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SUMÁRIO DA NORMA
1 OBJETIVO,4
2 DEFINIÇÕES,4
3 NORMAS,4
3.1 EXIGÊNCIAS GERAIS,4
3.2 EXIGÊNCIAS ESPECÍFICAS,4
3.2.1 PROPONENTE(S)/CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S),4
3.2.2 SITUAÇÕES EXCEPCIONAIS QUANTO À TITULARIDADE DE IMÓVEL ,5
3.2.3 IMÓVEL,6
3.2.4 QUALIFICAÇÃO/CERTIFICAÇÃO DO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO UTILIZADO NA OBRA ,8
3.3 DESCONTO,8
3.4 PARÂMETROS DO FINANCIAMENTO,8
3.4.1 GARANTIAS ESPECÍFICAS,8
3.4.2 LIMITES,8
3.4.3 ENQUADRAMENTO NO PRÓ-COTISTA,8
3.4.4 SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO,9
3.4.5 QUOTA,9
3.4.6 MODALIDADES, LIMITES DE VV, VF, SISTEMAS E PRAZOS DE AMORTIZAÇÃO ,10
3.4.7 OPERAÇÕES ENVOLVENDO IMÓVEIS ADJUDICADOS/ARREMATADOS EM LEILÃO C AIXA,10
3.4.8 OPERAÇÕES COM INTERVENIENTE QUITANTE,10
3.4.9 REGRAS DE TRANSIÇÃO,11
3.4.10 HIERARQUIZAÇÃO E SELEÇÃO DE PROPOSTAS,11
3.4.11 FINANCIAMENTO DAS DESPESAS ACESSÓRIAS OU CARTORÁRIAS,11
3.4.12 PRAZO DE AMORTIZAÇÃO,12
3.4.13 PARÂMETROS/ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA CONTRATAÇÃO DAS MODALIDADES DE
CONSTRUÇÃO,12
3.4.13.1 PRAZO DE CONSTRUÇÃO,12
3.4.13.2 REPROGRAMAÇÃO DE CRONOGRAMA,13
3.4.13.3 FINANCIAMENTO DE OBRA EXECUTADA,13
3.4.13.5 ADESIVO DE OBRAS – MODELO CAIXA,14
3.4.13.6 CRONOGRAMA E ACOMPANHAMENTO,14
3.4.14 AUTORIZAÇÃO PARA DÉBITO DOS ENCARGOS DO FINANCIAMENTO EM CONTA NA CAIXA ,15
3.4.15 COMPROVAÇÃO DE RENDA,15
3.4.16 COMPROMETIMENTO DE RENDA,15
3.4.17 PESQUISA CADASTRAL,15
3.4.18 TAXAS DE JUROS,15
3.4.19 COBERTURA SECURITÁRIA,16
3.4.20 RECURSOS PRÓPRIOS,18
3.5 CONCESSÃO DE FINANCIAMENTO HABITACIONAL PELO APLICATIVO – APP HABITAÇÃO
CAIXA,18
3.6 DESPESAS, TARIFAS, TRIBUTOS E ENCARGO MENSAL,18
3.6.1 ATÉ A CONTRATAÇÃO – ASSINATURA DO CONTRATO – PELOS PROPONENTES,18
3.6.2 NA FASE DE CONSTRUÇÃO – MENSALMENTE PELOS DEVEDORES,21
3.6.3 NA FASE DE AMORTIZAÇÃO - MENSALMENTE PELOS DEVEDORES,22
3.7 RELAÇÃO DE DOCUMENTOS, FORMULÁRIOS, CHECKLIST E MINUTAS CONTRATUAIS,22
3.8 VERIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE,22
3.9 OCORRÊNCIAS DE FALHA OPERACIONAL,23
4 PROCEDIMENTOS,23
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#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
4.1 COMPLIANCE,23
4.1.1 PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO E AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO ,23
4.1.2 TRANSAÇÕES COM PARTES RELACIONADAS,23
4.2 CONTRATAÇÃO,23
4.2.1 PELO APLICATIVO – APP HABITAÇÃO CAIXA,23
4.2.2.1 INFORMAÇÕES, DOCUMENTAÇÃO INICIAL E SIMULAÇÃO,23
4.2.3 ENTREVISTA PROPONENTE(S), CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(A),26
4.2.4 RECOLHIMENTO DA TARIFA DE AVALIAÇÃO DE BENS RECEBIDOS EM GARANTIA ,28
4.2.5 PESQUISA CADASTRAL DO(S) PROPONENTE(S) E CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S) ,29
4.2.6 APURAÇÃO DA RENDA,29
4.2.7 AVALIAÇÃO DE RISCO,30
4.2.8 RECEBIMENTO DA DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR,30
4.2.9 COBERTURA SECURITÁRIA,31
4.2.9.1 OPERAÇÕES COM EXTRAPOLAÇÃO DO PRAZO DE 80 ANOS E 6 MESES RESULTANTE DA SOMA
ENTRE O PRAZO DE FINANCIAMENTO E A IDADE DO PROPONENTE MAIS IDOSO,31
4.2.9.3 SEGURO RCPM,32
4.2.9.4 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL DE ESCOLHA DO(S) PROPONENTE(S),32
4.2.10 PESQUISA CADASTRAL – VENDEDOR(ES) PF E PJ, CONSTRUTOR(ES) E RESPONSÁVEL(IS)
TÉCNICO(S) PELA EXECUÇÃO DA OBRA E IMÓVEL,33
4.2.11 ANÁLISE JURÍDICA,35
4.2.12 AVALIAÇÃO DO IMÓVEL E ANÁLISE DO PROJETO,37
4.2.13 CADASTRAMENTO DO(S) PROPONENTE(S), PARTICIPANTE(S), CÔNJUGE(S), COMPANHEIRO(S)
NO SICAQ,40
4.2.14 CADASTRAMENTO DA PROPOSTA NO SIOPI OU CIWEB,41
4.2.15 UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DA CV FGTS E DECLARAÇÃO PARA ENQUADRAMENTO NO
PROGRAMA,43
4.2.16 ABERTURA DE CONTA,44
4.2.17 AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DA OPERAÇÃO,44
4.2.18 ASSINATURA DO CONTRATO,45
4.2.18.1 NA AGÊNCIA/PA,45
4.2.19 REGISTRO ELETRÔNICO DO CONTRATO,45
4.2.20 AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DO REGISTRO DO CONTRATO ,46
4.2.21 ACOMPANHAMENTO DAS OBRAS – MODALIDADES DE CONSTRUÇÃO – CONTRATOS
ASSINADOS ATÉ 18 JUL 2021 QUE NÃO ALTERARAM A METODOLOGIA DE VISTORIA,48
4.2.22 ACOMPANHAMENTO DAS OBRAS – MODALIDADES DE CONSTRUÇÃO – CONTRATOS
ASSINADOS A PARTIR DE 19 JUL 2021 OU ANTERIORES QUE ALTERARAM A METODOLOGIA DE
VISTORIA,49
4.2.23 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS DE OUTRAS UNIDADES,50
4.3 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PARA ENCAMINHAMENTO DAS OCORRÊNCIAS DE FALHA
OPERACIONAL À AGÊNCIA/PA DE VINCULAÇÃO,51
5 ANEXOS,52
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#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
PREFÁCIO
TÍTULO
CONCESSÃO DE CRÉDITO IMOBILIÁRIO PESSOA FÍSICA – NORMAS E PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS –
REDE PARCEIRA – PRÓ-COTISTA E PRÓ-COTISTA/PMCMV
UNIDADE GESTORA
GEHAF – GN HABITACAO MERCADO PESSOA FISICA
UNIDADE(S) CORRESPONSÁVEL(IS)
GEHAS – GN HABITAÇÃO SOCIAL – PESSOA FÍSICA
CLASSIFICAÇÃO
Caderno de Orientação Operacional aos Correspondentes CAIXA AQUI.
PÚBLICO ALVO
Correspondente CAIXA AQUI Negocial.
GRAU DE SIGILO
#EXTERNO.CONFIDENCIAL.
VINCULAÇÃO
Manual Normativo HH200.
ROTEIRO PADRÃO
Não se aplica.
NORMATIVOS REVOGADOS
Não se aplica.
ATENDIMENTO DE DÚVIDAS
CEACR – CN ATENDIMENTO TELESSERVICOS E REDES SOCIAIS
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#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
1 OBJETIVO
1.1 Conceder financiamento habitacional com recursos do FGTS no Programa Pró-Cotista, a trabalhador titular de
CV FGTS, com renda bruta mensal até R$ 8.000,00 (Pró-Cotista/PMCMV) e superior a R$ 8.000,00, sem limite de
renda, observadas as condições gerais estabelecidas no MO43000.
1.2 Com a edição da Medida Provisória nº 1.162/2023, a partir do dia 15 FEV 2023 as contratações com recursos
do FGTS para as famílias com renda bruta mensal até R$ 8.000,00 integrarão o Programa Minha Casa, Minha Vida.
1.2.1 Os contratos assinados até 14 FEV 2023 com amparo na Lei nº 14.118, de 2021 (PCVA), continuam a
submeter-se às regras em vigor na data de sua contratação.
2 DEFINIÇÕES
2.1 As siglas, conceitos e considerações sobre a documentação constam no Anexo I do MO43000.
3 NORMAS
3.2.1 PROPONENTE(S)/CÔNJUGE(S)/COMPANHEIRO(S)
3.2.1.1 Em se tratando de Pessoa Exposta Politicamente – PEP, previamente à concessão do financiamento
habitacional, adotar os procedimentos constantes no item 4.2.5.2.
3.2.1.2 Se enquadrado(s) como Partes Relacionadas, definidas no MO43000 geral, adota os procedimentos
constantes no item 4.1.2.
3.2.1.3 Não ser detentor de financiamento habitacional ativo nas condições do SFH, em qualquer parte do País,
independente do percentual de propriedade.
3.2.1.4 Não ser proprietário, cessionário ou promitente comprador de outro imóvel residencial urbano, concluído ou
em construção em um dos locais abaixo:
a) no município de domicílio, incluindo os limítrofes e integrantes da mesma região metropolitana;
b) no município de exercício de ocupação principal, incluindo os limítrofes e integrantes da mesma região
metropolitana;
c) no município onde pretende trabalhar e/ou residir;
3.2.1.5 Não ser titular de direito de aquisição de imóvel residencial urbano, concluído ou em construção, no atual
local de domicílio nem onde pretenda fixá-lo, inclusive no PAR.
3.2.1.6 Impedido (s) descrito(s) no MO43000 geral de contratar(em) imóvel de propriedade da CAIXA, adjudicado,
arrematado ou recebido em dação em pagamento, administrado pela CAIXA ou levado a leilão devido à execução
ou consolidação da propriedade que originalmente foi objeto de alienação fiduciária.
