CAIXA

Técnico Bancário Novo - Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação

1 - Conhecimento Edição de textos, planilhas e apresentações
(ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint - versão O365, Outlook).
Fernando Nishimura
Fernando
de Aragão
Nishimura
- https://youtube.com/live/dRT30ROwExk
de Aragão - www.fernandonishimura.com.br
(26/02/2024 21h)
Microsoft Word 365
• Formatação de Fontes
• Formatação de Parágrafos
• Atalhos de teclado
• Inserção de recursos
• Gerenciamento de documento compartilhado
+ Histórico de Versões
+ Documento online
+ Baixar como PDF
+ Ficar em dia

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(CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Suprimento de
Bens e Serviços Júnior - Mecânica)

Um usuário do MS Word 2016 em português precisa impedir

que um parágrafo de texto seja dividido em duas páginas
diferentes (final de uma página e início da outra). O recurso que
deve ser utilizado, nesse caso, é denominado
A) Linha Viúva
B) Linha Órfão
C) Manter Linhas Juntas
D) Página Única
E) Não Hifenizar

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(CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Suprimento de
Bens e Serviços Júnior - Administração)

Durante a digitação do terceiro parágrafo da página 5 de um

documento, no Word 2016 em português, um assistente
administrativo pressionou a combinação de teclas Ctrl+Home.
Tal combinação de teclas fez com que o cursor se deslocasse
para o
A) início da página anterior
B) início do parágrafo anterior
C) início da linha em que estava
D) início do documento
E) final da linha em que estava

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(CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Suprimento de
Bens e Serviços Júnior - Administração)

A Figura a seguir reproduz, de forma ampliada, um

botão representativo de um recurso do MSWord 2016.
Qual é o recurso representado?
A) Quebra de página
B) Mesclar e centralizar
C) Quebrar texto automaticamente
D) Reduzir uma página
E) Ajustar texto pela margem superior
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CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente
Comercial - Prova A

Um colaborador de uma empresa precisa restaurar uma versão específica de um

documento que está sendo editado no aplicativo Word do Microsoft Office 365.
Para verificar as versões do documento que estão disponíveis para a restauração,
o colaborador deve selecionar o menu
A) Arquivo, escolher a opção Histórico e selecionar a opção Controle de Versões.
B) Arquivo, escolher a opção Sobre e selecionar a opção Controle de Versões.
C) Arquivo, escolher a opção Informações e selecionar a opção Histórico de
Versões.
D) Revisão, selecionar a opção Controlar Alterações e selecionar a opção De todas
as Pessoas.
E) Revisão, selecionar a opção Controlar Alterações e selecionar a opção Somente
as Minhas.

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CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente
Comercial - Prova B

Dois funcionários de um determinado banco estão editando,

simultaneamente, o mesmo arquivo de texto (documento tipo docx)
utilizando o Microsoft Office 365 online. Considerando esse cenário, o arquivo
final conterá
A) somente as modificações realizadas pelo funcionário de nível hierárquico
mais alto.
B) somente as modificações realizadas pelo funcionário que fechar o arquivo
por último.
C) somente as modificações realizadas pelo funcionário que fechar o arquivo
primeiro.
D) somente as modificações realizadas pelo funcionário que tiver aberto o
arquivo primeiro.
E) todas as modificações realizadas por ambos os funcionários.

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CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente
Comercial - Prova B

Um usuário está com seu documento aberto no Word do Microsoft 365

para Web e precisa gerar uma versão desse documento em formato PDF
em sua máquina local.
Para executar essa ação, o usuário deve abrir o menu Arquivo,
selecionar a opção
A) Exportar e, em seguida, selecionar a opção Baixar como PDF
B) Exportar e, em seguida, selecionar a opção Gerar arquivo PDF
C) Compartilhar e, em seguida, selecionar a opção Baixar como PDF
D) Compartilhar e, em seguida, selecionar a opção Enviar arquivo PDF
E) Salvar como e, em seguida, selecionar a opção Baixar como PDF

