Tem entre si justa e CONTRATADA a prestação de SERVIÇOS configurada neste instrumento,

regulada pelos termos e condições abaixo.

1. OBJETO

1.1. Constitui objeto do presente contrato a prestação pela CONTRATADA de SERVIÇOS oriundos
de ESCRITÓRIO VIRTUAL, correspondentes aos seguintes SERVIÇOS:

1.2. SERVIÇOS PRESTADOS, BENEFÍCIO, FORMA DE PAGAMENTO E VENCIMENTO, EMPRESA

VINCULADA, ENDEREÇO PARA O USO, DEPENDENTES DO PLANO.

O CONTRATANTE está aderindo ao plano de e tem o direito aos benefícios listados abaixo;

2. ENDEREÇO PARA O USO

2.1. ENDEREÇO COMERCIAL

2.1.1. O CONTRATANTE poderá utilizar o ENDEREÇO da CONTRATADA informado no item 1.2.

OBJETO, para fins exclusivamente comerciais do seu negócio, como sites, anúncios, cartões ou
quaisquer outros meios de divulgação comercial.

2.1.2. O CONTRATANTE concorda que, somente a EMPRESA informada no item 1.2. OBJETO,
poderá usufruir do uso do ENDEREÇO COMERCIAL da CONTRATADA.

2.1.3. O CONTRATANTE poderá utilizar o ENDEREÇO da CONTRATADA informado no item 1.2.

OBJETO, para o recebimento de CORRESPONDÊNCIAS, desde que sejam respeitadas as regras
descritas no item 4. CORRESPONDÊNCIA.

2.2. ENDEREÇO FISCAL

2.2.1. O CONTRATANTE poderá utilizar o ENDEREÇO da CONTRATADA informado no item 1.2.

OBJETO, para fins exclusivamente fiscais, assim como para abertura, alteração e registro de uma
EMPRESA junto aos órgãos públicos, como Receita Federal, Junta Comercial, dentre outros.

2.2.2. O CONTRATANTE só poderá abrir ou realizar a alteração contratual de uma única EMPRESA
por plano contratado.

2.2.3. O CONTRATANTE concorda que, somente a EMPRESA informada no item 1.2. OBJETO,
poderá usufruir do uso do ENDEREÇO FISCAL da CONTRATADA.

2.2.4. O CONTRATANTE concorda e entende que a utilização do ENDEREÇO fornecido pela

CONTRATADA com as finalidades de ATIVIDADES DE OPERAÇÃO INDUSTRIAL estão PROIBIDAS
para esse contrato, exceto para finalidade de Simples Escritório.

2.2.4.1. O uso indevido do ENDEREÇO informado no item 1.2. OBJETO, ENDEREÇO PARA O USO,
com as finalidades de ATIVIDADES DE OPERAÇÃO INDUSTRIAL, sem a autorização da
CONTRATADA, acarretará em multa contratual diária no valor de R$100,00 (cem reais) por todo o
período da utilização indevida, além da cobrança da mensalidade do plano contratado.

2.2.5. O CONTRATANTE não poderá compartilhar os documentos recebidos referentes ao plano

contratado com terceiros.

2.2.6. É obrigatório que o CONTRATANTE envie à CONTRATADA o comprovante de abertura ou da

alteração contratual da EMPRESA (Cartão CNPJ / Contrato Social) informada no item 1.2. OBJETO,

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EMPRESA VINCULADA assim que o processo de abertura ou alteração contratual for finalizado. E-
mail para o envio: comercial@meres.com.br .

2.2.6.1. Caso o CONTRATANTE esteja no processo de abertura da sua EMPRESA e no momento da

contratação não tenha informado os dados da EMPRESA para a qual utilizará o ENDEREÇO informado
no item 1.2. OBJETO, ENDEREÇO PARA O USO, é obrigatório que o CONTRATANTE forneça os
dados solicitados no item 2.2.6. ENDEREÇO FISCAL da EMPRESA que recebeu a autorização para
uso do ENDEREÇO assim que o processo de abertura da mesma for concluído.

3. BENEFÍCIO EXTRA

3.1. INSCRIÇÃO ESTADUAL

3.1.1. O CONTRATANTE poderá utilizar o ENDEREÇO da CONTRATADA informado no item 1.2.

OBJETO, ENDEREÇO PARA O USO, para a finalidade de emissão de INSCRIÇÃO ESTADUAL.

3.1.2. O CONTRATANTE concorda que, somente a EMPRESA informada no item 1.2. OBJETO,
poderá usufruir do uso do ENDEREÇO da CONTRATADA para emissão de uma única INSCRIÇÃO
ESTADUAL.

3.2. TELEFONIA PERSONALIZADA

3.2.1. O CONTRATANTE terá SERVIÇO de ATENDIMENTO DE CHAMADAS TELEFÔNICAS

PERSONALIZADAS em nome do CONTRATANTE e/ou Pessoa Jurídica pelo mesmo integrada, de
acordo com o formulário (briefing/script) de atendimento que pode ser preenchido na página
http://meres.com.br/briefing/ no site da CONTRATADA, incluindo o fornecimento de uma linha/número
telefônico exclusivo, anotação de recados e seus respectivos encaminhamentos para o e-mail
fornecido pelo CONTRATANTE, possibilitando ainda, a transferência da chamada para telefone fixo
ou celular.

3.2.1.1. O CONTRATANTE está ciente e concorda que a linha/número de telefone exclusivo

disponibilizada pela CONTRATADA não é de sua propriedade e sim da CONTRATADA.

