Como a web pode

transformar sua
empresa

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Um ebook da Eco Webdesign para clientes e entusiastas do uso da web voltada para
negócios de forma geral.

Autor: Leonardo C. Negrão - Gerente de Projetos

Eco Webdesign
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(17) 30223715
contato@ecowebdesign.com.br
Edição 1.0

Introdução

A web que originalmente estava restrita ao acesso à internet por um

computador hoje se encontra difundida em todos os setores da sociedade
de formas variadas e com finalidades diversas.

Atualmente eletrônicos como celulares, tvs, veículos, assistentes virtuais,

entre muitos outros, se tornaram potentes computadores e podem estar
conectados por Bluetooth ou Wifi comunicando entre si, trocando
informações e fazendo parte de processamentos imensos de dados.

Toda essa transformação gera oportunidades e também desafios, visto

que a concorrência atua hoje no mundo físico e digital para oferecer
produtos melhores, mais avançados, com entrega mais rápida, diminuição
de desperdícios e perdas, divulgação em massa, entre inúmeros outros
benefícios que podem ser alcançados com recursos tecnológicos.

Vamos tentar mostrar algumas direções neste vasto campo da web para
ajudá-lo a tomar decisões que podem mudar totalmente a realidade da
sua empresa, mas antes é importante entender alguns conceitos.

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 A nal, o que é a web?

A web é uma rede de computadores conectados. Mesmo que atualmente

qualquer eletrônico pode ser um computador conectado, que é o que
chamamos de IoT, do inglês internet of things (internet das coisas), para a
internet funcionar existem alguns computadores com papéis específicos e
que na maioria das vezes nem sabemos de sua existência, os quais são:

Provedores: São intermediadores que conectam dispositivos na internet.

Os provedores podem oferecer conexões via cabo, satélite (no caso dos
celulares), rádio ou fibra. Você acessa a internet com um tipo de ticket que
possui um protocolo chamado IP (internet protocol). Cada computador
conectado possui um IP e assim os computadores são identificados e
conectados, entretanto, o IP usa linguagem de máquina e como a internet
é para humanos há uma forma de acessar os computadores com um
nome mais legível e aí vem outra peça importante.

Servidores de DNS: Do inglês domain name service, são computadores

que traduzem IP em nomes de domínios (por exemplo:
www.ecowebdesign.com.br é nosso nome de domínio). De forma geral, ao
digitar um endereço em seu navegador, como google.com.br, seu pedido
irá (por meio do seu provedor) para um dos milhares de computadores
que oferecem uma lista de DNS e seu pedido será convertido em um IP.
Estes computadores estão sempre atualizando suas listas de nomes e nós
chamamos isso de propagação de DNS.

Servidores HTTP: Na web, a informação, páginas, dados, entre outros,

estão neles. Estes computadores respondem a pedidos de navegadores ou
outros aplicativos e são hoje uma das peças fundamentais para que haja
comunicação de forma geral entre você e outros computadores também
na internet. Isso pode funcionar diretamente ao acessar um website ou
indiretamente ao usar um aplicativo que solicita de fundo as informações
para um servidor.

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fi
Seu próprio computador ou celular: Seus dispositivos podem ter um papel
importante e poderoso na internet, fazendo parte de redes de sistema de
dados como blockchain ou ao compartilhar localização e mais
informações que abastecem grandes bases como serviço de rotas de
trânsito (caso do Waze, por exemplo, que sabe em tempo real
informações de tráfego fornecidas por usuários).

Aplicações ou aplicativos: Também conhecidos como antigos programas,

são softwares instalados em computadores, celulares ou usados
diretamente no navegador e permitem interagir com a internet em
diversos níveis nas mais variadas aplicações, como: bancos, mapas, redes
sociais, tv online, troca de mensagens, entre muitos outros. É cada dia
mais comum usar a internet sem ao menos perceber, pois a parte técnica
está mascarada por trás de aplicações que são cada vez mais inteligentes,
como um assistente virtual (a Alexa por exemplo da Amazon ou Siri da
Apple) ou mesmo o celular que está sempre conectado e transferindo
dados 24h sem você perceber.

