_(ANEXO I)_SEI_SEDE - 24949641 - Termo de Referência - SEI

31/10/2022 11:16 SEI/SEDE - 24949641 - Termo de Referência - SEI
HOSPITAL UNIVERSITÁRIO GETÚLIO VARGAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS

Rua Tomas de Vila Nova, nº 300 - Bairro Centro
Manaus-AM, CEP 69020-545
- http://hugv-ufam.ebserh.gov.br
Termo de Referência - SEI
Processo nº 23531.008062/2020-19
1. OBJETIVO
1.1. Este Termo de Referência tem por objeto a aquisição de solução de Micro Data Center e respectivos subsistemas, tais como infraestrutura
elétrica com UPS, sistema de climatização, sistema de detecção e combate a incêndio, sistemas de segurança e monitoração, com garantia incluindo manutenção
preventiva e corretiva de 12 meses para atendimento de demandas dos Hospitais: Hospital Universitário Getúlio Vargas (HUGV-UFAM), Hospital Universitário
Júlio Bandeira (HUJB) e Hospital Universitário Alcides Carneiro (HUAC), mediante processo de licitação na modalidade de Pregão Eletrônico, com formato de
julgamento do tipo menor preço, de acordo com os termos e condições constantes no presente Termo de Referência.
2. OBJETO
2.1. Os equipamentos deste Termo de Referência são considerados de uso comum, uma vez que o padrão de desempenho e qualidade pode ser
objetivamente definido no edital por meio de especificações usuais no mercado, nos termos do art. 1º da Lei 10.520 de 17 de julho de 2002, sendo assim, sua
aquisição poderá ser realizada na modalidade Pregão Eletrônico.
2.2. A especificação técnica dos equipamentos foi desenvolvida pelo Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital, a descrição completa dos
itens encontra-se no tópico “Detalhamento do Objeto”.
2.3. O item que compõe o objeto da contratação e unidades a serem adquiridas estão dispostos na tabela abaixo:
QUANTIDADE QUANTIDADE
ITEM CATMAT CATSET EQUIPAMENTO UNIDADE QUANTIDADE
HUJB-UFCG HUAC-UFCG
HUGV-UFAM
Aquisição de solução de
infraestrutura de Micro Data Center
e respectivos subsistemas, tais
como infraestrutura elétrica com
UPS, sistema de climatização,
sistema de detecção e combate a
incêndio, sistemas de segurança e
1 463037 - Unidade 02 01 01
monitoração, com garantia de 12
meses, envolvendo serviços
técnicos de manutenção preventiva
e corretiva, atendimento
emergencial dos componentes e
sistemas e compõem a
infraestrutura de missão crítica.
3. JUSTIFICATIVA DA NECESSIDADE DA CONTRATAÇÃO
3.1. O Hospital Universitário Getúlio Vargas da Universidade Federal do Amazonas (HUGV-UFAM), filial da Empresa Brasileira de Serviços
Hospitalares (EBSERH) é um importante centro de formação de recursos humanos na área da saúde na região norte e presta apoio ao ensino, à pesquisa e à
extensão das instituições federais de ensino superior às quais estão vinculados. Além disso, no campo da atenção à saúde, o HUGV-UFAM é centro de referência
de média e alta complexidade exclusivos para o Sistema Único de Saúde (SUS). Por possuir profissionais especializados e equipamentos de saúde voltados para a
realização de diagnósticos e tratamentos, o HUGV-UFAM torna-se referência loco-regional para a assistência de grande parte da população e para os gestores do
Sistema Único de Saúde.
3.2. A aquisição de uma solução infraestrutura de micro data center para concentrar todos os recursos necessários para o gerenciamento de
servidores, switch core e storages, equipamentos responsáveis pela conexão de todos os principais ativos do HUGV-UFAM. Sua principal função
será disponibilizar equipamentos e serviços fundamentais para possibilitar o funcionamento adequado de todos os sistemas. O Micro Data Center precisará
garantir o fornecimento de energia, a estabilidade da temperatura, o monitoramento preventivo nos equipamentos e a disponibilidade de conexão para permitir
o tráfego de dados. Esta solução precisará ser escalável, ou seja, ter capacidade de atender as demandas futuras do HUGV-UFAM. Diante da necessidade
exposta, esta aquisição vem proporcionar ao HUGV-UFAM a possibilidade de uma infraestrutura física mais adequada aos ativos de tecnologia da informação e
comunicações citados.
3.3. BENEFÍCIOS DIRETOS E INDIRETOS QUE RESULTARÃO DA CONTRATAÇÃO
3.3.1. Conformidade com as estratégias e determinações da Administração Pública Federal;
3.3.2. Aderência às estratégias e determinações do planejamento estratégico do HUGV-UFAM.
3.3.3. Aumento do grau de satisfação dos clientes e usuários dos serviços de TIC.
3.3.4. Aumento de segurança física de equipamentos críticos de TIC.
3.4. A rede EBSERH é composta por 40 hospitais e planeando o ganho em escala através do aumento do quantitativo de itens a serem registrados, e
dessa forma aumentar o interesse e o número de empresas participantes, será permitido a adesão na origem via IRP - Intenção de Registro de Preço.
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4. DESCRIÇÃO DETALHADA DO OBJETO
QUANTIDADE QUANTIDADE QUANTIDADE

ITEM DESCRIÇÃO
HUGV-UFAM HUJB-UFCG HUAC-UFCG
1 SOLUÇÃO DE MICRO DATA CENTER 02 01 01
4.1. As características da solução proposta deverão atender a todos os requisitos mencionados nesta especificação. Este projeto objetivará o
atendimento às características dos sistemas elétricos, mecânicos e demais disciplinas, seguindo melhores práticas de mercado para implantação de Ambientes
Críticos.
4.2. O escopo de fornecimento desta especificação, deverá contemplar no mínimo:
4.2.1. Projeto Executivo e Memoriais,
4.2.2. Solução de Micro Data Center;
4.2.3. Sistema de Distribuição Elétrica;
4.2.4. Sistema de Climatização;
4.2.5. Sistemas de Detecção e Combate a Incêndio;
4.2.6. Sistemas de Segurança;
4.2.7. Sistema de Monitoramento;
4.2.8. Garantias.
4.3. Projetos Executivos:
4.4. Deverão ser fornecidos projetos conceituais para aprovação prévia, projetos executivos e operacionais (“as-built”, conforme implementado),
manuais e documentação técnica, em papel e formato digital.
4.5. Os projetos e instalações deverão estar em conformidade com as normas técnicas aplicáveis:
4.5.1. NBR 5410 – Instalações elétricas de Baixa Tensão;
4.5.2. ABNT NBR IEC 60529 – Graus de Proteção Providos por Invólucros (Códigos IP);
4.5.3. Os projetos deverão conter, no mínimo, os seguintes documentos / informações:
4.5.4. Diagrama unifilar;
4.5.5. Desenhos dimensionais, englobando plantas, vistas e cortes;
4.5.6. Catálogos e folhetos com as descrições de funcionamento e características técnicas dos equipamentos a serem fornecidos.
4.6. Qualquer solução ofertada que possua características diferentes das especificadas abaixo, deverão ser de qualidade/quantidade e
funcionamento/funcionalidade igual ou superior ao definido neste Termo de referência.
4.7. Específicações Mínimas do Micro Data Center:
4.7.1. Estrutura do Micro Data Center
4.7.1.1. A solução do Micro Data Center deverá ser composta por painéis modulares nas laterais, piso e teto, sendo aceitas soluções duas portas de acesso.
Os elementos deverão ser unidos através de um sistema de travamento formado por estrutura de aço permitindo que o sistema suporte os equipamentos nele
instalados, garantindo a sua estabilidade.
4.7.1.2. O sistema deverá ser entregue montado, não permitindo a montagem no local. A solução deverá ser auto portante.
4.7.1.3. Os elementos do objeto deverão ser fabricados com material isolante térmico especial, que incorpora às estruturas de chapa de aço barreiras
contra a difusão de vapor e vedações resistentes a altas temperaturas.
4.7.1.4. Deverá ter função impermeabilizante, protegendo os equipamentos alojados em seu interior de lâmina d´água e umidade externa, além de
oferecer proteção contra agentes externos como, por exemplo, fumaça, gases de combustão corrosivos, poeira.
4.7.1.5. Elementos laterais da solução deverão possuir aberturas para passagem do cabeamento elétrico e lógico, sem a necessidade de rede frigorígena,
devendo ser vedados.
4.7.1.6. A composição das blindagens deverá garantir a vedação dos elementos de infraestrutura (cabos) mesmo no caso de cabos com capas plásticas
contra a penetração de fogo e gases, para instalações de grandes quantidades e tipos de equipamentos que deverão ser protegidos, possibilitando mudanças
frequentes de equipamentos e acessórios. Os blocos de blindagem deverão ser modulares e permitir o remanejamento de cabos sempre que necessário, sem
interferência na operação, garantindo a integridade do compartimento.
4.7.2. Rack para Equipamentos de TI
4.7.2.1. A solução do micro Data Center deverá ser integrada com rack interno, para suporte e fixação dos equipamentos de TI. Deverá possuir em sua
estrutura um gabinete integrado para o sistema de refrigeração de rack, sem a necessidade de se conectar a uma condesadora externa. O rack deverá possuir as
seguintes características mínimas:
4.7.2.1.1. Material: Chapa de Aço;
4.7.2.1.2. Tratamento: Pintura Eletroforética por imersão ou eletrostática;
4.7.2.1.3. Perfis de fixação variáveis de 482,6 mm (19˝) na frente e atrás, montados nas treliças de profundidade com dispositivos de fixação rápida;
4.7.2.1.4. Acessórios para conexão de ligação equipotencial com ponto de aterramento, 50 parafusos torx M5, porcas gaiola M5, com condutividade elétrica;
4.7.2.1.5. Fixação com pés niveladores;
4.7.2.1.6. Capacidade de carga para equipamentos: 1.000kg;
4.7.2.1.7. Dimensões da estrutura: 870x1200x2200mm (largura x altura x profundidade);
4.7.2.1.8. Sistema de exaustão de emergência com 2 ventiladores no topo do rack;
4.7.2.1.9. Sistema de combate a incêndio por gás inerte com tempo de extinção menor ou igual a 10s.
4.7.3. Sistema Elétrico
4.7.3.1. Painel Elétrico de Distribuição:
4.7.3.1.1. Internamente o Micro Data Center deverá possuir um painel elétrico de distribuição dos sistemas, devendo ser fixados no rack e ocupar um espaço
máximo de 4U’s. Deverá possuir um disjuntor de entrada dimensionado para atender a todas as cargas pertinentes dos sistemas instalados internamente ao Micro
Data Center e respectivos disjuntores de saída.
4.7.3.1.2. O painel de distribuição elétrica deverá possuir placas de policarbonato para proteção contra toques acidentais no barramento e guia para
organização dos circuitos elétricos de entrada e distribuição.
4.7.3.1.3. UPS (Nobreak):
4.7.3.1.4. Para atendimento as cargas de energia estabilizada dos equipamentos de TI, o Micro Data Center deverá contar com 2 (dois) Sistemas UPS, com
capacidade de 6kVA/4800W, com autonomia mínima de 10 minutos à plena carga e altura de 4Us. O equipamento deverá ser instalado internamente ao Micro Data
Center e ocupar um espaço de até 8Us, incluindo o módulo de baterias.
4.7.3.1.5. O equipamento UPS deverá atender as seguintes especificações mínimas:
4.7.3.1.5.1. Entrada:
Tensão nominal: 220V monofásico;

Distorção harmônica atual: >5% à plena carga;
Fator de potência: >0,99 à plena carga;
Frequência: 40~70Hz;
Conexão elétrica: Bloco de terminal.
4.7.3.1.5.2. Saída:
Tensão nominal: 220V monofásico;

Distorção harmônica de voltagem: <2% à carga linear;
Regulação de tensão: ± 1% (estático), ± 2% (típico);
Frequência: 50 ou 60 ± 0,05Hz;
Capacidade de sobrecarga: 106~110%: 10 minutos, 111~125%: 5 minutos, 126~150%: 30 segundos;
Conexão elétrica: Bloco de terminal;
Fator de crista: 3:1.
4.7.3.1.5.3. Outros:
Interface padrão: RS232 x1, entrada SNMP x1, Entrada inteligente x1, Porta paralela x1;
Eficiência: 92% (CA-CA, à plena carga) e 96% (modo econômico à plena carga).
Devem ser fornecidas 2 tomadas industriais fêmeas 2p+t 32a, além de dois plugs machos do mesmo padrão já fornecidos na estrutura dos racks.
4.7.3.2. PDU
4.7.3.2.1. Para a saída dos UPSs deverá ser prevista 2 (duas) réguas elétricas (PDU), para cada equipamento localizada internamente ao rack, instaladas de
forma horizontal, para atendimento aos equipamentos de TI, com as seguintes características:
Tensão nominal: 220V monofásica;

Capacidade: 32A;
Quantidade e tipo de tomadas: 12, ABNT 14136;
Interligação: Cabo PP 3 vias x 4mm².
4.7.4. Sistema de Ar-Condicionado
4.7.4.1. Deverá ser instalado internamente ao Micro Data Center um sistema de ar condicionado denominado rack montado para retirada do calor
dissipado internamente pelos servidores e outros equipamentos em operação alojados no Micro Data Center. O sistema de Ar-Condicionado deverá ser movido a gás
refrigerante, constituída de duas unidade de evaporação e ventilação instaladas no interior do compartimento modular não deve possuir unidades condensadoras
externas.
4.7.4.2. Os equipamentos de Ar-condicionado deverão possuir as seguintes características técnicas:
(duas) unidadesevaporadoras e condesadoras devem ser instaladas no mesmo gabiente, sem a necessidade de circuito frigorígeno, com capacidade máxima
de 6kW de calor total, com controle automático de capacidade entre 3kW a 6kW (SHR entre 1 e 0,8, respectivamente), válvula de expansão eletrônica,
ventilador eletrônico, alimentação elétrica 220V monofásica 60Hz, dimensões máximas 250 x 800 x 920mm (altura x largura x profundidade).
As unidades evaporadoras deverão ser instaladas na parte interna do Micro Data Center, devendo ocupar um espaço máximo de 20U’s. Devem possuir
ventilador com controle eletrônico, para prover o fluxo de ar dentro do Micro Data Center, com vazão total de 1.300m³/h;
A configuração das unidades deverá ser feita através de painéis de interface dedicados, instalados sobre a porta traseira de serviço;
A monitoração de temperaturas de operação, set-point e alarmes deverá ser feita através de um sistema de monitoração instalado dentro do Micro Data
Center.
4.7.4.3. A temperatura no interior do Micro Data Center deverá ser indicada em um display digital na frente do Micro Data Center.
4.7.4.4. Em caso falta de energia e/ou elevação da temperatura interna do rack, deverá ser previsto um conjunto com quadro elétrico interligado a
termostatos, para desligamento automático das UPSs.
4.7.5. Sistema de Detecção e Combate à Incêndio
4.7.5.1. Para proteção dos equipamentos de TI e demais componentes do Micro Data Center, deverá ser previsto o fornecimento e instalação de um
Sistema de Detecção e Combate à Incêndio, com fluído de Gás NOVEC1230 ou similar.
4.7.5.2. O sistema deverá permitir a interligação com demais dispositivos de campo tais como: Sirene, Acionador Manual, Detectores de fumaça e outros.
4.7.5.3. Deverá possuir as seguintes características:
Sistema autônomo 24/7;

Servidor compacto detecção e combate, ocupa 2Us;
Descarga máxima em 10 segundos;
Alimentação elétrica bivolt 230/110V;
4 zonas de detecção independentes. Detecção cruzada;
Chave para níveis de acesso;
Display LCD - 5 linhas;
Bateria interna, stand by 24h e Alarme 15 minutos;
Relé Alarme / Falha. 50Vdc @ 5Amp;
Buzzer interno de aviso;
Controle e monitoramento local ou remoto;
Indicadores de alarme / falha visual;
Sistema supressão baixa pressão. 240 psi – 16,5 bar;
Conforme Normas EN54-2, EN54-4 e EN 12094-1;
Permite conexão TCP/IP bidirecional;
Tempo de pré-alarme e combate programável;
Pressostato de baixa pressão.
4.7.6. Controle de Acesso/Fechadura Eletromagnética
4.7.6.1. Deverão ser previstos dois sistemas de controle de acesso para o Micro Data Center, sendo um instalado na porta frontal e outro na porta traseira.
O sistema deverá contar com fechadura eletromagnética, devendo ser feito o acesso através de autenticação por senha.
4.7.6.2. Acabamento na cor preta, devendo possuir compartimento para bateria interna, visor de exibição de 3 linhas (16 dígitos cada), comutador tátil de
ponto de pressão, manopla de operação e fonte. A placa de base e botão deverão ser de material poliamida. A trava de acesso deverá ser do tipo direta de três
pontos, com corpo e barra em zinco fundido e trava de segurança eletromecânica.
4.7.6.3. Seguem abaixo funções que deverão ser consideradas do sistema:
Código de acesso de 8 dígitos;

