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SMS PARA
POLÍTICOS:
O GUIA
COMPLETO
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[EBOOK NeritPolítica] SMS PARA POLÍTICOS: O GUIA COMPLETO
O que esperar deste conteúdo?

Nós do NeritPolítica queremos oferecer as melhores informações para você!
Neste e-book mostraremos dicas essenciais para utilização do SMS
no meio político, seja para aqueles que estão em campanha eleito-
ral ou que já assumiram os seus mandatos! Mais do que comunicar,
essa poderosa ferramenta ajudará a promover sua imagem como
político e ainda a divulgar o seu trabalho! Confira!
2
SUMÁRIO
Introdução [04] Planeje o investimento [12]
Quais são as vantagens? [05] Crie um cronograma [13]
Preparando para enviar [06] Conteúdo: cative o seu destinatário [14]
Atente-se aos destinatários [06] Cheklist: Os 10 erros para não cometer [16]
Tenha uma lista de contatos limpa [07]
Segmente [08]
Observe os códigos de área [10]
Utilize uma ferramenta [10]
3
Porém, realmente o que falta é saber melhor o que dizer,

INTRODUÇÃO para quem dizer, quando dizer.
De acordo com dados da Pnad (Pesquisa Nacional por

No entanto, antes de começarmos a pensar no conteú-
Amostra de Domicílios), divulgados em 2015 pelo IBGE
do da comunicação por SMS, é preciso definir algumas
(Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), no ano de
questões:
2013 mais de 130 milhões de brasileiros maiores de 10 anos
possuíam telefone móvel para uso pessoal.
#Quais serão os destinatários das mensagens?
Esse número corresponde a mais de 70% da população
# Os SMS serão enviados para os números com
do país e representa um aumento de 131,4% em relação
quais códigos de área?
ao ano de 2005. Isso significa dizer que, cada vez mais, os
cidadãos brasileiros utilizam aparelhos celulares como # Qual ferramenta será utilizada?
forma de comunicação (Fonte).

# Qual será o valor disponível para investir no envio de
SMS?
O melhor de tudo isso é que o TSE (Tribunal Superior
# Qual será o cronograma de envio das mensagens?
Eleitoral) permite o uso do SMS (serviço de mensagens
curtas) nas campanhas eleitorais. Assim, os candidatos
possuem a chance de utilizar uma ferramenta financeira-
Boa leitura!
mente acessível e que permite atingir um número signif-
icativo de eleitores.
4
SMS PARA POLÍTICOS: O

GUIA COMPLETO
QUAIS SÃO AS VANTAGENS?
Se aproximar ao eleitor em um ambiente amigável uti-

lizado por ele em seu dia a dia.
Estar por dentro da tendência de troca de informações

em tempo real através de dispositivos móveis.
Apresentar um diferencial em relação aos concorrentes

sem ter que gastar muito tempo ou dinheiro com isso.
Atingir um grande número de destinatários.
Realizar disparos segmentados, de acordo com o públi-

co-alvo que deseja atingir.
5
PREPARANDO PARA
Você também poderá estar enviando mensagens a pes-
soas que não se encaixam no seu público-alvo ideal, como
ENVIAR: crianças e adolescentes.
# ATENTE-SE AOS DESTINATÁRIOS Por último, mas não menos importante, a compra de bas-
es de dados é considerada uma ação antiética e, inclusive,
O ideal é que o político envie as mensagens para os conta- está vetada pelo TSE e é ilegal.
tos cadastrados por sua equipe em sua base de dados.

Se você deseja aumentar o seu número de contatos, pre-
Comprar listas de contatos não é interessante, por vários fira destinatários que desejam receber suas mensagens.
motivos: em primeiro lugar, bases compradas costumam Dessa forma, você não estará invadindo o espaço de pes-
ter diversos números que estão desativados, o que fará soas de forma inconveniente, como acontece quando
você gastar dinheiro com uma mensagem que não che- listas de contatos são compradas.
gará a seu destinatário.

