CAPA

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, LinkedIn e Twit-
ter: esses canais são comuns para você? Com certeza, se
você não usa muito algum deles ao menos já deve ter ou-
vido falar, pois essas redes sociais estão totalmente inseridas
no nosso dia a dia.

Nesta segunda parte de um dos e-book’s mais baixados do

Juris - Estratégias Imperdíveis de Marketing Jurídico -
trazemos a você dicas práticas de como criar, gerir e alimen-
tar com conteúdos ricos o seu perfil.

No início, o uso das redes sociais era apenas para o la-

zer, como forma de distração ou para conectar com amigos
distantes e postar fotos legais sobre viagens, por exemplo.
Acontece que isso foi mudando com o tempo, pois as em-
presas começaram a perceber que poderiam usar essas ferra-
mentas para vender produtos e serviços.

A partir daí, começamos a acompanhar diversas empresas

e profissionais nas redes sociais. Isso acontece porque co-
meçamos a entender que a rede social é como uma vitrine,
e por lá já é possível ter alguns indícios do que o profissional
pensa, o que as pessoas dizem sobre ele, etc.
 A sociedade começou a dar mais credibilidade para pro-
fissionais que expõem suas atividades nas redes sociais. A
partir dessa exposição, é gerada autoridade e confiabilidade
e, assim, podemos conhecer melhor o que pensam empresas
e pessoas sobre diversos assuntos antes de contratá-los.

Essa realidade afeta diretamente a advocacia, pois o cida-

dão também quer saber sobre conteúdos jurídicos, de uma
forma leve e descomplicada. Os advogados e advogadas têm
algumas limitações para expor seus serviços nas redes sociais,
mas isso não impede que tenham perfis profissionais com
conteúdos interessantes e úteis para a sociedade.

Mas, estar nas redes sociais e fazer um marketing jurídico

vai além de tirar boas fotos profissionais e postar, é preciso
ter estratégia para conseguir bons resultados, como novos
clientes, parcerias com outros colegas, dentre outros.

Por isso, neste e-book vamos indicar quais são as melho-

res estratégias para você usar as redes sociais de forma inte-
ligente para sua advocacia.
CAPA: Como usar o
marketing jurídico?
 Antes de escolher a melhor rede social para estar presente,
você deve adotar algumas estratégias como:

a) Em qual área vou atuar?

Para ter reconhecimento no meio digital é importante que

tenha bem definida a área em que deseja atuar. O mercado
jurídico tem espaço para todos. Existem bons advogados e
advogadas generalistas, que atuam em todas as áreas do Di-
reito, assim como tem profissionais que atuam em uma área
só, os chamados especialistas.

Mas, a tendência é que os clientes, cada vez mais, busquem

um profissional expert em um determinado assunto, ou seja,
o especialista. Assim, para você atrair bons clientes e con-
seguir reconhecimento, tanto no meio digital e fora dele, é
recomendado que se posicione como um especialista na sua
área.

Você pode até atuar em todas as áreas no seu escritório de

advocacia, mas no ambiente digital, só irá conseguir autori-
dade se for especialista em um assunto. Assim, se você atua
em vários segmentos, mas tem afinidade com Direito do
Trabalho, por exemplo, pode se posicionar nos canais digi-
tais como um advogado ou advogada trabalhista.
 Então, como expert em Direito Trabalhista, você deve criar
conteúdos que irão resolver as dores do trabalhador ou do-
nos de empresas e poderá falar sobre alguns assuntos como
FGTS, verbas rescisórias, reforma trabalhista, etc.

Se você ainda tem dúvidas sobre qual área deseja ser es-
pecialista, escolha aquela em que você se identifica e gosta
de estudar, pois assim terá mais facilidade para falar sobre o
assunto.

E, se por acaso, você escolher uma área específica como

Direito do Trabalho e, com o passar do tempo, resolver mu-
dar para outra? Não tem problema! Basta você ir migrando
os conteúdos para a outra área escolhida, aos poucos, até que
as pessoas que te acompanhem entendam essa transição.

b) Quem é o meu público?

Após escolhida a área de atuação, agora é hora de identi-

ficar quem é o seu público ou persona, ou seja, para quem
você irá falar. Por exemplo, se a sua área é Direito do Tra-
balho, você tem dois públicos interessados, de um lado a
empresa e de outro os trabalhadores. São públicos opostos e
com interesses divergentes, na maioria das vezes. Por isso,
além da área, você precisa escolher a persona que irá dire-
cionar o seu conteúdo.
Para isso, você deve pensar o seguinte:

 Quero atender mais empresas ou pessoas físicas?