Até 95 usuários, sendo 1 master;
Atraso de abertura/tempo de circulação;
Alteração de código de usuário e usuário mestre;
Informações, ativação e desativação de usuário;
Auditor de protocolo;
Configuração do auditor;
Gestão de tempo;
Função econômica de energia (desligamento automático, religamento com 1 toque);
Verificação de teclado;
Definição de relógio/data;
Reset do sistema;
Interface USB (software disponível no cartão de memória USB);
Configuração de exibição e idioma.
4.7.7. Sistema de CFTV
4.7.7.1. O sistema de circuito fechado de TV deverá ter por função a vigilância constante, para detecção e registro de ocorrências anormais envolvendo a
movimentação de pessoas. O Micro Data Center deverá contar com um sistema de CFTV com câmeras fixas, coloridas e digitais, permitindo o monitoramento visual
do fluxo/número de pessoas.
4.7.7.2. A gravação das imagens deverá ser por modo movimento com armazenamento mínimo por um período de 30 dias, com resolução de 2MP,
devendo ser armazenadas em equipamentos apropriados.
4.7.7.3. Os componentes do sistema de circuito fechado de televisão deverão ser interligados através de cabos UTP. Os componentes do sistema de CFTV
deverão ser instalados no interior do Micro Data Center, sendo que as câmeras deverão monitorar a abertura/acesso das portas frontal e traseira.
4.7.7.4. O sistema de CFTV deverá ser composto pelos seguintes equipamentos e respectivas especificações:
2 (duas) Câmeras Mini Dome IP 2MP POE:

