Nomedoportadordocartãodecrédito;
e)CPFdoportadordocartãodecrédito;
f)Endereçocompletodecobrançaouentrega;
 g)Datadenascimento.

ABRAIPpoderábloquearosaldoexistentenaContaVirtual,afimde
resguardar-secontraeventuaiscancelamentos,estornos,Chargebacks,
penalidadeseoutrasobrigações.

AanálisedeumeventualriscodaTransaçãoatravésdesistemainformatizado
éfeitacombaseempadrõeshistóricoseconferênciadosdadoscadastrais,
podendoresultarnumaprobabilidadedequedeterminadatransaçãoseja
fraudulenta,massempreestarásujeitaanovosdesenvolvimentosealterações
deparâmetros,independentedepréviacomunicaçãoaosUsuários.
Alémdosistemainformatizado,aBRAIPpoderáfazerusocomplementarde
análisemanualpararecusaroubloquearoperaçõesque,deacordocomseus
próprioscritérios,venhaaserconsideradasuspeitaoufraudulenta.
Pormeiodoseuprocessodeanálise,aBRAIPpoderecusaraaprovaçãode
umaTransação,bloqueararealizaçãodeSaquesoubloquearContasVirtuais,
aqualquertempo,mesmoapósaconfirmaçãodepagamentodeuma
transação,eindependentementedetersidoounãoabertaumadisputa,nos
termosdositensabaixo,pelosUsuários,nasseguinteshipóteses,semprejuízo
deoutras:
a)SeaBRAIPentenderqueháindíciosdequeoUsuário, o
produto/serviçoouatransaçãoestãoemdesacordocomeste
InstrumentoecomasdemaispolíticasdaBRAIP,constatarqueas
informaçõesrelativasàtransaçãosãoincompletas,inverídicasou
imprecisas;
b)SeoUsuárioProdutore/ouoUsuárioAfiliadonãoprestarinformações
adequadasquandosolicitadopelaBRAIP;
c)SeaBRAIPconstatarqueatransaçãoexpõeariscoexcessivoos
UsuáriosouaprópriaBRAIP,emrazãodascaracterísticasdatransação,
doProduto,dosvolumesoudosprazosdeentrega;
d)SeaBRAIPobservarqueaadoçãodequaisquerdessasmedidasé
necessáriaparaprotegerasegurançadaprópriaBRAIPoudeseus
empregados, colaboradores, representantes,agentes, sócios ou
parceiros;
e)SeaBRAIPforincluídaemqualquerprocessojudicialouadministrativo
arespeitodeumaTransaçãoeoUsuárionãotomarasmedidas
necessáriasparaexcluiraBRAIPdorespectivoprocesso,isentando-a
dequalquerresponsabilidade,conformedescritonesteInstrumento;
f)SeaBRAIPtomarconhecimentodequeoUsuáriodeixoudeatendera
ordemdeórgãospúblicos;
g)Emcumprimentoaqualquerexigêncialegal,decisãojudicialou
determinaçãodeautoridadepúblicacompetentedirigidaàBRAIP;
h)SeaBRAIPverificaraexistênciadevaloresvencidosenãopagospelo
Usuário.
ABRAIPnãoreconheceráqualquerTransaçãoemcasodeChargebackou
bloqueiodepagamentosBRAIPnãoestáobrigada,emhipótesealguma,a
contestarospedidosdebloqueiodepagamentoeChargebackapresentados
pelosUsuáriosCompradores,porinstituiçõesfinanceiras,pelasoperadorasde
cartõesdecréditoouporqualqueroutrainstituição.Alémdoque,aBRAIP
deduziráasoperaçõescomChargebackoubloqueiodepagamentoefetivados
dosvaloresdevidosaosUsuáriosProdutoreseouUsuáriosAfiliados.
Eventuaiscontestaçõesrealizadaspormeraliberalidade,nãoobrigamaBRAIP
emcasosfuturos.
Asvendasrealizadaspelousuárioprodutorterãoumaretençãode5%das
comissõesdurante30dias,sendodesconsideradasasvendasdeafiliados,
casoousuáriosejaprodutoreafiliado.