 No meu convívio social, me relaciono com mais frequ-
ência com trabalhadores ou de donos de empresas?
 O que está de acordo com os meus valores e propósito
profissional?

Para cada público, empresas ou trabalhadores, você terá

uma abordagem diferente. Assim, quando você fala para em-
presas, deve entender como adotar medidas trabalhistas que
respeitam a legislação, mas que também irão implicar em
menos gastos para a empresa. Quando você fala para traba-
lhadores, deve pensar em quais os direitos foram violados e
como conseguir o pagamento desses direitos.

Com isso, bem definido e ao começar a produzir conteú-

do, o seu público logo vai identificar que você está falando
com ele e de acordo com os seus interesses. Ao fazer isso, é
criada conexão e confiança por parte do cliente.

c) Qual a linguagem devo usar?

Para se comunicar nas redes sociais, você deve falar de

forma simples, clara, objetiva e sem “juridiquês”, ou seja,
evitar expressões em latim, termos muitos técnicos, palavras
difíceis de serem compreendidas,, senão o seu público não
irá entender a mensagem que você quer passar.

Entenda bem o seu público e o que ele precisa para falar

da forma como ele gostaria. Se você se dirige a empresas,
deve usar um tom mais sério, isso passa mais credibilidade.
Agora, se você fala para um público jovem, pode ser menos
formal.

Lembre-se que você é um advogado ou advogada e, in-

dependente da sua comunicação e da linguagem adotada,
deve transmitir confiança e segurança. Assim, gírias, termos
chulos, dentre outros, devem ser evitados.

d) Tenha autenticidade

Não mascare a sua realidade na rede social. Transmita o

que você é na prática e no seu cotidiano. Como já falamos,
o seu público precisa confiar em você, por isso, você deve
ser coerente com o que fala e o que vive.

Quem nunca se decepcionou com uma pessoa que na rede

social falava algo e na prática fazia outra coisa? Isso acon-
tece com frequência, porque as pessoas querem criar uma
história, um personagem, mas que não condiz com quem
ela realmente é.
 Uma das maiores estratégias para você passar confiança é
se mostrar como é, seus dias bons, ruins, as dificuldades que
enfrenta na advocacia e as vitórias. O cliente busca se iden-
tificar com quem é real, assim como ele.

Por isso, não caia na armadilha de querer imitar outros

perfis, mostrar o que não vive. Nem sempre o que dá certo
para outras pessoas, será o certo para você. Seja você e colha
os resultados de ser único e autêntico e, a partir disso, criar
conexões verdadeiras.

e) Escolha uma rede social

Com as perguntas acima respondidas, chegou a hora de

escolher qual a rede social vai usar.

Você precisa estar em todas? Não, você precisa estar onde

o seu público está. Ou seja, se você fala para empresas mais
tradicionais e ambientes corporativos, é bem possível que o
seu público esteja no LinkedIn e não no Instagram.

É claro que a presença digital em todas as redes sociais é

um ponto positivo, mas não necessário. Mais importante
que a quantidade é a qualidade do seu conteúdo, isso sim irá
trazer bons resultados.
f) O que postar?

Os conteúdos devem ser educativos, ou seja, o advogado

ou advogada deve postar sobre notícias e alterações legisla-
tivas importantes para o seu público, dicas sobre como re-
solver um problema jurídico, mostrar sua rotina nos fóruns,
atendimento ao cliente ou elaborando uma petição. Lem-
bre-se que, ao postar um conteúdo, você deve ter em mente
qual o problema do seu cliente precisa ser resolvido e como
falar sobre o assunto com uma linguagem fácil e acessível.

Por exemplo, se você advoga na área de Direito de famí-

lia, os seus clientes querem saber questões como: é possí-
vel fazer divórcio extrajudicial? Quando o casal separa com
quem ficam os filhos?

Os conteúdos em forma de pergunta e com títulos cha-

mativos tendem a atrair mais as pessoas, então aposte nisso
e use da criatividade para prender a atenção do público e
conseguir engajamento.

Lembrando que, a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB),

determina que os conteúdos postados pelo profissional de-
vem ser informativos e não comercial. Por isso, o marketing
é permitido, desde que exista a intenção de educar o seu
ouvinte sobre um assunto.
O Juris criou o e-book Código de Ética da OAB e seus prin-
cipais pontos para você entender os limites de atuação na
profissão. Clique aqui e acesse.

g) Faça um planejamento de conteúdo

Para que você consiga bons resultados é importante fazer

um planejamento do que irá postar, além de pensar nos me-
lhores dias e horários. Esse planejamento pode ser mensal
ou semanal, a depender de sua organização.

