MANUAL

DE ACOLHIMENTO

MANUAL.022.05 | março de 2023

ÍNDICE
1. MENSAGEM DE BOAS-VINDAS
2. HOSPITAL DE BRAGA
3. MISSÃO, VISÃO, VALORES E PRINCÍPIOS
4. CONHEÇA O HOSPITAL DE BRAGA
5. ORGÃOS SOCIAIS
6. EQUIPA DE GESTÃO
7. SERVIÇOS E UNIDADES | CLÍNICOS
8. LOCALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
9. ATUAÇÃO EM CASO DE EMERGÊNCIA / INCÊNDIO
10. HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO
11. FUNCIONAMENTO REFEITÓRIO E CAFETARIA
12. FARDAMENTO / ROUPARIA
13. PARQUES DE ESTACIONAMENTO
14. RECURSOS HUMANOS
15. COMUNICAÇÃO
16. INTRANET
17. APLICAÇÕES INFORMÁTICAS DE SUPORTE CLÍNICO
18. COMO CHEGAR & TRANSPORTES
19. CONTACTOS INTERNOS
Clique em cada um dos temas para aceder
1. MENSAGEM DE BOAS-VINDAS
Seja bem-vindo ao Hospital de Braga.

Acolher um novo elemento é, acima de tudo, fornecer-lhe as melhores condições de integração para que, o mais rapidamente possível, se sinta membro
desta instituição.

Este Manual de Acolhimento foi feito a pensar em si, para que sinta parte integrante do Hospital de Braga. É nossa intenção, fornecer-lhe uma imagem,
mais aproximada possível, desta unidade hospitalar e prestar-lhe todas as informações que possam contribuir para que a sua atividade no Hospital de
Braga seja pautada pela qualidade dos serviços prestados.

Este manual deve ser encarado como sendo um guia do funcionamento da instituição, dispondo de uma grande quantidade de informação que o ajudará
no seu dia-a-dia.

No Hospital de Braga contamos com o contributo individual de todos para que a qualidade dos cuidados de saúde prestados possa ser ainda maior e para
que a satisfação profissional de cada um seja também mais significativa.

Damos-lhe as boas-vindas e desejamos-lhe o maior sucesso no desempenho das suas funções.

O Conselho de Administração
ÍNDICE
2. O HOSPITAL DE BRAGA
O Hospital de Braga, inaugurado em Maio de 2011, é uma Entidade Pública Empresarial (EPE) integrada no Serviço Nacional de
Saúde com Acreditação Global, Certificação da Qualidade, Certificação Ambiental e Certificação de Segurança e Saúde no
Trabalho.

Com uma capacidade de internamento de até 704 camas, o Hospital de Braga veio substituir as instalações do Hospital de São
Marcos, uma estrutura com mais de 500 anos. A criação do Hospital de Braga permitiu, assim, alargar os cuidados de saúde a cerca
de 1.2 milhões de pessoas dos distritos de Braga e Viana do Castelo e permitiu ainda disponibilizar maiores e melhores instalações
totalmente equipadas com tecnologia de primeira linha.

As nossas instalações conciliam unidades de assistência clínica, investigação e ensino universitário de excelência. Um espaço criado
para prestar os melhores e mais inovadores cuidados de saúde com tecnologia de última geração para cuidar de quem nos procura.

Ao nível do Ensino, o Hospital de Braga recebe, anualmente, alunos da Escola de Medicina da Universidade do Minho em regime de
formação pré-graduada, tendo ainda responsabilidade sobre a formação de internos nas diferentes especialidades. Recebe, ainda,
alunos de enfermagem em regime de estágios profissionais e curriculares e alunos de outras áreas de formação.
ÍNDICE
3. MISSÃO, VISÃO, VALORES E PRINCÍPIOS
MISSÃO
Prestar cuidados de saúde de excelência, através de uma prática caraterizada pela qualidade, competência, rigor, eficiência e diferenciação, fortalecendo o princípio da
humanização e envolvimento com a comunidade, e promovendo simultaneamente a valorização pessoal e técnica dos seus profissionais.
Paralelamente, incentiva o ensino pré e pós-graduado e fomenta a investigação, em estreita colaboração com instituições universitárias, nas várias vertentes das ciências da
saúde.

VISÃO
Ser uma referência na prestação de cuidados em saúde em Portugal, assente nas melhores práticas clínicas e na inovação, promovendo o desenvolvimento sustentado, a par
de uma relação de excelência com os seus utentes, familiares e profissionais.

VALORES
• RESPEITO
• DESENVOLVIMENTO HUMANO
• COMPETÊNCIA
• RESPONSABILIDADE
• PAIXÃO
• COMPROMISSO
• INOVAÇÃO
ÍNDICE
PRINCÍPIOS
• Respeito pela dignidade humana e orientação com foco no utente

• Talento, formação, multidisciplinaridade e trabalho em equipa

• Cultura de gestão e prática assistencial centradas em elevados padrões

éticos

• Promoção da saúde na sociedade e envolvimento na comunidade

• Fomentar práticas de sustentabilidade, nomeadamente ambiental

• Eficiência no uso dos recursos e probidade na conduta

ÍNDICE
4. CONHEÇA O HOSPITAL DE BRAGA

O Hospital de Braga pretende dar as melhores condições de trabalho a todos os colaboradores num ambiente saudável,
equilibrado e sustentado do ponto de vista ecológico.
As instalações conciliam assim as unidades de assistência médica, investigação e ensino universitário de excelência com as
melhores condições de trabalho para que os profissionais do Hospital possam exercer o seu trabalho de forma digna e gratificante.