Agora que alguns elementos importantes já foram mencionados, mesmo

que de forma simplificada, vamos entender algumas formas práticas de
utilizar a internet para beneficiar uma empresa, independente de seu
porte.

Formas mais comuns de utilizar a internet em uma empresa

Para facilitar a visualização do setor impactado pela internet, farei a

divisão de alguns recursos divididos por áreas, no caso, a divisão
convencional da empresa em marketing, comercial, produção e
financeiro.

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 A Web no marketing
A própria característica da internet por meio da web de disponibilizar
conteúdos em texto, imagens, vídeos, mapas e outros formatos
publicamente faz dela um veículo de comunicação que ganhou e ganha
mais espaço diariamente entre os grandes meios como televisão e rádio.

A maior diferença entre a internet e os meios de comunicação

convencionais é que a internet é interativa, quem vê o conteúdo interage
com ele e isso permite o que chamamos de navegação e também coleta
de informações para realizar estudos profundos sobre os visitantes.

A web e o marketing estão tão integrados hoje em dia que há um nome

próprio para essa junção: marketing digital.

Entre os principais recursos do marketing digital, podemos citar:

Redes sociais: As redes sociais são sites e aplicativos

focados na interatividade dos usuários entre si. Os
visitantes publicam conteúdos e interagem com o
conteúdo de outros ao mesmo tempo. A rede social em si
controla e modera o tipo de conteúdo e sua exibição. Como as redes
sociais são abastecidas por enormes quantidades de dados de cada um
de seus usuários, ela é uma poderosa ferramenta para divulgar produtos e
serviços com uma segmentação precisa. Veja abaixo exemplos de uso das
redes sociais para sua empresa:
• Criar perfis nas redes sociais mais famosas como: Facebook,
Instagram, TitkTok, LinkedIn, entre outras mais nichadas;

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 • Realizar publicações nas redes de acordo com os interesses de seu
público e disponibilidade de recursos;
• Acompanhar e interagir de forma rápida com sua audiência;
• Adicionar créditos para ter exibição privilegiada;
• Monitorar os resultados do investimento em tempo e créditos gastos
na ferramenta para entender o retorno de investimento (ROI);

Pesquisas: A web abriu um cenário de pesquisas e

expansão de conhecimento que a humanidade não
conhecia antes da internet. Assim surgiu a gigante
Google e iniciativas como a Wikipedia. Hoje as buscas vão muito além do
navegador, estão presentes de forma muito inteligente nos aplicativos e
assistentes como Alexa, a qual domina o mercado de buscas por fala. É
cada dia mais comum conversar com o celular, veículo, tv e computadores
de forma geral.

As pesquisas trazem uma enorme vantagem para a empresa, pois

determinadas buscas podem ser exatamente o que a empresa faz, oferece
ou vende. Ser ou não encontrado determina vender mais ou menos. O
marketing digital pode beneficiar uma empresa com a busca de diversas
formas, como:

• Ter conteúdo na web em forma de website, vídeos no Youtube, perfis

sociais, endereço nos aplicativos de mapas aumentam a chance de
seu conteúdo ser encontrado;
• Produzir conteúdo de qualidade aumenta a chance dos mecanismos
de buscas entenderem sua empresa e exibí-la melhor. Isso abrange o
que chamamos de MPI (marketing de posicionamento na Internet);
• SEO, do inglês, search engine optimization, são técnicas para
otimizar a exibição de seu conteúdo em formato de site (páginas
web) para ficarem melhor posicionadas no Google;

Websites: Embora já citado anteriormente em algumas

situações, o website é hoje um clássico na internet e
oferece algumas peculiaridades importantes, por
exemplo:

