LANÇAR PEDIDOS – DELIVERY OU RETIRADA

 RETIRADA:
 PEDIDO DELIVERY;
 NOVO (F2);
 PRODUTOS – LANÇAR NORMALMENTE O QUE O CLIENTE SOLICITOU;
 IMPRIMIR NA COZINHA;
 INFORMAR AO CLIENTE QUE AVISARÁ QUANDO O PEDIDO ESTIVER
PRONTO;
 FICAR ATENTA AO TEMPO DE PREPARO (MÁXIMO DE 40MIN);
 PRODUTO PRONTO – EMBALAR COMO DE COSTUME;
 INFORMAR AO CLIENTE QUE O PRODUTO ESTÁ PRONTO PARA
RETIRADA.

 DELIVERY
1. WHATSAPP:
 CUMPRIMENTAR O CLIENTE E INFORMAR QUE IRÁ LANÇAR O
PEDIDO E, EM BREVE, INFORMARÁ O TOTAL COM A ENTREGA;
 COPIAR O NÚMERO (SEM O DDD) DO CLIENTE QUE VEM JUNTO
COM O PEDIDO E COLAR EM “LOCALIZAR O CLIENTE”;
 CLIENTE LOCALIZADO, LANÇAR O PEDIDO NORMALMENTE E
INFORMAR O TOTAL COM A ENTREGA;
 COPIAR OS DADOS QUE VEM JUNTO COM O PEDIDO –
ENDEREÇO, TELEFONE, FORMA DE PAGAMENTO COM O VALOR
TOTAL E ENCAMINHAR PARA “ITO ENTREGADOR”;
 ESTAR EM CONTATO COM A COZINHA E O MOTOBOY PARA
ATUALIZAR O TEMPO;
 PEDIDO PRONTO – EMBALAR COMO DE COSTUME;
 PEDIDO SAIU, INFORMAR AO CLIENTE;

2. PEDE.AÍ:
 DE PREFERÊNCIA, DEIXAR A PÁGINA SEMPRE ABERTA NA ABA
DO PEDE.AÍ;
 O APLICATIVO TOCARÁ QUANDO CHEGAR PEDIDO;
 CLICAR EM “ACEITAR” E LOGO EM SEGUIDA EM “VER”;
 DA MESMA FORMA QUE O WHATSAPP, COPIAR O NÚMERO
(SEM O DDD) E COLAR EM “LOCALIZAR O CLIENTE”;
 COPIAR OS DADOS QUE VEM JUNTO COM O PEDIDO –
ENDEREÇO, TELEFONE, FORMA DE PAGAMENTO COM O VALOR
TOTAL E ENCAMINHAR PARA “ITO ENTREGADOR”;
  ESTAR EM CONTATO COM A COZINHA E O MOTOBOY PARA
ATUALIZAR O TEMPO;
 PEDIDO PRONTO – EMBALAR COMO DE COSTUME;
 PEDIDO SAIU, CLICAR EM “PEDIDO SAIU PARA ENTREGA”;
 ESTAR EM CONTATO COM O MOTOBOY PARA QUE O MESMO
NÃO DEMORE COM A MÁQUINA OU O DINHEIRO;
 SÓ ENCERRAR OS PEDIDOS TANTO NO APLICATIVO QUANTO NO
GOOMER, DEPOIS QUE O MOTOBOY ENTREGAR A MÁQUINA E O
DINHEIRO CORRETOS.

 CASO O CLIENTE NÃO SEJA CADASTRADO NO SISTEMA:

o LOCALIZAR CLIENTE
o NOVO;
o PREENCHER: NOME, TELEFONE, ENDEREÇO E OS DADOS QUE O
CLIENTE ENVIAR;
o SALVAR E VOLTAR;
o LANÇAR O PEDIDO COMO DESCRITO ACIMA;

 DO LADO ESQUERDO TEM UMA ABA COM O NOME “ENTREGADOR”.

PARA QUE SEJA LANÇADO QUALQUER TIPO DE PAGAMENTO ESSA ABA
TEM QUE ESTAR PREENCHIDA. SÓ CLICAR NELA E SELECIONAR
“JAQUELINE LAGO”;

 CASO O CLIENTE TENHA ESCOLHIDO A FORMA DE PAGAMENTO EM

DINHEIRO, CALCULAR O VALOR DO TROCO E ENVIÁ-LO EM UM
SAQUINHO QUE FICA DENTRO DO COPO ATRÁS DO PC CENTRAL;

 SE O PAGAMENTO FOR VIA PIX, INFORMAR AO CLIENTE QUE O

PAGAMENTO É FEITO PELA MÁQUINA DE CARTÃO – TEM UM GRUPO
NO WHATSAPP CHAMADO “RESPOSTAS CLIENTES” ONDE JÁ TEM O
TEXTO PRONTO PARA SER ENVIADO;

 CASO O PEDIDO SEJA AÇAÍ:

o DIGITAR EM PRODUTOS O TAMANHO DO AÇAÍ:

300ML/500ML/1000ML;
o SELECIONAR O SABOR;
o VERIFICAR SE É MONTADO OU SEPARADO;
o DIGITAR SEPARADAMENTE CADA ACOMPANHAMENTO E ESTAR
ATENTA AOS VALORES (SE É EXTRA OU NÃO, POR EXEMPLO)