ABRAIPpoderátambémaumentarataxadeseusserviçoscasoochargeback
dousuáriosemantenhaaltoporumperíodoconsecutivode90(noventa)dias,
EmcasodecancelamentodaTransaçãopelopróprioUsuárioAfiliadoeou
UsuárioProdutor,esteaindaestaráobrigadoaopagamentodasTarifaspelo
serviçoprestado,podendoovalordevidoàBRAIPserdescontadodeoutras
transações.
ABRAIPpoderábloquearoacessoàContaVirtual,oulimitaratransferência
para“ContaBancária”dosrecursosdisponíveis,casohajasuspeitadefraude
peloUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutoreidentifiquequalquerrisco
operacionalemdecorrênciadesuaconduta.
Nestecaso,aBRAIPteráoprazode180dias,renovávelporigualperíodo,
paraanalisarocaso,períodopeloqualosvaloresdisponíveisnaContaVirtual
doUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutorficarãobloqueados.Eventualmente,
enquantopendentedeanálise,aBRAIPtambémpoderásuspenderoacesso
doUsuárioàPlataforma.CasoaBRAIPconstateaocorrênciadefraudepelo
UsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor,alémdeseobrigarasuportarascustas,
prejuízoseoutrasdespesas,pagaráàBRAIP,atítulodemulta,ovalor
equivalentea10%domontantetransacionadonosúltimos12dozemesesna
Plataformanasoperaçõesemqueparticipou.OUsuárioAfiliadoeouUsuário
ProdutorAUTORIZAaBRAIPasubtrairdocréditodesuaContaVirtualo
montantecorrespondenteàmulta.
Darelaçãoentreos
"usuários"
MecanismosdeDenúncias
ABRAIPtem2(dois)canaisparaquequaisquerinteressadospossamreportar
violaçãodedireitoseoutrasirregularidadesnaPlataforma,inclusiveinfraçõesa
estesTermoseàsPolíticasdaBRAIP.Essasdenúnciassãoapuradascom
rigor,epodemresultaremconsequênciasdiversasaosenvolvidos.Porisso,é
muitoimportantequeocanaldeatendimentosejautilizadocomética.Emcaso
dedúvidasobreaocorrênciadeinfração,recomendamosquebusque
orientaçãojurídicaantesdeenviarqualquernotificação,alémdeavaliarse
existemformasdeprovaroquepretendeinformar.

Denúnciassobreviolaçãoadireitosdepropriedade
intelectual
Seasuadenúnciaforrelativaaviolaçãodedireitosdepropriedadeintelectual,
você deve seguir todas as orientações dos canais, incluindo o
compartilhamentodeinformaçõescapazesdeprovarosfatosdenunciados,em
especial:

a)Suasinformaçõesdecontato,paraquepossamosnoscomunicarcom
você;
b)Informaçõessobreoconteúdodenunciado,comodetalhamentodo
ocorridoeosdocumentosdemonstrativosdosfatosnarrados,noquefor
possível;
c)Informaçõessobreatitularidadedosdireitosdepropriedadeintelectual
quepossamtersidoviolados.

Adenúnciadeveserenviadapelapessoacujosdireitosdepropriedade
intelectualforamviolados,ouporrepresentantemunidodeprocuraçãocom
poderesparatanto.ABRAIPnãoaceitadenúnciasenviadasporterceiros.

Aoencaminharumadenúncia,odenunciantedeclaraestarcienteeconcorda
queaBRAIPcompartilharásuasinformaçõescomodenunciado,equeo
denunciadopoderácontatarodenuncianteparaesclarecerosfatosedirimira
questão.

Noprazode10diascontadosdoencaminhamentodadenúnciapelaBRAIP,o
denunciadopodeapresentarasuadefesa,informandoosmotivosque
desqualificamadenúnciaapresentadaecomprovandoatitularidadedodireito
supostamenteviolado.Odenunciadodeveenviar:

a)Informaçõesdecontato;
b)Informaçõessobreoconteúdodenunciado;
c)Informaçõessobreatitularidadedosdireitosdepropriedadeintelectual
sobre o produto/serviço denunciado,incluindo a
documentação
comprobatóriapertinente;
d)Declaraçãodediscordânciasobreadenúnciadeviolaçãoadireitosde
propriedadeintelectual,responsabilizando-seporquaisquerdanos
causadospelacontinuidadedacomercializaçãooudoacessoao
produto/serviçoobjetodadenúncia.

Denúnciassobredivulgaçãodecenasdenudezouatos
sexuaisdecaráterprivado
Seasuadenúnciaforrelativaaviolaçãodaintimidadedecorrenteda
divulgação,semautorizaçãodeseusparticipantes,deimagens,devídeosou
deoutrosmateriaiscontendocenasdenudezoudeatossexuaisdecaráter
privado,aBRAIPpromoveráaindisponibilizaçãodesseconteúdo,noâmbitoe
noslimitestécnicosdoseuserviço,deformadiligente,ematé10diascorridos
dadatadorecebimentopelaBRAIPdetodasasinformaçõesnecessáriaspara
queaBRAIPpossatomaressaprovidência.Paraisso,vocêdeveindicar
precisamente:

a)URLondeestáomaterialobjetodadenúncia;
b)OsmeiosquepossibilitemàBRAIPidentificaravítimanomaterial
denunciado,conformesuadescrição.