3.2.2. O CONTRATANTE poderá cadastrar até 5 (cinco) setores de para o atendimento e transferência
de ligações. As configurações dos setores podem ser preenchidas no formulário (briefing/script) de
atendimento disponibilizado na página http://meres.com.br/briefing/ no site da CONTRATADA.

3.2.3. Não é de responsabilidade da CONTRATADA efetuar quaisquer tipos de comunicados,

agendamentos, locução de vendas, venda de produtos e serviços, cadastros ou suporte técnico em
nome do CONTRATANTE.

3.2.4. Os SERVIÇOS de ATENDIMENTO TELEFÔNICO serão realizados única e exclusivamente em

nome do CONTRATANTE, ou da sua empresa, sendo vedado qualquer atendimento em nome de
terceiros, o qual será realizado de acordo com o formulário (briefing/script) de atendimento que pode
ser preenchido na página http://meres.com.br/briefing/ no site da CONTRATADA.

3.2.5. A CONTRATADA encaminhar alertas por e-mail de todos os recados anotados das chamadas
telefónicas que forem direcionadas ao número de telefone exclusivo alocado para o CONTRATANTE.

3.2.6. O CONTRATANTE não poderá realizar o bloqueio ou não-atendimento de quaisquer chamadas

feitas para seu número exclusivo que tenham como objetivo o contato sobre o CONTRATANTE,
excluindo-se as discagens acidentais e enganosas.

3.2.7. O CONTRATANTE concorda e entende que caso haja congestionamento de chamadas e

atendimentos as ligações recebidas entrarão em fila de espera eletrônica até que um dos
colaboradores da CONTRATADA realize o atendimento.

3.2.8. Caso o CONTRATANTE queira adicionar SERVIÇOS como: URA ou Siga-me em sua linha
telefônica deverá entrar em contato com a CONTRATADA e verificar a disponibilidade do SERVIÇO

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extra através da nossa Central de Atendimento por e-mail: comercial@meres.com.br, telefone ou via
aplicativos de mensagens WhatsApp (Não serão permitidas mensagens de áudio e vídeo).

3.2.9. Caso o CONTRATANTE deseje realizar a portabilidade do seu número telefônico já existente
deverá entrar em contato com a CONTRATADA e verificar a disponibilidade do SERVIÇO através da
nossa Central de Atendimento por e-mail: comercial@meres.com.br, telefone ou via aplicativos de
mensagens WhatsApp (Não serão permitidas mensagens de áudio e vídeo) e está ciente que este
procedimento será realizado em conjunto com a sua operadora atual.

3.2.10. O CONTRATANTE concorda que, somente a EMPRESA informada no item 1.2. OBJETO,
poderá usufruir do uso da TELEFONIA PERSONALIZADA da CONTRATADA.

3.3. RESERVA

3.3.1. O agendamento para utilização das salas privativas e ambientes de trabalho deverá ser realizado
através do site da CONTRATADA ou pela nossa Central de Atendimento, telefone ou via aplicativo de
mensagens WhatsApp (Não serão permitidas mensagens de áudio e vídeo).

3.3.1.1. Reservas de salas privativas e ambientes de trabalho que tenham a necessidade da realização
de pagamento de valores avulsos não poderão ser realizadas via telefone.

3.3.2. O agendamento estará sujeito à confirmação por parte da CONTRATADA e o CONTRATANTE

receberá um e-mail de confirmação.

3.3.3. O CONTRATANTE não possui nenhuma exclusividade ou prioridade no agendamento e uso das
salas privativas e ambientes de trabalho, encontrando-se a reserva sujeita à disponibilidade da
CONTRATADA para o uso do espaço.

3.3.4. As reservas de salas privativas e ambientes de trabalho só serão efetivadas após a confirmação
de pagamento por parte do CONTRATANTE.

3.3.5. O CONTRATANTE está ciente que os valores das reservas de salas privativas e ambientes de
trabalho pagos não serão reembolsáveis, podendo o CONTRATANTE realizar a remarcação seguindo
as instruções do item 15. REMARCAÇÃO, CANCELAMENTO E DESISTÊNCIA DA RESERVA.

3.3.6. Os Contratantes de assinatura mensal ou anual com débito anterior em aberto ou que tiveram
seu plano cancelado por violação das normas de utilização não poderão realizar qualquer tipo de
reserva.

3.3.7. O CONTRATANTE só poderá utilizar as HORAS/RESERVAS em blocos de hora em hora, não

podendo usar as horas fracionadamente.

3.3.8. BENEFÍCIO - ALTERAÇÃO DE HORÁRIO - O CONTRATANTE poderá realizar a alteração do

horário da sua reserva para o mesmo dia da reserva original sem custo algum.

3.3.8.1. O CONTRATANTE concorda que alteração de horário para o mesmo dia da reserva original
informado no item 3.2.8. RESERVA só será permitida mediante a disponibilidade de horários da
unidade selecionada.

3.3.9. O CONTRATANTE concorda que todos os BENEFÍCIOS e COMODIDADES deste contrato são
intransferíveis e não cumulativos.

4. GESTÃO DE CORRESPONDÊNCIA

4.1. A CONTRATADA receberá toda correspondência e encomenda de pequeno porte destinada ao

CONTRATANTE com um plano ativo em seu ENDEREÇO COMERCIAL, desde que sejam respeitadas
as regras descritas no item 4. GESTÃO DE CORRESPONDÊNCIA.

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4.2. A CONTRATADA receberá até 60 (sessenta) envelopes e 5 (cinco) caixas por mês por
CONTRATANTE, com armazenamento no seu ENDEREÇO COMERCIAL contratado por até 30
(trinta) dias. Caso ultrapasse os limites listados, deve entrar em contato com a nossa equipe, para
solicitar e contratar um novo plano de armazenamento diário dessas encomendas (via e-mail:
suporte@meres.com.br ou pela nossa Central de Atendimento por telefone ou aplicativo de
mensagens WhatsApp), não sendo permitidas mensagens de áudio e vídeo.