CMOS progressivo de 1/2,9” 2 Megapixels;
H.264+ & H.264 dual-stream encoding;
25/30fps @ 2M (1920x1080);
DWDR, Day/Night (ICR), 3DNR, AWB, AGC, BLC
Monitoramento de rede múltipla: Web Viewer, CMS (DSS / PSS) e DMSS
Lente fixa de 2,8 mm;
LEDs máximos de IR comprimento 30m
IP67, IK10, PoE, em ambientes internos.
Sistema NVR:
Decodificação de codec H.265 / H.264;
Máxima largura de banda de entrada de 200Mbps;
Resolução de até 8 MP para visualização e reprodução;
Saída de vídeo simultâneo HDMI / VGA;
Suporte a tecnologia ANR para melhorar a confiabilidade do armazenamento quando a rede falhar.
HD Externo com capacidade de 2TB;
Switch 8 portas POE;
4.7.8. Sistema de Monitoramento
4.7.8.1. O sistema de supervisão e alarmes deverá permitir, através de uma estação dedicada, que o estado dos parâmetros e alarmes do ambiente sejam
transmitidos via TCP/IP até o ponto focal do gerenciamento, possibilitando o registro de todas as ocorrências no ambiente protegido. Além disto, deve permitir que
os operadores no centro de monitoração possam ser avisados se algum alarme ocorrer, e tomar ciência do tipo de alarme ou origem em tempo real.
4.7.8.2. Software de aplicação interativo para gerenciamento do ambiente remoto monitorado pela unidade de supervisão deverá ser instalado em PC, sob
plataforma Windows atual. Deve permitir pelas diversas janelas a configuração de alarmes para cada unidade de supervisão carregada na rede, com valores de set
points também ajustáveis e a completa monitoração em tempo real dos ambientes remotos.
4.7.8.3. O software deverá ter as características de uma aplicação Windows, com interface gráfica associada ao menu, com versatilidade interativa e com as
facilidades operacionais que complementam informações para o adequado gerenciamento da rede. Deverá estar preparado para atender um ambiente completo de
rede, para o endereçamento de pontos via gateway, de forma a atender os quesitos de uma rede TCP/IP, com particularidades para leitura / escrita para grupo
privilegiado.
4.7.8.4. O sistema deverá permitir configurar cada uma das unidades de supervisão instaladas de forma dinâmica, determinadas na tabela abaixo, bem
como alterar essa configuração a qualquer tempo em operação, via rede e também via Browser.
4.7.8.5. A janela principal deverá trazer as informações para configuração e alertas quanto à situação de sensores instalados em cada unidade de
supervisão apresentada e um flag vermelho acenderá caso haja o recebimento de um sinal de alarme proveniente de alguma unidade de supervisão instalada. Além
do alarme visual, outras formas de alarmes deverão ser caracterizadas, como um som e para alguns sinais poderem ser abertos automaticamente.
4.7.8.6. As janelas do sistema deverão ser abertas ou ativadas via menu pull down e serão associadas a uma ou mais funções monitoradas. Deverá ser
possível selecionar uma unidade de supervisão, através de seu endereço IP e verificar aspectos específicos de status, valores medidos, configuração e, quando for o
caso, reconhecer o sinal originado desde uma unidade de supervisão.
4.7.8.7. Os alarmes deverão ser capturados por esse sistema e serão configurados por unidade de supervisão, que deverá monitorar o link estabelecido
entre Central / unidade de supervisão.
4.7.8.8. O Sistema de Monitoração deverá possibilitar ainda solução de cabeamento e instalação simples. Nele deverá ser possível identificar parâmetros
críticos para o perfeito funcionamento do Micro Data Center, devendo ser contemplados os seguintes parâmetros de monitoração:
Temperatura;
Detector de líquido;
Status de porta frontal e traseira;
Alarme de sistema de Detecção e Combate a Incêndio;
Falha dos equipamentos (UPS e Sistema de Climatização).
4.7.8.9. O Sistema de Monitoração deverá contar com um módulo GSM, para monitoração remota e em tempo real de todos os parâmetros acima
informados no micro Data Center;
4.8. Garantia
4.8.1. A garantia da Solução do Micro Data Center deve ter a vigência de 12 meses, contendo as manutenções preventivas e corretivas.
4.9. Havendo qualquer divergência entre a especificação do CATMAT e a especificação deste Termo de Referência, prevalecerá a especificação
constante no Termo de Referência.
4.10. Serão admitidas equivalências técnicas nas especificações, mediante comprovação oficial (Manual Técnico, INMETRO, etc.), desde que não
comprometam às práticas clínicas e preserve a isonomia, a competitividade e a vantajosidade para a Administração.
5. ESCOPO DO FORNECIMENTO
5.1. O fornecimento será executado e entregue nos Hospitais: Hospital Universitário Getúlio Vargas (HUGV-UFAM), Hospital Universitário Júlio
Bandeira (HUJB) e Hospital Universitário Alcides Carneiro (HUAC), conforme as especificações e condições constantes no presente Termo de Referência e seus
ANEXOS;
6. DOS REQUISITOS HABILITATÓRIOS
6.1. A habilitação técnica será avaliada mediante apresentação de:
6.1.1. As exigências de Habilitação Jurídica e de Regularidade Fiscal e Trabalhista são as usuais para a generalidade dos objetos, conforme disciplinado
no posterior Edital, conforme Lei 13.303/16 e Regulamento de Licitações e Contratos da Ebserh.
6.1.2. Os critérios de Qualificação Econômica a serem atendidos pelo fornecedor estarão previstos no edital.
6.1.3. Os critérios de Qualificação Técnica a serem atendidos pelo fornecedor serão:
6.1.3.1. Pelo objeto desta contratação ser de complexidade, sendo uma solução com vários sistemas inclusos, energia, monitoramento, refrigeração,
controle de acesso, faz-se necessária a Apresentação 01 (um) atestado de capacidade técnica, ou mais, expedido(s) por pessoa jurídica de direito público ou
privado, que comprove(m) que o licitante forneceu produto compatível com o objeto da licitação.
Conforme Acórdão 3070/2013 referente à súmula TCU 263. “É legal, para a comprovação da capacidade técnico-profissional da
licitante, a exigência de quantitativos mínimos, executados em experiência anterior, compatíveis com o objeto que se pretende
contratar".
6.1.4. A Licitante deverá encaminhar, juntamente com a proposta do ANEXO I - MODELO DA PROPOSTA DE PREÇOS sob pena de desclassificação,
declaração de que os equipamentos ofertados possuem todas as certificações e compatibilidades exigidas neste Termo de Referência:
I - Comprovação de aptidão para o fornecimento de bens em características, quantidades e prazos compatíveis com o objeto desta
licitação, ou com o item pertinente, por meio da apresentação de atestados fornecidos por pessoas jurídicas de direito público ou
privado.
6.1.5. A LICITANTE deverá informar na proposta a lista de insumos necessários para o bom funcionamento do equipamento.
6.1.6. Caso a LICITANTE apresente na proposta comercial, módulos, sistemas e/ou acessórios além dos que foram solicitados no edital, os mesmos
deverão ser entregues, sem ônus adicional.
6.1.7. Não será necessário o envio de amostras, apenas quando formalmente solicitado.
7. DOCUMENTOS A SEREM APRESENTADOS JUNTAMENTE COM A PROPOSTA
7.1. As empresas deverão apresentar os documentos exigidos em edital pela Unidade de Licitação do HUGV-UFAM.
7.2. A proposta deverá conter especificação clara, completa e minuciosa dos produtos ofertados, tais como marca e fabricante, modelo/versão do
produto, conforme ANEXO I - MODELO DA PROPOSTA DE PREÇOS.
7.3. Os fornecedores deverão incluir nas propostas: o número de telefone e-mail, endereço para correspondência e nome (s) do (s) representante
(s) funcionários (s) da empresa para contato institucional, tais como envio de empenhos outras situações que necessitam da intervenção dos fornecedores.
7.4. O cadastro das propostas de preços pelos licitantes ocorrerá no site: www.comprasgovernamentais.gov.br a partir da publicação do edital
devendo ser adicionada ao portal em até um dia útil.
7.5. Não serão consideradas propostas que forem cópia fiel da Descrição Técnica. Os proponentes deverão obrigatoriamente mencionar na
proposta todos os itens solicitados, citando as características próprias do(s) equipamento(s) ofertado(s), em idioma português, sendo que o(s) item(ns) não
informado(s) poderá(ão) ser considerado(s) como não atendido(s).
7.6. Em até 1 dia útil após o encerramento da fase de lances, a empresa vencedora deverá enviar, por meio do sistema Comprasnet, o manual de
usuário do equipamento referente à proposta vencedora do certame. Juntamente com o manual, a empresa vencedora deverá enviar documento contendo as
condições do atendimento em garantia, especialmente tratando das periodicidades de execução de manutenção preventiva ao longo do período.
7.7. As empresas participantes estarão sujeitas a desclassificação do certame, caso não seja atendido qualquer dos itens acima, ou ainda, que se
realizado diligência para confirmação de informações à licitante não enviar resposta aos questionamentos em até 05 (cinco) dias úteis.
8. CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO DO OBJETO
8.1. O critério de julgamento para a presente aquisição será o de menor preço por item e, preenchimento das características técnicas descritas no
Item 4 do presente termo, com base na documentação solicitada e entregue, além da análise de amostras, caso solicitado.
8.2. Caso o Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital julgue necessário será solicitada amostra para verificação da eficiência, conformidade
e desempenho em uso do equipamento e atendimento a todos os critérios estabelecidos no descritivo (item 4 do Termo). O fornecedor terá até 12 (doze) dias
úteis para entregar a amostra após a solicitação oficial, por escrito, do Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital no HUGV-UFAM, sendo que a não
apresentação acarretará na desclassificação do item por ocasião do Parecer Técnico. O equipamento enviado em amostra não necessitará ser novo.
8.3. O HUGV-UFAM se reserva o direito de solicitar formalmente ao fornecedor a apresentação de novas amostras, catálogos em português,
prospectos, laudos analíticos e laboratoriais, manual de utilização/funcionamento de qualquer item cotado, de qualquer empresa participante do processo,
independente da ordem de classificação de preços, para aferir se os bens propostos atendem as especificações contidas no edital.
8.4. A entrega das amostras será na Unidade de Patrimônio, pela entrada externa (pacientes) do Hospital Universitário Getúlio Vargas, situado à
Av. Rua Tomás de Vila Nova, 300 - Centro Cep: 69020-545, Manaus/AM.; Telefone: (92) 3305-4770, aos cuidados do Setor de Tecnologia da Informação e Saúde
Digital.
9. DETALHAMENTO DA METODOLOGIA DE EXECUÇÃO/ENTREGAS
9.1. Após o certame, as empresas classificadas deverão encaminhar digitalmente o manual dos equipamentos.
9.2. DA ENTREGA E INSTALAÇÃO:
9.2.1. Após o recebimento da Nota de Empenho, a CONTRATADA deverá detalhar o processo de entrega, e o processo de instalação quando
requisitado, do(s) equipamento(s).
9.2.2. Realizar a entrega dos materiais no Hospital Universitário Getúlio Vargas, situado à Rua Tomás de Vila Nova, 300 - Centro Cep: 69020-545,
Manaus/AM de segunda a sexta-feira, das 7:00 às 16:00 horas, com agendamento prévio pelo fone: (92) 3305-4770, devendo prever, quando for o caso,
carregadores sob sua exclusiva responsabilidade para descarregamento e entrega dos materiais até sua conferência preliminar pela equipe da Unidade de
Patrimônio.
9.2.3. Realizar a entrega dos materiais no Hospital Universitário Júlio Bandeira (HUJB), Edmilson Cavalcante - Avenida José Rodrigues Alves, s/n,
Cajazeiras - PB, 58900-000, de segunda a sexta-feira, devendo prever, quando for o caso, carregadores sob sua exclusiva responsabilidade para descarregamento
e entrega dos materiais até sua conferência preliminar pela equipe do almoxarifado. Dúvidas e marcação, ligar para o almoxarifado no telefone (83) 3532-4750;
9.2.4. Realizar a entrega dos materiais no Hospital Universitário Alcides Carneiro (HUAC), rua Carlos Chagas, sem número, bairro São José, Campina
Grande-PB, 58400-398, de segunda a sexta-feira, devendo prever, quando for o caso, carregadores sob sua exclusiva responsabilidade para descarregamento e
entrega dos materiais até sua conferência preliminar pela equipe da Unidade de Patrimônio. Dúvidas e marcação, ligar para a Unidade de Patrimônio no telefone
(83) 2101-5568;
9.2.5. Os equipamentos devem estar acompanhados dos documentos e observando as exigências estipuladas neste Termo de Referência.
9.2.6. Os equipamentos devem ser entregues em no máximo 120 (cento e vinte) dias corridos a contar a partir do recebimento da nota de
empenho.
9.2.7. O simples recebimento de volumes lacrados, sem a devida conferência conjunta pela CONTRATADA e CONTRATANTE do conteúdo destes, não
caracteriza a entrega dos equipamentos;
9.2.8. As caixas contendo os equipamentos deverão ser abertas por representante da CONTRATADA, juntamente com representante da
CONTRATANTE. Podendo a CONTRATADA autorizar a abertura destas caixas apenas por representante da CONTRATANTE, ou seja, sem a presença de
representante da CONTRATADA, devendo para isto enviar autorização formalizada e assinada por representante legal.
9.2.9. A CONTRATANTE receberá os equipamentos e, após a devida análise da sua conformidade formal com as especificações e condições deste
Termo de Referência, emitirá e atestará o ANEXO II - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO, sendo este o documento que oficializa a entrega dos
equipamentos;
9.2.10. Os equipamentos devem ser instalados, quando requisitado, em no máximo 30 (trinta) dias a contar a partir da data de emissão do ANEXO II -
MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO. Ocorrendo atraso na instalação, causado por problema motivado exclusivamente pela CONTRATANTE, a
CONTRATADA deverá de forma imediata formalizar o fato a CONTRATANTE, que por sua vez, desde que julgue procedente a ocorrência, estenderá o prazo de
instalação para 90 (noventa) dias a contar a partir da data de emissão do ANEXO II - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO.
9.2.11. Para a instalação, quando requisitado pela CONTRATANTE, deverá ser fornecido o contato (telefone/e-mail) do responsável da CONTRATADA
por realizar a entrega e a instalação, bem como o detalhamento técnico quanto às necessidades de pré-instalação dos equipamentos, instruindo quanto às
instalações de rede elétrica, água e esgoto, aterramento, dimensões do local, blindagens, temperatura, umidade, poeira, partículas, poluentes, proteção
ambiental, riscos de acidentes e todas as demais condições físicas pertinentes à instalação dos equipamentos;
9.2.12. A instalação dos equipamentos, quando requisitada, deverá ser feita pela CONTRATADA, com agendamento prévio entre as partes, em local
indicado pela CONTRATANTE, sem ônus adicional posterior ao processo de aquisição, mediante o acompanhamento de representante da CONTRATANTE;
9.2.13. A instalação dos equipamentos, quando requisitada, compreende, a movimentação vertical e/ou horizontal dos equipamentos pelos acessos
normais do hospital até o local de instalação, a montagem dos equipamentos, a realização de testes operacionais, configuração de presets e ajustes que
coloquem os equipamentos em pleno funcionamento, além da realização, quando requisitado, da Calibração (Englobando todos os instrumentos e/ou
parâmetros passíveis de calibração), Qualificação (Instalação, Operação e Desempenho), Treinamento Operacional e/ou Treinamento Técnico para os
profissionais da CONTRATANTE;
9.2.13.1. Calibração é o conjunto de ações que visa assegurar a confiabilidade de um instrumento de medição por meio da comparação do valor aferido
no equipamento com um Padrão, tendo como resultado um documento de Calibração individual, ou seja, por Equipamento Médico atendido, assinado por
Responsável Técnico e rastreável à Rede Brasileira de Calibração (RBC - INMETRO). Os documentos de Calibração devem estar em conformidade com a Norma
ABNT NBR IEC 17025:2005, e demais normas e/ou legislações aplicáveis, e apresentar no mínimo as seguintes informações: os padrões utilizados com suas
respectivas rastreabilidades, os pontos de aferição para cada parâmetro, os valores das leituras realizadas para cada ponto, o valor da média das leituras em cada
ponto, a faixa de aceitação para cada ponto, a faixa da “média das leituras ± Uk” para cada ponto e o resultado da conformidade normativa (APROVADO ou
REPROVADO) para cada ponto de aferição;
9.2.13.2. Qualificação da Instalação é a evidência documentada, fornecida pelo fabricante ou distribuidor, de que o equipamento foi entregue e
instalado de acordo com as suas especificações;
9.2.13.3. Qualificação de Operação é a evidência documentada, fornecida pelo fabricante ou distribuidor, de que o equipamento, após a qualificação da
instalação, opera dentro dos parâmetros originais de fabricação;
9.2.13.4. Quando requisitada a instalação, a CONTRATANTE acompanhará a instalação dos equipamentos pela CONTRATADA e, após a devida análise da
sua conformidade formal com as especificações e condições deste Termo de Referência, emitirá e atestará o ANEXO III - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO
DEFINITIVO, sendo este o documento que oficializa a instalação dos equipamentos, e também que atesta que os equipamentos estão operando plenamente
conforme sua especificação técnica deste Termo de Referência e seu documento “Instruções de Uso” (Manual);
9.2.14. O ANEXO II - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO, e o ANEXO III - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO
DEFINITIVO quando aplicável, serão emitidos pela CONTRATANTE em 02 (duas) vias, sendo uma via para a CONTRATANTE e outra para a CONTRATADA, e
devendo ser assinados pelas duas partes;
9.3. DOS EQUIPAMENTOS ENTREGUES:
9.3.0.1. Os equipamentos devem constar em embalagem original íntegra a qual deve apresentar os seguintes dados, em português: Nome, endereço e
CNPJ do fabricante/distribuidor, data de fabricação, lote e instrução de uso.
9.3.0.2. Deverão ser fornecidos apenas equipamentos novos, sendo vedado, em quaisquer circunstâncias, o uso de produtos recondicionados,
reciclados, enfim, provenientes de reutilização de material já empregado.
9.3.0.3. Todos os equipamentos entregues deverão ser iguais entre si, mesmo modelo, marca e especificação técnica apresentada, ou de tecnologia
superior com a devida aprovação prévia da CONTRATANTE.
9.3.0.4. Não serão aceitos equipamentos com qualquer conexão, fios, jumpers ou outros elementos que indiquem erro ou imprecisão de projeto da
parte do fabricante ou do montador/integrador.
9.3.0.5. Não será aceito modulação nos equipamentos, especificamente para atendimento do solicitado neste processo licitatório. Entendesse como
modulação alterações nos equipamentos diferentes das possíveis em seu manual.
9.3.0.6. A CONTRATANTE rejeitará, no todo ou em parte, o objeto executado em desacordo com as condições deste Termo de Referência e de seus
ANEXOS.
9.4. DOS TREINAMENTOS:
9.4.1. Os treinamentos operacionais e técnicos deverão ser realizados de forma presencial;
9.4.2. Para o item fornecido deverá ser realizado 01 (um) treinamento de Operação e melhores práticas para o Micro Data Center , de acordo com a
necessidade do HUGV-UFAM, nos mesmos moldes estabelecidos neste Termo de Referência.
9.4.3. O treinamento, para os profissionais de Engenharia e do Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital da CONTRATANTE, deverá ter
minimamente como escopo a operação dos equipamentos e incluir tópicos como instruções operacionais, princípios de funcionamento, aplicações de uso,
configurações de pré-ajustes, montagem do equipamento e acessórios, rotinas de limpeza e desinfecção, solução de pequenos problemas etc.;
9.4.4. O Treinamento, deverá ter como escopo a Manutenção Corretiva e Preventiva dos equipamentos, devendo atender aos seguintes requisitos:
a) Incluir tópicos como detalhamento técnico, identificação dos defeitos mais comuns e suas prováveis soluções, procedimentos de
manutenção preventiva, e demais rotinas de verificação e/ou manutenção;
b) Envolver todas as partes dos equipamentos e oferecer um nível de conhecimento equivalente ao fornecido pela CONTRATADA ao seu
próprio corpo técnico;
c) Emitir Certificado de Treinamento, para os participantes do treinamento, que são responsáveis técnicos do Setor de Tecnologia da
Informação e Saúde Digital;
9.4.4.1. Quando os equipamentos possuírem software, seja para operação, configuração e/ou manutenção dos equipamentos, a CONTRATADA deverá
fornecer, durante os respectivos treinamentos, as senhas de acesso em todos os níveis (operação, configuração e manutenção), e caso estas senhas sejam
geradas de forma randomizada, a CONTRATADA deverá fornecer as novas senhas durante toda vida útil dos equipamentos, sempre que solicitado pela
CONTRATANTE.
9.5. DA DOCUMENTAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS, SISTEMAS E SOFTWARE:
9.5.1. Os itens entregues deverão ser acompanhados da Nota Fiscal, que deverá conter, além de todos os itens obrigatórios pela legislação vigente, o
número da Nota de Empenho correspondentes, além de informações como: marca, nome do fabricante, número do lote, número de série, garantia do produto e
a quantidade correspondente.
9.5.2. Quando o item (ou seus acessórios) se fizer acompanhado de “software/firmware”, seja com finalidade de auxiliar na operação, teste de
verificação, e/ou manutenção do equipamento, deverá ser permitido acesso (informar senhas de acesso em todos os níveis: usuário, configuração e
manutenção) e fornecido o devido treinamento que habilite o Hospital Universitário, beneficiário desta aquisição, a utilizá-lo como ferramenta de trabalho nas
operações e reparos que se fizerem necessários. O software/firmware não deve possuir licenças com acesso sujeitas a expirar após um determinado período de
tempo, nem sujeitas a outras restrições de uso no referido equipamento.
9.5.3. A CONTRATADA deverá encaminhar, quando da entrega dos equipamentos, os Manuais de Operação, e os Manuais de Serviço do Fabricante
quando requisitado, em formato digital, devendo o Manual de Operação ser obrigatoriamente em português e o Manual de Serviço ser obrigatoriamente em
português ou inglês.
9.5.4. O número de vias do manual de operação em formato impresso deve corresponder à mesma quantidade adquirida de cada item, mais 1 (uma)
unidade excedente, enquanto o número de vias do manual de operação em formato digital e do manual técnico em formato impresso e digital deve
corresponder apenas à uma unidade por item adquirido.
9.5.4.1. O manual de operação deve possuir minimamente:
a) Índice, sumário, descrição das aplicações clínicas do dispositivo, instruções operacionais claras (funções e utilização correta do
equipamento), descrição de todos os controles da unidade e dados técnicos gerais e específicos;
b) Todos os suprimentos auxiliares necessários para uso e segurança do operador;
c) Os métodos, procedimentos e produtos de limpeza adequados;
9.5.4.2. O manual de serviço deve compreender:
a) Índice, sumário, endereço, números de telefone, fax, endereço de correio eletrônico da CONTRATADA para o suporte técnico;
b) Esquemas eletrônicos, eletromecânicos, pneumáticos, procedimentos de calibração, lista de equipamentos e instrumentos
necessários à manutenção corretiva, calibração, desenho explodido e lista completa de peças, com respectivos códigos;
c) A relação e especificação dos equipamentos e instrumentos de testes necessários e o passo-a-passo para realizar os testes de
desempenho também devem ser incluídos;
d) Guias detalhados de solução de problemas, devendo ser acompanhados do software de diagnóstico, diagramas esquemáticos e listas
de peças, para cada equipamento fornecido
9.5.5. A CONTRATADA poderá exigir sigilo deste documento em função do seu direito à propriedade industrial ou intelectual, conforme ANEXO IV -
MODELO DO TERMO DE CONFIABILIDADE E SIGILO, assinado pela CONTRATANTE para fins de salvaguarda sobre as informações contidas nos manuais de
serviço, excetuando-se deste os níveis permitidos pelo fabricante para os quais o hospital tenha sido treinado.
a) Será de responsabilidade da CONTRATADA a garantia de rastreabilidade dos manuais fornecidos, para fins de levantamento de quebra
de Termo de Sigilo.
9.5.6. Durante o período de garantia, toda a documentação deve ser atualizada pela CONTRATADA, e deve contemplar quaisquer revisões que
ocorram nesse período.
9.6. DAS NOTIFICAÇÕES DE RISCO e RECALL:
9.6.1. A CONTRATADA deverá notificar por escrito o CONTRATANTE e o HUGV-UFAM, caso ocorra a necessidade de recall, ou emitido aviso de defeito
relacionado a qualquer um dos equipamentos entregues, nos termos deste Termo de Referência.
9.6.2. A CONTRATADA deverá notificar o defeito e recall à CONTRATANTE no prazo de 5 dias, para os equipamentos e respectivos acessórios, a contar
do primeiro anúncio do defeito, recall, pelo fabricante ou organismo regulamentador, em qualquer país.
10. DISPONIBILIDADE ORÇAMENTÁRIA
10.1. A presente contratação dará no Sistema Registro de Preços, não sendo obrigatória disponibilização das informações orçamentarias, conforme
decreto 7.892/2013 Art. 7º § 2º, que somente será exigida para a formalização do contrato ou outro instrumento hábil.
11. ENQUADRAMENTO DO OBJETO COMO COMUM
11.1. Os equipamentos constantes deste Termo de Referência são considerados de uso comum, uma vez que o padrão de desempenho e qualidade
pode ser objetivamente definido no edital por meio de especificações usuais no mercado, nos termos do art. 1º da Lei 10.520 de 17 de julho de 2002, sendo
assim, sua aquisição poderá ser realizada na modalidade Pregão Eletrônico.
12. VALOR ESTIMADO DA CONTRATAÇÃO (REFERENCIAL)
12.1. O custo estimado da contratação é sigiloso, de acordo com o art. 7º do Novo Regulamento de Licitações e Contratos da Ebserh.
12.2. O custo estimado para a contratação consta no Processo Relacionado nº 23531.007156/2022-32, em caráter sigiloso, sendo este obtido a
partir de pesquisa de preços, consolidados no Mapa de Preços em conformidade com com legislação vigente.
12.3. Mesmo que o licitante solicite vistas a integra do processo, o Mapa de Preços não será disponibilizado, podendo o licitante ter acesso somente
após o termino do processo licitatório.
13. VIGÊNCIA CONTRATUAL
13.1. O Contrato terá a vigência de 12 meses, período de garantia da Solução de Micro Data Center.
14. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
14.1. Assumir inteira responsabilidade pela efetiva entrega do objeto licitado e efetuá-lo de acordo com as especificações constantes da proposta
e/ou instruções deste Termo;
14.2. Cumprir fielmente o presente, de modo que no prazo estabelecido, o objeto contratado seja entregue;
14.3. Assumir ainda a responsabilidade pelos encargos fiscais, sociais, previdenciários e outros decorrentes da contratação;
14.4. Recolher aos cofres públicos conforme lhe seja instruído na oportunidade, as importâncias referentes às multas que lhe forem aplicadas ou às
indenizações devidas, sob pena de serem descontadas do pagamento de sua fatura;
14.5. Substituir, no prazo máximo de 07 dias úteis, os produtos que apresentarem defeitos sem nenhuma despesa para a Administração, sem
prejuízo das sanções cabíveis, os produtos que apresentarem vícios ou defeitos ocultos que o tornem impróprio ao uso a que é destinado, sem nenhuma
despesa para a Administração;
14.6. Comunicar à Contratante, no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas que antecede a data da entrega, os motivos que impossibilitem o
cumprimento do prazo previsto, com a devida comprovação;
14.7. Responder pela fidelidade e legitimidade das informações e dos documentos apresentados em qualquer fase da licitação.
14.8. Não promover substituição do produto empenhado, sem anuência expressa do contratante.
14.9. Entregar os produtos:
14.9.1. Pelo preço apresentado na proposta final da Contratada.
14.9.2. Com especificações técnicas do produto constantes no presente Termo de Referência.
14.9.3. Com prazo de garantia mínimo de 12 (doze) meses contra vícios e defeitos do produto, a partir da data de entrega na unidade requisitante.
14.9.4. Embalagem íntegra, sob pena de rescisão do ajuste, independentemente das combinações legais cabíveis.
14.9.5. Em sendo o caso, o objeto deve estar acompanhado do manual do usuário, com uma versão em português e da relação da rede de assistência
técnica autorizada.
14.9.6. Constar na nota fiscal: marca fabricante, procedência, números dos lotes dos produtos.
14.9.7. Anexar à Nota Fiscal, laudo de análise do fabricante, de cada lote.
14.9.8. Anexar à Nota Fiscal, cópia da respectiva nota de empenho. Em caso de optante do Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e
Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte – SIMPLES NACIONAL, no ato da assinatura deste contrato, apresentar cópia
autenticada do termo de opção para fins de cadastro junto ao setor financeiro do contratante.
14.9.9. A nota fiscal/fatura deverá ser emitida pela própria CONTRATADA, obrigatoriamente com o número de inscrição no CNPJ apresentado nos
documentos de habilitação e proposta cadastrada no site COMPRASGOVERNAMENTAIS, não se admitindo notas fiscais/faturas emitidas com outro CNPJ, mesmo
aqueles de filiais ou da matriz.
14.10. Responsabilizar-se pela substituição do produto entregue, impossibilitado de uso devido perda ou deterioração de suas características, mesmo
estando dentro do prazo de validade, em condições normais de estocagem, uso e manuseio, devendo ser trocados no prazo máximo a ser determinado pelo
setor competente, contados a partir da comunicação formal do responsável. O ônus de todas as despesas decorrentes da efetivação da troca será da
Contratada, inclusive da retirada do material devolvido, no prazo máximo de 05 dias úteis. A não retirada dos materiais notificados no prazo acima implica no
direito do HUGV-UFAM desprezar os mesmos e notificar as empresas por não cumprimento de contrato.
14.11. Responsabilizar-se pelos ônus das despesas de transporte, carga e descarga, bem como ônus previsto nos ajustes decorrentes de atraso
referente à entrega.
14.12. A LICITANTE vencedora obriga-se a manter durante o período da contratação, as condições de qualificação e habilitação exigidas no ato
convocatório.
14.13. Zelar pela perfeita execução do fornecimento, devendo as falhas que porventura venham a ocorrer serem sanadas no prazo máximo de 48
horas.
14.14. Responder pelos danos causados diretamente ao HUGV-UFAM ou a terceiros decorrentes de sua culpa ou dolo, quando da execução dos
serviços.
14.15. A CONTRATADA compromete-se a:
14.15.1. Manter as condições de habilitação e qualificação, informando à CONTRATANTE a ocorrência de qualquer alteração nas referidas condições;
14.15.2. Comunicar a CONTRATANTE, por escrito, no prazo de 10 (dez) dias úteis, quaisquer alterações havidas no contrato social, exemplo: alteração
nos sócios, mudança de endereço e etc., bem como apresentar os documentos comprobatórios da nova situação;
14.15.3. Manter um número telefônico e endereço eletrônico, para abertura de Chamados Técnicos na garantia, disponível até o término do Período de
Garantia dos Equipamentos;
14.15.4. Responsabilizar-se, quando aplicável, pelo fornecimento, entrega, instalação, treinamento operacional, treinamento técnico e garantia dos
equipamentos, objeto deste Termo de Referência, respondendo civil e criminalmente por todos os danos, perdas e prejuízos que, por dolo ou culpa sua, de seus
empregados, prepostos, ou terceiros no exercício de suas atividades, vier a, direta ou indiretamente, causar ou provocar à CONTRATANTE e a terceiros;
14.15.5. Executar todos os serviços com mão-de-obra qualificada, devendo a CONTRATADA estar ciente das normas técnicas dos vários órgãos
normatizadores e regulamentadores (ANVISA, ABNT, CREA etc.) correspondentes às demandas descritas no Termo de Referência;
14.15.6. Manter sigilo absoluto sobre informações, dados e documentos provenientes da execução do objeto pactuado e também às demais
informações internas da CONTRATANTE, a que a CONTRATADA tiver conhecimento
15. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE
15.1. Exigir o cumprimento de todas as obrigações assumidas pela CONTRATADA, de acordo com as cláusulas contratuais e os termos de sua
proposta;
15.2. Proporcionar todas as facilidades para a CONTRATADA executar o fornecimento do objeto desta licitação, e permitindo, quando solicitado, o
acesso dos profissionais da CONTRATADA às suas dependências;
15.3. Promover o acompanhamento e a fiscalização da execução do objeto desta licitação, sob o aspecto quantitativo e qualitativo, anotando em
registro próprio as falhas detectadas, e sempre que possível indicando dia, mês e ano, bem como o nome dos empregados eventualmente envolvidos, e
encaminhando, sempre que necessário, à autoridade competente para as providências cabíveis;
15.4. Comunicar prontamente à CONTRATADA, qualquer anormalidade, podendo recusar os equipamentos, caso não esteja de acordo com as
especificações e condições estabelecidas, no Termo de Referência;
15.5. Aplicar eventualmente à CONTRATADA, sempre que for devido e conforme condições pactuados neste Termo de Referência, as penalidades
contratuais;
15.6. Efetuar o pagamento à CONTRATADA, no prazo e condições pactuados neste Termo de Referência;
15.7. Efetuar as retenções tributárias devidas sobre o valor pago à CONTRATADA;
15.8. Aplicar à contratada as sanções administrativas regulamentares e contratuais cabíveis, comunicando ao órgão gerenciador da Ata de Registro
de Preços.
16. DAS OBRIGAÇÕES DO ÓRGÃO GERENCIADOR DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS
16.1. Efetuar o registro do licitante fornecedor e firmar a correspondente Ata de Registro de Preços;
16.2. Gerenciar a ata de registro de preços;
16.3. Conduzir os procedimentos relativos a eventuais renegociações de condições, produtos ou preços registrados;
16.4. Aplicar, garantida a ampla defesa e o contraditório, as penalidades decorrentes de infrações no procedimento licitatório;
16.5. Aplicar, garantida a ampla defesa e o contraditório, as penalidades decorrentes do descumprimento do pactuado na ata de registro de preços
ou do descumprimento das obrigações contratuais, em relação às suas próprias contratações;
16.6. Quanto aos mecanismos de controle de fornecimento:
16.6.1. Para o caso de substituição da solução, ou parte dela, registrada na ARP, o fornecedor deverá encaminhar a documentação técnica da nova
solução para o Fiscal Técnico e/ou Gestor do Contrato, juntamente com a justificativa da necessária e imperativa substituição, que comprove que a nova solução
atende aos requisitos do Termo de Referência e é compatível com as partes já instaladas.
16.6.2. A área técnica do órgão gerenciador terá até 30 (trinta) dias para avaliar a documentação encaminhada e poderá solicitar amostra para verificar
a manutenção da compatibilidade entre as partes da solução.
17. SANÇÕES ADMINISTRATIVAS (PENALIDADES)
17.1. Pela inexecução total ou parcial do contrato nos termos do artigo Art. 178 do Novo Regulamento de Licitações e Contratos da Ebserh o HUGV-
UFAM poderá, garantido o regular processo administrativo, aplicar ao contratado as seguintes sanções:
17.1.1. Advertência, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato;
17.1.2. Multa, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato;
17.1.3. Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a Ebserh, por prazo não superior a 2 (dois) anos.
17.2. Se a multa aplicada for superior ao valor da garantia prestada, além da perda desta, responderá o contratado pela sua diferença, que será
descontada dos pagamentos eventualmente devidos pela Ebserh ou cobrada judicialmente.
17.3. As sanções previstas nos subitens 17.1.1 e 17.1.3 poderão ser aplicadas juntamente com a do subitem 17.1.2 , devendo a defesa prévia do
interessado, no respectivo processo, ser apresentada no prazo de 10 (dez) dias úteis a contar da notificação da instauração do processo administrativo para
apuração de descumprimento de obrigação contratual.
17.4. Poderá ser emitida GRU – Guia de Recolhimento da União para pagamento da multa devida pela contratada, podendo esta ser quitada com
garantia prevista no instrumento convocatório e seus anexos.
17.5. Nos termos do Art. 178 do Regulamento de Licitações e Contratos da Ebserh a sanção de suspensão temporária de participação em licitação e
impedimento de contratar com a Ebserh poderá também ser aplicada à empresa ou ao profissional que:
17.5.1. Tenha sofrido condenação definitiva por praticar, por meios dolosos, fraude fiscal no recolhimento de quaisquer tributos;
17.5.2. Tenha praticado atos ilícitos visando a frustrar os objetivos da licitação;
17.5.3. Demonstre não possuir idoneidade para contratar com a Ebserh em virtude de atos ilícitos praticados.
17.5.4. Convocado dentro do prazo de validade da sua proposta, não celebrar o contrato;
17.5.5. Deixar de entregar a documentação exigida para o certame;
17.5.6. Apresentar documentação falsa exigida para o certame;
17.5.7. Ensejar o retardamento da execução do objeto da licitação;
17.5.8. Não mantiver a proposta;
17.5.9. Falhar ou fraudar na execução do contrato;
17.5.10. Comportar-se de modo inidôneo, inclusive com a prática de atos lesivos à Administração Pública previstos na Lei 12.846/2013.
17.5.11. As ocorrências são cumulativas durante o período de vigência do contrato.
https://sei.ebserh.gov.br/sei/controlador.php?acao=documento_imprimir_web&acao_origem=arvore_visualizar&id_documento=38981339&infra… 10/29
17.5.12. Atrasos cujas justificativas sejam aceitas pelo Contratante e comunicadas antes dos prazos de entrega consignados no contrato ou documento
equivalente poderão, a critério deste, ser isentos total ou parcialmente de penalidades e de multa.
17.5.13. Início de Atendimento entende-se 24h após o contato com a garantia.
17.6. A autoridade competente, na aplicação das sanções, levará em consideração a gravidade da conduta do infrator, o caráter educativo da pena,
bem como o dano causado à Administração, observado o princípio da proporcionalidade.
17.7. Após garantido o regular processo administrativo e aplicada sanção o HUGV-UFAM, registrará os dados relativos às sanções aplicadas aos
contratados de forma a manter atualizado o CEIS - Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas de que trata a Lei nº 12.846/13, bem como no SICAF -
sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores. Assim, as penalidades serão obrigatoriamente registradas no SICAF e, no caso de impedimento de licitar e
contratar com a administração, a Contratada será descredenciada por igual período, sem prejuízo das multas previstas no Contrato e demais cominações legais.
17.8. A aplicação das sanções previstas neste termo não afeta os processos de responsabilização e aplicação de penalidades decorrentes de atos
ilícitos alcançados pela Lei nº 12.846/13 quanto a responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração
pública, nacional ou estrangeira.
17.9. Aos licitantes, será aplicada quando necessário, a Norma Operacional 02/2021, disponível no sítio https://www.gov.br/ebserh/pt-br/acesso-a-
informacao/boletim-de-servico/sede/2021/anexos/anexo_norma_operacional_sei_no_02_2021_dai.pdf. Sendo assim, devem tomar conhecimento dessa
norma, uma vez que versa sobre o estabelecimento de normas regulamentares sobre o procedimento administrativo, no âmbito da Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares - Ebserh, voltado à aplicação de sanções administrativas aos licitantes, bem como regulamenta a competência para aplicação das sanções
administrativas cabíveis, conforme previsto nas leis, normas e instrumentos convocatórios.
17.10. As sanções previstas poderão ser aplicadas à CONTRATADA juntamente com as de multa, descontando-a dos pagamentos a serem efetuados.
17.11. As penas previstas para as sanções aplicadas podem ser reduzidas nos seguintes casos:
17.11.1. Irregularidades que não tenha acarretado prejuízos significativos e que não tenha causado desabastecimento para a Contratante;
17.11.2. Irregularidades em que a CONTRATA tenha promovido ações efetivas para solucionar ou minimizar os impactos causados por sua ação.
17.11.3. Nos casos em que seja a primeira ocorrência de irregularidade da CONTRATADA junto a CONTRATANTE, e caso não tenha acarretado prejuízos
significativos e que não tenha causado desabastecimento para a CONTRATANTE.
17.12. Casos omissos, não descritos no termo de referência serão analisados e sugeridas a aplicação de penalidades a autoridade competente do
HUGV-UFAM.
17.13. Dosimetria na aplicação da penalidade de impedimento de licitar, contratar e multas:
Irregularidade Sanção
Deixar de entregar documentação exigida para o certame: Pena – Impedimento do direito de licitar e contratar com a Ebserh pelo período de 2 (dois) meses.
Não celebrar o contrato ou a ata de registro de preços,

