Manual do Estudante

para a produção do

Projeto de Experiência
Prezado(a) estudante,

O presente Manual do Estudante para

Produção da disciplina Projeto de Experiência
apresenta um roteiro explicativo, para que você
possa desenvolver o seu trabalho de acordo
com a proposta do EAD.br. A intenção é sanar
dúvidas e eliminar erros na entrega das
atividades, evitando assim retrabalhos e atrasos
no cumprimento dos prazos.

Desde já, agradecemos a sua colaboração e

empenho.

Obrigado(a).

Coordenação Geral de Pós-Graduação do EAD.br

 Qual é a ordem das coisas?

Ao entrar na disciplina você deve, primeiramente, ler o Manual do

Estudante para Produção do Projeto de Experiência em sua
íntegra.

Em seguida, antes de começar a escrever o seu trabalho, siga os

passos abaixo:

1. Leia o Roteiro de Estudos para conhecer as ferramentas

estratégicas para gerenciamento de crises;

2. Faça a leitura do Tema Principal, que apresentará a crise a

ser trabalhada de forma colaborativa pela equipe. Esse
trabalho poderá envolver a parte da Introdução, do
Desenvolvimento ou das Considerações Finais – será realizada
uma ordenação por nome (seguindo a ordem do alfabeto) para
decidir em qual dessas partes você irá desenvolver seu projeto;

3. Verifique a data do Bate-papo agendado, que será voltado à

explicação das Entregas N1 e N2 e para falar das ferramentas
apresentadas no Roteiro de Estudos. O encontro é um bate-
papo abordando as técnicas de desenvolvimento do texto; não
é uma aula a respeito do Tema Principal ou para expor
didaticamente o conteúdo. É uma conversa para sanar dúvidas
da produção e formatação do parágrafo a ser entregue na N1
e do roteiro a ser gravado para a N2.
4. Assista ao Vídeo de Apresentação do Projeto de
Experiência;

5. No quadro de Avisos, veja qual a parte do texto foi designada

para você escrever. O professor irá separar a sala em 3 partes
(Introdução, Desenvolvimento e Considerações Finais) por
ordem alfabética. Você irá escrever um parágrafo para apenas
uma das partes;

6. Entre em Nossa Produção Textual e leia a parte que lhe foi

designada. Esse item terá três links correspondentes a cada
parte do texto: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão. No
final do parágrafo, há reflexões a respeito de gerenciamento da
crise. Faça uma reflexão e desenvolva algumas questões,
utilizando-se de perguntas conhecidas no chamado lead
jornalístico (primeiro parágrafo, que conduz o texto): “O quê”,
“Quem?”, “Quando?”, “Onde?”, “Como?” e “Por que?”. Tendo
essas questões em mente, faça uma pauta direcionada à
resolução do Tema Principal - para tanto, você pode entrevistar
um profissional da sua área.

7. Assista também à Webconferência, em Discussão do Caso,

com o professor que irá orientá-lo sobre a maneira como você
deverá conduzir a entrevista e a respeito de como irá abordar
o Tema Principal e as ferramentas disponíveis em Roteiro de
Estudos, que podem ser utilizadas no gerenciamento da crise
em questão, para a Nossa Produção Textual. Esse será um
encontro para discutir o caso a partir das ferramentas propostas
 em cada um dos parágrafos. O professor também irá explicar
como fazer a entrega N2, intitulada Meu Roteiro.

8. Com a pauta definida, saia a campo para entrevistar um

profissional da área que possa lhe dar subsídios para escrever
um parágrafo de 15 a 20 linhas, no máximo, que dê
continuidade ao texto publicado pelo professor. Atenção: você
escreverá apenas na parte designada pelo professor
(Introdução, Conteúdo ou Desenvolvimento).

9. No decorrer do curso, três dicas de cada parte do texto serão

dadas pelo professor, em Dicas do Professor. Embora sejam
definidas em Introdução, Desenvolvimento e Conclusão, todas
as dicas podem ser interessantes para a produção do seu
parágrafo. Fique atento(a) e não perca nenhuma delas!

10. Ao escrever esse parágrafo, você deve considerar o que

ouviu na entrevista e o que estudou das ferramentas no roteiro.
O nome do entrevistado e a empresa em que trabalha deverão
ser descritos no texto, por exemplo: “De acordo com (conforme,
segundo, para) Luis XXXXX, da empresa YYYYYY, para se
resolver uma questão como essa é preciso aliar as ferramentas
ZZZZ e JJJJJJ”.