Uma opção é você ter um site e/ou um blog e disponibili-
Além disso, pode haver na lista vários destinatários que zar um espaço para que os leitores cadastrem seus númer-
não querem receber esse tipo de contato e que podem os, com o benefício de que eles receberão novidades com
ficar incomodados com as mensagens indesejadas; assim, frequência na “palma de suas mãos”.
o efeito, ao invés de ser positivo, acabará sendo negativo.

Outra alternativa é cadastrar as informações de todas as
6
pessoas que entrem em contato através da sua assessoria

e de redes sociais, por exemplo. Alguns pontos para ficar
atento:
# TENHA UMA LISTA DE

CONTATOS LIMPA
Conseguir o contato dos eleitores pode não ser uma tare-

fa fácil, mas é muito compensadora. Quem te fornece os
dados pessoais realmente quer manter um contato com
o candidato. Por isso, vá atrás do sua própria lista. Aqui vai
algumas dicas para consegui-la:
Faça corpo a corpo com os eleitores;
Se envolva com grupos de mobilização social e líderes co-

munitários, eles podem te apresentar muitas pessoas;
Coloque um campo de cadastro de dados de contato em
seu site.
7
Segmente do região
# SEGMENTE
Um público que compartilha da mesma região geográfica
A segmentação é uma aliada em estratégias de comuni- pode ter muitos interesses em comum. E, como estraté-
cação Ela permite que você divida todos os seus contatos gia, em muitos casos é interessante que essas pessoas
em públicos específicos, de acordo com o seu interesse. recebam a mesma mensagem.
Assim, você pode direcionar mensagens voltadas direta-

mente para uma parcela do seu eleitorado. Se você sentir, por exemplo, que em um determinada
região de uma cidade o número de pessoas que declara
“ Com a criação de SMS exclusivos

para cada fatia do seu networking a
votar no candidato que você representa é baixo, através
do disparo de SMS segmentados para pessoas dessa
região, você pode reverter esse quadro e abrir um canal de
comunicação é facilitada e se torna comunicação efetivo com futuros eleitores.
capaz de atender as demandas
características de cada segmento. Ou se um bairro é alvo das propostas de campanha de um
candidato, um SMS com um convite para um bate-papo
Uma campanha de dia das mães enviada para um sobre as melhorias que os moradores mais desejam pode
homem, por exemplo, seria um esforço de comunicação ser enviado.
desperdiçado e que nada tem a ver com os anseios de

quem recebeu a mensagem.
8
Segmente por grupos
Um plano de campanha contém várias áreas de interesse

público, e cada um deles é alvo principal de discussão de
uma parcela da sociedade.
Segmentar por grupos ajuda o candidato a comunicar as

propostas que são mais relevantes para cada grupo.
Um grupo que discute questões ambientais, com certeza,

preferiria receber informação de um candidato sobre os
planos voltados para o meio ambiente do que receber so-
bre infraestrutura. Cada grupo tem sua particularidade e
voltar sua estratégia para as minúcias de cada um, é uma
das chaves de sucesso em um processo eleitoral.
Segmente por gênero
Cada gênero tem demandas bem exclusivas. O perfil de

voto é bem diferente em cada categoria, daí a necessidade
de trabalhar separadamente cada um deles. Diferenciação
9
na linguagem a ser usada, nos temas, nos anseios, são aqueles que não se enquadram nesse grupo.
muitos os fatores que tornam imprescindível a criação de
estratégias específicas para essas categorias. Se você divulgará uma ação muito específica a ser realiza-
da na região X, talvez não seja interessante que moradores
Uma roda de conversa sobre os desafios da maternidade, da região Y recebam essa mensagem. É preciso estar aten-
por mais que interessem alguns homens, faz mais sentido to!
e é mais eficiente para mulheres.
Também é indispensável que todos os contatos cadas-
Você pode fazer muitas outras segmentações, de acordo trados possuam o código de área, caso contrário a men-
com a necessidade de sua campanha e de seu eleitorado. sagem poderá ser extraviada.
Só não se esqueça do quão é importante essa ferramenta,
porque pessoas diferentes pedem formas de se comunicar # UTILIZE UMA FERRAMENTA
diferenciadas.
Se você for candidato às próximas eleições, estiver cum-
# OBSERVE OS CÓDIGOS DE ÁREA prindo uma mandato, ou é assessor de algum político, é