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CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente
Comercial - Prova C
Um colaborador da empresa utilizou o Word do Microsoft Office 365 para produzir um
documento. Depois que o documento foi salvo, o usuário pressionou o botão
Compartilhar para acessar a janela Enviar link. Nessa janela, selecionou a opção
Especificar pessoas, marcou a opção Permitir edição, desativou a opção Abrir somente
em modo de revisão e pressionou o botão Aplicar. De volta à janela Enviar link,
forneceu os endereços de e-mail das pessoas que deveriam receber o link de
compartilhamento do documento e pressionou o botão Enviar. Em seguida, uma janela
com a mensagem de confirmação de envio foi apresentada.
Depois de abrir o documento novamente no Word do Microsoft Office 365, o usuário
poderá saber quem fez alterações recentes no seu documento se clicar em
A) Acompanhar edição
B) Acompanhar alterações
C) Acompanhar revisões
D) Ficar em dia
E) Novidades

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CAIXA
Técnico Bancário Novo - Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação

Fernando Nishimura
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(26/02/2024 21h)
Microsoft Excel 365
• Alça de preenchimento
• Funções – SOMASE, SE, CONCATENAR, E, OU, SOMA, MÉDIA,
CONT.VALORES, CONT.SE, PROCV, ÍNDICE, CORRESP, MÁXIMO
• Área de Impressão
• Atingir meta, Validação de Dados, Formatação Condicional
• Simbologia específica (exclamação, cifrão)
• Gráficos básicos (tipos e análise)
• Operações com datas (função DIAS e somatória)

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CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil -
Escriturário - Agente Comercial - Prova A
• O agente comercial de uma empresa elaborou uma planilha no software Microsoft Excel para
lançar os débitos de seus clientes. Ele a configurou para controlar automaticamente as
seguintes regras:
• a) admitir, apenas, débitos entre R$ 40.000,00 e R$ 110.000,00; e
• b) destacar, em cor diferente, os débitos entre R$ 90.000,00 e R$ 110.000,00.
• Quais são os recursos do Microsoft Excel que o agente comercial deverá utilizar,
respectivamente, para obter esse controle?
• A) Validação de dados; Formatação condicional
• B) Formatação condicional; Gerenciador de cenários
• C) Verificação de erros; Teste de hipóteses
• D) Função de consolidação; Formatação condicional
• E) Classificar e Filtrar; Validação de dados

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(CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Técnico de
Administração e Controle Júnior)
• A célula I1 do trecho de planilha Excel 2010 (português),
apresentada a seguir, foi preenchida com a expressão matemática
=$G$1+H1
• Ao copiar o conteúdo da célula I1 para a célula I3, será gerado,
na célula I3, o seguinte valor:
• A) 12
• B) 16
• C) 22
• D) 25
• E) 61

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CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente
Comercial - Prova B
• Um agente comercial utilizando uma planilha Microsoft Excel 365, versão em
português, em determinada operação de acompanhamento de despesas, lança na
célula K2 a seguinte fórmula:
• =F$2+G1-$H2
• Em seguida, ele copia essa célula (K2) para a célula K6. A fórmula
resultante na célula K6 será
• A) =F$2+G1-$H3
• B) =F$2+G5-$H6
• C) =F$2+G2-$H6
• D) =F$6+G5-$H2
• E) =F$6+G6-$H5

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(CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Auxiliar em
Administração)
• Considere que a fórmula =MÉDIA(F6:F8) foi inserida na célula F9
do trecho de planilha EXCEL reproduzido abaixo.
• O resultado obtido na célula F9 é
• a) 37
• b) 29
• c) 17
• d) 15,5
• e) 5

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CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Escriturário -
Agente Comercial - Prova A
• Sejam os seguintes dados de uma planilha confeccionada no Excel 365:
• Na célula C10 dessa planilha, está inserida a seguinte fórmula:
• =CONT.SE(B2:B6;”<=R$ 10,00”)
• Ao executar essa fórmula, o valor que aparecerá na célula C10 é
• A) 2
• B) 3
• C) 4
• D) 5
• E) 6

