Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
ÚLTIMAS MODIFICAÇÕES
ÍNDICE
1. REGRAS GERAIS.......................................................................................................4
1.1 Normas de segurança............................................................................................4
1.2 Visão geral............................................................................................................5
Esquema da placa de imagem........................................................................................10
3. PROCESSOS DE MONTAGEM...............................................................................11
3.1 Recomendações de instalação.............................................................................11
Montagem do estojo.......................................................................................................11
Montagem por botão......................................................................................................11
3.1.1 Conexão elétrica..........................................................................................12
Precaução! Perigo de morte por choque elétrico........................................................12
Aviso!.........................................................................................................................12
Fusível externo!..........................................................................................................12
3.1.2 Conexão da tampa frontal............................................................................13
Passo 1 – Verifique o alinhamento.............................................................................17
24V....................................................................................................................................18
GND...................................................................................................................................18
4. PROGRAMAÇÃO.....................................................................................................32
4.1 Primeiro arranque................................................................................................32
1. AJUSTE DO SENTIDO DE ROTAÇÃO...........................................................32
2. AJUSTE DE CURSO FINAL DO CURSO DE ABERTURA...........................32
3º tri.......................................................................................................................................37
4º tri.......................................................................................................................................37
Q5..........................................................................................................................................37
Q6..........................................................................................................................................37
Q7..........................................................................................................................................38
8º tri.......................................................................................................................................38
H1..........................................................................................................................................39
H2..........................................................................................................................................39
H3..........................................................................................................................................39
5. CARACTERÍSTICAS ELÉTRICAS.........................................................................44
6. MANUTENÇÃO AVANÇADA................................................................................45
Semestral...........................................................................................................................45
7. ANEXO: INDICAÇÕES DO MOTOR UTILIZADO...............................................46
Características mecânicas...........................................................................................46
Características elétricas..............................................................................................46
8. GARANTIA E CONDIÇÕES GERAIS....................................................................47
1.
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.0
2
1. REGRAS GERAIS
4
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.0
2
1.2 Visão geral
O painel de controle IF10VF foi projetado para fornecer uma solução para a automação de portas
industriais de pequeno e médio porte.
Este painel de controle incorpora um sistema que se auto-programa durante a primeira abertura e
fechamento da porta. O painel IF10VF tem um isolamento classe II e um acionamento de
velocidade variável que proporciona confiabilidade no movimento da porta, bem como maior vida
útil à porta.
A pintura não deve estar localizada em um local aberto a todos, incluindo crianças, sendo a
superfície da pintura inacessível.
5
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.0
2
1.3 Lista de partes do quadro
1- Tampa da caixa
2- Placa de Controle
3- Cabo codificador
4- Cabo do motor
5- Base da caixa
6- Variador
6
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
7
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
Altura=255mm
8
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
F1
C17
C1
D
1
C2
C3 C16
C15
C5
C14
9
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.0
2
3. PROCESSOS DE MONTAGEM
Montagem do estojo
A superfície na qual o IF10VF deve ser montado deve estar isenta de oscilações e vibrações.
O IF10VF deve ser sempre montado na vertical. Do local de montagem você deve ser capaz de ver
a área de operação da porta.
A altura recomendada para fixar a caixa de piso é de 1,4 metros, sendo sempre a altura
máxima para o botão superior da caixa de 1,7 metros.
Verifique se a tampa da caixa tem ângulo de abertura suficiente para poder conectar todos os
dispositivos e ter fácil acesso aos botões de programação.
Caso seja necessária a canalização de cabos na obra, serão utilizadas calhas de 40x20mm.
1
0
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
O quadro pode ser colocado do outro lado do motor, alongando os cabos com extensões de 4
metros. Caso seja uma distância superior a 12 metros é imprescindível o uso de cabo especial.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: NÃO LIGUE A PORTA ATÉ QUE ESTEJA TUDO CONECTADO,
PORQUE SENÃO ELA VAI FALHAR E A PORTA NÃO VAI FUNCIONAR.
Aviso!
/\ Um erro na conexão dos jumpers pode causar a destruição do quadro
Controle.
Fusível externo!