O planejamento de conteúdo serve para que você tenha

consistência, ou seja, consiga realizar as postagens de forma
constante. Se ficar muito tempo sem postar, perder a cons-
tância, é possível que a sua audiência também se esqueça de
você, o que pode prejudicar a sua conquista de autoridade.

h) Execução

Mais importante que planejar é fazer, colocar a mão na

massa! Então, com o planejamento de conteúdo em mãos,
você pode começar as publicações.

Coloque textos acompanhados de imagens ou vídeos, prin-

cipalmente no Instagram, que é uma rede social visual. Você
pode postar uma foto do seu escritório, do seu café da tarde,
uma reunião, ou seja, tudo aquilo que faz referência à sua
rotina profissional.

Confira alguns sites e aplicativos que fornecem imagens e

edição gratuitas para livre utilização:

 Freepik;
 Unsplash;
 Pexels;
 Canva;
 Inshot.

Com as imagens e textos prontos, você pode publicar de

acordo com os melhores horários e dias recomendados pelos
canais de sua escolha. Após a publicação, é legal que você
interaja com os comentários, curtidas e dúvidas, pois assim
seu post poderá ser visto por mais pessoas.
CAPA: redes sociais
 Instagram

Para usar o Instagram de forma profissional, você tem a op-

ção de criar uma conta comercial. O diferencial da conta
comercial é que ela fornece informações e recursos úteis,
que não estão disponíveis para um perfil pessoal.

Por meio de uma conta comercial você tem acesso a algu-

mas informações importantes, como:

 Quantidade de visitas ao perfil;

 Publicações mais curtidas;
 Quantidade de pessoas alcançadas por um post;
 Horários e dias em que a sua página foi mais visitada.

Com isso, você consegue saber qual o melhor horário, dia,

forma de post ou foto que causa mais interação dos seus se-
guidores.

Para criar a conta comercial é simples. Basta baixar o aplica-

tivo do Instagram, se cadastrar, ir em configurações e optar
por “alternar para conta comercial”. Para criar uma conta
comercial, você deve ter uma conta vinculada ao Facebook.

Ao criar a conta, você pode começar a criar os conteúdos

para postar. Mas, o que e como postar no instagram?
a) Tenha boas fotos e imagens de qualidade, já que essa é
uma rede social que prioriza imagens;
b) Não use textos grandes;
c) Use emojis e figuras no texto para tornar a leitura menos
cansativa e dar destaque aos pontos principais;
d) Ao final do texto, faça um convite ao seu público, per-
gunte a opinião dele sobre o assunto, se ele tem mais algu-
ma dúvida, passou alguma situação parecida, enfim, interaja
com ele;
e) Use hashtags. Ao final do seu post, coloque as hashtags que
irão atrair pessoas que se interessam por aquele assunto, por
exemplo, #juridico #advocacia #empreendedorismoju-
rídico. As hashtags são uma ótima ferramenta para alcançar
novos seguidores;
f) Se for falar sobre um assunto que demanda mais tempo,
utilize o recurso de vídeo e publique no IGTV;
g) Use as ferramentas do Instagram em conjunto: stories,
postagens, vídeos no IGTV. Isso fará aumentar o engaja-
mento no seu perfil;
h) Você pode fazer lives para discussões, parcerias com ou-
tros profissionais, tirar dúvidas do seu público.

Os conteúdos do Instagram podem ser patrocinados, ou

seja, você paga um valor e aquele post será divulgado para
mais pessoas que se interessam pela área e que não estão no
seu ciclo de amizade na rede social.
 Para patrocinar um post, é preciso ter uma conta do Insta-
gram vinculada ao Facebook, já que o valor é pago para esta
empresa. Então, se você fez uma postagem interessante, que
gerou engajamento dos seus seguidores, patrocinar pode ser
uma boa opção para se fazer conhecido.

Facebook

O Facebook é uma rede social que pode trazer bons resul-

tados para sua advocacia. Diferentemente do Instagram, que
é focada no visual (imagens e vídeos) e textos curtos, no
Facebook o foco são os textos, sendo que as imagens servem
apenas para deixar a leitura mais fácil.

No Facebook, você tem a opção de criar uma fanpage, que

é uma página comercial e que oferece muitos insights sobre
o seu público e quais postagens geram mais engajamento .

