MR UL001 ManualReferenciaVersao300Rev00

Manual de Referência
Versão 3.00.000
Data: 02/01/2017
Cód. Documento
Ultra Lims
Rev.:00
Data: 02/01/2017
Manual de Referência Ultra Lims
3.00.000 Rev.00
Cód. Documento MR-UL001 Data: 02/01/2017
Sumário
1 Usabilidade Geral do Sistema .................................................................................. 10
1.1 Tela inicial ................................................................................................................. 10
Área da barra superior .................................................................................................................. 10
Área de Alertas .............................................................................................................................. 12
Menu Retrátil ................................................................................................................................ 12
Meu Mural .................................................................................................................................... 12
Mensagens .................................................................................................................................... 12
1.2 Usabilidade geral do Sistema...................................................................................... 12
Área de filtros ............................................................................................................................... 12
Ações ............................................................................................................................................ 13
Significado dos botões .................................................................................................................. 14
2 Atendimento ........................................................................................................... 15
2.1 Proposta .................................................................................................................... 15
Cadastrando a Proposta ............................................................................................................... 15
Cadastrando ponto de coleta ....................................................................................................... 16
Incluindo análises no ponto de coleta .......................................................................................... 17
Calculando a proposta .................................................................................................................. 18
Envio da proposta ......................................................................................................................... 18
Aprovação da proposta ................................................................................................................ 19
Relatório PDF da Proposta ............................................................................................................ 19
Geração das Fichas de Coletas...................................................................................................... 20
2.2 Análise Crítica de Propostas ....................................................................................... 21

Encaminha para aprovação .......................................................................................................... 21
Desenho do workflow de aprovações .......................................................................................... 22
Workflow ...................................................................................................................................... 23
2.3 Login exclusivo de clientes ......................................................................................... 23

Publicação resultados na WEB...................................................................................................... 24
Impressão do Relatório de Ensaio ................................................................................................ 24
Consulta Amostras ........................................................................................................................ 24
Consulta Propostas ....................................................................................................................... 25
Consulta Pontos de Coleta do Cliente .......................................................................................... 25
Gerencia Aprovações do Cliente na WEB ..................................................................................... 25
Aprovação do Cliente.................................................................................................................... 25
3 Controle De Coletas ................................................................................................. 26

3.1 Confirma Coletas ....................................................................................................... 26
3.2 Ficha de Coleta .......................................................................................................... 26
Gerencia Ficha de Coleta .............................................................................................................. 26
Gerencia Ponto Ficha .................................................................................................................... 26
Impressão de Ficha de Coleta ....................................................................................................... 27
Geração de Código de Barras de Amostras .................................................................................. 28
Montagem da Rota de Coletas com integração com Google Maps (GPS) .................................... 29
3.3 Aceitabilidade Cliente ................................................................................................ 30

Termo de Responsabilidade Avaliação Irregularidades ................................................................ 30
www.ultralims.com.br
3.00.000 Rev.00
Aprovação Eletrônica do Cliente na Irregularidade ...................................................................... 31

Aprovação pelo Cliente ................................................................................................................. 32
Reprovação pelo Cliente ............................................................................................................... 32
Gerencia Aprovações pendentes do cliente ................................................................................. 33
Upload de Anexo para a aprovação .............................................................................................. 33
Aprovação Interna da análise crítica ............................................................................................ 33
4 Recebimento ........................................................................................................... 34
4.1 Recebimento por ficha ............................................................................................... 34
5 Execução de Ensaios ................................................................................................ 36
5.1 Aceite Técnico das Fichas de Coleta ............................................................................ 36
5.2 Recebimento ou Aceite Técnico através de Código de Barras ...................................... 37
5.3 Geração de Lotes para execução de ensaios das amostras ........................................... 39
Confirma geração do Lote Técnico ............................................................................................... 39
5.4 Gerencia Lote Técnico. ............................................................................................... 40
Manutenção de ensaios do lote ................................................................................................... 40
Altera lote técnico ........................................................................................................................ 40
Impressão de Lotes ....................................................................................................................... 40
5.5 Laboratório de Apoio (LAP) ........................................................................................ 41

5.6 Ensaio In Loco. ........................................................................................................... 46
6 Preparo de Amostras ............................................................................................... 49
6.1 Fórmulas de Cálculo ................................................................................................... 49
6.2 Método de Preparo .................................................................................................... 49
Métodos de análise ...................................................................................................................... 49
Cadastro da Etapa ......................................................................................................................... 49
Cadastro das Variáveis na Etapa ................................................................................................... 50
6.3 Método de Preparo .................................................................................................... 51

Curva de Calibração ...................................................................................................................... 51
6.4 Configuração dos Ensaios ........................................................................................... 51

Procedimento ............................................................................................................................... 51
Ensaio Geral .................................................................................................................................. 52
6.5 Modelos de Métodos ................................................................................................. 52
Dureza ........................................................................................................................................... 52
Acidez ........................................................................................................................................... 54
Alcalinidade .................................................................................................................................. 56
Cloretos......................................................................................................................................... 57
Óleos e Graxas .............................................................................................................................. 59
Sólidos........................................................................................................................................... 61
6.6 Preparo de Amostras ................................................................................................. 63

6.7 Emissão do Relatório de Ensaios ................................................................................. 63
6.8 Resumo geral ............................................................................................................. 64
Cadastro / Metodologia ................................................................................................................ 64
Preparo de Amostras .................................................................................................................... 64
3.00.000 Rev.00
Configura Relatório ....................................................................................................................... 64

Altera o modelo de relatório da amostra ..................................................................................... 65
Visualiza a amostra ....................................................................................................................... 65
7 Resultados e Expedição ........................................................................................... 66

7.1 Resultados ................................................................................................................. 66
1.1.1 Tipos de resultado ........................................................................................................................ 68
Upload de foto do ensaio ............................................................................................................. 70
7.2 Conferência ............................................................................................................... 70

7.3 Liberação ................................................................................................................... 71
7.4 Exponencial ............................................................................................................... 72
Digitar resultado exponencial ....................................................................................................... 73
8 Relatório Analítico ................................................................................................... 73

8.1 Impressão de Relatórios ............................................................................................. 73
Cancelamento e Recoleta de Amostras ........................................................................................ 74
Repetição de ensaio...................................................................................................................... 77
Formatos de relatório diferenciados por Origem Amostra .......................................................... 77
8.2 Certificado ................................................................................................................. 80

Gerencia Relatório Composto....................................................................................................... 80
8.3 Capacidade Produtiva ................................................................................................ 81

Célula de Realização ..................................................................................................................... 81
Ensaio Geral .................................................................................................................................. 82
Equipamentos ............................................................................................................................... 82
Metodologia e Método de análise................................................................................................ 83
Alocação ....................................................................................................................................... 84
Alerta de disponibilidade .............................................................................................................. 84
9 Financeiro ............................................................................................................... 86
9.1 Pré-requisitos ............................................................................................................ 86
Condição de Pagamento ............................................................................................................... 86
Despesas Gerais ............................................................................................................................ 86
Tipo de Fechamento ..................................................................................................................... 88
9.2 Exemplos de cadastro de proposta ............................................................................. 88

Conforme entrega dos relatórios ................................................................................................. 88
Conforme parcelas do contrato .................................................................................................... 89
Conforme Demanda ..................................................................................................................... 90
9.3 Fechamento Financeiro .............................................................................................. 91