Conheça o seu Hospital:

4.1 As nossas Instalações | 4.2 Somos Investigação | 4.3 Somos Qualidade | 4.4 Hospital em números

ÍNDICE
4.1. AS NOSSAS INSTALAÇÕES

ÍNDICE
O HOSPITAL DE BRAGA SITUA-SE NUM TERRENO COM UMA ÁREA SUPERIOR A 23 HECTARES,
COM UMA ÁREA DE CONSTRUÇÃO COM MAIS DE 140.000 M2

ÍNDICE
 TRÊS ENTRADAS
PRINCIPAL | URGÊNCIA | CONSULTA EXTERNA

ÍNDICE
HELIPORTO, QUE PERMITE UM RÁPIDO E SEGURO TRANSPORTE DE DOENTES URGENTES

ÍNDICE
4 MIL COMPARTIMENTOS

ÍNDICE
ÁREA CLÍNICA – 100.000 M2

ÍNDICE
136 GABINETES DE CONSULTA

ÍNDICE
704 CAMAS

ÍNDICE
14 SALAS DE CIRURGIA

ÍNDICE
BLOCO DE PARTOS COM 8 SALAS INDIVIDUAIS

ÍNDICE
 UNIDADES DE CUIDADOS ESPECIAIS
UCIP – 14 CAMAS | UCIN – 12 CAMAS | UNIDADE AVC – 6 CAMAS | UCIC – 11 CAMAS | UC INTERMÉDIOS – 9 CAMAS

ÍNDICE
UNIDADE DE CUIDADOS INTENSIVOS NEONATAIS E PEDIÁTRICOS
COM CAPACIDADE PARA 20 RECÉM-NASCIDOS E 4 CRIANÇAS

ÍNDICE
 EQUIPAMENTO MÉDICO DE ÚLTIMA GERAÇÃO

Ressonância Magnética Sala de Hemodinâmica Acelerador Linear da Radioterapia

ÍNDICE
EDIFÍCIO DE AMBULATÓRIO ADAPTADO ÀS NOVAS TENDÊNCIAS DA MEDICINA

ÍNDICE
SERVIÇO DE PSIQUIATRIA COM ACESSO PRÓPRIO

ÍNDICE
CAMINHO PEDONAL DE LIGAÇÃO À ESCOLA DE MEDICINA DA UNIVERSIDADE DO MINHO,
QUE FACILITA O ACESSO AO ENSINO E INVESTIGAÇÃO

ÍNDICE
 3 AUDITÓRIOS COM EQUIPAMENTO DE SOM E IMAGEM

260 pessoas 58 pessoas 100 pessoas

ÍNDICE
BIBLIOTECA

ÍNDICE
CANTINA | CAFETARIA

ÍNDICE
GALERIA COMERCIAL

ÍNDICE
BANCO DE SANGUE

ÍNDICE
PARQUES DE ESTACIONAMENTO COBERTOS E AO AR LIVRE COM ESPAÇO PARA 2.200 AUTOMÓVEIS

Gestão a cargo de empresa independente da Entidade Pública Empresarial

ÍNDICE
4.2. SOMOS INVESTIGAÇÃO

Para além de um espaço de cuidados de

saúde, o Hospital de Braga é também um
espaço de investigação.
No ano de 2012 nasceu o Centro Clínico
Académico.

ÍNDICE
CENTRO CLÍNICO ACADÉMICO
O Centro Clínico Académico (2CA-Braga) - parceria entre o Hospital de Braga, a Universidade do Minho, através da
Escola de Medicina e do Instituto de Investigação em Ciências da Vida e Saúde, e o Hospital Cuf Porto.
262 estudos clínicos
+ de 38% de ensaios clínicos, de todas as
entre os quais 116 ensaios clínicos com
fases, desenvolvidos em Portugal (dados
medicamentos experimentais;
Infarmed);
atribuição de mais de 380 mil euros em bolsas
entre os quais 30 estudos clínicos com de investigação clínica;

*Dados relativos a 31 de dezembro de 2022.

+ de 45% de ensaios clínicos de fase 3
dispositivos médicos;
desenvolvidos em Portugal (dados Infarmed);
+ de 650 horas de formação a profissionais de
estudos clínicos com recrutamento aberto, saúde.
+ de 800 participantes nos estudos clínicos;
+ de 95% de taxa de recrutamento;
+ de 400 investigadores;
estudo clínicos com recrutamento encerrado,
+ de 150% de taxa de recrutamento;

O 2CA encontra-se sediado no Hospital de Braga, na ala E do Piso 1, sendo, esta ala, composta por diversos espaços adaptáveis ao
desenvolvimento dos projetos de investigação em curso.

Saiba mais em: www.ccabraga.org | email: 2ca@ccabraga.org | monica.goncalves@ccabraga.org ÍNDICE

 4.3. SOMOS QUALIDADE
 ACREDITAÇÃO GLOBAL

 CERTIFICAÇÃO ISO 9001 (8 Serviços)

 CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL ISO 14001

 CERTIFICAÇÃO ISO 45001
ACREDITAÇÃO ACSA - CENTRO DE REFERÊNCIA ONCOLOGIA DE
ADULTOS - CANCRO DO RETO

O Hospital de Braga assume, nas suas práticas diárias, o seu compromisso para
com a qualidade e segurança dos serviços prestados aos seus utentes.

1.º HOSPITAL COM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DA QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA

ÍNDICE
SINAS – RANKING DE QUALIDADE CLÍNICA SNS
O Hospital de Braga voltou a ser distinguido com resultados de Excelência pela Entidade Reguladora da Saúde (ERS), através do
estudo do Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS), tendo obtido classificação máxima em seis áreas clínicas.