4.3. A CONTRATADA é responsável pelo armazenamento das correspondências encomendas de

pequeno porte por 30 (trinta) dias corridos, contados da data da comunicação de recebimento da
correspondência ou encomenda de pequeno porte feita ao CONTRATANTE . Após o decurso do prazo
acima estabelecido, sem a efetiva retirada pelo CONTRATANTE , a CONTRATADA descartará a(s)
correspondência(s) e encomenda(s) de pequeno porte recebidas em favor do CONTRATANTE , por
entender como sua inércia e como seu desinteresse pela(s) correspondência(s) recebidas em seu
favor.

4.4. A CONTRATADA só aceitará envelopes, caixas e encomendas de pequeno porte -

correspondências que possuam as seguintes especificações: Envelope médio (324x229mm). Caixa
(50cmx50cmx50cm).

4.5. A CONTRATADA não receberá correspondências ou encomendas de pequeno porte sem

identificação de remetente e destinatário, violadas ou com a embalagem danificada. A
CORRESPONDÊNCIA deve está identificada e fechada.

4.6. A CONTRATADA se reserva ao direito de não receber quaisquer correspondências ou

encomendas de pequeno porte que possuam conteúdo perigoso, vivo ou perecível, bem como
qualquer conteúdo ilegal. Fica assegurado à CONTRATADA o direito de devolver ou não aceitar
encomendas que não estejam em conformidade com nossos requisitos.

4.7. A CONTRATADA se reserva ao direito de não receber qualquer notificação, citação, intimação ou
qualquer outro ato administrativo ou judicial que dê início a contagem de prazos judiciais ou
extrajudiciais ou dependa da assinatura de um representante do CONTRATANTE.

4.8. O horário de retirada das correspondências é de Segunda à Sexta-feira das 10h00 às 16h30,
podendo ser agendada através da nossa Central de Atendimento por e-mail: suporte@meres.com.br,
telefone ou via aplicativos de mensagens WhatsApp (Não serão permitidas mensagens de áudio e
vídeo).

4.9. O CONTRATANTE poderá solicitar o escaneamento de suas correspondências desde que sejam
respeitadas as regras descritas nos itens 4.9.1, 4.9.2., 4.9.3. e 4.9.4. GESTÃO DE
CORRESPONDÊNCIAS.

4.9.1. As correspondências só poderão ser abertas e escaneadas se a autorização de abertura e

scanner estiver ativa na conta do CONTRATANTE na plataforma de gerenciamento de
correspondências fornecida pela CONTRATADA, ou mediante a solicitação formal do
CONTRATANTE através do e-mail: suporte@meres.com.br ou via aplicativo de mensagens WhatsApp
(Não serão permitidas mensagens de áudio e vídeo). O CONTRATANTE concorda e entende que,
após o envio, a correspondência ficará hospedada por mais 48 (quarenta e oito) horas nas
dependências da CONTRATADA, não sendo retirada pelo o CONTRATANTE, a correspondência
será descartada.

4.9.2. A CONTRATADA não escaneará CORRESPONDÊNCIAS cujo conteúdo ultrapasse 20 (vinte)

páginas.

4.9.3. CORRESPONDÊNCIAS que não podem ser escaneadas: caixas, sacolas, envelopes
superiores a A4 (297mmx210mm), livros, revistas, cadernos, envelopes com cartões magnéticos,
cartões de bancos ou de instituições financeiras, dinheiro em espécie, cheques, arquivos, documentos
antigos, documentos amassados ou rasgados, processos judiciais, TCCs, prontuários dentre outros.
Qualquer outro tipo de objeto que não seja uma CORRESPONDÊNCIA no formato de carta/envelope
lacrados não poderão ser escaneados.

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4.9.4. O CONTRATANTE está ciente e concorda que os SERVIÇOS de digitalização/scanner
oferecidos como cortesia pela CONTRATADA, podem ser limitados, alterados, suspensos ou
reconfigurados a qualquer momento sem aviso prévio.

4.10. A CONTRATADA se reserva ao direito de não fornecer SERVIÇOS como scanner, digitalização,
xerox, impressão de arquivos, documentos dentre outros tipos de SERVIÇOS gráficos ao
CONTRATANTE.

4.11. A CONTRATADA não se responsabiliza em reembalar ou reenviar correspondências, caixas ou

encomendas de pequeno porte. É responsabilidade do CONTRATANTE administrar a logística de
retirada, envio e a contratação de motoboy ou qualquer método de delivery.

4.12. O CONTRATANTE concorda e entende que todas as correspondências e encomendas de

pequeno porte são recebidas pelo prédio onde a unidade do seu ENDEREÇO COMERCIAL está
localizada, não havendo possibilidade de recusa imediata.

4.13. O CONTRATANTE se responsabiliza em manter seus dados cadastrais atualizados, bem como
o nome de sua EMPRESA VINCULADA e dos respectivos funcionários. A CONTRATADA não
receberá correspondências ou encomendas de pequeno porte de destinatários ou EMPRESA não
vinculadas ao contrato. Nesses casos, a correspondência ou encomenda de pequeno porte será
devolvida imediatamente à recepção do prédio e não nos responsabilizamos pela devolução da
correspondência aos correios ou outras instituições de entrega.

4.14. A CONTRATADA se reserva em não receber correspondências ou encomendas de pequeno

porte do CONTRATANTE cancelado, com débito anterior em aberto ou inadimplente.