3.2.1.7 As Regiões Metropolitanas existentes no País devem ser verificadas à época da aquisição/construção do
imóvel, disponível em http://www.caixa.gov.br, menu superior “Downloads”, menu inferior “FGTS – Tabela de
Municípios”, selecionando a tabela publicada com a data de vigência mais recente.
3.2.1.8 A consulta aos municípios limítrofes citadas nas alíneas “a” e “b” do item 3.2.1.4 é realizada no Sistema
IBGE de Recuperação Automática – SIDRA, endereço: https://sidra.ibge.gov.br/territorio, conforme orientações
abaixo:
▪ na opção “Estrutura Político-Administrativas”, selecione MUNICÍPIO;
▪ informe o município que deseja fazer a pesquisa (se aparecer mais de um município, selecione o de interesse);
▪ na opção “Localização no Mapa”, selecione “Unidade da Federação” e aguarde a geração do mapa.
3.2.1.9 Pelo menos um dos participantes da operação tem que comprovar as condições abaixo:
Vigência: 03/07/2023 4 / 53
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▪ mínimo de 3 anos de trabalho sob o regime do FGTS, na mesma empresa ou em empresas diferentes,
consecutivos ou não;
▪ contrato de trabalho ativo sob regime do FGTS ou, se não atendida esta condição, saldo em CV FGTS,
correspondente a, no mínimo, 10% do VA do imóvel na data de concessão do financiamento.
3.2.1.9.1 Para trabalhador licenciado pelo INSS sem quebra de vínculo empregatício, o tempo é contado a partir da
data de sua contratação pela empresa da qual se licenciou, podendo ser somado a períodos relativos a outros
vínculos empregatícios.
3.2.2.4 USUFRUTUÁRIO(S)
3.2.2.4.1 É permitida a concessão de financiamento a proponente(s) detentor(es) de usufruto de imóvel residencial,
desde que renuncie(m) expressamente a essa condição, devidamente registrada no Registro de Imóveis, em data
anterior à assinatura do contrato de financiamento.
3.2.2.4.2 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
3.2.2.5 NU-PROPRIETÁRIO(S)
3.2.2.5.1 É permitida a concessão de financiamento ao(s) proponente(s) detentor(es) de imóvel residencial recebido
por doação ou herança e gravado com cláusula de usufruto vitalício.
3.2.2.5.2 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
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3.2.2.6 COMPROVAÇÃO DA PERDA DO DIREITO DE RESIDÊNCIA POR SINISTRO NO IMÓVEL
3.2.2.6.1 É permitida a concessão de financiamento para aquisição de nova moradia ao proponente que perder o
direito de residir em seu próprio imóvel, financiado ou não, em decorrência de sinistro, desde que sejam
apresentados documentos que comprovem a ocorrência de sinistro e atestem a definitiva inabitabilidade do imóvel
sinistrado.
3.2.2.6.2 O CCA encaminha o(s) proponente(s) à Agência/PA de vinculação.
3.2.3 IMÓVEL
3.2.3.1 Destinado à residência do(s) proponente(s)/cônjuge(s)/companheiro(s), conforme declaração firmada nos
termos do MO29300;
3.2.3.2 Situado em área urbana e no município onde o proponente/cônjuge/companheiro:
▪ trabalha, incluindo os municípios limítrofes ou integrantes da mesma região metropolitana;
▪ reside, incluindo os municípios limítrofes ou integrantes da mesma região metropolitana;
▪ pretende trabalhar e/ou residir.
3.2.3.2.1 No caso de imóvel localizado em município que o proponente pretende residir e/ou trabalhar, deverá ser
apresentado um dos documentos listados no MO30344.
3.2.3.3 O imóvel deve atender aos padrões mínimos de habitabilidade e às condições mínimas estabelecidas para a
modalidade de financiamento requerida, bem como não é aceito como garantia imóvel com características
multifamiliar.
3.2.3.4 A concessão de financiamento nas modalidades Construção em Terreno Próprio ou Aquisição de Terreno e
Construção, se houver edificação averbada ou não averbada na matrícula do terreno, deve atender as condições
expressas da Engenharia da CAIXA.
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3.2.3.5.3 A verificação da origem de produção/construção do imóvel por PJ do ramo da construção civil é efetuada
por meio da documentação abaixo:
▪ cartão do CNPJ, com o Código e Descrição da Atividade Econômica (CNAE), principal ou secundária: 41.20-4-00
Construção de Edifícios e situação cadastral ativa;
▪ ART/RRT/TRT de execução da obra;
▪ orientações adicionais sobre a emissão, registro e tipos de ART/RRT/TRT estão disponíveis em Cartilha
constante no SIOPI, aba “Acesso Rápido”, ícone “Informativos”, GEMPF 0005/2019;
3.2.3.5.4 A concessão de financiamento para imóveis novos localizados no Distrito Federal e na região do Entorno
do DF está condicionada à:
▪ apresentação da Declaração de Capacidade de Atendimento das Ligações Individuais emitida pela Concessionária
de Abastecimento e Saneamento Básico vinculada à região em modelo próprio;
▪ apresentação da Declaração de Execução de Elementos Construtivos – DEEC, que deve ser solicitada à
Agência/PA de vinculação, de execução/existência dos elementos construtivos exigidos para essas regiões, se
aquisição de Imóvel Novo de tipologia “Casa”;
▪ verificação do atendimento das exigências técnicas estabelecidas para os imóveis localizados no Distrito Federal
e na região do Entorno do DF pela engenharia da CAIXA no momento da Avaliação do Imóvel.
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3.2.4 QUALIFICAÇÃO/CERTIFICAÇÃO DO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO UTILIZADO NA OBRA
3.2.4.1 Para as modalidades Aquisição de Imóvel Novo, Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e
Construção é exigida a utilização de materiais cujas especificações técnicas cumpram as normas fixadas pela
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e, conforme regulamentação, sejam:
▪ qualificados pelo Sistema de Qualificação de Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos (SiMaC), no âmbito
do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQPH) da Secretaria Nacional de Habitação do
Ministério do Desenvolvimento Regional; ou
▪ certificados por Organismo de Certificação de Produto (OCP), acreditado pelo Instituto Nacional de Metrologia,
Qualidade e Tecnologia (INMETRO), no âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação de Conformidade (SBAC).
3.2.4.1.1 As relações dos materiais qualificados ou certificados citados acima estão disponíveis, respectivamente,
nos sites:
▪ Ministério do Desenvolvimento Regional http://pbqp-h.mdr.gov.br, sendo a consulta pelo Responsável Técnico
pela execução da obra, vendedor(es) ou proponente(s) efetuada na forma abaixo:
▪ opção “Consumidores”, opção “Materiais Avaliados”, seleciona no campo “Programas Setoriais de Qualidades
– PSQs” o material a ser consultado e no campo “Documentos Relacionados” abre o arquivo “Classificação
das Empresas” ou, se não localizado este, o arquivo “Relatório Setorial” para consulta aos materiais e
verificação da sua qualificação.
▪ INMETRO http://www.inmetro.gov.br/prodcert/produtos/busca.asp.
3.2.4.2 O cumprimento das condições acima é atestado mediante declaração, por meio do MO30420, preenchido
pelo:
▪ Responsável Técnico pela execução da obra ou, alternativamente, pelo(s) vendedor(es) do imóvel, na modalidade
Aquisição de Imóvel Novo;
▪ Responsável Técnico pela execução da obra ou pelo(s) proponente(s), nas modalidades Construção em Terreno
Próprio e Aquisição de Terreno e Construção.
3.3 DESCONTO
3.3.1 Não se aplica.
3.4.2 LIMITES
3.4.2.1 Os limites de valor de financiamento para cada modalidade de contratação encontram-se definidos no item
3.4.6.
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3.4.3.2.1 O enquadramento referente às disponibilizações orçamentárias, para contratação nos produtos destinados
à Construção de imóveis com valor até R$500.000,00 ou acima de R$500.000,00, é realizado da forma abaixo
descrita:
▪ Construção em Terreno Próprio: Valor do Orçamento aprovado pela Engenharia da CAIXA acrescido do Valor de
Avaliação do Terreno efetuada pela Engenharia da CAIXA;
▪ Aquisição de Terreno e Construção: Valor do Orçamento aprovado pela Engenharia da CAIXA acrescido do menor
dos valores atribuídos ao terreno (entre o Valor de Compra e Venda ou o Valor da Avaliação efetuada pela
Engenharia da CAIXA.
3.4.5 QUOTA
3.4.5.1 A quota estabelecida no Sistema de Risco de Crédito é definida em função do sistema de amortização e
modalidades de financiamento constantes dos quadros do subitem 3.4.6, sendo os percentuais aplicados sobre o
menor valor entre o valor de venda e compra do imóvel e o valor de avaliação do imóvel, conforme tabela abaixo:
Imóvel
Adjudicado/Leilão O cálculo da quota deve observar à regra estabelecida no item 3.4.7.1
CAIXA
3.4.5.2 As quotas máximas para contratação no Programa Pró-Cotista e Pró-cotista/PMCMV são as constantes no
quadro abaixo:
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SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO
MODALIDADES
SAC SFA/TP
Aquisição Imóvel Novo
Aquisição de Terreno e Construção
até 80% até 70%
Construção em Terreno Próprio
Aquisição Imóvel Usado
Aquisição Imóvel Adjudicado/Leilão CAIXA Ver item 3.4.7.1 Ver item 3.4.7.1
PRAZOS
VALOR FINANCIAMENTO
MODALIDADES VALOR VENAL AMORTIZAÇÃO
(R$)
(em meses)
Aquisição de Imóvel Novo Mínimo Máximo Mínimo Máximo
Aquisição de Imóvel Usado
Até R$ 1.500.000,00
Construção em Terreno Próprio
Limitado às
Aquisição de Terreno e quotas SAC SAC
Construção Considerado o maior estabelecidas
valor entre a avaliação 60 420
80.000,00 para a
Operações vinculadas a efetuada pela CAIXA e operação SFA/TP SFA/TP
empreendimento CAIXA: o valor de compra e conforme
(Construção em Terreno Próprio, venda subitem 3.4.5.2 60 420
Aquisição de Terreno e
Construção e Aquisição de
Unidade Concluída)
3.4.6.1 O CCA deve informar ao proponente os sistemas de amortização disponíveis, SAC ou SFA/TP e solicitar a
opção por um deles.
3.4.6.2 O valor de financiamento máximo está condicionado, ainda, à capacidade de pagamento do(s)
proponente(s) apurada pela avaliação de risco.
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3.4.8.3 O valor remanescente após a liquidação do saldo devedor junto ao Interveniente Quitante, se houver, é
repassado ao(s) vendedor(es) após a entrega do contrato registrado.