Cardiologia - Enfarto Agudo do Miocárdio

Excelência Clínica
Excelência Clínica Obstetrícia (Partos e Cuidados Pré-Natais)
Cir. Vascular - Revascularização Arterial
Ortopedia - Ortoplastias Totais Anca Joelho
Segurança doExcelência
Doente Clínica Neurologia - Acidente Vascular Cerebral

Cirurgia de Ambulatório
Instalações e Conforto
Excelência Clínica
Ortopedia - Tratamento Cir. Fratura Prox. Fémur
Cirurgia Geral (Cirurgia do Cólon)
Focalização no Utente Clínica
Excelência
Avaliação da Dor Aguda
Cuidados Intensivos

Satisfação doExcelência
Utente Clínica Ginecologia (Histerectomias) Tromboembolismo Venoso no Internamento

Pediatria (Cuidados Neonatais) Pediatria - Pneumonia

Fonte: ERS | Avaliação que se refere ao período compreendido entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de 2020 ÍNDICE
O Hospital de Braga recebeu em 2022 a renovação da
Acreditação Global e, bem como a Certificação de Qualidade
pelo referencial ISO 9001 dos Serviços de Anatomia Patológica,
Patologia Clínica, Imagiologia, Imunohemoterapia, Farmácia,
Esterilização e Serviço de Limpeza, pela entidade acreditadora
CHKS – Caspe Healthcare Knowledge System.

O Painel de Acreditação do CHKS atestou que o Hospital de

Braga superou com sucesso os critérios do Manual da
Qualidade e confirmou o cumprimento dos requisitos de
Certificação de Qualidade pela Norma ISO 9001.

ÍNDICE
Em janeiro de 2013 o Hospital obteve a Certificação
Ambiental no âmbito da Prestação de Cuidados de Saúde.

O Hospital de Braga foi a primeira unidade do Norte do país

a obter esta certificação, que foi entretanto renovada em
2015, 2017 e 2020.

A implementação do Sistema de Gestão Ambiental no

Hospital de Braga permitiu o controlo e a redução dos
impactos no meio ambiente, otimizar o uso dos recursos e
evitar desperdícios, alcançando poupanças nos consumos
energéticos e de matérias-primas.

Com vista a reduzir a sua pegada ecológica, o Hospital de

Braga promove constantemente a adoção de
comportamentos sustentáveis.

ÍNDICE
4.4. O HOSPITAL EM NÚMEROS

ÍNDICE
A NOSSA EQUIPA Assistentes Técnicos 275
Assistentes Operacionais 884
Enfermeiros 1170
Internos 277
Médicos Especialistas 558
180

* Dados relativos a dezembro de 2022

TSDT

TSS 32
Outros 101

3477* ÍNDICE
 556 Urgências 130
Cirurgias
431 Adultos | 125 Crianças

17.587
Exames e Análises
8
2.038 378 Partos
Consultas Sessões de

* Valores médios com base no ano de 2022

Hospital de Dia
3.367 kg
de Roupa Lavada 84
3.321 kg 2,187 kg Internamento
(doentes saídos)
de Refeições Servidas resíduos ÍNDICE
5. ORGÃOS SOCIAIS
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
• João Porfírio Oliveira (Presidente)
• Fátima Faria (Vogal Executiva e Enfermeira Diretora)
• Paula Vaz Marques (Vogal Executiva e Diretora Clínica)
• Fernando Miguel Pereira (Vogal Executivo)
• Sónia Duarte (Vogal Executiva)
CONSELHO FISCAL
• Maria Fernanda Joanaz Silva Martins (Presidente)
• Isidro Manuel Carvalho Pereira (Vogal)
• Luís Filipe Vieira Coradinho Alves (Vogal)
• Darcília Maria da Silva Pereira Rocha (Vogal Suplente)
ÍNDICE
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
João Porfírio Oliveira, Presidente do Conselho de Administração | Paula Vaz
Marques, Diretora Clínica | Sónia Duarte, Vogal Executiva | Fátima Faria,
Enfermeira Diretora | Fernando Miguel Pereira, Vogal Executivo
O início de um novo mandato representa uma favorável oportunidade de reflexão sobre as conquistas
do passado, bem como sobre a visão pretendida para a nossa Instituição.
Ao longo dos seus mais de 500 anos de história, o Hospital de Braga sempre se evidenciou pela
conjugação entre a tradição e a inovação, com o desígnio máximo de prestar cuidados de saúde de
excelência à população.
A partir de hoje, o Hospital inicia um novo capítulo nesta história, o qual se pautará, certamente, pela
mesma ambição, trabalho e compromisso do Conselho de Administração para consolidar o seu lugar
como um dos melhores Hospitais do Serviço Nacional de Saúde, bem como para continuar a cimentar os
alicerces de uma cultura académica e científica promotora do desenvolvimento humano e da
diferenciação.
Simultaneamente, e mesmo perante o panorama mundial de incerteza em que vivemos, reiteramos a
nossa confiança nos mais de 3300 Profissionais de excelência que constituem o Hospital de Braga e que
primam por elevados padrões de qualidade e segurança nos cuidados de saúde prestados.
Relembrámos, por isso, os diversos sucessos alcançados por vocês nos últimos anos, nomeadamente os
vários feitos relacionados com os indicadores da atividade assistencial, a renovação da ReAcreditação
Global pelo CHKS, a distinção “Grau de Honra de Mérito Municipal” e o 1º lugar no TOP 5 IASIST.
Assim, é tempo de nos orgulharmos quando recordamos o passado e, sobretudo, quando imaginamos o
futuro, sabendo que temos uma a verdadeira equipa ao nosso lado.
Estamos entusiasmados para, juntos, cumprirmos a missão que nos foi confiada!
ÍNDICE
6. EQUIPA DE GESTÃO
Responsáveis e Contactos Serviço de Gestão de Produção
Joana Silva