4.16. A CONTRATADA não irá estocar nem servir de entreposto de coleta e entrega de objetos,
correspondências, produtos, documentos, arquivos entre outros objetos pessoais do CONTRATANTE
.

4.17. O CONTRATANTE não poderá deixar qualquer conteúdo descrito no item 4.16 GESTÃO DE
CORRESPONDÊNCIA para fins de entrega ou repasse desses objetos a seus familiares, sócios,
funcionário, colaboradores, associados, parceiros, clientes dentre outros.

4.18. O CONTRATANTE concorda e está ciente que, caso haja o encerramento das atividades do
ENDEREÇO PARA O USO informado no item 1.2. OBJETO, o SERVIÇO de GESTÃO DE
CORRESPONDÊNCIA poderá ser interrompido ou ter suas logísticas de recebimento, entrega,
retirada, armazenamento e descarte alteradas ou reconfiguradas. O envio de suas correspondências
deverá ser direcionado para uma outra Unidade, endereço ou espaço disponibilizado pela
CONTRATADA.

4.19. Os termos e condições referentes ao SERVIÇO de GESTÃO DE CORRESPONDÊNCIA descritos

no item 4. GESTÃO DE CORRESPONDÊNCIA poderão ser alterados ou atualizados a qualquer
momento, mediante a comunicação prévia por parte da CONTRATADA. As atualizações estarão
disponíveis e podem ser visualizadas na página: https://meres.com.br/termos-e-condicoes/.

5. VIGÊNCIA DO CONTRATO

5.1. Considerando a forma de pagamento, por assinatura recorrente (pré-pago) dos SERVIÇOS
informados no item 1.2. OBJETO, o período de vigência do presente contrato é firmado por PRAZO
INDETERMINADO, até que o CONTRATANTE solicite o cancelamento deste contrato seguindo as
condições informadas no item 8. RESCISÃO CONTRATUAL.

6. FORMA DE PAGAMENTO

6.1. Pagamento plano - MENSAL - O CONTRATANTE/GARANTIDOR se obriga a pagar à

CONTRATADA de forma recorrente o valor do plano de assinatura informado no item 1.2. OBJETO,
de forma mensal, via {{formaPagamento}}, no dia do vencimento de cada mês informado no item 1.2.
OBJETO, pelos SERVIÇOS dispostos no item 1.2. OBJETO. A cobrança será gerada e debitada

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automaticamente todo mês no cartão de crédito/débito utilizado na contratação/assinatura. No caso de
pagamento via boleto bancário, transferência bancária ou Pix, uma nova fatura para o pagamento será
gerada automaticamente todo mês.

6.1.1. O CONTRATANTE/GARANTIDOR entende e concorda que os BENEFÍCIOS, COMODIDADES,

condições e descontos ofertados na forma de pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO, são exclusivos
para esta modalidade de pagamento e a troca da mesma acarretará na mudança do valor do plano
informado no item 1.2. OBJETO para um novo valor sem desconto.

6.2. Pagamento plano - ANUAL À VISTA - O CONTRATANTE/GARANTIDOR se obriga a pagar à

CONTRATADA de forma integral, à vista por transferência bancária, boleto único ou PIX o valor das
12 (doze) mensalidades referentes ao plano de assinatura informado no item 1.2. OBJETO, de forma
anual, sempre no dia do vencimento informado no item 1.2. OBJETO, de cada ano. Todo ano, após o
final de cada ciclo uma nova fatura para o pagamento será gerada automaticamente.

6.2.1. O CONTRATANTE/GARANTIDOR entende e concorda que os BENEFÍCIOS, COMODIDADES,

condições e descontos ofertados na forma de pagamento via ANUAL À VISTA, são exclusivos para
esta modalidade de pagamento e a troca da mesma acarretará na mudança do valor do plano
informado no item 1.2. OBJETO para um novo valor sem desconto.

6.3. Pagamento reserva - AVULSA - O CONTRATANTE/GARANTIDOR se obriga a pagar o valor da

reserva avulsa de forma integral via cartão de crédito, débito, transferência bancária, ou PIX, no ato da
reserva referente ao espaço escolhido.

6.3.1. O CONTRATANTE/GARANTIDOR pagará à CONTRATADA os valores e condições definidas

e indicadas nas páginas: https://meres.com.br/precos/ e https://meres.com.br/espacos/ no site da
CONTRATADA. Os valores e as ofertas estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

6.3.2. Reservas realizadas com menos de 24 (vinte quatro) horas de antecedência ou solicitadas nas
dependências da Unidade da CONTRATADA, podem sofrer alterações nos valores sem aviso prévio.

6.4. O valor mensal ou anual será corrigido a cada 12 (doze) meses pelo índice IGP-M/FGV.

6.5. A CONTRATADA não aceitará pagamentos de SERVIÇO através de emissão de cheques.

6.6. O pagamento efetuado após a data prevista neste contrato acarretará multa de 2% (dois por cento)
ao MÊS por atraso sobre o valor do plano contratado. E de juros de 1% (um por cento) ao MÊS,
equivalente a 0,033 ao dia sobre o valor do plano contratado.

6.7. O CONTRATANTE pessoa jurídica deverá indicar, no momento do cadastro, um GARANTIDOR

pessoa física que será responsável solidário pelas dívidas da pessoa jurídica e que deverá,
obrigatoriamente, figurar no contrato social da pessoa jurídica.

6.8. O CONTRATANTE e seu GARANTIDOR entendem e permitem que a CONTRATADA poderá

realizar protesto ou inscreva seu nome nos órgãos de proteção ao crédito em caso de inadimplência
superior a 10 (dez) dias a contar da data de vencimento.