Fechamento por Contratos ........................................................................................................... 91
Fechamento por Entregas ............................................................................................................ 93
Fechamento por Demanda ........................................................................................................... 94
10 Insumos................................................................................................................... 95
10.1 Pré-requisitos para utilização de Insumos ................................................................... 95
10.2 Insumos ..................................................................................................................... 96
Movimentação de Insumos .......................................................................................................... 97
Controle de estoques FIFO ........................................................................................................... 97
3.00.000 Rev.00
Registro da FISPQ e Certificado de Análise ................................................................................... 98
10.3 Solicitação de Insumos ............................................................................................. 100

Workflow de atendimento de solicitação de insumos ............................................................... 100
10.4 Gerencia Preparo de Soluções .................................................................................. 105

Gerencia dados no preparo de Soluções .................................................................................... 105
Gerencia Componentes de Preparo ........................................................................................... 106
Impressão de Preparo de Soluções............................................................................................. 106
Finaliza Preparo e envia para Aprovação ................................................................................... 107
Aprovação do Preparo de Solução ............................................................................................. 108
Consulta estoques e lotes atualizados pelo preparo .................................................................. 109
10.5 Consultas e Relatórios .............................................................................................. 110

Consulta Saldo Insumo ............................................................................................................... 110
Movimento diário de entrada e saída de estoque ..................................................................... 110
1.1.2 Consulta por Consumo de Insumo.............................................................................................. 111
Consulta Insumo ......................................................................................................................... 112
Consulta Saldo Insumo ............................................................................................................... 112
Insumos Controlados .................................................................................................................. 112
10.6 Alertas insumo vencido e estoque mínimo ............................................................... 113

11 Equipamento ......................................................................................................... 114
11.1 Cadastro de Equipamentos....................................................................................... 114
Gerencia Dados do Equipamento ............................................................................................... 115
Faixas de Calibração ................................................................................................................... 115
Equipamentos Relacionados....................................................................................................... 116
Lista Mestra de Equipamentos ................................................................................................... 116
11.2 Gerencia Atividade Equipamentos ............................................................................ 117

Fluxo do processo da atividade equipamento ............................................................................ 118
Retorno do equipamento do fornecedor ................................................................................... 121
11.3 Gerencia análise crítica de operação do equipamento............................................... 122
Laudo de Análise Crítica de equipamentos ................................................................................ 122
Incluir uma medição do laudo .................................................................................................... 123
Encerra Atividade Equipamento ................................................................................................. 127
Avaliação da Atividade Equipamento ......................................................................................... 128
11.4 Consultas e Movimentações ..................................................................................... 128

Relatório detalhado da atividade equipamento ......................................................................... 128
Movimentações do equipamento .............................................................................................. 129
12 Homologação de Insumos e Equipamentos ............................................................ 131

12.1 Pré-requisitos para utilização ................................................................................... 131
12.2 Homologação de Insumos e Equipamentos ............................................................... 131
Cadastra Homologação de Aquisições ........................................................................................ 131
Envio para Aprovação da Homologação ..................................................................................... 133
Aprovando uma Homologação ................................................................................................... 135
Envio de e-mail de Homologação ............................................................................................... 135
13 Gestão de Documentos .......................................................................................... 137

13.1 Cadastros Pré-requisitos .......................................................................................... 137
3.00.000 Rev.00
Motivos ....................................................................................................................................... 137

Alçada de Aprovação .................................................................................................................. 138
Avaliação ..................................................................................................................................... 141
Tipos de Documentos ................................................................................................................. 142
Ajuste no setor x cargo dos profissionais ................................................................................... 143
Célula de Realização ................................................................................................................... 143
13.2 Gestão de Documentos ............................................................................................ 143

Gerencia Lista Mestra de Documentos....................................................................................... 143
Inclusão de documentos ............................................................................................................. 144
Responde perguntas da Avaliação .............................................................................................. 146
Gerencia Dados da Análise Crítica .............................................................................................. 146
Encaminha para aprovação ........................................................................................................ 147
Desenho do workflow de aprovações ........................................................................................ 149
Workflow .................................................................................................................................... 149
Gerencia Análise Crítica .............................................................................................................. 150
Revisar Documento .................................................................................................................... 151
Cancelar Documentos ............................................................................................................... 151
Consulta Documentos............................................................................................................... 151
13.3 Gestão de Pessoas ................................................................................................... 153
Capacitações geradas ................................................................................................................. 153
Incluir capacitação ...................................................................................................................... 153
Imprimir Capacitação.................................................................................................................. 154
13.4 Eficácia Treinamento................................................................................................ 155

Cadastrando Perguntas .............................................................................................................. 155
Avaliar uma capacitação ............................................................................................................. 156
Respostas da avaliação de eficácia ............................................................................................. 156
Encerramento da Capacitação .................................................................................................... 158
14 Não conformidades ............................................................................................... 159

14.1 Fluxo do Processo .................................................................................................... 159
Pré-requisitos.............................................................................................................................. 159
14.2 Ocorrência da Qualidade .......................................................................................... 160

Workflow de Ocorrências da qualidade ..................................................................................... 160
Cadastro e Acompanhamento do Plano de ação ....................................................................... 167
Consultas .................................................................................................................................... 170
15 Qualidade ............................................................................................................. 172

15.1 Controle de Qualidade de Campo (Amostra) ............................................................. 172
Periodicidade geração da amostra CQ ....................................................................................... 172
O fluxo do processo Amostra CQ ................................................................................................ 173
Recebimento com amostra CQ ................................................................................................... 173
Digitação de resultados com amostra CQ................................................................................... 174
15.2 Controle de Qualidade de Lote (Carta Controle) ........................................................ 175
Configuração Inicial .................................................................................................................... 175
Gerencia Carta Controle ............................................................................................................. 175
Fluxo do processo Controle de Qualidade de Lote ..................................................................... 182
15.3 Gerencia Variável Validação ..................................................................................... 182
3.00.000 Rev.00
16 Serviços ................................................................................................................. 183

16.1 Implementações para Serviços Calibração ................................................................ 183
1.1.1 Cadastros do sistema .................................................................................................................. 183
1.1.2 Proposta...................................................................................................................................... 185
17 Cadastros .............................................................................................................. 189

17.1 Cliente ..................................................................................................................... 189
Tipo de pessoa: Física ................................................................................................................. 190
Tipo de Pessoa: Jurídica .............................................................................................................. 192
17.2 Gerencia dados do Cliente ........................................................................................ 193

Documentos ............................................................................................................................... 194
Contatos...................................................................................................................................... 195
Ponto de Coleta Cliente .............................................................................................................. 195
Cadastra Proposta ...................................................................................................................... 198
Gerencia Proposta ...................................................................................................................... 198
1.2 Pessoa ..................................................................................................................... 198

1.3 Cadastro de Usuários ............................................................................................... 199
1.3.1 Primeiro acesso e troca de senha ............................................................................................... 199
1.3.2 Configurações ............................................................................................................................. 200
18 Ensaio Geral .......................................................................................................... 201

18.1 Pré-requisitos Gerais ................................................................................................ 201
Grupos de Ensaio ........................................................................................................................ 201
Células de Realização .................................................................................................................. 202
Unidades de Medida ................................................................................................................... 204
18.2 Pré-requisitos Cadastro ............................................................................................ 204

