Ana Dayse S.

Andrade e Couto
Fone: (35)99975-3070
Rua Alípio Faria, 60 – Reserva Santa Barbara
CEP: 37551-294 Pouso Alegre – MG
E-mail: daysecouto4@gmail.com
Casada – 47 anos

OBJETIVO

Atuar como Administradora de Empresas, tendo interesse maior na área Financeira e RH.

ESCOLARIDADE

 Pós-graduada em Marketing Estratégico

Faculdade de Administração e informática
Santa Rita do Sapucaí – MG

 Bacharel em Administração de Empresas

Faculdade de Administração e Informática
Santa Rita do Sapucaí – MG

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Helfen Brasil Proteção Veicular – 07/22 ( atualmente )

Gerente Administrativo – Responsável pelo recrutamento e seleção, reposições, bem como

gerenciamento da equipe ligada diretamente ao Ponto e fechamento de folha.

Responsável pela avaliação da equipe de trabalho, treinamento e acompanhamento das metas

e planos mensais.

Implementação de metas individuais; Implementação de processos das áreas de Sinistro,

Financeira e Atendimento, para obtenção de melhores resultados da empresa.

Implementação de pesquisa de satisfação e Pós Vendas, atuando de forma direta, junto aos
clientes, para planos de melhorias contínuas de processos e serviços prestados.

Responsável também por Contas a Pagar e Contas a Receber, monitorando e analisando cada
setor individualmente e coordenando as equipes para trabalhar de forma satisfatória,
respeitando sempre os interesses da empresa, bem como uma boa relação com os clientes.
Faturamento da empresa, sendo de minha inteira responsabilidade.

RM Consultoria e administração de mão de obra – 08/2021 a 03/22

Gerente Operacional – Responsável pelo recrutamento e seleção, reposições, bem como

gerenciamento da equipe ligada diretamente ao Ponto e fechamento de folha.
 Ana Dayse S. Andrade e Couto
Fone: (35)99975-3070
Rua Alípio Faria, 60 – Reserva Santa Barbara
CEP: 37551-294 Pouso Alegre – MG
E-mail: daysecouto4@gmail.com
Casada – 47 anos
Responsável pela avaliação da equipe de trabalho, analisando perfil, necessidade de
treinamentos e desenvolvimento de uma melhor performance, com intuito de melhores
resultados tanto para a empresa, quanto para o funcionário.

Relacionamento estreito com os clientes e Prefeitura Municipal de Pouso Alegre, com a qual
trabalhávamos devido a licitação, buscando sempre melhorias contínuas na prestação de
serviços, através da análise das necessidades do cliente.

Pouso Alegre- MG

Localiza Rent a Car Ltda – 04/2011 a 02/2021

Supervisora filial – Responsável comercial e jurídica da empresa, junto a clientes,

fornecedores e parceiros.

Gerenciamento financeira – Responsável pelo controle dos custos da filial ( fixo e variável ),
principalmente pelos custos referentes a frota. Análise de relatórios, planos de ações contínuos
para redução de custos com materiais e execução de serviços, buscando maior rentabilidade.

Gerenciamento comercial – Responsável pelas rotinas de locação, propondo metas, estratégias

e ações para cumprir os objetivos estabelecidos pela empresa. Mensuração diária e
planejamento contínuo.

Gestão de pessoas – Gestão da equipe, desenvolvendo, motivando e capacitando para

melhores resultados para a empresa.

Gestão de pós vendas – Análise contínua do NPS, para melhorias contínuas aos serviços
prestados aos clientes. Não somente dos indicadores da pesquisa, mas na relação diária com os
clientes.

Pouso Alegre - MG

Windcom Média e Sistemas Ltda – 09/2009 a 03/2011 ( Consultoria )

Coordenadora Comercial – Responsável comercial da empresa, junto a clientes e

principalmente, junto a representantes e parceiros.

Coordenadora Financeira - Responsável pela implantação da parte financeira da empresa,

criando controles de contas a pagar e receber, fluxo de caixa e relatórios gerenciais mensais.

Coordenadora de Compras - Responsável pela implantação de controles de estoques, seleção

de fornecedores, tempo de entregas e negociando melhores formas de pagamento.

Coordenadora dos serviços na área de RH, como apontamentos e controle de mão-de-obra,

administração de pessoal ( folha de pagamento, benefícios, admissão/ demissão e controle de
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CEP: 37551-294 Pouso Alegre – MG
E-mail: daysecouto4@gmail.com
Casada – 47 anos
contratos de prestação de serviços e parcerias ). Responsável por treinamentos necessários a
equipe e liderança dos mesmos.

Santa Rita do Sapucaí - MG

Ótica Absoluta – 12/2006 a 01/2010

Sócia e Gerente Administrativa - Responsável pela implantação da loja, desde a pesquisa de
mercado, segmentação, posicionamento, seleção /admissão e demissão de funcionários, folha
de pagamento/ benefícios, fornecedores, compras, contas a pagar e receber, controle fiscal,
publicidade, pré e pós-vendas. Responsável ainda pelo controle financeiro baseada em
controles diários fluxo de caixa, relatórios gerenciais, metas de vendas, controle de estoques e
pesquisa de satisfação dos clientes ( pós vendas ).
Pouso Alegre – MG

Setter Recursos Humanos LTDA - 03/2004 à 11/2005

Auxiliar administrativa – Prestou serviços junto a Metagal Ind. e Comércio Ltda, unidade de
Santa Rita do Sapucaí – MG. Executando tarefas inerentes ás áreas de apontadoria de mão-de-
obra, Administração de Pessoal ( gestora da folha de pagamentos, Benefícios, Admissão/
Demissão e Contratos de Prestação de Serviços).

Ainda através dela, prestou serviços na empresa Liquigás Distribuidora S/A (Petrobrás), Mauá
– SP, no ano de 2006, na área de crédito/cobrança, onde alcançou um número bastante
expressivo na redução na carta de devedores da empresa.

Banco Bradesco S/A - 2000 à 2001

Escriturária e caixa - Atendimento a clientes, setor de abertura de contas, aplicação e caixa.
Pouso Alegre – MG

Banco Real S/A (ABN AMRO BANK) – 1998 à 2000

Estagiária - Atendimento a clientes.
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Casada – 47 anos
Pouso Alegre – MG

CURSOS EXTRACURRICULARES

 Informática: World, Excell, Power Point, access e Internet.

 Cursos realizados em Marketing Estratégico, voltado para as vendas e marketing de

relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores da empresa.

IDIOMAS

 Inglês Intermediário.

REFERÊNCIAS
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 Gláucia Ferreira ( Gerente Regional Localiza ) – ( 12 ) 98121-4712

 Fabiano Vilatoro ( Gerente ) – ( 31 ) 99522-7947
 Flávio Costa ( Executivo de Vendas ) – ( 35 ) 99890-7253

Pouso Alegre, 12 de Março de 2024.