bom que sua lista de contatos seja bem extensa. E como
Se você atende a uma população em uma região com provavelmente essa é a sua realidade, leitor, enviar man-
mais de um código de área, isso deve ser considerado no ualmente cada mensagem seria um esforço desnecessário
momento de enviar os SMS. e muito pouco eficiente.
Sempre tenha em mente quais serão os destinatários ben-

eficiados com o conteúdo da mensagem e elimine da lista
10
“ Suítes de gestão de campanhas

eleitorais e mandatos possuem ferra-
mentas de envio de SMS, através de
disparos convencionais ou automa-
tizados.
Elas permitem envios para toda a sua lista de contatos,

quando você desejar passar uma mensagem mais geral
e opções de segmentação para quando você desejar falar
com uma fatia específica do seu eleitorado.
Você pode automatizar algumas mensagens de acordo

com o seu plano de marketing, cadastrando uma única
vez configurações prévias que fazem com que seu SMS se-
jam enviados automaticamente. É uma ótima forma de se
comunicar com o eleitor em seu aniversário, por exemplo.
Para enviar mensagens de texto a um número grande de

pessoas, é inviável fazê-lo de um celular particular. Além
de gastar horas com isso, uma quantia grande de dinheiro
11
também seria desperdiçada. O ideal, nestes casos, é uti- pode usar recursos baratos e eficientes como o SMS.
lizar um software para o envio de SMS. Dessa forma, você
consegue: É preciso que sua equipe defina a verba disponibilizada
para esse tipo de marketing em sua campanha eleitoral
ou mandato. Dependendo do valor disponível e de sua
# Escrever a mensagem uma única vez, selecionando necessidade, você poderá contratar o pacote de envio
quais destinatários deverão recebê-la.
de SMS mais adequado, de acordo com o número de
# Segmentar a sua base de dados, enviando a men- disparos disponíveis para serem enviados por mês.
sagem às pessoas certas.
# Programar o torpedo para ser enviado na data e no

horário mais conveniente.
# Receber relatórios de quantas mensagens foram

entregues.
# PLANEJE O INVESTIMENTO
Nem sempre a verba disponível para campanha é gen-

erosa, e por isso a equipe deve se adaptar à conjuntura
e trabalhar com um orçamento baixo. Mas orçamento
baixo não é sinônimo de comunicação mal feita. Você
12
# CRIE UM CRONOGRAMA
É preciso definir com antecedência qual será a frequên-

cia de mensagens enviadas, bem como o tipo de con-
teúdo presente em cada uma. A partir dessa definição,
combinada com o número de contatos selecionados
de sua base de dados, você conseguirá saber quantas
mensagens serão enviadas por mês e qual pacote será
necessário contratar.
“
Ter um cronograma bem definido
permite que a sua equipe se organize
melhor, além de transparecer profis-
sionalismo aos destinatários, já que
mensagens aleatórias e sem padrão
podem causar uma má impressão.
Atenção: é preciso dosar a frequência de envio das men-

sagens. Não envie torpedos com uma frequência alta,
13
que faça com que o destinatário fique cansado ou irritado

por receber tantos SMS. Também não envie mensagens
com uma frequência tão baixa que faça com que o eleito-
rado se esqueça de você.
CONTEÚDO:
CATIVE O SEU DESTINATÁRIO
Na hora de pleitear algum cargo político o conteúdo deve

ser pensado de acordo com quatro momentos principais
da campanha:
Lançamento: são as mensagens iniciais que mostram

quem é o candidato e um resumo de sua proposta.
Convite: com este tipo de mensagem é possível convidar o
destinatário para um evento, informando o local, a data e
o horário.
Fortalecimento: são as mensagens enviadas após o in-