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 • Com o website sua empresa pode ter um domínio, este domínio é
um nome oficial registrado (nosso domínio é ecowebdesign.com.br)
e pode ser utilizado para diversos fins, entre eles, habilitar e-mails
corporativos para sua empresa;
• Gerar links. Seu site pode ter dezenas, centenas ou até milhares de
links. Os links podem ser compartilhados e acessados de qualquer
lugar;
• Links acessados de forma moderna como leitura de QR Code podem
trazer acessos a seu website diretamente das câmeras dos celulares.
O código pode ser impresso e estar no material das empresas;
• O website permite interatividade por meio de formulários que podem
ser utilizados para várias finalidades de preenchimento de perfis,
agendamentos, envio de contato, currículos, entre muitos outros;
• O website institucional pode ser utilizado como um veículo oficial
para comunicação da empresa com o público e também com os
clientes;
• O website pode cumprir 5 papéis muito importantes como agente de
comunicação, os quais são:
◦ Branding: Divulgar e propagar a marca da empresa com os
recursos da web;
◦ E-commerce: Gerenciar catálogos, métodos de pagamentos
para clientes, configurações de envio, entre outras
funcionalidades relacionadas aos processos de vender pela
internet;
◦ Support: Oferecer suporte ao cliente de forma geral com FAC,
SAC e disponibilidade de catálogos técnicos, documentações e
demais recursos;
◦ Prospecting: Realização de prospecção. Informar os visitantes
de suas vantagens competitivas e oferecer mecanismos para
eles entrarem em contato com com sua empresa de forma fácil
e diretamente com o departamento comercial;
◦ Publishing: Todos os grandes veículos de comunicação utilizam
a web de forma poderosa para divulgar artigos e notícias. Esse
recurso pode ser utilizado também por empresas institucionais
e equipes de redação menores de forma geral;

Propagandas: As propagandas são formas de propagar sua loja,

serviços, produtos e marcas de forma geral de forma controlada e
segmentada. A extração detalhada de relatórios permite calcular com
precisão o ROI na web. Entre os tipos de propagandas na web mais
conhecidas, podemos citar como principal o PPC ou link patrocinado.

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O link patrocinado (PPC) consiste na exibição de uma publicidade e sua
impressão gerará custo somente se clicarem nela. Normalmente o
anunciante (sua empresa) adiciona créditos no Google e sempre que seu
website receber visitas por click nestes links o valor é debitado de seu
saldo.

As propagandas podem usar recursos de texto, áudio, vídeo, animações

entre outros formatos, tudo depende do canal de exibição, por exemplo:
propagandas no Instagram são diferentes do Amazon Ads, Google Ads,
Bing, assim por diante.

Podemos citar como vantagens diretas das propagandas:

• A propaganda começa com efeito imediato após os anúncios

veiculados e créditos inseridos;
• É possível segmentar muito bem seu público, por exemplo, no
Google você pode determinar com exatidão as buscas que
mostrarão seu website ou para vídeos, em quais canais ou
aplicativos serão exibidos;
• Captar dados para sua empresa: Ao realizar uma campanha de
publicidade na web é possível extrair dados valiosos de
comportamento, visitas, vendas, entre outros que podem ser usados
estrategicamente para os próximos passos da empresa;

Audiência e público

Podemos considerar que para uma empresa a audiência são todos que
estão ao alcance para conhecer sua marca e o público são as pessoas que
tem inclinação para fazer negócios com sua empresa.

A web, apesar de formada por computadores, é utilizada por pessoas que

estão a todo momento acessando links em diferentes níveis e é possível
identificar (em alguns casos com grande assertividade) o perfil das
pessoas para segmentá-las pelo que elas querem ver ou consumir. Dessa
forma, usar a web para falar com sua audiência e público pode ser um
grande canal para conhecer novos clientes, parceiros comerciais e
fornecedores.

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Sites especializados em perfis profissionais como o LinkedIn podem ser
uma grande porta para sua empresa contratar novos colaboradores,
enquanto que as redes sociais e sites de pesquisa são verdadeiras fontes
com milhares e milhares de pessoas que podem ser impactadas por sua
marca.