Serviço de Gestão Administrativa

Jorge Pereira Serviço de Gestão de Recursos Humanos
Cláudia Mendo
Serviço de Gestão de Compras
servico.compras@hb.min-saude.pt Serviço Jurídico
Sandra Luís
Serviço de Gestão Financeira
servicos.financeiros@hb.min-saude.pt
Serviço de Planeamento e Controlo de Gestão
Helena Lima
Serviço de Gestão Hoteleira
Ana Rita Seixo
Serviço de Qualidade, Segurança e Epidemiologia
Serviço de Gestão de Manutenção Armanda Pereira
Diogo Oliveira Rocha
Serviço de Sistemas de Informação
Serviço de Gestão Logística Manuel Monteiro
Hugo Ferreira
ÍNDICE
7. SERVIÇOS E UNIDADES | CLÍNICOS
Responsáveis e Contactos
ANATOMIA PATOLÓGICA
Médico | Fernando Pardal
Técnico | Maria de Fátima Sousa
ANESTESIOLOGIA
Médico | Elsa Soares
Enfermeiro | Celeste Machado
ANGIOLOGIA E CIRURGIA VASCULAR
Médico | João Oliveira
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Ana Paula Rolim
CARDIOLOGIA
Médico | Jorge Marques
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Olga Gonçalves
Técnico | Isabel Marques
CARDIOLOGIA PEDIÁTRICA
Médico | Almerinda Barroso Pereira
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Olga Gonçalves
CIRURGIA GERAL
Médico | Joaquim Costa Pereira
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Ana Paula Rolim (2C)e Filomena Azevedo (2D)
ÍNDICE
CIRURGIA MAXILOFACIAL ENDOCRINOLOGIA
Médico | Mário Gouveia Médico | Olinda Marques
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Filomena Azevedo Enfermeiro Internamento | Olga Gonçalves

CIRURGIA PEDIÁTRICA
ESTOMATOLOGIA
Médico | Jorge Correia Pinto Médico | Mário Gouveia
Enfermeiro | Helena Martins Enfermeiro | Nuno Lago

CIRURGIA PLÁSTICA RECONSTRUTIVA E ESTÉTICA

GASTROENTEROLOGIA
Médico | Hugo Sequeira Médico | Raquel Gonçalves
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago Enfermeiro Consulta Externa | Hugo Sousa
Enfermeiro Internamento | Ana Paula Rolim Enfermeiro Internamento | Jaime Neto

DERMATOLOGIA
GENÉTICA MÉDICA
Médico | Celeste Brito
Médico | Miguel Rocha
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Olga Gonçalves
ÍNDICE
 MEDICINA FÍSICA E DE REABILITAÇÃO
GINECOLOGIA / OBSTETRÍCIA
Médico | Fátima Martins Pereira
Médico | Luísa Cardoso
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Consulta e Intern. Obstetrícia | Fátima Rocha
Enfermeiro Internamento | Elisabete Pinheiro
Enfermeiro Intern. Ginecologia / Senologia | Fátima Rocha
Técnico | Ana Cabral

IMUNOALERGOLOGIA
MEDICINA INTERNA
Médico | Carmen Botelho Médico | Paulo Gouveia
Enfermeiro | Nuno Lago Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Maria José Campinho (4C, D e E) e Madalena Lopes (1B)
IMUNOHEMOTERAPIA
Médico | António Marques NEFROLOGIA
Técnico | Catarina Rebelo Médico | Rui Costa
Enfermeiro | Elisabete Pinheiro

INFECIOLOGIA
NEUROCIRURGIA
Médico | Ana Cláudia Carvalho Médico | Carlos Alegria
Enfermeiro Internamento | Madalena Lopes
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Pedro Rodrigues
ÍNDICE
NEUROLOGIA ORTOPEDIA
Médico | Fátima Almeida Médico | Pedro Varanda
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Jaime Neto Enfermeiro Internamento | Elisabete Pinheiro

NEURORRADIOLOGIA OTORRINOLARINGOLOGIA
Médico | Jaime Rocha Médico | Luís Dias
Enfermeiro | Manuela Peres Lopes Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Filomena Azevedo
OFTALMOLOGIA
Médico | Fernando Vaz
PATOLOGIA CLÍNICA
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Médico | Aurélio Mesquita
Enfermeiro Internamento | Filomena Azevedo
Técnico | Catarina Rebelo

ONCOLOGIA PEDIATRIA
Médico | Rui Nabiço Médico | Almerinda Barroso Pereira
Enfermeiro | Cristina Alves Enfermeiro | Helena Martins
ÍNDICE
PNEUMOLOGIA UROLOGIA
Médico | Lurdes Ferreira Médico | Mário Cerqueira
Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago Enfermeiro Consulta Externa | Nuno Lago
Enfermeiro Internamento | Olga Gonçalves Enfermeiro Internamento | Filomena Azevedo

PSIQUIATRIA
SERVIÇO DE URGÊNCIA
Médico | António Sousa Cepa
Médico | Arnaldo Pires
Enfermeiro | Manuela Peres Lopes
Enfermeiro | António Faria

RADIODIAGNÓSTICO
SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
Médico | Vasco Mendes
Farmacêutico | Isabel Marcos
Enfermeiro | Manuela Peres Lopes
Técnico | Joana Neto
Técnico | Susana Félix Maurício

REUMATOLOGIA
Médico | Ana Roxo Ribeiro
Enfermeiro | Ana Paula Rolim
ÍNDICE
UNIDADES ESPECIAIS