Matriz e Origem Amostra ........................................................................................................... 204
Frasco.......................................................................................................................................... 205
Conservante ................................................................................................................................ 206
Referência Metodológica e Método de Análise ......................................................................... 207
Procedimento ............................................................................................................................. 208
18.3 Ensaio Geral............................................................................................................. 208

18.4 Subdivisão do ensaio geral ....................................................................................... 212
Células de Realização do Ensaio ................................................................................................. 213
Confere Amostras Divergentes ................................................................................................... 213
Upload Foto ................................................................................................................................ 214
18.5 Legislação, Classe e Ensaio Legislação ....................................................................... 214

Ensaio Legislação com vários parâmetros possíveis ................................................................... 214
18.6 Preços e Pacotes de Venda ....................................................................................... 215

Preços individuais na tabela de preços ....................................................................................... 216
Montagem de Pacotes de Venda................................................................................................ 216
18.7 Variável Validação ................................................................................................... 216
18.8 Ensaios subcontratados............................................................................................ 217
Pré-requisito Cadastro de Fornecedor ....................................................................................... 217
Cadastro do Apoio pelo Ensaio Geral ......................................................................................... 218
3.00.000 Rev.00
Cadastrando um Fornecedor Apoio no Ensaio Geral.................................................................. 218
19 Painel de Gestão.................................................................................................... 220

19.1 Alertas e Painel Gerencial......................................................................................... 220
Visualização Alertas e gráficos por perfil .................................................................................... 220
Consulta Alertas .......................................................................................................................... 220
19.2 Gráficos Estatísticos ................................................................................................. 222
20 Backup .................................................................................................................. 223
20.1 Cliente – Acesso ao backup do banco de dados ......................................................... 223
20.2 Arquivos do sistema................................................................................................. 224
Procedimento ............................................................................................................................. 224
Periodicidade .............................................................................................................................. 224
20.3 Acesso aos backups.................................................................................................. 224

21 Configurações Específicas ...................................................................................... 225
21.1 Matriz Ar Ambiente ................................................................................................. 225
Configurações iniciais ................................................................................................................. 225
Configurar Relatório Padrão para Ficha de Coletas .................................................................... 226
Metodologia para equipamentos de coleta ............................................................................... 227
Cadastro de Proposta e Impressão da Ficha de Coleta .............................................................. 228
22 Implementações para Saneamento ........................................................................ 230

22.1 Elemento do Saneamento ........................................................................................ 230
Grupo e Sub-Grupo de coleta ..................................................................................................... 230
Plano de Amostragem Fixo ......................................................................................................... 231
Cadastro de Roteiros de Coleta .................................................................................................. 232
Sistema de Distribuição .............................................................................................................. 233
23 Dispositivos Móveis ............................................................................................... 234

23.1 Configuração do usuário .......................................................................................... 234
Solicitar o aplicativo para o Helpdesk do Ultra LIMS .................................................................. 234
Cópia e Instalação do Aplicativo ................................................................................................. 234
Registrar seu dispositivo no Ultra LIMS. ..................................................................................... 236
Gerar código de ativação ............................................................................................................ 236
23.2 No software Ultra LIMS ............................................................................................ 236
Efetuar login no Ambiente de Teste Ultra LIMS ......................................................................... 237
Efetuar login no Ambiente de Produção .................................................................................... 237
24 Relatórios Padrão .................................................................................................. 238

24.1 Cadastro de Relatório Padrão ................................................................................... 238
24.2 Adicionando um novo modelo .................................................................................. 238
Seleção do modelo e configuração ............................................................................................. 238
24.3 Cadastro de parágrafos ............................................................................................ 240

Upload de Imagens ..................................................................................................................... 241
Texto Relatório ........................................................................................................................... 242
24.4 Configurações do Relatório ...................................................................................... 243
3.00.000 Rev.00
24.5 Impressões Permitidas ............................................................................................. 243

24.6 Informações impressas no PDF ................................................................................. 244
25 Alçadas de Aprovação ........................................................................................... 245
25.1 Cadastros Pré-requisitos .......................................................................................... 245
Motivos ....................................................................................................................................... 246
Alçada de Aprovação .................................................................................................................. 247
Indicador de Desempenho ......................................................................................................... 250
Avaliação ..................................................................................................................................... 250
Ajuste no setor x cargo dos profissionais ................................................................................... 251
25.2 Análise Crítica de Propostas ..................................................................................... 251
Encaminha para aprovação ........................................................................................................ 252
Desenho do workflow de aprovações ........................................................................................ 252
Workflow .................................................................................................................................... 253
26 REVISÕES E APROVAÇÃO ....................................................................................... 253
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
Permite o acesso à área do painel de gestão online do sistema.
3.00.000 Rev.00
Área de Alertas
Menu Retrátil
Meu Mural
Mensagens
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
Nesta tela você terá várias opções para selecionar os ensaios do ponto de coleta:
 Incluir Pacote você pode inserir um pacote de ensaio pré-cadastrado.

 Incluir Ensaio para incluir ensaio por ensaio.
 Seleção de Ensaio você consegue selecionar todos os ensaios de uma só
vez.
3.00.000 Rev.00
Depois dos ensaios inclusos, clique no botão Voltar. Nesta tela você terá a opção
de incluir mais pontos de coleta, caso necessário. Se não for necessário, selecione o
botão Calcular.
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
Elabora Responde Encaminha

Proposta perguntas p/aprovação
Upload
Verifica
Hierarquia de
Aprovação
worklist
Aprovador, pelo
workflow no seu Seleciona Existe
login, visualiza próximo aprovador próximo
aprovações aprovador
Aprovado Encerra Workflow
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Tem letras e números: +30%

 Tem maiúsculas e minúsculas: +30%
 Tem entre 4 e 5 caracteres: +10%
 Tem entre 6 e 8 caracteres: +30%
 Tem mais de 8 caracteres: +40%
 Consulta WEB
 Aprovação
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
Esta tela possui várias funções de gerenciamento da ficha de coleta, desde ajustes na própria
ficha, nos pontos de coleta ou nos ensaios contratados pelos clientes. É permitido incluir, alterar ou
excluir informações da ficha de coleta enquanto ela está em um status em que seja possível esta
modificação.
Exemplo, não é permitido excluir fichas de coleta que já tenha sido feito aceite técnico (por
este motivo fica desabilitado o botão de exclusão.
Na opção excluir: você terá a possibilidade de excluir a ficha de coleta desejada.
Na opção alterar, você terá as seguintes opções:
Caso o usuário deseje acessar os pontos de coleta da ficha, clicar no link.
3.00.000 Rev.00
Nesta tela é permitido alterar dados do ponto ou excluir o ponto de coleta (a amostra deste
ponto fica com status de cancelada).
Ou ainda acessando o link, possui acesso aos ensaios do ponto de coleta que podem ser
excluídos ou incluídos novos.
Com a opção de seleção “selecionar todos” ou individualmente, é permitido emitir a ficha de

coleta em PDF para acompanhar o profissional de coleta em campo.
3.00.000 Rev.00
Com a opção de seleção “selecionar todos” ou individualmente, é permitido emitir códigos de

