Portal do

Aluno

Manual do Portal do Aluno

Última atualização: 01/7/2021

Sumário
1 Objetivo do manual ............................................................................................................ 3
1.1 Características ................................................................................................................ 3
2 Tela inicial .......................................................................................................................... 4
2.1 Opções de Acessibilidade ............................................................................................... 5
2.2 Mensagens ..................................................................................................................... 6
2.3 Suporte técnico .............................................................................................................. 6
2.4 Alterar senha .................................................................................................................. 7
2.5 Portal FGV ...................................................................................................................... 7
3 Secretaria Acadêmica ......................................................................................................... 8
3.1 Calendário de aulas, provas e eventos............................................................................ 8
3.2 Consulta a provas ........................................................................................................... 9
3.3 Histórico escolar............................................................................................................. 9
3.4 Notas e frequência ....................................................................................................... 10
3.5 Serviços solicitados ...................................................................................................... 11
3.6 Outros serviços ............................................................................................................ 12
4 Financeiro ........................................................................................................................ 13
4.1 Boletos ......................................................................................................................... 13
4.2 Demonstrativo de pagamentos .................................................................................... 14
4.3 Fatura digital ................................................................................................................ 14
4.4 Recibos de pagamentos ............................................................................................... 15
4.5 Outros serviços ............................................................................................................ 15
5 Biblioteca ......................................................................................................................... 16
6 eClass ............................................................................................................................... 16
7 Central de relacionamento ............................................................................................... 17
7.1 Sistemas de atendimento - MySuite ............................................................................. 17
7.2 Contatos....................................................................................................................... 18
8 Teams .............................................................................................................................. 19
9 Office 365......................................................................................................................... 19
10 Serviços de impressão ...................................................................................................... 19
11 E-books ............................................................................................................................ 20
1 Objetivo do manual

A apresentação deste documento tem o intuito de orientar os alunos na utilização da

plataforma Portal do Aluno.

1.1 Características

O Portal do Aluno é uma plataforma acessada pelos estudantes e contém informações,

como:

 Mensagens da FGV;

 Calendário de aulas e provas;

 Consulta de provas;

 Histórico escolar;

 Notas e frequência

 Consulta de requerimentos;

 Consulta de boletos a pagar;

 Demonstrativo de pagamentos;

 Solicitação de fatura por e-mail (fatura digital);

 Consulta de recibo de pagamento;

 Acesso à biblioteca;

 Acesso ao eClass;

 Acesso à Central de Relacionamento e ao Suporte Técnico;

 Acesso ao Microsoft – Teams e ao Office 365;

 Serviços de impressão;

 E-books e

 Outras funcionalidades.

Manual do Portal do Aluno 3 – 20

O aluno é responsável por manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados
(endereço, telefone e e-mail pessoal) e, após o término das aulas da sua turma, pela
verificação de toda e qualquer pendência acadêmica (lançamento de notas e
frequências, disciplinas a cumprir e trabalhos a entregar, incluindo o TCC). Além disso,
deve realizar a regularização da sua situação para habilitar-se ao recebimento do
certificado de conclusão de curso.

Para acessar o Portal do Aluno, o aluno deverá efetuar o log-in pelo navegador.

Link para acesso: https://aluno.fgv.br/

Tela de log-in (versão desktop):

2 Tela inicial
Menu: Principal

Nesta tela, além do menu principal para acesso às funcionalidades do sistema, é exibido
um painel com os seguintes elementos: Secretaria Acadêmica, Financeiro, Central de
Relacionamento, Teams, Office 365, Biblioteca, Ebooks, eClass e Serviços de Impressão,
entre outras funcionalidades.

Manual do Portal do Aluno 4 – 20

2.1 Opções de Acessibilidade

O Portal do Aluno permite que o usuário efetue ajustes de acessibilidade de acordo com
as suas necessidades através do ícone .

Ao clicar no ícone, o sistema exibe a tela a seguir:

Manual do Portal do Aluno 5 – 20

2.2 Mensagens
Menu: Principal

Todos os avisos da FGV direcionados ao aluno podem ser acessados no ícone . Na

ausência de mensagens, será exibido o texto: “Você não possui mensagens”.

2.3 Suporte técnico

Menu: Principal

Nesta opção, o sistema redireciona o aluno para o mySuite. Nesta tela o aluno pode abrir
novos tickets direcionados ao Suporte Técnico da FGV para o esclarecimento de dúvidas
em relação ao uso e navegação, resolução de problemas técnicos e dificuldades de
acesso aos sistemas da FGV.

Manual do Portal do Aluno 6 – 20

2.4 Alterar senha
Menu: Principal

Nesta opção, que pode ser acessada pelo ícone de menu ,o sistema redireciona o
aluno para um site com instruções para alteração de senha.

2.5 Portal FGV

Menu: Principal

Nesta opção, o sistema redireciona o aluno para o Portal FGV.

Manual do Portal do Aluno 7 – 20

3 Secretaria Acadêmica
Menu: Secretaria Acadêmica

Nesta tela, o sistema exibe as opções para as consultas acadêmicas e para o Aluno
Online, onde o usuário poderá acessar outras funcionalidades que ainda não estão
disponíveis no Portal do Aluno.

3.1 Calendário de aulas, provas e eventos

Menu: Secretaria Acadêmica | Calendário de Aulas, Provas e Eventos

Clicando nesta opção, o aluno exibe o calendário de aulas, datas de prova (avaliação) e
feriados. Futuramente também poderá acessar os eventos agendados.

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3.2 Consulta a provas
Menu: Secretaria Acadêmica | Consulta a Provas

Clicando nesta opção, o usuário terá acesso à consulta a provas já corrigidas.