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(CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional
Júnior - Serviço Social)
• A célula H4 do trecho de planilha Excel 2010 (português),
apresentado abaixo, foi preenchida com a expressão matemática

=SE(H1>5;SE(G3=14;G4;G1);SE(H2<5;G3;G2))
• Qual é o resultado apresentado na célula H4?
• A) 14
• B) 55
• C) 66
• D) 73
• E) #NAME

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(CESGRANRIO - 2018 - CAIXA - Escriturário) –
questão 70
• Determinado funcionário de uma empresa deseja substituir cálculos de verificação de rotinas
financeiras que realiza manualmente pelo uso de uma planilha Excel.
• Durante sua primeira experiência preencheu um trecho de planilha com diversos valores, como
mostrado abaixo.

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(CESGRANRIO - 2018 - CAIXA - Escriturário) –
questão 70
• Seu objetivo final é que as células da coluna D, correspondentes às contas correntes, sejam
preenchidas com o texto SIM, caso os dois saldos da mesma conta corrente (último mês e mês
corrente) sejam simultaneamente superiores a R$ 1500,00, ou, se isso não for verdade, se
pelo menos um deles for superior a R$ 1800,00. Caso nenhuma dessas hipóteses ocorra, a
célula correspondente deve ser preenchida com o texto NÃO.

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 (CESGRANRIO - 2018 - CAIXA - Escriturário) –
questão 70
• Para isso, deve iniciar seu processo final de criação da planilha,
preenchendo a célula D3 com determinada fórmula para depois copiá-la
para as células de D4 a D12.
• A fórmula que faz acontecer o que o funcionário deseja é:
• A) =SE(E(B3>1500; C3>1500); (OU(B3>1800; C3>1800)))
• B) =SE(E(B3>1500; C3>1500);"SIM"; (OU(B3>1800; C3>1800)))
• C) =SE(E(B3>1500;C3>1500);"SIM"; SE(B3>1800;C3>1800))
• D) =SE(E(B3>1500;C3>1500);"SIM";SE(OU(B3>1800;C3>1800);"SIM";"NÃO"))
• E) =SE(E(B3>1800;C3>1500);"SIM";SE(OU(B3>1800;C3>1500);"SIM";"NÃO"))

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CAIXA
Técnico Bancário Novo - Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação

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PowerPoint 365

• Slides
• Efeitos Visuais
• Recursos de edição

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(CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil -
Escriturário - 001)
• Ao ajudar a preparar uma apresentação no software PowerPoint, com
os resultados obtidos por uma agência de um banco, um
escriturário sugeriu o uso do recurso de animação.
• Esse recurso nos slides é voltado fundamentalmente para
• A) utilizar filmes como recurso de multimídia.
• B) permitir a inserção de histórias.
• C) criar novas cores e estilos rápidos.
• D) incluir efeitos de entradas e saídas.
• E) criar slides mestres para processos.

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(CESGRANRIO - 2018 - LIQUIGÁS - Profissional
Júnior - Administração)
• Considere a versão do Power Point 2010. Durante a confecção de um
slide, o usuário apaga a primeira letra de uma palavra e, em
seguida, resolve apagar a seguinte também.
• Uma das formas de executar essa ação é clicar a(s) tecla(s)
• A) Shift+F3
• B) Shift+F4
• C) Ctrl + F4
• D) F3
• E) F4

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(CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Técnico de
Suprimento de Bens e Serviços Júnior)

• O MS Power Point 2016 em português possui um recurso para

converter, em texto, em formato adequado, expressões matemáticas
manuscritas diretamente sobre a tela.
• Para tal, o usuário pode seguir o seguinte caminho:
• A) inserir >> ícones
• B) inserir >> símbolo
• C) desenhar >> tinta em expressões matemáticas
• D) desenhar >> tinta em forma
• E) inserir >> objeto

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2 - Segurança da informação: Fundamentos, conceitos e mecanismos de
segurança; Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR
ISO/IEC 27001 e 27002; Segurança cibernética: Resolução CMN no 4893, de
26 de fevereiro de 2021, Prevenção e reação a riscos cibernéticos nos
negócios.
Fernando Nishimura
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