3.4.8.4 Não é permitida a contratação da modalidade Aquisição de Imóvel Novo ou Usado com a liquidação de
contrato com Interveniente Quitante das modalidades Construção em Terreno Próprio ou Aquisição de Terreno e
Construção, antes que ocorra o término da obra, efetivado com o comando do TP104 no SIACI/CIWEB.
3.4.8.5 Não é permitida a contratação:
▪ da modalidade Aquisição de Terreno e Construção para quitação de financiamento do Terreno com Interveniente
Quitante;
▪ com Interveniente Quitante CAIXA para contratos com marcação no sistema de situação especial impeditiva sem a
devida regularização;
▪ com Interveniente Quitante para liquidação de contratos FAR vinculados ao PMCMV;
▪ com Interveniente Quitante para liquidação de contratos FDS vinculados ao PMCMV-Entidades.
PAVIMENTAÇÃO DEFINITIVA
PORTE DO
IMPLANTAÇÃO Nº DE UH
MUNICÍPIO
DISPENSADA EXIGIDA
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#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
3.4.11.3 O financiamento das despesas acessórias/cartorárias não está disponível para as contratações:
▪ de imóveis adjudicados de propriedade da CAIXA;
▪ de imóveis levados a leilão pela CAIXA.
3.4.11.4 A liberação dos valores referentes às despesas acessórias, no caso da opção pelos proponentes, ocorrerá
após a entrega do contrato registrado no RI à CAIXA.
3.4.11.5 Nas modalidades Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e Construção, os recursos da
Conta Vinculada do FGTS, se houver utilização, são remunerados pelo mesmo índice aplicado aos depósitos de
poupança a partir da data de assinatura do contrato até a liberação da última parcela de obra, sendo a
remuneração utilizada para dedução do encargo mensal, após o término da obra.
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presencialmente na Agência/PA, se verificado atraso no cronograma físico – financeiro previsto para a construção
ou pela não regularização do objeto de descumprimento contratual no prazo estabelecido.
3.4.13.1.4.2 A CAIXA pode efetuar o vencimento antecipado da dívida e solicitar o pagamento à vista dos valores
liberados para construção, conforme previsão contratual, caso não ocorra a conclusão da construção pelo(s)
devedor(es) no prazo estabelecido.
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3.4.13.4.1 É permitido financiar na Construção Individual os itens abaixo, incluindo os custos com BDI – Benefícios
e Despesas Indiretas descritos no orçamento/PLS entregue pelo(s) proponente(s) para análise pela Engenharia da
CAIXA:
▪ componentes construtivos;
▪ materiais de construção, acabamento, melhoria da habitação;
▪ itens de sustentabilidade e segurança.
3.4.13.4.1.1 O valor liberado para o financiamento desses itens é deduzido do valor total de financiamento
contratado.
3.4.13.4.2 Todos os itens financiáveis devem constar nos documentos apresentados (projetos, memoriais,
orçamentos) todos assinados por profissional especializado responsável pela elaboração, e apresentados pelo
cliente e aprovados pela CAIXA, se comprovada a viabilidade técnica e econômica da proposta.
3.4.13.4.3 Para a utilização de componentes, elementos ou sistemas construtivos inovadores, ou aqueles
executados com aperfeiçoamento tecnológico e ainda sem normatização prescritiva, é necessária a comprovação
de desempenho, conforme PBQP-H – SiNAT, pela apresentação de DATec válido, e conforme regras estabelecidas
nos manuais da Engenharia da CAIXA, para as quais deve ser consultada a Agência/PA de vinculação.
3.4.13.4.4 Podem ser solicitados projetos complementares para esclarecimento de dúvidas quanto às soluções
técnicas necessárias, não identificáveis somente pelo projeto arquitetônico.
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▪ a apresentação da Planilha de Levantamento de Serviços – PLS com relatório fotográfico, preenchida e assinada
pelo(s) devedor(es) e seu engenheiro e responsável técnico contratados, comprovando a execução das demais
etapas da obra para liberação das respectivas parcelas pela CAIXA;
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Nominal Efetiva
PROGRAMAS SEGUROS
CAIXA Residencial Habitacional PMCMV
CAIXA Residencial Habitacional Mais
PRÓ COTISTA/PMCMV
Too Seguros
(renda até R$ 8.000,00)
American Life
Tokio Marine
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Vigência: 03/07/2023 17 / 53
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3.4.19.2.5 O referido seguro garante o pagamento de indenizações previstas na apólice decorrentes de vícios
construtivos não estruturais pelo período de até 5 anos.
3.4.19.2.6 As seguradoras que oferecem as coberturas adicionais exigidas para contratação do seguro RCPM são:
▪ AKAD Seguros;
▪ ARGO Seguros Brasil;
▪ BMG Seguros;
▪ FAIRFAX Seguros.
3.6.1.1 TARIFA PARA ANÁLISE DE APÓLICE INDIVIDUAL DE SEGUROS – MIP, DFI E DFC
3.6.1.1.1 Devida na opção por outra apólice que não seja CAIXA Residencial, American Life, Tokio Marine ou Too
Seguros, conforme Tabela de Tarifas da CAIXA, disponível no endereço http://www.caixa.gov.br, menu superior
“Downloads”, menu inferior “Tabela de Tarifas Pessoa Física e Pessoa Jurídica”, arquivo “Tabela de Tarifas Pessoa
Física”, item “Habitação”, recolhida de acordo com o subitem 4.2.9.4.
Vigência: 03/07/2023 18 / 53
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3.6.1.2.4 A cobrança é efetuada na data da assinatura do contrato e não é permitida a devolução ao(s)
proponente(s) que desistir(em) da contratação.
Vigência: 03/07/2023 19 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
Vigência: 03/07/2023 20 / 53
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IMÓVEL
DFI
RESIDENCIAL %
TOKIO MARINE 0,00622
TOO SEGUROS 0,0066
CAIXA RESIDENCIAL HABITACIONAL FGTS 0,0066
CAIXA RESIDENCIAL HABITACIONAL ESPECIAL FGTS 0,0130
3.6.1.5.3.1 Para as operações contratadas com a Apólice CAIXA Residencial (Habitacional Especial FGTS), o DFI
contempla a cobertura DFC – Danos Físicos ao Conteúdo – que inclui as coberturas acessórias de natureza
material para danos elétricos, pagamento de aluguéis, danos ao conteúdo, roubo/furto de conteúdo e assistência
24h.
3.6.1.5.4 Os valores dos prêmios de seguro podem ser calculados no simulador do SIOPI
https://habitacao.caixa.gov.br/siopiweb-web/ ou pelo link http://www8.caixa.gov.br/.
Vigência: 03/07/2023 21 / 53
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3.6.2.3.2.1 Calculada em função do SD, composto pelas parcelas do financiamento liberadas mensalmente,
mediante aplicação da taxa de juros definida para o contrato sobre o SD atualizado, no dia do aniversário do
contrato.
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3.8.1 É obrigatória a existência de Parecer Conforme emitido pelas unidades responsáveis pela verificação da
conformidade.
3.8.2 A Verificação da Conformidade ocorre em dois momentos, na concessão e contratação, conforme abaixo:
4 PROCEDIMENTOS
4.1 COMPLIANCE
4.2 CONTRATAÇÃO
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4.2.2.1.1 Entrega MO30701 – Orientações Complementares aos Clientes Habitação, para melhor entendimento
pelos proponentes dos parâmetros e procedimentos para contratação do Financiamento Habitacional.
4.2.2.1.2 Solicita valor da renda bruta mensal, data de nascimento, estado civil dos proponentes, se convivem em
união estável, se pretendem usar a CV FGTS, valor aproximado, modalidade de contratação do imóvel, VF
pretendido e se são vinculados ao Setor Público.
4.2.2.1.3 Se houver utilização dos recursos da conta vinculada do FGTS, informa os proponentes, cônjuges/
companheiros da obrigatoriedade de haver autorização à CAIXA para acesso à CV e consulta das informações do
saldo.
4.2.2.1.3.1 Esclarece que a referida autorização pelos proponentes, bem como o envio do extrato da CV FGTS à
Agência/PA poderá ser realizada por meio do APP FGTS ou IBC – Internet Banking CAIXA na forma descrita
abaixo:
a) Pelo Internet Banking CAIXA para proponentes que possuam conta na CAIXA:
▪ acessa o Internet Banking, opção “FGTS e INSS”;
▪ seleciona “Autoriza Agente Financeiro FGTS”;
▪ clica em “habitação e moradia própria”;
▪ confirma a leitura do termo e aceite;
▪ seleciona “Caixa Econômica Federal” e confirma seleção
▪ acessa o extrato na forma abaixo:
▪ na opção “FGTS e INSS”, clica em “extrato”;
▪ clica em “meu FGTS”, “ver todas as suas contas”;
▪ clica no ícone de compartilhamento, escolhe a opção de envio por e-mail, digita o e-mail da Agência/PA,
conforme o caso e clica em “enviar”. Este procedimento deve ser realizado para todas as contas vinculadas
de todos os participantes que utilizarão os recursos da conta vinculada.
b) Pelo APP FGTS para proponente(s) que possua(m) ou não conta na CAIXA:
▪ efetua download do aplicativo FGTS na Play Store ou Apple Store, de acordo com o sistema operacional do
dispositivo;
▪ acessa a opção “autorizar inst. financeiras a acessarem dados do extrato” ou “autorizar bancos a consultarem
o seu FGTS”;
▪ clica em “moradia própria”;
▪ confirma a leitura do termo e aceite;
▪ clica em “selecionar instituição financeira”, escolhe “Caixa Econômica Federal” e confirma seleção;
▪ acessa o extrato na forma abaixo:
▪ no menu principal Meu FGTS, clica em “ver todas as contas”;
▪ VER EXTRATO;
▪ gerar extrato PDF;
▪ clica em “compartilhar” ou “enviar arquivo, escolhe a opção “compartilhar por e-mail” digita o e-mail da
Agência/PA, conforme o caso e clica em “enviar”. Este procedimento deve ser realizado para todas as contas
vinculadas de todos os participantes que utilizarão os recursos da conta vinculada.
4.2.2.1.3.2 Informa a necessidade de emissão do extrato de todas as contas vinculadas, de todos os participantes
que farão uso do recurso, e encaminhamento do documento à Agência/PA.
4.2.2.1.4 Acessa o SIOPI, clica na barra do lado esquerdo da tela, opção “Serviços”, “Consulta Dados no FGTS”, e
certifica se houve autorização do(s) proponente(s), conforme descrito no item 4.2.2.1.3.1, considerando ser
imprescindível a autorização dos proponentes para prosseguimento da proposta na CAIXA.