Na fanpage você tem algumas vantagens:

 Não há limite de conexões de amigos, diferente do que

ocorre em um perfil pessoal em que há essa limitação;
 Você pode postar vídeos, fotos, textos maiores e um pou-
co mais detalhados;
 Seus seguidores podem marcar a página do seu escritório
em praticamente todas as atualizações de status, fotos, ima-
gens, fazer check in;
 Fornece uma análise de dados sobre seus seguidores como:
gênero, localidade, idade e repercussão da página;
 Ela pode ser administrada por mais de uma pessoa, ou
seja, você pode dividir a administração da página com o só-
cio ou sócia do seu escritório;
 Você pode realizar anúncios: impulsionar a publicação,
promover sua página para alcançar pessoas próximas à sua
empresa.

Seja por meio de uma fanpage ou de uma conta pessoal,

no Facebook você pode usar de postagens de texto, publicar
stories e usar do recurso de caixa de entrada para se comu-
nicar de forma rápida com seus clientes.

O Facebook é uma rede social em que há muitas pessoas

diferentes, desde jovens a idosos, e isso faz com que o seu
conteúdo tenha alcance maior, o que pode ser excelente
para conseguir novos clientes.

WhatsApp

Por meio do WhatsApp, é possível que você fale de for-

ma muito rápida e direta com todos os seus clientes. Mais
do que captar clientes novos, o Whatsapp permite estreitar
o relacionamento com sua rede de contatos, o que é extre-
mamente importante para a advocacia.
 No WhatsApp você pode:

 Enviar vídeos com informações jurídicas importantes para

o seu cliente;
 Enviar fotos e imagens que fazem sentido para o cliente,
por exemplo, uma mensagem de aniversário;
 Enviar por meio de lista de transmissão algum link de ar-
tigo do seu escritório ou de sua autoria. É importante lem-
brar que o conteúdo enviado à lista de transmissão deve ser
informativo e não com o intuito de captar clientes, a fim
respeitar as regras de publicidade da OAB;
 Criar grupos com sua equipe ou com clientes.

Além disso, o WhatsApp oferece a modalidade empresa-

rial, com a possibilidade de incluir respostas automáticas,
caso não esteja em horário de trabalho. Além disso, na for-
ma empresarial, você pode informar sobre o local do seu
escritório, horário de funcionamento e até fornecer uma
mini biografia.

Telegram

O Telegram se parece muito com o WhatsApp, pois nele

também é possível a troca de mensagens, áudios, vídeos,
arquivos e fotos de forma instantânea. O que diferencia o
Telegram é que ele possui mais recursos e por isso possibilita
algumas vantagens, como:

 Possui ferramentas de segurança avançadas;

 Permite criar grupos com até 200.000 pessoas;
 Possibilita o uso de enquetes nos grupos.

O Telegram pode ser indicado para se comunicar com em-

presas de grande ou médio porte, já que os grupos possuem
limitação maior.

Linkedin

O Linkedin é uma rede social voltada para o ambiente cor-

porativo. Por meio dessa ferramenta é possível se comuni-
car com empresários, recrutadores de empresas e estabelecer
conexões e parcerias empresariais.

Nessa plataforma, você pode manter um perfil pessoal ou

criar uma página empresarial para o seu escritório de ad-
vocacia. Com a página comercial, você consegue publicar
textos com maior alcance, além de impulsionar e patrocinar
conteúdos.

Diferente das demais redes sociais vistas até agora, no

Linkedin é interessante informar os cursos que você já fez,
formação acadêmica, resultados importantes de trabalho
como, por exemplo, projetos interessantes em que partici-
pou, conquistas profissionais relevantes como uma premia-
ção ou promoção e os lugares onde trabalhou.

Além disso, você pode postar textos maiores - até 1300

caracteres, quando quiser aprofundar em um assunto e no-
tícias, textos menores de conteúdo informativo como no-
ticiar uma vitória importante que o seu escritório conse-
guiu, além de novidades jurídicas que conectam com o seu
público, dentre outros. Um texto, seja ele de qual tamanho
for, é mais prazeroso de ser lido se vier acompanhado por
imagens, por isso, escolha uma de qualidade e que conecta
com o teor do texto.

Para que você construa um perfil chamativo, se atente ao

seguinte:

 Escolha uma foto de perfil profissional, ou seja, uma ima-

gem em que você está mais formal. Evite fotos com muitos
acessórios, em festas, com bebidas na mão, etc.
 Faça um breve resumo sobre quem você é. Nesse ponto,
é importante ser objetivo, pois o ideal é resumir a sua car-
reira em poucas linhas. Assim, foque na sua área de atuação,
formação e conte um pouco sobre o que você faz;
 Use hashtags, pois isso fará com que o seu perfil alcance
mais pessoas;
 Ao postar um texto, coloque também uma imagem que
faz referência à publicação;
 Se conecte com pessoas interessantes para a sua captação
de clientes;
 Informe quais trabalhos voluntários já fez, esse tipo de
informação gera conexão com o público;
 Indique suas competências, se tem habilidade com Excel,
já fez algum curso de liderança, negociação, etc.

