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IT-TMNT-MM-055 - Organograma Manutenção

(Job Description / Aviso de Ausência Temporária)

ORGANOGRAMA MANUTENÇÃO
(JOB DESCRIPTION / AVISO DE
AUSÊNCIA TEMPORÁRIA)

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROVADO POR:

Andreia Melo Anderson Eustáquio dos Santos Fernando Miwa
Analista de Qualidade Gerente de Garantia e Controle de Qualidade Diretor Executivo de Manutenção e
Suprimentos
Alexsandro José da Silva
Gerente Executivo de Qualidade e Excelência
Operacional
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(Job Description / Aviso de Ausência Temporária)

Sumário

1 Objetivo ........................................................................................................................3
2 Alcance.........................................................................................................................3
3 Definições e Abreviaturas ............................................................................................3
4 Papéis e Responsabilidades ........................................................................................4
5 Documentação Aplicável..............................................................................................4
6 Requisitos Regulamentares .........................................................................................5
7 Organograma da Manutenção .....................................................................................5
7.1 Lista de Contatos .........................................................................................................7
7.2 Job Description.............................................................................................................8
8 Delegação de Função ..................................................................................................8
9 Aviso de Ausência Temporária ....................................................................................9
9.1 Aviso Proativo de Ausência Temporária ......................................................................9
9.2 Aviso Reativo de Ausência Temporária .......................................................................9
10 Registros ....................................................................................................................11
11 Controle de Revisão...................................................................................................11

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(Job Description / Aviso de Ausência Temporária)

1 Objetivo
Estabelecer a metodologia para atualizar o organograma, bem como, orientar os
colaboradores quanto ao envio do aviso de ausência temporária e processos relacionados a
emissão e atualização dos Jobs Description da Diretoria Executiva de Manutenção e
Suprimentos.

2 Alcance
Diretoria Executiva de Manutenção e Suprimentos.

3 Definições e Abreviaturas
As definições, siglas, abreviaturas e termos técnicos utilizados no decorrer deste documento
estão descritas no documento DC-TMNT-MM-001 – Glossário de Manutenção, Frota e
Suprimentos - Definições, Abreviaturas e Termos Técnicos, disponível no Sistema de
Gestão Eletrônica de Documentos. Adicionalmente:
• ARSO (Atividade de Risco à Segurança Operacional): Qualquer atividade realizada
por uma pessoa (exceto passageiro) em área operacional não edificada. (Exemplo:
cálculo de cargas, combustível, passageiros, serviços de manutenção, serviços de
abastecimento, serviços de carga e descarga de veículos e etc.).
• Ausência Temporária: Período em que o colaborador/gestor se encontra ausente de
suas funções de forma a estar incomunicável ou ser contatado por meio do Microsoft
Outlook, Microsoft Teams, Ramal e/ou Celular.
• Aviso Proativo de Ausência Temporária: Comunicação realizada pelos
gestores/coordenadores para os substitutos/delegados de forma prévia à sua
ausência temporária.
• Aviso Reativo de Ausência Temporária: Aviso de mensagem eletrônica enviado
automaticamente sempre que um e-mail for recebido.
• Descritivo de Cargos (Job Description – JD): Formulário que apresenta as
autoridades e responsabilidades dos cargos críticos gerenciais e não gerenciais das

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funções que afetam a Segurança Operacional, bem como, as informações

relacionadas ao substituto legal de cada posição.

4 Papéis e Responsabilidades

A Garantia de Qualidade (CGH ou CNF) é responsável por:

• Notificar a ANAC sempre que as posições dos cargos requeridos à manutenção
forem modificadas.

O Diretor, Gerentes e Coordenadores da Diretoria Executiva de Manutenção e

Suprimentos são responsáveis por:
• Manter os JOBs Description aplicável a sua área de atuação atualizado,
conforme as diretrizes do PR-ORG-DQ-008 – Descrição de Cargos
Operacionais.
• Definir a delegação de autoridade e responsabilidades interligadas as áreas
internas da Companhia e/ou entidades externas, como por exemplo, autoridades
reguladoras, fabricantes e demais entidades relevantes à operação.

Os colaboradores da Diretoria Executiva de Manutenção e Suprimentos são

responsáveis por:
• Notificar a ausência temporária para as áreas internas e/ou externas da
companhia através do envio do aviso proativo/reativo de ausência temporária
(via e-mail).

5 Documentação Aplicável
• DR-TMNT-MM-001 – Manual Geral de Manutenção (MGM).
• DR-MNTR-MOM-MCQ – Manual de Organização de Manutenção / Manual de Controle
de Qualidade.