Automação de marketing

De forma geral, a automação de marketing é a entrega automática de

conteúdo para pessoas que conheceram em algum nível sua empresa. As
formas mais comuns das pessoas começarem a receber o conteúdo de
automação de marketing da sua empresa são:
• Assinar a newsletter ou novidades em seu website;
• Cadastrar-se para um evento online da sua empresa e aceitar
receber novidades;
• Comprar em seu e-commerce;
• Enviar um contato e assinar que aceita receber mensagens;

É de extrema importância saber que é ilegal enviar mensagens para as

pessoas em massa sem seu consentimento e possibilidade de
cancelamento a qualquer momento, além de caracterizar problema de
privacidade a gestão insegura dos dados ou comércio de dados. Seja uma
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empresa profissional e só envie conteúdos para quem deseja e certifique
que os mecanismos de cancelamento dos mesmos são estáveis e fáceis de
usar.

Uma vez que uma pessoa aceita receber seu conteúdo, há diversas formas
de se comunicar com o visitante, mas antes disso (e mais importante) é
importante se dedicar ao seu conteúdo para traçar uma estratégia que
qualificará a pessoa para os produtos e serviços corretos. Veja dicas
abaixo para ajudar você a preparar seu conteúdo:
• Seja claro sobre quais produtos e serviços você quer vender. Tenha
uma lista, preferencialmente classificada do mais para menos
importante;
• Defina o que será informado para cada intenção de adquirir
produtos;
• Defina um caminho para conhecer seu público, veja um exemplo
prático para uma loja de produtos para pet:
◦ Nível 1: Qual o seu pet? Cachorro ou gato
◦ Nível 2: Qual o tamanho do seu pet? Pequeno ou grande porte
◦ Nível 3: Já conhece nosso delivery? Sim ou não
◦ Ao final do nível 3 da jornada você pode encaminhar somente
promoções direcionadas para o pet do cliente e convidá-lo a
testar seu delivery
• Após ter o conteúdo e caminhos, pensa-se nas tecnologias de
captação, onde o mais comum é o formulário em uma landing page
e quais canais serão utilizados. Os canais mais comuns são:
◦ Disparos por e-mail, mail marketing, mala-direta;
◦ Torpedos ou SMS;
◦ Mensagens pelo Whatsapp;
◦ Outros serviços de mensagens;
• Também existe a opção de se comunicar com seu público por
propagandas e assim reforçar o impacto da automação de
marketing. Ferramentas como o Google Ads podem direcionar
anúncios de acordo com as preferências do usuário. Essa atividade
se chama campanha de remarketing;

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 A web no comercial e vendas

A web pode ser utilizada em diversos níveis, desde uma ferramenta para
enviar mensagens ao processo totalmente automatizado de compra,
pagamento, separação e envio de produtos.

Captação de leads

Os leads, como descrito acima, são as pessoas que

fornecem seus dados de contato por meio do website.

Os leads são ótimas prospecções para os vendedores,

uma vez que já demonstraram interesse no que a
empresa oferece. Vender para quem está interessado é
muito melhor e mais fácil.

Além da venda mais amistosa, o lead também deixa seu histórico no

website, o qual revela para o vendedor qual produto deseja e forma de
contato desejada (normalmente uma pessoa que entra em contato por e-
mail deseja também receber o contato no mesmo canal, por exemplo).

Fluxo de vendas

Ao sistematizar por meio de um software o controle de vendas a empresa

consegue extrair relatórios detalhados de vendas por período, dados
individuais de vendedores, produtos e mais. Esse controle é importante
para a empresa e não precisa necessariamente da web, entretanto, a
união do controle de leads com o fluxo de vendas aumenta a performance
de campanhas, resultados do website e o impacto real na empresa. Para

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ter esse controle é preciso ter mapeado o fluxo de vendas, veja um
exemplo:

• Vamos supor que a cada 1.000 vezes que o site aparece no Google,
recebe 100 cliques para acessar o site. Isso significa que o site tem
CTR (impressão/clique) de 10%;
• A cada 100 visitantes no website, 10 entram em contato com a
empresa. Este site possui taxa de conversão de 10%;
• A cada 10 contatos recebidos, os vendedores retornam o contato e
vendem para uma média de 5;
• Cada comprador gasta em média R$500,00, ou seja, esse é o ticket
médio das vendas pela web;

Nesta régua sabemos que é necessário aparecer no Google 1.000 vezes

para vender R$500,00, ou seja, a empresa fatura R$0,50 a cada
impressão no Google ou precisa aparecer no Google 200 vezes para
cada venda. Essa é a melhor forma de ver o impacto da web nas vendas,
por meio do controle de fluxo de vendas.