4.2.2.1.4.1 Caso a pesquisa não seja exibida, clica na opção “Consultar FGTS” ou solicita aos proponentes que seja
realizada nova permissão, se a data de permissão estiver vencida.
4.2.2.1.4.2 Para prosseguimento da operação, imprime a tela de autorização à CAIXA para acesso à CV e consulta
das informações do saldo, conforme item 4.2.2.1.4 anexa ao dossiê e encaminha à Conformidade para verificação.
4.2.2.1.5 Os proponentes deverão preencher o MO29300 para posterior efetivação do débito na CV FGTS.
4.2.2.1.6 Entrega o MO33377 ao(s) vendedor(es), construtor(es) e responsável(eis) técnico(s) pela execução da
obra e imóvel para preenchimento, assinatura e autorização à CAIXA para realização da pesquisa cadastral.
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4.2.2.1.7 Informa ao proponente os sistemas de amortização disponíveis para a modalidade pretendida,
estabelecidos no subitem 3.4.4, e solicita a opção por um deles.
4.2.2.1.8 Informa ao cliente que após a contratação ele pode acompanhar e realizar serviços de seu contrato pelo
Aplicativo Móvel HABITAÇÃO CAIXA.
4.2.2.1.9 Informa ao(s) proponente (s) que o imóvel dado em garantia não pode:
▪ possuir restrição ao uso, incluindo às relacionadas ao zoneamento, parcelamento do solo, preservação do
patrimônio arqueológico e histórico, restrição de atividades devido a inserção em APA (Área de Preservação
Ambiental) ou APP (Área de Preservação Permanente), devendo atender às exigências impostas pelos órgãos
competentes;
▪ estar localizado em terras de ocupação indígena, quilombola ou em unidades de conservação.
4.2.2.1.9.1 Esclarece que em relação a essas exigências, é de responsabilidade do(s) proponente(s) a declaração
quanto ao seu atendimento, declaração esta firmada pelos mesmos no contrato de financiamento e que, em sendo
verificado que o imóvel, na data da assinatura, estava situado em local impeditivo, o fato ensejará o vencimento
antecipado da dívida.
4.2.2.1.10 Se contratação das modalidades de construção informa ao(s) proponente(s) que:
a) para a modalidade Aquisição de Terreno e Construção, o vendedor deve ser informado da obrigatoriedade de
possuir conta corrente PF ou PJ ou conta poupança PF ou PJ na CAIXA para crédito dos recursos relativos ao
valor do Terreno pela CAIXA;
b) é de sua responsabilidade o recolhimento do INSS bem como demais encargos trabalhistas e de regularidade
fiscal exigidos pelos órgãos reguladores, relativos à mão de obra utilizada na construção;
c) a obra deve possuir Responsável Técnico com inscrição no CREA ou CAU ou CFT/CRT e, em caso de
substituição deste profissional durante a fase de obra a CAIXA deve ser comunicada, devendo ser
apresentados os documentos constantes no MO30344.
4.2.2.1.11 Adota os procedimentos descritos no Script de Atuação - Contratação da linha de Crédito Pró-Cotista no
Correspondente CAIXA AQUI Negocial, constante no Conexão Parceiro.
4.2.2.1.12 Para propostas de imóveis oriundo de leilão, arrematação ou de propriedade CAIXA, aguarda
disponibilização pela CEVEN dos documentos abaixo no SIOPI, aba “Serviços”, aba “Cadastro de Imóveis”:
▪ matrícula do imóvel vendido;
▪ laudo de avaliação ou relatório de valoração;
▪ Proposta de Compra ou Termo de Arrematação (comprova os dados do comprador cuja proposta foi aprovada pela
CAIXA);
▪ Comprovante de pagamento de sinal ou caução;
▪ Formulário PP15 de Recursos Próprios (para ser entregue ao cliente para pagamento na agência de contratação).
4.2.2.1.13 Simula operação no link simulador em um dos endereços:
▪ Site da CAIXA www.caixa.gov.br;
▪ SIOPI: https://habitacao.caixa.gov.br/siopiweb-web/;
▪ Portal de Empreendimento: https://www.portaldeempreendimentos.caixa.gov.br/ via SICAQ, pelo endereço
http://www.caixaaqui.gov.br - link simulador;
4.2.2.1.14 Informa e esclarece aos proponentes o resultado apresentado na simulação conforme abaixo:
a) os valores utilizados para cálculo do CET são referenciais e correspondem às condições vigentes na data do
cálculo;
b) os resultados obtidos representam apenas uma simulação e não valem como proposta, estando os valores
sujeitos a alterações de acordo com a apuração da capacidade de pagamento e à aprovação da análise de
crédito a ser efetuada;
c) podem ocorrer alterações das taxas, prazos máximos e demais condições, sem prévio aviso, estando a
contratação condicionada à disponibilidade de recursos para a região e ao atendimento das exigências dos
Programas;
d) informa os sistemas de amortização disponibilizados na simulação e orienta quanto a escolha por um deles
conforme item 3.4.4;
e) a data do vencimento dos encargos mensais deve ser escolhida entre os dias 01 e 25.
f) Apresenta o CESH das seguradoras oferecidas pela CAIXA:
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▪ Pró-Cotista (com renda acima de R$ 8.000,00) - CAIXA Residencial (Habitacional FGTS e Habitacional
Especial FGTS) ou Tokio Marine,
▪ Pró-Cotista/PMCMV (com renda até R$ 8.000,00) - CAIXA Residencial (Habitacional PMCMV e Habitacional
Mais), Tokio Marine ou American Life.
g) Solicita ao(s) proponente(s) a opção por uma das apólices de seguros oferecidas pela CAIXA e informa o
direito de apresentar uma apólice individual de outra seguradora que será precedida de análise pela CAIXA,
conforme item 4.2.9.4.
h) Informa que as apólices CAIXA Residencial (Habitacional Mais ou Habitacional Especial FGTS) oferecem a
cobertura DFC – Danos Físicos ao Conteúdo – que inclui coberturas acessórias de natureza material para
danos elétricos, pagamento de aluguéis, danos ao conteúdo, roubo/furto conteúdo e assistência 24h, podendo
as condições dos seguros serem consultadas no site da seguradora escolhida conforme tabela do subitem
3.4.19.1.7.
4.2.2.1.15 Informa a possibilidade de financiamento das despesas acessórias, conforme abaixo:
▪ aquisição de Imóvel Novo ou Usado: até 5% do valor do financiamento, sendo que o valor do financiamento
somado ao valor das despesas acessórias está limitado aos parâmetros definidos nos itens 3.4.5 e 3.4.6, à quota
estabelecida na avaliação de risco e condicionado à aprovação do crédito de acordo com a capacidade financeira
do(s) proponente(s).
▪ Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e Construção: até 5% do valor do financiamento, limitado
aos parâmetros definidos nos itens 3.4.5 e 3.4.6, à quota estabelecida na avaliação de risco e capacidade
financeira do(s) proponente(s).
4.2.2.1.16 Informa a obrigatoriedade em observar a qualificação e certificação do material de construção utilizado
na obra, conforme subitem 3.2.4, cujo cumprimento das condições é atestado mediante declaração MO30420, se:
▪ aquisição de Imóvel Novo é preenchida pelo Responsável Técnico pela execução da obra ou, alternativamente,
pelo(s) vendedor(es) do imóvel;
▪ construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e Construção é preenchida pelo Responsável Técnico pela
execução da obra ou pelo(s) proponente(s).
4.2.2.1.16.1 Informa, ainda, que as relações dos materiais qualificados ou certificados citados acima estão
disponíveis, respectivamente, nos sites abaixo, e orienta a forma de acesso aos mesmos:
▪ Ministério do Desenvolvimento Regional http://pbqp-h.mdr.gov.br – Opção “Consumidores”, opção “Materiais
Avaliados”, seleciona no campo “Programas Setoriais de Qualidades – PSQs” o material a ser consultado e no
campo “Documentos Relacionados” abre o arquivo “Classificação das Empresas” ou, se não localizado este, o
arquivo “Relatório Setorial” para consulta aos materiais e verificação da sua qualificação;
▪ INMETRO http://www.inmetro.gov.br/prodcert/produtos/busca.asp.
4.2.2.1.17 Entrega a relação de documentos constantes do MO30344, imprime os formulários relacionados no
MO30341 para o(s) proponente(s) e vendedor(es).
4.2.2.1.18 Informa que os demais documentos devem ser apresentados após aprovação da avaliação de risco de
crédito e definição da modalidade de financiamento.
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f) verifica para todos os participantes se existe apontamento no SICOW motivo 501 – CPF/CNPJ vinculado a
utilização de documentação com indícios de fraude, e encaminha mensagem à Agência/PA de vinculação para
verificar se o proponente é a vítima ou fraudador, e, caso o proponente seja o fraudador, informa da
impossibilidade de contratação e encerra a proposta;
g) se proponente(s)/cônjuge(s)/companheiro(s) classificados como PEP adota os procedimentos descritos no item
4.2.5.2;
h) constata a renda com as informações prestadas, referente(s) às atividade(s) desempenhada(s) – tipo de
atividade, local, tempo de trabalho, rendimentos e forma de remuneração, conforme orientações descritas no
MO43062;
i) confere e finaliza o preenchimento da Ficha Cadastro, recebe os documentos pessoais, de renda e do imóvel e
inicia a montagem do dossiê único utilizando o checklist, conforme MO30340;
j) recebe e confere se os formulários constantes no MO30341 estão devidamente preenchidos;
k) informa, em caso de utilização dos recursos da CV FGTS, da obrigatoriedade de haver autorização à CAIXA
para acesso à CV e consulta das informações do saldo conforme descrito no item 4.2.2.1.3;
l) informa as condições, direitos e obrigações do financiamento e a importância do pagamento dos encargos em
dia;
m) se opção pelo débito dos encargos do financiamento em conta na CAIXA, adota os procedimentos abaixo:
▪ solicita o preenchimento e assinatura do MO30693, conforme escrito no item 3.4.14, documento que deve
compor o dossiê habitacional;
▪ replica no SIOPI as informações constantes no MO30693, pelos passos abaixo:
▪ consulta a proposta, tela do Fluxo da Proposta, clica na imagem de participantes;
▪ na tela participantes, acessa o bloco de “Dados da Conta – Débito”, preenche as informações solicitadas na
tela e clica em salvar;
4.2.3.2 Verifica se a operação é com Interveniente Quitante:
▪ informa que para operações com Interveniente Quitante a soma dos valores de FINANCIAMENTO+FGTS, se
houver, do contrato a ser firmado na CAIXA deve ser maior ou igual ao valor do saldo devedor a ser liquidado
junto ao Interveniente Quitante e o valor remanescente após a liquidação do saldo devedor junto ao Interveniente
Quitante, se houver, é repassado ao(s) vendedor(es) após a entrega do contrato registrado;
▪ cadastra no SIOPI, etapa “Complementa Dados”, a situação especial (SE) 821 – Contrato com Interveniente
Quitante.