quando convocado dentro do prazo de validade de sua Pena – Impedimento do direito de licitar e contratar com a Ebserh pelo período de 4 (quatro) meses.
proposta:
Pena – Impedimento do direito de licitar e contratar com a Ebserh pelo período de 24 (vinte e quatro)
Apresentação de documentação falsa.
meses.
Ensejar o retardamento da execução do certame. Pena – Impedimento do direito de licitar e contratar com a Ebserh pelo período de 4 (quatro) meses.
Não manter a proposta. Pena – Impedimento do direito de licitar e contratar com a Ebserh pelo período de 4 (quatro) meses.
Fraudar na execução do contrato.
meses.
Comportar-se de modo inidôneo.
meses.
Cometer fraude fiscal.
meses.
Pena - Multa de 0,07% (sete centésimos por cento) do valor do contrato por dia de atraso (seja para
Atraso na apresentação da garantia, carta fiança, seguro, início da contratação, para reforço ou por ocasião de prorrogação), observado o máximo de 2% (dois
seguro garantia ou caução em dinheiro. por cento) sobre o valor do contrato. O atraso superior a 30 (trinta) dias autorizará a Administração
CONTRATANTE a promover a rescisão do contrato.
Atraso na entrega dos produtos ou serviços após

recebimento da Nota de Empenho, assim entendidas aquelas
Pena: Advertência escrita, registrada no SICAF.
que não acarretem prejuízos significativos e que não tenha
causado desabastecimento para a Contratante.
Atraso na entrega dos produtos ou serviços a partir do 1 Pena: Multa moratória, aplicada automaticamente, correspondente a 0,33% (três décimos e 3
(primeiro) dia de atraso, contados a partir do primeiro prazo centésimos) ao dia, por no máximo 30 dias, de atraso na entrega de objetos constantes na respectiva
estipulado em edital e seus anexos. Nota de Empenho – NE, calculados sobre o valor total da referida NE, com contagem dos dias
excedentes do prazo previamente acordado, sem prejuízo das demais sanções.
Atraso na entrega dos produtos ou serviços a partir do 10

Pena: Multa de 10% (dez por cento) sobre o valor da parcela inadimplida, sem prejuízo das demais
(decimo) dia de atraso, contados a partir do primeiro prazo
sanções.
estipulado em edital e seus anexos.
Pena: Impedimento do direito de licitar e contratar com a Ebserh, pelo período de 3 (três) meses.
Atraso na entrega dos produtos ou serviços a partir de 21
(vigésimo primeiro) dia, contados a partir do primeiro prazo Nos casos em que os atrasos superarem 21 dias, será aplicada também, a proporcionalidade de 4
estipulado em edital e seus anexos. (quatro) dias por cada dia a mais de atraso, ficando limitado a aplicação da penalidade em no máximo
24 meses. Sem prejuízo das demais sanções
Pena: Por reincidências será aplicada multa de até 20% sobre o valor da parcela, não podendo a
somatória das multas ultrapassar a 30% (trinta por cento) do valor da parcela, sem prejuízo da cobrança
Reincidência em atrasos.
de perdas e danos que venham a ser causados ao interesse público e da possibilidade da rescisão
contratual.
Por recusar-se a retirar ou receber a respectiva Nota de

Pena: Multa por descumprimento integral do compromisso, correspondente a 20% (vinte por cento) do
Empenho, assinar a Ata de Registro de Preços, Contrato de
valor adjudicado e homologado, sem prejuízo das demais sanções.
locação ou o Contrato de Comodato.
Deixar de manter, durante a execução do contrato, as

Pena – Impedimento do direito de licitar e contratar com a Ebserh pelo período de 2 (dois) meses.
condições de habilitação exigidas na licitação
Pena: Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a Ebserh por
Por descumprimento integral do compromisso assumido.
24 (vinte e quatro) meses, sem prejuízo das demais sanções.
Pena: Impedimento de licitar e contratar com a Ebserh com o consequente descredenciamento no

