Resolução N1 Gestão de Recursos e Processos

Para garantir a excelência no atendimento ao cliente e nos resultados nanceiros da empresa,

precisa gerir corretamente os recursos em saúde, as ações preventivas e a aplicação dos
processos corretamente repercutem positivamente a administração dos recursos.
A enfermeira deve fazer um levantamento dentro do componente estrutura no setor de clínica
médica, quantos leitos tem disponíveis, macas, suportes de soro, respiradores, quantos
funcionários por escala, conforme a demanda de paciente ( sejam eles críticos, semi- criticos)
para saber quais os materiais serão necessários para realizar o atendimento dessa demanda. Já
na parte do processo deve se criar protocolos, uxogramas, de como se deve realizar um
tratamento ou procedimentos aos pacientes, visando sempre exempli car nos POP’s as
quantidades de materiais utilizados no processo, quais os materiais adequados e que realmente
são utilizados na assistência no setor da clínica médica, para que haja diminuição do gasto em
recursos, utilizando somente a quantidade necessária de material por paciente, a terapêutica
correta para cada prática da assistência. Os resultados serão buscados após a aplicação da
prática da assistência nos processos, unindo então a avaliação da estrutura, das demandas,
aplicando protocolos e processos, a prática segura da assistência e repassando aos
colaboradores sempre a importância da implementação das ações estratégicas.
Assim, colocando em prática as ações de promoção à saúde na assistência e buscando novas
tecnologias mais econômicas na administração dos materiais necessários, sem que haja falta de
recursos, o cálculo dos materiais utilizados, a busca de baixos custos de compras, os
procedimentos mais realizados, espera-se que o resultado nal seja impactando no menor custo
operacional.

Referência

1- Indicadores de estrutura, processos e resultado: o que são e como eles são usados?.
Disponível em: ibes.med.br/indicadores-de-estrutura-processos-e-resultado-o-que-sao-e-como-
eles-sao-usados

2- Portela FF. Modelo de avaliação de estrutura, processo é resultado no serviço de atendimento

móvel de urgência. Curitiba 2016. Disponível em: acervodigital.ufpr.br
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