UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO

UNISA DIGITAL

Facilita Motos

asdf

PROJETO INTEGRADOR I

DENISE RIBEIRO ROCHA R.A: 2719738

FRANCIVALDO PINHEIRO DA SILVA R.A: 2435675

RICARDO BEZERRA DA SILVA R.A: 24335641

PARAUAPEBAS

2011
UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO

UNISA DIGITAL

Facilita Motos

asdf

PROJETO INTEGRADOR I

Projeto Integrador I do Curso de Gestão em Logística

da Universidade de Santo Amaro – UNISA, como quesito

para a aprovação da disciplina de Projeto Integrador I,

sob orientação da professora: Marcileide Muniz Cavalcante.

PARAUAPEBAS

2011
 DEDICATÓRIA

Dedicamos primeiramente a Deus que é à base de tudo, a nossa família

por incentivos e que se faz presente em todos os momentos.

A todos os integrantes deste trabalho que não mediram esforços nas

buscas e pesquisas para que concluíssemos com êxito estre primeiro
projeto dentre todo o curso.
 AGRADECIMENTOS

Agradecemos a todos que nos ajudaram direta e indiretamente, aos

funcionários e empreendedores da Facilita Motos que nos concederam todas as
informações e nos auxiliaram na junção entre a teoria e a pratica do
conhecimento ate aqui já concebido no curso de Gestão em Logística, e
também ao suporte da contabilidade ASTEC prestadora de serviço contábil a
Facilita Motos, que nos concederam dados contabilísticos da empresa.
 1. RESUMO EXECUTIVO.

A Moto Traxx da Amazônia faz parte do China South Industries Group (CSIG), um dos
maiores fabricantes mundiais de motocicletas e uma das maiores multinacionais do planeta.
Com sede em Pequim, o grupo reúne mais de 70 empresas que atuam em vários segmentos na
produção de equipamentos especiais, fotoeletricidade, aço especial, medicina, nova energia,
máquina de petróleo, aparelho de combate a incêndio, na produção e venda de miniveículos,
de automóveis, de motocicletas (neste segmento é líder de mercado), além de ser atuante na
área de pesquisa para o desenvolvimento da indústria da China.
A organização tem uma população de 260 mil funcionários exemplares e com boa
formação, dentre os quais 40 mil são técnicos e engenheiros profissionais, fomentando a
produção de produtos com tecnologia avançada, por baixo custo.
Este Plano de Negocio vem apresentar ao mercado as potencialidades do ramo de
comercio a varejo de motos traxx dentro do estado do Pará onde nosso foco será a Loja
Representante Facilita Moto, situada no município de Parauapebas, região bastante
conhecidas pelas suas riquezas minerais onde nela se insere a segunda maior mineradora do
mundo e maior mina a céu aberto.
Este cenário encontrado neste município proporciona um crescimento populacional e
um aumento na demanda de imóveis residenciais, comerciais, escolas, hospitais, entre outros
negócios e diversos ramos.
O diferencial deste plano de negócio completamente inovador no mercado que esta em
projeto de expansão é de apresenta-lo a sociedade, trazendo informações sobre o produto e o
atendimento no mercado de compra e venda.
 1.1 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO.

RAMO Comercio a varejo de motonetas e motocicletas

Manutenção e reparação de motocicletas e motonetas

LOCALIZAÇÃO Rua F Nº 340 Quadra 57 Lote 08 Bairro União
Clientes que necessitem de veículos para locomoção, e apaixonados por
PUBLICO ALVO motos.
PRINCIPAIS
PRODUTOS Todos os modelos de motocicletas Traxx, peças e acessorios.
MONTANTE
INVESTIMENTOS R$ 300.000,00

PORQUE INVERTIR?
Devido ao crescimento populacional e também da cidade, os sonhos e desejos de uma melhor
locomoção, com conforto de um veiculo que atenda todas as necessidades do cliente, assim tento
aumentado, defendemos esses desejos e necessidades oferecendo produtos para solucionar esses
problemas, obtendo melhores situações na área profissionais gerando emprego tanto nas áreas de
vendas e manutenções, com mão-de-obra qualificada e um melhor desenvolvimento do município
e menor custo beneficio.

Tabela 1. Descrição do Negócio

O Empreendimento é uma loja comercial de vendas e ainda serviços de manutenção

em motocicletas da marca que a loja representa TRAXX, seus serviços são:

 Comercio a varejo de motocicletas e motonetas novas e usadas;

 Comercio varejista de peças e acessórios para motocicletas e motonetas;
 Manutenção e reparação de motocicletas e motonetas.