barras das amostras a partir da seleção da ficha de coleta. Só poderá imprimir os códigos de barras se
o status da sua ficha estiver e EM COLETA.
Nesta etapa você selecionará a partir de qual espaço irá a primeira etiqueta e quantas
etiquetas você deseja imprimir,
No exemplo utilizado eu solicitei que fosse impresso a etiqueta no segundo espaço e que 3
etiquetas como mostra a imagem abaixo.
3.00.000 Rev.00
Com a opção de seleção “seleciona todos” ou individualmente, é permitido visualizar os pontos de coleta
no mapa integrado com o Google Maps.
Neste caso selecionei apenas uma ficha para localização, mais você pode selecionar quantas
desejar, criando uma rota para otimizar o tempo do coletor.
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
Cada ponto de coleta, corresponde a uma amostra, portanto possui seu código de barras
específico. Caso o usuário deseje efetuar o aceite técnico com leitura de código de barras, poderá
apertar no botão correspondente.
O programa possui a opção de selecionar todos os pontos.
O link no Ponto Ficha permite modificação de dados do ponto, como localização e outros
dados básicos.
O link do Código Amostra permite a consulta detalhada dos dados da amostra.
3.00.000 Rev.00
Nesta tela você incluirá as amostras bipando ela pelo código de barras.
Visualização final dos ensaios e pontos de coleta confirmados
3.00.000 Rev.00
Tipo Lotes Técnico:
São telas de seleção diferenciadas para cada tipo de lote
Ensaio: Busca ensaios de Amostras pendentes de execução,
Laboratório Apoio: Busca Ensaio de laboratório de apoio,
Ensaio In Loco: Busca ensaio de amostra pendentes que são executados In Loco (durante a
coleta)
Amostra: Busca amostras pendentes de execução, independente do ensaio.
Procedimento: Busca ensaios de amostras que são executados com um mesmo Procedimento.
Neste exemplo, a seleção é por ensaios e traz somente os ensaios que possuem alguma
amostra em aceite técnico para ser gerado o lote técnico.
Após a escolha dos ensaios, finalizar a geração do lote.
3.00.000 Rev.00
Em Execução de Ensaios / Gerencia Lote Técnico é possível imprimir os lotes além de efetuar
manutenção nos ensaios registrados no lote.
Impressão de lotes para acompanhamento do processo produtivo.
Existem dois tipos de relatório que podem ser utilizados para a impressão do mesmo lote
técnico.
3.00.000 Rev.00
No modelo detalhado, são impressos dois blocos de informações, sendo um para o

preenchimento dos resultados e outro com os dados técnicos e cadastrais de cada encaio.
E modelo Resumido que, caso possua configuração de preparo de amostras terá uma formatação
diferenciada, imprimindo todas as variáveis configuradas na metodologia deste procedimento de
ensaios.
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Selecione o Fornecedor que você cadastrou na teriormente
Depois de ter feito a Proposta, Calculado, Aprovado, Gerado Coleta, Você terá que fazer o
Aceite Técnico e logo em seguida Gerar Lote Técnico.
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Após Finazilar a Geração de Lote siga os passos abaixo.
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Digite o resultado e salve.
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Depois de ter feito a Proposta, Calculado, Aprovado, Gerado Coleta, Você terá que fazer o
Aceite Técnico, quando for Gerar Lote Técnico é só seguir os passos da imagem abaixo.
Selecione o ensaio desejado e click para avançar.
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Verifique as informações e Gere Lote.
Para digitar o resultado do Ensaio In Loco selecione o ensaio.
Digite o resultado e salve.
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3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
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1) Para Dureza – Pasta Integra
2) Para Dureza – Pasta Cálculo
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3) Para Dureza – Retorno pasta INTEGRA
3.00.000 Rev.00
1) Para Acidez – Pasta Integra
3.00.000 Rev.00
2) Para Acidez – Pasta Cálculo
3) Para Acidez – Retorno pasta INTEGRA
3.00.000 Rev.00
1) Para Alcalinidade – Pasta Integra
2) Para Alcalinidade – Pasta Cálculo
3.00.000 Rev.00
3) Para Alcalinidade – Retorno pasta INTEGRA
1) Para Cloretos – Pasta Integra
3.00.000 Rev.00
2) Para Cloretos – Pasta Cálculo
3) Para Cloretos – Retorno pasta INTEGRA
3.00.000 Rev.00
1) Para Óleos e Graxas – Pasta Integra
2) Para Óleos e Graxas – Pasta Cálculo
3.00.000 Rev.00
3) Para Óleos e Graxas – Retorno pasta INTEGRA
3.00.000 Rev.00
1) Para Sólidos – Pasta Integra
2) Para Sólidos – Pasta Cálculo
3.00.000 Rev.00
3) Para Sólidos – Retorno pasta INTEGRA
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3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
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1) Digitação individual: Mesmo processo já existente em versões anteriores do

software irá abrir uma nova tela para digitação com diversas informações para
consulta e links de acesso, além de permitir digitação dos controles de qualidade de
campo na mesma tela e também demonstrar dados da legislação de comparação e
limite de quantificação. É a forma mais detalhada de digitação de resultados do
software.
2) Digitação Coletiva: Nesta opção, o usuário pode escolher diversos ensaios iguais
(mesmo código) que possuam exatamente o mesmo resultado, inclusive a
possibilidade de resultado nulo na coluna “Resultado Coletivo” utilizar o ckeckbox
para escolha de quais ensaios serão concluídos. Em seguida acessar a tela de
digitação individual informando apenas uma vez o resultado que será reproduzido
para todos os ensaios selecionados.
3) Digitação com fator de correção: Em alguns casos como exemplo microbiológicos,

o valor encontrado na contagem de fungos e bactérias é multiplicado por um fator
fixo. É possível digitar o valor bruto da contagem nos campos de resultado, em
seguida digitar o fator de correção, seguindo da seleção dos ensaios desejados na
coluna “Resultado Coletivo” e por último apertar no botão “Calculadora”. Os passos
estão demonstrados com o número 3 na tela abaixo.
4) Digitação simplificada: Esta digitação pode ser efetuada diretamente nesta tela,
sem ser necessário acessar nada, apenas lançar os valores desejados em cada
ensaio. Podendo ainda serem digitados ensaios diferentes. Em seguida utilizar o
botão “certo” (segundo botão da esquerda). Este irá confirmar todos os resultados
digitados que forem diferente de zero.
3.00.000 Rev.00
 Numerico
 Exponencial
 Turbidez
 Qualif Microbio
 Cont Legionella
 Gosto&Odor
 Aspecto
 Conforme
 Prova de Lund
 TPH
 Descritivo
 Pos/Neg
 Ausente
 Oleo
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Vlr Vlr
Mínimo Máximo
Resultado Resultado Resolução
0 1 0
1 10 0,01
10 40 1
100 400 10
400 1.000 50
1.000 99.999 100
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 Escolhe o modelo do relatório

 Aperta em libera e gera PDF (ou apenas libera resultado)
 Visualiza o laudo.
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 Imprime a assinatura do responsável técnico do laboratório no relatório

(terceira assinatura)
 Imprime cabeçalho em branco: caso o cliente deseje a impressão em papel
timbrado, escolher a opção cabeçalho branco para não sobrepor imagens com o
papel.
 Imprime a identificação do laboratório: Para laboratórios em que existem mais de
uma filial ou origem dos laudos, pode ser escolhida a impressão dos dados do
estabelecimento no cabeçalho do relatório de ensaios.
3.00.000 Rev.00
 Origem Amostra: Caso o laboratório deseje ter vários modelos de relatórios

distintos por cada origem amostra, é possível a configuração.
 Equipamentos utilizados: Caso seja marcado este campo, as informações dos
equipamentos utilizados na execução dos ensaios serão impressas com seus dados
respectivos como certificado de calibração, data de validade do certificado entre
outros.
 Imprime controle de qualidade de campo: Para laboratórios que efetuam o
controle de qualidade de campo, é sugerido que seja marcado como SIM esta
configuração.
 Imprime incerteza de medição no relatório: O limite de quantificação dos ensaios
é impresso sempre, sem opção de ocultar o campo. Já a incerteza de medição é
opcional, portanto é possível configurar a impressão (ou não) da incerteza dos
ensaios.
3.00.000 Rev.00
Relatório de Ensaio: dadosAmostraPdf