Por causar prejuízos a administração.
SICAF pelo prazo de até 24 (vinte e quatro) meses.
Pena: Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Ebserh, enquanto perdurarem os
motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria
Por causar prejuízos a administração.
autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a Contratada ressarcir a
Contratante pelos prejuízos causados.
18. GESTÃO E FISCALIZAÇÃO CONTRATUAL
18.1. O acompanhamento e a fiscalização da execução do contrato consistem na verificação da conformidade da entrega dos equipamentos, de
forma a assegurar o perfeito cumprimento do ajuste, devendo ser exercidos por um ou mais representantes da CONTRATANTE, especialmente designados, na
forma do Regulamento de Licitações e Contratos da Ebserh.
18.2. A verificação da adequação da entrega dos equipamentos deverá ser realizada com base nos critérios previstos neste Termo de Referência.
18.3. O representante da CONTRATANTE deverá promover o registro das ocorrências verificadas, adotando as providências necessárias ao fiel
cumprimento das cláusulas contratuais.
18.4. O descumprimento total ou parcial das demais obrigações e responsabilidades assumidas pela CONTRATADA ensejará a aplicação de sanções
administrativas, previstas neste Termo de Referência e na legislação vigente, podendo culminar em rescisão contratual, conforme disposto no Regulamento de
Licitações e Contratos da Ebserh.
18.5. A fiscalização de que trata esta cláusula não exclui nem reduz a responsabilidade da CONTRATADA, inclusive perante terceiros, por qualquer
irregularidade, ainda que resultante de imperfeições técnicas, vícios redibitórios, ou emprego de material inadequado ou de qualidade inferior e, na ocorrência
desta, não implica em corresponsabilidade da CONTRATANTE ou de seus agentes e prepostos.
19. LIQUIDAÇÃO E PAGAMENTOS À CONTRATADA
19.1. A nota fiscal será liberada para pagamento após a subsequente emissão do ANEXO III - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO.
19.2. O pagamento deverá ser realizado no prazo máximo de até 30 (vinte) dias úteis após o recebimento definitivo, e de acordo com a modalidade
de empenho realizada, através de ordem bancária, para crédito em banco, agência e conta corrente indicados pelo contratado, devendo o documento fiscal
estar devidamente atestado.
19.3. Havendo erro na apresentação do documento fiscal que impeça a liquidação da despesa, o pagamento ficará sobrestado até que a Contratada
providencie as medidas saneadoras. Nesta hipótese, o prazo para pagamento iniciar-se-á após a comprovação da regularização da situação, não acarretando
qualquer ônus para a Contratante.
19.4. Será considerada data do pagamento o dia em que constar como emitida a ordem bancária para pagamento.
19.5. Antes do pagamento, o Contratante realizará consultas para verificar a manutenção das condições de habilitação da Contratada, anexando os
resultados ao processo de pagamento. Serão efetuadas as seguintes consultas:
19.5.1. Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores (SICAF);
19.5.2. Cadastro Informativo de créditos não quitados do setor público federal (CADIN);
19.5.3. Cadastro Nacional de Condenações Cíveis por Ato de Improbidade Administrativa (CNIA);
19.5.4. Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas (CEIS);
19.5.5. Certidão Negativa de Inidôneos do Tribunal de Contas da União;
19.5.6. Cadastro Nacional de Empresas Punidas (CNEP).
19.6. Constatando-se, obrigação financeira pendente, decorrente de penalidade imposta ou inadimplência ou situação de irregularidade, a
Contratante notificará a Contratada para que, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, regularize sua situação ou, no mesmo prazo, apresente sua defesa.
19.6.1. Na hipótese de obrigação financeira pendente, decorrente de penalidade imposta ou inadimplência, caso a autoridade competente não acate a
justificativa apresentada em defesa, será realizada a compensação entre o crédito e o débito, nos termos do art. 368 do Código Civil, efetuando-se o pagamento
do resultado, se houver.
19.6.2. Persistindo irregularidade, a Contratante deverá adotar as medidas necessárias ao cancelamento do registro de preços da Contratada,
assegurado o contraditório e a ampla defesa.
19.6.3. Havendo a efetiva execução do objeto, os pagamentos serão realizados normalmente, até que se decida pelo cancelamento do registro de
preços, caso o contratado não regularize sua situação.
19.6.4. Somente por motivo de economicidade, segurança nacional ou outro interesse público de alta relevância, devidamente justificado, em
qualquer caso, pela autoridade máxima da Contratante, não será cancelado o registro da Contratada em situação de irregularidade.
19.7. Quando do pagamento, será efetuada a retenção tributária prevista na legislação aplicável.
19.7.1. A Contratada regularmente optante pelo Simples Nacional, nos termos da Lei Complementar nº 123, de 2006, não sofrerá a retenção tributária
quanto aos impostos e contribuições abrangidos por aquele regime. No entanto, o pagamento sem retenção ficará condicionado à apresentação de
comprovação, por meio de documento oficial, ou informação em documento fiscal de que faz jus ao tratamento tributário favorecido previsto na referida Lei
Complementar.
19.8. Nos casos de eventuais atrasos de pagamento, desde que a Contratada não tenha concorrido, de alguma forma para tanto, o valor devido
deverá ser acrescido de encargos moratórios proporcionais aos dias de atraso, apurados desde a data limite prevista para o pagamento até a data do efetivo
pagamento, à taxa de 6% (seis por cento) ao ano, aplicando-se a seguinte fórmula:
EM = I x N x VP
onde:
EM = Encargos Moratórios a serem acrescidos ao valor originariamente devido
N = Número de dias entre a data limite prevista para o pagamento e a data do efetivo pagamento
VP = Valor da Parcela em atraso
I = Índice de atualização financeira, calculado segundo a fórmula:
I = (6/100)/365
(6/ 100)
I=
365
20. QUALIFICAÇÕES
20.1. A qualificação dos proponentes deve ser realizada de acordo com o estabelecido no Art. 58 da Lei nº 13.303, de 30 de junho de 2016.
20.2. Os produtos deverão estar conformes com todas as normas NBR e IEC relacionadas especificamente ao objeto.
21. GARANTIA DE FABRICAÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
21.1. Sobre a Garantia dos Equipamentos:
21.1.1. Para a solução envolvida na contratação, a CONTRATADA deverá prestar Garantia dos Equipamentos pelo período mínimo especificado, a partir
da emissão do ANEXO III - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO, atestando o correto e pleno fornecimento do objeto contratado, ou a partir da
emissão do quando não requisitada instalação.
21.1.2. Durante todo o período de garantia a CONTRATADA compromete-se em prestar a Assistência Técnica para manter os equipamentos operando
plenamente conforme suas respectivas Especificações Técnicas deste Termo de Referência, e os Manuais de Operação e Manuais de Serviço do respectivo
fabricante.
21.1.3. Para efeito de cumprimento da garantia, quando da instalação dos equipamentos, a empresa CONTRATADA poderá utilizar método de lacre que
garanta a identificação da violação dos equipamentos durante o prazo de garantia, obrigando-se a efetuar a troca a cada atendimento ao equipamento. Toda
operação de lacre do equipamento, deverá ser identificada na respectiva ordem de serviço, com a assinatura datada do responsável pela unidade beneficiada,
identificado no documento.
21.1.4. Todas as partes, peças, acessórios, componentes e softwares dos equipamentos, exceto consumíveis de uso único, estarão sujeitas ao mesmo
período de garantia dos equipamentos, desde que não tenham sido danificados por imprudência, devendo a CONTRATADA substituir as peças, acessórios,
componentes e softwares que se fizerem necessário.
21.1.5. A garantia deverá ser prestada usualmente no local onde o equipamento foi instalado, porém caso seja necessário o envio do equipamento
para manutenção e/ou calibração em outro local todos os custos deverão ficar a cargo da CONTRATADA.
21.1.6. A CONTRATADA é responsável pelo transporte de ida e vinda do equipamento em caso de necessidade de garantia.
21.2. Sobre a Assistência Técnica durante o período de garantia dos equipamentos:
21.3. Condições Gerais:
21.3.1. Horário de Assistência Técnica compreende os dias/horários para usual prestação da Assistência Técnica, conforme disposto neste Termo de
Referência;
21.3.2. Manutenção Corretiva é uma intervenção não previamente planejada, onde realiza-se um conjunto de ações destinada a corrigir uma falha ou
degradação de um equipamento;
21.3.3. Chamado Técnico é a solicitação feita pela CONTRATANTE à CONTRATADA, dentro do Horário de Assistência Técnica, para atendimento de uma
demanda de Manutenção Corretiva;
21.3.4. Atendimento Técnico é a presença de técnico da CONTRATADA, no local de instalação dos equipamentos, dentro do Horário de Assistência
Técnica, para execução de uma Manutenção Corretiva demandada, tendo como resultado um documento de Atendimento Técnico individual, ou seja, por
Equipamento atendido;
21.3.5. Tempo de Atendimento Técnico é o período transcorrido, em dias, entre o Chamado Técnico e o primeiro Atendimento Técnico deste chamado;
21.3.6. Tempo de Solução Técnica é o período transcorrido, em dias, entre o Chamado Técnico e a efetiva solução deste chamado;
21.3.7. Manutenção Preventiva é uma intervenção previamente planejada, onde realiza-se um conjunto de ações de intervalos predeterminados e de
acordo com critérios prescritos, destinada a reduzir a probabilidade de falha ou a degradação de um equipamento, tendo como resultado um documento de
Manutenção Preventiva individual, ou seja, por Equipamento Médico atendido.
21.3.8. Para os equipamentos, entende-se por pleno funcionamento quando, após atendimento, estes estiverem operando conforme exigido por este
Termo de Referência, e as demais funcionalidades idênticas às de fábrica.
21.3.9. Durante o período de garantia, ficará a contratada responsável por vícios e/ou defeitos de fabricação ou desgaste anormal dos equipamentos,
peças, acessórios e componentes, ou defeitos da criação de algoritmos de software/firmware, obrigando-se a reparar o dano e substituir as peças, acessórios,
componentes, software e/ou firmware que se fizerem necessários, sem ônus ao HUGV-UFAM.
21.3.10. Durante o período de garantia é admitida a troca de equipamentos defeituosos por outros iguais ou de tecnologia superior, desde que
aprovado pela CONTRATANTE.
21.3.11. Durante o período de garantia, toda a documentação do equipamento deve ser atualizada pela CONTRATADA, e deve contemplar quaisquer
revisões que ocorram nesse período.
21.3.12. Ao término da garantia, deverá ser fornecido, ao CONTRATANTE, um relatório técnico conforme disposições da ABNT NBR 15943:2011, em
arquivo eletrônico em formato editável (.DOC e .XLS) com todos os chamados técnicos realizados no período, juntamente com um relatório analítico (com as
informações citadas acima) e sintético (estatística por tipo de atendimento e relação de pendências) por equipamento.
21.4. Condições Específicas:
21.4.1. O Horário de Assistência Técnica deverá ser usualmente em dias úteis, de segunda-feira à sexta-feira, em horário comercial, porém poderá ser
executado em outros dias e horários, mediante prévio acordo entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA.
21.4.2. A solicitação de Chamado Técnico para a CONTRATADA implica no início da contagem do Tempo de Atendimento Técnico e Tempo de Solução
Técnica.
21.4.3. O Tempo de Atendimento Técnico não poderá exceder a 05 (cinco) dias úteis. Possíveis atrasos deverão ser aprovados pelo gestor da ata.
21.4.4. O Tempo de Reparo não poderá exceder a 10 (dez) dias úteis, ou 30 (trinta) dias corridos, mediante justificativa técnica comprovada e
aprovada pelo gestor da ata.
21.4.5. O Tempo Médio de Atendimento - TMA - é parte constituinte do Instrumento de Medição de Resultados (IMR) deste Termo de Referência -
indicador 3.
21.4.6. O Tempo Médio de Reparo - TMR - é parte constituinte do IMR deste Termo de Referência - indicador 4.
21.4.7. Os atendimentos técnicos deverão ser realizados no local onde o equipamento foi instalado, portanto, durante o período de garantia, a
CONTRATADA deve se programar para enviar um profissional técnico para realizar as intervenções necessárias, sem que isso gere ônus para a Administração
Pública. Excepcionalmente, caso seja necessário o envio do equipamento para manutenção em outro local, todos os custos deverão ficar a cargo da
CONTRATADA.
21.4.8. Caso seja necessário durante o período de garantia a CONTRATADA deve se programar para enviar um técnico/Equipe técnica, para realizar as
manutenções corretivas, calibrações, manutenções preventivas e qualificações necessárias, sem que isso gere ônus para a Administração Pública.
21.4.9. Para todo Atendimento Técnico deverá ser feito um documento de Atendimento Técnico, ordem de serviço, que deverá ser entregue à
CONTRATANTE, constando no mínimo as seguintes informações:
a) Identificação do Equipamento;
b) Data e Hora do Início e Término do Atendimento Técnico;
c) Descrição do(s) problemas(s) encontrado(s);
d) Descrição do(s) serviço(s) executado(s);
e) Descrição de eventual(ais) pendência(s);
f) Descrição de eventual(ais) peça(s) aplicadas(s);
g) Status do Equipamento após o Atendimento Técnico;
h) Nome/Assinatura do Responsável pelo Atendimento Técnico da CONTRATADA;
i) Nome/Assinatura do Responsável pelo Aceite da CONTRATANTE.
21.4.10. Quando houver, nos Manuais de Operação e/ou nos Manuais de Serviço do Fabricante, orientação para realização de Manutenções
Preventivas, as mesmas deverão ser integralmente abarcadas pela garantia dos equipamentos, devendo a CONTRATADA:
Apresentar, em no máximo 30 (trinta) dias a contar a partir da data de emissão do ANEXO II - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO,
todas as datas das Manutenções Preventivas que serão executadas durante o período de garantia, conforme manual de operação e manual de serviço do
fabricante;
Fornecer, sob demanda, todos os itens com indicação de substituição nas Manutenções Preventivas definidas nos Manuais de Operação e/ou nos
Manuais de Serviço do Fabricante (tais como baterias, células de oxigênio, filtros, kits de peças, válvulas, coolers, borrachas, mangueiras, o-rings,
vedações e etc.);
Executar as Manutenções Preventivas de acordo com as atividades e periodicidades indicadas nos Manuais de Operação e/ou nos Manuais de Serviço do
Fabricante.
21.4.11. Conforme previsto no §1º do artigo 18 (dezoito) da Lei número 8078 (oito mil e setenta e oito), de 11 (onze) de setembro de 1990 (um mil
novecentos e noventa) - Código de Defesa do Consumidor, durante o período de garantia, para equipamentos cujo Tempo de Solução Técnica exceda a 30 (trinta)
dias, a CONTRATADA deverá efetuar a substituição do equipamento defeituoso, nos mesmos prazos de entrega e instalação pactuados neste documento, por
outro equipamento novo, e de mesmo modelo, marca e especificação técnica apresentada, ou de tecnologia superior com a devida aprovação prévia da
CONTRATANTE;
21.4.12. Conforme previsto no §2º e §3º do artigo 18 (dezoito) da Lei 8078 (oito mil e setenta e oito), de 11 (onze) de setembro de 1990 (um mil
novecentos e noventa) - Código de Defesa do Consumidor, durante o período de garantia, para equipamentos cuja soma de Tempos de Solução Técnica,
diretamente associados a um mesmo defeito recorrente, exceda a 90 (noventa) dias, a CONTRATADA deverá efetuar a substituição do equipamento defeituoso,
nos mesmos prazos de entrega e instalação pactuados neste documento, por outro equipamento novo, e de mesmo modelo, marca e especificação técnica
apresentada, ou de tecnologia superior com a devida aprovação prévia da CONTRATANTE.
21.4.13. A CONTRATADA deverá assegurar a oferta de todos os componentes e todas as peças de reposição por um período mínimo de 10 (dez) anos a
partir da emissão do ANEXO III - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO.
21.4.14. A CONTRATADA deverá assegurar a oferta de todos os componentes e todas as peças de reposição, para prestar serviços de manutenção
corretiva, preventiva e calibrações nos equipamentos médico-hospitalares adquiridos por meio deste Termo de Referência.
21.5. Da vigência da garantia
21.5.1. A vigência da garantia será de 12 (doze) meses, a contar da data do ANEXO III - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO.
21.5.2. A garantia extingue-se automaticamente ao término dos prazos mencionados neste Termo de Referência. Caso sejam efetuadas intervenções
técnicas por terceiros no equipamento ou equipamentos complementares sem consentimento expresso da CONTRATADA, como, por exemplo, reparos ou
modificações de circuitos a garantia será imediatamente extinta.
21.5.3. O reparo ou a substituição de parte do equipamento não prorroga nem interrompe o prazo da garantia definido neste instrumento.
21.5.4. A vigência da garantia poderá ser eventualmente ser estendida mediante as condições impostas nos Índices de Medição de Resultados (IMR)
do item 21.
21.6. Escopo da garantia
21.6.1. A garantia compreende todas as intervenções técnicas necessárias para o funcionamento dos equipamentos nas condições previstas nas suas
especificações técnicas, normas, legislações e condições deste Edital. Para os equipamentos, entende-se por perfeito funcionamento quando, após atendimento,
os equipamentos estiverem operacionais conforme exigido por este Termo de Referência, e as demais funcionalidades idênticas as das instaladas em fábrica.
21.6.2. Esta garantia não exclui materiais de consumo, sujeitos a desgastes naturais ou de deteriorações tais como: produtos químicos, pilhas secas,
acumuladores, cabos de paciente em geral, lâmpadas, peças de borracha ou plástico de proteção, membranas, filtros de ar, dentre outros.
21.6.3. Estão excluídos desta garantia os defeitos ou danos decorrentes de:
21.6.3.1. caso fortuito ou força maior;
21.6.3.2. uso inadequado do equipamento;
21.6.3.3. negligência ou imperícia, vandalismo ou imprudência;
21.6.3.4. infecções por malware (software malicioso, tais como worm ou vírus de computador, que danifica computadores);
21.6.3.5. indenização por lucros cessantes, danos materiais, danos morais e acidentes pessoais.
21.7. Manutenção preventiva e corretiva
21.7.1. Após o término da instalação e ativação do Micro Data Center, deverão ser prestados os serviços de Manutenção Preventiva e Programada,
planos de manutenção, atendimento emergencial na estrutura do Micro Data Center além dos seus respectivos subsistemas, por um período de 12 meses.
Os serviços previstos deverão levar com consideração as condições de funcionamento e operacionalidade, devendo ser realizados sempre que necessário os
devidos ajustes, reparos, assistência técnica e serviços.
21.7.1.1. Escopo da manutenção:
Micro Data Center

ESTRUTURA E RACK Elementos (fundo paredes e teto), Portas, Blindagens e Rack
Limpeza
Painéis de Baixa 1 Painel Elétrico
ENERGIA
UPS 2 Equipamentos de 6kVA
1 Evaporadora
CLIMATIZAÇÃO Precisão
1 Condensadora Remota
DETECÇÃO E COMBATE A INCÊNDIO Detecção e combate automático 1 Sistema de Detecção e Combate a Incêndio
CFTV 2 Cameras CFTV + NVR
MONITORAMENTO E SEGURANÇA Supervisório Sistema de Monitoração
Controle de Acesso 2 Teclados Numéricos
21.7.2. Planos de manutenção preventiva
21.7.3. Os serviços periódicos de manutenção deverão como objetivo: manter a continuidade operacional e preservar a vida útil dos equipamentos;
garantir que os sistemas de alarmes funcionem corretamente e manter os testados dos sistemas evidenciados.
21.7.4.
Deverão ser contempladas verificações, ajustes e correções nos seguintes itens:
Micro Data Center VISITAS/ANO