A FACILITA MOTOS é uma empresa bastante conhecida na cidade de Parauapebas,

única e representante de vendas de motocicletas traxx, com uma grande missão de inovar o
mercado com um veiculo mais alternativo e de baixa manutenção.
 Atualmente a Facilita Motos trabalha com equipamentos próprios e vendedores
qualificados atendendo clientes já cadastrados e apresentando o produto para formar novos
clientes. Suas vendas chegam aproximadamente a uma média de R$16.966,34 mensal.
Para se manter e diversificar seu atendimento e produtos a empresa tem investimento
em torno R$ 300.000,00 em infraestrutura e equipamentos sua Receita Operacional Bruta
chega a R$ 1.765.765,98 reais

1.2 Descrição dos Empreendedores.

Segundo Peter Drucker “o empreendedorismo é um comportamento e não um traço

da personalidade”. Através dessa frase, entende-se que o empreendedor não é um perfil
nascente de uma pessoa. São características que podem ser desenvolvidas e melhoradas com o
tempo. Isso quer dizer que qualquer pessoa pode ser um empreendedor! Muitos, apesar de
pensarem que não tem vocação para lidar com assuntos que envolvem o empreendedorismo
podem sim se enquadrar nesse perfil. Basta querer ter a primeira característica do
empreendedor: a vontade de realizar um sonho.
O mais interessante de tudo isso é que quando se realiza o sonho, o mesmo deixa de
existir, dando lugar a outro sonho que continuará alimentando o espirito empreendedor.
Existem dois conceitos muito importantes ao empreendedor que são o sucesso e o
fracasso. O sucesso não é realizar um sonho e sim é buscar a sua realização, mesmo porque
um sonho realizado deixa de ser um sonho. Do Outro lado há o fracasso que não significa não
ter conseguido atingir os objetivos, mas sim ter desistido de chegar até lá devido a um
obstáculo encontrado.

Segue abaixo os dados dos empreendedores do negócio:

NOME PERFIL ATRIBUIÇÃO

MARIA SOCORRO SAMPAIO EMPRESARIO SÓCIA

FRANCIVALDO PINHEIRO DA SILVA EMPRESARIO DIRETOR/ADMINISTRADOR

GRADUADO EM SUPERVISOR DE
FRANCINALDO PINHEIRO DA SILVA ADMINISTRAÇÃO MARKETING E PESSOAL
TÉCNICA EM
SUZANA NEVES CAMARA ADMINISTRAÇÃO GERENTE ADMINISTRATIVA

LEANDRO DOS SANTOS SILVA MECÂNICO LIDER DE EQUIPE

TABELA 2. PERFIL E ATRIBUIÇÕES DOS EMPREENDEDORES
2. DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA

2.1 DADOS DO EMPREENDIMENTO.

A sociedade gira sob o nome empresarial GODEN TRAXX COMERCIO DE

MOTOCICLETAS LTDA – EPP. Inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica sob o nº
09.184.331/0001-01

2.2 TITULO DO ESTABELECIMENTO – NOME FANTASIA.

FACILITA MOTOS

2.3 SETOR DE ATIVIDADES.

Comercio a varejo de motocicletas e motonetas novas;
Manutenção e reparação de motocicletas e motonetas;
(Representante: TRAXX)

2.4 FORMA JURIDICA.

Sociedade Empresarial.

2.5 ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO.

Empresa de Pequeno Porte – EPP

2.6 VISÃO, MISSÃO E VALORES.

VISÃO: Ser uma empresa comercial reconhecida pelo padrão de qualidade,

inovações no requisito mobilístico e respeito para com os colaboradores, fornecedores e
clientes.
MISSÃO: Atender o mercado de veículos monomotores de forma eficiente e com
qualidade, se manterem atualizado e preparado para apresentar produtos e serviços adequados
às necessidades atuais dos clientes de se locomoverem com rapidez e segurança.

VALORES: Ética, comprometimento, confiabilidade, honestidade e transparência

nos serviços conquistando a satisfação dos clientes para obtenção do sucesso.

3. PLANO DE MARKETING.
 O sucesso comercial deste ramo é provável, devido ao crescimento da cidade e da
população assim o aumento do sonho de consumo dos moradores tem crescido bastante e
também a busca de veículos para um maior conforto e comodidade com uma oferta mais
acessível no mercado local.