Épossíveldenunciarapenasconteúdoqueenvolvavocê,umfamiliarououtra
pessoadequemvocêsejaorepresentantelegal,comascomprovaçõesde
vínculoouparentesco.Materiaisqueenvolvamoutraspessoasdevemser
denunciadosporelas,seusfamiliaresouresponsáveis.

ProvidênciasaseremadotadaspelaBRAIP
Qualquerdenúnciadeveserencaminhadacontendotodasasinformações
exigidasnositensanteriores.ABRAIPnãoiniciaráqualquerprocessode
verificaçãoseverificaraausênciadequalquerdaquelasinformações.

Vedaçãoaoanonimato
ABRAIPnãodaráprosseguimentoadenúnciasanônimas.

Responsabilidadedodenunciante
Oenviointencionaldedenúnciasfalsasouenganosaspodelevaràaplicação
dequalquerdasmedidasprevistasnoitem“DobloqueiodaContaVirtualdo
usuário”destesTermos,inclusiveobloqueioe/ouexclusãodefinitivadeconta,
seodenuncianteforUsuáriodaPlataforma,alémdasuaresponsabilidadepor
danos,deacordocomalegislaçãoaplicável.Esclarecemosquedenunciantes
demá-fépodemserinvestigadospelasautoridadescompetentesequea
BRAIPcooperarácomasinvestigaçõesoficiaisnessesentido.Odenunciante
respondeintegralmenteporquaisquerdanosquecausaraodenunciado,à
BRAIPouaterceirosemrazãodedenúnciasinfundadas,principalmentenos
casosemqueaBRAIP,diantedadenúncia,easeuexclusivocritério,bloquear
preventivaoudefinitivamenteacomercializaçãoouoacessoaum
produto/serviço.

ProcessodeApuraçãodeDenúncias
SeaBRAIPentenderqueumadenúncianãotemfundamentosouelementos
deprovasuficientesparainiciarprocessointernodeapuração,aBRAIPpode
arquivaradenúnciaeencerraraocorrênciareportada.

SeaBRAIPentenderqueaapuraçãodosfatosénecessária,edesdequea
denúncianãotenhatrazidoelementoseprovasincontestáveissobreasua
procedência,elapodeencaminharadenúnciaaodenunciadoouao
responsávelpeloproduto/serviçodenunciado,semprejuízodeaBRAIPadotar,
preventivamenteeaseuexclusivocritério,quaisquerdasmedidasprevistasno
item“DobloqueiodaContaVirtualdousuário”destesTermos,demodoisolado
oucumulativo.Serequerido,odenunciadopoderesponderadenúnciaematé
5(cinco)diascontadosdoseuencaminhamentopelaBRAIP.Nessecaso,
denunciadodeveenviar:

a)Informaçõesdecontato;
b)Informaçõessobreoconteúdodenunciado;
c)Informaçõessobreatitularidadedosdireitosdepropriedadeintelectual
sobreoProdutodenunciado,incluindoadocumentaçãocomprobatória
pertinente;
d)Declaraçãodediscordânciasobreadenúnciadeviolaçãoadireitosde
propriedadeintelectual,responsabilizando-seporquaisquerdanos
causadospelacontinuidadedacomercializaçãooudoacessoao
Produtoobjetodadenúncia.

ABRAIPpodeiniciarprocedimentodeinvestigaçãointerna,aqualquertempo,
semprequeentendernecessárioàapuraçãodosfatosdenunciados,sobretudo
diante:

a)Dereclamaçõescujoesclarecimentosejacapazdesolucionara
potencialdisputaentreosUsuários;
b)Defatosquenãotenhamsidonarradosdeformaclara,masquetragam
indíciosdeirregularidadespraticadaspelodenunciadoou;
c)Dedenúnciascominconsistênciasouindíciosindicativosdemá-fé,
fraudeoudolododenunciante.

OsresultadosdasinvestigaçõesinternasconduzidaspelaBRAIPpoderãoser
compartilhadoscomasautoridadescompetentes,semprequeexigidoporlei
ounecessário.Seocompartilhamentonãoforobrigatórioporlei,cabe
exclusivamenteàBRAIPdefinirseirádivulgarounãoquaisquerresultadosde
suaapuração.