PORTAS 2
Verificar funcionamento do mecanismo
Verificar lubrificação do mecanismo
Verificar posição dos pinos
Dobradiças
Lubrificar
Verificar cordões de solda
Verificar alinhamento folha x batente
BLINDAGENS 2
Verificar a integridade das blindagens
Verificar as cunhas de aperto
Abertura e fechamento de caixas de passagens e blindagens
Verificar lacres
Verificar pontos de ruptura
ELEMENTOS 2
Verificar integridade dos painéis
Realizar retoques de pintura (manter as características originais)
PAINEL DE COMANDO 2
Verificar aspecto visual geral
Limpar painel interna e externamente
Lubrificar fechaduras com grafite
Verificar as baterias e substituir caso necessário
LIMPEZA VISITAS/ANO
CABOS 1
Realizar limpeza com pano seco
ELEMENTOS 1
Realizar limpeza com pano úmido nos elementos do Micro Data Center
PAINEL ELÉTRICO VISITAS/ANO
PAINEIS DE BAIXA 2
Verificar fixação, pintura e funcionamento da porta
Verificar identificação do painel
Efetuar limpeza do painel
Verificar cabos e canaletas do painel
Verificar proteções de partes energizadas
Verificar identificação de cabos, componentes e circuitos
Realizar reaperto das conexões elétricas nos bornes e componentes
Verificar fixação e ajustes das tampas e portas do painel
Verificar condições dos componentes elétricos
Verificar dispositivos de proteção
UPS VISITAS/ANO
UPS 3
Verificar condições do ambiente de instalação (limpeza, organização, temperatura)
Verificar aspecto visual e condições de instalação
Realizar limpeza externa da UPS
Realizar reaperto de todas as conexões elétricas
Medir com multímetro digital, corrente elétrica entrada do UPS
Medir com multímetro digital, corrente elétrica saída do UPS
Leitura de corrente elétrica de saída no display do UPS
Medir tensão elétrica de entrada do UPS
Medir tensão elétrica de saída do UPS
Leitura de tensão elétrica no display do UPS
Potência Saída (kVA)
BATERIAS 3
Verificar condições do ambiente de instalação (limpeza, organização, temperatura)
Verificar aspecto visual e condições de instalação
Realizar limpeza externa
Realizar teste de autonomia do banco de baterias
SISTEMA DE CLIMATIZAÇÃO VISITAS/ANO
EVAPORADORAS 4
Elétrica:
Medir tensão e corrente de entrada
Verificar disjuntores
Reapertar conexões elétricas
Mecânica:
Verificar pontos de vazamento de óleo
Verificar vazamentos de gás
Limpar o equipamento
Medir temperatura de insuflamento de ar
Medir temperatura de retorno de ar
Realizar limpeza do dreno
Parâmetros:
Set-point de temperatura
Set-point de alarmes
CONDENSADORAS 4
Elétrica:
Medir tensão de entrada
Medir corrente dos ventiladores
Reapertar terminais e bornes
Mecânica:
Medir temperatura de entrada do ar
Medir temperatura de saída do ar
Retirar ventilador e lavar a serpentina
Medir temperatura de entrada do ar
Medir temperatura de saída do ar
Verificar compressor
INSTALAÇÕES CLIMATIZAÇÃO 4
Verificar tubulações, suportes e isolamentos térmicos
Verificar estrutura dos equipamentos
Verificar tubulações
Verificar proximidades dos equipamentos e interferências
Verificar sinais de corrosão, amassados e obstáculos
Verificar fixação das partes, tampas e vedações
Verificar condições das proteções e ambiente das condensadoras
SISTEMA DE DETECÇÃO E COMBATE A INCÊNDIO VISITAS/ANO
SERVIDOR DE DETECÇÃO E COMBATE A INCÊNDIO 3
Realizar verificação do servidor autônomo
Verificar indicação de alarmes
Verificar detectores e realizar limpeza se necessário
Verificar conectores e reapertar conexões
Realizar teste de detecção com spray adequado
Cronometrar tempo para a primeira detecção
Verificar funcionamento da sinalização do servidor
Verificar o funcionamento do sistema audiovisual de alarmes
Verificar data de reposição das baterias e substituir, se necessário
Cronometrar tempo para a primeira detecção
SISTEMAS DE SEGURANÇA VISITAS/ANO
CFTV 2
Câmeras
Verificar a necessidade de reposicionamentos ou ajustes
Realizar limpeza externa e das lentes
Verificar fixação e conexões elétricas
NVR
Verificar funcionamento adequado do NVR
Verificar a gravação adequada das imagens (tempo / backup)
Verificar conexões e funcionamento de rede
SISTEMA DE MONITORAÇÃO 2
Verificar parâmetros de configuração
Verificar sensor de temperatura
Verificar log de eventos
Verificar quantidade de equipamentos monitorados
Verificar recepção de traps nos equipamentos
Verificar todos os sensores instalados
Verificar cabeamento de alarmes
Verificar conectores de interligação
Verificar painel frontal (led's e touch pannel)
Verificar comunicação via TCP/IP
Verificar software
Verificar set dos sensores
CONTROLE DE ACESSO 2
Realizar testes de funcionamento
Verificar condições de instalação e conservação
Verificar funcionamento das fechaduras e reparar, se necessário
Verificar fechamento automático e reparar, se necessário
Aplicar proteção contra corrosão nos elementos expostos ao tempo
TREINAMENTO VISITAS/ANO
TREINAMENTO 1
Operação e melhores práticas para o Micro Data Center
AUDITORIA FÍSICA VISITAS/ANO
AUDITORIA 1
21.8. Peça de reposição
21.8.1. Todas as peças de reposição bem como os materiais auxiliares necessários para a realização de serviços de manutenção preventiva /
programada e corretiva deverão estar inclusas no escopo da proposta.
21.8.2. Não deverão ser contemplados a substituição dos equipamentos ao final da vida útil.
21.9. Níveis de Serviços.
NÍVEL CLASSIFICAÇÃO PRAZOS

A partir da abertura do chamado técnico, a CONTRATADA deverá
ter um prazo de:
Representa um incidente crítico que possa tornar inoperante o sistema do Micro Data • 8 horas para início do atendimento presencial;
CRÍTICO
Center por inteiro, ou uma parte majoritária que é essencial aos negócios diários. • 24 horas para solução de contorno do incidente. Apresentação
de relatório do incidente com descrição e previsão de solução
definitiva em 72 horas.
ter um prazo de:
Representa um incidente que está causando ou irá causar uma degradação do
• 12 horas para início do atendimento presencial;
URGENTE ambiente operacional da Sala de equipamentos de TI. Apesar da degradação do
ambiente, a sala continua em operação. • 48 horas para solução de contorno do incidente. Apresentação
de relatório do incidente com descrição e previsão de solução
definitiva em 5 dias.
ter um prazo de:
Representam falhas mínimas que não estão afetando a performance, serviço ou
• 24 horas para início do atendimento presencial;
ROTINA operação da Sala de equipamentos de TI, ou ainda a função afetada só é usada
eventualmente ou temporariamente. • 72 horas para solução de contorno do incidente.
Apresentação de relatório do incidente com descrição e previsão
de solução definitiva em 5 dias.
21.10. Normas e Segurança do trabalho
21.10.1. Todo e qualquer serviço realizado pela contratada deverá obedecer às leis e normas regulamentadoras, relativas à Segurança e Medicina do
Trabalho Local.
21.10.2. Todos os serviços deverão ser executados obedecendo rigorosamente as Normas Regulamentadoras de Segurança e Saúde no Trabalho.
21.11. Ferramental
21.11.1. A contratada deverá disponibilizar para a sua equipe, todo o ferramental de qualidade profissional necessário para desenvolver as atividades
do escopo desta contratação, e sempre que necessário deverá apresentar os devidos certificados de qualidade e aferição.
21.12. Atendimento Programado e Corretivo
21.12.1. A contratada deverá manter uma estrutura de pronto atendimento 24 x 7 x 365 e equipes que deverão entrar em ação imediatamente em caso
de uma ocorrência crítica, devendo disponibilizar um telefone 0800 para tal necessidade.
22. ÍNDICE DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS
22.1. Durante a verificação da conformidade na entrega dos itens, deverá ser aplicado o seguinte Índice de Medição de Resultados - IMR:
Indicador número 1 - Entrega tempestiva dos itens
Item Descrição
Finalidade Garantir a entrega dos itens no prazo pactuado
Meta a cumprir O prazo de entrega dos itens será de, no máximo, 120 (noventa) dias corridos, sendo contado após o recebimento da Nota de Empenho.
Instrumento de
E-mail recebido com a Nota de Empenho.
medição
Forma de
Pela documentação comprobatória
acompanhamento
Periodicidade A cada recebimento da Nota de Empenho
(Dias percorridos) = (Data de entrega dos itens) - (data de recebimento da Nota de Empenho)
* excluído o dia de início da contagem do prazo e incluído o dia do recebimento dos materiais
Mecanismo de
** ex.: no caso de uma Nota de Empenho enviada e recebida em 01/04/2020, com a entrega dos itens realizada em 22/04/2020, o cálculo será:
cálculo
(22/04/2020 - 01/04/2020 = 21 dias percorridos)
*** a quantidade de dias percorridos será comparada com o prazo de entrega estabelecido para a localidade da unidade CONTRATANTE, de
forma a identificar a eventual incidência de dias de atraso na entrega
Início da vigência Data do recebimento da Nota de Empenho
a) Cumprido o prazo de entrega dos itens: 100% (cem por cento) do valor contratado
b) Atraso de até 2 (dois) dias: 99% (noventa e nove por cento) do valor contratado
Faixas de ajuste
no pagamento c) Atraso entre 2 (dois) e 5 (cinco) dias: 97% (noventa e setembro e por cento) do valor contratado
d) Atraso acima de 5 (cinco) dias: 95% (noventa e cinco) do valor contratado
O atraso acima de 5 (cinco) dias requer a abertura de processo de apuração de irregularidade na execução contratual, ficando a empresa
Sanções
CONTRATADA sujeita à aplicação das sanções listadas neste Termo de Referência.
Caso a Nota de Empenho seja entregue parcialmente, o cálculo do IMR irá incidir sobre a parcela não adimplida
As faixas de ajuste no pagamento indicam a realização de glosa diretamente na Nota Fiscal/Fatura, não sendo necessária a abertura de processo
de apuração de irregularidade na execução contratual para efetuar esse desconto
Observações Eventuais atrasos justificados pela empresa CONTRATADA e aceitos pela equipe de fiscalização do contrato não serão contabilizados no IMR, ou
seja, não serão objeto de ajuste no pagamento para a realização de glosa
A situação de emergência deverá ampliar os critérios de razoabilidade e de proporcionalidade na avaliação sobre eventual penalização,
considerando que as causas de eventuais atrasos podem fugir da governabilidade dos fornecedores
Indicador número 2 - Instalação dos Equipamentos
Item Descrição
Finalidade Garantir celeridade na instalação dos equipamentos adquiridos pelo HUGV-UFAM por meio deste Termo de Referência
O prazo de instalação dos equipamentos será de, no máximo, 30 (trinta) dias, sendo contado após a emissão do ANEXO II - MODELO DO TERMO
Meta a cumprir
DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO
Instrumento de
ANEXO II - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO
medição
Forma de
Pela documentação comprobatória
acompanhamento
Periodicidade A cada Termo de Recebimento Provisório do Equipamento emitido
Mecanismo de (Dias percorridos) = (Data de instalação dos equipamentos médico-hospitalares) - (data de emissão do Termo de Recebimento Provisório do
cálculo Equipamento)
* excluído o dia de início da contagem do prazo e incluído o dia da instalação dos equipamentos
** ex.: no caso de um Termo de Recebimento Provisório do Equipamento emitido em 01/04/2020, com a instalação dos itens realizado em
22/04/2022, o cálculo será: (22/04/2022 - 01/04/2022 = 21 dias percorridos)
*** a quantidade de dias percorridos será comparada com o prazo de instalação do equipamento estabelecido para a localidade da unidade
CONTRATANTE, de forma a identificar a eventual incidência de dias de atraso na instalação
Início da vigência Data da emissão do Termo de Recebimento Provisório do Equipamento
a) Cumprido o prazo de instalação dos itens: 100% (cem por cento) do valor contratado
b) Atraso de até 2 (dois) dias: 99% (noventa e nove por cento) do valor contratado
Faixas de ajuste
no pagamento c) Atraso entre 2 (dois) e 5 (cinco) dias: 97% (noventa e sete por cento) do valor contratado
d) Atraso acima de 5 (cinco) dias: 95% (noventa e cinco) do valor contratado
Sanções
Caso Termo de Recebimento Provisório do Equipamento envolva entrega parcial dos itens, o cálculo do IMR irá incidir sobre a parcela não
adimplida
As faixas de ajuste no pagamento indicam a realização de glosa diretamente na Nota Fiscal/Fatura, não sendo necessária a abertura de processo
de apuração de irregularidade na execução contratual para efetuar esse desconto
Observações
Eventuais atrasos justificados pela empresa CONTRATADA e aceitos pela equipe de fiscalização do contrato não serão contabilizados no IMR, ou
seja, não serão objeto de ajuste no pagamento para a realização de glosa
Indicador número 3 - Tempo Médio de Atendimento (TMA)
Item Descrição
Finalidade Garantir a celeridade no Atendimento Técnico dos Chamados Técnicos demandados pelo HUGV-UFAM
Meta a cumprir 5 (cinco) dias úteis
Instrumento de
SEI
medição
Forma de
SEI
acompanhamento
Periodicidade Mensal
TMA = ( ∑ TA ) / N
Onde:
TMA = Tempo Médio de Atendimento, em dias úteis.

Mecanismo de
cálculo TA = Tempo de Atendimento, é o período em dias úteis transcorrido entre a abertura do Chamado Técnico e o Primeiro Atendimento Técnico
relativo a este chamado.
∑ TA = Somatório dos Tempos de Atendimento das Ordens de Serviço Externas Executadas de Manutenção Corretiva.
N = Quantidade de Ordens de Serviço Externas Executadas de Manutenção Corretiva.
Após a emissão do Termo de Recebimento Provisório.

Início da vigência
Poderá ser considerado como primeiro atendimento técnico eventuais atendimentos remotos realizados pela CONTRATADA do Equipamento.
Extensão de garantia a) Cumprido a meta de 3 (três) dias úteis: não haverá extensão de garantia
b) TMA entre 4 (quatro) e 5 (cinco) dias úteis: extensão de 10 (dez) dias na garantia do equipamento para o qual foi realizado chamado
técnico
d) TMA acima de 5 (cinco) dias úteis: extensão de 30 (trinta) dias na garantia do equipamento para o qual foi realizado chamado técnico
Eventuais atrasos justificados pela empresa CONTRATADA e aceitos pela equipe de fiscalização do contrato não serão contabilizados no IMR,
Sanções
ou seja, não serão objeto de ajuste no tempo de garantia dos itens.
considerando que as causas de eventuais atrasos podem fugir da governabilidade dos fornecedores.
Indicador número 4 - Tempo Médio de Reparo (TMR)
Item Descrição
Finalidade Garantir a celeridade na Execução dos Chamados Técnicos demandados pelo HUGV-UFAM
Meta a cumprir 10 (dez) dias úteis, ou 30 (trinta) dias corridos, mediante justificativa
Instrumento de
SEI
medição
Forma de
SEI
acompanhamento
Periodicidade Mensal
TMR = ( ∑ TR ) / N
Onde:
TMR = Tempo Médio de Reparo, em dias úteis.