O painel de controle deve ser protegido na linha contra curtos-circuitos e/ou \
sobrecargas com valor nominal máximo de 10A. Isto é conseguido conectando um
/ . Magnetotérmica de 2 polos no caso de redes monofásicas.
1
1
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
infraca | PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
Conecte o cabo da tampa frontal à placa no slot C15 de acordo com o diagrama na caixa.
Soltar
esquerda da tampa e a 2 da direita se soltam, para que a tampa possa girar sem remover a
conexão do cabo
Conecte o cabo codificador dependendo do motor. Se for motor Infraca a conexão é ENCO1, se o
motor for Elektromaten a conexão é ENCO2.
1
2
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Data:
PAINEL DE CONTROLE IF10VF 27/04/1
6
FO09.15.02
3.1.3 Conexões do motor, codificador e retificador
Motor: Cabo preto com conector preto, marcado com as letras U, V, PE, W, N.
Codificador: Cabo bege com conector verde
1
3
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Data:
PAINEL DE CONTROLE IF10VF 27/04/1
IMPORTANTE: Caso o eletrofreio não funcione, troque a conexão dos cabos azul6e
marrom do retificador entre si.
1
4
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Data:
PAINEL DE CONTROLE IF10VF 27/04/1
FO09.15.02 6
3.1.4 Barreira fotocelular
Verde Alimentado
Diodo
emissor de Vermelho Detecção/Desvio
luz RX
Vermelho
Erro de barreira interna
intermitente
LED TX Verde Alimentado
1
5
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
3.1.4.1 Verificação do correto funcionamento das barreiras
Além disso, com a verificação do estado correto da fiação e das guias das portas, descartando-se a
possibilidade de que estas possam ser a causa de um alinhamento incorreto das barreiras
fotocelulares.
Tolerância de montagem
Horizontal
angular vertical ____3 metros
------Eu
eu Eu
l Eu
—— 1 1
-2° 0 +2° 0 +2”
1—1-----k—Lo
1------3m-------1 --- -2
1
6
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
FO09.15.02
Tolerância de montagem
linear
Vertical Horizontal
Passo 2 – Verifique a
voltagem
Ao medir a tensão deve estar entre 24V e 28V para estar correta.
24V GND
1
7
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
1
8
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Data:
PAINEL DE CONTROLE IF10VF 27/04/16
FO09.15.02
3.2.7 Radiobanda com fotocélula
1
9
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Data:
PAINEL DE CONTROLE IF10VF 27/04/16
FO09.15.02
3.2.9 Banda de segurança da
radiobanda
3.2.10 Opcional
Alça do telhado
IF10VF 5
VIRA
R
000000QQ000000
C2 NÃO NC E1 S2 P1 P11 P2 P22 3 B1 B2 F1 F2 24V
F3 P GND
ATIRAD
OR
2
0
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Sensor de proximidade
Se você quiser regular a sensibilidade, modifique-a girando o regulador com uma chave de
fenda (mais sensibilidade no sentido horário, menos intensidade no sentido anti-horário).
2
1
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Data:
PAINEL DE CONTROLE IF10VF 27/04
/16
FO09.15.02
Receptor e receptor de controle remoto
2
2
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
Programando o controle remoto
O receptor de controle remoto Infraca pode trabalhar em vários canais. Para configurá-lo para um
determinado canal você tem que abrir o placket do receptor e mudar os interruptores na posição On
ou OFF.