6.9. O CONTRATANTE/GARANTIDOR está ciente que em caso de inadimplência, o próximo

pagamento servirá para sobrepor o que está em aberto.

6.10. Esgotadas as cobranças amigáveis dos valores devidos pelo CONTRATANTE/GARANTIDOR,

quer principais ou acessórios, estes serão imediatamente, independente de notificação prévia,
exigíveis através de ação judicial, constituindo este documento de prova literal de dívida e da efetiva
prestação de SERVIÇOS, autorizando-se a emissão das faturas, duplicatas e triplicatas respectivas
que, mediante aceite, virarão o título executivo da dívida.

6.11. Assinatura Recorrente (Forma de pagamento cartão de crédito/débito) - O

CONTRATANTE/GARANTIDOR concorda e autoriza que a CONTRATADA realize a cobrança dos
SERVIÇOS informados no item 1.2. OBJETO, de forma contínua/recorrente através do cartão de
crédito/débito cadastrado. A cobrança/assinatura seja MENSAL, ANUAL OU ANUAL PARCELADA
será realizada automaticamente sempre no dia do vencimento do plano contratado informado no item

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1.2. OBJETO, a não ser que tenha sido cancelada de acordo com as instruções de cancelamento
informadas no item 8. RESCISÃO CONTRATUAL.

6.11.1. O CONTRATANTE e seu GARANTIDOR estão cientes e concordam que todos os cartões de
crédito/débito cadastrados como métodos de pagamento no ato da assinatura do plano ou na
substituição do cartão para um novo perfil de pagamento, estão sujeitos a cobranças
contínuas/recorrentes. O CONTRATANTE e seu GARANTIDOR autorizam que a CONTRATADA
realize a cobrança dos SERVIÇOS informados no item 1.2. OBJETO, de forma contínua/recorrente
através do cartão de crédito/débito cadastrado. No caso de um cartão de crédito/débito ser recusado,
a CONTRATADA está autorizada a efetuar a cobrança do débito nos outros cartões cadastrados pelo
CONTRATANTE e seu GARANTIDOR.

6.11.2. É de total responsabilidade do CONTRATANTE e de seu GARANTIDOR informar um método

de pagamento válido com dados reais e de sua titularidade, sendo vedado qualquer uso indevido de
um cartão de crédito/débito de terceiros não autorizado. O CONTRATANTE e seu GARANTIDOR são
os responsáveis por honrar os valores financeiros, assumindo a responsabilidade pelas transações
realizadas nos cartões de crédito/débito cadastrados em seu perfil de pagamento. Caso ocorra o não
reconhecimento ou qualquer contestação das transações pelo(a) titular do cartão de crédito/débito
cadastrado e o CONTRATANTE e seu GARANTIDOR não assumam o(s) débito(s) existentes, a
CONTRATADA adotará medidas de negativação do CPF do CONTRATANTE e de seu GARANTIDOR
junto aos órgãos de restrição/proteção de crédito, bem como medida judicial e ação de cobrança.

6.12. A cobrança pelos SERVIÇOS indicados no item 1.2. OBJETO, seja ela mensal, anual à vista ou
anual parcelada, se dará de forma contínua, conforme informado nos itens 5. VIGÊNCIA DO
CONTRATO até que seja solicitado o cancelamento deste contrato pelo CONTRATANTE, seguindo
os termos e condições do item 8.1.1. RESCISÃO CONTRATUAL. Caso não haja comunicação prévia
sobre o cancelamento do contrato, conforme estipulado no item 8.1.1. RESCISÃO CONTRATUAL,
após o final de cada ciclo de pagamento, a cobrança será gerada e debitada automaticamente no
cartão de crédito utilizado na contratação/assinatura. No caso de pagamento via boleto bancário,
transferência bancária ou Pix, uma nova fatura para o pagamento será gerada automaticamente.

7. RESPONSABILIDADE DAS PARTES

7.1. O CONTRATANTE isenta a CONTRATADA de qualquer responsabilidade por SERVIÇOS

prestados e danos causados a seus clientes ou a qualquer pessoa jurídica ou física, de direito público
ou privado, bem como as responsabilidades trabalhistas junto a seus empregados, declarando-se
único responsável pelos seus atos, negócios e acertos que venham a promover dentro das instalações
da CONTRATADA, não cabendo à CONTRATADA qualquer responsabilidade pelo sucesso de seus
empreendimentos, nem sendo esta responsável pelos impostos, taxas, contribuições, registros,
contratos, aquisições, pagamentos ou alvará do CONTRATANTE.

7.1.1. A CONTRATADA não fornece SERVIÇOS de abertura ou alteração contratual de empresas.

Portanto, não tem nenhuma responsabilidade caso este procedimento seja realizado de forma
incorreta.

7.2. Qualquer prejuízo que a CONTRATADA venha a sofrer em razão de atos do CONTRATANTE, de
viés patrimonial ou extrapatrimonial, será de responsabilidade objetiva do CONTRATANTE. Neste
caso deverá a CONTRATADA ser indenizada em valor equivalente ao do dano causado dentro do
prazo de 48 (quarenta e oito) horas, sob pena de multa diária no valor de R$100,00 (cem reais).

7.3. O CONTRATANTE fica impedido, durante o contrato e por um prazo de 06 (seis) meses após o
fim de sua vigência, de contratar empregados ou ex-empregados da CONTRATADA, sob pena de
multa de 40 (quarenta) mensalidades da época em que a transgressão ocorrer, salvo com prévia e
expressa concordância da CONTRATADA.