Mecanismo de
cálculo TR = Tempo de Reparo, é o período em dias úteis transcorrido entre a abertura do Chamado Técnico e a Execução da respectiva Ordem de Serviço
deste chamado.
∑ TR = Somatório dos Tempos de Reparo das Ordens de Serviço Internas Executadas de Manutenção Corretiva.
N = Quantidade de Ordens de Serviço Internas Executadas de Manutenção Corretiva.
Início da vigência Após a emissão do Termo de Recebimento Provisório
a) Cumprido a meta de 5 (cinco) dias úteis: não haverá extensão de garantia

Extensão de
b) TMR entre 6 (seis) e 7 (sete) dias úteis: extensão de 10 (dez) dias na garantia do equipamento para o qual foi realizado chamado técnico
garantia
d) TMR acima de 7 (sete) dias úteis: extensão de 30 (trinta) dias na garantia do equipamento para o qual foi realizado chamado técnico
O atraso acima de 7 (sete) dias requer a abertura de processo de apuração de irregularidade na execução contratual, ficando a empresa
Eventuais atrasos justificados pela empresa CONTRATADA e aceitos pela equipe de fiscalização do contrato não serão contabilizados no IMR, ou
Sanções
seja, não serão objeto de ajuste no tempo de garantia dos itens
23. MODALIDADE DE DISPUTA SUGERIDA
23.1. Com fulcro no decreto 10.024/2019 do Ministério da Economia, sugere-se o tipo de disputa ABERTO como forma de operação dos lances do
pregão, com intervalo mínimo de diferença de valores ou percentuais entre os lances de 0,5%.
24. REGISTRO DE PREÇOS
24.1. Pode-se registrar preços de aquisições nas seguintes hipóteses:
24.2. Quando, pelas características do bem ou serviço, houver necessidade de contratações frequentes;
24.3. Quando for conveniente a aquisição de bens com previsão de entregas parceladas ou contratação de serviços remunerados por unidade de
medida ou de tarefa;
24.4. Quando for conveniente a aquisição de bens ou a contratação de serviços para atendimento a mais de um órgão ou entidade, ou a programas
de governo; ou
24.5. Quando, pela natureza do objeto, não for possível definir previamente o quantitativo a ser demandado pela Administração.
24.6. Na presente instrução, o item a ser adquirido será para atendimento a mais de um Órgão. Desse modo, o presente adequa-se ao inciso III
citados acima.
25. VIGÊNCIA CONTRATUAL
25.1. O prazo de vigência do contrato será de 12 (doze) meses, contado a partir da data de sua assinatura.
26. DA SUBCONTRATAÇÃO
26.1. Não será admitida a subcontratação do objeto licitatório.
27. DO REAJUSTE
27.1. Por se tratar de Sistema de Registro de Preços, durante a vigência das atas de registro de preços decorrentes da licitação, os preços registrados
serão fixos e irreajustáveis no prazo de um ano contado da data limite para a apresentação das propostas.
28. CRITÉRIOS DE SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
28.1. Nos termos da IN da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério Público (MP) número 01 (um), de 19 (dezenove) de
janeiro de 2010 (dois mil e dez), deverão ser adotadas as seguintes práticas de sustentabilidade na execução dos serviços, quando couber:
28.1.1. Que os bens sejam constituídos, no todo ou em parte, por material reciclado, atóxico, biodegradável, conforme ABNT NBR números 15448-
1:2008 E 15448-2:2008;
28.1.2. Que sejam observados os requisitos ambientais para obtenção de certificação do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial - INMETRO como produtos sustentáveis ou de menor impacto ambiental em relação aos seus similares;
28.1.3. Que os bens devam ser, preferencialmente, acondicionados em embalagem individual adequada, com o menor volume possível, que utilize
materiais recicláveis, de forma a garantir a máxima proteção durante o transporte e o armazenamento;
28.1.4. Que os bens não contenham substâncias perigosas em concentração acima da recomendada na diretiva RoHS (Restriction of Certain Hazardous
Substances), tais como mercúrio (Hg), chumbo (Pb), cromo hexavalente (Cr(VI)), cádmio (Cd), bifenil-polibromados (PBBs), éteres difenil-polibromados (PBDEs).
28.2. A comprovação do item anterior poderá ser feita mediante apresentação de certificação emitida por instituição pública oficial ou instituição
credenciada, ou por qualquer outro meio de prova que ateste que o bem fornecido cumpre as exigências do edital.
28.3. Além disso, a CONTRATADA deve:
28.3.1. Adotar medidas para evitar o desperdício de água tratada, conforme instituído no Decreto número 48.138 (quarenta e oito mil cento e trinta e
oito), de 7 (sete) de outubro de 2003 (dois mil e três);
28.3.2. Usar produtos de limpeza e conservação de superfícies e objetos inanimados que obedeçam às classificações e especificações determinadas
pela ANVISA;
28.3.3. Observar a Resolução do Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) número 20 (vinte), de 7 (sete) de dezembro de 1994 (um mil
novecentos e noventa e quatro), quanto aos equipamentos de limpeza que gerem ruído no seu funcionamento;
28.3.4. Fornecer aos empregados os equipamentos de segurança que se fizerem necessários, para a execução de serviços;
28.3.5. Capacitar a equipe de trabalho sobre os preceitos primordiais, quer sejam, redução de consumo de energia elétrica, redução de consumo
de água e redução de produção de resíduos sólidos, observadas as normas ambientais vigentes;
28.3.6. Prever a destinação ambiental adequada das pilhas e baterias usadas, ou inservíveis, segundo disposto na Resolução CONAMA número 257
(duzentos e cinquenta e sete), de 30 (trinta) de junho de 1999 (um mil novecentos e noventa e nove).
28.3.7. Respeitar as Normas Brasileiras – NBR publicadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas sobre resíduos sólidos.
28.4. Em relação aos critérios e práticas de sustentabilidade que devem ser veiculados como especificação técnica do objeto:
28.4.1. Os produtos saneantes desinfestantes utilizados devem possuir registros na ANVISA destinados à desinfestação de ambientes urbanos, sejam
eles residenciais, coletivos, públicos ou privados, que matam, inativam ou repelem organismos indesejáveis no ambiente, sobre objetos, superfícies inanimadas
ou em plantas. Utilizar produtos de preferência inodoro na forma de gel para ambiente de escritório;
28.4.2. A CONTRATADA obrigatoriamente deverá seguir as recomendações das Fichas de Informações de Segurança de Produtos Químicos (FISPQ),
quanto à proteção, segurança, saúde e meio ambiente, bem como as orientações quanto às medidas de segurança para a sua manipulação;
28.4.3. A aplicação dos produtos saneantes desinfestantes deverá ocorrer em horário que não haja expediente de trabalho, preferencialmente
aos sábados, domingos ou feriados;
28.4.4. Todos os procedimentos de diluição ou outras manipulações autorizadas para produtos saneantes desinfetantes, da técnica de aplicação, da
utilização e manutenção de equipamentos, de transporte, de destinação final e outros procedimentos técnicos ou operacionais, devem estar descritos e
disponíveis na forma de Procedimentos Operacionais Padronizados (POP), inclusive com informações sobre o que fazer em caso de acidente, derrame de
produtos químicos, saúde, biossegurança e saúde do trabalhador, sem prejuízo da legislação vigente;
28.4.5. Os veículos para transporte dos produtos saneantes desinfestantes e equipamentos devem ser dotados de compartimento que os isolem dos
ocupantes, devendo ser de uso exclusivo para atividade de controle de vetores e pragas urbanas e atender às exigências legais para o transporte de produtos
perigosos. O transporte dos produtos e equipamentos não pode ser feito por meio de veículos coletivos em hipótese alguma, independentemente
de quantidades, distâncias ou formulações;
28.4.6. A empresa especializada deve retornar as embalagens vazias ao seu estabelecimento operacional logo após o seu uso, para inutilização e
descarte. O destino final das embalagens dos produtos saneantes desinfestantes de uso restrito a empresas especializadas é de responsabilidade do seu
respectivo fabricante/importador. A empresa especializada fica obrigada a devolver as embalagens, no prazo máximo de um ano da data de compra dos
respectivos produtos, aos estabelecimentos onde foram adquiridas, ou em postos ou centrais de recebimento por eles conveniados e previamente licenciados
pelo órgão estadual competente. Caso essa devolução não ocorra, a responsabilidade pelo destino final passa a ser da empresa especializada que deve guardar
os comprovantes da referida destinação;
28.4.7. A empresa especializada fica obrigada a inutilizar as embalagens dos produtos saneantes desinfestantes antes de sua devolução aos
estabelecimentos aonde foram adquiridas, ou em postos ou centrais de recebimento por eles conveniados. As embalagens laváveis dos produtos saneantes
desinfestantes devem ser submetidas à tríplice lavagem antes de sua devolução, devendo a água ser aproveitada para o preparo de calda ou inativada, conforme
instruções contidas na rotulagem ou por orientação técnica do fabricante do produto e do órgão competente. As embalagens vazias de produtos que não
apresentam solubilidade em água não devem passar por tríplice lavagem, devendo a empresa especializada seguir as orientações do fabricante e as legislações
vigentes;
28.4.8. A empresa especializada deve fornecer à CONTRATANTE o comprovante de execução de serviço contendo, no mínimo, as seguintes
informações nome do cliente; endereço do imóvel; praga(s) alvo; data de execução dos serviços; prazo de assistência técnica, escrito por extenso, dos serviços
por praga(s) alvo; grupo(s) químico(s) do(s) produto(s) eventualmente utilizado(s); nome e concentração de uso do(s) produto(s) eventualmente
utilizado(s); orientações pertinentes ao serviço executado; nome do responsável técnico com o número do seu registro no conselho profissional
correspondente; número do telefone do Centro de Informação Toxicológica;
28.4.9. A empresa especializada deve apresentar à CONTRATANTE as seguintes informações: razão social, nome fantasia, endereço, telefone e números
das licenças sanitária e ambiental com seus respectivos prazos de validade;
28.4.10. A CONTRATADA poderá utilizar-se de todas as técnicas modernas na execução dos serviços, desde que não sejam prejudiciais à saúde das
pessoas e ao meio ambiente, a exemplo de pulverização, polvilhamento, atomização, iscagem, aerosol, etc;
28.4.11. Não será permitida a utilização de produtos químicos que contenham a substância Organofosforado Clorpirifós, conforme determinação da
Resolução RDC ANVISA número 206 (duzentos e seis), de 23 (vinte e três) de março 2004 (dois mil e quatro), da Agência Nacional de Vigilância Sanitária;
29. DISPOSIÇÕES GERAIS
29.1. A CONTRATANTE rejeitará, no todo ou em parte, o objeto executado em desacordo com as condições deste Termo de Referência e de seus
Anexos
29.2. Cada Contrato, vinculado a este Termo de Referência terá o fim de vigência ao término do Período de Garantia de todos os Equipamentos
englobados no respectivo contrato, conforme cláusulas deste Termo de Referência;
29.3. O julgamento das propostas de preços será pelo critério do MENOR PREÇO, sendo declarada vencedora a licitante que apresentar o MENOR
PREÇO e que atender a todos os requisitos e exigências do certame.
29.4. De acordo com Art. 57 § 3º da Lei nº 13.303/2016 o valor ofertado pelo licitante, não poderá ser superior ao orçamento estimado.
29.5. O Regime de Execução será a Contratação por Preço Unitário, prevista no Art. 8º , I do RLCE 2.0.
30. LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
30.1. Encontra-se em vigor a Lei n.º 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que, a teor do seu art. 1º, dispõe
sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de
proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Deste modo, a contratada deverá
seguir o estabelecido no ANEXO V - LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
31. ANEXOS
31.1. Compõem este Termo de Referência os seguintes anexos:
31.1.1. ANEXO I - MODELO DA PROPOSTA DE PREÇOS;
31.1.2. ANEXO II - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO;
31.1.3. ANEXO III - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO;
31.1.4. ANEXO IV - MODELO DO TERMO DE CONFIABILIDADE E SIGILO;
31.1.5. ANEXO V - LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD).
32. DA APROVAÇÃO DO TERMO DE REFERÊNCIA
32.1. O presente Termo de Referência foi elaborado pela Equipe de Planejamento da Contratação que o subscreve abaixo, no encerramento da fase
de preparação do procedimento de contratação, nos termos do Regulamento de Licitações e Contratos da EBSERH.
(assinado eletronicamente)
CÍCERO PAES LEITE
Integrante Demandante/Requisitante
MATRÍCULA/SIAPE: 217****
Valmor Jorge Dibo da Silva
Integrante Demandante/Requisitante
Siape: 223****
Diego Aquino de Sousa
Integrante Técnico
Siape: 223****
Terezinha Oliveira de Souza Iamut
Integrante Administrativo
Siape: 222****
Elder Silva Vasconcelos
Siape: 113****
32.2. Pede-se a concordância e aprovação, por parte da área demandante e da Superintendência, sucessivamente.
DEMANDANTE
De acordo,
CÍCERO PAES LEITE
Chefe do Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital
MATRÍCULA/SIAPE: 217****
SUPERINTENDÊNCIA
De acordo. Aprovo o presente Termo de Referência e autorizo a abertura da fase externa,
DR. JUSCIMAR CARNEIRO NUNES
Superintendente do Hospital Universitário Getúlio Vargas
ANEXO I - MODELO DA PROPOSTA DE PREÇO
DADOS PROCESSUAIS
Pregão nº:
Data:
Horário:
DADOS DA LICITANTE
Nome: CNPJ:
Responsável: E-mail:
Endereço: Telefones:
VALOR GLOBAL DA PROPOSTA
Descrição Valor (R$)

A) Valor dos equipamentos
B) Valor dos acessórios
Valor global da proposta (A + B)
Quadro-Resumo do valor dos equipamentos (A)
Descrição do equipamento (nome, marca e modelo) Qtde Valor unitário Valor total
R$ R$
R$ R$
R$ R$
Quadro-Resumo do valor dos acessórios (B)
Descrição dos acessórios (nome, marca e modelo) Qtde Valor unitário Valor total
R$ R$
R$ R$
R$ R$
Validade da proposta: ___/ ___/ _____ Data da Proposta: ___/ ___/ _____
____________________________
Assinatura do responsável legal
Carimbo (ou dados de identificação)
ANEXO II - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO
TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO
Contratante: Hospital Universitário Getúlio Vargas/UASG: 155018
Endereço: Rua Tomás de Vila Nova, 300, Centro, Cep: 69020-545, Manaus-AM, Brasil
Processo Licitatório/Pregão eletrônico:
Nota de Empenho:
Fornecedor:
Nota Fiscal: Data do recebimento provisório:
Objeto: Marca: QTD de volume(s) recebido(s):
CHECK LIST
1 – Recebimento do bem.
1.1– O valor da Nota Fiscal está de acordo com a Nota de
( ) O Bem foi recebido Sem Conferência Interna dos Volumes (caixa
Empenho?
fechada, conferência somente no ato da instalação do equipamento a
ser realizado pela equipe técnica/setor solicitante e fornecedor) . Sim ( ) Não ( )
( ) Com conferência do material .
1.2 – Existe alguma pendência identificada no recebimento provisório

1.3 – Existe solução acordada para a pendência?
dos bens?
Sim ( ) Não ( ) Não se aplica ( )
(caixa aberta, amassada e etc...)
Se “sim”, qual(is)?
Sim ( ) Não ( ) Se “sim”, qual(is)?
Assinaturas:
_______________________
(ASSINATURA DO REPRESENTANTE DO SETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E SAÚDE DIGITAL)
________________________
(ASSINATURA DO REPRESENTANTE DA UNIDADE DE PATRIMÔNIO)
___________________________
(ASSINATURA DO REPRESENTANTE DO DEMANDANTE DA SOLICITAÇÃO)
ANEXO III - MODELO DO TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO
TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO
Contratante: Hospital Universitário Getúlio Vargas/UASG: 155018
Endereço: Rua Tomás de Vila Nova, 300, Centro, Cep: 69020-545, Manaus-AM, Brasil
Processo Licitatório/Pregão eletrônico:
Nota de Empenho:
Fornecedor:
Nota Fiscal: Data do recebimento definitivo:
Objeto: Marca:
CHECK LIST
1 – A especificação técnica do bem atende as condições do edital? (tamanho, qtd, 1.1 – o bem necessita de instalação?
documentos apresentados, marca, modelo)
( ) Sim ( ) Não ( ) Não se aplica
( ) Sim ( ) Não
1.3 – todos os acessórios, foram conferidos e testados e

1.2 – O bem foi testado e está funcionando?
documentos exigidos entregues?
( ) Sim ( ) Não
( ) Sim ( ) Não
1.4 - Os treinamentos operacionais foram executados?

