Desenvolvimento Sustentável relacionada a T.

A Natura é uma empresa brasileira de cosméticos que tem a sustentabilidade como um

de seus principais valores. Na área de tecnologia da informação (TI), a empresa busca aplicar
práticas sustentáveis em todas as etapas do ciclo de vida dos produtos e serviços, desde o
desenvolvimento até o descarte. Algumas das práticas adotadas pela Natura na área de TI
incluem:
Uso de tecnologias mais eficientes em termos energéticos, como servidores
virtualizados e sistemas de refrigeração com menor consumo de energia;
Implementação de programas de teletrabalho, reduzindo o número de deslocamentos e,
consequentemente, as emissões de gases de efeito estufa;
Adoção de práticas de economia circular, como o reaproveitamento de componentes
eletrônicos e a reciclagem de equipamentos obsoletos.
Essas práticas contribuem para reduzir o impacto ambiental da TI na empresa e torná-
la mais sustentável.
A área de Tecnologia da Informação (TI) da empresa tem a sustentabilidade em seu
DNA, o CIO da empresa, Pelaez, ganhou o prêmio IT Leaders de Sustentabilidade e TI Verde,
quando Pelaez ingressou na empresa em 2008, a organização definiu a meta de reduzir em
33% as emissões de gases do efeito estufa até 2011, e foram eliminadas 3% das emissões
nesse ano por meio do Projeto Carbono Neutro. A instituição ainda tinha muito a fazer para
suportar os processos que permitissem acompanhar a evolução da performance de cada área
de negócio e a implementação de estratégias e iniciativas inovadoras que apoiassem a
sustentabilidade como uma vantagem competitiva.
A Natura é uma empresa que começou a se preocupar com a sustentabilidade há
bastante tempo, mas ainda há muito a ser feito diz Pelaez, CIO da empresa que afirma que a
sustentabilidade é um processo contínuo e que ela ainda está longe do que ele considera ser
um benchmark para TI sustentável ou seja, mesmo tendo evoluído muito, ainda há
procedimentos a serem implementados na área de TI para que a Natura possa ser considerada
uma referência em sustentabilidade nesse setor.
O compromisso estratégico da área de TI da Natura está relacionado com o conceito
de tripolaridade do Desenvolvimento Sustentável da empresa. Esse compromisso se divide em
duas frentes: ações diretamente relacionadas à área de TI e ações que apoiam processos de
negócio de outras áreas para atingir as metas de redução de carbono e a pegada de água. Isso
significa que a TI da Natura trabalha tanto em iniciativas internas quanto em projetos que
ajudam outras áreas da empresa a serem mais sustentáveis.

Iniciativas da área de TI da Natura voltadas para a sustentabilidade:

 O incentivo ao uso de videoconferência para reduzir viagens.

 A consolidação de servidores em um data center terceirizado que adota
políticas específicas de TI Verde
 O descarte adequado de servidores obsoletos.

A empresa envia esses servidores para uma empresa especializada em reciclagem, que
realiza a engenharia reversa, dá o destino correto para cada componente e audita todo o
processo de descarte do lixo eletrônico. Essas são ações básicas de TI Verde adotadas pela
empresa.
Mas como tudo isso não é suficiente... “Meus colaboradores estão sempre pensando
como melhorar os nossos processos”, garante Pelaez. Cada um dos 120 funcionários é
instigado a sugerir ideias para aperfeiçoar e criar aplicações que facilitem a redução das
emissões e foi dessa maneira que surgiu o projeto Impressão Frente e Verso, criado pela
equipe de TI e lapidado com a colaboração da Diretoria de Sustentabilidade da Natura.
“A impressão é terceirizada para um único fornecedor que a cada 7,5 mil folhas
impressas planta uma árvore em um terreno no Paraná e, depois, compra créditos de carbono
para neutralizar parte das nossas emissões”, explica o CIO.

O processo de replantio e compra de créditos de carbono da Natura, que é auditado de

acordo com a certificação ISO 14064. Essa certificação estabelece normas para a
quantificação, monitoramento, verificação e validação das emissões de gases de efeito estufa.
A capacidade de executar todo o processo foi determinante na escolha do fornecedor, que
recebe para fazer a compra dos créditos de carbono. A empresa está disposta a pagar um
pouco mais pelos benefícios esperados.
De acordo com o CIO da Natura, o conceito de sustentabilidade envolve um círculo
virtuoso em que o caro não é sustentável. Mesmo que um fornecedor se declare "verde", se os
preços forem muito altos, ele pode acabar sendo preterido em favor de outras opções. Por
isso, é importante privilegiar tecnologias que atendam às três dimensões da sustentabilidade:
econômica, social e ambiental.
Na contratação de fornecedores, é necessário considerar o equilíbrio entre os aspectos
econômicos, sociais e ambientais. A área de TI da Natura trabalha em conjunto com as áreas
de negócio para atingir as metas de redução de emissões de carbono e pegada de água,
utilizando ferramentas específicas para gestão e cálculo de emissões. Essas iniciativas
abrangem todas as unidades da Natura, incluindo as localizadas fora do Brasil. Com isso, a TI
passa a agregar valor ao negócio, apoiando os processos de fabricação, logística, compras e
suporte.
Pelaez explica que na área de TI há membros dedicados a atender as demandas da
diretoria de Sustentabilidade, a fim de buscar soluções para contribuir com a sustentabilidade
econômica, social e ambiental. Cada sistema, como ERP e CRM, é desenvolvido com essa
preocupação. A equipe se dedica a aprimorar a metodologia de coleta e cálculo de dados, bem
como na gestão das informações e projetos de redução de emissões.
O líder de TI reestruturou a área para que pudesse estar mais próxima das áreas de
negócios, permitindo uma atuação mais efetiva e com maior valor agregado. Desde então, a
equipe de TI tem evoluído significativamente para acompanhar os processos de negócios,
buscando estar sempre mais próximos e eficazes. Para o CIO, estar próximo apenas por estar
não é suficiente, e essa filosofia de trabalho é fundamental para a atuação da área de TI na
empresa.

https://docplayer.com.br/466119-Premio-ti-verde-por-que-a-natura-e-a-campea-entre-
as-empresas-mais-sustentaveis-pag-24-gestao-tecnologia.html
Acesso em 07/04/2023, 22:00 – Pagina, 26 a 28.