SERVIÇO DE MEDICINA INTENSIVA (UNIDADES 1 E 2) CUIDADOS ESPECIAIS NEONATAIS

Médico | Luís Lencastre Médico | Almerinda Barroso Pereira
Enfermeiro | Isabel Souto Silva Enfermeiro | Amélia Santos

CUIDADOS INTERMÉDIOS NEUROCRÍTICOS (UCIN) CUIDADOS INTERMÉDIOS PEDIÁTRICOS

Médico | Carlos Alegria Médico | Almerinda Barroso Pereira
Enfermeiro | Pedro Rodrigues Enfermeiro | Amélia Santos

CUIDADOS INTERMÉDIOS CORONÁRIOS (UCIC) HOSPITAL DE DIA ONCOLÓGICO

Médico | Jorge Marques Médico | Rui Nabiço
Enfermeiro | Olga Gonçalves Enfermeiro | Cristina Alves

CUIDADOS INTERMÉDIOS MÉDICOS (UCIM) HOSPITAL DE DIA MÉDICO

Médico | Arnaldo Pires Médico | Carlos Capela
Enfermeiro | António Faria Enfermeiro | Cristina Alves

ÍNDICE
8. LOCALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
Em virtude do contexto de pandemia, alguns serviços foram temporariamente realocados

DB2

DB2 GAIC – Gabinete

de Acesso à
R Receção Principal Informação Clínica
ÍNDICE
FO

I
I
IOC

Medicina Interna
I Consulta e MCDT
I Hospital de Dia Oncológico
Internamento Geral
Centro de Conhecimento Hemodiálise
Refeitório e Cafetaria Nefrologia
Centro Clínico Académico Reumatologia
FO Morgue Farmácia (Ambulatório)
Central de Segurança
* Local onde decorre a Consulta de Grupo Oncológico
R ÍNDICE
 I I

Admissão Centralizada
Cirurgia Plástica
Cirurgia Vascular
Cirurgia Geral | MFR | Nefrologia
I Consulta e MCDT
Cirurgia Geral Anestesiologia
Cirurgia Maxilo-Facial Gastrenterologia I Consulta e MCDT
Oftalmologia | Estomatologia ORL
Oftalmologia Medicina Física e Reabilitação
Cirurgia Geral Ortopedia
Cirurgia Maxilofacial Cirurgia de Ortopedia
Estomatologia Neurologia
Cirurgia Ambulatório
Gastrenterologia Neurocirurgia
Unidade Cuidados Neurocríticos
Urologia ÍNDICE
 I
I

| Ginecologia
Oncologia
I Consulta e MCDT I Consulta e MCDT
Hospital de Dia Médico Pediatria
Medicina Interna Cirurgia Pediátrica
Cirurgia Pediátrica Cirurgia Plástica
Dermatologia
Cirurgia Vascular
Serviço de Medicina
Cirurgia Vascular Diagnóstico Pré Natal
Intensiva (Unidades 1 e 2)
Endocrinologia Senologia
Unidade de Cuidados Pneumologia Ginecologia/Obstetrícia
Intensivos Cardiologia
Intermédios Cardíacos Cardiologia Pedopsiquiatria
Cardiologia Pediátrica Unidade de Nutrição e Alimentação
Unidade de Cuidados ImunoAlergologia Obesidade Multidisciplinar
Intermédios Polivalente
Genética Médica ÍNDICE
9. ATUAÇÃO EM CASO DE EMERGÊNCIA

O QUE É UMA EMERGÊNCIA? Qualquer situação de perda física de controlo,

caraterizada por causar ou ter o potencial para causar acidentes com danos pessoais,
danos materiais e ambientais, derrames de produtos perigosos, explosão e/ou incêndios.

1- Deteção de emergência
2- Alertar 1111 (nº de emergência não clínica) ou 2222 (nº de emergência clínica)
3- Prestar auxilio até chegada da equipa emergência

A deteção precoce e uma rápida atuação são fundamentais para controlar os danos!

ÍNDICE
9.1 ATUAÇÃO EM CASO DE INCÊNDIO
REGRAS DE SEGURANÇA
 Acionar a botoneira de alarme fogo

 Ligar 1111 (nº de emergência não clínica)  Manter os caminhos de evacuação desobstruídos;

 Iniciar o combate ao incêndio  Não utilizar os extintores para fins inadequados;

1. escolha o extintor adequado  Não fumar nas instalações do Hospital;

2. leve o extintor para junto da área de fogo  Acondicionar e armazenar os materiais perigosos
3. retire o selo de segurança e a cavilha (líquidos e gasosos) em locais apropriados cumprindo
4. aponte para a base da chama e pressione o gatilho normas de segurança dos produtos;

 Manter os doentes/acompanhantes calmos  Armazenar os resíduos em zonas e recipientes

apropriados;
 Evacuar o serviço de acordo com orientações da Brigada de Incêndio
e do Plano de Emergência Setorial  Desligar os equipamentos elétricos e fechar as portas e
janelas quando abandonar os locais de trabalho.

ÍNDICE
10. HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO

A higiene e a segurança são duas atividades que estão intimamente relacionadas com o
objetivo de garantir condições de trabalho capazes de manter um nível de saúde dos
colaboradores de uma Organização.

Importância da prevenção

 A prevenção é certamente o melhor processo para se reduzir ou eliminar as possibilidades

de ocorrerem problemas de segurança com o colaborador;

 A prevenção consiste na adoção de um conjunto de medidas de proteção, na previsão de

que a segurança física do operador possa ser colocada em risco durante a realização do seu
trabalho.

