MAPA - GESTÃO DE PESSOAS E

DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES – 52 2024

CONTEXTUALIZAÇÃO

“O surgimento de um novo vírus com alto potencial de contágio e relativamente elevado índice de
letalidade, com origem na cidade de Wuhan (China) e conhecido como Covid-19, trouxe inúmeros
impactos à sociedade como um todo e ao mundo do trabalho, em particular. Para uma parcela de
empresas e trabalhadores, os impactos do novo coronavírus praticamente inviabilizaram suas
atividades econômicas. Para outras empresas e empregados, porém, ferramentas digitais evitaram
falências e demissões, permitindo algum nível de continuidade.
É nesse contexto que o teletrabalho (também conhecido como trabalho remoto ou home office)
passa a ganhar destaque como ferramenta de trabalho capaz de manter (ou até aumentar) a
produção de determinada empresa e os empregos de seus trabalhadores. Como será tratado neste
artigo, embora a legislação brasileira já contemplasse o teletrabalho desde 2017, essa modalidade
de trabalho ganhou impulso inédito por conta da pandemia do Covid-19.

Fonte: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/prefix/15256. Acesso em: 24 mar. 2023.

“A possibilidade de trabalhar em casa é uma ideia que tem animado cada vez mais trabalhadores e
empresas. Nos últimos anos, o número de trabalhadores que não se veem compelidos a se
deslocar de suas residências para realizar as atividades laborais tem crescido significativamente,
seja trabalhando por conta própria, seja por ter essa modalidade de trabalho disponibilizada por
seus empregadores. Com o enorme desenvolvimento e a popularização das tecnologias de
informação e comunicação (TIC), a possibilidade de poder trabalhar em qualquer lugar se tornou
uma realidade bastante acessível e, muitas vezes, atrativa. Assim, o tema teletrabalho (também
denominado home office, trabalho remoto, trabalho a distância, entre outros termos) mostra-se
bastante atual.
Ao se aproximar mais do tema, porém, pode-se constatar que, muitas vezes, ele tem sido tomado
como uma grande panaceia: uma modalidade capaz de resolver todos os problemas do trabalho e
que só apresenta vantagens a todos os interessados, uma prática que pode chegar a mascarar
questões preocupantes sobre o mundo do trabalho contemporâneo. A própria conceituação de
teletrabalho ainda se mostra bastante heterogênea; existem diferentes nomenclaturas se referindo
às mesmas práticas, bem como situações bastante divergentes referidas pelos mesmos termos.
Então, esta revisão de literatura investiga o estado da arte das produções sobre o conceito de
teletrabalho e das diferentes aplicações que vêm sendo observadas, assim como o que tem sido
discutido na literatura científica acerca do tema. Além disso, textos midiáticos são discutidos para
ilustrar questões atuais que têm circulado sobre o assunto. Demonstra-se que, longe de ser mera
novidade, essa modalidade de trabalho tem trazido à tona diversas questões que devem ser
cuidadosamente analisadas.”

“(…)O termo teletrabalho está associado ao trabalho realizado remotamente, por meio de TIC,
possibilitando a obtenção dos resultados do trabalho em um local diferente daquele ocupado pela
pessoa que o realiza (ROSENFIELD; ALVES, 2011). Há registros sobre a realização do trabalho a
distância desde os anos 1950, sendo que nas décadas de 1960 e 1970 não era incomum a prática
do trabalho em casa para a produção de vestuário, têxteis e calçados, embalagem e montagem de
materiais elétricos.”

Fonte: ROCHA, C. T. M. da.; AMADOR, F. S. O teletrabalho: conceituação e questões para

análise. Cad. EBAPE.BR, v. 16, n. 1, Rio de Janeiro, jan./mar. 2018, p. 153. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/cebape/a/xdbDYsyFztnLT5CVwpxGm3g/?lang=pt&format=pdf. Acesso em:
24 mar. 2023.

Diante do contexto apresentado sobre o teletrabalho, essa atividade de aprendizagem prática tem
como objetivo te levar a buscar informações sobre este assunto. Assim, nesta atividade MAPA seu
desafio consiste em:

1) Encontrar uma empresa que adotou o regime de teletrabalho e conversar com o gestor de
pessoas levantando as seguintes informações:
a) Fazer uma breve apresentação da empresa, do ramo, localização, tempo no mercado, catálogo
de produtos, quantidade de trabalhadores etc.
b) Identificar como são dispostos os cargos da organização de maneira gráfica, isto é, fazendo a
estrutura organizacional hierárquica (organograma).
c) Especificar dois cargos dentro dessa organização. Considere o conteúdo do cargo, quais são os
métodos e processos de trabalho, as responsabilidades e a autoridade.

2) Agora que você já conhece um pouco da empresa, a(o) questione sobre a realização dos
treinamentos em teletrabalho:
a) Quais foram os maiores desafios?
b) Quais os pontos positivos?

Caso a empresa não tenha realizado nenhum, pergunte ao Gestor de Pessoas os motivos que
levaram a empresa e o gestor a não implementar programas de treinamento neste período.

3) Agora, faça um texto apresentando um treinamento que fora elaborado, ou, caso a empresa
ainda não tenha elaborado um, pergunte como o gestor de pessoas da empresa o faria.

OBSERVAÇÃO: as perguntas a serem feitas ao gestor devem ser com relação à metodologia de
treinamento, ou seja, o alinhamento com o planejamento estratégico da empresa, a necessidade
que se pretende atender (o problema que será resolvido), seu planejamento (se os cursos
foram/serão escritos, a sequência de temas, como esses temas foram/serão abordados), como
fora/será a execução deste treinamento (agenda, infraestrutura, instrutor e participantes) e se no
final ocorreu/ocorrerá alguma prova prática ou teórica sobre o conteúdo, isto é, uma avaliação
geral do treinamento. Baseie-se na breve metodologia para montagem de um programa de
treinamentos mencionada na página 54 de seu livro da disciplina.

4) Agora, coloque-se como gestor de pessoas dessa organização. Você faria algo diferente neste
treinamento que fora citado? Se sim, apresente as fragilidades encontradas e as soluções de
melhoria. Caso sua resposta seja não, elenque e discorra sobre os acertos deste.