ício da campanha e que serão responsáveis por fortalecer
14
o nome do candidato e seu número, bem como suas durante sua estratégia, é preciso vê-lo como relaciona-
propostas. mento, uma forma de manter contato com aqueles que
se disponibilizaram a dar o número de telefone de forma
Fixação: são as mensagens enviadas no período próximo à arbitrária.
votação e que servem para fixar o número do candidato e
não deixar que o eleitor se esqueça dele. Atenção:
# Não envie mensagens com mais de 160 caracteres.
Depois de eleger um candidato, os seus contatos vão quer-
er saber as medidas, as propostas e todo o trabalho feito # Sempre inclua o nome do candidato e o número,
durante o mandato. Mantenha-os informados, você pode bem como o slogan da campanha.
usar o serviço de SMS para isso. Invista nas práticas For-

# Esteja atento à gramática.
talecimento e Fixação citadas acima e adapte a sua reali-
dade política. # Envie conteúdos condizentes com os outros meios
utilizados em sua estratégia de marketing.
Outros envios podem ser realizados para esclarecer algu-

ma situação ou mostrar alguma alteração ou adição na
proposta. Além disso, as mensagens podem ser utilizadas # A LINGUAGEM
para divulgação do site do candidato e de suas redes soci-
ais, como o Facebook. Cada mídia exige uma linguagem diferenciada. Uma
mensagem ideal para ser enviada via SMS deve ser con-
Para que o SMS Marketing funcione de forma positiva cisa, objetiva e bem formulada para que não haja espaço
15
para ambiguidades.
Elas podem ser multimídia, com imagens e sons, mas o

ideal é que ela, preferencialmente, seja completamente
textual, para que não se corra o risco de que o celular de
algum eleitor não consiga visualizá-la.
Links para o site, vídeos e outros materiais de comuni-

cação são uma ótima forma de continuar a conversa com
o público em outras plataformas.
CHECKLIST: OS 10 ERROS
PARA NÃO COMETER
#1 Comprar listas de contatos
O erro número 1 de quem envia um SMS eleitoral é com-

prar listas de contatos prontas. Como já contamos em
nosso post sobre como começar a utilizar torpedos na
campanha política, de nada adianta você ter o que dizer
16
se não tiver um destinatário de qualidade para receber do de qualidade. Não fale apenas de você, mas mostre
sua mensagem. quais vantagens você pode trazer ao seu destinatário.
Traga informações relevantes, que farão alguma diferença
Sem contar que, por lei, os políticos estão proibidos de para o cidadão que for receber a mensagem. Use a criativi-
comprar listas prontas, e quem infringir essa norma pode dade e, principalmente, coloque-se no lugar do outro!
pagar multas que variam entre 5 mil e 30 mil reais. Portan-
to, fuja dessa cilada! #4 Enviar mensagens genéricas
#2 Não oferecer a opção de descadas- Outro erro grave de quem opta por enviar um SMS eleito-
tramento ral é enviar mensagens genéricas. Para um bom conteúdo
Outro erro grave, que também é punido por lei, é deix- é essencial para chamar a atenção do destinatário. E, para
ar de oferecer uma opção de descadastramento para o isso, é preciso enviar mensagens personalizadas, com as
destinatário do SMS eleitoral. A legislação exige que o quais cada cidadão se identifique. Quando você tiver uma
usuário possa optar por não receber mais os conteúdos base de dados própria, você poderá cadastrar as infor-
do remetente. Além de respeitar a lei, permitir a opção de mações dos seus contatos e segmentá-los de acordo com
descadastramento é uma ação ética e responsável, já que suas características.
demonstra respeito com as pessoas e sua privacidade.
#5 Esquecer de revisar a gramática dos
#3 Falar apenas de si mesmo textos
No momento de enviar um SMS eleitoral, ofereça conteú- Não adianta ter um ótimo conteúdo se o texto não for
17
revisado e apresentar erros gramaticais. Portanto, nada