4.2.3.2.1 Se Interveniente Quitante CAIXA:
▪ providencia autorização do vendedor com o preenchimento do modelo constante no Anexo III do MO43000, datado
e assinado;
▪ solicita por e-mail à Agência/PA de vinculação, o valor do saldo devedor do imóvel, encaminhando a autorização
do vendedor citada no marcador acima;
▪ anexa o e-mail com a resposta da Agência/PA ao dossiê.
4.2.3.2.1.1 Verifica com a agência/PA de vinculação, se o contrato/imóvel objeto da operação possui marcação no
sistema de situação especial (SE) impeditiva e em caso afirmativo, solicita a verificação e possibilidade de
regularização a fim de possibilitar a efetivação da operação.
4.2.3.2.2 Se outro Interveniente Quitante:
▪ entrega o MO30447 devidamente preenchido para que o vendedor do imóvel obtenha junto a Instituição
Originadora do credito as informações necessárias a operação;
▪ anexa o MO30447 ao dossiê, após inserção das informações pela Instituição Originadora do crédito.
4.2.3.3 Se operação com Interveniente Anuente solicita a mesma documentação requerida ao vendedor, conforme
MO30344, não sendo necessário efetuar pesquisas cadastrais, e realiza o cadastramento no sistema.
4.2.3.4 Adota os procedimentos para contratação e utiliza os carimbos confeccionados pelo CCA nos modelos
estabelecidos pela CAIXA, a seguir:
▪ “ateste de propostas” em todos os campos específicos para assinatura do representante do CCA nos formulários,
declarações e pesquisas que não tenham data e que compõem o dossiê encaminhado à CAIXA;
▪ preenche e assina, obrigatoriamente, o MO43047 – Apresentação de Propostas de Negócios e Ateste de
Verificação Documental, atestando a veracidade das cópias dos documentos, em caso de proposta de UH
vinculada a empreendimento que teve a contratação via CIWEB - Dotação/Concessão.
Vigência: 03/07/2023 27 / 53
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4.2.3.5 RESPONSABILIDADE DO CORRESPONDENTE CAIXA AQUI NEGOCIAL
4.2.3.5.1 Recolher e checar documentação, declarações e formulários apresentados pelos proponentes,
participantes e vendedores, conferir e atestar, antes do encaminhamento do dossiê à CEOPE/CEHOP para
verificação da conformidade da operação.
4.2.3.5.2 Verificar a veracidade das informações prestadas pelos proponentes, participantes, vendedores e
cônjuges/companheiro(a).
4.2.3.5.3 Confrontar a documentação apresentada e as informações prestadas para melhor qualificação do
cadastro.
▪ zelar pelo sigilo da informação e pela documentação recebida;
▪ confrontar a documentação apresentada e as informações prestadas para melhor qualificação do cadastro;
▪ realizar o enquadramento para utilização do CV FGTS – MO43000D, e/ou atendimento as regras do programa
conforme simulação realizada;
▪ solicitar documentos adicionais, se for o caso, para fins de comprovação das informações prestadas;
▪ adotar procedimentos para contratação:
a) conferir e finalizar o preenchimento da Ficha Cadastro;
b) receber e autenticar os documentos pessoais e de renda e iniciar a montagem do dossiê único utilizando o
checklist, conforme MO30340.
4.2.3.5.4 Providenciar cadastramento nos sistemas:
▪ se proposta individual no SIOPI, conforme descrito no subitem 4.2.14.2.
▪ se proposta vinculada a empreendimento, inclusive parcerias, no SIOPI/CIWEB conforme subitem 4.2.14.3.
Vigência: 03/07/2023 28 / 53
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▪ para os contratos que não tiveram o recolhimento do valor de R$ 750,00 referente a parcela inicial da Tarifa de
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia, o documento gerado para pagamento pelos proponentes, no momento
da assinatura do contrato, será no valor de 1,5% sobre o valor do financiamento para as modalidades de
Aquisição e Adjudicados + o valor dos primeiros prêmios de seguro para todas as modalidades.
Vigência: 03/07/2023 29 / 53
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4.2.6.3 Decorrido esse prazo ou na alteração de dados na avaliação de risco referentes à capacidade de
pagamento do tomador, deve solicitar atualização dos documentos comprobatórios de renda do(s) proponente(s) e
promover novo enquadramento
4.2.7.1 HABITACIONAL
4.2.7.1.1 Solicita a avaliação de risco de crédito do(s) proponente(s), cônjuge(s) e companheiro(s), se houver,
informando primeiro no SICAQ o proponente de maior renda, conforme orientações e procedimentos constantes no
Tutorial de Navegação SICAQ.
4.2.7.1.2 Solicita a avaliação de risco mediante:
▪ cadastro completo;
▪ certificado com a Agência/PA de vinculação do correto enquadramento da operação de financiamento.
4.2.7.1.3 Verifica o resultado da avaliação de risco e informa ao(s) proponentes.
4.2.7.1.4 Após confirmada a aprovação da avaliação e sua propagação no SICAQ efetua o cadastramento da
proposta no sistema SIPAH/CIWEB ou SIOPI conforme o realizado na avaliação de risco.
4.2.7.1.5 Se houver necessidade em efetuar o cancelamento da avaliação de risco, acessa o endereço
https://www.portaldeempreendimentos.caixa.gov.br, efetua login, seleciona sistema SIPAH > Avaliação da operação
(cancelamento da avaliação da operação) > informa o nº da avaliação (disponível no sistema SICAQ) e CPF do
cliente > Confirma.
4.2.7.1.6 Na situação Aprovada Condicionada, a proposta não foi aprovada nos parâmetros apresentados pelo
Correspondente CAIXA AQUI Negocial, porém, o sistema de risco propõe outros parâmetros para aprovação, o
Correspondente CAIXA AQUI Negocial deve propor ao(s) proponente(s) a alteração da operação nos parâmetros
informados na avaliação.
4.2.7.1.7 Se houver necessidade de reavaliação do(s) proponente(s), devido a alteração de dados, e a opção não
estiver disponibilizada no SICAQ, solicita à Agência/PA de vinculação a inserção do QV “Autoriza reavaliação com
alteração de dados – PV” para a solicitação de uma nova avaliação.
4.2.7.1.7.1 A alteração citada acima com autorização pela Agência/PA de vinculação somente é permitida ao
Correspondente CAIXA AQUI Negocial, uma única vez.
4.2.7.1.8 As demais orientações para avaliação de risco habitacional no SICAQ deverão ser verificadas no
MO43062.
4.2.7.2 COMERCIAL
4.2.7.2.1 Solicita a avaliação de risco de crédito do proponente de maior renda no SICAQ, conforme orientações e
procedimentos constantes no Tutorial de Navegação SICAQ.
Vigência: 03/07/2023 30 / 53
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4.2.8.6 Certifica, com base na documentação, a correta destinação do imóvel com o objetivo de evitar operações
especulativas como uso temporário do imóvel para veraneio e solicita, se necessário, documentos que comprovem
o atual local de domicílio ou de ocupação principal.
4.2.8.7 Se modalidade construção recomenda o plantio de mudas de árvores no tratamento paisagístico do projeto,
preferencialmente as nativas da região, e que os projetos contemplem o uso de equipamentos voltados à
preservação do meio ambiente, como energia solar, sensores de presença para uso de energia com inteligência,
coleta seletiva de lixo, medidores individuais de água e gás, captação e recurso de água da chuva e solicita
orientação da Agência/PA caso requerido pelo proponente.
Vigência: 03/07/2023 31 / 53
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4.2.9.2.1.6 Aguarda mensagem eletrônica com o resultado da análise pela seguradora e confirma a aceitação ou
recusa, na forma descrita abaixo, não podendo ser contratada a operação cuja cobertura tenha sido negada pela
Seguradora:
a) Se para todas as perguntas constantes da DPS for respondido “NÃO” (declaração negativa) aguarda e-mail da
seguradora confirmando a aceitação do seguro cuja autorização é encaminhada em até 24 horas para a caixa
postal do empregado da Agência/PA de vinculação que acompanhou o preenchimento da DPS pelo
proponente.
b) Se para alguma pergunta constante dos subitens 1, 2 ou 3 da DPS for respondido “SIM” (declaração positiva),
situação em que o seguro é automaticamente declinado, aguarda o encaminhamento em até 24 horas da
negativa pela seguradora para o e-mail do empregado da Agência/PA de vinculação que acompanhou o
preenchimento da DPS pelo proponente.
c) Para proposta enquadrada no subitem anterior, caso seja interesse do proponente, solicita à seguradora
análise da possibilidade de aceitação do seguro mediante encaminhamento de e-mail à Tokio Marine
Seguro.habit.CEF@tokiomarine.com.br anexando a DPS e os relatórios médicos atualizados, contendo
diagnósticos, estágios e tratamentos adotados.
d) Se para a pergunta constante no subitem 4 da DPS for informado “SIM (declaração positiva), encaminha e-mail
à Tokio Marine Seguro.habit.CEF@tokiomarine.com.br anexando a DPS e os relatórios médicos atualizados,
contendo diagnósticos, estágios e tratamentos adotados.
4.2.9.2.1.7 Aguarda manifestação da seguradora.
4.2.9.2.1.8 Arquiva no dossiê único a DPS original assinada pelos pactuantes de renda e a autorização para
contratação enviada pela seguradora via e-mail.
Vigência: 03/07/2023 32 / 53
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4.2.9.4.2.1 Deve constar na apólice cláusula que preveja a necessidade de desocupação do imóvel por
inabitabilidade, em decorrência de sinistro coberto pela seguradora nos riscos de DFI e indenização correspondente
aos encargos mensais do financiamento, respeitado o limite da cobertura.
4.2.9.4.3 O CCA encaminha o(s) proponente(es) à Agência/PA de vinculação para:
▪ providenciar o recolhimento da Tarifa para Análise de Apólice Individual de Seguro, conforme valor constante na
Tabela de Tarifas da CAIXA, disponível no endereço http://www.caixa.gov.br/, menu inferior “Tabela de Tarifas
Pessoa Física e Pessoa Jurídica”, arquivo “Tabela de Tarifas Pessoa Física”, item “Habitação”;
▪ posterior retorno ao CCA para devolução do comprovante devidamente autenticado.
4.2.9.4.4 Encaminha mensagem eletrônica à Agência/PA de vinculação com a apólice e comprovante de pagamento
da tarifa e aguarda análise.