 Relatório de Ensaio Amostra Comparada: dadosAmostraPdfComparado
 Relatório de Ensaio Resumido (interno): dadosAmostraPdfResumido
 Ficha de Coleta Resumida: dadosFichaPdfResumida
 Ficha de Coleta Detalhada: dadosFichaPdf
 Ficha de Coleta Amostra Composta: dadosFichaPdfAmostraComposta
 Boletim de Análises: boletimAnalisesPdf
 Lote Técnico: dadosLoteTecnicoPdf
 Proposta de Ensaios: dadosPropostaGeralPdf
 Proposta de Serviços: dadosPropostaServicoPdf
 Carta Controle: dadosCartaControlePdf
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3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Conforme entrada das amostras ou Conforme entregas de relatórios

 Conforme as parcelas do contrato
 Por demanda
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 SV Solução volumétrica
 SR Solução reagente
 ST Solução tampão
 SP Solução padrão
 RS Reagente sólido
 RL Reagente líquido
 MR Material de referencia
 AR Água reagente
 KIT KIT de reagentes
 MC Meio de Cultura
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 IMB Insumo Microbiológico
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3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Não controlado
 Policia Federal
 Exército
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3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Faixas e Pontos de Calibração

 Equipamentos Relacionados
 Integração online e off-line de resultados
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3.00.000 Rev.00
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3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Tolerância Erro Validação

 Percentual Leitura Instrumento
 Resolução Equipamento
 Quantidade Pontos
 Grau Polinômio
 Um Medida Equipamento
 Complexidade (1=Sem correção, 2=Com correção, 3=Com correção e tabela, 4=
Comparativo ano anterior)
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3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Célula de realização
 Depósito
 Status (em uso, em desuso)
 Valor mínimo verificação
 Valor máximo verificação
 Execução de qualquer atividade (verificação, calibração, manutenção)
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Tipo teste homologação

 Avaliação
 Motivos
 Alçada de Aprovação
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3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Célula de realização
 Motivo
 Alçada de aprovação
 Avaliação
 Tipo de Documento
 Local
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3.00.000 Rev.00
Diretoria
Qualidade Técnico
Gestor da Gestor Analista

Qualidade Técnico Técnico
3.00.000 Rev.00
Diretoria - Diretor
Qualidade – Gestor da Qualidade
Técnico – Gestor Técnico
Técnico – Analista Técnico
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Fluxograma (sigla FL-)

 Indicadores (sigla MIND)
 Manual (sigla MC-)
 Norma (sigla NIP)
 Política (sigla PQ-)
 Procedimento (sigla POP)
 Registro ou formulário (sigla F-)
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00

Documento perguntas p/aprovação
Upl
oad
Arquivos
Verifica
Hierarquia de
Aprovação
w
orklist
Aprovado
r, pelo workflow
Seleciona Existe
no seu login,
próximo aprovador proximo
visualiza
aprovador
aprovações
Apro Encerra
va Workflow
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
13.4
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
14.1.1.1 Avaliação
14.1.1.2 Motivo
 Ação Implementada
3.00.000 Rev.00
 Ação não implementada

 Ação parcialmente implementada
 Amostras Canceladas
 Cancelada, pois já existe uma AQ para tratativa
 Capacitação realizada
 Não aprovado pela direção
 Procedimentos revisados
14.1.1.3 Alçada de Aprovação
14.2.1.1 1ª Etapa - Registro da Ocorrência
3.00.000 Rev.00
 Não Conformidade;
 Ação Corretiva;
 Ação Preventiva;
 Trabalho Não Conforme;
 Melhoria
 Gerada (geração automática, quando possível)

 Dados Básicos (durante a etapa de preenchimento do registro de ocorrência)
 Avaliação Técnica (encaminhado para a equipe técnica da célula de realização, está
aguardando o preenchimento dos dados técnicos)
 Avaliação TNC (Para ações do tipo trabalho não conforme, é necessário o
preenchimento desta etapa pelo coordenador ou gestor técnico)
 Avaliação Qualidade (aguardando avaliação final do gerente da qualidade. Neste
momento é necessária a decisão de arquivar a ocorrência ou gerar uma nova AQ)
 Implementada (Ocorrência implementada sem necessidade de abertura de nova
ocorrência)
 Finalizada/nova ação (Ocorrência foi finalizada com a abertura de uma AQ)
 Em Execução (Ocorrência em execução, está aguardando preenchimento de dados
do desafio e análises de causa raiz, após a priorização das causas raízes o plano
de ação deve ser preenchido)
3.00.000 Rev.00
 Iniciado Plano (Ocorrência com plano de ação em andamento, deve ser

acompanhada a efetividade do plano de ação)
 Análise Crítica (Ao ser concluído todo o plano de ação, este é encaminhado para
análise crítica da alçada de aprovação e está aguardando a aprovação de todos os
envolvidos)
 Implementada (O último aprovador da análise crítica finaliza a ação da qualidade. A
implementação com sucesso altera o status para implementada)
 Não aprovada
 Não Implementada
 Auditoria Externa;
 Auditoria Interna;
 Dados Técnicos;
 Ocorrência
 Indicador;
 Reclamação Cliente;
 Outros
 Insumos;
 Equipamentos;
 Capacitação;
 Amostra;
 Método;
 Procedimento;
 Documento;
 Requisitos do Cliente;
 Outros
3.00.000 Rev.00
14.2.1.2 Encaminha para Célula Realização
14.2.1.3 2ª Etapa - Preenchimento Avaliação Técnica e Ação Imediata
 Interrupção;
 Retenção Relatórios;
 Revisão Procedimentos;
3.00.000 Rev.00
 Capacitação;
 Calibração;
 Comunicação;
 Outros
14.2.1.4 3ª Etapa – Preencher dados Trabalho Não Conforme
3.00.000 Rev.00
14.2.1.5 4ª Etapa – Avaliação Qualidade
3.00.000 Rev.00
14.2.1.6 5ª Etapa – Execução da Ação
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
14.2.2.1 Finalização plano de ação
1) Na tela gerencia plano ação, selecionar a opção finalizar
3.00.000 Rev.00
2) Na tela finaliza plano de ação, confirmar a alçada de aprovação e apertar em

continuar
3) Neste momento o plano de ação ficará com status de “Em Aprovação” e com data
de envio para aprovação. O programa irá criar todas as perguntas que estiverem
ativas para a avaliação do tipo “analisePlanoAcaoQualidade” e também todos os
aprovadores que estiverem na hierarquia de aprovação selecionada na tela.
4) Usuário deverá responder as perguntas:
5) Em seguida, escolher o aprovador da próxima alçada de aprovação de acordo com

a hierarquia. Se houver apenas um aprovador, será selecionado automaticamente.
6) A partir deste momento, a aprovação ficará disponível para o gestor geral avaliar a
situação a partir da tela gerencia aprovação
3.00.000 Rev.00
7) E os aprovadores, na sua ordem, terão o plano de ação disponível na tela de

workflow
8) Também acessível pelo alerta “Meu Mural”, os aprovadores podem efetuar as

aprovações.
14.2.3.1 Consulta Ocorrência Qualidade
 Insumo acessa a tela de dados Insumo

