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Data: 04/01/2023
FORM-PR-RH.01.05
ÍNDICE
TKE LOGÍSTICA. .................................................................................. 03
ESTRUTURA FÍSICA. ............................................................................. 04
DADOS DA EMPRESA. ........................................................................... 04
TELEFONES ÚTEIS ............................................................................... 05
TELEFONES PARA EMERGÊNCIAS ........................................................... 05
MANUAL DO MOTORISTA. ..................................................................... 06
AMIGO MOTORISTA. ............................................................................. 07
POLÍTICA DA TKE. ............................................................................... 08
POLÍTICA DO SISTEMA DE QUALIDADE, SAÚDE, SEGURANÇA E MEIO
AMBIENTE. ..........................................................................................09
POLÍTICA DE ÁLCOOL, DROGAS, TABAGISMO .......................................... 10
EXPLORAÇAO SEXUAL............................................................................11
VOCÊ NA ESTRADA. ............................................................................. 12
CHECK LIST DO VEÍCULO - ANTES DO CARREGAMENTO ............................ 13
PNEU...................................................................................................14
MANUTENÇÃO ...................................................................................... 15
PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA. ........................................................ 16
DURANTE O CARREGAMENTO ................................................................ 17
DURANTE A VIAGEM. ............................................................................ 18
DESCARREGAMENTO ............................................................................. 19
DIREÇÃO DEFENSIVA. .......................................................................... 20
CONTROLE DE EMISSÃO DE FUMAÇA. ..................................................... 21
POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS ....................................................... 22
FATOR HUMANO E OS ACIDENTES DE TRANSITO ...................................... 23
DICAS DE ALIMENTAÇÃO ...................................................................... 24
OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES .................................................... 25
É PROIBIDO AOS MOTORISTAS .............................................................. 26
RESTRIÇÕES DE OPERAÇÃO/CONDUÇÃO EM CONDIÇÕES DE MAL TEMPO 27
REGRAS DE ESTACIONAMENTO .............................................................. 28
PROCEDIMENTO DISCIPLINAR. .............................................................. 29
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................... 30
HABILIDADES TÉCNICAS OPERACIONAIS ................................................ 31
COMPROVANTE DE TREINAMENTO ......................................................... 32
02
A TKE LOGÍSTICA foi fundada pelo seu atual diretor, Sr. Antônio Paulo, após
decidir mudar o foco da sua vida profissional: largar o emprego estável em uma
multinacional, administrar os veículos que havia recebido em conta, e
transformar em profissão a paixão que tinha por caminhões.
Hoje, mais de 28 anos depois, a TKE é uma empresa que conta com mais de 170
colaboradores diretos, tendo como foco o transporte rodoviário e acompanha
passo-a-passo a modernização no relacionamento empresarial e gestão humana.
A TKE junto aos seus parceiros é muito mais que uma prestadora de serviços de
transporte rodoviário de carga, somos uma empresa que procura ter participação
positiva na vida de nossos clientes, colaboradores, sociedade e meio ambiente.
03
ESTRUTURA FÍSICA
Sua sede própria tem área aproximada de 930m², em Araranguá - SC,
e filiais de apoio nos estados de RS, ES, MG, SP, PR e RJ.
DADOS DA EMPRESA
Matriz
Araranguá - SC
Filiais
Cachoeirinha - RS Contagem - MG
Rua Manoel José do Nascimento, 209 Rua José Maria de Lacerda, 254
BR-040, Rua Dias Taváres, KM 769 Av. Francisco Fortes Filho, Nº 242,
04
TELEFONES ÚTEIS
Rastreamento.................................................................. (48) 99829-4424
Supervisor de Manutenção Mecânica Externa .......................(48) 98834-5110
Coordenação de Manutenção............................................ (48) 99829-4268
Checklist Manutenção....................................................... (48) 99829-1108
Gerente de Logística - Matriz. ............................................(48) 98806-7015
Gerente Filial MG ............................................................. (48) 98805-6204
Gerente Filial RS...............................................................(48) 98865-3562
Recursos Humanos ...........................................................(48) 99829-0220
05
Manual do Motorista
Guarde-o com cuidado e sempre que tiver alguma dúvida, não hesite em
buscar informações junto a sua Diretoria.
