Discussão

Neste capítulo, vamos dissertar os resultados de nossa pesquisa sobre a análise de

comportamento verbal e não verbal, comparando pessoas idosas de 65 ou mais
anos de idade e jovens de 18 a 25 anos, ao serem expostas a um controle de
videogame, com o objetivo de identificarem o objeto.
Observamos que 100% dos jovens o identificaram, enquanto 40% dos idosos não
reconheceram o objeto exposto, o que indica, em relação a pessoas mais novas,
uma consequência de sua geração que está completamente conectada a
tecnologia, quanto a sujeitos com maior idade, pelo objeto não corresponder a
década de sua juventude, sofre pela falta de conhecimento e dificuldade referente a
aparelhos tecnológicos. No que se refere, aos 60% dos idosos que identificaram o
controle de videogame, afirmaram reconhecerem pela vivência com netos.
Além disso, notamos que os sentimentos relatados verbalmente, pelos
colaboradores ao sentir o objeto, foram de alegria/diversão, tendo assim a maior
porcentagem de 35%. Lembranças associadas a experiência com o mesmo
representam 25% das citações, assim como a inexistência de sentimentos. A
saudade ou nostalgia retratam a menor porcentagem com apenas 15% das
sensações dos entrevistados.
Ao analisarmos, os comportamentos não verbais, podemos citar com relação aos
jovens, que a gesticulação com a cabeça para cima e para baixo em sinal positivo
teve maior frequência, observado 7 vezes nas entrevistas. A respeito dos idosos,
esse comportamento ocorre apenas 3 vezes.
Outro comportamento bem frequente foi franzir as sobrancelhas, apresentado 8
vezes nas entrevistas com idosos.
Reações como a de sorrir e dar risadas, foram observadas 12 vezes com o público
jovem, e, 4 vezes com idosos.
Concluímosos nossos objetivos com sucesso. E vale ressaltar que é fundamental
sabermos que mesmo cada colaborador tendo suas semelhanças em
comportamentos verbais e não verbais, eles são únicos, com seu próprio modo de
sentir, pensar, falar e agir, construído pelas suas experiências, formando assim a
sua subjetividade.