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De acordo com a lei 11.445 de 2007, que estabelece as diretrizes nacionais para o
saneamento básico. O sistema de abastecimento de água deverá atender aos usuários de
forma a garantir a disponibilidade em quantidade e qualidade adequada, assim como,
adoção de medidas de fomento à moderação do consumo de água. Nesse contexto,
diante da crise hídrica que atinge o Brasil nos últimos anos, essas medidas, vem sendo
aplicadas de forma mais frequente nos prestadores de serviço de saneamento. Logo, o
conjunto de medidas propiciando e maximizando a eficácia das ações e resultados.
A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - SABESP, enfrentou em
2014 uma crise hídrica que afetou o principal manancial que abastece o estado, o sistema
Cantareira. Nesse viés, medidas foram adotadas para o enfrentamento do
desabastecimento, a concessão de bônus ou aplicação de multas ao consumidor, a
diminuição no volume de captação e diversas obras de otimização do sistema.
Atualmente, o sistema encontra-se com aproximadamente 70% do volume máximo.
O Nordeste é a região do país mais afetada com a falta de chuvas, os principais
mananciais são superficiais e dependem das recargas, os prestadores de serviço de
saneamento convivem com medidas de controle e constantemente adotam melhorias nas
redes de distribuição para evitar o desperdício. A Companhia de Água e Esgoto do Estado
do Rio Grande do Norte – CAERN, em 2021, investiu milhões para substituição de
hidrômetros. Assim, conforme as diretrizes da lei 11.445, às companhias vem se
adequando buscando sempre o bem estar dos usuários.