 Equipamento acessa dados Equipamento
 Capacitação acessa dados Capacitação
 Amostra acessa dados Amostra
 Método acessa dados Metodo Analise
 Procedimento acessa dados Procedimento
 Documento acessa dados Documento
3.00.000 Rev.00
14.2.3.2 Consulta Plano de Ação
3.00.000 Rev.00
 Valor Branco
 Valor Branco Fortificado
 Valor Duplicata
 Valor Amostra Fortificada
 Quantidade adicionada Branco
 Quantidade adicionada Amostra
 Quantidade de Amostras para Geração Amostra CQ (contagem a cada n) –

Parâmetro muito importante para a geração de amostraCQ em campo. O sistema
automaticamente irá criar uma amostra CQ a cada contagem. Por exemplo se for
informado 20, gera uma amostraCQ e somente após a vigésima amostra irá gerar
novamente.
3.00.000 Rev.00
Confirm Imprimir Recebi

a Coletas cria na ficha de coleta mento confirmar
amostraCQ a cada informações da se amostraCQ
N amostras amostraCQ veio.
Cancela AmostraCQ
não recebida e na próxima A
FI confirmação Coleta, gerar nova mostraCQ
M amostraCQ, mesmo < 20 Recebida
Tela de Ensaio Gera lote

consulta Amostra CQ técnico leva a amostraCQ
amostraCQ Aprovado junto.
Avalia Digitação
Ensaio
Li limites valores junto com o
Amostra CQ Não
Conforme mites OK visualmente na resultado, se existir a
tela resultados amostraCQ, não é
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
15.2.2.1 Gerencia Dados Carta Controle
15.2.2.2 Gerencia Valores Limites da Carta 3°PASSO
3.00.000 Rev.00
15.2.2.3 Carrega dados históricos para limites da carta
15.2.2.4 Calcula Carta Controle 4° PASSO
3.00.000 Rev.00
15.2.2.5 Gerencia Folha de Dados carta controle 5° PASSO
3.00.000 Rev.00
15.2.2.6 Gráficos 6° PASSO
3.00.000 Rev.00
15.2.2.7 Finalizar carta controle 7° PASSO
15.2.2.8 Relatório da carta controle
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
Lote é gerado com

Tela digita CQ inclui controle CQ
vários ensaios no
para os ensaios que usuário seleciona
lote
Solicita valores
Branco e Padrão
Solicita
Digitou
fim resultado do
Padrão
ensaio
3.00.000 Rev.00
1.1.1.1 Tabela de Preços de Serviços
1.1.1.2 Cadastro de grandezas
3.00.000 Rev.00
1.1.1.3 Tipo de Serviço Externo
1.1.1.4 Cadastro de serviços
3.00.000 Rev.00
1.1.1.4.1 Inclusão e alteração de serviços
1.1.1.4.2 Consulta Serviços
3.00.000 Rev.00
1.1.2.1 Serviço Proposta
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
1.1.2.2 Alteração de dados da proposta
1.1.2.3 Emissão da proposta
3.00.000 Rev.00
17
Para acessar o Cadastro de Cliente, é necessário seguir os seguintes passos:
[Menu de Navegação] / [Opção: Atendimento] / [Cliente]
Ao clicar no botão (+) como sinalizado na tela acima, é possível iniciar o cadastro de
cliente:
Para o preenchimento de cada campo da tela de cadastramento de cliente, siga as

instruções a seguir, a qual aborda qual deve ser o melhor conteúdo a ser preenchido.
3.00.000 Rev.00
Primeiramente ressalta-se que o Tipo de Pessoa, pode ser: Física ou Jurídica. Os

subcapítulos 2.1.1 e 2.1.2 abordarão qual o melhor preenchimento para cada tipo,
respectivamente.
Ao selecionar o tipo de pessoa Física:
Nome: Preencher com a informação correta.
Nome reduzido: Todas as telas do software irão usar este nome reduzido. Então, deverá
sempre ser cadastrado de forma unívoca (sem repetição). Observação: o nome reduzido
deve conter no máximo 30 caracteres.
E-mail: Cadastrar apenas um e-mail principal do cliente. Observação: Este e-mail não é o
do contato financeiro ou contato do aprovador e etc. E sim, o e-mail principal do cliente.
Home Page: Site da empresa (Campo não obrigatório).
Grupo de Cliente: Pode ser cadastrado no [Menu de Navegação] / [Gerais] / [Empresa]

/ [Grupo de Clientes] e o objetivo do grupo de cliente é o agrupamento de clientes
semelhantes.
Limite de crédito: Campo não obrigatório.
Chave Acesso Web: Campo não obrigatório. Porém ressalta-se que esta chave de acesso
web será usada para no futuro liberar o acesso do cliente direto no site para o acesso de
laudos.
UF: Preencher com a informação correta.
3.00.000 Rev.00
CEP: Preencher com a informação correta.
Endereço: Preencher com a informação correta.
Complemento: Preencher com a informação correta.
CPF: Preencher com a informação correta.
RG: Preencher com a informação correta.
Inscrição CEI: Preencher com a informação correta (se existir).
Regime Tributário: Preencher com a informação correta.
Sexo: Preencher com a informação correta.
Estado Civil: Preencher com a informação correta.
Naturalidade: Preencher com a informação correta.
Porte da pessoa: Preencher com a informação correta.
Integração: Campo livre. Só é usado se caso o Software da Ultra Lims necessitar

compartilhar informações com outro Software.
Condições de Faturamento: São informações importantes que o departamento de

faturamento deverá saber, caso o cliente tenha uma situação especial. Observação: Neste
campo não deverá ser preenchida a condição de pagamento, e sim as observações para
a emissão da nota fiscal. Exemplo: “Cliente só realiza o pagamento a cada segunda sexta-
feira de cada mês” ou “Para emitir a nota fiscal é obrigatório informar o número do pedido
de compra”.
Observação: Campo de texto simples caso seja necessário seu preenchimento.
Classificação ABC: Classifica os recebimentos dos clientes, é um conceito financeiro que

organiza e categoriza o quadrante no qual o cliente se encontra (Campo não obrigatório)
3.00.000 Rev.00
Ordem de compra: Campo orientativo.
Motivo Suspensão: Caso haja a suspensão do cliente por algum motivo.
Inadimplente: Caso o cliente esteja inadimplente, o cadastramento de proposta avisa o

usuário. Também na tela de visualização dos laudos na web, o cliente não poderá
visualizar os laudos.
Cidade: Preencher com a informação correta.
Bairro: Preencher com a informação correta.
Telefone: Preencher com a informação correta.
Ramal: Preencher com a informação correta.
Fax: Preencher com a informação correta.
Celular: Preencher com a informação correta.
Celular2: Preencher com a informação correta.
Data de nascimento: Preencher com a informação correta.
Profissão: Preencher com a informação correta.
Data de cadastro: Data na qual está sendo preenchido o cadastro
Após o preenchimento dos campos, clicar no botão de salvar do lado esquerdo

superior da tela.
Alguns campos presentes na tela do Tipo de Pessoa Jurídica estão também na tela
do Tipo de Pessoa Física. Sendo assim, para não se tornar um processo repetitivo, abaixo
só estão explanados os campos exclusivos da tela do Tipo de Pessoa Jurídica. Caso surja
alguma dúvida nos campos presentes nesta tela, ler subcapítulo 2.1.1 – Tipo de pessoa:
Física.
Ao selecionar o tipo de pessoa Jurídica:
3.00.000 Rev.00
Documento Conselho Regional: É o documento do profissional liberal.
CNPJ: Preencher com a informação correta.
Inscrição Estadual: Preencher com a informação correta (se existir).
Porte da Pessoa: Preencher com a informação correta.