AvaliaçãodasDenúnciaspelaBRAIP
Seodenunciadonãoresponderadenúnciaem10(dez)dias,aBRAIPpode
aplicar,emcaráterdefinitivo,quaisquerdasmedidasprevistasnoitem“Do
bloqueiodaContaVirtualdousuário”destesTermos,demodoisoladoou
cumulativo, se entender cabíveis,dandociência ao denunciante e
comunicandoasmedidasaoUsuárioafetado.ABRAIPtambémpodeaplicar
quaisquerdasmedidasprevistasnoitem“DobloqueiodaContaVirtualdo
usuário”destesTermos,demodoisoladooucumulativo,se,diantedaresposta
dodenunciado,concluirquehouveinfraçãoaosTermos,violaçãodedireitosou
outrasirregularidadespraticadasnaPlataforma.SeaBRAIP,porsioupor
terceirosporeladeterminados,entenderqueaquestãodenunciadaé
razoavelmentecontroversa,aBRAIPpodeinstaurarumprocedimentode
soluçãodedisputasentreosUsuários.

SoluçãodeDisputasentreUsuários
APlataformadaBRAIPfoidesenvolvidaparaconectarosUsuáriosentresi.As
disputasquesurgemdessasrelaçõesdevemserresolvidasentreosUsuários
diretamente,inclusiveaquelasrelativasàqualidade,àsgarantiaseaos
aspectostécnicosdosProdutos.Comointuitodefacilitarodiálogopara
soluçãodedisputas,alémdocanaldedenúncias,aBRAIPofereceserviçode
suporteaosUsuários,semcusto,equeatendepormeiodoCanalde
Solicitações.Umavezacionado,oserviçodesuportepodeentraremcontato
comosUsuáriosenvolvidosnumadisputa.Vocêconcordaquedeveaplicar
seusmelhoresesforçospararesponderaoschamadosdoserviçodesuporte,
comfoconasoluçãodoproblema,nomenortempopossíveledentrodos
prazosestabelecidospelaBRAIP.Senãoforpossívelacomposiçãoentreos
Usuáriosacercadeumadisputa,aBRAIPpode(masnãoseobrigaa)encerrar
adisputamediantedecisãoprópria,pautadanaboa-féeemparâmetrosde
equidade,considerandoasregrasdestesTermosedaspolíticasdaBRAIP.A
BRAIPpodedelegarasoluçãodequalquerdisputaaterceirosporela
determinados,inclusivemecanismosdeautorregulamentação.Adecisãoda
BRAIParespeitodadisputa,oudequemeladesignar,deveseracatadade
modointegraleirrecorrívelpelosUsuáriosenvolvidos.

ABRAIPnãodisponibilizaserviçodeatendimentoaoconsumidorpararesolver
problemasrelativosaosprodutos/serviços,oqueéderesponsabilidadeintegral
dosUsuáriosProdutores.

