CRITÉRIO DE ACEITE 3 - EFETUAR ALTERAÇÕES - COM PREENCHIMENTO

CHECKBOX (S/N)

Teste de caso de sucesso:

Título: Teste de alteração de endereço com preenchimento do checkbox "Não
tem número" - Sucesso

Descrição: Realizar o teste de alteração de endereço de fatura de um cliente

Next ou Convergente Vivo Next, com preenchimento do checkbox "Não tem
número". Validar se a alteração é concluída com sucesso e se a mensagem
de sucesso é exibida corretamente.

● Pré-condições:

Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou Convergente Vivo Next
com produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ou TV.

Cliente Multivivo titular.

O cliente está logado no aplicativo.

O cliente está na página de Informações Pessoais.

Passos:

1. O cliente clica em "Endereço de Fatura".

2. O cliente preenche o campo CEP com um valor válido.
3. O cliente seleciona o checkbox "Não tem número".
4. O cliente clica em "Alterar endereço".
5. O cliente confirma a alteração.
6. Validar se o cliente é redirecionado para a página de Informações Pessoais.
7. Validar se a mensagem de sucesso é exibida.

● Resultado esperado:

O teste é concluído com sucesso.

O endereço de fatura é alterado com sucesso.

O cliente é redirecionado para a página de Informações Pessoais.

A mensagem de sucesso é exibida corretamente.

Teste de caso de falha:
Título: Teste de alteração de endereço com preenchimento incorreto do CEP -
Falha

Descrição: Realizar o teste de alteração de endereço de fatura de um cliente

Next ou Convergente Vivo Next, com preenchimento incorreto do CEP.
Validar se a mensagem de erro é exibida corretamente.

● Pré-condições:

Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou Convergente Vivo Next
com produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ou TV.

Cliente Multivivo titular.

O cliente está logado no aplicativo.

O cliente está na página de Informações Pessoais.

Passos:

1. O cliente clica em "Endereço de Fatura".

2. O cliente preenche o campo CEP com um valor inválido.
3. O cliente clica em "Alterar endereço".
4. Validar se a mensagem de erro é exibida.

● Resultado esperado:

1. O teste é concluído com sucesso.

2. O endereço de fatura não é alterado.
3. A mensagem de erro é exibida corretamente.

CRITÉRIO DE ACEITE 4 - EFETUAR ALTERAÇÕES - CAMPO NÚMERO

Título: Teste de alteração do campo Número com sucesso

● Pré-condição:
 Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou Convergente Vivo Next
com produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ ou TV e cliente Multivivo Titular.

Passos:

1. Cliente acessa o app na página perfil e clica em Informações Pessoais,

sendo direcionado para a página Informações Pessoais.

2. O cliente deve visualizar suas informações pessoais (Nome, e-mail,

telefone de contato e endereço de fatura).

3. Ao clicar em "Endereço de Fatura", deve ser direcionado para a nova

página Alterar endereço.

4. Na página alterar endereço cliente clica no campo Número e realiza a

alteração da informação.

5. Cliente clica no botão Alterar endereço e é direcionado para a página

Informações pessoais.

6. Ao confirmar a alteração, o cliente deve ser direcionado para a tela de

Informações pessoais e deve ser apresentado o Toast com confirmação da
troca.

● Resultado esperado:

1. Verificar se o layout da página está correto e as informações estão

sendo exibidas corretamente;
2. Verificar se o layout de loading é exibido corretamente durante o
carregamento da página;
3. Verificar se o input/troca do campo Número está sendo realizado
corretamente;
4. Verificar se a mensagem de sucesso é exibida corretamente;
5. Verificar se o direcionamento do fluxo está correto.

2. Título: Teste de alteração do campo Número com informações inválidas

● Pré-condição: Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou

Convergente Vivo Next com produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ ou TV e
cliente Multivivo Titular.
 ● Passos:

1. Cliente acessa o app na página perfil e clica em Informações Pessoais,

sendo direcionado para a página Informações Pessoais.

2. O cliente deve visualizar suas informações pessoais (Nome, e-mail, de

contato e endereço de fatura).

3. Ao clicar em "Endereço de Fatura", deve ser direcionado para a nova

página Alterar endereço. Na página alterar endereço cliente clica no campo
Número e tenta realizar a alteração com informações inválidas. Cliente clica
no botão Alterar endereço e é direcionado para a página Informações
pessoais.

● Resultado esperado:

1. Verificar se o layout da página está correto e as informações estão

sendo exibidas corretamente;
2. Verificar se o layout de loading é exibido corretamente durante o
carregamento da página;
3. Verificar se a validação de informações inválidas está funcionando
corretamente;
4. Verificar se a mensagem de erro é exibida corretamente;
5. Verificar se o direcionamento do fluxo está correto.

CRITÉRIO DE ACEITE 5 - EFETUAR ALTERAÇÕES - CAMPO COMPLEMENTO

Teste de Layout e Informações da Página:

Pré-condição:

Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou Convergente Vivo Next com
produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ ou TV e cliente Multivivo Titular.

● Passos:
 O cliente acessa a página de Informações Pessoais e verifica se o layout está
correto e todas as informações pessoais (Nome, e-mail, telefone de contato e
endereço de fatura) estão sendo exibidas corretamente.

● Resultado esperado:

Todas as informações pessoais do cliente devem ser exibidas corretamente na tela

e o layout da página deve estar correto.

Teste de Layout de Loading:

● Pré-condição:

Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou Convergente Vivo Next com
produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ ou TV e cliente Multivivo Titular.

● Passos:

Cliente clica no botão "Endereço de Fatura" e verifica se a tela de loading está

sendo exibida corretamente enquanto a página é carregada.

● Resultado esperado:

A tela de loading deve ser exibida corretamente enquanto a página é carregada.

Teste de Input/Troca do Complemento:

● Pré-condição:
 Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou Convergente Vivo Next com
produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ ou TV e cliente Multivivo Titular.

● Passos:

Cliente acessa a página de Alterar Endereço, clica no campo "Complemento" e

realiza a alteração da informação.

● Resultado esperado:

A informação do campo "Complemento" deve ser alterada corretamente e o cliente

deve ser capaz de realizar a alteração sem problemas.

Teste de Mensagem de Sucesso:

Pré-condição:

Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou Convergente Vivo Next com
produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ ou TV e cliente Multivivo Titular.

● Passos:

O cliente confirma a alteração do endereço e verifica se a mensagem de sucesso é

exibida corretamente.

● Resultado esperado:

A mensagem de sucesso deve ser exibida corretamente na tela, confirmando que a

alteração foi realizada com sucesso.

Teste de Direcionamentos do Fluxo:

● Pré-condição: Cliente Next (Pós Pago, Controle ou Fixo Next) e/ou Convergente
Vivo Next com produto Móvel, Fixo Voz, Internet e/ ou TV e cliente Multivivo Titular.

● Passos:
 O cliente realiza o fluxo completo de alteração de endereço e verifica se é
direcionado corretamente para as telas de Informações Pessoais e de Alterar
Endereço.

● Resultado esperado:

O cliente deve ser direcionado corretamente para as telas de Informações Pessoais

e de Alterar Endereço durante todo o fluxo de alteração de endereço.