superior da tela.
Para gerenciar dados do cliente, tais como: Contatos, Endereço, Ponto de Coleta
Cliente, Cadastrar proposta e Gerenciar proposta, é necessário primeiro cadastrar o
cliente, como explanado no Capítulo 2.1. Após o cadastro do cliente, é permitido gerenciar
estes dados.
Desta forma após salvar o cadastro do cliente, fechar as abas do navegador e ir

em:
[Menu de Navegação] / [Atendimento] / [Cliente]
3.00.000 Rev.00
Ao clicar no botão do funil como sinalizado na tela acima, é possível filtrar todos os
clientes:
Então, para gerenciar os dados do cliente é necessário clicar no número do código

do cliente desejado:
Cada botão da tela acima será explanado separadamente.
Neste botão documentos é possível fazer upload de arquivos do cliente. Tais como:
contrato, licença de operação, alvará, situação cadastral do CNPJ, informação do sócio
da empresa. Ao clicar neste botão documentos:
E em “adicionar arquivo”, é permitido adicioná-los desde que estejam na extensão

(.PDF /.JPEG) e até no máximo 2MB.
3.00.000 Rev.00
Neste botão é permitido adicionar todos os contatos do cliente.
Ao clicar no “Novo Contato”:
Todos os campos inicias são orientativos, ressaltando que é obrigatório preencher E-

mail ou Telefone ou Fax ou Celular. Já os campos finais, serão melhor abordados como a
seguir.
Chave de Acesso Web: É uma senha para o cliente acessar seus documentos (laudos e
etc). É possível cadastrar uma chave desejada utilizando números ou letras, ou fazer com
que o software gere uma senha automática, clicando na opção “Gerar Senha Automática”.
Ativo: Se é necessário ativar ou desativar um contato (Ex: em caso de demissões)
Perfil de acesso: Cliente

superior da tela.
Ao clicar no botão “Ponto de Coleta”, a tela abaixo surgirá e no botão (+) é possível
cadastras os pontos de coleta do cliente:
3.00.000 Rev.00
Acessando:
Ponto de Coleta Geral: Denominar o ponto de coleta Exemplo: P01.
Matriz da Amostra: Selecionar a matriz adequada.
Origem da Amostra: Selecionar a origem adequada.
Legislação: Selecionar a respectiva legislação que corresponde à matriz.
Classe Legislação: Sempre acompanha a legislação e deve ser preenchida também.
Legislação Secundária: Selecionar a legislação secundária desejada. Caso não existir,

selecionar “Não Aplicável”.
Classe Secundária: Sempre acompanha a legislação secundária.
Elemento Saneamento: Escolher entre as opções existentes. Campo orientativo.
Característica Amostra: Podem ser de três tipos: Simples, Composta e Integrada.

Escolha a característica conforme for a coleta das alíquotas deste ponto.
Quantidade Coleta: Somente para o caso de amostras Composta ou Integrada, é

necessário informar a quantidade de alíquotas que serão geradas para este ponto.
3.00.000 Rev.00
Quantidade Dias Descarte Amostra: Caso a empresa utilize a rotina de descartes de

amostra, este campo deve ser preenchido com a quantidade de dias em que a amostra
ficará disponível no laboratório para qualquer reanálise.
Descrição Ponto Coleta: Descrever a melhor maneira de abordar aquele ponto de

coleta. (Exemplo: P01 ou Ponto da Rua Brasil)
Complemento do Ponto: Campo livre para descrição de detalhes do ponto (se aplicável)
Endereço completo da Coleta: Campo obrigatório.
Considerações Gerais: Campo livre para descrição de detalhes do ponto (se aplicável)
Coordenadas GPS Latitude/Longitude: Coordenadas do ponto de coleta
GPS Datum: É o sistema de referência usado para o controle geográfico e para o cálculo
de coordenadas de pontos na superfície da Terra. Datum é a referência inicial do seu
sistema de coordenadas. O Datum padrão é WGS84.
Após o preenchimento dos campos, clicar no botão de “salvar” no fim da tela e clicar
em “voltar”.
Ao voltar, na tela de Gerencia Pontos de Coleta Geral aparecerá o Código do Ponto

de Coleta cadastrado anteriormente.
Clicando neste código do Ponto de Coleta, será permitido registrar quais são os
ensaios que serão feitos naquele ponto.
Ao clicar no botão “Ensaios”:
3.00.000 Rev.00
Na tela acima é possível selecionar primeiramente quais são os ensaios que serão
realizados naquela coleta. Após a seleção dos mesmos, clicar no botão “Check” como
mostra o número “2”
Botão de atalho para acesso direto ao programa de cadastramento de propostas:
[Menu de navegação] / [ Atendimento] / [ Cadastra Proposta]
Botão de atalho para acesso direto ao programa de gerencia de propostas.
[Menu de navegação] / [ Atendimento] / [ Gerencia Proposta]
Para cadastrar uma pessoa, basta clicar no botão, , preencha os campos e click em salvar.
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
[Menu de Navegação] / [Gerais] / [Empresa] / Clicar no botão Grupos de

Ensaio/Serviço
3.00.000 Rev.00
[Menu de Navegação] / [Gerais] / [Empresa] / Clicar no botão Estabelecimento
3.00.000 Rev.00
 Físico- Químico
 Microbiológico
 Coleta inLoco
 Instrumental e Analítico
3.00.000 Rev.00
[Menu de Navegação] / [Cadastro] / [Matriz]
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
[Menu de Navegação] / [Cadastro] / [Frasco]
[Menu de Navegação] / [Cadastro] / [Conservante]
3.00.000 Rev.00
[Menu de Navegação] / [Cadastro] / [Metodologia]
3.00.000 Rev.00
Para o acesso ao Procedimento, é necessário seguir os seguintes passos:
[Menu de Navegação] / [Cadastro] / [Procedimento]
[Menu de Navegação] / [Cadastro] / [Ensaio Geral]
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Gosto&Odor
o Objetável
o Não Objetável
o Sabor não observado
 Aspecto
o Límpido
o Turvo
o Turvo com Sedimentos
3.00.000 Rev.00
o Presente
o Ausente
o Límpido com sedimentos
o Não Quantificado
o Turvo sem Sedimentos
o Colorido *
o Presença de Fase Livre
o Incontavel *
 Conforme
o Conforme
o Não Conforme
 Prova de Lund
o Característico
o Não Característico
 TPH
o Óleo Diesel
o Não Combina
o Não se Aplica
 Descritivo
o Qualquer texto livre que o usuário informar
 Droga de Abuso
o Positivo
o Negativo
o Inconclusivo
 Ausente
o Ausente/10mL
o Ausente/20mL
o Ausente/100mL
o < 0,2
o < 0,5
o Ausente/mL.
o Ausente/g
o Presente/10mL
o Presente/20mL
o Presente/100mL
o > 0,2
o > 0,5
o Presente/mL.
o Presente/g
o Ausência
o Presença
o Ausente
o Presente
3.00.000 Rev.00
 Óleo
o Ausência
o Presença
o Virtualmente Ausentes
o Iridescências
 Numérico
 Exponencial
10
 Qualificação Microbiológica
 Contagem de Legionella
 Ausente
 Não Esporulado
 Presente
o Células de Realização
o Subcontratados
o Confere amostras divergentes
o Upload de Fotos
O objetivo dessa subdivisão é a possibilidade de configuração de outras