ÍNDICE
SAÚDE OCUPACIONAL

A Saúde Ocupacional, integrada no Serviço da Qualidade, Segurança e Epidemiologia,

é responsável pela verificação da aptidão física e psíquica dos colaboradores aquando da sua
entrada no Hospital – exames de admissão – e pela vigilância e monitorização das
repercussões do trabalho na saúde dos trabalhadores – exames periódicos (a cada 2 anos) e
ocasionais (após baixas prolongadas ou acidentes de trabalho, ou ainda a pedido do
colaborador, do SSO ou do Hospital de Braga).

Os exames de saúde no trabalho são compostos por Análises de Sangue e Urina,

e Consulta Médica.
No caso das populações expostas a riscos específicos, são realizados exames adicionais.

A Saúde Ocupacional está localizada no Piso 1 no Edifício do Internamento

(Corredor dos Profissionais).
Contactos: saude.ocupacional@hb.min-saude.pt ou extensão 11617.

ÍNDICE
11. FUNCIONAMENTO REFEITÓRIO E CAFETARIA
REFEITÓRIO
Situado no Piso 0, junto à Ágora, o Hospital de Braga proporciona aos seus colaboradores um serviço de
Refeitório. Diariamente, possui uma grande variedade de opções de escolha, com quatro pratos do dia (carne,
peixe, dieta, vegetariano), a opção de Grelhados, ou ainda uma linha de saladas. A ementa semanal encontra-se
disponível para consulta na intranet.
Este serviço é prestado por uma empresa especializada e destina-se a todos os colaboradores e utentes.

Horário: Almoço 12h às 15h e jantar das 19h às 21h todos os dias do ano
Custo: 4.10€ por refeição composta por sopa + prato + sobremesa + pão (este valor pode sofrer alterações)

Há ainda a possibilidade de adquirir os componentes da refeição individualmente, pagando apenas o custo de

cada artigo.
O pagamento pode ser efetuado em dinheiro no momento da aquisição, ou através do cartão de colaborador,
após o carregamento de um valor à escolha efetuado na caixa do Refeitório. Não é necessário fazer reserva ou
adquirir previamente títulos de refeição.
ÍNDICE
Serviço de Take Away
Nos períodos do almoço e jantar, o refeitório do Hospital de Braga disponibiliza um serviço de take away.

CAFETARIA
Existem duas cafetarias no Hospital, ambas localizadas no Piso 0, junto à Ágora:

• Cafetaria para Colaboradores, que se encontra ao lado do Refeitório e cujo horário de funcionamento é das 07h00 às 20h00
(todos os dias do ano), com preços exclusivos para colaboradores;
• Cafetaria para Público, que está localizada em frente ao Refeitório e funciona das 08h00 às 20h00 (todos os dias do ano).

Para além das Cafetarias, encontram-se distribuídas pelo Hospital diversas máquinas de venda automática, com a possibilidade de
escolha entre bebidas quentes, bebidas frias e snacks. Estas máquinas encontram-se disponíveis 24 horas por dia, todos os dias do
ano.

ÍNDICE
12. FARDAMENTO / ROUPARIA
Cada profissional tem direito a fardamento personalizado de acordo com a categoria profissional.

COMO LEVANTAR FARDAMENTO

Para que possa proceder ao levantamento do fardamento que irá utilizar exclusivamente durante
o desempenho das suas funções, o colaborador deve dirigir-se à Rouparia (localizada no Piso B1),
de segunda a sexta-feira, entre as 8h00 e as 16h00.

O fardamento que é entregue ao colaborador é registado na Rouparia, e é da responsabilidade do

colaborador a correta conservação do mesmo, garantindo sempre que se encontra limpo e
cuidado. No caso de cessação de funções, o fardamento terá que ser devolvido na íntegra.
A Rouparia identifica as peças do fardamento com o número mecanográfico do colaborador, que
não deverá ser rasurado ou alterado.
Não são permitidas trocas de fardamento entre colaboradores, sendo estas da responsabilidade
da Rouparia.

ÍNDICE
COMPOSIÇÃO DAS FARDAS
Existem várias tipologias consoante a função que desempenha:
• Assistente Operacional: Calça verde, túnica verde e casaco verde
• Assistente Técnico: calça ou saia cinzenta, camisa azul, pulôver ou casaco verde
• Enfermeiros: Calça branca, túnica branca e casaco verde
• Técnicos Superiores de Diagnóstico e Terapêutica: Calça azul, túnica amarela e casaco verde
• Técnicos Superiores de Diagnóstico e Terapêutica (MFR): Calça azul, túnica branca e casaco verde
• Médicos: Bata branca

MANUTENÇÃO DAS FARDAS

Fardas Clínicas (Assistentes Operacionais, Médicos, Enfermeiros, Técnicos) | O Hospital responsabiliza-se pela higienização deste fardamento,
devendo as fardas sujas ser colocadas nos sacos verdes existentes nos serviços ou vestiários para serem lavadas. O colaborador é responsável
por garantir que esvaziou o conteúdo dos bolsos do seu fardamento e que não tem qualquer tipo de adesivo, pois pode provocar danos na
própria farda ou mesmo no equipamento de lavandaria. O fardamento limpo pode ser levantado diretamente na Rouparia ou ser enviado para a
rouparia do serviço.
Fardas Não Clínicas (Assistentes Técnicos, Porteiros, etc.) – o colaborador é responsável pela sua correta higienização e conservação.
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13. PARQUES DE ESTACIONAMENTO
Os colaboradores podem adquirir, avenças mensais à empresa gestora dos parques de estacionamento para os parques P1, P2, P3 , P4, P5 e
P6 de acordo com a tabela de preços abaixo que nos foi comunicada por aquela empresa gestora:

Avença Mensal

Parques Carros Motas

P1, P2, P5 e P6
33€ 16,5€
(exteriores)

P3 e P4* 48€ 24€

(cobertos)

Para fazer o pedido de avença o colaborador deve contactar a empresa gestora dos parques que tem um guiché de atendimento no piso 1 do
parque P4, junto à Entrada Principal.