06
AMIGO MOTORISTA
Você é parte importante da estrutura da empresa, uma vez que é você que
leva a nossa imagem, como empresa e grupo de profissionais, por todo
território nacional, trabalhando que os horários e a qualidade do serviço sejam
respeitados.
07
POLÍTICAS DA TKE LOGÍSTICA
Política Integrada de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade:
08
18 de Abril de 2020
Revisão 01
09
POLÍTICA DE ÁLCOOL, DROGAS, TABAGISMO E
EXPLORAÇÃO SEXUAL INFANTIL
A TKE adota uma Política de Álcool e Drogas que assegura um
Álcool
O alcoolismo afeta intimamente o comportamento dos empre -
Droga
A automedicação é uma prática comum entre a população,
de acarretar sérias consequências. Por isso não tome medicamentos sem prescrição médica.
Qualquer substância química usada com o objetivo de relaxamento, diversão, ou prazer, cau-
A anfetamina é a mais utilizada. Muitas vezes, para se manterem acordados a madrugada to-
da, os motoristas recorrem à droga (rebite). Mas o efeito cessa abruptamente e, de uma hora
para a outra, o usuário, pode dormir ao volante, o que pode causar sérios acidentes.
Tabagismo
Além da Nicotina, a fumaça do cigarro contém outras substâncias tóxicas como o alcatrão e o
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Exploração Sexual Infantil
A exploração sexual infantil é um crime grave que envolve o abuso sexual de crianças. Esse tipo
de exploração pode ocorrer de diversas formas, incluindo pornografia infantil, turismo sexual,
tráfico de crianças para fins sexuais e abuso sexual direto. As vítimas desse crime enfrentam
trabalham para combater esse problema por meio de legislação rigorosa, conscientização
pública, proteção das vítimas e punição dos criminosos envolvidos. É crucial promover a
denúncia de casos suspeitos, garantir a segurança das crianças e trabalhar para prevenir a
exploração sexual infantil em todas as suas formas.
“Combater a exploração sexual infantil requer legislação rigorosa, conscientização, proteção das
vítimas e punição dos criminosos, promovendo uma sociedade ativa na denúncia e prevenção
desse crime.”
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VOCÊ NA ESTRADA
• Conheça a carga que você está transportando, e os cuidados que deve ter com ela;
• Confira com cuidado os documentos pessoais, do veículo e da carga (Nota Fiscal, Conheci-
• Dirija sempre na velocidade permitida. Os poucos segundos que você ganha correndo são
• Nunca dirija cansado, estressado ou com sono, nem sobre o efeito de bebidas alcoólicas ou
drogas. Isso diminui muito seu reflexo, e torna você um verdadeiro perigo no volante. Seja
responsável e se cuide;
• Dirija sempre com muita atenção e cuidado. Concentração, habilidade, precisão e responsa-
Em caso de dúvida não arrisque. A decisão e a manobra de ultrapassagem devem ser precisas
e mediatas;
• Em condições climáticas adversas (à noite, com chuva, neblina, etc) redobre a atenção. Use
• Para entrar à esquerda ou fazer um retorno, pare sempre no acostamento. É o lugar certo
para você observar o movimento e esperar a sua oportunidade de mudar de pista;
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VOCÊ NA ESTRADA
• Não dirija com o braço para fora do veículo;
• Respeite o meio ambiente, não jogue lixo nas estradas. Somos uma empresa preocupada
com questões ambientais, e você também é responsável por isso;
• Se estiver com sono ou cansado, pare, descanse e depois prossiga (se possível de preferência
aos postos indicados pela empresa);
• Não dê carona;
• Evite ficar buzinando o tempo todo. Isso só causa stress e sustos desnecessários;
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CHECK LIST DO VEÍCULO - ANTES DO CARREGAMENTO
Seu caminhão precisa estar em perfeitas condições para o transporte de qualquer produto. Ao
4 - Buzina
6 - Embreagem
7 - Limpador de para-brisas
8 - Direção (volante)
16 - Tacógrafo
18 - Danos e amassamentos
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Ao constatar um problema,
pare o veículo e entre em contato
imediatamente com o Responsável
pela Manutenção Externa
• ANTT;
• CNH;
• RG e CPF;
• Disco de Tacógrafo;
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PNEU
Pneu sempre é um dos itens de mais alto custo no veículo, e todo o cuidado é necessário para
que estes estejam sempre em condições ideais de uso.