ABRAIPsolicitaaosUsuáriosProdutoresqueinformemosseusdadospara
contatodemodoquefiquemexpostosnoitem“VerDetalhes”(botãoinserido
abaixodecadaprodutonaPlataforma).
ABRAIPnãoéresponsávelpeloatendimentoatravésdedadosconstantesem
“VerDetalhes”.
AsreclamaçõesfeitasperanteoCanaldeSolicitaçõesreferentesavícios,
defeitos,especificação,errosdoproduto/serviçoserãoencaminhadasao
UsuárioProdutor.
ÉestritamenteproibidoaoUsuárioProdutorusaronomedaBRAIPpara
atendimento,enviodemensagemesuportepessoal.Édeúnicaeexclusiva
responsabilidadedoUsuárioProdutorrespondertodasassolicitaçõesde
estornorealizadaspeloUsuárioComprador,obedecendooprazomáximode
até02(dois)diasúteisparaarespostadasolicitação,bemcomodeverá
encaminharacópiaecomprovantedeenvioaoUsuárioCompradorparaa
BRAIP,atravésdoe-mail“suporte@braip.com”
AomissãodoUsuárioProdutornoscasosdeestornoeoutrassolicitações
realizadaspeloUsuárioComprador,seja,emvirtudedevíciosnoprodutoeou
serviçosenãoselimitandoaestes,acarretaráobloqueiodaContaVirtualdo
UsuárioProdutor.
Casonãohajaresposta,aBRAIPcancelarádeformaautomáticaatransação
e,havendosaldodisponíveldaContaVirtual,realizaráoreembolsoouestorno
dacompraaoUsuárioComprador,independentedoprodutojátersidoenviado
ouentregue.
CasooConsumidorapresenteumasolicitaçãocontraoUsuárioProdutore/ou
UsuárioAfiliadonosite“ReclameAqui”,esteseobriganoprazode2(dois)
diasúteis,paraapresentarsuarespostaaoConsumidor,bemcomodeverá
comprovaroenvioinformá-laàBRAIPatravésdoe-mail
“suporte@braip.com”
Senoprazoestipulado,oUsuárioProdutore/ouUsuárioAfiliadonão
apresentarsuarespostaaoConsumidor,havendosaldodisponíveldaConta
Virtual,aBRAIPirácancelarimediatamenteatransação,efetuandoo
reembolsoouestornodacompra,independentedoprodutojátersidoenviado
ouentregue.
Casosejasolicitadooestornoeousuárioestivernegativadonaplataforma,o
clientefinalseráencaminhadodiretamenteparaoprodutor
ABRAIPpoderá,aseucritério,adotaroutrasformasdecontato,comoligação
telefônica,mensagemviaaplicativos,comoWhatsappouSkype,afimde
facilitaroprocessodecomunicaçãoentreosUsuários.
Contudo,istonãoafastaráaobrigaçãodoUsuárioProdutorresponderàs
solicitaçõesfeitasaele,utilizandooCanalOficialdaPlataforma.
OUsuárioProdutorseobrigaarealizarocancelamentoouaceitaradevolução
dacompra,decorrentedoexercíciododireitodearrependimento(artigo49do
CódigodeDefesadoConsumidor),praticadopelo“Usuário/Consumidor”.
ApósaomissãodoUsuárioProdutorfacultaráàBRAIPocancelamento,
estornoe/oureembolsodacompra,nosmesmostermosreferidosnos
parágrafosanteriores.
Emcasodequalquercancelamento,devolução,estornooureembolsoao
UsuárioComprador,osvaloresreferentesquejátenhamsidopagosaoUsuário
Afiliado,serãodescontadosdaContaVirtuale,casonãohajasaldosuficiente,
serãorealizadosdescontosfuturosouserácobradopelaBRAIPdiretamentedo
UsuárioAfiliado
OUsuárioProdutoréoúnicoeexclusivoresponsávelpelaentregadeprodutos
físicos.OUsuárioProdutoréoúnicoeexclusivoresponsávelpeloenviodos
dadosdeacesso(loginesenha),deprodutosdigitais(taiscomovídeoaulas,
cursos),disponibilizadosemáreademembros,poreleadministrada.

ComercializaçãodeProdutosfísicosedigitais
Osprodutosdigitais,comoe-bookevídeoaulas,serãoenviados,
exclusivamente,paraoendereçodee-mailinformadopeloUsuárioComprador,
nomomentodacompra.
OsprodutosfísicosserãoenviadosconformeanunciadopeloUsuárioProdutor.
Casooprodutonãosejaentregue,porculpadoUsuárioComprador(exemplo:
informarendereçoerradoouincompleto,nãoteralguémnoendereçopara
receberoproduto),oUsuárioProdutor,aseucritério,poderácobraronovo
frete.
Casooendereçoindicadoparaentregadoproduto,sejaconsideradopelos
Correioscomo:“áreacomdistribuiçãosujeitaaprazodiferenciado/restriçãode
entregadomiciliartemporária”,oUsuárioCompradordeveráserorientadoa
retiraroprodutonaagênciadosCorreiosparaaqualoprodutofoienviado.
AsTransaçõesrealizadaspormeiodecartãodecréditoserãoestornadasjunto
aoperadoradocartãodecréditodoConsumidor.
Porsuavez,as“Transações”realizadasporoutrosmeios(boletobancário,PIX
eetc),serãoreembolsadaspormeiodetransferência(TED,PIXouDOC),
paraacontaindicadapeloUsuárioComprador.
OUsuárioProdutorsecomprometeemrealizaroestornooureembolsono
prazomáximode07(sete)diasúteis.
Oprocedimentodelançamentodoestorno,nafaturadecartãodecrédito,varia
deacordocomaoperadoradocartão.
AsTransaçõesrealizadasviacartãodecréditocujopagamentotenhasido
realizadohámaisde120(centoevinte)diasNÃOserãoestornadospela
BRAIP,devendoasmesmasseremfeitasdiretamenteao/pelo“Usuário
Afiliado”e“UsuárioProdutor”.
OUsuárioProdutore/ouUsuárioAfiliadodeclaraestarcienteeconcordarque
aBRAIP,serequeridopeloConsumidor,poderárepassarseusdados
cadastrais(endereço,CPF,CNPJ,e-mail,telefone),emcasodedisputa.
DasobrigaçõesdaBRAIP
SemprejuízodasdemaisobrigaçõesdecorrentesdesteTermo,aoutilizara
BRAIPobriga-sea:
a)PrestarosServiçospormeiodeconexõesseguras;
b)Seguiralegislaçãoeregulamentospertinentesàprestaçãodos
serviços.