11. Na entrega do trabalho, não se esqueça de anexar

também uma autorização de uso de declaração e imagem da
pessoa que foi entrevistada, pois o texto poderá ser aberto para
 leitura de estudantes de outros cursos, em data a ser
programada pela Coordenação Geral de Pós-Graduação do
EAD.br.

12. Em Café, Bate-papo e Networking há três links (assim

como em Nossa Produção Textual) que serão a Introdução, o
Desenvolvimento e a Conclusão. Esses links estão
denominados como:

a. Papo sério entre o grupo de Introdução;

b. Papo sério entre o grupo de Desenvolvimento; e
c. Papo sério entre o Grupo de Conclusão.

Esses links serão usados, exclusivamente, para os estudantes

conversarem a respeito dos parágrafos entregues. Você pode
pedir opinião, orientar e discutir sobre os temas levantados,
pois os parágrafos podem ser editados após a entrega.

13. A construção colaborativa dos parágrafos, a partir de

Nossa Produção Textual, acontece da maneira descrita até
aqui, porque a nota das três partes do texto (Introdução,
Desenvolvimento e Conclusão) será ÚNICA para todos os
estudantes. Ou seja, todos estão no mesmo barco e precisam
remar com dedicação, organização e disciplina, respeitando as
etapas e também os prazos de entrega. Se a nota for 9,0 no
contexto geral, por exemplo, todos ficarão com essa pontuação
(leia-se todas as partes envolvidas no Projeto de Experiência:
Introdução, Desenvolvimento e Conclusão). O estudante que
 não entregar o seu parágrafo ficará sem nota no trabalho. A
Nossa Produção Textual soma 60% da média final;

14. Após a entrega de Nossa Produção Textual, no prazo

estipulado em Cronograma e Critérios, você deve começar a
pensar na N2, chamada Meu Roteiro. Para essa entrega, a
nota será individual e somará 40% da média final. É um
trabalho relativamente simples, em que você contará a sua
experiência na introdução, desenvolvimento ou conclusão do
caso, explicando porque colaborou da forma apresentada em
seu parágrafo, unindo tanto o que aprendeu com o seu
entrevistado quanto o que captou em seus estudos das
ferramentas estratégicas;

15. Após a produção do seu texto, você deverá postar o seu

texto em Word ou PDF, em Meu Roteiro;

16. Um link estará disponível em Discussão do Caso, com

seu nome e RA, para que você faça a gravação da
Webconferência no prazo estipulado em Critérios e
Cronograma. Você só deverá gravar depois de fazer a entrega
do texto em Meu Roteiro. O estudante que não fizer a entrega
do roteiro escrito ficará sem nota, mesmo tendo feito a
gravação!
 O porquê de cada etapa

Apresentação do Caso (Vídeo)

Objetivo principal: o seu professor dará uma explicação inicial sobre o Projeto de
Experiência, a fim de que você saiba a importância de se estudar o como as
ferramentas estratégicas para gerenciamento de crises de grande alcance e
impacto social podem ser eficazes para a resolução do Tema Principal. As
possíveis perguntas feitas no vídeo são apenas para a sua reflexão. Você não terá
de respondê-las no trabalho a ser escrito.

Roteiro de Estudos
Objetivo principal: o conteúdo lhe oferece subsídios teóricos para produzir o
parágrafo. O Roteiro de Estudos tem embasamento aprofundado do Design
Thinking, abordando também outras ferramentas estratégicas administrativas e
de marketing, como Pirâmide de Maslow e Análise Swot, disponíveis nas
Bibliografias Básica e Complementar, que podem ser utilizadas em
gerenciamento de crises.
Obs: vale salientar que o foco principal do Projeto de Experiência é o gerenciamento de
crises dentro da sua área específica a partir de ferramentas estratégicas, sendo o Design
Thinking a ferramenta obrigatória para ser mencionada em seu parágrafo por estar na
Ementa da disciplina. As outras ferramentas podem e devem ser adicionadas à sua linha
de raciocínio ao escrever o parágrafo (mas você pode escolhê-las livremente).

