CÓDIGO: TEC QUA 023

ANÁLISE DO CONTEXTO ORGANIZACIONAL REVISÃO: 00

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IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
NEGÓCIO/ Caldeiraria Geral;
SERVIÇOS Jateamento;
Pintura diversificada;
Locação de mão de obra para o segmento Onshore e Offshore.
MISSÃO Contribuir para o sucesso e sustentabilidade dos nossos clientes
oferecendo soluções de qualidade no mercado de Offshore.
VISÃO Ter uma filial em Rio de Janeiro (Porto do Açu) em três anos.
VALORES - Respeito ao ser humano e ao meio ambiente;
- Ética e transparência;
- Cumprimento aos requisitos legais, regulamentares e normativos e
contratuais;
- Qualidade e melhoria contínua dos produtos e serviços;
- Satisfação do cliente;
- Valorização dos colaboradores;
- Honestidade;
- Compromisso com o crescimento sustentável e responsável;
- Segurança;
- Paixão pelo que fazemos.
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
ESCOPO ISO 9001 Caldeiraria Geral;
Jateamento;
Pintura diversificada;
Locação de mão de obra para o segmento Onshore e Offshore
EXCLUSÕES ISO 9001 8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços.
JUSTIFICATIVA DA O referido item não se aplica as atividades realizadas pela
EXCLUSÃO TecnoFine do Brasil, uma vez que os projetos e desenhos são
enviados pelos clientes, competindo a empresa apenas a execução
dos mesmos.
PROCESSOS: Vide TEC QUA 008 - Mapa de Interação de Processos
MONITORAMENTO E Vide TEC QUA 012 - Rev.03 - Objetivos, Metas e Indicadores de
MEDIÇÃO DOS Desempenho; TEC QUA 015 - Monitoramento e Medição de
PROCESSOS Desempenho dos Processos; PRO QUA 007 - Avaliação de
Desempenho.
RESPONSABILIDADES E Vide TEC GEP 001 - Manual de Descrição de Funções
AUTORIDADES
GESTÃO DE RISCOS E Vide PRO QUA 008 - Abordagem de Riscos.
OPORTUNIDADES
MELHORIAS PRO QUA 002 - Identificação e Implementação de Melhorias
RECURSOS MAN QUA 001 - Manual da Qualidade.
INFORMAÇÃO PRO QUA 001 - Controle de Informação Documentada
DOCUMENTADA

PARTES INTERESSADAS (STAKEHOLDERS)

Identificação Necessidades e Expectativas entre as partes
Clientes Melhor relação custo-benefício (preço justo e serviço/produto de
qualidade); atendimento de qualidade; cumprimento dos requisitos
legais, normativos e contratuais; prazo de entrega; condições de
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pagamento; boa comunicação e confidencialidade de informações.

Geração de emprego na região, melhoramento das vias de
Comunidade
acesso.
Atendimento aos requisitos legais, estatutários e regulamentares.
Governo Ações de incentivo ao desenvolvimento socioeconômico da
região.
Investimento no desenvolvimento do profissional. Salários
Colaboradores atrativos. Valorização e reconhecimento da mão de obra.
Respeito. Clima organizacional agradável.
Melhor relação custo benefício (preço justo e serviço/produto de
qualidade); Relação de confiança (pagamentos e entregas no
Fornecedores prazo acordado); Cumprimentos dos requisitos legais, normativos
e contratuais. Boa comunicação e confidencialidade de
informações.
Concorrentes Concorrência leal, justa e respeitosa.

ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

FATORES INTERNOS
Descrição FS IF FO FR
Certificação ISO 9001 C/CO F x
Capacidade de realização de testes de 350 TON no ES e 1100 TON em RJ C/T M x
Capital para investimento E/C F x
Facilidade de linhas de crédito C F x
Knowhow no ramo CO/C F x
T/DO/
Ausência de Sistema Informatizado M x
CO/C
Ter maior parte do faturamento correspondente a um único cliente ou a E F x
poucos
FATORES EXTERNOS
Descrição FS IF O A
Demandas de trabalho na região do RJ E\P F X
Mercado estagnado no ES E\P F X
Migração do clientes do ES para outras regiões E\P F X
Dificuldade de encontrar mão de obra especializada (estropeiro) SC M X
Siglas: IF – Influencia sendo F = Forte Influência M = Influência Moderada. B = Baixa Influência. FS = Fatores Sistêmicos,
sendo estes SC = Sócios-culturais. E – Econômico. P = Político. T= Tecnológico. L = Legais. C = Competitivos. V =
Valores. CO = Conhecimento. DO = Desempenho Organizacional. FO = Forças. FR = Fraquezas. O = Oportunidades. A
= Ameaças.
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ANÁLISE AMBIENTE EXTERNO - PORTER

Concorrentes Fornecedores
O Estado apresenta deficiência de
fornecedores de matérias primas necessárias
Temos poucos concorrentes no ES que oferecem à produção. Os poucos que encontramos aqui
o mesmo tipo de produtos/serviços que a oferecem preço e prazo de entrega piores que
TecnoFine do Brasil. No entanto, nenhum deles os de fora do estado. A grande maioria de
com a capacidade de maquinário que se iguale a nossos fornecedores são de São Paulo, onde
nossa. existe grande opção de fornecedores, o que
favorece a empresa no que diz respeito ao seu
poder de negociação junto ao fornecedor.
Entrantes Produtos Substitutos
O mercado é de difícil penetração. Isso por que o
investimento inicial para o negócio é alto e os Atualmente, não existem produtos que
requisitos legais e normativos para poder atuar no substituam os fornecidos pela empresa.
setor são muitos.
Mercado

O mercado no RJ encontra-se, atualmente, estagnado. Isso porque o custo operacional dos nossos
clientes é mais elevado. Como o cenário em Macaé não é interessante para novos investimentos,
não se visualiza possibilidade tangível de crescimento dentro do RJ, a não ser que o governo adote
medidas de incentivo econômico para atrair novos investimentos para o estado, o que não deve
acontecer nos próximos anos.

Macaé, ___/____/_______

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Célio Magalhães