*Avenças mensais indisponíveis para os Parques 3 e 4.

Sem avença mensal, o pagamento máximo diário é de 5,5€.
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LOCALIZAÇÃO DOS PARQUES DE ESTACIONAMENTO

Parque 1 (P1) – Aconselhado para acesso à Psiquiatria

Parque 2 (P2) – Aconselhado para acesso à Morgue

Parques 3, 5, 6 e 7 (P3, P5, P6 e P7) – Aconselhado para acesso às

Urgências, Central de Colheitas e Imagiologia

Parque 4 (P4) – Aconselhado para acesso às Consultas Externas,

Internamento, Hospital de Dia Oncológico

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14. RECURSOS HUMANOS
O Hospital de Braga orienta as suas políticas de Recursos Humanos em
três grandes pilares:

Meritocracia

• Reconhecimento do contributo individual e coletivo.

Desenvolvimento

• Aumento das capacidades individuais em termos de

comportamentos, de conhecimentos, meios e de processos.

Satisfação

• Envolvimento/compromisso com a organização.

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 FORMAÇÃO
PLANO DE FORMAÇÃO ANUAL
§ Dezembro de 2019 – Aprovação, através do Programa Operacional
e Inclusão Social e Emprego (POISE), do plano de formação para o
ano de 2020, apoiado por fundos comunitários (foi o primeiro
plano de formação financiado neste Hospital);

• Foram realizadas entre janeiro de 2020 e outubro de 2021, 271

ações e 46 cursos com um volume de 28124 horas para um total
de 5621 formandos .

§ Este programa de formação representa um investimento

na qualificação dos profissionais desta Instituição,
integrando um conjunto de cursos que pretendem contribuir para
a valorização e desenvolvimento de outras competências técnicas
e relacionais dos recursos humanos.

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 GESTÃO DO DESEMPENHO
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO BIENAL

Planear o Processo Reunião de • A Avaliação de Desempenho é um instrumento

de Avaliação Avaliação fundamental na gestão das pessoas, permitindo
alinhar comportamentos e contribuir para a realização
dos objetivos previamente estabelecidos.

1 2 3 4 • O modelo de gestão de desempenho do Hospital de

Braga é Bienal e é aplicado a todos os grupos
profissionais e designa-se de SIADAP – Sistema
Auto-Avaliação Homologação das
Avaliação Avaliações Integrado de Avaliação do Desempenho da
Administração Pública.

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RECRUTAMENTO | JANEIRO A DEZEMBRO DE 2022:

§ Todas as vagas disponíveis no Hospital de Braga

são publicadas no site do Hospital:

69 177 32 180
Médicos Assistentes Assistentes Enfermeiros www.hospitaldebraga.pt.
Operacionais Técnicos

§ O Hospital de Braga assume, cada vez mais, o papel

de um dos maiores empregadores da região.

9 14
Técnicos Superiores Técnicos Superiores
de Diagnóstico e Terapêutica

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ESTÁGIOS
MÉDICOS E ALUNOS DE MEDICINA ESTÁGIOS CURRICULARES

464
Ensino Pré-Graduado 403
*Dados relativos a dezembro de 2022
Área de Enfermagem**
Total Total
741 223
Internos de Formação Específica 589 186

**Dados relativos a 2021/2022

*Dados relativos a dezembro de 2022
54
Internos de Ano Comum
*Dados relativos a dezembro de 2022
Outras áreas**:
Téc. Sup. Diagnóstico e Terapêutica
Técnicos Superiores de Saúde
Assistentes Técnicos/ Operacionais
Economia / Gestão / Engenharia
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IDENTIFICAÇÃO E REGISTO DE PRESENÇAS

CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO
É atribuído um cartão de colaborador do Hospital Braga que deverá utilizar como identificação em todos os Colaborador
momentos. 9999
Este cartão permite-lhe, ainda, acesso a áreas restritas a colaboradores.

PONTÓGRAFOS
Estão espalhados pelo Hospital vários pontógrafos que efetuam o registo de entrada e saída do Hospital.
Este registo é obrigatório, sendo essencial que o colaborador o efetue, através da sua impressão digital, sempre
que entra ou sai da unidade.
Existem oito pontógrafos distribuídos pelo Hospital.
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GESTÃO DE AUSÊNCIAS
FALTAS

Faltas são todas as ausências durante o período normal de trabalho a que está obrigado, ou seja, a não comparência
no local de trabalho e dentro do horário que contratualmente foi estipulado.

PROCEDIMENTO PARA JUSTIFICAÇÃO DE FALTAS

O colaborador deve obrigatoriamente comunicar ao Hospital:

• Com um mínimo de 5 dias de antecedência, se a ausência for prevista;
• Logo que possível, se a ausência não for prevista. Neste caso, tem 5 dias úteis para justificar a ausência.
Se não o fizer, a falta considerar-se-á injustificada.

FÉRIAS

O período anual de férias é de 22 dias úteis. O plano de férias anual deve ser planeado em mútuo acordo com a
respetiva chefia até 15 abril de cada ano.