Dicas do Professor
As dicas são focadas nas ferramentas estratégicas e seus resultados sobre o
gerenciamento de crises de sua área específica, podendo estar no formato de
uma afirmação ou uma reflexão. Elas são criadas a partir do Roteiro de Estudos,
da Bibliografia Básica e da Complementar. Não se preocupe se ela for em formato
de perguntas, pois você não terá de respondê-las em seu parágrafo, apenas
refletir sobre a questão levantada. Isso o(a) ajudará a desenvolver um texto que
dê continuidade ao parágrafo iniciado pelo seu professor em Nossa Produção
Textual. Embora sejam definidos em Introdução, Desenvolvimento e Conclusão,
todas as dicas podem ser interessantes para a produção do seu parágrafo. Fique
atento(a) e não perca nenhuma delas!
Nosso Artigo

Com o resultado da entrevista e/ou da pesquisa, você desenvolverá um

artigo dissertativo em equipe, no espaço intitulado Nossa Produção
Textual. Esse texto será feito pela turma de estudantes matriculada na CRT
e cada um será responsável pela escrita de 15 a 20 linhas, no máximo. Em
sua participação, você deverá dar continuidade ao parágrafo principal
(proposto na atividade). A produção textual será dividida em três linhas
para participação – Introdução, Desenvolvimento e Considerações Finais –
sendo que cada uma delas terá um parágrafo de “provocação” para
continuidade do texto. O orientador poderá mediar a participação dos
estudantes para orientar a produção do artigo, adicionando linhas ou
parágrafos focados no Tema Principal.

O modelo a ser utilizado será o colaborativo (no formato jornalístico

dissertativo/descritivo). Na estrutura do texto, as soluções encontradas
para o problema devem apontar fatores das ferramentas disponibilizadas
no Roteiro de Estudos da disciplina. O texto deve ser autoral, feito a partir
da entrevista e do estudo das ferramentas no Roteiro de Estudos. Se o
estudante usar alguma referência, deve seguir o seguinte modelo,
encontrado nos textos jornalísticos de sites, jornais, revistas etc.: “De
acordo com o autor XXXX, em seu livro YYYYYYY, o Design Thinking auxilia
colaborativamente...” Ou seja, segue o mesmo modelo que você usará para
relatar o que disse o seu entrevistado.
Criação de Parágrafo para Nossa Produção Textual
O Projeto de Experiência terá três parágrafos reflexivos, tendo como base
as ferramentas e suas possíveis utilizações dentro das áreas abordadas no
curso, sendo que a Introdução, o Desenvolvimento e as Considerações
Finais estarão conceitualmente interligadas. A ideia é dar um
direcionamento ao artigo que será criado colaborativamente.
Vale lembrar que, a partir do parágrafo criado, a Coordenação Geral de Pós-
Graduação escolherá um tema social de grande impacto e abrangência, que
será discutido sob a ótica de cada Curso. Ou seja, o Tema Principal do
Projeto de Experiência será único para todos os Cursos do EAD.br,
escolhido entre os assuntos mais comentados jornalisticamente, que
envolvam uma questão social, ambiental, educacional, cultural etc. (sem
fundamentos ideológicos e/ou políticos).
Como exemplo, vamos tratar de um problema social a partir de uma
inundação e/ou catástrofe enfrentada por alguma cidade (situação
problema) e sua solução, por exemplo, sob os aspectos:
a. jurídicos (como recuperar os bens perdidos);
b. de recursos humanos (de que forma trabalhar a autoestima da população e
prepará-la para reconquistar o que foi perdido);
c. educacionais (como a educação pode organizar o atendimento à população
numa situação de crise);
d. culturais (de que forma preservar as tradições depois de um desastre natural que
arrastou templos, igrejas, teatros, espaços de lazer etc.);
e. empresariais (o envolvimento de instituições privadas nas questões públicas); de
saúde (atendimentos de emergência);
f. de infraestrutura (como restabelecer a energia, oferecer água potável etc.);
g. de arquitetura e engenharia (propostas emergenciais para abrigar a população,
reconstruir casas e para cuidar de tombamentos históricos);
h. moda (de que forma atender a população mais carente que perdeu todas as suas
roupas); e
i. gastronomia (como utilizar matéria-prima de qualidade e com custo-benefício
viável para atender a população carente) etc.

O objetivo é criar uma semana chamada “Projeto de Experiência”, para que

os estudantes de outros cursos possam conhecer como a sua turma
desenvolveu o Tema Principal sob a ótica de sua área específica. Vale
ressaltar que essa iniciativa ainda está sendo estudada pela Coordenação
Geral de Pós-Graduação do EAD.br.
Meu roteiro

A partir do artigo apresentado, você deverá escrever um breve roteiro com,

no mínimo 2.900 caracteres (com espaço), que resultará em um vídeo de,
aproximadamente, 3 minutos. Como referência, a ideia é que você
desenvolva um roteiro parecido com o que viu durante todo o curso na
Apresentação do Caso das outras disciplinas. A gravação será feita pela
Webconferência, em Discussão do Caso, do Blackboard, disponibilizada
pelo professor aos estudantes participantes. O texto do roteiro deve ser
publicado em Word ou PDF no espaço para a entrega N2, intitulado Meu
Roteiro.