Dalimitaçãoderesponsabilidade
ABRAIPnãoseresponsabilizaporfalhasdesistema,causadosporeventosde
forçamaioroucasofortuito,queatrasemouimpeçamarealizaçãode
“Transações”emsuaPlataforma.ABRAIPnãoseresponsabilizapelalogística,
dadosdeenviooudeacessodeprodutosfísicos,bemcomopeloenviode
dadosdeacessodeprodutosdigitais,oenviodetaisdadoséde
responsabilidadeúnicaeexclusivadoProdutore/ouDistribuidor.
ABRAIPnãoseresponsabilizapeloconteúdodoprodutoedapáginade
vendasdeseusUsuários.Assim,aBRAIPnãoseresponsabilizaquantoaos
riscos,nocividade,periculosidade,defeitos,víciosdequalidade,víciosde
quantidade,insuficiência,inadequaçãodeinformações,publicidadeenganosa
e/ouabusiva,doprodutoe/ouserviçoadquirido.
Casosejaverificadoqueoconteúdodoprodutooudesuapáginadevendas
violadireitosautorais,direitosdeimagem,voz,intimidadeoudepropriedade
industrial(marca,patente,desenhosindustriais),aBRAIPpoderásuspender,
bloqueareremoveraContadoUsuárioAfiliadoeUsuárioProdutor.
ABRAIPnãoseresponsabilizapelasobrigaçõestributáriasdecorrentesdas
“Transações” realizadas entre Usuário Afiliado, Usuário
Produtor e
“Usuário/Comprador”.ABRAIPnãoéresponsávelporeventuaiscontestações,
“Chargebacks”oubloqueiosdepagamentoefetuadospeloUsuárioComprador.
ABRAIPnãoéresponsávelporpedidosdeestornorealizadospelo
“Usuário/Comprador”em“Transações”realizadasviacartãodecréditocom
pagamentorealizadohámaisde120diasdevemserrealizadosdiretamenteao
UsuárioAfiliadoeUsuárioProdutor.
A“Usuário/Comprador”,UsuárioAfiliado”eUsuárioProdutorisentamaBRAIP
dequalquerresponsabilidadequantoa“Transações”realizadasamaisde120
(centoevinte)dias.
ABRAIPnãopossuiqualquerresponsabilidadepelaveracidadedosdados
fornecidospelos“Usuários”,bemcomoporeventuaisdanosdecorrentesda
inexatidãoe/oudesatualizaçãodetaisinformações.

Doprazoedarescisão
EsteContratovigeráporprazoindeterminado,podendoserrescindidopor
qualquerumadasPartesemqualquermomento.ABRAIPreserva-senodireito
derescindirautomaticamenteopresenteTermo,semquesejadevidaqualquer
indenizaçãoaoUsuário,aqualquermomento,casohajaodescumprimentode
qualquerumadesuascláusulas.Emcasoderescisãoantecipada,aBRAIP
estáautorizadaadebitardaContaVirtualdoUsuárioAfiliadoeUsuário
Produtorquaisquervaloresnecessáriosparaquitareventuaisprejuízosporele
aterceiros.
Emcasodesuspeitadefraude,aBRAIPpoderásuspenderpreventivamentea
ContaVirtualdoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutorConfirmadaafraude,a
BRAIPpoderábloqueareexcluiraContaVirtual,semquesejadevida
comunicaçãoprévia,podendoreterosvaloresdisponíveisefuturos,afimde
ressarcireventuaisprejuízoscausadosaterceiroseaela.