7.4. O CONTRATANTE se obriga a seguir todas as regras internas da Unidade da CONTRATADA,

bem como do edifício no qual ela se situa, concordando ainda com todos os termos, condições e
políticas da CONTRATADA, que podem ser visualizadas nas páginas: https://meres.com.br/termos-e-
condicoes/ e https://meres.com.br/politica-de-privacidade/.

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7.5. Havendo o encerramento das atividades ou a troca de ENDEREÇO da CONTRATADA do
logradouro indicado no item 1.2. OBJETO, ENDEREÇO PARA O USO, a CONTRATADA não se
responsabilizará por quaisquer prejuízos, custos ou danos que porventura venha a sofrer o
CONTRATANTE. Havendo o encerramento, a CONTRATADA se compromete em notificar o
CONTRATANTE com antecedência, com aviso prévio feito via e-mail considerando a data de envio
como a data da notificação.

7.6. Na incidência de danos à CONTRATADA seu colaboradores ou a terceiros, o CONTRATANTE

arcará com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, inclusive danos decorrentes de atos
praticados por meio direto ou indireto, assumindo o pólo passivo de ação judicial ou procedimento
administrativo e requerendo a exclusão da CONTRATADA, devendo arcar totalmente com as
despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus, indenizando a
CONTRATADA pelos prejuízos por ela suportados.

7.7. Ao utilizar os SERVIÇOS da CONTRATADA, o CONTRATANTE declara estar ciente, entender e

concordar que é exclusiva e totalmente responsável pelo cumprimento de toda e qualquer lei, norma,
regulamento e obrigação legal e fiscal que possa ser aplicada para o uso dos SERVIÇOS e
COMODIDADES da CONTRATADA.

7.8. A CONTRATADA não será responsável por erros ou interrupções no fornecimento de informações
por sistemas independentes de prestação de SERVIÇOS, como os sistemas de pagamento e os
servidores, ou por sites integrados gerenciados por terceiros.

7.9. Caso o CONTRATANTE não cumpra com os Termos do presente contrato, bem como com os
termos, condições e políticas da CONTRATADA, que podem ser visualizadas nas páginas:
https://meres.com.br/termos-e-condicoes/ e https://meres.com.br/politica-de-privacidade/ ou faça algo
que prejudique a CONTRATADA, seus colaboradores ou terceiros, a CONTRATADA poderá, a seu
exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio, suspender, cancelar, rescindir este contrato
definitivamente e vedar todo ou qualquer acesso do CONTRATANTE aos SERVIÇOS e
COMODIDADES prestados pela CONTRATADA.

7.10. A CONTRATADA poderá enviar informações cadastrais ou negociais de seus CONTRATANTES

à autoridade judicial ou órgão governamental, quando considerar que seu auxílio ou cooperação sejam
necessários para proteger seus colaboradores, sócios, clientes ou qualquer pessoa que possa ser
prejudicada.

7.11. É terminantemente proibido ao CONTRATANTE sublocar, total ou parcialmente, os SERVIÇOS

constantes no item 1.2. OBJETO, bem como utilizar quaisquer SERVIÇOS que não sejam objeto do
presente instrumento, sob pena de multa de 30 (trinta) mensalidades da época que a transgressão
ocorrer, não excluindo a possibilidade de danos de natureza indenizatória.

7.12. No caso de abandono de qualquer bem do CONTRATANTE nas dependências da

CONTRATADA, fica esta autorizada a remover os objetos, pastas, documentos e equipamentos para
local de sua conveniência, devendo o CONTRATANTE promover a sua retirada dos referidos bens no
prazo de 7 (sete) dias, sob pena de perda ou descarte dos objetos.

7.13. Caso haja qualquer inadimplência superior a 30 (trinta) dias, o CONTRATANTE poderá ter a
interrupção dos SERVIÇOS prestados pela CONTRATADA indicados no item 1.2. OBJETO, além da
suspensão de todos os BENEFÍCIOS, COMODIDADES e conceções do seu plano atual, podendo ter
as condições de pagamento alteradas/atualizadas, podendo a CONTRATADA cancelar a autorização
de uso do ENDEREÇO informado no item 1.2. OBJETO, ENDEREÇO PARA O USO, e solicitar ao
CONTRATANTE que cesse imediatamente a utilização do ENDEREÇO da CONTRATADA para
qualquer finalidade, sob pena de multa diária no valor de R$100,00 (cem reais) por todo o período da
utilização indevida do ENDEREÇO e suas COMODIDADES.

8. RESCISÃO CONTRATUAL

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8.1. As partes poderão rescindir o presente contrato a qualquer momento, sem necessidade de
justificativa de motivos, devendo o CONTRATANTE comunicar à CONTRATADA sua vontade através
do e-mail: financeiro@meres.com.br.

8.1.1. Para realizar o cancelamento dos SERVIÇOS contratados, é necessário que o CONTRATANTE
comunique a CONTRATADA sobre o encerramento com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência
da data final do seu próximo vencimento pelo e-mail: financeiro@meres.com.br . É necessário remover
o ENDEREÇO contratado antes do cancelamento do contrato.

8.1.2. Torna-se obrigatório que o CONTRATANTE remova o ENDEREÇO disponibilizado pela

CONTRATADA indicado no item 1.2. OBJETO, ENDEREÇO PARA O USO, do seu CNPJ, Contrato
Social, Prefeitura, Cadastro Nacional dos Advogados (CNA) junto a O.A.B, plataformas como Google
meu Negócio/Empresa, Google Business, Google Maps, Waze ou de qualquer outra rede social, sites
ou plataforma de busca, navegação e geolocalização, de qualquer registro, organização, instituição
pública ou privada, bem como dos seus dados pessoais e empresariais internos e externos. O
CONTRATANTE terá que enviar para a CONTRATADA, a comprovação da alteração do ENDEREÇO,
antes de realizar a solicitação de cancelamento do seu plano conforme informado no item 8.1.1.
RESCISÃO CONTRATUAL.