4.2.9.4.5 Recebe o resultado da análise e comunica ao(s) proponente(es).
4.2.9.4.6 Se aprovado, o(s) proponente(es) apresenta(m), até a assinatura do contrato, Apólice contratada
acompanhada de Folha de Rosto emitida pela seguradora e Comprovante de Pagamento do Seguro.
4.2.9.4.7 Confere endereço do imóvel, matrícula, valor da cobertura, e anexa os documentos ao dossiê.
Vigência: 03/07/2023 33 / 53
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(FGE)
CONSTRUTORES
SISTEMAS E
RESPONSÁVEL TÉCNICO EXECUÇÃO DA OBRA
CADASTROS
CONSTRUTORA
a) na existência de restrições nos cadastros SICOW e CONRES, o sistema
apresentará telas contendo a descrição das restrições;
b) verifica nos sistemas citados na coluna ao lado se há apontamento
restritivo, observando:
▪ os apontamentos abaixo restritivos no SICOW e impeditivos para contratação:
▪ proibido de contratar com o Poder Público;
▪ interdição judicial;
▪ empregadores envolvidos com trabalho escravo;
▪ CPF/CNPJ de conta credora de fraude/golpe;
▪ participante classificado como PEP, para esse apontamento, adota os
procedimentos constantes no item 4.2.5.2;
Vigência: 03/07/2023 34 / 53
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Vigência: 03/07/2023 35 / 53
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e) se a documentação exigida oferecer dúvidas quanto à:
▪ capacidade e representação das partes;
▪ garantia da operação;
▪ origem e titularidade do bem recebido em garantia;
▪ situação dominial;
▪ prevenção de operações que possam resultar em fraudes à execução ou contra credores;
▪ existência de certidão positiva;
4.2.11.1.1 A operação poderá prosseguir no Canal Parceiro, mediante Parecer Jurídico favorável que deve compor
o dossiê, na existência dos casos abaixo:
▪ Imóvel ou terreno de propriedade do Poder Público local, ou por ele doado, em operações enquadradas no
Programa Casa Verde e Amarela;
▪ certidão positiva na matrícula;
▪ ônus ou apontamento restritivo em nome do proponente/participante/vendedor;
▪ proponentes, Cônjuges, Companheiros representados por tutela e curatela;
▪ proponentes, Cônjuges, Companheiros representados por inventariante;
▪ proponentes, Cônjuges, Companheiros que apresentem determinação ou alvará judicial para aquisição do imóvel;
▪ vendedores, Cônjuges, Companheiros representados por tutela e curatela;
▪ vendedores, Cônjuges, Companheiros representados por inventariante;
▪ imóvel oriundo de espólio, exceto nas situações previstas no item “ Propostas Atendidas pelo CCA” do MO43000
geral, para as quais não é necessária a consulta jurídica;
▪ imóvel com averbação de separação e/ou divórcio sem o formal de partilha averbado, exceto nas situações
previstas no item “Propostas Atendidas pelo CCA” do MO43000 geral para as quais não é necessária a consulta
jurídica;
▪ imóvel objeto do financiamento possua concessão de Direito Real de Uso, desde que o direito real de uso seja
concedido pela Administração Pública e incida sobre área contígua e não sobre o próprio imóvel objeto do
financiamento oferecido em garantia.
4.2.11.1.2 Na existência de apontamentos citados no subitem 4.2.11.1 mas não relacionados no subitem 4.2.11.1.1,
a proposta não poderá ser prospectada pelo CCA, e o(s) proponente(s) deve(m) ser orientado(s) a regularizar a(s)
pendência(s) e posteriormente dirigir(em)-se à Agência/PA de vinculação para contratação.
4.2.11.2 Solicita análise jurídica à Agência/PA de vinculação conforme abaixo:
▪ preenche, digitaliza ou salva em arquivo o MO30679 – Solicitação de Consulta para o CCA – Crédito Imobiliário;
▪ acessa o SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, clica em “novo”, seleciona categoria: ” Análise
Jurídica/ou Cadastral – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, tipo de documento: “Análise Jurídica/ou Cadastral
- SICOW –PEP” ou “Análise Jurídica/ou Cadastral - Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, clica em próximo,
preenche o campo “Data de Emissão do Arquivo”, seleciona o arquivo do MO30679 digitalizado ou gravado em
computador, marca “Confere com o Original”, salva;
▪ encaminha mensagem eletrônica à Agência/PA de vinculação informando da solicitação registrada no SIOPI;
▪ encaminha o MO30679 preenchido por meio de mensagem eletrônica para a caixa postal da Agência/PA de
vinculação, se proposta cadastrada no CIWEB;
▪ acompanha no SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, emissão de parecer pela Agência/PA de
vinculação;
▪ captura no SIOPI, ícone “Documentos”, campo “Operação”, o parecer inserido pela Agência/PA de vinculação,
denominado “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”;
▪ recebe da Agência/PA, “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou Imóvel”, por meio de
mensagem eletrônica assinada pelo gerente da Agência/PA, para as propostas cadastradas no CIWEB;
▪ solicita aos proponentes documentação complementar, se demandada pelo jurídico.
▪ arquiva no dossiê habitacional o documento “Parecer Jurídico Conclusivo – Proponentes ou Vendedores ou
Imóvel”, recebido por e-mail da Agência/PA de vinculação ou capturado no SIOPI pelo parceiro.
4.2.11.3 Verifica parecer conclusivo constante no parecer jurídico sobre a viabilidade da operação ou
procedimentos necessários para regularização da situação impeditiva.
Vigência: 03/07/2023 36 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
4.2.11.4 Inclui o parecer jurídico no SIOPI, botão “Parecer Jurídico” abaixo dos ícones de Fluxo da Proposta.
4.2.11.5 Arquiva o parecer jurídico no dossiê único do financiamento.
Vigência: 03/07/2023 37 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ na situação de exceção contemplada na alínea “c”, o CCA solicita à Agência/PA de vinculação o
preenchimento e assinatura do “MO30758 - Declaração de Crédito Pré-aprovado para fins de Aprovação de
Projeto de Construção” para a proposta e solicita ao(s) vendedor(es) do terreno o preenchimento do
“MO30757 – Termo de Anuência à Aprovação do Projeto” e entrega os dois modelos preenchidos e assinados
ao(s) proponente(s) para encaminhamento à prefeitura que, considerando a legislação do município, pode
aprovar o projeto em nome do(s) proponente(s) antes da efetiva transferência de propriedade do terreno;
▪ caso a legislação municipal não aceite os documentos – modelos citados acima, o(s) proponente(s) tem (êm)
o prazo máximo de 90 dias para apresentação do projeto aprovado;
▪ caso não seja apresentado o projeto, o CCA ao solicitar a OS deve incluir no campo “motivo da solicitação” a
informação: “Proposta de Aquisição de Terreno e Construção sem Projeto Aprovado – excepcionação por até
90 dias”;
▪ o CCA deve adotar os procedimentos de cadastramento no SIOPI descritos no item 4.2.14.2.8;
▪ não são permitidas: a liberação da primeira parcela de obra, o pagamento de obra executada e a utilização
de recursos da conta vinculada FGTS na concessão, para os contratos que não apresentem o projeto
aprovado.
▪ ART/RRT/TRT de execução da obra, se modalidade Construção.
4.2.12.8 A Análise do Projeto é solicitada automaticamente quando da solicitação da avaliação do imóvel no SIOPI,
para as modalidades de construção.
4.2.12.9 Não é possível solicitar nova avaliação para imóvel com laudo de análise vigente no SIOPI que esteja
vinculado a uma proposta na modalidade Aquisição de Terreno e Construção.
4.2.12.9.1 Nas situações acima, em que houver um laudo de análise vigente vinculado a uma proposta no SIOPI,
com manifestação conclusiva de viabilidade técnica pela Engenharia, e não contratada por desistência do
proponente, adota os procedimentos abaixo para encerramento da vigência do laudo de análise e prosseguimento
com um novo proponente/proposta:
▪ verifica se a documentação da nova proposta está completa e assinada;
▪ insere os documentos pertinentes no cadastro do imóvel no SIOPI;
▪ desvincula a proposta anterior do laudo de análise;
▪ exclui a proposta no SIOPI;
▪ solicita à Agência/PA, acionamento à CEHOP para encerramento da vigência do laudo;
▪ após informação do atendimento da demanda pela CEHOP, o Parceiro abre nova demanda do tipo B438 no SIOPI.
4.2.12.10 Verifica e esclarece ao(s) proponente(s) as informações gerais e itens financiáveis nas modalidades de
Construção Individual e Reforma, constantes na cartilha “Construção Individual” disponível no Conexão Parceiros.
4.2.12.11 O formulário PCI – Proposta de Construção Individual deve ser preenchido e assinado pelo proponente
em meio digital, arquivo extensão “.xls ou .xlsx”.
4.2.12.12 Se não for possível a inclusão de todos os documentos no SIOPI deverá encaminhá-los ao engenheiro
responsável pela avaliação, via e-mail ou fax, conforme a proposta de financiamento pretendida.
4.2.12.13 Solicita nova análise e avaliação do imóvel antes do vencimento do prazo de validade, nas situações de
necessidade de revisão do valor avaliado ou revisão do laudo que implique em demandas complementares de
avaliação do imóvel conforme previsto no Informe GEHPA 0005/2020 disponível no SIOPI.
4.2.12.14 Para revisão de Laudo de Avaliação ou Relatório de Valoração da engenharia da CAIXA, conforme o
caso, exclusivamente antes da contratação e desde que o imóvel ainda não esteja vinculado à proposta, acessa as
orientações operacionais no SIOPI, aba Acesso Rápido/Informativos/GEHPA 0005/2020 REVISÃO DO LAUDO DE
AVALIAÇÃO – NOVA FUNCIONALIDADE SIOPI e solicita reanálise de uma das peças técnicas de engenharia:
a) Laudo de Avaliação (A413, A414, A417);
b) Relatório de Valoração (A412);
c) Laudo de Análise (B437, B438);
▪ Opção:
a) Sem geração de Ordem de Serviço; motivo:
▪ valor de avaliação.
b) Com geração de Ordem de serviço (Demanda Complementar); motivos:
▪ pendências que demandam vistoria;
Vigência: 03/07/2023 38 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ vistoria infrutífera;
▪ pendências que não demandam vistorias.
Vigência: 03/07/2023 40 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ a correta identificação e enquadramento da proposta, e se toda documentação exigida foi entregue antes de
iniciar a inclusão dos dados no SICAQ;
▪ para financiamentos vinculados a empreendimento, inclusive parcerias, a Agência/PA de relacionamento dos
proponentes deve ser, obrigatoriamente, a mesma do empreendimento;
▪ para os demais financiamentos, a Agência/PA de relacionamento dos proponentes é de livre escolha;
▪ cadastrar todos os participantes mesmo que não possuam renda.