Se você quiser configurar a porta para abrir usando o canal 1 (pressionando o botão 1 no controle),
deixe todos os interruptores na posição Desligada. Se você quiser configurar a porta para o sinal 2
(pressionando o botão 2 no controle) basta mover o interruptor 1 para a posição Ligado. Consulte a
tabela a seguir para a configuração dos primeiros 32 canais:
INTERRUPTORES INTERRUPTORES
CANAL 1 2 3 4 5 6 78 CANAL 1 2 3 4 5 6 7 8
1 0 0 0 0 0 0 00 17 0 0 0 0 1 0 0 0
2 1 0 0 0 0 0 00 18 1 0 0 0 1 0 0 0
3 0 1 0 0 0 0 00 19 0 1 0 0 1 0 0 0
4 1 1 0 0 0 0 00 20 1 1 0 0 1 0 0 0
5 0 0 1 0 0 0 00 21 0 0 1 0 1 0 0 0
6 1 0 1 0 0 0 00 22 1 0 1 0 1 0 0 0
7 0 1 1 0 0 0 00 23 0 1 1 0 1 0 0 0
8 1 1 1 0 0 0 00 24 1 1 1 0 1 0 0 0
9 0 0 0 1 0 0 00 25 0 0 0 1 1 0 0 0
10 1 0 0 1 0 0 00 26 1 0 0 1 1 0 0 0
11 0 1 0 1 0 0 00 27 0 1 0 1 1 0 0 0
12 1 1 0 1 0 0 00 28 1 1 0 1 1 0 0 0
13 0 0 1 1 0 0 00 29 0 0 1 1 1 0 0 0
14 1 0 1 1 0 0 00 30 1 0 1 1 1 0 0 0
15 0 1 1 1 0 0 00 31 0 1 1 1 1 0 0 0
16 1 1 1 1 0 0 00 32 1 1 1 1 1 0 0 0
2
3
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Data:
PAINEL DE CONTROLE IF10VF 27/04/16
FO09.15.02
Conexão de radar
Falcon
Conexão de
radar
2
4
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
2
5
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
Data:
PAINEL DE CONTROLE IF10VF 27/04/16
FO09.15.02
Dobra
r
2
6
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
Esquema de instalação
- Profundidade de corrida: 30 - 50 mm
- Largura da prova: a do disco
- Número de voltas: 3 (para uma regata de 2000 x 1000 mm)
Baliza intermitente
2
7
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
2
8
Data:
27/04/16
FO09.15.02
Portas com
fechadura
2
9
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
Portas com UPS FO09.15.0
FO09.15.02
2
3
0
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
4. PROGRAMAÇÃO
Ao dar tensão ao quadro, a primeira coisa a fazer é ajustar os interruptores de limite da porta. Para
fazer isso, execute o seguinte procedimento:
3
1
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
3
2
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
1. Abaixe a porta e entre na configuração. (Só pode ser acessado com a porta fechada).
Pressione o botão ENT e segure-o por 3 segundos. P1 é exibido.
7. Para sair da programação, mova com o botão DN até que o monitor exiba FP (fim da
programação) e pressione o botão DN.
3
3
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
FO09.15.0
2
Neste momento, o visor exibirá o símbolo da porta fechada, indicando que a porta está pronta
para funcionar.
3
4
INSTRUÇÃO
INSTRUÇÃODE
DEMONTAGEM
MONTAGEMDO
DOUSUÁRIO
USUÁRIO IMUe00.08.12
IMUe00.08.12
**Infraca
Infraca PAINEL
PAINELDE
DECONTROLE
CONTROLEIF10VF
IF10VF Data:
Data:27/04/16
27/04/16
4.3 Programando o painel de controle FO09.15.02
Ajuste fino no fechamento
Os métodos possíveis de programação da tabela são os seguintes:
Símbolo de limite inferior.
P1
3º tri
Modo de operação
Com o botão DN, o motor é acionado até atingir a extremidade inferior
P2 desejada
Ajuste fino da área de deslocamento.
na abertura
P6 Programação de relés 2
Modo de operação
Programação de relés 1
Mantenha pressionado o botão ENT até que P1 seja exibido, pressione ENT
Pressione ENT e exiba 00 no display, com o botão UP selecione a opção:
1º
Q5tri
novamente para acessar as opções e selecione com o mesmo botão.
2º tri
do desligamento
Com o botão UP, o motor é acionado para corrigir a área superior desejada
no final do percurso.
Programação de relés 2
Ele pode ser corrigido com o botão DN.
Pressione ENT e exiba 00 no display, com o botão UP selecione a opção:
Neste movimento o motor trabalha em velocidade lenta para permitir um
Q6 melhor ajuste.
Sem
Para concluir
função. o ajuste, pressione ENT para definir a posição final de
abertura.
ReléE como
o quadro
da programação.
sinalassume a nova posição de abertura sem precisar sair
de fechamento.