Sempre que o pneu apresentar-se liso ou com desgaste irregular comunique imediatamente ao
responsável para que tome as providencias necessárias.
Caso o pneu estoure ou solte recapagem, é obrigatório trazer a carcaça para que se tome a
providência cabível.
Após os serviços de borracharia toda roda deve ser reapertada.
É necessário que haja uma conscientização muito grande da importância em manter os pneus
sempre calibrados, evitando o contato com o meio fio, evitando passar sobre objetos quaisquer
que sejam, etc. Não diminua a vida útil do pneu, conserve-o sempre dentro das especificações
de uso.
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MANUTENÇÃO
• Manter o veículo sempre lubrificado, observando se não há qualquer problema com as graxei-
ras, inclusives a quinta roda, sempre que chegar de cada viagem no pátio da empresa.
• Siga bem as orientações quanto ao reaperto dos grampos de molas, coletores, etc;
MANTENHA A
MANUTENÇÃO DO
VEÍCULO SEMPRE
EM DIA.
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PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA
O não cumprimento das regras apontadas a seguir acarretará na aplicação do
proibido
carona
• Conserve seu EPI e utilize-o corretamente conforme as instruções recebidas. Exija que este
esteja sempre em boas condições. Caso o EPI fornecido não seja utilizado, poderá ser aplicado
o procedimento disciplinar.
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DURANTE O CARREGAMENTO
Ao chegar ao local de carregamento, dirija-se à Portaria, apresente-se e entregue a ordem de
coleta caso necessário. Aguarde a sua vez ao ser chamado para carregar e dirija-se ao local de
equipamentos;
viagem, nas paradas intermediárias para descanso, deve-se sempre verificar a necessidade de
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DURANTE A VIAGEM
Nossas viagens são sempre monitoradas.
Caso haja Falha no rastreador, contate o Gerente de Manutenção ou Técnico. (veja em telefones
úteis).
Qualquer problema que coloque em risco a segurança do transporte não hesite em entrar em
contato com a TKE.
Contate de imediato a Gerenciadora de risco que esteja monitorando a sua viagem (veja nú-
mero de telefone de emergência).
Se tiver condições, evite o escoamento do produto para esgotos públicos, diques ou manan -
ciais. Aspire ou varra o produto para reembalagem, reutilização ou descarte.
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DESCARREGAMENTO
Ao chegar ao local de descarga, dirija-se à Portaria, apresente-se e entregue a documentação
(manifesto, CTRC, Nota fiscal e se for exigência do cliente a Inspeção diária do veículo). Aguar -
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DIREÇÃO DEFENSIVA
“Deve ser antes de tudo, um desejo permanente de aprendizado que resulte no exercício con-
O motorista defensivo (preventivo) tem consciência dos riscos, antecipa a possibilidade de aci-
dentes e age corretamente no momento em que uma situação de perigo acontece de fato.
Lembre-se que:
• Trafegar pelas rodovias com farol baixo aceso mesmo durante o dia;
• Mantenha sempre um distanciamento seguro do veículo que está a sua frente. (use o crité-
• Avalie sempre as condições de dirigibilidade (tempo com sol ou chuva, condições da pista, si-
nalização, etc.);
• Aja sempre respeitando as regras de segurança. Das suas atitudes pode depender a vida de outros;
trânsito;
• Previna-se contra o comportamento de risco dos outros motoristas. “Leia” sempre as condi-
• Esteja sempre receptivo a novos conceitos de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente,
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CONTROLE DE EMISSÃO DE FUMAÇA
Ajude manter limpo o ar que você, sua família e seus amigos respiram e evite receber uma
autuação ambiental, conforme o Código Brasileiro de Trânsito.
Observe se seu veículo está em condições adequadas em relação à emissão de fumaça através
23
POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS
A TKE Logística valoriza seus colaboradores e acredita que o sucesso é o resultado de pro -
fissionais qualificados, motivados, envolvidos com os objetivos da empresa e realizados como
pessoas.
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FATOR HUMANO E OS ACIDENTES DE TRÂNSITO
Causas básicas da Fadiga:
Medidas que os motoristas devem adotar para evitar, ou reduzir os efeitos da fadiga:
• Determinar a quantidade de sono;
• Evitar a interrupção do sono;
• Evitar o uso de drogas que combatem o efeito da fadiga;
• Parar a cada 2 ou 3 horas de direção contínua.
seus momentos de folga, para poder dirigir com tranquilidade durante sua jornada de trabalho.