informações importantes do ensaio.
3.00.000 Rev.00
Para ter acesso à subdivisão do ensaio geral, deve-se seguir os seguintes passos:
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
[Menu de Navegação] / [Qualidade] / [Variável Validação]
O link do código do ensaio é apenas para acessar os dados das variáveis como
consulta. Para efetuar alterações nas variáveis acessar pelo botão altear (lápis).
3.00.000 Rev.00
Acessa a tela Dados Variável Validação.
[Menu de Navegação] / [Insumo] / [Fornecedor]
3.00.000 Rev.00
Para cadastramento de um fornecedor apoio no ensaio geral, é necessário seguir

os seguintes passos:
A nova tela contemplará todas as subdivisões do Ensaio Geral:
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Qtde de dias para alertas a vencer em breve

 Qtde de dias para alertas a vencer Médio
 Qual alerta cada funcionário irá visualizar
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Diário – 23h00;
 Semanal (Sábado) – 23h00.
3.00.000 Rev.00
21.1.1.1 Cadastro Matriz e Origem Amostra
21.1.1.2 Variáveis Matriz
21.1.1.3 Cadastro Ensaio Geral
3.00.000 Rev.00
21.1.1.4 Cálculo Relação I/E
21.1.1.5 Pacotes de Venda
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Atendimento
o Proposta
o Aprova Cliente
 Coletas
o Ficha Coleta
o Etiqueta
3.00.000 Rev.00
 Execução de Ensaios
o Lote Tecnico
o Carta Controle
 Relatórios de Ensaio
o Relatorio Ensaio
o Boletim Analises
o Certificado
 Resumo Financeiro
 Texto Email
 Equipamentos
o Analise Equipamentos
o Declara Transporte
o Envio Equipamentos
o Inspecao Retirada
 Gestão
o Homologa Aquisição
o Lista Mestra Documentos
o Lista Mestra Equipamentos
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
 Motivo
 Alçada de aprovação
 Indicador Desempenho
 Avaliação
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
Diretoria
Qualidade Técnico
Gestor da Gestor Analista

Qualidade Técnico Técnico
3.00.000 Rev.00
Diretoria - Diretor
Qualidade – Gestor da Qualidade
Técnico – Gestor Técnico
Técnico – Analista Técnico
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00
3.00.000 Rev.00

Proposta perguntas p/aprovação
Upload
Verifica
Hierarquia de
Aprovação
worklist
Aprovador, pelo
workflow no seu Seleciona Existe
login, visualiza próximo aprovador próximo
aprovações aprovador
Aprovado Encerra Workflow
3.00.000 Rev.00
Revisão Data Descrição das Alterações Elaborador Aprovador
3.00.000 Rev.00
00 01/11/2016 Criação do documento. Marjory Julio

01 02/01/2017 Atualização da versão 300 Marjory Julio

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Manual de Referência

2.2 Análise Crítica de Propostas ....................................................................................... 21

2.3 Login exclusivo de clientes ......................................................................................... 23

3 Controle De Coletas ................................................................................................. 26

3.3 Aceitabilidade Cliente ................................................................................................ 30

Aprovação Eletrônica do Cliente na Irregularidade ...................................................................... 31

5.5 Laboratório de Apoio (LAP) ........................................................................................ 41

6.3 Método de Preparo .................................................................................................... 51

6.4 Configuração dos Ensaios ........................................................................................... 51

6.6 Preparo de Amostras ................................................................................................. 63

Configura Relatório ....................................................................................................................... 64

7 Resultados e Expedição ........................................................................................... 66

7.2 Conferência ............................................................................................................... 70

8 Relatório Analítico ................................................................................................... 73

8.2 Certificado ................................................................................................................. 80

8.3 Capacidade Produtiva ................................................................................................ 81

9.2 Exemplos de cadastro de proposta ............................................................................. 88

9.3 Fechamento Financeiro .............................................................................................. 91

Registro da FISPQ e Certificado de Análise ................................................................................... 98

10.3 Solicitação de Insumos ............................................................................................. 100

10.4 Gerencia Preparo de Soluções .................................................................................. 105

10.5 Consultas e Relatórios .............................................................................................. 110

10.6 Alertas insumo vencido e estoque mínimo ............................................................... 113

11.2 Gerencia Atividade Equipamentos ............................................................................ 117

11.4 Consultas e Movimentações ..................................................................................... 128

12 Homologação de Insumos e Equipamentos ............................................................ 131

13 Gestão de Documentos .......................................................................................... 137

Motivos ....................................................................................................................................... 137

13.2 Gestão de Documentos ............................................................................................ 143

13.4 Eficácia Treinamento................................................................................................ 155

14 Não conformidades ............................................................................................... 159

14.2 Ocorrência da Qualidade .......................................................................................... 160

15 Qualidade ............................................................................................................. 172

16 Serviços ................................................................................................................. 183

17 Cadastros .............................................................................................................. 189

17.2 Gerencia dados do Cliente ........................................................................................ 193

1.2 Pessoa ..................................................................................................................... 198

18 Ensaio Geral .......................................................................................................... 201

18.2 Pré-requisitos Cadastro ............................................................................................ 204

18.3 Ensaio Geral............................................................................................................. 208

18.5 Legislação, Classe e Ensaio Legislação ....................................................................... 214

18.6 Preços e Pacotes de Venda ....................................................................................... 215

Cadastrando um Fornecedor Apoio no Ensaio Geral.................................................................. 218

19 Painel de Gestão.................................................................................................... 220

20.3 Acesso aos backups.................................................................................................. 224

22 Implementações para Saneamento ........................................................................ 230

23 Dispositivos Móveis ............................................................................................... 234

24 Relatórios Padrão .................................................................................................. 238

24.3 Cadastro de parágrafos ............................................................................................ 240

24.4 Configurações do Relatório ...................................................................................... 243

24.5 Impressões Permitidas ............................................................................................. 243

26 REVISÕES E APROVAÇÃO ....................................................................................... 253

Permite o acesso à área do painel de gestão online do sistema.

 Incluir Pacote você pode inserir um pacote de ensaio pré-cadastrado.

Elabora Responde Encaminha

Aprovado Encerra Workflow

 Tem letras e números: +30%

Na opção excluir: você terá a possibilidade de excluir a ficha de coleta desejada.

Na opção alterar, você terá as seguintes opções:

Caso o usuário deseje acessar os pontos de coleta da ficha, clicar no link.

Com a opção de seleção “selecionar todos” ou individualmente, é permitido emitir a ficha de

Com a opção de seleção “selecionar todos” ou individualmente, é permitido emitir códigos de

O programa possui a opção de selecionar todos os pontos.

O link do Código Amostra permite a consulta detalhada dos dados da amostra.