No Linkedin uma forma excelente de se conectar com pes-

soas é compartilhando artigos e interagindo nas publicações
de suas conexões, ou seja, pessoas e empresas que estão na
sua rede de contatos. Essas ferramentas fazem com que você
seja visto por pessoas interessantes e que podem agregar à
sua advocacia.

Twitter

O Twitter é uma rede social ainda pouco utilizada por pro-

fissionais jurídicos e escritórios de advocacia. Isso não signi-
fica dizer que deve ser menosprezada, uma vez que o Twitter
é uma rede social muito utilizada no Brasil e no mundo, por
isso, pode ser um alcance maior do que o Facebook e Insta-
gram, por exemplo.

Para usar o Twitter de forma profissional, você pode seguir

essas dicas:
 Postar textos e notícias curtas - até 280 caracteres, pois
essa não é uma rede social em que é permitida a publicação
de informações grandes como artigos jurídicos;
 Postar notícias em primeira mão e que são relevantes para
o seu público;
 Usar hashtags para que suas publicações sejam vistas por
um número maior de pessoas;
 Postar sobre os assuntos que estão em evidência na socie-
dade, se tiverem conexão com o seu público. Para saber o
assunto do momento, basta consultar os trending topics que
é a ferramenta de busca do Twitter que classifica os assuntos
mais populares por região e tempo;
 Interaja com os comentários e demais notificações, assim
sua publicação consegue ter mais alcance.

O Twitter pode ser uma rede social para você ter destaque
ao manifestar sua opinião diante de um determinado mo-
mento ou fato importante. Isso, com certeza, pode gerar
autoridade e reconhecimento na sua área de atuação.
CONCLUSÃO
As redes sociais podem ser usadas como aliadas do profis-
sional jurídico. É por meio delas que, tanto um jovem advo-
gado quanto escritórios de advocacia grandes, conseguem
falar para muitas pessoas sem gastar muito.

O uso das redes sociais é democrático, pois oferece espaço

para profissionais diversos. A regra valiosa para ter reconhe-
cimento nesse meio é uma só: produzir conteúdo de quali-
dade.

Como vimos, para produzir conteúdo é preciso definir

uma área de atuação, escolher um público, usar uma lingua-
gem acessível, analisar qual a rede social condiz mais com o
que deseja transmitir, além de ser autêntico e usar todas as
métricas e ferramentas que cada rede social oferece.

Fazer o marketing jurídico pelas redes sociais é, acima de

tudo, ter coragem para se expor. Fazer vídeos, mostrar a sua
rotina, se comunicar para muitas pessoas, por isso é preciso
transpor as barreiras da timidez e do medo do julgamento
alheio.

Independente da rede social escolhida, a dica é: faça! Não

espere ter um bom equipamento de vídeo, um celular mo-
derno, a foto perfeita. É claro que ter boas ferramentas con-
tam, e muito, mas não são essenciais para começar.

O trabalho no marketing jurídico digital não lhe trará re-

sultados rápidos, por isso ter constância e persistência é fun-
damental para o progresso. Aos poucos, à medida em que o
trabalho é realizado, surgem parcerias com outros colegas
de profissão clientes, algumas empresas como livrarias, em-
presas de software jurídico, dentre outras, podem manifestar
o interesse em parcerias remuneradas para que você divul-
gue o produto ou serviço que ela oferece.

Em paralelo, continue com o seu marketing tradicional,

pois o olho no olho, o aperto de mão e um cafézinho com o
cliente ainda são importantes, afinal, a advocacia é uma área
tradicional. Podemos dizer ainda que o profissional jurídi-
co lida com problemas sensíveis, em muitos casos, o que faz
com que o atendimento presencial seja o mais recomenda-
do ao cliente, pois transmite confiança.

A união do marketing digital, principalmente com as redes

sociais, e do marketing tradicional, é uma combinação exce-
lente para conseguir clientes novos e ampliar ainda mais sua
atividade.

Por isso, a nossa dica para você é que invista no marketing

digital, esteja atento a tudo que ocorre na internet. Nossas
redes estão repletas de conteúdo que podem te ajudar a uti-
lizar ainda mais as redes sociais de uma forma profissional,
confira o que já temos feito por meio dos nossos canais.
Conecte-se conosco!

    

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