O relé é ativado no final do desligamento e desconectado
quando a abertura é iniciada
3
5
FO09.15.0
2
3
6
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
H1
Sem função
Sinalização do botão de abertura ativado FO09.15.02
H2 Menu sem
Sinalização funçãode parada ativado
do botão
8º
H1tri
Sinalização do botão de parada ativado
Apagamento de todas as configurações e funções
Indica que o botão de parada está ativado.
P9
display mostrará CC intermitentemente até que o símbolo de ajuste de curso de
abertura seja exibido.
A partir daí proceder ao ajuste dos limites de abertura e fechamento
Sinalização do botão de fechamento acionado
com
H3
o
ATENÇÃO: O modo de operação com o qual você está trabalhando não é refletido no quadro
enquanto a porta está operando, porque os possíveis riscos são cobertos por sistemas de
segurança, como faixa de segurança ou fotocélulas.
3
7
3
8
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
ar
P 2 Alarme fotocelular ativado
F u
E Alarme de comunicação do codificador
Verificar:
A1
Sistema de banda de segurança, receptor de banda de rádio, possível
configuração incorreta ou deterioração do receptor, cabos de conexão de energia
e sinal do receptor.
Medidas a tomar:
Meça a resistência de 8k2 com a ajuda de um polímetro, desconectando-o da
tira emissora e verifique este valor.
3
9
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
Alarme fotocelular ou barreiras fotoelétricas ativadas
Verificar:
A2
No caso de fotocélulas em portas de congelamento rápido: orientação destas,
alimentação que recebem (24v dc) fiação das mesmas, deterioração por golpes
ou sujeira na ótica
Medidas a tomar:
Verifique se ele não está danificado por nenhum golpe recebido, ou se tem
sujeira.
Isso porque:
A3
A porta fez 10 repetições de abertura seguidas sem ter fechado
completamente. (A porta permanecerá na posição aberta)
Medidas a tomar:
Inspecione e corrija o motivo que causa a abertura sem o seu fechamento
completo. Pressione o botão central na tampa da caixa para fechar a porta.
Isso porque:
A4
A manivela do motor é inserida, o interruptor de calor do motor saltou ou o
cogumelo de segurança de parada é acionado, e o contato entre os terminais
S1 e S2 do painel de controle é aberto.
Medidas a tomar:
Remova a manivela do motor. No caso da troca térmica, será necessário
esperar alguns minutos para que o motor esfrie. Restaurar o contato (remover
o cogumelo de segurança). Se o erro persistir, verifique as conexões do botão
de segurança.
4
0
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
Cadeia de segurança de alarmes
Isso porque:
Corr
A liberação manual (manivela) foi ativada ou o
Sensor térmico do motor
Medidas a tomar
Remova a manivela operada manualmente.
ente
Aguarde o arrefecimento do motor (aproximadamente 15 minutos)
4
1
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
Tempo de alarme excedido
Isso porque:
O tempo de funcionamento da porta foi excedido (máximo de 20 segundos)
Medidas a tomar:
Verifique a mecânica da porta ou o movimento do motor,.
Em portas rápidas, verifique o funcionamento do freio elétrico
Nas portas de correr verifique se a porta não apresenta problemas no percurso
ou se está trancada por qualquer motivo
Verifique se a unidade de frequência variável está ligada
4
2
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.0
2
5. CARACTERÍSTICAS ELÉTRICAS
4
3
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.0
2
6. MANUTENÇÃO AVANÇADA
Existem atividades avançadas de manutenção que só devem ser realizadas por pessoal técnico
qualificado. Essas tarefas são complicadas e trazem riscos potenciais. Abaixo estão uma série de
atividades que só podem ser realizadas por pessoal competente e instaladores profissionais.
Semestral
Verifique a estanqueidade da caixa de velocidades.
Verifique a fixação correta na parede da caixa de velocidades.
Verifique e registre o número de manobras realizadas pela porta.
Verifique se as conexões na placa do painel de controle não estão com defeito.
Verifique o aterramento correto.