O DESCANSO É FUNDAMENTAL
PARA SUA SEGURANÇA E
BEM ESTAR.
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DICAS DE ALIMENTAÇÃO
Faça refeições leves, pois, comer em excesso, seja o que for, não é nada saudável e acaba
dificultando a digestão dos alimentos.
refeições com calma, você estará ajudando a digestão e evitando a sensação de “sentir-se
estufado”.
Mastigar bem os alimentos. Refeições apressadas e alimentos mal mastigados dão muito mais
trabalho ao estômago.
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OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES
Obrigações:
• As faltas por motivo de doença somente darão direito a remuneração quando comprovadas
por atestados médicos;
• Acatar determinações dos superiores hierárquicos.
Responsabilidades:
• Sugerir medidas para maior eficiência do serviço;
• Prestar toda a colaboração à empresa e aos colegas. Cultivar fidelidade na realização do
serviço, em prol dos objetivos da empresa;
• Exercer normas de segurança, higiene e medicina do trabalho, estabelecidas pela empresa;
• Responder aos prejuízos causados, por dolo ou culpa, sendo que as indenizações e reposições
por prejuízo causado são descontados do salário;
• É responsável também por multas e infrações de trânsito para as quais tenha colaborado;
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É PROIBIDO AOS MOTORISTAS
• Parar em locais contrários a moral e aos bons costumes, quais sejam: zonas de meretrício e
pontos de jogos de azar;
• Desviar o veículo da rota normal, e ou passar em casa com o veículo, inclusive tirar o veiculo
do pátio da empresa e guardá-lo em pátio de postos de combustíveis ou em local próximo de
sua residência sem a autorização da logística;
• Trocar de veículo sem a prévia autorização dos responsáveis pela empresa;
• Dirigir embriagado, ou sob efeito de substâncias não permitidas;
• Causar danos ao veículo que dirige ou a terceiros, propositalmente;
• Dirigir o veículo de forma agressiva desrespeitando as leis de trânsito, e colocando em risco
a sua vida e a vida de outros;
• Entregar o veículo a pessoa não autorizada;
• Ter a carteira Nacional de trânsito cassada em função de acúmulo de multas de trânsito;
• Atos, gestos obscenos e palavrões, dentro da empresa, nos clientes, ou no trânsito, podem
gerar atritos e reações violentas de ambas as partes;
• Alterar as características ou acrescentar acessórios aos veículos da empresa sem autorização;
• Abastecer o veículo em postos não autorizados, executar serviços mecânicos e adquirir peças
e acessórios sem previa autorização;
• Utilizar aparelhos celulares durante o abastecimento e a condução do veiculo;
• Movimentar o veículo com tampas abertas;
• Violar por qualquer motivo o tacógrafo e o velocímetro do veículo;
• É terminantemente PROIBIDO dar carona a qualquer pessoa em qualquer parte do trajeto
por qualquer motivo;
• Quando necessário, pedir autorização ao responsável na empresa para levar esposa ou qual-
quer parente em um trecho ou viagem;
• Dirigir sem cinto de segurança;
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RESTRIÇÕES DE OPERAÇÃO/CONDUÇÃO EM CONDIÇÕES DE MAL TEMPO
Dirigindo à noite
Durante a sua viagem à noite, se receber farol alto, não olhe para o veículo, olhe para a faixa
da direita para evitar uma cegueira provisória.
Ultrapassagem
Nunca realize uma ultrapassagem quando ocorrer uma ou mais condições descritas a seguir:
• Em locais de faixa contínua;
• Em pontes e viadutos;
• Em curvas fechadas;
• Em frente a postos de serviço;
• Em frente a cruzamentos;
• Em trechos em obras;
• Sob luz solar direta nos olhos;
• Sob chuva ou nevoeiro intenso; SE ESTIVER DIRIGINDO, FAÇA CHUVA
• Em frente a escolas e hospitais; OU FAÇA SOL, ATENÇÃO REDOBRADA.
Chuva
Aos primeiros pingos de chuva, acione os limpadores e reduza a velocidade trafegando sempre
até o limite de 60 Km/h para pista molhada. Se a chuva se intensificar e a visibilidade ficar
comprometida procure um local seguro e estacione, aguardando o fim da tormenta. Evite pa-
rar no acostamento. Lembre-se que os faróis devem estar permanentemente ligados.