3.1 PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS.

A FACILITA MOTOS pratica atendimento interno e externo em sua loja e

residências, faz uso de veiculo de passeio a qual o mesmo se faz parte de sua linha de
produtos, nas vendas como seu produto, para o atendimento conforme necessidade de seus
clientes tendo em vista produtos que deste baixa cilindrada a altas cilindradas.
Entre seus principais fornecedores de produtos destacamos a Moto traxx da
Amazônia Ltda com sede administrativa na cidade de Fortaleza CE e fábrica na Zona Franca
de Manaus, na parte de manutenção a empresa Sim Distribuidora Ltda localizada na Cidade
de Goiânia GO.
O Ramo de vendas de motos trata-se de um processo de grande diversidade tendo
como principal característica o baixo custo e bom beneficio, pois o processo de vendas se
inicia na busca de vendas. O custo de vendas é bastante linear para a maioria das pessoas.
Os principais produtos comercializados são:
 Figura 1. Principais produtos comercializados.

Os produtos e serviços são oferecidos por meio de venda direta e indireta,

proporcionando um melhor contato com o cliente que conquista maior confiabilidade no
processo de fidelização com a empresa.

3.2 ESTUDO DOS CLIENTES (PUBLICO ALVO)

Os clientes da FACILITA MOTOS são segmentados em diferentes níveis sociais e

culturais, sendo pessoas físicas e jurídicas que necessitam de transportes tradicionais e
acessíveis.
O nosso publico alvo, pessoas de baixa renda, que necessitem de rápida locomoção
no dia-a-dia para suprir suas necessidades e carências realizando sonhos de diversas pessoas,
que aumentam automaticamente sua demanda conforme o crescimento da cidade de
Parauapebas-Pa.
3.3 ESTUDO COMPARATIVO DO PRODUTO COM A CONCORRÊNCIA.

Figura 2. Estudo comparativo do produto com a concorrência.

3.4 ESTRATÉGIA PROMOCIONAL.

Por se tratar de uma área bastante concorrida no comercio pelo fato da concorrência
sem pioneira dentro do país inclusive na cidade, FACILITA MOTOS busca sempre o poder
de inovação dentro do mercado dando facilidade nas compras, parcelamentos, financiamentos,
consórcio.
 Divulgação de nossa marca em locais que se concentre o nosso público alvo;
  Elaboração de portfólio de boa qualidade e visual marcante;
 Anúncios em pequenos jornais de associações e cooperativas, e meios de comunicação
de nossa cidade como (Jornal Correio do Pará, Jornal o Tocantins, Jornal Carajás,
Radio, Tv e Carro de Som).
 Distribuição de panfletos, direcionado ao público alvo;
 Desconto para pagamento à vista e financiamento próprio;
 Facilidade em vendas no cartão de credito e cheques pré-datados;
 Sorteio de Brinde para Clientes com pagamentos em dias.

3.5 ANALISE DO AMBIENTE – ANALISE DE SWOT.

Oportunidades Ameaças

Novos clientes; Entradas de novos concorrentes ilegais

Desenvolvimentos sociocultural Grandes marcas

Produtos e serviços diversificados

Exploração de novas tecnologias

Produtos atrativos

Pontos Fortes Pontos Fracos

Boa localização Custos altos

Bom atendimento ao cliente Lucros médios

Boa qualidade nos produtos oferecidos Falta de mão-de-obra qualificada

Parceria e busca constante pela inovação Disponibilidade de peças originais
Tabela 3. Análise de SWOT

Vantagens
 Ter produtos e serviços exclusivos na região;
 Atendimento personalizado fornecido pelo proprietário;
 Produto a pronta entrega;
  Pessoal experiente;
 Boa localização;
 Atendimento qualificado e diversificado.

Desvantagens

 Custo elevado de mão-de-obra local;

 Terceirização de alguns serviços;
 Falta de espaço físico na área de produção;

4. PLANO OPERACIONAL.

4.1 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO.

O Ponto localiza-se à Rua F Nº 340, Bairro União. A escolha foi pautada na

facilidade de acesso de clientes, devido ao amplo fluxo de pessoas, ficando no centro
comercial da cidade, tendo próximos agencias bancarias, lojas comerciais de outros gêneros,
com possibilidade de um horário de atendimento estendido, em local de alto fluxo de carros e
pedestres, próximos a nosso público alvo e com boa visualização de fachada da loja.

Figura 3. Localização do Negócio.