Verifique o correto funcionamento do magneto-térmico e diferencial atribuído à porta. Verifique
o funcionamento da parada de emergência do quadro e do botão externo. Opere a fotocélula e
verifique a inversão da porta.
Acione a faixa de contato e verifique a inversão da porta.
Por razões de segurança, qualquer modificação ou operação de manutenção que não conste
desta lista deve ser consultada com o fabricante.
4
4
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.0
2
7. ANEXO: INDICAÇÕES DO MOTOR UTILIZADO
O motor que deve ser usado para o bom funcionamento do painel de controle deve atender às
seguintes especificações.
Características mecânicas
1 .- Motor de redução de vermes da coroa.
2 .- Operação manual por manivela acoplada ao rotor do motor.
3 .- Revoluções do rotor 1.500 rpm.
4 .- Revoluções de saída para o eixo redutor, máximo 180 rpm.
Características elétricas
1 .- Motor com enrolamento 230V trifásico com aterramento.
2 .- Potência máxima do motor 1CV (736W)
3 .- Sensor térmico bimetálico de contato normalmente fechado que atua a 90ºC e restaura o
contato a 70ºC.
4 .- Deve ter um contato normalmente fechado que atua quando o motor é acionado
manualmente.
5 .- Eletrofeno acionado por bobina DC 230V.
A Infraca não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ser causados por não seguir
os conselhos detalhados neste manual.
4
5
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.0
2
8. GARANTIA E CONDIÇÕES GERAIS
Devido ao tipo de clientes da Infraca S.L., exclusivamente empresas (atacadistas e instaladores), o REAL
DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do
Consumidor e Usuários e outras leis complementares, os produtos da INFRACA S.L. não estão dentro do
âmbito de aplicação da referida lei, uma vez que o nosso cliente não é considerado consumidor ou utilizador
(ver Título I, Capítulo I, artigos nº2 e nº3).
Portanto, INFRACA S.L. não cobrirá qualquer reclamação de um cliente final sobre uma porta ou produto
montado, uma vez que será o instalador que assume a responsabilidade pela correta instalação do produto ou
porta.
INFRACA S.L. concede um certificado de garantia aos seus clientes que cobre o produto por um período
de 1 ano a partir do momento da compra da porta, relacionado com qualquer defeito de fabricação.
2. Se tiver havido uma introdução de qualquer reforma ou modificação na porta ou em qualquer um dos seus
elementos sem o consentimento expresso do fabricante.
3. A utilização de qualquer outro tipo de peças que não as peças de reposição originais e acessórios
autorizados cancela automaticamente a garantia dada pela INFRACA S.L.
4. Para avarias ou danos causados por acidentes ou caso fortuito, por catástrofes naturais, bem como por
qualquer outro caso de força maior.
Caso algum componente não funcione corretamente, o mesmo será encaminhado à INFRACA S.L.
para análise e determinação se está dentro da garantia. O envio deste material será sempre suportado pelo
cliente. Se o cliente desejar, podemos enviar a peça de reposição antes do recebimento da peça danificada,
desde que este material seja faturado. Se o defeito estiver incluído dentro dos pressupostos de garantia, a
INFRACA S.L. pagará o porte causado.
Nos casos que justifiquem a utilização da garantia, optaremos pela reparação, substituição do artigo,
desconto ou devolução, nos termos legalmente estabelecidos.
A Infraca S.L. dispõe de um serviço técnico especializado em atender por telefone todas as dúvidas
que ocorram relacionadas à instalação das portas. Nosso serviço de assistência técnica irá atendê-lo
imediatamente, buscando uma solução rápida e econômica, bem como a satisfação de nosso cliente. O
serviço técnico não viajará para a instalação a menos que o cliente o solicite expressamente, porque não pode
resolver o problema que você tem via telefone. Neste caso o deslocamento e o trabalho dos técnicos na
instalação serão faturados previamente, efetuando-se o pagamento da referida fatura somente se o serviço
técnico verificar que o problema estava relacionado a um defeito de fabricação da porta.
4
6
INSTRUÇÃO DE MONTAGEM DO USUÁRIO IMUe00.08.12
* Infraca PAINEL DE CONTROLE IF10VF Data: 27/04/16
FO09.15.02
4
7