DobloqueiodaContaVirtualdoUsuário
Sãocausas,exemplificativas,desuspensão,bloqueioeexclusãodaContado
UsuárioProdutor:
a)Qualqueratoquecausedanosàhonra,imagememoralde
colaboradoresdaBRAIP,sejamofensas,calúnias,palavrasofensivas,
atosdedesrespeitos,nãoselimitandoaestes;
b)Violaçãoaodispostonosconteúdosproibidos;
c)Aviolaçãooutentativadeviolaçãodasmedidasdesegurançada
Plataforma;
d)AinconsistênciadosdadoscadastraisdoUsuário;
e)ApráticadeSPAM;
f)Arealizaçãodecomprasutilizandooprópriolinkdeafiliado.
VerificadaapráticadetaiscondutasououtrasqueviolemestesTermos,os
TermosdeCompraouasPolíticasePrivacidade,aBRAIPpoderá,
imediatamente,realizarobloqueiodaContaVirtualdoUsuário,retendoos
valoresnelaexistentes,atéaapuraçãodosfatos.Aapuraçãodosfatosdeverá
serrealizadaematé90(noventa)diasúteis.EfetuadoobloqueiodaConta
VirtualdoUsuário,aBRAIPdeveránotificá-lo,pore-mail,justificandoomotivo
dobloqueio.
OspedidosdeChargebackspodemserfeitosematé365(trezentose
sessentaecinco)diasapósodiadaTransação,variandodeacordocoma
políticainternadecadaoperadoradecartãodecrédito,aBRAIPnãopossui
autonomiasobreasmesmas.
Assim,apósoencerramentodaContaVirtualdoUsuário,podemsurgirdébitos
decorrentesdeChargebacks.
Emqualquerhipótesederescisão,oUsuárioconcordadesdejáquesuaConta
Virtualseráencerrada,nãopodendooUsuárioiniciarnovas“Transações”pela
plataforma.NoscasosdesuspensãodoacessoàcontadoUsuárioAfiliadoe
UsuárioProdutor,“Transações”relacionadasàquelacontapoderãocontinuara
serrealizadas,porém,ousuárionãoteráacessoaqualquerfuncionalidadeda
conta,exemplo:nenhumaalteraçãopoderáserrealizadanosdadoscadastrais,
dadosbancáriosounosconteúdoscadastrados,tampoucopoderáserfeito
qualquerresgatedevaloresacumuladosnarespectivaconta.
CasoaBRAIPsuspeiteoutenhaindíciosdequeoUsuárioAfiliadoe/ou
UsuárioProdutorestejausandodemecanismosparafraudarosistemade
rastreamentodeafiliadosouutilizandoqualqueroutromecanismodefraude,a
BRAIPreserva-seodireitodesuspenderimediatamenteoacessoàcontado
UsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutorsuspeitodefraudee,eventualmente,
bloquearemdefinitivoacontadoUsuárioAfiliadoe/ouUsuárioProdutor,sendo
certoqueosaldodevaloresareceberdesteUsuárioAfiliadoe/ouUsuário
ProdutorpoderáserretidopelaBRAIP,comoressarcimentoparcialdosdanos
quetiverexperimentado,ouentregueaterceirosprejudicados,medianteordem
judicial.
ABRAIPouqualquerterceiroprejudicadopoderãotomarasaçõeslegais
cabíveisemdecorrênciadosdelitosoucontravençõesdequesejamvítimas,
ouaindabuscaroressarcimentopelosprejuízoscivispordescumprimentodos
TermosdeUso,semqueissoacarretequalquerdireitodeindenizaçãopor
partedaBRAIPaoterceiroprejudicado.

Isençãoderesponsabilidadedaplataforma
Noscasosemqueumoumais“USUÁRIOS”oualgumterceiroiniciequalquer
tipodedisputa,reclamaçãoouaçãolegalcontraoutroououtros“USUÁRIOS”,
todosos“USUÁRIOS”envolvidosnasdisputas,reclamaçõesouaçõeseximem
detodaresponsabilidadeaBRAIPeaseusdiretores,gerentes,empregados,
agentes,operários,representanteseprocuradores,inclusivenoquetangeos
custosehonoráriosincorridospelos“USUÁRIOS”parapromoverasdisputas,
reclamaçõesouações.O“Usuário/Comprador”,UsuárioAfiliadoe“Usuário
Produtor''isentamaBRAIP dequalquerresponsabilidadequantoa
“Transações”realizadasamaisde120(centoevinte)dias.Emtermos
jurídicos,atéondepermitidoporlei,aBRAIPeempresasdogrupo,nãosão
responsáveispordanoseprejuízosfinanceiros,materiaisemorais,diretosou
indiretos,inclusivelucroscessantes,bemcomodanosfísicoseventualmente
sofridospelos“USUÁRIOS”.
Indenização
OUSUÁRIOconcordaemressarciraBRAIP,seusempregados,sócios,
empresasafiliadasousubsidiáriasquaisquerdespesasincorridascomações
judiciaisoriundasdeaçõesouomissõesdoUSUÁRIOquevioleospresentes
TermosdeUsoouasPolíticasdaBRAIP,incluindohonoráriosadvocatícios.