1.5 - Existe alguma pendência no recebimento definitivo?
( ) Sim Não ( )
( ) Sim Não ( )
Solução acordada: .............................................................
Assinaturas:
_______________________
(ASSINATURA DO REPRESENTANTE DO SETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E SAÚDE DIGITAL)
________________________
(ASSINATURA DO REPRESENTANTE DA UNIDADE DE PATRIMÔNIO)
___________________________
(ASSINATURA DO REPRESENTANTE DO DEMANDANTE DA SOLICITAÇÃO)
ANEXO IV - MODELO DO TERMO DE CONFIABILIDADE E SIGILO
Eu ____________________________________________, inscrito(a) no CPF/MF sob o nº _______________, matrícula SIAPE nº________________, abaixo

firmado, assumo o compromisso de manter confidencialidade e sigilo sobre todas as informações técnicas e outras relacionadas constantes nos manuais de
serviço dos ventiladores pulmonares modelo _______ e marca ___________, objeto de aquisição do Termo de Referência que ensejou o Pregão nº __________,
realizado pelo Hospital Universitário Getúlio Vargas (UASG 155018).
Por este termo de confidencialidade e sigilo comprometo-me:
1. A não utilizar QUAISQUER informações (Técnicas Administrativas ou Gerenciais), confidenciais ou não, a que tiver acesso, para gerar benefício próprio
exclusivo e/ou unilateral, presente ou futuro, ou para o uso de terceiros;
2. A não efetuar nenhuma gravação ou cópia da documentação a que tiver acesso;
3. A não apropriar para mim ou para outrem de QUALQUER material técnico, gerencial ou administrativo que venha a ser disponível;
4. A não repassar o conhecimento das informações, responsabilizando-se por todas as pessoas que vierem a ter acesso às informações, por seu intermédio, e
obrigando-se, assim, a ressarcir a ocorrência de qualquer dano e/ou prejuízo oriundo de uma eventual quebra de sigilo ou confidencialidade de todas as
informações fornecidas.
5. Em cuidar para que as informações confidenciais fiquem restritas ao conhecimento tão somente das pessoas que estejam diretamente envolvidos nas
discussões, análises, reuniões e negócios, devendo cientificá-los da existência deste Termo e da natureza confidencial destas informações.
Neste Termo, as seguintes expressões serão assim definidas:
Informação Confidencial significará toda informação revelada por meio do manual de serviço, excetuando-se deste os níveis permitidos pelo fabricante para os
quais o hospital tenha sido treinado.
Informação inclui, mas não se limita, à informação relativa às documentações técnicas, relatórios técnicos, operações, instalações, equipamentos, segredos de
negócio, segredo de fábrica, dados, habilidades especializadas, projetos, métodos e metodologia, sistemas, softwares, bases de dados, fluxogramas,
especializações, componentes, fórmulas, produtos, amostras, diagramas, desenhos de esquema industrial, patentes, oportunidades de mercado e questões
relativas a negócios revelados nos manuais de serviço.
Não constituirá “Informação” ou “Informação Confidencial” para os propósitos deste Termo aquela que:
a. Seja de domínio público no momento da revelação ou após a revelação, exceto se isso ocorrer em decorrência de ato ou omissão da Parte Receptora;
b. Já esteja em poder da Parte Receptora, como resultado de sua própria pesquisa, contanto que a Parte Receptora possa comprovar esse fato;
c. Tenha sido legitimamente recebida de terceiros;
d. Seja revelada em razão de uma ordem válida ou de uma ordem judicial, somente até a extensão de tais ordens, contanto que a Parte Receptora tenha
notificado a existência de tal ordem, previamente e por escrito, à Parte Reveladora, dando a esta, na medida do possível, tempo hábil para pleitear medidas de
proteção que julgar cabíveis;
e. Tenham sido objeto de treinamento dos profissionais do hospital.
A vigência da obrigação de confidencialidade e sigilo, assumida pela minha pessoa por meio deste termo, terá a validade enquanto a informação não for tornada
de conhecimento público por qualquer outra pessoa, ou mediante autorização escrita, concedida à minha pessoa pelas partes interessadas neste termo.
Pelo não cumprimento do presente Termo de Confidencialidade e Sigilo, fica o abaixo assinado ciente de todas as sanções judiciais que poderão advir.
Manaus, ___ de ______________ de _______.
______________________________________________
Nome/Assinatura/Carimbo
ANEXO V - LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)
DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Em razão do objeto contratado e para seu cumprimento, a CONTRATADA realizará o tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis em nome da
CONTRATANTE, nos termos do inciso VII, do artigo 5º e artigo 39, da Lei nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018.
A CONTRATADA deve cumprir as disposições da Lei nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018, bem como das políticas e normas internas da Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares sobre o tema (disponíveis em www.ebserh.gov.br), implementando medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar a
proteção dos direitos do titular dos dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais pela CONTRATADA será limitado às atividades estritamente necessárias para o alcance das finalidades do objeto contratado ou,
quando for o caso, ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ao exercício regular de direito, por determinação judicial ou por requisição da Autoridade
Nacional de Proteção de Dados.
O tratamento de dados pessoais só poderá ser realizado pela CONTRATADA durante o prazo previsto para a execução do objeto contratado.
É vedado à CONTRATADA o compartilhamento dos dados pessoais com outras pessoas jurídicas ou físicas, salvo aquelas decorrentes de obrigações legais ou
regulamentares necessárias para viabilizar o cumprimento do instrumento contratual ou com a prévia autorização da CONTRATANTE.
Nas hipóteses de compartilhamento previstas no item anterior, a CONTRATADA assume toda a responsabilidade decorrente da operação realizada,
especialmente no que diz respeito à observância da adequada proteção e resguardo aos direitos dos titulares originais.
DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
A CONTRATADA dará conhecimento formal aos seus colaboradores das obrigações deste instrumento e do compromisso assumido com a proteção de dados
pessoais, inclusive no tocante à Política de Proteção de Dados Pessoais da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares.
A CONTRATADA se comprometerá a autorizar o tratamento de dados pessoais apenas às pessoas que assinem termo de sigilo e confidencialidade, que deve ter
vigência pelo prazo de execução contratual e 10 anos após o seu término.
Em caso de necessidade de coleta de dados pessoais dos titulares mediante consentimento, indispensáveis à própria prestação do serviço, deverá ser realizada
após prévia aprovação da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, responsabilizando-se a CONTRATADA pela obtenção, guarda e gestão dos termos de
consentimento.
O armazenamento dos dados pessoais objeto de tratamento pela CONTRATADA em razão do presente contrato deve respeitar as premissas, políticas e
especificações técnicas, além de estar adequado e alinhado com a legislação vigente e as melhores práticas de mercado.
Quando a natureza dos dados objeto de tratamento exigir, seu armazenamento deverá ocorrer em um banco de dados seguro, com garantia de registro das
transações realizadas, controle de acesso apenas a pessoas autorizadas e transparente identificação do perfil dos credenciados, vedado o compartilhamento
desses dados com terceiros, exceto com autorização da CONTRATANTE.
A eventual transferência internacional de dados pessoais pela CONTRATADA, para fins do previsto no item anterior, deverá atender ao disposto nos artigos 33,
34, 35 e 36, da Lei nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018, e às seguintes regras:
a) a legislação do país para o qual os dados foram transferidos deve assegurar o mesmo nível de proteção que a legislação brasileira em termos de
privacidade e proteção de dados, sob pena de encerramento da relação contratual, em vista de restrição legal prevista no ordenamento jurídico
brasileiro;
b) os dados transferidos serão tratados em ambiente da CONTRATADA;
c) o tratamento dos dados pessoais, incluindo a própria transferência continuará a ser feito de acordo com as disposições pertinentes da legislação sobre
proteção de dados aplicável, que não viole as disposições pertinentes do Brasil;
d) deve ser oferecida garantia suficiente em relação às medidas técnicas e organizacionais, que deverão ser especificadas formalmente à CONTRATANTE,
sendo que a CONTRATADA não deve compartilhar com terceiros dados que lhe sejam remetidos;
e) as medidas de segurança devem ser adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração,
a divulgação ou o acesso não autorizados (especialmente quando o tratamento implicar a sua transmissão por rede), e contra qualquer outra forma de
tratamento ilícito, bem como devem assegurar um nível de segurança adequado em relação aos riscos que o tratamento representa e à natureza dos
dados a proteger, atendendo aos conhecimentos técnicos disponíveis e aos custos resultantes da sua aplicação;
f) o tratamento de dados pessoais deve ser realizado em nome da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares e em conformidade com as suas instruções
e as cláusulas do contrato, sob pena de suspensão da transferência de dados pessoais e/ou rescisão do contrato;
g) as respostas às solicitações da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares devem ser rápidas e adequadas.
A CONTRATADA deverá manter registro das operações de tratamento de dados pessoais realizadas em nome da CONTRATANTE.
A CONTRATADA enviará todos os dados e informações solicitadas pela CONTRATANTE necessários à resposta aos titulares de dados no prazo máximo de 48
(quarenta e oito) horas, podendo ser prorrogado em situações excepcionais devidamente justificadas e autorizadas pela CONTRATANTE.
A CONTRATADA cumprirá, de imediato, as solicitações da CONTRATANTE para cumprimento de requerimento do titular dos dados pessoais referente aos direitos
previstos no artigo 18 da Lei nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018, tais como correção, eliminação, anonimização ou bloqueio dos dados.
A CONTRATADA disponibilizará à CONTRATANTE todas as informações necessárias para demonstrar o cumprimento das obrigações estabelecidas neste contrato,
bem como permitirá e contribuirá, quando necessário, para a realização de auditorias e inspeções relativas à proteção de dados pessoais, realizadas pela
CONTRATANTE ou por auditor externo por esta designado.
A CONTRATADA, quando necessário e solicitado pela CONTRATANTE, encaminhará informações para elaboração de relatório de impacto à proteção de dados
pessoais relacionado às atividades objeto deste contrato que demandam o tratamento de dados pessoais, observando-se o seguinte:
a) a solicitação de informações para elaboração de relatório de impacto à proteção de dados pessoais será feita por escrito à CONTRATADA;
b) as informações deverão ser repassadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da CONTRATANTE no prazo de 48 (quarenta e oito) horas.
A CONTRATADA comunicará à CONTRATANTE, por escrito, em até 24 (vinte e quatro) horas, qualquer incidente de segurança, entendido como evento adverso
confirmado, tal como acesso não autorizado, acidental ou ilícito que resulte na destruição, perda, alteração, vazamento ou ainda, qualquer forma de tratamento
de dados inadequada ou ilícita, devendo seguir as orientações da CONTRATANTE.
A CONTRATADA, quando for de sua responsabilidade, tomará as medidas necessárias para cessar e/ou minimizar os danos decorrentes da violação de dados
pessoais, respondendo administrativa e judicialmente por eventuais danos patrimoniais, morais, individuais ou coletivos, aos titulares de dados pessoais objeto
de tratamento em decorrência da execução contratual.
Encerrada a vigência do contrato e/ou não havendo mais necessidade de utilização dos dados pessoais, sensíveis ou não, a CONTRATADA interromperá o
tratamento e restituirá à CONTRATANTE os dados pessoais e todas as cópias porventura existentes (em formato digital, físico ou outro qualquer), ressalvada
instrução expressa sobre a eliminação, bem como a possibilidade de sua conservação, nos termos do art. 16 da Lei nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018.
DA SUBCONTRATAÇÃO
É vedado à CONTRATADA subcontratar atividades que envolvam o tratamento de dados pessoais sem autorização expressa e por escrito da CONTRATANTE.
Em caso de autorização da subcontratação, a CONTRATADA permanecerá totalmente responsável perante a CONTRATANTE pelo cumprimento das obrigações da
empresa subcontratada, especialmente pelas obrigações de proteção dos dados pessoais.
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
A CONTRATANTE se compromete, em caso de necessidade de tratamento de dados pessoais compartilhados pela CONTRATADA para cumprimento de obrigações
previstas neste contrato, a observar as disposições da Lei nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018 e regulamentos da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Manaus, ___ de ______________ de _______.
______________________________________________
Assinatura do responsável legal
Carimbo (ou dados de identificação)
Documento assinado eletronicamente por Cicero Paes Leite, Chefe de Setor, em 14/10/2022, às 17:41, conforme horário oficial de Brasília,
com fundamento no art. 6º, caput, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.
Documento assinado eletronicamente por Elder Silva Vasconcelos, Engenheiro(a) Civil, em 14/10/2022, às 17:42, conforme horário oficial
de Brasília, com fundamento no art. 6º, caput, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.
Documento assinado eletronicamente por Valmor Jorge Dibo da Silva, Chefe de Unidade, em 14/10/2022, às 17:55, conforme horário oficial
Documento assinado eletronicamente por Diego Aquino de Sousa, Analista de Tecnologia da Informação, em 17/10/2022, às 10:06,
conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, caput, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.
Documento assinado eletronicamente por Juscimar Carneiro Nunes, Superintendente, em 18/10/2022, às 09:45, conforme horário oficial
Documento assinado eletronicamente por Terezinha Oliveira de Souza Iamut, Chefe de Setor, em 31/10/2022, às 10:27, conforme horário
oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, caput, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.
A autenticidade deste documento pode ser conferida no site https://sei.ebserh.gov.br/sei/controlador_externo.php?

acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0, informando o código verificador 24949641 e o código CRC BF087907.
Referência: Processo nº 23531.008062/2020-19 SEI nº 24949641

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31/10/2022 11:16 SEI/SEDE - 24949641 - Termo de Referência - SEI

HOSPITAL UNIVERSITÁRIO GETÚLIO VARGAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS

3. JUSTIFICATIVA DA NECESSIDADE DA CONTRATAÇÃO

3.3. BENEFÍCIOS DIRETOS E INDIRETOS QUE RESULTARÃO DA CONTRATAÇÃO

3.3.1. Conformidade com as estratégias e determinações da Administração Pública Federal;

3.3.2. Aderência às estratégias e determinações do planejamento estratégico do HUGV-UFAM.

3.3.4. Aumento de segurança física de equipamentos críticos de TIC.

QUANTIDADE QUANTIDADE QUANTIDADE

1 SOLUÇÃO DE MICRO DATA CENTER 02 01 01

4.2. O escopo de fornecimento desta especificação, deverá contemplar no mínimo:

4.2.1. Projeto Executivo e Memoriais,

4.2.2. Solução de Micro Data Center;

4.2.3. Sistema de Distribuição Elétrica;

4.2.4. Sistema de Climatização;

4.2.5. Sistemas de Detecção e Combate a Incêndio;

4.2.6. Sistemas de Segurança;

4.2.7. Sistema de Monitoramento;

4.3. Projetos Executivos:

4.5.1. NBR 5410 – Instalações elétricas de Baixa Tensão;

4.5.3. Os projetos deverão conter, no mínimo, os seguintes documentos / informações:

4.5.4. Diagrama unifilar;

4.5.5. Desenhos dimensionais, englobando plantas, vistas e cortes;

4.7. Específicações Mínimas do Micro Data Center:

4.7.1. Estrutura do Micro Data Center

4.7.2. Rack para Equipamentos de TI

4.7.2.1.1. Material: Chapa de Aço;

4.7.2.1.2. Tratamento: Pintura Eletroforética por imersão ou eletrostática;

4.7.2.1.5. Fixação com pés niveladores;

4.7.2.1.6. Capacidade de carga para equipamentos: 1.000kg;

4.7.2.1.7. Dimensões da estrutura: 870x1200x2200mm (largura x altura x profundidade);

4.7.2.1.8. Sistema de exaustão de emergência com 2 ventiladores no topo do rack;

4.7.3. Sistema Elétrico

4.7.3.1. Painel Elétrico de Distribuição:

4.7.3.1.3. UPS (Nobreak):

4.7.3.1.5. O equipamento UPS deverá atender as seguintes especificações mínimas:

Tensão nominal: 220V monofásico;

Tensão nominal: 220V monofásico;

Tensão nominal: 220V monofásica;

4.7.4. Sistema de Ar-Condicionado

4.7.4.2. Os equipamentos de Ar-condicionado deverão possuir as seguintes características técnicas:

4.7.5.3. Deverá possuir as seguintes características:

Sistema autônomo 24/7;

4.7.6. Controle de Acesso/Fechadura Eletromagnética

4.7.6.3. Seguem abaixo funções que deverão ser consideradas do sistema:

Código de acesso de 8 dígitos;

4.7.7. Sistema de CFTV

2 (duas) Câmeras Mini Dome IP 2MP POE:

6. DOS REQUISITOS HABILITATÓRIOS

6.1. A habilitação técnica será avaliada mediante apresentação de:

6.1.3. Os critérios de Qualificação Técnica a serem atendidos pelo fornecedor serão:

7. DOCUMENTOS A SEREM APRESENTADOS JUNTAMENTE COM A PROPOSTA

8. CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO DO OBJETO

9. DETALHAMENTO DA METODOLOGIA DE EXECUÇÃO/ENTREGAS

9.2. DA ENTREGA E INSTALAÇÃO:

9.3. DOS EQUIPAMENTOS ENTREGUES:

9.4. DOS TREINAMENTOS:

9.4.1. Os treinamentos operacionais e técnicos deverão ser realizados de forma presencial;

9.5. DA DOCUMENTAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS, SISTEMAS E SOFTWARE:

9.5.4.1. O manual de operação deve possuir minimamente:

9.5.4.2. O manual de serviço deve compreender:

9.6. DAS NOTIFICAÇÕES DE RISCO e RECALL:

10. DISPONIBILIDADE ORÇAMENTÁRIA

11. ENQUADRAMENTO DO OBJETO COMO COMUM

12. VALOR ESTIMADO DA CONTRATAÇÃO (REFERENCIAL)