Em “Prova disponível para visualização”, o aluno encontrará a prova corrigida.

3.3 Histórico escolar

Menu: Secretaria Acadêmica | Histórico Escolar

Nesta tela, será exibido o histórico escolar do aluno, conforme imagem a seguir:

A pesquisa poderá ser realizada pelo nome da disciplina ou do professor.

Clicando em “Detalhes”, o aluno exibirá informações mais detalhadas da disciplina e da

avaliação.

Manual do Portal do Aluno 9 – 20

3.4 Notas e frequência
Menu: Secretaria Acadêmica | Notas e Frequência

Nesta tela, o sistema exibe a nota e a frequência do aluno em cada disciplina.

Manual do Portal do Aluno 10 – 20

A pesquisa poderá ser realizada pelo nome da disciplina ou do professor, ou pela
filtragem por status.

3.5 Serviços solicitados

Menu: Secretaria Acadêmica | Serviços Solicitados

Clicando neste menu, o aluno tem acesso às informações e status dos serviços
solicitados através dos requerimentos e também pode imprimir declarações sem
assinatura.

Manual do Portal do Aluno 11 – 20

No caso de solicitação de declarações sem assinatura, o sistema exibirá um link para o
documento em padrão .PDF que o aluno poderá baixar e imprimir.

O aluno também pode obter mais informações sobre o requerimento, clicando em

.

3.6 Outros serviços

Menu: Secretaria Acadêmica | Outros Serviços

Clicando neste menu, o aluno será redirecionado para o Aluno Online, onde poderá
acessar outras funcionalidades e serviços que ainda não estão disponíveis no Portal do
Aluno.

Manual do Portal do Aluno 12 – 20

4 Financeiro
Menu: Financeiro

Neste menu, o aluno pode imprimir boletos, emitir demonstrativos e recibos de

pagamento, solicitar recebimento de fatura por e-mail e acessar outros serviços.

4.1 Boletos
Menu: Financeiro | Boletos

Nesta tela, o sistema exibe os boletos de mensalidades e de serviços disponíveis para

impressão.

Clicando em “Linha Digitável”, o aluno poderá copiar o código de barras do boleto.

Esta tela também exibe o link das instituições bancárias para emissão da 2ª via de
boletos vencidos com menos de 60 dias. O aluno deve seguir as instruções fornecidas
na tela, conforme abaixo:

Manual do Portal do Aluno 13 – 20

4.2 Demonstrativo de pagamentos
Menu: Financeiro | Demonstrativo de pagamentos

Neste menu, é gerado um arquivo em PDF com as informações de pagamentos do ano

atual ou anterior.

4.3 Fatura digital

Menu: Financeiro | Fatura Digital

Nesta tela, o aluno poderá optar por receber a sua fatura via e-mail.

Manual do Portal do Aluno 14 – 20

4.4 Recibos de pagamentos
Menu: Financeiro | Recibo de Pagamentos

Nesta tela, o sistema exibe os recibos de pagamentos disponíveis para consulta.

Clicando em “Visualizar”, o aluno pode acessar os dados referentes à fatura.

4.5 Outros serviços

Menu: Financeiro | Outros Serviços

Neste campo, o aluno será redirecionado para o Aluno Online, onde poderá acessar
outras funcionalidades e serviços que ainda não estão disponíveis no Portal do Aluno.

Manual do Portal do Aluno 15 – 20

5 Biblioteca
Menu: Biblioteca

Nesta tela, o sistema exibe as bibliotecas disponíveis onde os alunos têm acesso rápido
e fácil a milhares de títulos acadêmicos e acervos digitais de livros que abordam diversas
áreas do conhecimento.

6 eClass
Menu: eClass

Nesta opção, o aluno será redirecionado para o ambiente virtual de aprendizagem da

FGV - eClass. Nele o aluno encontra conteúdos e demais recursos tecnológicos de
comunicação e colaboração que apoiam e complementam as atividades educacionais.

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7 Central de relacionamento
Menu: Central de Relacionamento

Através deste menu, o aluno pode entrar em contato a Central de Relacionamento de

seu curso para efetuar solicitações acadêmicas e com o Suporte Técnico para resolver
problemas de acesso aos sistemas da FGV.

7.1 Sistemas de atendimento - MySuite

Menu: Central de Relacionamento |Sistemas de Atendimento – MySuite

Nesta aba Help-Desk, o aluno pode abrir novos tickets e acompanhar o andamento de
suas solicitações para a Central de Relacionamento e para o Suporte Técnico.

Manual do Portal do Aluno 17 – 20

Na aba Gestão Conhecimento, o aluno pode obter acessar o arquivo com instruções de acesso
ao eClass.

E também pode assistir a vídeo aula inaugural do seu curso.

7.2 Contatos
Menu: Central de Relacionamento |Contatos

Esta tela permite que o aluno visualize os endereços de contatos de e-mail, endereço e
telefone dos núcleos e conveniadas FGV.

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8 Teams
Menu: Teams

Através deste menu, o aluno pode acessar o aplicativo Teams da Microsoft.

9 Office 365
Menu: Office 365

De forma totalmente gratuita, os alunos da FGV podem utilizar o Office 365, o serviço
de nuvem da Microsoft, que oferece um amplo leque de opções e aplicativos.

10 Serviços de impressão
Menu: Serviços de impressão

Nesta tela, o sistema exibe as opções de serviços de impressão disponíveis para o aluno.

Manual do Portal do Aluno 19 – 20

11 E-books
Menu: Ebooks

Nesta opção, o sistema redireciona o aluno para uma página com os e-books disponíveis.

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