DapropriedadeIntelectual
OUsuárioAfiliadoeUsuárioProdutorreconheceque,aoaceitarestesTermos
deUso,aBRAIPlheconcederáumalicençadeuso,nãoexclusiva,dasua
Plataforma,equeodomíniowww.braip.com.br,seulogotipo,sistema,interface,
web,bemcomotodasasferramentasdesenvolvidasemsuaPlataformasãode
propriedadeexclusivadaEmpresa,sendovedadooseuusosemautorização.
AlgunsdireitosdeusopodemsercedidospelaBRAIPemcontratooulicença
especial,quepodesercanceladaaqualquermomentosenãoforemcumpridos
osseustermos.

Dasdisposiçõesgerais
NãoépermitidoaoUsuárioAfiliadoeUsuárioProdutorcederemosdireitose
obrigaçõesdesteTermo.ABRAIPreserva-senodireitodecederosdireitose
obrigaçõesdesteInstrumentoaterceirossemaautorizaçãopréviados
“Usuários”.
AtolerânciadeumadasPartes,relativamenteaodescumprimentodequalquer
dasobrigaçõesdaoutra,nãoseráconsideradanovaçãoourenúnciaa
qualquerdireito,constituindomeraliberalidade,quenãoimpediráaParte
tolerantedeexigirdaoutraseucumprimento,aqualquertempo.Casohajaa
necessidadedeserecorrerameiosjudiciaisparadirimirqualquerdúvidaou
questãorelativaaopresenteTermo,apartevencidaresponderápelas
despesasdoprocessoepeloshonoráriosadvocatícios.Asparteselegema
CJCGovernadorValadares–Mediação,ConciliaçãoeArbitragem,paradirimir
quaisquercontrovérsiasoriundasdopresenteTermo,àexclusãodequalquer
outropormaisprivilegiadoqueseja.
Doscanaisehoráriosde
atendimento
Emcasodedúvidas,reclamações,sugestões,oUsuáriopoderáentrarem
contatocomoSuporteBRAIP,peloe-mail,nossosatendentesestarão
disponíveisdesegundaasexta-feira,de08h00às18h00.

Chargeback
Otermochargebackpodesertraduzidocomo“reversãodecobrança”eé
utilizadoparadefinirasituaçãoemqueocancelamentodopagamentode
comprasérealizado pelaoperadoradocartãodecrédito.Ocorreda
seguintemaneira:
a)Identificaçãodeumaoperaçãoirregular;
b)Solicitaçãodocancelamentodacompra;
c)Análisepelainstituiçãofinanceira;
d)Validaçãodopedido;
e)Cancelamentodorepassedovaloraoadquirenteedevoluçãoparao
cliente.
Suafinalidadeéprotegerosconsumidoresdeproblemas,emespecialnas
transaçõescommeiosdepagamentodigitais.Hádiversassituaçõesque
originamochargeback,comodesacordocomercial,autofraudeoufraudede
terceiros.

Parareduzirepreveniraocorrênciaexcessivadechargebacks,aBraipadotaas

seguintesmedidas:

Aantecipaçãodesaqueserádesativadapor30diasquandoataxade

chargebackmensalformaiorouiguala1,5%,semnotificaçãoprévia.

Aanálisedataxadechargebackeaspuniçõesserãofeitasnofinaldomês,

sendooprodutorquefecharomêscomataxamaiorouiguala1,5%notificadoe
punidoduranteomêssubsequente.Casooprodutornãoreduzaataxaapósa

primeiranotificação,eleseránotificadonospróximos2meses.Apósoterceiro

mês,haveráacobrançaporcadaunidadedechargebacknovalordeR$30,00a

unidade.

Serãodesativadospor180diasosprodutosquetiveremataxadechargeback

mensalacimaouiguala3%durante3mesesconsecutivos.

Serãodesativadospor180diasosprodutosquetiveremaproporçãototalde

chargebackacimade20%.

Estornos

Oestornodeinfoprodutos,quandosolicitadoematé7diasdacompra,seráfeito
automaticamentepelaBraip.

Oestornodeprodutosfísicosseráanalisadoematé2diasjuntoaoprodutorpelo
setordeSuportedaBraipqueverificaráseoprodutojáfoienviadoounão.Após
esseprazo,oestornoserárealizadopelaBraip.