Neblina
Em casos de neblina mantenha a velocidade baixa e constante. Avise com mais antecedência
do que habitualmente sobre suas manobras. Utilize o farol de neblina, facilitando a visibilidade
e sinalizando a sua presença para os outros veículos. Sempre busque apoio nas placas e fai -
xas de sinalização horizontal, pois elas indicam os riscos e lhe darão suporte durante a viagem.
Não utilize faróis altos, pois você ficará apenas enxergando uma parede branca.
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REGRAS DE ESTACIONAMENTO
O motorista deve estacionar seu veículo a partir das orientações abaixo, principalmente quan-
do estiver carregado com produto químico:
• Jamais deixar veículo desguarnecido, estacionado em vias públicas, longe da vista do moto-
rista;
• Estacionar sempre longe da interferência de pessoas, em local seguro e distante de veículos
sujeitos a explosão, como tanques, por exemplo, e bombas de abastecimentos;
• Observar sempre as normas de estacionamento nos locais de carga e descarga;
• O estacionamento noturno (pernoite) deve acontecer em local pré selecionado, com segura-n
ça e boa alimentação, a uma distância mínima de 15 (quinze) metros de qualquer edificação;
• Regras de estacionamento que servem para a garagem, clientes e áreas de descanso:
- Estacionar o veículo preferencialmente de ré;
- Deixar a caixa de mudança no ponto neutro;
- Acionar o freio de estacionamento;
- Baixar os eixos da carreta;
- Desligar o motor.
• Quando por motivo de emergência, parada técnica, falha mecânica ou acidente, pare o veícu-
lo, sinalize a área e deixe-o sob sua vigilância. Somente em casos de emergência você poderá
parar ou estacionar nos acostamentos de rodovias.
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PROCEDIMENTO DISCIPLINAR
De acordo com a gravidade da falta, a qual é sempre criteriosamente avaliada pela empresa o
motorista pode receber as seguintes penalidades:
• Suspensão de dias de trabalho (Número de dias será decisão da empresa): infrações graves;
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
Mantenha sempre a educação e a boa apresentação onde quer que esteja. Em qualquer
fundamental importância para que os resultados sejam alcançados com eficiência e segu-
rança.
Em caso de dúvida em alguma parte, assinale o que você não compreendeu, e peça escla-
recimento a respeito, pois este conteúdo compreende normas internas da empresa, e serão
aplicadas.
Sugestões podem ser apresentadas e terão sua viabilidade analisada pelos gestores.
BOA VIAGEM!
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Habilidades Técnicas Operacionais
ECONOMIA E SEGURANÇA
Velocidade Constante
Limite de Velocidade
Check List Diário
Planejamento de Viagem
(I) E-Roll
Acompanhar Média no Menu/Display
Frenagem Planejada
Uso Freios Auxiliares (Motor)
Distância de Seguimento
Inércia e Gravidade
Previsibilidade
Piloto Automático
Aceleração Gentil
Menos Marcha Lenta
Uso Faixa Verde
Ponto Extra Econômico
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COMPROVANTE DE:
● TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO E DO MANUAL DO MOTORISTA
● ENTREGA DO MANUAL DO MOTORISTA Revisão: 06 Data: 26/05/2022
Declaro que recebi o treinamento nos termos do conteúdo programático deste presente
manual e treinamento de integração, além de estar consciente de todas as normas, responsabilidade de
conferência e procedimentos que devo seguir para exercer minha função.
Sendo verdade firmo o presente,
____________________________________________________________________________
Assinatura do empregado
____________________________________________________________________________
Assinatura da empresa
(VIA MOTORISTA)
COMPROVANTE DE:
● TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO E DO MANUAL DO MOTORISTA
● ENTREGA DO MANUAL DO MOTORISTA Revisão: 06 Data: 26/05/2022
Declaro que recebi o treinamento nos termos do conteúdo programático deste presente
manual e treinamento de integração, além de estar consciente de todas as normas, responsabilidade
de conferência e procedimentos que devo seguir para exercer minha função.
Sendo verdade firmo o presente,
____________________________________________________________________________
Assinatura do empregado
____________________________________________________________________________
Assinatura da empresa
(VIA EMPRESA)
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MOTORISTA LEGAL É MOTORISTA CONSCIENTE.