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• DC-TMNT-MM-001 – Glossário de Manutenção, Frota e Suprimentos - Definições,

Abreviaturas e Termos Técnicos.
• PR-ORG-DQ-008 – Descrição de Cargos Operacionais.
• IT-GEC-DH-001 – Orientações para Delegação de Funções.
• DC-DR-GEC-SD–003-01 – Lista ARSO.

6 Requisitos Regulamentares
• RBAC 119.65 – Pessoal de Administração Requerido Para Operações Conduzidas
Segundo o RBAC 121.
• RBAC 119.67 – Pessoal de Administração: Qualificações para Operações Conduzidas
Segundo o RBAC 121.
• RBAC 121 – Requisitos Operacionais: Operações Domésticas, de Bandeira e
Suplementares.
• RBAC 145 – Organizações de Manutenção de Produto Aeronáutico.
• IS Nº 119-001 – Processo de certificação de empresa de transporte aéreo regida pelo
RBAC nº 121.

7 Organograma da Manutenção
A figura a seguir apresenta o organograma da Diretoria Executiva de Manutenção e
Suprimentos:

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 Presidência

Vice
Presidência de
Operações
Técnicas

Diretoria
Executiva de
Manutenção e
Suprimentos e
(Responsável
Técnico)

Gerência Gerência Executiva Gerência

Executiva de de Qualidade e Gerência Executiva Gerência Executiva
Executiva de
Manutenção Excelência de Manutenção de Suprimentos
Frotas
Técnica Operacional
INSTRUÇÃO

Gerência de Garantia Gerência de Gerência Gerência Gerência de

Gerência de Gerência de Gerência de
Gerência de Gerência de Gerência de Gerência de Planejamento Gerência de
e Controle de Manutenção de Manutenção de Serviços e Técnica de Comercial de Planejamento
Engenharia MOCC Manutenção Planejamento de Materiais e Compras
Qualidade e (Inspetor Acessórios Hangar CNF Infraestrutura Frotas Frotas de Motores
Chefe / Responsável Logística
Técnico)

Inteligência de
Suprimentos

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Legenda
Áreas exclusivas 145

7.1 Lista de Contatos

A tabela a seguir apresenta a lista de contato dos colaboradores GOL que ocupam cargos
requeridos para a manutenção (RBAC 119.65).

Presidente Celso Guimarães Ferrer Junior

(Cargo RBAC 121/145: Gestor Praça Comandante Lineu Gomes, S/N

Responsável da Empresa de CEP 04626-020
Transporte Aéreo) São Paulo - SP – Brasil

Fernando Miwa

Diretor Executivo de Manutenção e Engenheiro Mecânico – CREA 5061116233

Suprimentos Praça Comandante Lineu Gomes, S/N

(Cargo RBAC 121 / 145: Diretor CEP 04626-020

Executivo de Manutenção e São Paulo – SP – Brasil
Suprimentos e Responsável Técnico) Fone: (11) 2128-4985
fmiwa@voegol.com.br

Anderson Eustaquio dos Santos

Gerente de Garantia e Controle de
Engenheiro Mecânico Aeronáutico | CREA - MG 67310/D
Qualidade
Rodovia MG 10 S/N, Aerop. Internacional Tancredo Neves
(Cargo RBAC 121: Inspetor Chefe -
CEP: 33400-000
Cargo RBAC 145: Responsável
Lagoa Santa – MG – Brasil
Técnico - Centro de Manutenção
Fone: (31) 3689-9675
Confins)
aedsantos@voegol.com.br

Nota 1: O Inspetor Chefe é o substituto legal do Diretor Executivo de Manutenção e

Suprimentos nos assuntos relacionados ao RBAC 119 e 121.
Nota 2: Fica sob a responsabilidade da Garantia de Qualidade notificar à ANAC, no prazo
de 10 dias, qualquer modificação dos cargos requeridos no RBAC 119.65 (seção (e) (3)).

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7.2 Job Description

O Job Description é o documento que apresenta a descrição dos cargos. Estes documentos
possuem acesso restrito de acordo com os cargos e estão disponíveis para consulta no
sistema GOLDOcs.

Na Diretoria Executiva de Manutenção e Suprimentos, o Job Description se aplica aos

cargos críticos relacionados a atividades ligadas a manutenção de aeronaves que afetam
diretamente a segurança operacional. Os cargos que precisam de Job Description estão
previstos no
DC-DR-GEC-SD–003-01 - Lista ARSO.