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OUTRA INFORMAÇÃO

PAGAMENTO DE SUBSÍDIOS
• O Subsídio de Férias é pago com o vencimento de junho.
• O Subsídio de Natal é pago com o vencimento de novembro. CONTACTOS

Serviço de Gestão de Recursos Humanos

ACIDENTES DE TRABALHO
Horário Atendimento: 9h00 às 15h30
• Extensão Interna: 10315
Quando ocorre um acidente de trabalho, o • Número Externo: 253 027 315
trabalhador deve deslocar-se aos Recursos Humanos
a fim de efetuar a participação do sinistro.

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15. COMUNICAÇÃO

O Serviço de Comunicação e Imagem é responsável pela gestão da comunicação interna, externa e marketing do
Hospital de Braga. Além de estimular contactos com a comunidade envolvente, fomenta a cooperação e
comunicação entre os colaboradores do Hospital de Braga.

O Serviço de Comunicação e Imagem gere:

• Os contactos com a Comunicação Social;

•A divulgação de factos e eventos de interesse, a nível interno e externo;

• A produção de conteúdos para as diversas plataformas (site, intranet, newsletter, redes sociais)

• O apoio na organização de jornadas/encontros/congressos e outros eventos dos Serviços do Hospital de Braga;

•As relações externas (comunidade, organizações públicas, entidades empresariais, associações, etc.)

Contactos: 10016 | 10045 | comunicacao@hb.min-saude.pt

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16. INTRANET

O Hospital de Braga possui um portal interno, com informações úteis e

importantes para toda a organização. O acesso é feito através do browser
Google Chrome (intranet.hospitaldebraga.pt) ou através do link disponível no
ambiente de trabalho.

Se possuir informações úteis e pretende disponibilizá-las na intranet, contacte o

Serviço de Comunicação e Imagem: comunicacao@hb.min-saude.pt

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17. APLICAÇÕES INFORMÁTICAS
Aplicação para visualizar Portal da DGS para registo
E-mail institucional imagens de radiologia da atividade de Nefrologia

Aplicação de gestão hospitalar

Sistema de Gestão na componente administrativa, Aplicação de Monitorização
Documental Logística, Farmácia e controlo da Infeção

SIMH
Aplicação para registo de Risco Clínico e Não Aplicação para passagem
Aplicação para
Clínico, Avaliação do Risco, Não Conformidades e de Certidões de Óbito
codificação
Quase-Acidentes clinica

Aplicação para efetuar Aplicação para registo médico Aplicação para registo da
pedidos à Manutenção do processo clínico eletrónico informação clinica no Bloco
Operatório

Aplicação de faturação Processo Clínico eletrónico

RISI - Aplicação para Gestão
utilizado na UCIP e UCIN
de Horários e Escalas

Portal de consulta dos Aplicação para registo clínico WebRHV - Portal de RH e

dados pessoais dos no serviço de Cardiologia Vencimentos
doentes
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18. COMO CHEGAR & TRANSPORTES
O Hospital é servido por cinco linhas dos Transportes Urbanos de Braga:
(clique em cada uma das linhas para mais informações)

Linha 40 – Circuito Urbano I

Linha 41 – Circuito Urbano II
Linha 74 – Camélias – Hospital
Linha 87 – Estação C. Ferro – Hospital
Linha 900 – Avenida Central – Hospital

Os Circuitos Urbanos I e II são circulares apenas num sentido com percursos inversos. A linha 74 atravessa a cidade, tendo os pontos terminais nas Camélias (Rua
António Meneci Malheiro) e no Hospital. A linha 87 liga a estação de caminho-de-ferro, a estação rodoviária e o Hospital.
As linhas 40, 41 e 74 terão uma frequência de 30 minutos e a linha 87 de 20 minutos. A combinação destes horários permite uma frequência média de autocarros de 6
minutos, sendo o intervalo máximo sem autocarro de 10 minutos.Durante o período noturno, o Hospital será servido pela linha 900.
Linhas com paragem na Entrada Principal do Hospital: linha 74 | linha 87 | linha 900
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Táxis
No Hospital de Braga existem duas praças de táxis, situadas à porta do Serviço de Urgência e da
Consulta Externa. Para além destas praças pode ter acesso, na Receção Principal, a um quiosque
de chamada gratuita de táxis que em cerca de 5 minutos lhe garantirá o seu transporte.

Comboio
A estação de comboios fica a cerca de 6 km do Hospital de Braga. Através do portal www.cp.pt,
poderá consultar os horários e as linhas disponíveis para chegar a Braga.
Telefone CP: 808208208

Carro
Acessos A3
• Sair na indicação Braga - Celeirós (saída 8)
• Seguir na direção Estádio
• A saída do Hospital é a seguir à saída do Estádio
Acessos A11
• Sair nas portagens na direção Braga - Barcelos
• Seguir na direção Estádio
• A saída do Hospital é a seguir à saída do Estádio

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19. CONTACTOS INTERNOS
*A LISTA INTEGRAL DE CONTACTOS DO HOSPITAL ENCONTRA-SE DISPONÍVEL NA INTRANET

Contact Center: 9 Internato Médico (Secretariado): 10006

Grupo Coordenador Local do Programa de Prevenção e Controlo de
Serviço de Sistemas de Informação: 40333
Infeções e Resistência aos Antimicrobianos: 11147
Central de Segurança: 10023 | 10024 Qualidade: 10046

Receção Principal: 10129 Gestão do Risco: 10056

Recursos Humanos (Área Administrativa): 10315

Logística (Armazém): 10059

Serviço de Comunicação e Imagem: 10016 | 10045

Gabinete de Expediente: 10042

Administração (Secretariado): 10040 | 10286

Rouparia: 16022

Serviço de Assistência Espiritual e Religiosa: 10141

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 Sete Fontes – São Victor
4710 - 243 Braga

www.hospitaldebraga.pt
MANUAL.022.05 | março 2023