5. DEMONSTRATIVO DE BALANÇO PATRIMONIAL.

EMPRESA: GOLDEN TRAXX COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA -

EPP
ENDEREÇO: RUA F, 340 BAIRRO: UNIÃO
CIDADE: PARAUAPEBAS-PA CEP.: 68.515.000
CNPJ/MF: 09.184.331/0001-01 NIRE: 15200995521 EM 05.11.2007
INSCRIÇÃO ESTADUAL: 15.266.793-8

DEMONSTRATIVO LEVANTADO EM 31/12/2010

1 - ATIVO
1.1 - BENS E DIREITOS
1.1.1 - CIRCULANTE
1.1.1.01 - DISPONIVEL 250
1.1.1.01.001 - Caixa 250
1.1.1.02 - BANCO CONTA MOVIMENTO 17.361,11
1.1.1.02.001 - Banco conta movimento 17.361,11
1.1.1.03 - DEVEDORES 82.739,42
1.1.1.03.001 - Duplicatas a Receber 87.094,12
1.1.1.03.002 - (-) Prov. P/ Devedores duvidosos 4.354,70
1.1.1.04 - DIREITOS REALIZÁVEIS
1.1.1.04.001 - RENDIMENTOS A Recuperar
1.1.1.04.002 - ICMS a Recuperar
1.1.1.05 - ESTOQUE 224.419,79
1.1.1.05.001 - Mercadorias em Estoque 224.419,79
1.1.1.05.002 - Material de Embalagem
1.1.2 - NÃO CIRCULANTE
1.1.3 - REALIZAVEL EM LONGO PRAZO
1.1.02.01 - IMOBILIZADO TÉCNICO 750.000,00
1.1.2.01.001 - Imóveis 700.000,00
1.1.2.01.002 - (-) Dep. Acumulado de Imóveis 70.000,00
1.1.2.01.003 - Moveis e utensilios 100.000,00
1.1.2.01.004 - (-) Dep. Acumulo. Moveis e Utensilios 10.000,00
1.1.2.01.005 - Instalação 30.000,00

TOTAL DO ATIVO 1.074.770,32

 Tabela 4. Demonstrativo de Balanço Patrimonial em 31/12/2010

5.1 Estimativa dos Custos fixos mensais

Meses 2009 2010 2011 2012

Janeiro 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Fevereiro 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Março 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Abril 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Maio 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Junho 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Julho 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
6. M
Agosto 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Setembro 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Outubro 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Novembro 15.614,28 19.424,15 26.280,89 34.733,82
Dezembro 15.614,24 19.424,14 26.280,89 34.733,83
TOTAL 86.161,36 233.089,79 315.370,68 416.805,85
TABELA 5. ESTIMATIVA DOS CUSTOS FIXOS
MENSAIS
DESEMPENHO.

Você é bem atendido quando fala com

Você é bem atendido quando fala
os funcionários ou mesmo quando liga
com os funcionários ou mesmo
para empresa?
quando liga para empresa?

100,0% 1

92,8% 0.928125

75,0% 0.75

50,0% 0.5

25,0% 0.25

7,2% 0.071875

0,0% 0,0% 0 0
1 2 3 1 2 3
 = SIM = NÃO = SIM = NÃO

7. ESTRUTURA LOGISTICA.

A Facilita Motos possui um sistema logístico de entregas domiciliares para um

atendimento mais completo e sofisticado atendendo as necessidades do cliente alvo, usando
motos referente a sua linha a qual representam para atendimento como: vendas, entregas de
carnês, visitas, entrega de correspondência. Já na parte de manutenção a logística atua em uma
área mais organizacional realizando tarefas como: entrega e busca dos veículos que atendem,
cumprindo o prazo determinado para o cliente.

7.1 LOGISTICA: DEFINIÇÕES E OBJETIVOS.

Caso fosse viável produzir todos os bens e serviços no ponto onde eles são
consumidos ou caso as pessoas desejassem viver onde as matérias-primas e a produção se
localizassem, então a logística seria pouco importante. Há um hiato de tempo e espaço entre
matérias-primas e produção e entre produção e consumo. Vencer tempo e distância na
movimentação de bens ou na entrega de serviços de forma eficaz e eficiente é a tarefa do
profissional de logística.

O termo logístico não é único. Há vários sinônimos utilizados em seu lugar, como, por
exemplo, distribuição física, administração de materiais, gerenciamento de transportes e
gerenciamento da cadeia de suprimentos. O objetivo da logística é agregar bens, da fábrica
para o cliente, tão economicamente quanto possível, sujeito às restrições de atendimento e
manter níveis de estoque adequados para atender a demanda dos clientes. “A administração
logística industrial visa maximizar o valor econômico dos produtos ou materiais tendo-os
disponíveis, a um preço razoável, onde e quando houver procura”. Essas definições deixam
claro que a utilidade de um produto não depende só da forma do produto, mas também onde
ele se encontra, e do fato de lá estar quando for necessário. Outra forma de definição do
objetivo do sistema logístico é que, através de uma abordagem histórica, estabelece vários
critérios.

8. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES.

Total
Cronograma de Atividade Mês 1 Mês 2 Mês 3 CH

Orientações do Projeto Integrador 5h 5h

Pesquisa de Empresas 5h 5h

Abordagem em Empresa 4h 4h

Coleta de Dados e Informações 10 h 10 h

Análise de Dados e Informações 10 h 10 h

Consolidação dos Resultados 5h 5h

Apresentação Escrita da Pesquisa 5h 5h

Apresentação Gráfica da Pesquisa 5h 5h

Conclusões 5h 5h

Formatação do Trabalho 4h 4h

Preparação para entrega 2h 2h

Entrega do Projeto Integrador X -

Total de Horas Destinadas ao Projeto 14 h 25 h 21 h 60 h

 9. CONCLUSÃO.

Este trabalho permitiu constatar que muitos dos complexos problemas enfrentados
pelos gestores e gerentes da área de logística e em particular, os problemas associados á
redução de custos pela empresa, podem ser solucionados a partir da utilização de conceitos e
métodos adequados, sendo possível construir um modelo de otimização suficientemente
representativo do problema em questão.

Foi uma experiência muito positiva do grupo, pois tivemos a oportunidade de vermos
na prática a teoria da logística que até então parecia um pouco abstrata, até conhecer de perto
a rotina de uma organização com um olhar acadêmico e isso foi muito rico para o grupo.

Por ser uma empresa de pequeno porte a Facilita Motos vem vencendo todos os
obstáculos e a cada dia progredindo no mercado em que atua. Configura-se como um desafio
às organizações desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que lhes garatam um excelente
nível de competitividade atual e futuro. A gestão do empreendimento é um instrumento
eficiente de mensuração do desempenho que fazem parte de um mesmo movimento, voltado a
oferecer alternativas eficientes para aumento do faturamento.

Esta informação é importante, mas no nosso ponto de vista isto não é tudo, pois
existem outras potencialidades que o empreendedor precisa explorar. Concluímos que
baseados nos conhecimentos obtidos começamos a ter um olhar mais critico referente a gestão
de um empreendimento ou propriedade, gerir pessoas para o sucesso do negócio.

É necessário dar poder a equipe de trabalho é dar responsabilidade para tomada de

decisão, tendo as informações necessárias para contextualizar a decisão vinculada com as
estratégias da empresa. Para isso é necessário um ambiente favorável em que possibilite o
compartilhamento do poder e das informações para com todos que fazem parte da empresa.
Esse ambiente poderá ser viabilizado, através de algumas decisões do próprio proprietário, na
formação de um sucessor gerencial e estimular um ambiente interno organizacional e cultural
que dê apoio ao espirito colaborativo e de alto envolvimento da força de trabalho de sua
equipe.

Por outro lado, não podemos deixar de exaltar, o espirito empreendedor e estilo
visionário do proprietário do empreendimento, dotado de criatividade, imaginação e
perseverança, qualidades que transformam ideias em negócios bem sucedidos, no qual sua
forma de agir é com bastante cautela em meio ao exorbitante colapso das finanças,
planejamento com cautela e de forma minuciosa é algo de grande valia, para assim atenuar os
possíveis riscos e conseguir manter o seu espaço no tão competitivo mercado de vendas
especialmente de veículos.

O grupo verificou através do balanço patrimonial o planejamento financeiro é de suma

importância para o empreendimento visto que através dele acompanhamos o desemprenho da
empresa, e tiramos informações que ajudarão ao planejamento estratégico munindo de
informações para tomada de decisão. Para mostrar que o controle financeiro é bastante útil
temos como se fazer planejamentos futuros através de projeções financeiras adequadas.
9. BIBLIOGRAFIA.

http://www.traxx.com.br
http://maps.google.com.br
http://motonline.com.br
http://www.google.com.br 22/11/2011
http://www.google.com.br 23/11/2011
http://www.google.com.br 24/11/2011
http://www.google.com.br 25/11/2011

BIAGIO, Luiz Arnaldo & BATOCCHIO, Antônio. Plano de Negocio. Ed. São Paulo:
Manole, 2005.
BERNADI, Luiz Antônio. Manual De Plano De Negócio. Ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2006.
NETO, Alexandre Assaf. Administração Financeira. São Paulo: Altas, 1986, led.
DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. São Paulo: Ed. De Cultura, 1999 – 6ª
Edição.
10. ANEXO.

Facilita Motos

asdf
LOGO MARCA