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O mapa estratégico é uma ferramenta que permite visualizar os diferentes itens do
de 5
BSC de uma organização, numa cadeia de causa-efeito que relaciona os resultados
pretendidos com os respectivos impulsores. L. G. Nascimento e V. Cavenaghi
(2008), demonstram a ligação entre a formulação e a execução das estratégias,
sendo instrumentos para dar forma, narrar, visualizar, comunicar e alinhar os 1 2 3 4 5
participantes da organização em torno da estratégia adoptada. Ainda segundo esses
autores, os mapas estratégicos fornecem assim uma maneira uniforme e
consistente de descrever a estratégia, consistindo numa estrutura pela qual a Acertou Errou
história da estratégia será comunicada ao seu público-alvo.

Com base no texto, complete as lacunas que retratam questões relacionadas ao

mapa estratégico:

O mapa estratégico proporciona uma representação visual dos __________ críticos

da empresa e das principais relações entre eles, contribuindo para impulsionar o Anterior Próximo
__________ da organização. Numa perspectiva mais ampla, pode-se dizer que os
__________ mostram como uma organização pode converter suas iniciativas e
recursos, inclusive ativos intangíveis (cultura e conhecimento organizacional), em
resultados __________. Com isso, ele auxilia na descrição e gerenciamento da
estratégia, proporcionando às equipes dos vários departamentos uma clara noção
de como suas funções e atividades estão ligadas aos objetivos gerais da
organização.

Sua resposta Correta

Objetivos - desempenho - mapas estratégicos - tangíveis.

Comentário

O mapa estratégico proporciona uma representação visual dos objetivos

críticos da empresa e das principais relações entre eles, contribuindo para
impulsionar o desempenho da organização. Numa perspectiva mais ampla,
pode-se dizer que os mapas estratégicos mostram como uma organização

Feedback
pode converter suas iniciativas e recursos, inclusive ativos intangíveis (cultura
e conhecimento organizacional), em resultados tangíveis. Com isso, ele
auxilia na descrição e gerenciamento da estratégia, proporcionando às equipes
dos vários departamentos uma clara noção de como suas funções e atividades
estão ligadas aos objetivos gerais da organização.