Vendas automatizadas (E-commerce)

O e-commerce, popularmente conhecido como loja virtual, é um tipo de

website ou aplicativo que permite realizar todo o processo de compra de
forma online. Como a loja virtual também realiza o controle online dos
pedidos é muito prático gerar relatórios de vendas.

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Há diversas formas de trabalhar com e-commerce e diversos níveis, vamos
separar aqui algumas situações que podem ser mais consonantes com o
seu tipo de negócio:

• Utilizar marketplaces: Normalmente é a forma mais simples e com

investimento inicial mais baixo. A loja cria um perfil em um site de
vendas como o Mercado Livre e cadastra seus produtos.
• Utilizar uma plataforma compartilhada: Essa proposta também conta
com investimento inicial baixo e é comum que seja uma opção de
entrada para conhecer o mundo do e-commerce. Empresas que
oferecem uma plataforma no formato Sass (software as a service)
cobram um custo mensal para você criar sua loja, cadastrar
produtos e controlar as vendas. Desde que a plataforma atenda as
necessidades da empresa esta opção pode ter um ótimo custo
benefício.
• Integração com marketplaces: Neste formato a empresa não precisa
necessariamente ter uma loja virtual, pois utilizará seu cadastro e
controle de produtos para integração com marketplaces como
Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza, entre outros. A venda será
realizada com o site integrado e seu catálogo de produtos e estoque
atualizado via API de integração. O custo desse investimento pode
ser considerável uma vez que precisa de adequações no sistema
atual e manutenção da integração.
• Criação de uma loja virtual: Apesar de ser o formato mais difundido,
o investimento para seu funcionamento real é médio ou alto. A
criação de loja virtual envolve a aquisição de todo um processo de
desenvolvimento e manutenção que pode ser realizado dentro da
empresa ou por meio de um fornecedor de serviços. Criar uma loja
virtual pode ser mais difícil e desafiador do que abrir uma loja física,
entretanto, também pode ser mais rentável.
• Dropshipping e multicanais: Falando de forma mais genérica, o
dropshipping consiste na centralização do processo de venda,
exclusivamente, onde os fornecedores enviam os produtos
diretamente para os compradores, livrando assim a empresa de
custos operacionais de estoque, logística e armazenamento, pode ser
uma alternativa para aumentar o catálogo de produtos sem
necessariamente aumentar despesas. Trabalhar multicanais é em
síntese utilizar mais de uma solução. É importante que o
empreendedor conheça e entenda várias frentes para entender qual
é a melhor para sua empresa e para isso nada é melhor do que o
teste, ou seja, criar perfis em marketplaces, ter a loja própria,

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 integrar sistemas e explorar ao máximo a publicidade online para
extrair todas as vantagens de cada situação para sua empresa.

CRM

Diferente dos itens anteriores, onde a web é utilizada para criar páginas
que de alguma forma irão coletar dados ou realizar vendas, o CRM está
associado ao controle e não à links públicos.

Do inglês Customer Relationship Management que em tradução literal

CRM significa gestão de relacionamento com consumidores. Usar um CRM
adiciona inteligência e controle aos processos comerciais.

Apesar das peculiaridades entre diferentes aplicações de CRM, é comum

encontrar o cadastro de todos os clientes, histórico de interatividades e
segmentação de contatos (normalmente do nível do cliente e o que quer
comprar).