4.2.13.2 Imprime o cadastro, colhe assinatura dos proponentes, cônjuges e companheiros, se houver, apõe carimbo
de ateste no campo assinatura do representante do CCA, data, assina e arquiva no dossiê antes do envio à
conformidade.
Vigência: 03/07/2023 41 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ Inclui na solicitação de OS para a engenharia, no campo “motivo da solicitação” a informação: “Proposta de
Aquisição de Terreno e Construção sem Projeto Aprovado – excepcionação por até 90 dias”;
▪ Informa ao(s) proponente(s) que quando houver aprovação do Projeto este deve ser entregue na Agência/PA
de vinculação do CCA para cadastramento no CIWEB da situação especial SE 682 para substituição da SE
681 e regularização da documentação contratual.
4.2.14.2.9 Nas concessões das modalidades de Construção:
4.2.14.2.9.1 Para Construção em Terreno Próprio ou Aquisição de Terreno e Construção, informa o percentual de,
no mínimo, 5% para a última parcela.
4.2.14.2.9.2 Caso exista obra executada, o percentual correspondente à obra executada deve ser preenchido na
primeira parcela, observados os limites e condições estabelecidas no item 3.4.13.3.
4.2.14.2.9.3 Para Aquisição de Terreno e Construção, cadastra no cronograma do SIOPI uma parcela a mais do que
o número de parcelas informado no Cronograma Físico-Financeiro do Laudo de Análise, preenchendo 0% a primeira
parcela, considerando que a liberação do valor relativo ao terreno é tratada pelo sistema.
4.2.14.2.10 Para as propostas cujos proponentes sejam casados sob o regime de Separação de Bens
(convencional/voluntária), observa as orientações abaixo para cadastramento da proposta no SIOPI:
4.2.14.2.10.1 Se ambos estão comprando, o cadastramento no SIOPI deve conter, na tela dos participantes, os
papéis de Proponente/Comprador e Coobrigado/Proponente (Cônjuge) ou Cônjuge do Comprador, caracterizando
que ambos serão proprietários e coobrigados na dívida.
4.2.14.2.10.2 Se somente um dos cônjuges está comprando o imóvel, é necessário o cadastramento no SIOPI do
outro participante, no papel de Interveniente Anuente e sua respectiva vinculação no sistema como cônjuge
Interveniente Anuente (Cônjuge) conforme abaixo:
a) Clica no ícone “Instrumento Contratual”;
b) Clica no botão “Qualificação dos Participantes”;
c) Na tela “Concessão – Detalhes das Qualificações dos Participantes”, altera a qualificação de “comparecem
neste ato como Interveniente Anuente” para “casado com”;
4.2.14.2.10.2.1 Nas situações em que o cônjuge não comprador se recuse a assinar o contrato como anuente, o
que é de direito em virtude do regime de casamento, altera a minuta contratual emitida pelo SIOPI excluindo o
campo de assinatura para o Interveniente Anuente.
4.2.14.2.11 Para contrato assinado entre os dias 26 e 31, adota o procedimento abaixo:
▪ na tela “complementa dados” opção “altera data de vencimento do primeiro encargo” clica em “ SIM”;
▪ na opção “data alterada de vencimento do primeiro encargo” informa nova data, entre os dias 1 e 25, e clica em
salvar.
4.2.14.2.12 Se solicitada alteração da data do 1º vencimento da prestação, informa a nova data de vencimento para
que o primeiro boleto seja gerado com a data escolhida, exceto para contratos com convênio para débito em folha
de pagamento para os quais não é permitida a alteração.
4.2.14.2.13 Para imóvel Adjudicado/Arrematado em Leilão CAIXA é obrigatório:
▪ o preenchimento de todos os campos do quadro “Dados Adicionais” constante da aba “Detalhe do Imóvel”;
▪ a seleção na tela “Complementar Dados” da situação especial “331” ou “332”, condizente com o tipo de garantia
gravada no contrato anterior:
▪ SE 331 – Garantia Hipotecária contrato estoque;
▪ SE 332 – Garantia Alienação Fiduciária contrato estoque.
▪ a seleção na tela “Complementar Dados” da situação especial “71”, “72”, “74”, “75” ou “78”, condizente com a
Origem de Recursos do contrato anterior:
▪ SE 071 – Contratos Alienados cuja OR era 015;
▪ SE 072 – Contratos Alienados cuja OR era 025;
▪ SE 074 – Contratos Alienados cuja OR era 045;
▪ SE 075 – Contratos Alienados cuja OR era 065;
▪ SE 078 – Contratos Alienados cuja OR era 080.
4.2.14.2.14 Emite o Espelho da Proposta ou Relatório de Operações Imobiliárias, confere os dados e arquiva no
dossiê único.
4.2.14.2.15 Informa ao(s) proponente(s) que:
Vigência: 03/07/2023 42 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ o contrato será impresso e entregue pela Agência/PA de vinculação;
▪ deve providenciar o registro do contrato no RI;
▪ deve devolver à Agência/PA o contrato registrado em até 30 dias;
▪ será realizada Conformidade da Garantia para posterior pagamento ao(s) vendedor(es).
4.2.14.2.16 Se proposta com opção pela cobertura securitária Tokio Marine, com valor de cobertura superior à
cobertura automática e já autorizado pela Tokio Marine, cadastra no SIOPI os dados abaixo:
▪ Apólice – LIM. APOL. EXCEDIDO
▪ Código de Exceção: Imóvel Residencial 165 – APO SBPE RES. VA OU VF > LIMITE AUTOR SEGURADORA
Vigência: 03/07/2023 43 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
4.2.16 ABERTURA DE CONTA
4.2.16.1 VENDEDOR(ES)
4.2.16.1.1 Verifica se o(s) vendedor(es) possui(em) conta na CAIXA ou em outra Instituição Financeira e esclarece
que:
a) Se modalidades de Aquisição orienta os vendedores a abertura de conta corrente PF ou PJ ou conta poupança
PF ou PJ na CAIXA ou informa a necessidade de possuir conta em qualquer Instituição Financeira para crédito
do VF e recursos da CV FGTS, se houver;
b) Se modalidade Aquisição de Terreno e Construção, informa a obrigatoriedade de abertura de conta corrente
PF ou PJ ou conta poupança PF ou PJ na CAIXA para crédito/pagamento ao vendedor do valor relativo ao
Terreno.
4.2.16.1.1.1 Se for interesse do(s) vendedor(es) providencia abertura de conta corrente PF ou PJ ou conta
poupança PF ou PJ, conforme MO33205, até a data da assinatura do contrato.
4.2.16.1.1.2 Não é permitida a utilização de Poupança Social Digital CAIXA ou Poupança CAIXA Fácil, para crédito
dos valores ao(s) vendedor(es).
4.2.16.1.1.3 No preenchimento da proposta no SIOPI, tela participante informa o número da conta.
4.2.16.2 PROPONENTE(S)
4.2.16.2.1 Abre, caso não possua, até o dia anterior à assinatura do contrato, as contas abaixo:
▪ conta corrente PF ou conta poupança PF, à opção dos proponentes para:
▪ crédito das parcelas de financiamento;
▪ transferência da parcela mensal de recursos da CV do FGTS, se houver, conforme cronograma de obras;
▪ débito do encargo mensal, durante o andamento da obra.
4.2.16.2.2 Se opção pelo financiamento das despesas acessórias ou pelo débito em conta abre, conta corrente PF
ou conta poupança PF, até o dia anterior à assinatura do contrato.
4.2.16.2.3 Não é permitida a utilização de Poupança Social Digital CAIXA e Poupança CAIXA Fácil, para débito dos
encargos do financiamento na CAIXA.
4.2.16.2.4 Confirma o preenchimento do MO30693 se opção pelo débito em conta na CAIXA dos encargos do
financiamento, documento que deve ser anexado ao dossiê habitacional.
AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE
PROPOSTA
ENCAMINHAMENTO DO DOSSIÊ
▪ vinculada a Empreendimento, inclusive parcerias e
alocação de recursos;
▪ individual vinculada às Empresas do Segmento
Corporativo (SGE);
▪ operações prospectadas pela CAIXA Imóveis - individual CEHOP
ou vinculada a empreendimento;
▪ individual e desligamento, todas as propostas com Valor
de Financiamento – VF maior ou igual a R$ 1.000.000,00
(um milhão).
▪ operações INDIVIDUAIS, exceto se prospectada pela CAIXA
CEOPE
Imóveis e SGE.
4.2.17.1.1 No encaminhamento da proposta à CEOPE, digitaliza os documentos integrantes do dossiê no SICTD
Internet em https:\\digitalizar.caixa.gov.br, conforme orientações contidas na cartilha – Manual Usuário CCA
disponível no SICTD.
Vigência: 03/07/2023 44 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
4.2.17.1.2 Encaminha à CEHOP os dossiês digitalizados, via SICAQ- SISDU, conforme as orientações contidas no
Informe GEHOP 1002/2019 – Proativa - Digitalização e envio via sistema CAIXA Aqui, disponível no SIOPI.
4.2.17.2 Recebe parecer da CEOPE/CEHOP com o resultado da análise de Conformidade, por meio de mensagem
eletrônica.
4.2.17.2.1 Os dossiês com parecer Inconforme, que estão na CEOPE/CEHOP, devem ser regularizados, pelo CCA,
em até 30 dias corridos a partir da data do primeiro parecer emitido pela CEOPE e até 60 dias corridos a partir da
data do primeiro parecer emitido pela CEHOP.
4.2.17.3 Cabe ao CCA encaminhar o dossiê físico à Agência/PA de contratação, impreterivelmente no 1º dia útil
subsequente à confirmação de recebimento do Parecer Conforme emitido pela CEOPE/CEHOP.
4.2.17.4 Os parceiros vinculados às Pequenas, Médias e Grandes Empresas conforme cronograma deverão
encaminhar os dossiês físicos para a Agência/PA cuja conformidade foi verificada pela CEHOP.
4.2.18.1 NA AGÊNCIA/PA
4.2.18.1.1 A assinatura do contrato de financiamento habitacional ocorre na Agência/PA de vinculação do parceiro,
o qual deve adotar os procedimentos abaixo:
4.2.18.1.2 Após a verificação da conformidade e validação da proposta pela CEOPE/CEHOP:
▪ verifica a data de validade do parecer de conformidade;
▪ agenda com o(s) proponente(s) e Agência/PA, a data para contratação dos produtos da área comercial, que
deverá ocorrer antes da assinatura do contrato habitacional;
▪ verifica com a Agência/PA a data definida para a assinatura, se proposta vinculada a empreendimento, inclusive
parcerias;
▪ contrata os produtos comerciais, se houver;
▪ informa ao(s) devedor(es) a possibilidade de solicitar o Registro Eletrônico do Contrato, no Cartório de Registro
de Imóveis – CRI, caso a contratação atenda às condições estabelecidas no item 4.2.19;
▪ entrega MO30678 para preenchimento e assinatura pelo(s) devedor(es), se opção pelo Registro Eletrônico do
Contrato constante no item 4.2.19, anexando o referido MO ao dossiê habitacional;
▪ agenda com o(s) proponente(s), vendedor(es), participante(s), cônjuge(s)/companheiro(a) e Agência/PA, a data
para a assinatura do contrato habitacional;
▪ encaminha dossiê habitacional à Agência/PA de vinculação para assinatura do contrato;
▪ acompanha a assinatura do contrato pela Agência/PA de vinculação.
