Artigos para leitura:

https://www.blend-edu.com/comunicacao-nao-violenta-nas-empresas-o-que-e-cnv-e-como-
ela-potencializa-a-inclusao-no-trabalho/

https://www.hellerdepaula.com.br/cnv-falar/

Perguntas sobre os artigos CNV (Comunicação não violenta)

● O que é CNV? A CNV (Comunicação Não-Violenta) são as habilidades de

comunicação que nos dão capacidade para continuarmos humanos, mesmo em
condições adversas.
● Como surgiu esse conceito? Na década de 60, um psicólogo americano
(Marshall B Rosenberg) criou o conceito de comunicação não violenta (CNV),
em 1984 fundou a ONG "Centro para Comunicação Não-Violenta" que promove
este processo pelo mundo. Marshall pensou neste conceito pois quando tinha 9
anos ficou trancado em casa por 3 dias com sua família, por causa de um
conflito racial que eclodiu em Detroit.
● Quais ações podem ser feitas para praticar a CNV? Primeiro observe as ações as
palavras e os fatos que o emissor diz e mostra a você, explique como você se
sente em relação a conversa, apresente a nesssssidsde sua que está gerando
esse sentimento, peça ações que poderão lhe ajudar a resolver o problema que
está em questão.
● Qual a estrutura da CNV? Fale com suas palavras sobre cada uma. Pra mim a
base para praticar a CNV é saber ouvir e prestar atenção, para saber como
reagir e falar algo que leve a resolver o problema ou questão em aberto
● Qual a finalidade/objetivo da CNV? Introduzir a comunicação não violenta .
Promover a melhor eficiência do contato entre empresas, empresas e seus
clientes, e empresas e seus sócios.
● Segundo o artigo “Comunicação não violenta nas empresas: o que é cnv e como
ela potencializa a inclusão no trabalho”, a empresa Google realizou, entre 2013
 e 2015, um projeto para melhorar a comunicação dentro da empresa. Se você
tivesse uma empresa, quais ações seriam aplicadas para aprimorar a CNV com
os funcionários? Iria implantar projetos de comunicação não violenta, algumas
conversas em grupo de funcionários sobre oque é, para que serve, a
importância e como praticar CNV.
● Citee 3 exemplos (frases) de CNV "Pedimos a sua compreensão estamos
trabalhando ao máximo para resolver o ocorrido" , "Pedindo que tenha calma,
já iremos resolver o problema na sua rede elétrica", "Peço desculpas pelo
ocorrido, já estamos trabalhando para resolver o mais breve possível"
● Quais os benefícios da CNV? Melhorar a comunicação entre empresas , clientes
e sócios. Estabelecer um ambiente estável. Gerar maior entendimento entre
cliente sócio e empresa.
● Diante do que já aprendeu sobre CNV, você acredita que pratica no seu dia a
dia? Se sim, cite exemplos. Se não, o que poderia fazer para começar a
desenvolver a CNV em você? Sim, procuro sempre ouvir o'que as pessoas tem a
me dizer antes de questionar, e ao responder procuro ser calmo, breve, e
transmitir o'que sinto, para que consiga resolver o assunto.

Exercício para desenvolver a CNV

Pense em alguém que, neste momento, está se comportando de forma que não faz a vida
ser maravilhosa para você e com quem você gostaria de atingir o “ar natural” para
alcançar as necessidades de ambos.

a) Escreva uma coisa que essa pessoa faz e de que você não goste: Olha filme alto .

b) Como você se sente quando a pessoa faz o que você descreveu? Irritado.

c) Complete a frase: Quando você faz o que descrevi (A), sinto-me como me expressei
(B) porque estou necessitando de.... Quando você ouve filme com volumo alto eu me
sinto irritado, porque quero dormir ou estudar e não consigo.

d) Em relação ao que a outra pessoa fez (A) e aos meus sentimentos (B) e necessidades
(C) relacionados à ação, imagine que está falando diretamente com a pessoa e expresse
um pedido dessa forma: Eu gostaria que você… Eu preciso que você diminua o volume
do filme para que eu consiga estudar e dormir em paz.