O uso de um CRM pode revolucionar uma empresa, uma vez que os

vendedores podem trabalhar de forma colaborativa, entendendo melhor o
perfil do cliente e trabalhar de forma consonante com atividades de
marketing, promoções, entre outras. Há situações em que o próprio CRM
avisa o vendedor para entrar em contato com as pessoas pois estão no
momento de compra.

Para utilizar um CRM é necessário pensar em alguns itens, onde os

principais são:

• Manutenção da base de clientes: Como os clientes são inseridos e

atualizados. Se o CRM é abastecido manualmente, integrado ao
sistema, por tabelas. A alimentação correta do CRM é o que fará
dele uma base inteligente ou não para agregar no comercial.
• Treinamento: É muito importante (assim como em qualquer software)
que os vendedores estejam aptos para utilizar a ferramenta em seu
cotidiano. Se o CRM for difícil, trabalhoso de operar ou complexo
sua implantação é inviável, entretanto, uma equipe treinada sempre
pode solucionar os problemas de forma mais rápida e aproveitar
mais os recursos da ferramenta.

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 A web na Produção
O papel do software não só se tornou fundamental dentro das empresas
como também a integração do mesmo com outros sistemas (como
notificações e aplicativos para celulares de forma geral), fazendo dessas
ferramentas grandes diferenciais competitivos no controle e planejamento
de otimização de recursos.

Controle de produção

O controle de produção é realizado por aplicações que permitem

controlar, entre outros itens: estoque; matéria prima; suprimentos;
registros de funcionários; tempo gasto nas etapas; andamento dos
processos, entre outros.

Quando bem estruturado, o controle pode notificar o departamento de

compras sobre necessidades de mais matéria-prima, receber pedidos com
demandas de produção das vendas e avisar a expedição de itens que
estão prontos para envio.

Em um cenário cada vez mais competitivo, ter um controle refinado é um

dever das empresas para se estabelecerem no mercado e oferecerem
respostas mais precisas para seus clientes.

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Gerenciamento de projetos

Não restrito somente à produção em nível industrial,

o controle também é fundamental na gestão de
atividades e projetos. Os aplicativos de
gerenciamento de projeto são uma grande arma
para controlar atividades, checklists e eventos.
Aplicativos colaborativos permitem aos envolvidos
atuar em tempo real nas atividades verificando andamento, facilitando e
otimizando a gestão do processo como um todo.

Aplicações de mensagens

Mesmo que o conceito seja simples e aplicações como o Whatsapp são

parte de nosso cotidiano, saber utilizar de forma otimizada recursos de
mensagens, grupos, armazenamento de arquivos, entre outros são
fundamentais para ganhar tempo e otimizar a comunicação na empresa,
veja alguns exemplos simples:

• O Whatsapp Business é uma ferramenta gratuita do Whatsapp e

permite utilizar mais recursos (com foco corporativo);
• Classificar os contatos com os departamentos da empresa podem
ajudar a organizar de forma virtual como a empresa se divide e
encontrar responsáveis;
• Criar grupos oficiais de comunicação podem acelerar
consideravelmente como a informação é difundida na empresa;
• Recursos de chamada em grupo podem resolver problemas de
forma veloz ao permitir criação de reuniões rápidas entre várias
pessoas;
• Utilizar o Whatsapp web é uma ótima alternativa para quem
trabalha com computadores e notebooks;
• Não se limite ao Whatsapp, teste também outros aplicativos para
verificar se as funcionalidades agregam para sua empresa;

Tratando do Whatsapp, especificamente, é importante frisar que a

empresa precisa orientar e treinar a equipe para utilizar o Whatsapp da
forma como deseja no dia a dia. É comum que empresas que não
permitam utilizar o celular (salvo situações muito específicas) estejam
estrategicamente mais atrasadas que as demais, visto que o celular é o

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principal meio de conectividade com a internet e a forma mais rápida
também da empresa se comunicar com um colaborador.

A web no setor nanceiro

O impacto da web no setor financeiro não é diferente dos demais, a ponto
de otimizar totalmente os processos e integrá-los com os demais da
empresa, seja para gerar cobranças, controlar pagamentos, enviar
notificações, entre outros.