de sair escrevendo a mensagem às pressas sem antes
revisá-la. De preferência, conte com alguém craque em
português para fazer esse trabalho.
#6 Exagerar na frequência de envios
É bastante comum que os políticos que optam por enviar

um SMS eleitoral acabem exagerando na frequência de
envio das mensagens. Pode parecer que, quanto mais vez-
es você falar com um cidadão, maiores serão as chances
de ele se lembrar de você. No entanto, as chances de você
cansá-lo e incomodá-lo são muito grandes!
#7 Redigir mensagens muito longas
SMS é a sigla do termo em inglês “Short Message Ser-

vice”, que significa “Serviço de Mensagens Curtas”. Como o
próprio nome já diz, então, os textos não devem ser exten-
sos. 160 caracteres são suficientes para comunicar tudo o
que é necessário, sem cansar o leitor!
18
sagem na caixa de entrada do seu destinatário, que não

#8 Deixar de especificar seu nome e trará nenhum valor para ele.
número
#10 Enviar mensagens incoerentes com
Já pensou receber uma mensagem sem saber quem é o o resto do material de comunicação
remetente? Isso, com certeza, faria com que você perdesse
o interesse no que o torpedo diz e não desse nenhuma Se você optou por utilizar um tom mais informal ao longo
credibilidade ao conteúdo, não é mesmo? Portanto, lem- de suas postagens em redes sociais, por exemplo, é indis-
bre-se de sempre assinar a mensagem ou explicitar, de pensável que você mantenha essa característica também
alguma forma, quem você é, incluindo seu nome e seu em seu SMS eleitoral. Isso permitirá que você mantenha
número eleitoral. uma coerência e que os cidadãos se identifiquem com
suas ações, confiando muito mais em você!
#9 Não incluir um call to action
Um call to action (CTA) é uma chamada para a ação. Ou

seja, é aquilo que você irá solicitar ao seu destinatário que
“ Não se esqueça:
Fique atento aos relatórios de en-
tregabilidade das mensagens, que
ele faça. Pode ser clicar em um link para acessar seu web-
site ou blog, pode ser comparecer a um evento, pode ser
mostram a porcentagem de SMS re-
te dar o seu voto, entre muitas outra ações. cebidos pelos destinatários
O importante é que o cidadão saiba o que ele tem que faz-
er. Caso contrário, o seu SMS eleitoral será mais uma men-
19
Quando bem utilizado, o SMS pode trazer

resultados incríveis para o político em cam-
panha ou mandato. Planeje, siga as boas
práticas e temos certeza que obterá sucesso
no uso de SMS para engajar seus eleitores! Se
precisar de ajuda conte com o NeritPolítica!
Entre em contato pelo nosso site!
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20
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melhor nosso sistema de
gerenciamento político?
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gratuita do software e descobrir na prática
como o NeritPolítica poderá auxiliar em
sua campanha ou mandato?
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Está interessado e quer falar com nossa equipe?

Entre em contato, teremos o maior prazer em tirar
todas as suas dúvidas sobre o nosso sistema.
Laura Santos Nicole Maldonado Wagner Coelho

Customer Success Sales CIO & Founder
laura@nerit.com.br nicole@nerit.com.br wagner@nerit.com.br
skype: laura.nerit skype: nerit.suporte skype: nerit.tecnologia
31 99202-9450 31 3047-5405 contato@nerit.com.br
Nossas soluções são estrategicamente desenhadas para descomplicar a gestão do

seu negócio e aumentar a conexão com seu público-alvo ao redor de todo o Brasil.
22
[EBOOK NeritPolítica] SMS PARA POLÍTICOS:Acesse nosso site e descubra como podemos ajudar você!
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