8.1.2.1. Só serão válidos como comprovação da alteração do ENDEREÇO, o cartão CNPJ atualizado,
Contrato Social atualizado, Estatuto Social atualizado ou a Certidão de Baixa Cadastral da Junta
Comercial da EMPRESA VINCULADA ao contrato do CONTRATANTE. No caso do BENEFÍCIO de
INSCRIÇÃO ESTADUAL, o CONTRATANTE deverá enviar um documento que comprove a remoção
do ENDEREÇO.

8.1.2.2. Caso a alteração/remoção do ENDEREÇO não seja efetivada ou comprovada, as cobranças

dos valores deste contrato estarão vigentes até sua efetivação.

8.1.2.3. Não sendo efetivada a alteração do ENDEREÇO da CONTRATADA, e o não pagamento

correspondente ao período da utilização indevida do ENDEREÇO, a CONTRATADA poderá notificar
à Delegacia da Receita Federal sobre o fato, pedindo as providências quanto à ilegalidade, além de
ação de danos.

8.1.2.4. O CONTRATANTE deverá notificar seus fornecedores, clientes, bancos, repartições públicas
e privadas, comércio e aos demais estabelecimentos, organizações e instituições sobre a mudança
do seu ENDEREÇO, além de cessar imediatamente a utilização do ENDEREÇO da CONTRATADA
para fins comerciais, como sites, anúncios, cartões ou quaisquer outros meios de divulgação e
veiculação, sob pena de multa diária no valor de R$100,00 (cem reais) por todo o período da utilização
indevida do ENDEREÇO e suas COMODIDADES.

8.1.2.5. Após a solicitação de cancelamento, caso seja comprovada a utilização indevida do

ENDEREÇO, fotografias, imagens ou vídeos de propriedade da CONTRATADA, por parte do
CONTRATANTE, ele terá que pagar à CONTRATADA o valor de R$100,00 (cem reais) por dia, por
todo o período da utilização indevida do ENDEREÇO e suas COMODIDADES.

8.2. O CONTRATANTE concorda e está ciente que os BENEFÍCIOS, COMODIDADES, condições e

descontos ofertados na forma de pagamento anual, são exclusivos para esta modalidade de
pagamento. Em caso da contratação de plano anual à vista, havendo o cancelamento ou desistência
por parte do CONTRATANTE, pelo prazo superior a 7 (sete) dias corridos a contar da data da
contratação, o valor pago não será reembolsado. O CONTRATANTE poderá continuar utilizando os
SERVIÇOS até o final do período do plano contratado.

8.3. O CONTRATANTE responderá pelo pagamento mensal e de forma integral, por toda e qualquer
forma de utilização indevida de quaisquer dos demais SERVIÇOS fornecidos pela CONTRATADA,
durante a vigência deste contrato e/ou após o término/rescisão do Contrato e/ou em caso de bloqueio
do SERVIÇO, por ausência de pagamento mensal, até a data da efetiva cessação da utilização
indevida do SERVIÇO da CONTRATADA.

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8.4. A CONTRATADA, ao final do prazo previsto no item 8.1.1. RESCISÃO CONTRATUAL no
presente instrumento, não se responsabiliza por quaisquer encomendas, ligações telefônicas ou
correspondências de interesse do CONTRATANTE enviadas ao ENDEREÇO da CONTRATADA.

8.5. Seja na hipótese de rescisão ou qualquer comunicação da CONTRATADA prevista no presente

instrumento ao CONTRATANTE, valerá a comunicação encaminhada para quaisquer dos meios de
contato disponibilizados no ato da contratação.

8.6. Mesmo com a comprovação e a remoção do ENDEREÇO efetivada, ou o cancelamento da

autorização de uso do ENDEREÇO, havendo pagamentos em atraso ou pendentes, O
CONTRATANTE e seu GARANTIDOR entendem e permitem que a CONTRATADA poderá realizar
protesto ou inscreva seu nome nos órgãos de proteção ao crédito caso esses débitos não sejam
quitados.

9. DEPENDENTE

9.1. O CONTRATANTE concorda que, somente os DEPENDENTES listados no item 1.2. OBJETO,
poderão usufruir das COMODIDADES e BENEFÍCIOS do plano contratado. Não havendo a concessão
de DEPENDENTES pela CONTRATADA, somente o CONTRATANTE do plano poderá usufruir das
mesmas.

9.1.1. Existe uma quantidade limitada de DEPENDENTES por plano contratado.

9.2. Somente os sócios do contrato social do CONTRATANTE e pessoas com vínculos trabalhistas
comprovados poderão receber a concessão de DEPENDENTE.

9.2.1. Todos os DEPENDENTES do CONTRATANTE deverão ser relacionados no ato da assinatura

do presente contrato, não podendo o CONTRATANTE adicionar posteriormente.

9.3. Substituição de DEPENDENTES - Fica a critério da CONTRATADA a concessão de substituição

de DEPENDENTES do CONTRATANTE.

9.4. Os DEPENDENTES listados neste contrato terão que seguir com todas as regras e cláusulas
deste contrato, bem como com os termos, condições e políticas da CONTRATADA, que podem ser
visualizadas nas páginas: https://meres.com.br/termos-e-condicoes/ e https://meres.com.br/politica-
de-privacidade/

9.5. Caso os DEPENDENTES não cumpram com os Termos descritos no item 9.4. DEPENDENTE ou
faça algo que prejudique a CONTRATADA, seus colaboradores ou terceiros, a CONTRATADA
poderá, a seu exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio, suspender a concessão de
DEPENDENTE e vedar todo ou qualquer acesso do DEPENDENTE aos SERVIÇOS e
COMODIDADES prestados pela CONTRATADA.