Recebimento de pagamentos

A forma como as empresas recebem os pagamentos mudaram muito com

os anos (principalmente nos últimos com o PIX) e é possível melhorar
muito este processo de forma geral, veja exemplos:

• Substituir formatos clássicos que normalmente geram muito custo

(como boletos) por PIX pode impactar significamente na receita da
empresa;
• Permitir recebimentos por links ou QRCode facilitam a vida das
pessoas ao tornar mais acessível e rápido o processo de
recebimento;
• As maquininhas estão na web, você não precisa de uma maquininha
física, necessariamente. É possível gerar links de pagamentos via
cartão com serviços como o Google Pay, PagSeguro, Mercado Pago,
entre outros;

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fi
 • A integração entre sistemas para gerir pagamentos de forma
otimizada pode salvar várias horas de trabalho repetitivo e permitir
que sua equipe foque no que é mais importante;
• As notificações, trabalhando em conjunto com os pagamentos,
facilita o envio de nota fiscal, comprovante e recibos, aumentando a
confiança da sua empresa;

O pagamento é uma operação fundamental para a empresa e torná-la

fácil e, preferencialmente, quase imperceptível (como assinaturas no
cartão de crédito) diminuem os processos burocráticos da empresa. Todo o
serviço de pagamentos, mesmo que usando aplicativos, é realizado pela
web.

Controle nanceiro

É possível utilizar softwares atualmente de todos os tamanhos para

controlar desde entradas e saídas simples à gestão complexas de
recebíveis, despesas, ROI (retorno do investimento) e muito mais. Quando
tratamos especificamente a web e o controle financeiro, há alguns pontos
que são interessantes:

• A principal característica da web é a conectividade, então ter um ERP

conectado a uma loja virtual, controle de compras e recebíveis pode
ajudar a centralizar as operações financeiras para facilitar o controle
e entender o que está acontecendo na empresa;
• Como a web é essencialmente colaborativa, usar tabelas
compartilhadas (como o Google Docs [atual Planilhas do
Workspace]) ajudam a difundir uma informação para ser trabalhado
entre várias pessoas;
• A web está no celular e notificações de pagamentos via calendário
ou com gatilhos nos sistemas podem ajudar a tomar decisões
rápidas. Por exemplo: O diretor financeiro pode receber notificações
via SMS sempre que metas são alcançadas;

Relatórios e otimização de gastos

Ao ter um controle organizado você está criando uma base de dados que
pode ser estudada, visualizada e comparada para encontrar
oportunidades de otimização dos gastos da empresa.

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fi
Ao criar uma ponte entre valores de investimento, entradas e custos
operacionais por meio de um gráfico é possível avaliar se determinada
atividade é lucrativa ou não para a empresa.

A web também proporciona recursos modernos de análises de dados

como machine learning (aprendizado de máquina) e business intelligence
(BI - inteligência de negócios) que podem detectar padrões e pontuar
oportunidades automatizadas de redução de custos.

Por fim, a web com sua natureza de compartilhamento facilita a

visualização em tempo real de atividades financeiras em formatos
gráficos, fornecendo relatórios que (anteriormente eram criados
manualmente) ao vivo para melhor análise e compreensão do negócio.

Conclusão
A web está em todo lugar conectando as atividades realizadas em
computadores, celulares e dispositivos eletrônicos de forma geral.

É uma realidade na vida das pessoas e nas empresas. Como dono de um

negócio, diretor ou gestor, é fundamental conhecer seus impactos e
oportunidades para ter mais vantagens competitivas.

Pense na web no marketing, comercial, produção e financeiro para

organizar suas aplicações nas diferentes áreas e, principalmente, foque
em entender a conectividade que a web proporciona para se destacar
nesse mundo totalmente integrado e sem paredes. Com a web seu
negócio pode ir mais longe.

Te desejamos muitos resultados positivos!

Autor: Leonardo C. Negrão - Gerente de Projetos

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