O Roteiro
Você deverá fazer um breve Roteiro com a percepção que teve do assunto
discutido no Tema Principal, apresentando os problemas e as soluções
encontradas. Poderá ainda focar sobre um determinado aspecto que
chamou a sua atenção na produção da Nossa Produção Textual, abordando
as principais ferramentas utilizadas para resolver o caso. É um trabalho
relativamente simples, em que você contará a sua experiência na
introdução, desenvolvimento ou conclusão do caso, explicando porque
colaborou da forma apresentada em seu parágrafo, unindo tanto o que
aprendeu com o seu entrevistado quanto o que captou em seus estudos
das ferramentas estratégicas. Fica a seu critério falar sobre a sua percepção
da parte em que participou – introdução, desenvolvimento, considerações
finais – ou do artigo todo.
Ao contrário da primeira avaliação, a nota do vídeo roteirizado será
individual. Serão avaliados o conteúdo, a apresentação e a pontualidade no
tempo de gravação.
Resumo do Projeto de Experiência

O fluxograma abaixo resume os processos que foram descritos:

Esse fluxograma, com as datas* e prazos, estará disponível na sua

disciplina de Projeto de Experiência, na área Conheça sua
Disciplina e em Calendários e Critérios.
Resultados pretendidos

O modelo de Projeto de Experiência aprovado pela Coordenação oferece

ao estudante:

1. A oportunidade de conhecer e reconhecer ferramentas que pode

ajudá-lo a resolver problemas e crises em sua área de atuação;

2. O contato pessoal com empresas e profissionais da área para discutir

um tema de grande impacto social, resultando em uma entrevista
que o ajudará a desenvolver o parágrafo de sua responsabilidade no
artigo colaborativo;

3. A reflexão sobre as ferramentas de gerenciamento de crise e também

em relação ao tema discutido e as implicações em sua área de
atuação, a fim de que possa descobrir saídas para resolver problemas
e crises futuras;

4. A integração com outros estudantes e profissionais de sua área de

atuação, a fim de que escreva um artigo colaborativo, com a
orientação de um orientador/mediador, aumentando o know-how
para futuros contatos profissionais;

5. A entrega de um parágrafo de 15 linhas que contemple o que

apreendeu no Roteiro de Estudos, na proposta do parágrafo inicial,
nas dicas, na Webconferência, na discussão do tema social e nos
bate-papos com os colegas de salas por meio do Café, Bate-papo e
Networking. Uma forma de fazer com que o estudante interprete
todo o conteúdo estudado para escrever a síntese de tudo o que
aprendeu;
6. O exercício da dissertação, aplicando ainda a edição e a revisão de
texto, além da negociação com os colegas de turma para aprimorar
e refazer a escrita, quando necessário;

7. A motivação do espírito de equipe a partir de uma atividade

colaborativa;

8. O respeito aos prazos estabelecidos, pois sendo um trabalho em

equipe, a falha pode comprometer todo o processo. O
comprometimento e a responsabilidade são bases para o
desenvolvimento de todas as ferramentas estratégicas,
principalmente o Design Thinking, que está na ementa da disciplina;

9. A elaboração de um roteiro individual para apresentação em vídeo,

estimulando-o a buscar a percepção de tudo o que estudou;

10. O estudo do roteiro para uma gravação que exige conteúdo de

acordo com o estudado, boa apresentação e a pontualidade no
tempo de gravação - ou seja, um trabalho que exige disciplina e
organização de ideias.
Palavras finais

A partir do Projeto de Experiência, você não apenas terá contato com

ferramentas e práticas do mercado de trabalho na sua área como precisará
passar, também, pela gestão de projetos e dos riscos envolvidos nas
atividades propostas – afinal, ao não trabalhar de acordo com a proposta
da disciplina – ou seja, de forma colaborativa e organizada, como se faz em
todo empreendimento, você poderá diminuir o desempenho de toda a
equipe (seus colegas da disciplina).
Acreditamos que, ao final dessa experiência, além de ter adquirido uma
visão mais ampla do funcionamento processual na sua área, você também
terá enriquecido sua expertise de aplicação de métodos e ferramentas úteis
e bastante conhecidas pelos diversos setores organizacionais, sentindo-se
mais confiante para atuar em campo!

Bibliografia

Você consegue verificar a bibliografia para consulta e suporte dentro do

Plano de Ensino da sua disciplina, documento que é disponibilizado na área
Conheça sua Disciplina. As Bibliotecas Virtuais da instituição também
podem ser usadas para pesquisa de livros complementares para auxiliar em
sua pesquisa e entendimento das ferramentas, técnicas e processos
envolvidos na gestão de riscos.