9.6. O DEPENDENTE do CONTRATANTE não poderá utilizar do BENEFÍCIO do plano para fins
pessoais, podendo apenas usar em favor da EMPRESA VINCULADA ou do CONTRATANTE.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. O CONTRATANTE concorda que o uso comercial da expressão “MÈRES” como marca, nome
empresarial ou nome de domínio, bem como os logos, marcas, insígnias, layout, imagens, fotografias,
fotos dos espaços, vídeos e conteúdos digitais, são de propriedade da CONTRATADA e estão
protegidos pelas leis e pelos tratados internacionais de direito autoral, de marcas, de patentes e
propriedade de direitos autorais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos
são proibidos, salvo com autorização expressa da CONTRATADA.

11. MEIOS DE COMUNICAÇÃO

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11.1. O CONTRATANTE poderá entrar em contato com a CONTRATADA por meio dos Canais de
Atendimento, que estão aptos a realizar o atendimento, prestar orientações ou sanar dúvidas. O
atendimento por telefone e Whatsapp será realizado no seguinte número: 21 3609-1300 (Não serão
permitidas mensagens de áudio e vídeo) ou por e-mail: suporte@meres.com.br nos dias e horários
informados no item 12. DIAS E HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO.

11.2. O cancelamento do plano e assuntos financeiros serão realizados somente pelo e-mail:
financeiro@meres.com.br .

11.3. Segunda via de boleto/fatura, atualização de dados pessoais, atualização de dados de

pagamentos, reservas, verificação de correspondência e recados telefônicos, autorização de retirada
de correspondência, suporte, poderão ser solicitados através do telefone e Whatsapp será realizado
no seguinte número: 21 3609-1300 (Não serão permitidas mensagens de áudio e vídeo) ou por e-mail:
suporte@meres.com.br nos dias e horários informados no item 12. DIAS E HORÁRIOS DE
FUNCIONAMENTO.

11.4. Após os contatos a esses canais de atendimento, se o CONTRATANTE ainda não se sentir
satisfeito com as soluções apresentadas por esses canais, o CONTRATANTE poderá recorrer à
Ouvidoria através do e-mail: suporte@meres.com.br ou juridico@meres.com.br nos dias e horários
informados no item 12. DIAS E HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO.

11.5. Para manter o CONTRATANTE informado sobre o Plano contratado, suas funcionalidades,
BENEFÍCIOS, status de tickets de atendimento, aviso de chegada de correspondência, recados de
atendimento telefônicos, status de reservas, atualização de dados cadastrais, notificação direta, sobre
este Contrato ou sobre outros produtos e SERVIÇOS da CONTRATADA, empresas do Grupo e
Parceiros autorizados, o CONTRATANTE entende e concorda que poderá ser contatado pelos canais
disponíveis: telefone, por escrito, por correspondência, inclusive por meio de avisos escritos na Fatura,
por meio de e-mail, SMS, Whatsapp, e/ou outro meio eletrônico disponível, de acordo com as
informações do CONTRATANTE previamente cadastradas no sistema interno da CONTRATADA e
plataformas parceiras.

11.5.1. Notificações e alertas financeiros - O CONTRATANTE entende e concorda que poderá ser
contatado pela CONTRATADA, por meio de e-mail, SMS, Whatsapp, e/ou outro meio eletrônico
disponível, a fim de informar sobre faturas em aberto, atualização de dados de pagamento, alertas de
falhas de pagamento, bloqueio, notificação de protestos e inscrições nos órgão de proteção ao crédito,
de acordo com as informações do CONTRATANTE previamente cadastradas no sistema interno da
CONTRATADA e plataformas parceiras.

11.5.2. As comunicações enviadas ao CONTRATANTE pela CONTRATADA integram e integrarão

estes Termos e Condições. Os regulamentos relativos a eventuais campanhas promocionais,
programas de incentivo e outros programas que propiciem BENEFÍCIOS adicionais ao Plano
contratado, serão divulgados separadamente.

12. DIAS E HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO

12.1. O horário de funcionamento da CONTRATADA é das 09:00 às 12:00 e de 13:00 às 18:00 horas,
de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados (nacionais, estaduais e municipais) e/ou pontos
facultativos.

12.2. O horário de atendimento ao CONTRATANTE via e-mail ou aplicativo de mensagens WhatsApp

é das 09:30 às 17:30 horas, de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados (nacionais, estaduais e
municipais) e/ou pontos facultativos.

12.3. Todos os horários de funcionamento e atendimento descritos no item 12. DIAS E HORÁRIOS
DE FUNCIONAMENTO poderão ser alterados ou atualizados a qualquer momento, mediante a
comunicação prévia por parte da CONTRATADA. As atualizações estarão disponíveis e podem ser
visualizadas na página: https://meres.com.br/termos-e-condicoes/.

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13. DO FORO

13.1. Fica eleito o foro do local da prestação dos SERVIÇOS a serem prestados, qual seja, FORUM
DA COMARCA DA CAPITAL – RIO DE JANEIRO, RJ, para dirimir as questões oriundas ou fundadas
no presente contrato, com renúncia expressa de outro domicílio que no futuro possam vir a ter as partes
CONTRATANTES, inclusive por si, seus herdeiros e sucessores.

13.2. E por assim estarem justos e contratados, assinam o presente em duas vias de igual teor e forma
para que produzam os devidos e legais efeitos.

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