Vigência: 03/07/2023 45 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
b) Efetua upload do contrato assinado e do MO30678 no sistema Caixa Aqui conforme orientações contidas no
tutorial “Registro do contrato - Digitalização e envio via sistema CAIXA Aqui”, disponível no Conexão Parceiros,
para encaminhamento à CEHOP;
c) Recebe da CEHOP apontamentos de erro na digitalização do contrato, se for o caso;
d) Providencia a regularização do apontamento recebido da CEHOP, se for o caso;
e) Reencaminha o documento regularizado para nova verificação pela CEHOP, se for o caso;
f) Recebe mensagem da CEHOP confirmando a digitalização do contrato.
4.2.19.5.1 Os Parceiros habilitados estão disponíveis no Conexão Parceiros.
Vigência: 03/07/2023 46 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ a Agência/PA de vinculação, após a correção das informações relativas à conta do vendedor, no contrato e
sistema, encaminha o contrato para verificação pela conformidade do Registro do Contrato
4.2.20.1.3 Recebe da CEOPE resultado da análise de Conformidade do Registro do Contrato, por meio de
mensagem eletrônica.
4.2.20.1.3.1 Se o parecer estiver “Conforme “, encaminha os documentos originais para arquivo no dossiê do cliente
na Agência/PA e informa o vendedor.
4.2.20.1.3.2 Se o parecer estiver “Inconforme, encaminha para as tratativas da Agência/PA.
▪ caso o motivo da inconformidade apontado pela CEOPE/CEHOP seja decorrente da opção de pagamento ao
vendedor por meio de Cheque Administrativo, operação 093, adota os procedimentos descritos no item 4.2.20.1.2
para regularização e novo encaminhamento à conformidade.
4.2.20.1.4 Se contrato de imóvel Adjudicado CAIXA ou Arrematado em Leilão CAIXA, adota os procedimentos
abaixo:
a) Encaminha o contrato registrado à Agência/PA de vinculação nas situações em que o(s) devedor(es)
entregou(aram) o contrato registrado no CCA para encaminhamento pela Agência/PA de vinculação à CEVEN
e à CEOPE para verificação da Conformidade do Registro do Contrato e liberação dos recursos ao vendedor;
b) Aguarda resultado da análise da Conformidade pela CEOPE conforme descrito no item 4.2.20.1.3 e subitens.
Vigência: 03/07/2023 47 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ registro da compra e venda;
▪ averbação da garantia em favor da CAIXA;
▪ páginas do contrato contendo: Quadros “A” a “F” (se houver) e cláusulas/itens iniciais do contrato até
“DESTINAÇÃO DOS RECURSOS/LEVANTAMENTO DOS RECURSOS E EXECUÇÃO DA OBRA.
4.2.20.2.4 Os documentos relativos ao registro do contrato de operações de empreendimentos prospectadas pelo
Correspondente CAIXA AQUI Negocial podem ser encaminhados diretamente à CEHOP para verificação da
conformidade.
4.2.20.2.5 As orientações para o envio da documentação digitalizada constam no Informe GEHOP 2003/2018 –
Registro do Contrato – Digitalização e envio via sistema CAIXA Aqui.
4.2.20.2.6 Recebe da CEHOP resultado da análise de Conformidade do registro do contrato, por meio de
mensagem eletrônica.
4.2.20.2.6.1 Se o parecer estiver “Conforme “, encaminha os documentos originais para arquivo no dossiê do cliente
na Agência/PA e informa o vendedor.
4.2.20.2.6.2 Se o parecer estiver “Inconforme, encaminha para as tratativas da Agência/PA.
▪ caso o motivo da inconformidade apontado pela CEOPE/CEHOP seja decorrente da opção de pagamento ao
vendedor por meio de Cheque Administrativo, operação 093, adota os procedimentos descritos no item 4.2.20.2.2
para regularização e novo encaminhamento à conformidade.
Vigência: 03/07/2023 48 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
Obra objeto do financiamento, conforme determina o item denominado “operacionalização da contratação” descrito
no MO43000 geral.
4.2.21.5.1 Orienta o proponente a comparecer à Agência de vinculação do seu contrato e formalizar a opção por
meio da assinatura do Termo de Concordância, não sendo necessário registro cartorário, devendo ser arquivado no
respectivo dossiê físico.
4.2.21.5.2 Após a assinatura do Termo, o Gerente da Agência responsável providenciará a devida atualização
sistêmica.
4.2.21.5.3 Com a assinatura do Termo e a configuração do sistema, o contrato passará a ter o fluxo de vistoria nos
mesmos moldes dos contratos assinados a partir de 19 JUL 2021, conforme descrito no item 4.2.22.
4.2.21.5.4 A alteração é permitida tanto para contratos sem opção pela antecipação de recursos quanto para
contratos com a opção pela antecipação de recursos.
Vigência: 03/07/2023 49 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ clica em “novo”;
▪ preenche os dados com as informações referentes ao contrato, inclui os dados da PLS recebida, efetua upload da
PLS e demais documentos, se for o caso, e clica em concluir para convocar a Ordem de Serviço – OS.
4.2.22.4.1 Caso a demanda de Acompanhamento de Obra no SIOPI seja pela opção “E490 (Registro de Evolução
Sem Vistoria)”, não haverá vistoria nem emissão de RAE. Deste modo, logo após convocar a OS, efetua também a
sua conclusão para que seja gerada mensagem à Agência/PA, informando a necessidade de liberação da parcela
de obra ao(s) devedor(es).
4.2.22.5 Caso a demanda de Acompanhamento de Obra no SIOPI seja pela opção “E401 (OS de Acompanhamento
de Obra – presencial)”, haverá vistoria e emissão de RAE pela engenharia da CAIXA.
4.2.22.5.1 A opção pela atividade de acompanhamento de obra “E-401” deverá ocorrer quando a obra atingir os
percentuais de evolução equivalente aos marcos de vistoria: 30% e 85%.
4.2.22.6 Informa ao(s) devedor(es), nas situações de necessidade de regularização do cronograma, que o
procedimento somente poderá ser feito na Agência/PA de vinculação do Parceiro.
4.2.22.7 Até que seja verificada em nova vistoria e seja registrada no RAE a regularização do percentual de
evolução de obras ou do serviço inconforme, o CCA deverá demandar atividade de Acompanhamento de Obra
selecionando a opção “E401” para liberação da parcela.
4.2.23.1 CEVEN
4.2.23.1.1 Disponibiliza os documentos abaixo digitalizados no SIOPI, aba “Serviços”, aba “Cadastro de Imóveis”,
para utilização pelo CCA se prospecção de imóveis oriundos de leilão, arrematação ou adjudicação pela CAIXA:
▪ matrícula do imóvel vendido;
▪ laudo de Avaliação ou Relatório de Valoração;
▪ proposta de Compra ou Termo de Arrematação (comprova os dados do comprador cuja proposta foi aprovada pela
CAIXA);
▪ comprovante de pagamento de sinal ou caução;
▪ formulário PP15 de Recursos Próprios (para ser entregue ao cliente para pagamento na agência de contratação).
4.2.23.1.2 Verifica se o imóvel está cadastrado no SIOPI e com laudo válido e, em caso negativo, providencia o
cadastramento do imóvel e registro do laudo de avaliação ou relatório de valoração.
4.2.23.2 CEHOP
4.2.23.2.1 Procede a verificação da Conformidade Proativa e do Registro do Contrato das operações vinculadas a
empreendimento, individual vinculada às Empresas do Segmento Corporativo (SGE), as operações prospectadas
pela CAIXA Imóveis (Habitar) – individuais ou vinculadas a empreendimento.
4.2.23.2.2 Adota os procedimentos para impressão da Minuta Contratual em formato Braille, em D+2 do
recebimento do e-mail da Agência/PA contendo o arquivo do contrato e o formulário de solicitação preenchido e
assinado pelo participante.
4.2.23.2.3 Participa na execução dos procedimentos de efetivação do Registro Eletrônico do contrato, conforme
itens abaixo:
4.2.23.2.3.1 Recebe a imagem do contrato assinado pelo(s) participante(s) por meio do Caixa Aqui em upload
realizado pela Agência/PA ou CCA.
4.2.23.2.3.2 Efetua a verificação do contrato recebido de acordo com o Checklist homologado pelo gestor do
produto.
4.2.23.2.3.3 Devolve o contrato à Agência/PA ou CCA para providências de regularização, caso seja(m)
verificada(s) inconformidade(s).
4.2.23.2.3.4 Recebe arquivo corrigido;
4.2.23.2.3.5 Realiza o upload do contrato, arquivo extensão “XML” gerado pelo SIOPI, na plataforma CORI-BR,
caso seja constatada a conformidade da contratação;
4.2.23.2.3.6 Aguarda a inclusão das informações registradas pelo CRI na plataforma do CORI-BR; realiza a captura
do arquivo de retorno e adota os procedimentos de finalização da conformidade do registro do contrato.
Vigência: 03/07/2023 50 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
▪ Em caso de notificação de pendência pelo CRI, recebe nova solicitação da Agência no portal CEHOP com pedido
de regularização da pendência e reencaminha arquivo extensão “XML” para registro do contrato;
4.2.23.2.3.7 Efetua download da matrícula registrada no portal ONR;
4.2.23.2.3.8 Realiza a Conformidade do Registro do Contrato.
Vigência: 03/07/2023 51 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
5 ANEXOS
5.1 Não se aplica.
Vigência: 03/07/2023 52 / 53
#EXTERNO.CONFIDENCIAL MO 43000 225C
1 OBJETIVO
1.1 Orientar a operacionalização das atividades pela Rede Parceira, apresentando o modelo de contratação
e descrevendo o atendimento.
2 NORMA
2.1 GESTOR
2.1.1 GEHAF – GN Habitação de Mercado – Pessoa Física.
2.2 VINCULAÇÃO
2.2.1 Manual Normativo HH200.
3 PROCEDIMENTOS
3.1 INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO
3.1.1 Não se aplica.
Vigência: 03/07/2023 53 / 53