Adicionalmente, a Diretoria Executiva de Manutenção e Suprimentos possui o DC-IT-TMNT-

MM-055-01 - Lista Mestra de Descritivo de Cargos da Manutenção como índice dos
cargos necessários.

Nota: Ressaltamos que, alguns cargos além de exigidos em regulamentos aeronáuticos

(RBACs e IOSA) podem requisitar a atuação do colaborador como representante da
Companhia junto a fabricantes, operadores de aeródromos e demais entidades externas
relevantes à operação.

8 Delegação de Função
O colaborador com cargo de liderança que se ausentar de suas funções por motivo de
férias, viagem a serviço ou qualquer outro motivo que o impossibilite de exercer suas
atividades deve realizar os alinhamentos necessários à delegação de função e/ou
substituição (conforme aplicável);

Nota: As funções administrativas/operacionais podem ser delegadas para qualquer

analista/assistente qualificado, enquanto as funções de representação legal devem ser

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direcionadas ao sucessor imediato do colaborador. Todavia tal delegação não exime o

colaborador das responsabilidades inerentes ao seu cargo.

9 Aviso de Ausência Temporária

As instruções a seguir, visam orientar os colaboradores da Diretoria Executiva de
Manutenção e Suprimentos quanto ao aviso proativo/reativo de ausência temporária.

9.1 Aviso Proativo de Ausência Temporária

O aviso proativo de ausência temporária visa assegurar a continuidade das atividades de
trabalho no período da ausência dos colaboradores com cargos de liderança ou
colaboradores que tenham vínculos de trabalho com entidades externas. Nesta situação,
antes de se ausentar do posto de trabalho, cabe ao colaborador comunicar o período da
ausência via e-mail para:
• Colaboradores designados a exercer a continuidade das funções; e/ou
• Entidades externas, como por exemplo, autoridades aeronáuticas, fabricantes etc.

Segue abaixo, a sugestão de texto do aviso proativo de ausência temporária:

Estarei ausente da Empresa no período de: DD/MM/AAAA a DD/MM/AAAA.

Para questões administrativas / operacionais, <XXXXXXX> me substituirá no período indicado conforme

alinhamento prévio.

[Quando aplicável, especificar]

Neste período de ausência para:

Assunto X: procurar pessoa Y;

Assunto Z: procurar pessoa W;

Para questões de representação legal, <XXXXXXX> me substituirá no período indicado conforme

alinhamento prévio.

Obrigado, Assinatura

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9.2 Aviso Reativo de Ausência Temporária

O aviso reativo visa indicar as formas de contato do substituto imediato do colaborador ou
área para qual o e-mail deve ser redirecionado durante o período de sua ausência. Neste
caso, fica sob a responsabilidade dos colaboradores da Diretoria Executiva de
Manutenção e Suprimentos informar o período da ausência temporária as áreas internas
e externas da Companhia (conforme aplicável), através do envio da “resposta
automática”, configurada no Outlook:

A tabela a seguir apresenta a sugestão de texto para informar a ausência temporária:

Cargo Modelo de Texto de Aviso de Ausência Temporária

Estarei ausente da empresa no período de: DD/MM/AAAA a

DD/MM/AAAA.

Colaboradores Por favor, contate para questões administrativas/operacionais XXXX

(nome da pessoa) ou YYYMF (nome da base MF) no telefone XXXX ou
por e-mail XXXX.
Estarei ausente da empresa no período de: DD/MM/AAAA a
DD/MM/AAAA.
Líderes (Supervisor,
Por favor, contate para questões administrativas/operacionais XXXX
Coordenador, Gerente, Diretor
(nome da pessoa) no telefone XXXX ou por e-mail XXXX.
Executivo de Manutenção e
Suprimentos) Para questões de representação legal, por favor, contate XXXX (superior
imediato(1) ou par) (área correspondente) no telefone XXXX ou por e-mail
XXXX .

(1) O Inspetor Chefe é o substituto legal do Diretor Executivo de Manutenção e

Suprimentos nos assuntos relacionados ao RBAC 119 e 121.

Nota: Para os cargos que possuem contatos estrangeiros, o aviso de ausência temporária
deve ser em formato bilingue.

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10 Registros

Registro Identificação Legibilidade Armazenamento Proteção Recuperação Retenção Disposição

N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

11 Controle de Revisão
Páginas
Revisão Data Descrição da Modificação
afetadas

6 Atualização do organograma

Atualização dos Cargos:

7 Gerente de Garantia e Controle de Qualidade
11 13/11/2023
Diretor Executivo de Manutenção

Alterar o nome da Diretoria de Manutenção para Diretoria

02 ao 10
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